2017年5月高级人力资源管理师考试真题与参考答案

2016年5月《企业人力资源管理师》一级全卷真题（含参考答案）2016年5月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师一级卷册一理论知识部分真题参考答案第一部分职业道德（第1～25，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1.在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法所体现的职业活动内在的道德准则是（）。

（A）谨慎（B）审慎（C）慎微（D）慎独【答案】B2.关于现代职业观，正确的说法是（）。

（A）按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观（B）每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观（C）尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度（D）一切按法律要求办事是现代职业观的核心【答案】C3.敬业的特征是（）。

（A）主动、务实、持久（B）遵约、守纪、爱岗（C）加班、奉献、忠诚（D）细致、耐心、少言【答案】A4.诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（）。

（A）深藏不露（B）始终言语谨慎（C）讲究方式策略（D）注重运用先进科技手段【答案】C5.违犯了国家“反不正当竞争法”规定的做法是（）。

（A）赵某以亏本的价格销售鲜活商品（B）钱某以较低的价格处理了积压的商品（C）孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价（D）李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利【答案】D6.根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是（）。

（A）企业把能源消耗定额分解落实到车间、班级和每一个员工（B）国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足（C）引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进（D）企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训【答案】D7.我国社会主义职业道德的核心是（）。

2017年5月企业人力资源管理师（二级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．简述企业人力资源供给预测的步骤。

正确答案：企业人员供给预测的步骤如下：(1)对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。

(2)分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。

(3)向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。

(4)将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。

(5)分析影响外部人力资源供给的各种因素(主要是地域性因素和全国性因素)，并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。

(6)将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。

2．简述无领导小组讨论题目的设计流程。

正确答案：无领导小组讨论题目设计的一般流程如下：(1)选择题目类型。

无领导小组讨论的题目可以分为开放式问题、两难式问题、排序选择型问题、资源争夺型问题以及实际操作型问题。

首先结合所招聘岗位的特点及该岗位直接上级领导的建议，选择本次无领导小组讨论的题目类型。

(2)编写试题初稿。

题目类型确定后，开始收集材料、案例，尽可能多地占有相关信息，然后进行初稿的编写。

(3)进行试题复查。

初稿设计出来以后，应该采用多种方式，通过各种渠道，对试题进行复查。

(4)聘请专家审查。

在进行测试之前，应该把方案提请有关专家进行初审复查，这样做的好处是尽量消除题目设计中常识性的错误，减少测试的次数。

(5)组织进行试测。

初稿送请专家审阅后，还需要进行测试，测试的效果直接关系到题目设计的成败。

(6)反馈、修改和完善。

测试结束后，工作员工要收集测试结果及反馈信息，并对其进行分析。

3．简述利用问卷调查法设计绩效考评指标体系的步骤。

正确答案：第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。

第二步，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。

2017年05月人力资源管理师二级专业技能真题和参考答案1．简述企业人力资源供给预测的步骤。

（1 5分）解析：p89二级教材答：企业人员供给预测的步骤如下：(1)对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。

（2分）(2)分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。

（2分）(3)向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。

（2分）(4)将上上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。

(3分）(5)分析影响外部人力资源供给的各种固素（主要是地域性因素和全国性因素），并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。

(3分)(6)将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。

(3分)2．简述无领导小组讨论题目的设计流程。

（1 6分）二级教材p190-192答:无领导小组讨论题目设计的一般流程如下：(1)选择题目类型。

无领导小组讨论的题目可以分为开放式问题、两难式问题、排序选择型问题、资源争夺型问题以及实际操作型问题。

首先结合所招聘岗位的特点及该岗位直接上级领导的建议，选择本次无领导小组讨论的题目类型。

（3分）(2)编写试题初稿。

题目类型确定后，开始收集材料、案例，尽可能多地占有相关信息，然后进行初稿的编写。

（3分）(3)进{试题复查。

初稿谩计出来以后，应该采用多种方式，通过各种渠道，对试题进行复查。

（3分）(4)聘请专家审查。

在进行测试之前，应该把方案提请有关专家进行初审复查，这样他的好处是尽量消除题目设计中常识性的错误，减少测试的次数。

（3分）(5)组织进行试测。

初稿送请专家审间后，还需要进行测试，测试的效果直接关系到题目设计的成败。

（2分）(6)反馈、修改和完善。

测试结束后，工作员工要收集测试结果及反馈信息，并对其进行分析。

（2分）3．简述利用问卷调查法设计绩效考评指标体系的步骤。

（1 5分）参考解析:P326-327答：第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。

2017年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案卷册一：理论部分一、单选真题及答案26、在（）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。

A．经验管理B．科学管理C．现代管理D．后现代管理小编答案（仅供参考）：A27、专职的人事主管和人事管理部门出现在（）A．现代人力资源管理高级阶段B．现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段C．现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段D．传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展开阶段参考答案：D28、关于内部导向战略，下列说法正确的是（）A．是成功企业的核心战略B．侧重于适应环境压力C．建立在确定性资源基础上D．注重无形资产的积累参考答案：A29、工会的基本职责是（）A．职业生涯规划B．参与组织管理C．维护员工合法权益D．提高员工劳动技能参考答案：C30、某知名快递集团公司借助品牌优势打造以优质安全美食为主的网购商城，这属于企业集团的（）优势A．规模经济B．分工协作C．技术创新D．无形资产共享小编答案（仅供参考）：D31、（）不是由股东大会选举产生A．董事会B．经理班子C．监事会D．职能部门负责人小编答案（仅供参考）：D32、（）是落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段A．管控体系B．职能和业务管控C．管控机制D．管控基础小编答案（仅供参考）：C33、（）不属于U型组织结构A．直线型B．职能制C．直线职能制D．事业部制小编答案（仅供参考）：D34、企业集团组织结构再设计过程中，了解现行组织结构的运行效率属于（）阶段的任务A．组织结构诊断分析B．组织结构再设计C．制度体系健全完善D．组织运行反馈调整小编答案（仅供参考）：A35、集团总部部门的定位方法中，（）采用了岗位评价的思路和方法。

A．比较参照法B．标杆法C．要素评价法D．责任权限定位法小编答案（仅供参考）：C36、按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和()。

A.元胜任特征B.概念性胜任特征C.通用性胜任特征D.基础性胜任特征参考答案：D37、构建某岗位的胜任特征模型时，选取分析效标样本应（）A 随机抽取员工B 抽取绩效优秀员工C 抽取绩效优秀员工和绩效一般员工D 抽取绩效优秀员工和绩效较差员工小编答案（仅供参考）：A38、胜任特征模型研究中，T检验是为了（）A 对胜任特征进行分级和界定B 对胜任特征指标进行分析归类C 研究胜任特征指标重叠性问题D 比较样本特定指标数值的差异问题小编答案（仅供参考）：D39、沙盘抽演测评法操作中，阶段小结的时间一般为（）A 5-15分钟B 15-30分钟C 30分钟-1小时D 1小时以上小编答案（仅供参考）：B40 每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应，这是个性的（）A 独特性B 一致性C 稳定性D 特征性小编答案（仅供参考）：D41 ( )属于职业兴趣测试A SDSB DATC COPSD RIT小编答案（仅供参考）：c42 （）反映了不同时间测量结果的一致性。

2017年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案卷册一：理论部分一、单选真题及答案26、在（）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。

A．经验管理B．科学管理C．现代管理D．后现代管理小编答案（仅供参考）：A27、专职的人事主管和人事管理部门出现在（）A．现代人力资源管理高级阶段B．现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段C．现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段D．传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展开阶段参考答案：D28、关于内部导向战略，下列说法正确的是（）A．是成功企业的核心战略B．侧重于适应环境压力C．建立在确定性资源基础上D．注重无形资产的积累参考答案：A29、工会的基本职责是（）A．职业生涯规划B．参与组织管理C．维护员工合法权益D．提高员工劳动技能参考答案：C30、某知名快递集团公司借助品牌优势打造以优质安全美食为主的网购商城，这属于企业集团的（）优势A．规模经济B．分工协作C．技术创新D．无形资产共享小编答案（仅供参考）：D31、（）不是由股东大会选举产生A．董事会B．经理班子C．监事会D．职能部门负责人小编答案（仅供参考）：D32、（）是落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段A．管控体系B．职能和业务管控C．管控机制D．管控基础小编答案（仅供参考）：C33、（）不属于U型组织结构A．直线型B．职能制C．直线职能制D．事业部制小编答案（仅供参考）：D34、企业集团组织结构再设计过程中，了解现行组织结构的运行效率属于（）阶段的任务A．组织结构诊断分析B．组织结构再设计C．制度体系健全完善D．组织运行反馈调整小编答案（仅供参考）：A35、集团总部部门的定位方法中，（）采用了岗位评价的思路和方法。

A．比较参照法B．标杆法C．要素评价法D．责任权限定位法小编答案（仅供参考）：C36、按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和()。

A.元胜任特征B.概念性胜任特征C.通用性胜任特征D.基础性胜任特征参考答案：D37、构建某岗位的胜任特征模型时，选取分析效标样本应（）A 随机抽取员工B 抽取绩效优秀员工C 抽取绩效优秀员工和绩效一般员工D 抽取绩效优秀员工和绩效较差员工小编答案（仅供参考）：A38、胜任特征模型研究中，T检验是为了（）A 对胜任特征进行分级和界定B 对胜任特征指标进行分析归类C 研究胜任特征指标重叠性问题D 比较样本特定指标数值的差异问题小编答案（仅供参考）：D39、沙盘抽演测评法操作中，阶段小结的时间一般为（）A 5-15分钟B 15-30分钟C 30分钟-1小时D 1小时以上小编答案（仅供参考）：B40 每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应，这是个性的（）A 独特性B 一致性C 稳定性D 特征性小编答案（仅供参考）：D41 ( )属于职业兴趣测试A SDSB DATC COPSD RIT小编答案（仅供参考）：c42 （）反映了不同时间测量结果的一致性。

2017 年 5 月人力资源管理师二级理论真题及参考答案·第一部分职业道德·(第 1～25 题，共 25 道题 )一、职业道德基础理论与知识部分(第 1～ 16 题)1. 社会主义职业道德的核心是（ ）。

A. 为人民服务 B. 爱岗敬业 C. 遵纪守法 D. 构建和谐社会 2 某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值为 21 美元 ,又将其望造成一件工艺品,所得价值为 28 万美元 ,其中所体现的是（ ） A. 诚信品质B. 金钱至上C. 合作意识 D. 创新精神3 在中国传统儒家道德思想中 ,处于核心地位的范畴是（ ） A."礼"、B. "仁"C. " 态"D."气"4. 加强社会主义职业道德建设 , 从业人员要牢固树立时代精神 ,时代精神的核心是 (）A. 爱国主义B. 社会主义荣辱观C. 改革创新D. 崇尚科学5.按照美国学者詹姆斯 "H ·罗宾斯的说法,所谓“敬业”就是（ ）A. 拿多少钱 ,干多少活B. 不过多地索取公司的报酬C. 始终在一个岗位上干工作 ,不 "跳槽 "D. 尊敬、尊崇自己的职业 ,甚至对职业怀有敬畏态度6.一个能力强的员工可以带 10 个人 ,一个能力更强的人可以带 100 个人 ,但假如没有数字中的权数“ 1” , 那,能么力再强也无法带领一个人。

从职业道德的角度来说 ,与这句话意思相近的选项是（ ）。

A. 海纳百川 ,有容乃大B. 民为邦本 ,本固宁C. 才者 ,德之资也 ;德者 ,才之帅也D. 不义且富贵 ,于我如浮云 7. 职业化的中间层次是（） A. 职业化习 B. 职业化技能C. 职业化语言D.职业化理想8. 孔子曾说过 ,君子“敬于事而慎于言” , 其含义是（）。

A. 谨慎言语 ,不要因夸口而失信B. 言多有失 ,少说为佳C. 想明白了事情的原委 ,然后再去行动D. 明白了事情的原委 ,然后再去行动9.作为职业道德规范 , “诚信”的特征有（ ） A. 止损性 B. 智慧性 C. 资质性 D.通识性10. 下列关于“职业纪律”的说法中 ,正确的有（ ）A. 严守职业纪律是职业成功与发展的基础B.遵守职业纪律会抑制人们的思维活力C. 企业具有良好的执行力靠的是纪律 D 当纪律与自由发生冲突时 ,首先要选择自由1/1511. 社会主义职业道德的特征有（）A. 阶级性与人民性的统一B. 维承性与创造性的统C. 理论性与自觉性的统D. 先进性与广泛性的统一12. 经营者违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的做法有（）A.处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品B.使用与知名商品近俱的名称、包装、装潢C.采取抽奖式的有奖销售 , 最高奖的金额为 3000 元D.通过给予对方单位某技术人员提成的方式换取他手里的技术资料13 下列关于“奉献”的说法中,正确的有（）A. 为人民服务是奉献的落脚点B. 全力以赴是奉献的基本要求C. 奉献就是把职业作为事业来做D. 奉献是企业立足社会的道德资本14.作为道德规范的“诚信” , 其中“诚”的意思有（）A. 要赤诚 ,勿需隐含智慧B. “天道”的真实反应C. 尊重事实和忠实本心的待人对物的态度D. 自然万物的客观实在性15.关于“节约能源”的说法中,正确的有（）A. 企业应当根据规定配备能源计量器具,加强能源计量管理B. 经有关部门鉴定批准的节能新产品,按照相关規定长期免征产品税、增值税C.严格控制柴油发电机组用油D.企业应当把各种能源消耗定额分配到车间、班组、机台16.职业活动内在的道德准则有（） A.忠诚 B.审慎 C.勤勉D. 自律17 .少数员工讲话就打瞌睡 ,你认为导致这一现象的主要原因是（）A. 这些员工可能太疲劳了B. 这些员工不懂得尊重领导C. 领导讲的多是空话、套话D. 这些员工不了解领导讲话的重要性18. 假如你所在的单位有这样一个人,平时他会花费一些时间收集整理废旧纸张,以便加以利用。

2017年5月一级人力资源管理师考试试题及答案一、单项选择题26、在（）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。

A、经验管理B、科学管理C、现代管理D、后现代管理27、专职的人事主管和人事管理部门出现在（）。

A、现代人力资源管理高级阶段B、现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段C、现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段D、传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展阶段28、关于内部导向战略，下列说法正确的是（）。

A、是成功企业的核心战略B、侧重于适应环境压力C、建立在确定性资源基础上D、注重无形资产的积累29、工会的基本职责是（）。

A、职业生涯规划B、参与组织管理C、维护员工合法权益D、提高员工劳动技能30、某知名快递集团公司借助品牌优势打造以优质安全美食为主的网购商城，这属于企业集团的（）优势。

A、规模经济B、分工协作C、技术创新D、无形资产共享31、（）不是由股东大会选举产生。

A、董事会B、经理班子C、监事会D、职能部门负责人32、（）是落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段。

A、管控体系B、职能和业务管控C、管控机制D、管控基础33、（）不属于U型组织结构。

A、直线型B、职能制C、直线职能制D、事业部制34、企业集团组织结构再设计过程中，了解现行组织结构的运行效率属于（）阶段的任务。

A、组织结构诊断分析B、组织结构再设计C、制度体系健全完善D、组织运行反馈调整35、集团总部部门的定位方法中，（）采用了岗位评价的思路和方法。

A、比较参照法B、标杆法C、要素评价法D、责任权限定位法36、按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和（）。

A、元胜任特征B、概念性胜任特征C、通用性胜任特征D、基础性胜任特征37、构建某岗位的胜任特征模型时，选取分析效标样本应（）。

A 随机抽取员工B 抽取绩效优秀员工C 抽取绩效优秀员工和绩效一般员工D 抽取绩效优秀员工和绩效较差员工38、胜任特征模型研究中，T检验是为了（）。

2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库与答案单选题（共35题）1、(2017年5月)（）是用人单位最常用的，必不可少的招聘测试手段A.笔试B.面试C.调查D.考评【答案】 B2、某地区最低收入组人均每月生活支出为200元，每一就业者赡养系数为2，A为工资调整系数，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0.6。

若采用比重法计算。

该地区月最低工资标准为（）。

A.150+AB.200+AC.240+AD.400+A【答案】 D3、以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（）A.两者涉及的内容不同B.两者结构形式不同C.两者突出的主题不同D.两者适用范围不同【答案】 D4、加权选择量表法的具体设计方法不包含（）。

A.通过工作岗位调查和分析，采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料，并用简洁的语言作出描述B.对每个行为项目进行多等级评判，合并同类项目，删去缺乏一致性和代表性的事项C.求出各个保留项目评判分的加权平均数，将其作为该项目等级分值D.需要根据具体岗位的工作内容，设计不同内容的加权选择考评量表【答案】 D5、（）应用广泛，可用于基层生产工人的培训。

A.工作轮换法B.工作指导法C.模拟训练法D.特别任务法【答案】 B6、各类评价指标的衡量尺度以及岗位测量、评比的方法等所作的统一规定是（）A.格式评价标准B.岗位评价标准C.职业评价标准D.效益评价标准【答案】 B7、柯克帕特里克四级评估模式的四级评估是（）。

A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】 D8、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。

A.交流中心B.猎头公司C.校园招聘D.网络招聘【答案】 B9、培训课程内容的制作不包括（）。

A.理论知识B.相关案例C.测试题D.实践经验【答案】 D10、事业部制中，各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行（），并可根据经营需要设置相应的职能部门。

A.独立核算、自负盈亏B.独立经营、自负盈亏C.独立经营、独立核算D.独立核算、经营自主【答案】 A11、品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主。

2017年5月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题单项选择题（每题1分，共60题，共60分）1．劳动参与说是以（）的参与率与经济周期不存在敏感的反应行为。

A．男性成年人B．老年人C．女性成年人D．青年人【参考答案】A【参考解析】劳动参与假说有附加性劳动力假说与悲观性劳动力假说两种。

两种假说的前提观点是相同的，即男性成年人的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。

2．实际工资计算公式是（）A．货币工资/平均价格B．货币工资/价格指数C．货币工资*平均价格D．货币工资*价格指数【参考答案】B【参考解析】实际工资的计算公式＝货币工资/价格指数3．劳动法的立法宗旨在于（）A．规范企业的行为B．规范劳动者行为C．保护劳动者合法权益D．规范劳动力市场【参考答案】C【参考解析】《劳动法》开宗明确地规定劳动法的立法宗旨就在于保护劳动者的合法权益。

这集中体现在劳动权保障的优先保护方面。

4．正式解释不包括（）A．立法解释B．司法解释C．任意解释D．行政解释【参考答案】C【参考解析】劳动标准的表现形式具有多样性。

由于劳动标准对象和劳动标准制定主体的多样性，使劳动标准具有不同的表现形式。

以劳动标准文件的表现形式划分，主要为劳动法律、劳动行政法规（包括国务院劳动行政法规、地方性劳动行政法规）、劳动规章、正式解释（立法、司法、行政解释）、集体合同、企业劳动规则等；以劳动标准制定技术划分，主要为定性标准和定量标准等。

5．（）是影响企业战略决策的首要外部条件A．经济环境B．政治法律环境C．技术环境D．社会文化环境【参考答案】B【参考解析】政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。

它包括社会制度、政府政策、法律的制定与执行以及战争与和平等方面的因素。

6．（）行业的主要特点是生产成本高，技术不成熟。

A．新兴B．成熟C．衰退D．稳定【参考答案】A【参考解析】新兴行业的特点有：技术的不确定.生产成本高，但下降非常快.风险大。

高级人力资源管理师专业技能真题2017年5月及答案解析(1/2)简答题第1题简述基于胜任特征行为面试流程设计与实施的基本步骤。

下一题(2/2)简答题第2题简述企业绩效管理系统设计的主要步骤。

上一题下一题(3~5/共9题)综合分析题3. 某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化，调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带，主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司。

具体调整方案为：集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变;原计划账务部拆分为计划部和资本运营部;原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心;原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心;增设信息中心，主要负责集团办公自动化和设备管理;业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业务子中心，主要负责研究不同业务板块的发展战略、中长期规划和年度计划，参考各子公司的市场拓展和运营监控管理，子中心由业务管理中心进行总体协调管理。

根据上述情境，请回答以下问题：第3题请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价。

(14分)第4题试分析本次调整会导致哪些人员方面的变动?(5分)第5题本次调整之后，在补充各类岗位空缺、录用所需人员时，可采用哪些量化分析决策方法?(6分)上一题下一题(6~8/共9题)综合分析题4. 某大型日用品销售公司为了激励销售人员的积极性，拟在薪酬管理办法中作出规定：如果销售人员连续三年进入公司总销售业绩排名的前10%，公司将出售给员工一定数量的期权，员工只需以市场价的50%购买，持有15年后可行权，执行价格由公司确定。

根据上述情景，请回答一下问题：第6题该激励方案有哪些优点?(6分)第7题该激励方案存在哪些问题?(6分)第8题期权的获取方式有哪几种?(6分)上一题下一题(9~10/共9题)综合分析题5. 某保健品公司计划再明年推出系列新产品，需要市场部员工围绕不同的产品组成团队，在全国各地举办产品发布会和推介会。

人力资源管理师（三级）专业技能真题2017年5月及答案解析(1/2)简答题第1题简述审核人工成本预算的方法。

（15分）下一题(2/2)简答题第2题简述组织工作轮班应注意的问题。

（14分）上一题下一题(1/1)计算题第3题请根据表中已知数据，求概率权数及得分。

图片上一题下一题(1/3)分析题第4题某家用电器公司的人力资源邹经理严先生，正在审核2 0 1 4年度的公司全员培训计划。

由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2 0 1 4年的人员培训计划中，一定要充分利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶。

固此，严经理在修改意见中，提出=一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者者积极参与培训，能够认直地汲取过去成功的经验和失啦的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力”。

(引用2013年11月直题)请结合本案例，分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。

(1 8分)上一题下一题(2/3)分析题第5题富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手谩有本质区别，有的方面甚至还有优势。

但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，茸中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。

以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。

（引用2009年5月真题）(1)采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取那些具体工作步骤?（8分）(2)行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足？（1 0分）上一题下一题(3/3)分析题第6题去年1月初，小张到某公司工作，双方未签订劳动台同，但双方约定小张每月工资为4 0 0 0元，1月底，该公司做出一项决定，从全体职工的工资中拿出2 0%，作为绩效工资，如果在年底公司完成各项指标，公司将绩效工资一次性发放职工本人，如果完不成指标，绩效工资将不予麦放。

高级人力资源管理师一级理论知识真题2017年5月(总分125,考试时间120分钟)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：※该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

※请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

※错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1. 在中国传统儒家道德思想中，处于核心地位的范畴是（）。

A. “礼”B. “气”C. “诚”D. “仁”2. 社会主义职业道德的核心是（）。

A. 为人民服务B. 遵纪守法C. 爱岗敬业D. 构建和谐社会3. 加强社会主义职业道德建设，从业人员要牢固树立时代精神，时代精神的核心是（）。

A. 爱国主义B. 改革创新C. 社会主义荣辱观D. 崇尚科学4. 职业化的中间层次是（）。

A. 职业化技能B. 职业化理想C. 职业化语言D. 职业化习惯5. 一个能力强的员工可以带10个人，一个能力更强的人可以带100个人，但假如没有数字中的权数“1”，那么，能力再强也无法带领一个人。

从职业道德的角度来说，与这句话意思相近的选项是（）。

A. 海纳百川，有容乃大B. 不义且富贵，于我如浮云C. 民为邦本，本固邦宁D. 才者，德之资也；德者，才之帅也6. 某员工将一块青铜塑造成为门的把柄，所得价值为21美元，又将其塑造成为一件工艺品所得价值为28万美元，其中所体现的是（）。

A. 诚信品质B. 创新精神C. 金钱至上D. 合作意识7. 按照美国学者詹姆斯•H•罗宾斯的说法，所谓“敬业”就是（）。

A. 始终在一个岗位上干工作，不“跳槽”B. 尊敬、尊崇自己的职业，甚至对职业怀有敬畏态度C. 拿多少钱，干多少活D. 不过多的索取公司的报酬8. 孔子曾说过，君子“敏于事而慎于言”，其含义是（）。

A. 言多有失，少说为佳B. 遇事多动脑筋，但表面上装作若无其事的样子C. 谨慎言语，不要因夸口而失言D. 想明白了事情的原委，然后再去行动（二）多选题（第9~16题）9. 社会主义职业道德的特征是（）。

2017年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案卷册一：理论部分一、单选真题及答案26、在（）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。

A．经验管理B．科学管理C．现代管理D．后现代管理小编答案（仅供参考）：A27、专职的人事主管和人事管理部门出现在（）A．现代人力资源管理高级阶段B．现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段C．现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段D．传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展开阶段参考答案：D28、关于内部导向战略，下列说法正确的是（）A．是成功企业的核心战略B．侧重于适应环境压力C．建立在确定性资源基础上D．注重无形资产的积累参考答案：A29、工会的基本职责是（）A．职业生涯规划B．参与组织管理C．维护员工合法权益D．提高员工劳动技能参考答案：C30、某知名快递集团公司借助品牌优势打造以优质安全美食为主的网购商城，这属于企业集团的（）优势A．规模经济B．分工协作C．技术创新D．无形资产共享小编答案（仅供参考）：D31、（）不是由股东大会选举产生A．董事会B．经理班子C．监事会D．职能部门负责人小编答案（仅供参考）：D32、（）是落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段A．管控体系B．职能和业务管控C．管控机制D．管控基础小编答案（仅供参考）：C33、（）不属于U型组织结构A．直线型B．职能制C．直线职能制D．事业部制小编答案（仅供参考）：D34、企业集团组织结构再设计过程中，了解现行组织结构的运行效率属于（）阶段的任务A．组织结构诊断分析B．组织结构再设计C．制度体系健全完善D．组织运行反馈调整小编答案（仅供参考）：A35、集团总部部门的定位方法中，（）采用了岗位评价的思路和方法。

A．比较参照法B．标杆法C．要素评价法D．责任权限定位法小编答案（仅供参考）：C36、按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和()。

A.元胜任特征B.概念性胜任特征C.通用性胜任特征D.基础性胜任特征参考答案：D37、构建某岗位的胜任特征模型时，选取分析效标样本应（）A 随机抽取员工B 抽取绩效优秀员工C 抽取绩效优秀员工和绩效一般员工D 抽取绩效优秀员工和绩效较差员工小编答案（仅供参考）：A38、胜任特征模型研究中，T检验是为了（）A 对胜任特征进行分级和界定B 对胜任特征指标进行分析归类C 研究胜任特征指标重叠性问题D 比较样本特定指标数值的差异问题小编答案（仅供参考）：D39、沙盘抽演测评法操作中，阶段小结的时间一般为（）A 5-15分钟B 15-30分钟C 30分钟-1小时D 1小时以上小编答案（仅供参考）：B40 每一种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应，这是个性的（）A 独特性B 一致性C 稳定性D 特征性小编答案（仅供参考）：D41 ( )属于职业兴趣测试A SDSB DA TC COPSD RIT小编答案（仅供参考）：c42 （）反映了不同时间测量结果的一致性。

第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8题）1、关于职业，正确的说法是（）（A）职业仅仅是从业人员谋生的手段（B）职业体现了劳动者责任、权利和利益的有机统一（C）职业是公司老板设置并用来获取利润的平台（D）员工胜任职业的唯一衡量标准是职业能力参考答案：B解析:职业具有的三方面含义：第一，职业是人们谋生的手段和方式；第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；第三，通过自己的劳动，履行对社会和他人的责任。

以上三点说明，职业是劳动者责任、权利和利益的有机统一。

2、在有关范畴中，属于职业道德要素的是（）（A）职业分工（B）职业收入（C）职业荣誉（D）职业特征参考答案：C解析:职业道德要素包括：职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心，职业荣誉和职业作风。

3、职业道德的具体功能是（）（A）导向功能、规范功能、整合功能、激励功能（B）导向功能、示范功能、整治功能、激励功能（C）教育功能、规范功能、整合功能、强化功能（D）导向功能、惩罚功能、凝聚功能、激励功能参考答案：A解析:职业道德有导向、规范、整合、激励等具体功能，引导职业活动沿着健康、有序、和谐的方向前进。

4、在中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是（）（A）士为知己者死（B）君子敏于事而慎于言（C）衣食足而知荣辱（D）民无信不立参考答案：B解析:无5、极端个人主义的本质是（）（A）人的自私的天然本性（B）坚持个人利益高于其他利益（C）奉行今朝有酒今朝醉处事哲学（D）脱离集体参考答案：B解析:无6、关于职业精神，正确的说法是（）（A）职业精神是企业员工职业理想的总和（B）追求利益至上是职业精神的本质（C）员工自主追求和自己严格要求是职业精神的核心内容之一（D）任何企业都有自己独特的职业精神参考答案：C解析:无7、作为职业道德规范，诚信的特征是（）（A）通识性、智慧型、止损性、资质型（B）规定性、模糊性、盈利性、资质型（C）规范性、智慧型、止损性、资源型（D）通识型、客观性、自损型、互利型参考答案：A解析:无8、关于职业纪律，正确的说法是（）（A）职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具（B）职业纪律应该由企业管理人员单方面制定（C）遵守或违背职业纪律的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神（D）坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现参考答案：C解析:无9、职业活动内在道德准则包括（）（A）服从（B）谦虚（C）审慎（D）勤勉参考答案：CD解析:无10、从业人员职业技能上坚持“与时俱进”的要求包括（）（A）立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点（B）立足国际，实施以模仿、复制为主的职业技能提高策略（C）立足未来，践行终身学习的理念（D）立足实际，树立只有掌握高技能才能拥有一切的职业意识参考答案：AC解析:无11、属于职业道德修养的正确意识和反法的有（）（A）吾日三省吾身（B）勿以善小而不为（C）已所不欲，勿施与人（D）与世无争天地宽参考答案：ABC解析:无12、在中国传统职业道德中，敬业的含义包括（）（A）执事敬（B）专心致志，以事其业（C）敬字工夫，及是圣门第一义（D）不怠慢，不放荡参考答案：ABCD解析:无13、“找不到任何借口”是世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准之一。