机关工作人员行为守则

机关工作人员行为规范学习心得作为一名中国机关工作人员，行为规范是我们必须遵守的基本准则。

在工作中，我们必须时刻牢记自己的身份和职责，并以诚信、公正、廉洁的态度为人民服务。

近日，我参加了机关工作人员行为规范培训，收获颇丰，现将个人学习心得分享如下。

一、明确职责，树立正确的工作态度作为一名机关工作人员，我们的出发点必须是服务人民、为人民谋福利。

因此，我们要始终坚持公正、公平的原则，努力做到公正裁决、公开透明、与时俱进。

同时，还要了解自己的职责，以目标为导向，围绕工作重点，加强协作合作，做到有计划、有方法、有策略的助力支持各项工作，推进机关工作不断有效、高质量地前进。

二、提高执行力，切实上进心态机关工作人员必须具备较强的执行力，秉持着切实有效的工作态度，做到思路清晰、目标明确，与上下级紧密配合，保证工作任务的完成质量与完成时间。

在职业中，我们要提高自己的能力水平，继续学习增长知识，拓展思维方式，增强团队协作精神与领导力，成为实现机关任务的积极骨干，并与组织密切合作，共同创造更佳的业绩。

三、守法执纪，遵守职业规范机关工作人员必须严格遵守国家法律、法规和政策规定，坚决杜绝一切违法行为，充分发扬职业纪律，严明执行各项规章制度。

在工作队伍中，我们要树立明确的职业操守，充分体现廉洁、守则、执纪，在行为中充当带头人，推动行业职业操守的建立和强化，为社会和人民服务，树立充满正义和良好秩序的形象。

在参与机关工作人员行为规范培训后，我对自己的职业规范有了更深的认识。

在工作中，我将坚持严守规矩，秉持着公正、公平的原则，创造出高质量的成果，并始终将带头示范的精神融入每一个工作的环节中，坚持德才兼备，依法依规，树立良好的形象，为人民服务，为机关工作拍下更加坚实的基石。

国家公职人员行为守则第一章总则第一条为了规范各类公职人员的行为，提升公职人员道德水准和职业操守，国家制订《公职人员行为守则》。

公职人员指国家财政全供或半供单位工作人员。

第二条公职人员应当时刻铭记其一切权力都来自国民的授予，其一切收入都来自国民的供给。

公职为信托的职位,意味着有责任承诺其一切公务行为从公共利益出发行事。

因此,公职人员的最高忠诚应当是对通过政府的民主体制所体现的本国公共利益的忠诚。

第三条公职人员应保证根据法律或行政政策切实有效地履行其职责和职能,做到秉公办事。

无论何时,公职人员都应努力保证由其所负责的公共资源得到最切实有效的管理。

第四条公职人员应全心全意、公正而无私地履行其职责,尤其是在处理与公众的关系方面。

无论何时,公职人员都不应对任何集团或个人给予任何不应有的优先照顾,或对任何集团或个人加以不当歧视,或以其他方式滥用赋予他们的权力和威信。

第五条公职人员不得利用职务之便不正当地为本人或其家庭成员谋取利益。

公职人员不得进行与其公务、职能和职责或履行这些职责不相符合的任何交易、取得任何职位或职能或在其中拥有任何经济、商业或其他类似的利益。

第六条公职人员应根据法律和行政政策,视本人职务的要求,公布可能会构成利益冲突的业务、商业和经济利益或为经济盈利而从事的活动,在可能产生或已觉察到公职人员的职责与个人利益间利益冲突的情况下,公职人员应遵守为减少或消除这类利益冲突而制定的措施。

第七条无论何时,公职人员都不得不正当地利用在履行公务过程中取得的或由于其公职而得到的公款、公共财产、服务或信息来从事与其公务无关的活动。

第八条公职人员应遵守法律或行政政策所制定的措施,以免卸职后不正当地利用其原先的公职。

第九条公职人员应视本人的职务并根据法律和行政政策的许可或要求公布或披露个人财产信息；并在可能的情况下,公布或披露其配偶和/或其他受赡养者的私人资产和债务信息。

第十条公职人员不得直接或间接地索取或接受任何可能影响其行使职责、履行职务或作出判断的礼品或其他馈赠。

机关工作人员守则机关工作人员守则1.按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工。

2.穿着得体，仪表端庄。

3.上班时不得干与工作无关的事，完成本职工作后，除学习与工作有关的各种文件、法律、法规和相关知识外，不得从事其他活动。

4.机关各科室接待群众来访，必须主动热情，处理问题要及时、合法、合理，不留隐患，对办公室分流的来访群众要积极主动配合接待。

在本职工作范围内要适时下乡为群众排忧解难，切实减少不必要的群访、群告。

5.机关干部要和本科室本部门同志沟通情况，做到相互支持，团结合作。

遇情况要及时向部门领导和主管领导汇报工作，遇重大问题和重大事件必须立即向主要领导报告，并向办公室说明情况，由办公室安排。

6.各科室、各部门要建立干部考勤制度，并由科室、部门的领导同志认真记录。

每月月底前报党政办备案。

7.全体机关干部要服从安排、听从指挥，积极参加机关组织的各种活动，有特殊情况不能参加的，要主动和有关领导说明情况。

8.机关干部下乡要工作任务明确，树立服务意识，认真为基层群众服务，完成工作后应立即返回机关向主管领导汇报工作情况，如时间不允许或有其它情况不能到时，应及时与领导取得联系，说明情况。

9.机关干部一律不准在村级用餐，更不准接受村级干部的宴请，不允许机关干部到下属单位和村级报销票据。

10.加强道德修养，饮酒适度，不酒后无德、惹事生非。

11.努力维护机关形象，并树立良好的自身形象，自觉与各种不良行为作斗争。

12.维护机关团结，保持机关安定，不议论他人是非，不参与造谣、传谣，创造良好的工作氛围。

13.机关工作人员实行工作日记制度，通过工作日记制度，提高机关工作人员的责任意识。

14.要树立较强的保密意识，严禁泄漏党委、政府的任何工作秘密。

机关办公制度1.机关办公时间为上午8：30－11：45，下午13：00－17：00。

2.工作时间及午间休息时不得在楼道内大声喧哗，不得在楼道内高声呼喊找人。

3.机关实行签到签离制度，全体工作人员要严格遵守办公时间，不迟到、不早退，要提前10分钟到岗，打开水、搞卫生．为按时办公做好准备。

4.认真执行《工作人员请销假问题的有关规定》，严格执行考勤制度，要坚守岗位，不得闲串科室，不得在办公时间办私事，不得干与工作无关的事。

5.各科室人员下基层或外出办事及活动，工商所人员外出巡查等，要留有值班人员，并坚守岗位，不得脱岗。

6.办公室内布置要简洁朴实、整齐规范，桌面柜顶无零乱杂物，不得乱钉、乱挂、乱贴、乱画，不得堆放私人物品．要保持室内清洁卫生。

7.衣着整洁、仪表端庄、举止文明、互相尊重。

8.对外接待要热情礼貌，做好记录。

并认真处理，注意安全保密。

9.认真贯彻执行机关廉政建设的有关规定．遵纪守法，清正廉洁，公开办事制度和办事结果，自觉接受监督。

IO.下班后不准停留在办公室办私事，不准在办公室打麻将。

如需加班，须经科所领导批准。

11.工作人员在本市因公外出，要坚持通气制度。

科所长外出须向主管局长报告，主管局长不在时，向办公室报告；科所副职及一般干部外出，须向科所长报告并通报内勤，外出时必须保持通讯畅通。

12.工作人员因公离京出差，必须向局长报告。

对外接待文明用语和行为规范1.对外来办事的人员首先应使用“请进”“您好”等语言致意。

在问明来意后，对确找本部门办事的应让座。

如不属于本部门管辖的，应尽可能告知其他部门确切的办公地点，如有关人员外出，外来办事人员请求代为转答的，应代为转答。

2.接待时态度要和蔼，热情礼貌，解答清楚，做好记录，认真处理，对拿不准的或重大问题及时请示，按领导批示办理。

3.电话铃响后应尽快接电话，首先问“您好”，并主动通报“ X X X科（工商所）X X X（接电话人姓名）”然后使用“您有何事，请讲”等文明礼貌用语。

《上海铁路局机关工作人员文明守则》一、文明素质1.政治坚定，忠诚尽责。

在思想上、政治上和行动上与党中央保持一致，坚决贯彻、执行党的路线方针政策和铁路总公司、路局的各项决策部署。

积极践行社会主义核心价值观，切实贯彻执行党的群众路线，牢记“人民铁路为人民”的宗旨，对铁路事业高度忠诚，积极投身东部铁路现代化建设的伟大实践，为上海局科学发展、率先发展、持续发展贡献力量。

2.爱岗敬业，真抓实干。

热爱本职、珍惜岗位，严谨细致地干工作、办事情，在平凡岗位上创造出不平凡业绩，在服务人民群众和奉献铁路事业的过程中实现人生价值。

始终保持奋发有为的精神状态，以时不我待的紧迫感、只争朝夕的责任感和不进则退的危机感，锐意进取、真抓实干，攻坚克难、创先争优，不断提高工作质量和效率，推动上海局又好又快发展。

3.遵章守纪，诚实守信。

严格遵守党纪国法和铁路各项规章制度，主动与各种违法违纪行为和不良现象作斗争，不参与社会非法组织或非法活动。

不断加强思想道德修养，做到生活正派、情趣健康，诚实守信、言行一致，模范地遵守社会公德、职业道德和家庭美德，时时处处维护路局机关及工作人员的良好形象。

4.秉公用权，清正廉洁。

自觉遵守廉洁自律各项规定，爱惜国家财产和公共财物，加强自我约束，筑牢思想防线，抵制各种歪风邪气，杜绝各种不廉洁行为，做到秉公用权、不徇私情，廉洁从业、不谋私利，履行党务、政务公开制度，增强各项工作透明度，自觉接受组织和群众的监督，努力建设风清气正的路局机关。

5.顾全大局，团结协作。

树立全局一盘棋的大局观念，加强部门间、岗位间的协调配合，心往一处想，劲往一处使，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，努力营造和谐互助、平等友善的人际关系和目标同向、合力共为的工作氛围，自觉做到个人服从组织、下级服从上级、少数服从多数，确保路局机关政令畅通。

6.服务基层，优质高效。

坚持重心下移，牢固树立为基层、为职工服务的理念，急基层和职工之所急，想基层和职工之所想，办基层和职工之所需，在服务中体现管理，寓管理于服务之中，努力为基层和职工提供方便快捷、优质高效的服务，维护和实现职工群众的根本利益，推动基层单位和一线职工更好地服务广大旅客、货主。

机关规章制度汇编第一章绪论第一条为了加强机关的管理，规范工作流程，保障工作效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本机关所有工作人员。

第三条本规章制度由本机关领导班子讨论通过并向全体员工宣布实施。

第四条本规章制度的解释权归本机关领导班子。

第二章工作守则第五条本机关所有工作人员须遵守党的政策法规，忠诚履行工作职责。

第六条本机关所有工作人员须维护机关形象，不得损害机关利益。

第七条本机关所有工作人员须遵守工作纪律，不得迟到早退、擅离职守。

第八条本机关所有工作人员须勤奋工作，提高工作效率。

第三章工作流程第九条本机关所有工作人员应按时参加例会，及时汇报工作进展。

第十条本机关所有工作人员应按照工作安排，完成各项工作任务。

第十一条本机关所有工作人员应及时处理办公室内各项事务，确保工作顺利进行。

第四章工作责任第十二条本机关所有工作人员应对自己的工作负责，不得搞虚报、漏报等行为。

第十三条本机关所有工作人员应积极配合上级领导完成各项任务。

第十四条本机关所有工作人员应接受领导批评指导，虚心改进工作。

第五章奖惩措施第十五条对于表现优秀的工作人员，本机关将给予嘉奖奖励。

第十六条对于工作不力的工作人员，本机关将采取相应的处理措施。

第十七条对于违反工作纪律的工作人员，本机关将给予批评教育和处理。

第六章附则第十八条本规章制度自公布之日起生效。

第十九条本规章制度的解释权归本机关负责人。

第二十条本规章制度如有变动，需经本机关领导班子讨论通过后实施。

以上为本机关机关规章制度的概要内容，具体实施细则由各部门负责具体制定。

希望全体员工严格遵守，共同维护机关的良好形象，实现工作目标。

街道员工守则与规章制度第一章总则第一条为了建设文明和谐社会，规范街道员工的行为，提高服务水平，特制定本守则与规章制度。

第二条街道员工应当遵守国家法律法规，严格遵守工作纪律，维护街道工作的形象。

第三条街道员工应当努力提高政治素质和业务水平，为居民提供优质、高效的服务。

第四条街道员工要积极履行职责，恪尽职守，维护群众合法权益。

第五条街道员工应当保守工作秘密，不得泄露工作内容，不得以任何形式收受礼金、回扣等。

第六条街道员工应当时刻牢记为人民服务的宗旨，心系百姓，始终把居民利益放在第一位。

第七条街道员工要团结同事，互相帮助，共同完成工作任务，营造良好的工作氛围。

第八条街道员工应当恪守工作纪律，按时到岗上班，不得迟到早退，不得擅离职守。

第九条街道员工要积极学习，不断提高自身素质，适应工作需要，提高服务水平。

第十条街道员工要严格遵守集体讨论的纪律，不得议论无关工作，不得扰乱会议秩序。

第二章街道办公室工作规范第十一条街道员工在办公室工作时，应保持办公环境整洁，文明礼貌，不得大声喧哗。

第十二条街道员工在处理公务时，应当认真仔细，不得搞虚假统计，不得私自处理居民事务。

第十三条街道员工应当按照履职要求，及时办理公文，保证工作的及时性和准确性。

第三章街道服务规范第十四条街道员工在服务居民时，应当热情周到，礼貌待人，不得对居民态度粗暴。

第十五条街道员工在履行职责时，要遵守流程，不得擅自决定事项，不得影响到居民合法权益。

第十六条街道员工要遵守服务承诺，及时解决居民问题，不得推诿扯皮，不得耽误居民办事。

第十七条街道员工要做好信息统计工作，做到实时更新，及时反馈，确保工作信息的准确性。

第十八条街道员工要熟知相关政策法规，不得随意承诺超出工作权限的事项，不得违反法律规定。

第四章街道工作纪律第十九条街道员工在工作中应当遵守工作纪律，不得违反工作制度，不得贪污、侵占公款。

第二十条街道员工不得私设小金库，不得隐匿违规收入，一经查实，必严肃处理。

行政人员规范化服务守则目录一、服务仪容仪表规范 (1)二、服务语言行为规范 (1)三、服务导引标识规范 (2)四、服务承诺事项规范 (3)五、一次性告知规范 (3)六、首问首办服务规范 (4)七、服务事项办理规范 (6)八、AB角服务规范 (6)九、服务投诉办理规范 (7)十、服务职业道德规范 (8)前言2008以来，省政府在各级行政机关推行了行政问责、服务承诺、首问责任和限时办结四项制度，强化行政责任，规范行政行为，强化了机关工作人员责任意识、服务意识，服务质量得到改进，工作效能得到提高，政府执行力和公信力得到增强。

为进一步将这四项制度固化下来，形成长效机制，促进制度实施工作走向制度化、规范化、常态化，我们围绕行政人员提供公共服务的各个环节，将服务承诺、首问责任和限时办结进行了细化，形成本守则。

守则由十方面的内容组成，分别是：服务仪容仪表规范、服务语言行为规范、服务导引标识规范、服务承诺事项规范、一次性告知规范、首问首办服务规范、服务事项办理规范、AB角服务规范、服务投诉办理规范和服务职业道德规范，并附常用文明用语和常见服务忌语两个示例，供行政机关工作人员实际工作中参考。

1一、服务仪容仪表规范（一）服饰庄重，整齐大方。

外穿衣物不宜过于暴露、单薄、透明和紧身，严禁混穿制式服装。

（二）仪容整洁，发型得体。

男性不留长发、怪发、长胡须，女性不带夸张性首饰，不抹浓妆，不涂醒目的甲彩。

（三）仪态端庄，举止文明。

不挽臂、不袖手、背手或将手插入衣袋内；走路步伐稳健，步履自然，不摇头晃脑、松肩塌腰；坐姿端正，不趴、坐桌子；站立时不斜靠座椅，不抖腿。

（四）态度和蔼，友好真挚。

面带微笑，保持亲切、和蔼、真诚、积极的情绪状态，不流露厌烦、冷漠、蔑视和愤怒的表情。

二、服务语言行为规范（一）语言规范1.使用文明规范用语，禁用服务忌语，说话客气，表述清楚。

2.使用普通话，不讲方言俚语。

3.电话铃响应及时拿起话筒并向对方打招呼。

机关工作人员文明守则（试行）坚持理想信念，反对颓废堕落坚持弘扬新风，反对封建迷信坚持爱国守法，反对违法乱纪坚持爱岗敬业，反对消极应付坚持环境整洁，反对不良陋习坚持文明办公，反对随意生硬坚持穿着大方，反对奇装异服坚持高效开拓，反对拖沓守旧坚持优质服务，反对吃拿卡要坚持严守纪律，反对自由散漫坚持廉洁自律，反对不正之风坚持勤俭节约，反对奢侈浪费机关工作人员行为规范（试行）第一条为加强机关效能建设，规范机关工作人员行为，文明办公，提高效率，树立良好的机关人员形象，制定本规范。

第二条待人接物（一）对来机关办事的人，要一视同仁，热情服务，不以衣貌取人，不生熟有别。

（二）说话要语气和蔼、态度谦恭，即使对方急躁，也要文明相待，不与其争吵。

（三）凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的耐心解释；不属职责范围的事，说明情况，主动引见，并帮助联系。

第三条接打电话（一）接电话要先说“您好”，再问事由，答复问题要认真，帮助找人热情及时。

（二）打电话时，电话接通后主动说出自己的姓名、单位，再询问对方情况，说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。

（三）对上级的通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名，记完后与对方复述核对一遍，并及时向领导汇报。

第四条外出办事（一）到目的单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守该单位办事程序、规则。

（二）外出办理事务。

要公事公办，不掺杂个人情绪，不办不合政策、不合原则的事，更不准假公济私、以权谋私、搞特殊化。

（三）严格自律。

下基层外出办事，吃住不搞特殊化，办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。

第五条个人形象（一）衣冠整洁，仪表大方，不穿奇装异服，不浓妆艳抹，不衣着暴露，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。

（二）谈吐文雅，谦逊礼让；不卑不亢，落落大方；平易近人，诚实处事；尊老敬贤，礼貌待人。

第六条文明用语接待交往中讲究文明用语。

办公室行为规范（15篇）办公室行为规范（精选15篇）办公室行为规范篇1一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。

树立良好的公司形象和个人形象。

二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌，工作牌只能佩挂在胸前，严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。

三、办公室严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。

注意个人的办公桌干净整洁，营造良好和谐的工作环境。

四、办公室须有专人值班，不得空缺。

负责接听电话，接发传真和来访接待。

五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。

七、公司电脑专人使用，并有保密措施。

上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

八、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

九、节约能源，下班时关闭空调、电脑等电源设备。

办公室行为规范篇2一、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。

树立良好的公司和个人形象。

二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。

营造良好的工作环境。

三、未经许可，员工上班时间，不得接待私人探访。

四、工作时间办公室内不准吃零食食物，有需要者可到指定地点进食(茶水间)。

五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的'电话。

接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。

七、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。

不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。

八、办公桌上私人物品不得超过三件(茶具、手机、其他)，其余私人物品请放入自己的更衣柜。

九、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

十、公司电脑专人使用，并有保密措施。

上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容，下班要及时关闭电脑电源。

作为一名机关工作人员,严格遵守各项规章制度篇一：年度考核登记表(叶丰辉)年度考核登记表1(:作为一名机关工作人员,严格遵守各项规章制度)2篇二：机关工作人员廉洁自律制度**局机关工作人员廉洁自律十条规定为了进一步严明工作纪律、规范从政行为、加强反腐倡廉、预防抵制各种腐败行为，特别重申机关工作人员廉洁自律十条规定。

本规定向社会公示，接受社会各界人士监督。

第一条：机关工作人员必须严格遵守本局制定的各项规章制度，坚持用制度办事、坚持用制度管人。

对任何违反规章制度的行为，绝不姑息迁就，都将按照规章制度作出严肃处理。

第二条：工作期间任何人不准上网打游戏、聊天、玩扑克、下象棋、打麻将、炒股、买彩票、看娱乐节目等与工作内容无关的活动。

一经发现，扣除本人当月补助，并向全体职工大会检讨；连续发生两次，扣除本人和股室负责人半年补助；连续发生三次以上者，扣除本人和股室负责人全年补助，给予本人停职6个月处理；股室连续发生三起，给予股室负责人免职处理。

第三条：本单位组织到企业检查时，严禁工作人员饮酒。

一经发现，扣除本人2个月补助，并向机关职工大会检讨；发现两次以上者，除扣除本人全年补助，并向机关职工大会检讨；发现三次以上者，停职检查。

第四条：严禁任何人向服务对象强买强卖、推销产品、索要钱物、要求娱乐消费。

一经发现，按照党纪、政纪处分条例作出严肃处理。

第五条：任何人不准在企业入股分红、承揽工程、推荐施工队。

一经发现或举报，按照党纪、政纪处分条例作出严肃处理。

第六条：任何人不准在公务活动中收受贿赂，不准到企业报销应由个人支付的费用。

一经发现或举报，按照党纪、政纪处分条例作出严肃处理。

第七条：各股室到企业检查工作时，应提前向局长书面报告。

说明检查内容、检查具体时间、参加检查人员等事项。

第八条：执法人员在履行职责时，要尽职尽责、不徇私情、严格执法。

对工作不负责任，不履职、不尽责、乱执法的行为，将依照《责任追究办法》，作出严肃处理，追究相关责任人的责任。

机关管理规章制度汇编机关管理规章制度汇编机关工作人员守则一、坚持四项基本原则，认真贯彻执行“三个代表”重要思想、党的“十七大”精神和上级的政策政令。

二、模范执行国家的法律、法规和法令，遵纪守法，廉洁奉公，坚持原则，依法行政，艰苦朴素，服从组织，服从领导，全心全意为人民服务。

三、努力学习政治，学习法律，学习科学文化知识和现代经济管理知识，刻苦钻研业务，不断提高思想素质和工作能力。

四、坚持“积极、主动、务实、高效”的原则，恪尽职守，严以律己，讲求实效，勤奋工作，要勇挑重担，不拈轻怕重，乐于接受任务并保质保量及时完成。

五、坚持群众路线，深入基层，注重调查研究，实事求是地反映情况，公正合理地处理问题，反对弄虚作假，欺上瞒下。

六、密切联系群众，热情接待来访人员，认真对待人民群众的批评、意见和建议。

七、维护团结，顾全大局，不说不利于团结的话，做不利于团结的事。

八、遵守社会公德，讲究文明礼貌，培养良好的道德修养，塑造良好的自身形象和整体形象。

九、坚持真理，善于修正错误，自觉开展批评和自我批评，敢于同一切不良倾向做斗争。

十、自尊自爱，作风正派。

不参与赌博、吸毒、酗酒滋事等有损形象的行为。

机关工作生活制度一、尽职尽责，一丝不苟，严格按照工作程序和规范化要求办事，做到不失职渎职，不越权越位，不推诿扯皮、不推卸责任，认真负责地完成本职工作。

二、工作期间要振作精神，埋头苦干，不喧哗、嘻闹、闲聊，不从事与工作无关的事情。

对组织交办的事要积极主动完成，做到事事有落实，件件有回音。

三、要自尊自爱，保持自己的人格和尊严；不参与赌博、吸毒、酗酒滋事等有损形象的行为。

四、坚守工作岗位，按时上下班，不迟到，不早退，不脱岗，不串岗；有事请假，不无故缺勤。

五、爱护公共财物，不得丢失和损坏，凡是丢失、损坏的要照价赔偿。

六、订阅的报刊杂志，要有专人负责保管，逐月装订收存，以备查考。

七、认真搞好环境卫生，干部住室、各办公室和清洁区要随时保持干净整洁。

国有员工守则与规章制度第一章总则第一条国有员工守则与规章制度（以下简称“本制度”）是为规范国有企业员工的行为规范，维护国有企业的正常运转和良好形象而制定的。

第二条国有员工应当遵守国家法律法规、公司规章制度，增强责任意识，严格遵守职业道德。

第三条国有员工在工作中应当尽职尽责，勤勉工作，不得偷懒和敷衍塞责。

第四条国有员工应当积极学习和提高自身素质，保持良好的个人形象和工作态度。

第五条国有员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息，不得利用公司资源谋取私利。

第六条国有员工应当热爱企业，忠诚于企业，为企业的发展和壮大做出贡献。

第七条国有员工应当遵守公司的规章制度，如有违反，将受到相应的惩罚。

第八条本制度自发布之日起生效。

第二章工作职责第九条国有员工在工作中应当服从公司领导的安排，按照工作要求认真完成各项任务。

第十条国有员工应当尊重领导，服从领导的指挥，不得擅自决定公司事务。

第十一条国有员工应当与同事和谐相处，互相帮助，共同完成工作任务。

第十二条国有员工应当妥善保管公司财产，不得私自挪用。

第十三条国有员工应当认真学习和培训，提高专业技能，不断提高工作能力。

第十四条国有员工应当维护公司的声誉，不得从事损害公司利益的行为。

第十五条国有员工应当遵守工作纪律，不得迟到早退，不得旷工旷课。

第十六条国有员工应当保护环境，节约资源，不得浪费公共财产。

第十七条国有员工应当保护公司的产品质量，不得偷工减料，造成不良后果。

第十八条国有员工应当积极参加公益活动，传播正能量，为社会贡献力量。

第十九条国有员工应当尊重客户，提供优质的服务，树立企业良好形象。

第二十条本章制度适用于全体国有员工。

第三章行为规范第二十一条国有员工应当遵守国家法律法规，遵守社会公德，不得从事违法犯罪行为。

第二十二条国有员工应当尊重他人，不得歧视他人，不得进行辱骂诋毁等行为。

第二十三条国有员工应当遵守公司的办公制度，不得在工作时间进行与工作无关的活动。

机关⼯作⼈员守则、⾏为规范、⼯作纪律2019-10-22第⼀章机关⼯作⼈员守则第⼀条、忠于祖国，忠于⼈民，维护党和政府权威、声誉，维护机关的整体形象，不得有反政府的⾔论和⾏为。

第⼆条、遵纪守法，维护法律，严守纪律，服从组织，保证政令畅通。

第三条、忠于职守，勤奋⼯作，实事求是，讲究实效，按程序办事，按时按量完成本岗位和领导交办的各项⼯作任务。

第四条、廉洁⾃律，作风正派，不以权谋私，徇私舞弊，贪脏枉法，过好“⾦钱关”、“权⼒关”、“⼈情关”。

第五条、严守国家秘密和⼯作机密，保管好各类⽂件、档案、资料、印鉴，⾃觉履⾏保密义务。

第六条、牢固树⽴服务宗旨，⽂明办公，礼貌待⼈，努⼒为⾏政相对⼈提供优质快捷的服务，为来访⼈员办实事，做到事事有回⾳，件件有着落。

第七条、遵守和维护社会公德，敬⽼尊贤，团结友爱，爱护公物，厉⾏节约，⾃觉维护机关团结，积极参加机关组织的各类集体活动。

第⼋条、遇有与案件有利益关系或其他有碍公正执法情况时，要按照有关规定，主动申请回避。

第九条、要依法⾏政，秉公执法，正确履⾏⾃⼰的职责，恪守职业道德，不得包庇、纵容⾏政相对⼈的违法⾏为，充当违法⾏为的保护伞，也不得故意刁难，打击报复，以泄私愤。

第⼗条、加强学站⽹-习，不断提⾼⾃⾝综合素质，争做政治过硬、业务精良、清正廉明、勤政务实、与时俱进的⼈民公仆。

第⼆章、机关⼯作⼈员⾏为规范第⼗⼀条、接待客⼈1、机关办事的⼈，要⼀视同仁，热情服务，不以⾐貌取⼈，不⽣熟有别。

2、来客进门后，先起⽴、让座、倒⽔，然后询问事由。

客⼈离去时，要出门相送。

3、说话要语⽓和蔼、态度谦恭，即使对⽅急躁，也要⽂明相待，不与其争吵。

4、凡在职责范围内能办的事⽴即办，不能办的耐⼼解释；不属职责范围的事，说明情况，主动引见，并帮助联系。

第⼗⼆条、接打电话1、接电话要先问“您好”，再问事由，答复问题要认真，帮助找⼈热情及时。

2、打电话时电话挂通后主动说出⾃⼰的姓名、单位，再询问对⽅情况，说话要客⽓，询问和交待事情要清楚，对⽅不明⽩要耐⼼解释。

机关工作人员行为守则
一、政治行为守则
1、维护中央权威。

在政治上与党中央保持一致，坚持四项基本原则，不搞政治中立。

2、牢固树立全心全意为人民服务思想，维护人民利益，密切群众关系，接受群众监督。

3、执行政策，坚持原则。

严格政策的适用范围和界限，不得超越职权范围和滥用政策。

4、服从政令，听从指挥。

树立全局观念，主动配合，积极协调。

二、廉政行为守则
1、遵守廉洁行为法规。

不得利用职权和公务之便，谋取好处、接受贿赂或进行敲诈期骗，从中渔利。

2、正确用权，秉公办事。

处理公务，出以公心，表里如一；正确运用手中的权力，坚持原则，秉公办事，不徇私情，不图私利。

3、公正施职，尽职尽责。

不得利用各种手段违反规定、干拢行政、借机索取或变相接受有价证券、礼金和财物。

三、职业道德行为守则
1、坚守岗位勤奋务实。

有效处理公务，不得擅自离岗，不得闲谈聊天、玩忽职守，不得无故迟到、早退或缺勤、旷勤。

严格执行请、销假制度。

2、严格遵守办件时限。

不推、不拖、不压、不靠，能办的事情马
上办，需研究的事情抓紧研究，办不了的事情耐心解释。

3、热爱自己的工作，按时完成各项任务，积极参加政治学习和业务学习，努力钻研业务，不断提高自身。

4、敢负责任，任劳任怨。

敢于主动承担责任，不怕困难和阻力，不回避矛盾，不怕打击报复。

四、语言举止行为守则
1、对办事群众要热情接待，文明行政。

2、热情回答群众所提出的问题，积极为群众提供方便。

44.执法人员行为守则联合国大会一九七九年十二月十七日第34/169号决议通过第一条执法人员无论何时均应执行法律赋予他们的任务，本着其专业所要求的高度责任感，为社会群体服务，保护人人不受非法行为的伤害。

评注：(a) “执法人员”一词包括行使警察权力、特别是行使逮捕或拘禁权力的所有司法人员，无论是指派的还是选举的。

(b) 在警察权力由不论是否穿着制服的军事人员行使或由国家保安部队行使的国家里，执法人员的定义应视为包括这种机构的人员。

(c) 对社会群体的服务特别要包括下面这种服务，对群体中因个人、经济、社会理由或其他紧急情况而急需援助的成员提供的援助服务。

(d) 本条文的适用范围不仅包括一切暴力、抢劫和伤害行为，而且扩大到刑事法规下所禁止的一切事项。

它还扩大到不能担负刑事责任的人的行为。

第二条执法人员在执行任务时，应尊重并保护人的尊严，并且维护每个人的人权。

评注：(a) 上述人权是国家法律和国际法所明确规定和保护的。

有关的国际文件包括：《世界人权宣言》、《公民权利和政治权利国际盟约》、《保护人人不受酷刑和其他残忍、不人道或有辱人格待遇或处罚宣言》、《联合国消除一切形式种族歧视宣言》、《消除一切形式种族歧视国际公约》、《禁止并惩治种族隔离罪行国际公约》、《防止及惩治灭绝种族罪公约》、《囚犯待遇最低限度标准规则》和《维也纳领事关系公约》。

(b) 各国对本条的评注应指明区域或国家确定和保护这些权利的规定。

328第三条执法人员只有在绝对必要时才能使用武力，而且不得超出执行职务所必需的范围。

评注：(a) 本条强调，执法人员应在特殊情况下才使用武力；虽然本条暗示，在防止犯罪或在执行或协助合法逮捕罪犯或嫌疑犯的情况下，可准许执法人员按照情理使用必要的武力，但所用武力不得超出这个限度。

(b) 各国法律通常按照相称原则限制执法人员使用武力。

应当了解，在解释本条文时，应当尊重各国的这种相称原则。

但是，本条文绝不应解释为准许使用同所要达到的合法目标并不相称的武力。