工作分析问卷调查访谈法观察法样例

常用九种调查研究方法标题：常用九种调查研究方法：从简单到复杂的探索简介：调查研究是现代社会科学研究的重要方法之一。

在进行调查研究时，研究者需要选择适合自己研究目的和问题的方法。

本文将介绍九种常用的调查研究方法，并深入探讨每种方法的特点、适用场景和局限性，旨在帮助读者更好地了解和应用这些方法。

第一部分：问卷调查法1.1 特点和步骤问卷调查法是一种常见且易于操作的调查研究方法。

本节将介绍问卷调查法的基本特点和步骤，并重点讨论问卷设计、样本选择和数据分析等关键环节。

1.2 适用场景和局限性问卷调查法适用于收集大量结构化数据和观察个体或群体态度、行为等方面的信息。

然而，本节也将讨论问卷调查法的局限性，如样本偏差、社会期望和回答失真等问题。

第二部分：访谈法2.1 特点和分类访谈法是一种深入了解个体或群体观点、经历和感受的调查研究方法。

本节将介绍访谈法的特点和分类，并重点探讨半结构化访谈和主题性访谈的优缺点。

2.2 设计和实施本节将介绍访谈方法的设计和实施过程，包括访谈指南的编制、访谈者技巧、问卷设计和数据分析等关键步骤。

第三部分：观察法3.1 特点和分类观察法是直接观察和记录个体或群体行为和环境的调查研究方法。

本节将介绍观察法的特点和分类，并重点探讨参与式观察和非参与式观察的优缺点。

3.2 实施和数据分析本节将讨论观察方法的实施过程和数据分析方法，包括观察记录和观察者效应等问题，并提供一些建议和技巧。

第四部分：实验法4.1 特点和步骤实验法是通过对独立变量的操纵来验证因果关系的调查研究方法。

本节将介绍实验法的基本特点和步骤，并重点关注实验设计、样本选择和数据分析等关键环节。

4.2 优点和局限性实验法具有高度控制的优点，但也存在一些局限性，如外部效度和生态效度等。

本节将对这些局限性进行探讨，并提供改进和应用建议。

第五部分：文献分析法5.1 特点和分类文献分析法是通过收集和分析已有文献来获得信息和观点的调查研究方法。

A公司工作分析案例A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。

近年来，随着当地经济的迅速增长，房产需求强劲，公司有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。

随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源治理问题逐渐凸显出来。

公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐渐凸显出来。

部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生；有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成；有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。

公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊，招聘主管往往无法准确地加以理解，使得招来的人大多差强人意。

同时目前的许多岗位不能做到人事匹配，员工的能力不能得以充分发挥，严重挫伤了士气，并影响了工作的效果。

公司员工的晋升以前由总经理直接做出。

现在公司规模大了，总经理已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，基层员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的意见来做出。

而在晋升中，上级和下属之间的私人感情成为了决定性的因素，有才干的人往往却并不能获得提升。

因此，许多优秀的员工由于看不到自己未来的前途，而另寻高就。

在激励机制方面，公司缺乏科学的绩效考核和薪酬制度，考核中的主观性和随意性非常严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到大家对薪酬的抱怨和不满，这也是人才流失的重要原因。

面对这样严重的形势，人力资源部开始着手进行人力资源治理的变革，变革首先从进行职位分析、确定职位价值开始。

职位分析、职位评价究竟如何开展、如何抓住职位分析、职位评价过程中的要害点，为公司本次组织变革提供有效的信息支持和基础保证，是摆在A公司面前的重要课题。

首先，他们开始寻找进行职位分析的工具与技术。

在阅读了国内目前流行的基本职位分析书籍之后，他们从其中选取了一份职位分析问卷，来作为收集职位信息的工具。

工作分析访谈法与访谈提纲工作分析是通过对工作任务、工作环境和所需技能等方面进行彻底和系统的调查研究，来获取关于一个特定工作的详细信息和要求。

访谈是一种常用的工作分析方法之一，通过与工作岗位相关的员工、主管和其他相关人员进行面对面的交流，以便更好地理解工作的本质和要求。

为了实施工作分析访谈，通常需要制定一份访谈提纲，这是一份详细列出需要询问的问题和需要收集的信息的文件。

访谈提纲是在研究之前制定的，并在调查过程中与受访者一起逐一讨论。

下面是一个可能的访谈提纲的例子，以帮助研究人员了解工作分析访谈的过程和内容。

一、介绍和背景信息1.职位的名称和编号2.受访者的姓名和职务3.公司或组织的背景信息二、工作任务1.工作任务的概述2.工作任务的具体内容和工作流程3.工作任务的重要性和优先级4.工作任务的频率和周期性5.工作任务的复杂性和困难度三、工作环境1.工作场所和场所条件2.工作时间和班次安排3.工作设备和工具4.工作环境的危险和风险四、所需技能和能力1.学历和专业要求2.技能和知识要求3.经验和实践要求4.个人特质和素质要求五、岗位关系和沟通1.上下级关系和职责分工2.团队合作和协调要求3.内部和外部沟通的频率和方式六、岗位发展和培训1.岗位的晋升和职业发展路径2.岗位培训的需求和方式3.岗位绩效评估和奖励机制七、工作满意度和挑战1.对工作的满意度和不满意度2.工作中的挑战和困难3.工作对个人发展的影响以上仅是一个参考的访谈提纲，根据具体的工作岗位和研究目的，可以进行适当的调整和修改。

在进行访谈时，研究人员应根据受访者的回答进行深入的追问和探究，以获取更为详细和具体的信息。

工作分析访谈法是一种实用且常用的工作分析方法，通过与工作岗位相关的人员进行面对面的交流，可以直接获取到有关工作任务、工作环境、所需技能和能力等方面的详细信息。

通过访谈提纲的使用，可以使访谈过程更加有条理和系统，提高信息的收集效率和准确性。

1工作分析方法介绍1.1观察法观察法是工作人员在不影响被观察人员正常工作的条件下，通过观察将有关的工作内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。

采用观察法进行岗位分析时，应力求结构化，根据岗位分析的目的和组织现有的条件，事先确定观察内容、观察时间、观察位置、观察所需的记录单，做到省时高效。

观察法的优点是：取得的信息比较客观和正确。

但它要求观察者有足够的实际操作经验；主要用于标准化的、周期短的以体力活动为主的工作，不适用于工作循环周期长的、以智力活动为主的工作；不能得到有关任职者资格要求的信息。

观察法常与访谈法同时使用。

1.2访谈法访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象，按事先拟定好的访谈提纲进行交流和讨论。

访谈对象包括：该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属。

为了保证访谈效果，一般要事先设计访谈提纲，事先交给访谈者准备。

访谈法通常用于工作分析人员不能实际参与观察的工作，其优点是既可以得到标准化工作信息，又可以获得非标准化工作的信息；既可以获得体力工作的信息，又可以获得脑力工作的信息；同时可以获取其他方法无法获取的信息, 比如工作经验、任职资格等，尤其适合对文字理解有困难的人。

其不足之处是被访谈者对访谈的动机往往持怀疑态度，回答问题是有所保留，信息有可能会被扭曲。

因此，访谈法一般不能单独用于信息收集，需要与其他方法结合使用。

1.3问卷调查法问卷调查是根据工作分析的目的、内容等事先设计一套调查问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，形成对工作分析的描述信息。

问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法。

问卷调查法的关键是问卷设计，主要有开放式和封闭式两种形式。

开放式调查表由被调查人自由回答问卷所提问题；封闭式调查表则是调查人事先设计好答案，由被调查人选择确定。

1.4设计问卷的要求:1.提问要准确2.问卷表格设计要精练3.语言通俗易懂，问题不能模凌两可4.问卷表前面要有导语5.问题排列应有逻辑，能够引起被调查人兴趣的问题放在前面问卷调查法的优点是费用低、速度快、调查范围广，尤其适合对大量工作人员进行工作分析；调查结果可以量化, 进行计算机处理，开展多种形式、多种用途分析。

工作分析有哪些方法
工作分析是通过收集和评估有关工作内容、工作特点和工作环境的信息，以确定工作职能和职位要求的过程。

以下是一些常用的工作分析方法：
1. 工作观察法：观察员工在工作过程中进行任务的方法、技巧和流程，记录和评估工作内容和要求。

2. 工作访谈法：通过面对面的访谈方式，与员工、上级和同事交流，了解工作的具体要求、技能和知识。

3. 问卷调查法：根据需要，编制和分发问卷，通过员工的自述或其他相关人员的反馈，收集有关工作职能和要求的信息。

4. 文档分析法：对组织内已有的相关文件和资料进行内容分析，了解工作职能、流程和职位要求等信息。

5. 小组讨论法：组织员工及管理者参与的小组讨论，讨论和梳理有关工作职能和职位要求的信息。

6. 任务分析法：分解工作任务为具体的活动步骤，了解每个任务的要求和关联性。

7. 职位描述法：编写职位描述，详细描述职位的职能、责任、技能和所需的知识。

8. 评估中心法：通过工作模拟和评估测试，评估员工在特定工作任务中的表现和能力。

这些方法可以单独应用，也可以结合使用，根据具体情况选择适合的方法，以获得准确、全面的工作分析结果。

对工作分析方法种类的认识摘要:工作分析是所有人力资源管理活动和决策的基础性依据,是所有职能工作的基础和前提要做好。

工作分析就要根据工作分析的目的、工作分析的对象来选择不同工作分析方法。

文章重点分析了几种常用的工作分析方法的优点与缺点。

关键词:工作分析方法; 优点; 缺点工作分析又称职务分析,是指对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程等进行科学规范的分析,以确定岗位的工作目的、工作内容、职责权限、工作关系以及对完成此工作员工的素质、知识、技能、任职资格要求进行描述的过程,它的结果是产生工作描述和任职说明。

工作分析是人力资源管理的基础,是所有人力资源管理活动和决策的基础性依据,是人力资源管理所有职能工作的基础和前提。

离开了工作分析,一切的管理工作都是感性的行为,毫无科学性可言。

只有做好了工作分析与设计工作,才能有效地完成具体的现代人力资源管理工作。

目前,在许多组织人力资源管理实务中,都强调“以岗位为核心的人力资源管理整体解决方案”。

实际上,就是指组织人力资源管理的一切职能,都是以工作分析(岗位分析) 为基础的。

工作分析要对组织中存在的所有岗位进行分析。

因此,它涉及到了包括所有岗位的所有人员,每个人都将在其中占据一定的岗位,承担不同的责职。

工作分析方法的重要性要求在进行具体工作分析时要根据工作分析的目的、工作分析的对象、不同工作分析方法的利弊,针对不同人员的工作分析选择不同的方法。

工作分析的方法是多种多样,一般来说主要有观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法、工作参与法、关键事件法等等。

一、观察法观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。

科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。

使用观察法时应注意以下原则：1、全方位原则。

在运用观察法进行社会调查时，应尽量以多方面、多角度、不同层次进行观察，搜集资料。

2、求实原则。

1、该公司为什么决定从职位分析入手来实施变革，这样的决定正确吗？为什么？2、在职位分析的整个组织与实施过程中，该公司存在着哪些方面的问题？3、该公司所采用的职位分析工具和方法，主要存在着哪些问题？4、如果你是人力资源部新任的主管，让你重新负责该公司的职位分析，你要如何去开展？1.我们认为这个决定是对的。

原因如下：（1）职位分析是人力资源管理的一项核心基础职能，是人力资源管理的基石，是对人力资源管理系统内在各板块进行整合的基础与提前，起到优化整合资源，为组织带来效益的作用。

（2）当一个企业出现如组织在进行战略调整、业务发展、工作内容与性质发生变化，晋升制度和绩效考核标准出现问题，需要以职位分析为基础建立并完善相关制度时，我们就有必要进行职位分析。

而A公司正面临着这些问题。

（3）职位分析可以明确各个职位的职责，避免因职责与权限缺乏明确的界定出现的扯皮推诿的现象，其次，岗位分析后形成的岗位说明书能成为员工的工作指南，也可以成为企业确定人力资源规划，员工考核，薪酬设计，培训开发等人力资源职能管理的参考依据。

所以我们认为这样的决定是对的。

该公司有必要进行职位分析来实施变革。

2.（1）该公司在进行职位分析时最主要的问题就是没有进行充分的准备和计划，就直接进入调查。

没有结合公司的实际情况，在设置问卷时生硬的从书籍中抽取一份。

（2）没有让企业员工了解工作分析的意义目的方法和步骤，也没有让涉及工作分析的工作人员及参加工作分析的岗位代表宣传解释工作分析的作用意义。

导致在进行调查时，参与人员的忽视，对该工作不了解，草率了事。

（3）该公司信息收集不完全，更没有经过信息反馈验证，人力资源部只能从其他公司中收集了许多职位说明书，以此作为参照，结合问卷和访谈收集到一些信息来撰写职位说明书。

（4）问卷和访谈提供的信息不准确，又缺乏写职位说明书的经验，所以这样写出来的职位说明书肯定不能通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统，给企业提供能真正解决问题的职位说明书。

调查研究常用九大方法调查研究常用九大方法调查研究是社会科学研究的重要方法之一，它通过收集、整理、分析和解释数据来了解人类社会现象。

在进行调查研究时，需要选择合适的方法来获取数据。

本文将介绍常用的九大调查研究方法。

一、问卷调查法问卷调查法是收集大量数据的常用方法，它通过发放问卷并要求被访者回答问题来获取信息。

问卷可以采用纸质或电子形式，具有成本低廉、操作简单等优点。

但是，该方法存在着样本偏差、回收率低等问题。

二、访谈法访谈法是指采访被访者以获取信息的方法。

它可以采用面对面、电话等形式进行，具有灵活性高、深入了解被访者思想等优点。

但是，该方法存在着主观性强、难以保证被访者诚实回答等问题。

三、观察法观察法是指通过观察被研究对象行为和环境变化来获取信息的方法。

它可以采用实地观察或录像录音等方式进行，具有真实性高、能够获取直接信息等优点。

但是，该方法存在着观察者主观性强、时间和空间限制等问题。

四、实验法实验法是指通过对研究对象进行控制实验来获取信息的方法。

它可以采用单因素或多因素设计，具有可以控制变量、能够确定因果关系等优点。

但是，该方法存在着实验环境不真实、样本容易受到影响等问题。

五、案例分析法案例分析法是指通过分析个别事例来获取信息的方法。

它可以采用历史比较或现状比较等方式进行，具有深入了解事例细节、能够提供新思路等优点。

但是，该方法存在着局限性大、难以推广到其他情况等问题。

六、统计分析法统计分析法是指通过对数据进行数学处理来获取信息的方法。

它可以采用描述性统计或推论统计等方式进行，具有结果客观可靠、能够发现规律和趋势等优点。

但是，该方法存在着需要大量数据支持、结果可能存在误差等问题。

七、文献资料法文献资料法是指通过查阅书籍、期刊文章以及互联网上的资料来获取信息的方法。

它可以采用定性或定量分析等方式进行，具有便于获取信息、节省时间和成本等优点。

但是，该方法存在着文献质量不一、数据来源不确定等问题。

八、网络调查法网络调查法是指通过互联网平台进行问卷调查的方法。

工作岗位调查方法
1. 直接观察法呀！就像你站在街头看行人一样，你直接到工作现场去，亲眼看看员工们都在干些啥。

比如说你想去了解一个车间的工作，那你就大大方方进去，看着工人们操作那些机器，感受一下那个忙碌的氛围，这多直观啊！你说是不是？
2. 访谈法呢也很管用！找工作人员聊聊天，像朋友一样。

你可以问他们：“嘿，你平常工作都干啥呀？”就像你跟朋友唠嗑似的。

比如你找个程序员问问他每天面对电脑都在敲些什么代码，为什么要那样敲，听他唠叨唠叨，不就清楚啦？
3. 问卷调查法可少不了啊！设计一份问卷，让大家填一填。

这就像给大家发个“小任务”。

比如你想了解公司客服的工作满意度，那就设计些问题让他们勾选，简单又高效，多好呀！
4. 案例分析法也挺厉害呀！找些典型的工作案例来好好研究研究。

像侦探一样去剖析。

比如看到一个成功的项目案例，就细细琢磨里面每个人发挥的作用，你会发现很多有趣的细节哟！
5. 工作日志法能让你知道他们每天的点点滴滴呢！就像看他们的工作日记一样。

好比说让销售人员每天记录他们拜访了哪些客户，遇到了哪些问题，这不就能全面了解他们的工作啦？
6. 专家咨询法也是个办法呀！找那些懂行的人咨询咨询。

他们就像导航一样给你指引。

比如你对某个行业完全不了解，那就赶紧找个专家问问，让他给你讲讲里面的门道，是不是很靠谱？
7. 数据分析法也不能落下啊！通过各种数据来了解工作岗位。

这就像通过蛛丝马迹来破案一样刺激。

比如从销售数据中分析出哪个销售人员业绩最好，为什么他能做得这么好，不就找到关键啦？
总之，这么多方法，总有一款适合你去了解工作岗位！。