XX银行卡业务营销策划方案
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银行卡营销策划方案模板一、背景分析银行卡作为一种现代支付工具,在国内外得到了广泛的应用和推广。
然而,随着金融科技的发展和竞争的加剧,银行卡市场竞争也越来越激烈。
为了提高市场份额和客户粘性,我们需要制定一系列的银行卡营销策划方案。
二、目标市场定位在制定具体的银行卡营销策划方案之前,我们需要明确目标市场定位。
根据客户画像和市场调研结果,我们的目标市场主要包括以下几个方面:1. 年轻人群体:年轻人具有消费能力强、使用手机支付和网购频率高等特点,他们是银行卡市场的潜在用户。
2. 高端客户:高净值客户和公司高管等高端客户群体,他们对金融服务的需求较高,是银行卡市场的重要用户。
3. 中小微企业:中小微企业是社会经济发展的重要力量,他们对于资金结算、贷款等金融服务的需求较高,是银行卡市场的重要用户。
三、目标与策略1. 目标:根据目标市场定位,我们的主要目标是提高市场占有率、增加客户数量、提升客户满意度。
2. 策略:(1) 发行新品种银行卡:根据目标市场需求,设计并发行不同功能和特点的银行卡,如青年卡、高端卡和企业卡等,满足不同客户群体的需求。
(2) 提供个性化服务:根据不同客户群体的需求,提供个性化的金融服务,如VIP服务、专属客户经理等,提升客户满意度。
(3) 加强线上推广:利用社交媒体、网站、APP等线上平台,进行银行卡推广和宣传,吸引更多的年轻用户。
(4) 深耕中小企业市场:通过与中小微企业合作,提供优惠的商户服务、贷款和融资等金融支持,吸引中小微企业用户。
四、具体营销策划方案1. 发行新品种银行卡(1) 青年卡:面向年轻人群体,提供线上消费折扣、积分兑换等特色功能,并结合合作商户进行推广。
(2) 高端卡:面向高净值客户,提供定制化的金融服务、贷款额度提升、海外消费优惠等特色功能,并邀请知名艺人或明星代言。
(3) 企业卡:面向中小微企业,提供特色的商户服务和金融支持,如POS机免费使用、贷款利率优惠等,并与知名企业合作进行推广。
银行卡业务营销策划方案一、背景分析随着经济的发展和金融业的不断创新,银行卡业务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而,随着竞争的加剧和用户需求的不断变化,传统的银行卡业务已显得相对陈旧和单一。
因此,银行需要制定一份全面的银行卡业务营销策划方案,以提高市场份额、增加用户粘性和提升盈利能力。
二、目标确定1.增加市场份额:通过市场调研和分析,确定银行卡业务市场的潜在用户规模和消费行为特点,制定相应的营销策略,争取更多的市场份额;2.提升用户粘性:通过提供优质的服务、创新的银行卡产品和个性化的服务定制等手段,提高用户的黏性,降低用户的流失率;3.增加盈利能力:通过提高有效客户的数量和交易频率,增加银行卡业务的收入,提升盈利能力。
三、市场调研分析1.目标用户:根据人口统计学数据和市场调研,确定目标用户为拥有稳定收入、有一定存款需求、消费能力较强的中等收入群体。
2.市场规模:根据相关统计数据,计算出目标用户群体的规模和潜在市场容量。
3.用户需求分析:通过面对面访谈、问卷调查等方式,了解目标用户对银行卡业务的需求和期望,深入了解他们对各类银行卡的需求、对使用体验的要求等。
4.竞争分析:对目前市场上各银行的银行卡业务进行竞争分析,了解他们的产品定位、服务特色、推广方式等。
四、产品定位与策略1.产品定位:根据市场调研结果和竞争分析,确定银行卡的定位为一款便捷、安全、高效的金融工具,旨在满足用户日常消费、存款、转账等各类金融需求。
2.产品策略:(1)增强产品差异化:针对目标用户特点和需求,设计多样化的银行卡产品,如储蓄卡、信用卡、预付款卡等,并提供不同的功能和特色服务,以满足不同用户的需求。
(2)创新支付方式:结合现代技术,研发更加智能、安全、便捷的支付方式,如二维码支付、移动支付等,提高用户的支付体验。
(3)个性化服务:通过数据分析和用户画像,向用户提供个性化的服务和推荐,满足用户的个性需求,增强用户黏性。
五、推广渠道与策略1.线下推广渠道:(1)银行网点:通过在银行网点设立宣传点,提供银行卡介绍、办理和咨询等服务,吸引用户的关注和兴趣。
银行卡营销策划方案1一、市场背景分析随着经济的不断发展,人们对金融服务的需求也越来越高。
银行卡作为一种现代化支付工具,受到了广大消费者的青睐。
然而,在银行卡市场竞争激烈的背景下,如何制定有效的营销策略,提高银行卡的市场占有率成为了银行的一项重要任务。
二、目标受众定位1. 目标人群:成年人群体,特别是具备一定收入和消费能力的中高收入人群。
2. 人群特征:对金融服务有一定的了解,拥有较高的金融意识和金融素养,具备一定的消费需求。
三、目标与策略1. 目标:增加目标人群对本银行卡的认知度和使用率。
2. 策略:a. 提供更多的丰富、个性化的服务,满足不同人群的消费需求;b. 通过线上、线下多渠道推广,提高银行卡的知名度和影响力;c. 加强与商户、第三方支付平台的合作,拓宽银行卡的使用场景;d. 通过不同的活动和奖励机制,吸引潜在用户使用本银行卡。
四、营销策略1. 市场调研与分析:通过市场调研了解目标受众的特点与需求,分析竞争对手的优势与劣势,为制定营销策略提供依据。
2. 品牌建设:建立品牌形象,塑造品牌价值观,提高品牌的知名度和认可度。
a. 制定一致的品牌标识、口号和形象设计,提升品牌的辨识度;b. 运用各种媒体进行品牌推广,如电视广告、户外广告、社交媒体等;c. 与相关知名企业和明星签订代言合作,提高品牌的知名度和影响力。
3. 产品创新:开展个性化、差异化的银行卡产品服务,满足不同人群的消费需求。
a. 推出具有创新功能的银行卡产品,如联名卡、精选卡、定制卡等;b. 通过提供更高的利率、更多的优惠活动等吸引用户进行存款;c. 发放定向的消费券、积分、折扣等优惠活动,鼓励用户消费和使用银行卡。
4. 多渠道推广:通过线上、线下多种渠道宣传和推广银行卡,提高其知名度和影响力。
a. 利用社交媒体平台,推出具有传播力的银行卡活动,如微博抽奖、抢购活动等;b. 在高流量地区设立银行卡推广中心,提供优质的宣传和咨询服务;c. 与第三方支付平台合作推广,为用户提供更多的使用场景。
银行卡营销活动方案篇一:银行卡业务营销策划方案银行卡业务营销策划方案银行卡卡业务营销策划方案一.离柜业务营销总目标? ? ?二.离柜业务初拟主题词(待选)? “时刻与您相伴”? “创新生活、享受自由”? “为您做得更好”? “更周到的服务、更贴心的关怀”? “有限操作,无限服务”? “享受更多自由空间”? “全天候金融服务”三.营销目标? ??四.产品诉求点分析(本次营销活动以促销为主,需银行卡部配合)? 先消费后还款,先进的消费手段;? 最长达56天的免息还款期;? 全国联网,方便快捷;? 享受消费折扣(包括酒店、宾馆、美容健身场所等)、持卡会员服务(包括美容健身场所、航空公司等)、消费积分奖励、消费积分抽奖、其他贵宾服务等优惠。
五.目标受众分析? 目标人群:政府机关、上市公司、股份公司、三资企业、效益较好的民营企业等的公务员或员工? 年龄:20-45岁? 学历:大专以上学历为主? 月收入:1000元以上六.营销活动周期??七.营销策划1.高空形式(1)电台广告电台选择:交通文艺台时段选择:上下班高峰期,早上8:00左右和晚上6:00左右播放次数:每周三天,周一、周三每个时段2-3次播放牡丹卡贷记卡广告,周五每个时段2-3次播放牡丹卡公务卡广告。
投放期间:连续一个月制作:“功能篇”电台广告,长度:15’或30’内容选择:对牡丹卡贷记卡以促销活动推出为主,包括消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠,主题可为“刷出精彩无限”等。
牡丹卡公务卡可享受牡丹卡贷记卡优惠,并以“阳光采购”为主题。
预算:4000元(2)电视广告频道选择:山东影视、山东综艺、烟台电视台时段:山东影视、山东综艺晚上黄金时间8:30电视剧,烟台电视台烟台新闻中插播广告长度:山东影视和山东综艺包括30秒广告和流动字幕,烟台电视台以流动字幕形式播放时间:山东影视第1、3周周二,山东综艺第2、4周周四,烟台电视台每天播放,连续一个月制作:“奖励篇”电视广告,长度:15’或30’内容:推出消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等促销活动。
银行卡营销活动方案优秀8篇银行卡营销方案篇一一、本案策划目的在激烈的行业竞争中,为争得更大的用户群体,扩大我行的业务范围,提高产品品牌知名度,方便大学生的消费生活,我行拟推出一款为大学生量身定制的大学生“超级卡”,并为此卡做出一系列的营销策略。
二、整体策划概念一卡一世界,便捷你的大学之路大学生“超级卡”是由中国银行发行的的集储蓄存款、购物转账、消费结算、联网交易、自动理财、电子商务、阳光理财等功能为一体的借记卡,具有开户方便、功能强大、安全可靠、服务贴紧大学生生活的特点。
Ⅰ、产品战略目的把大学生“超级卡”最大限度地接触目标消费,让大学生对“超级卡”产生依赖。
同时提高“超级卡”在海南高校内的品牌知名度,吸引更多高校使用大学生“超级卡”,进而推广到全国高校使用。
(1)通过功能诉求让大学生了解“超级卡”的优点(功能性平面广告)(2)让“超级卡”的图案时尚化,展示“超级卡”的个性(3)让大学生借记卡的使用功能多元化(4)借记卡用卡的便利性、安全性(5)相应会员积分、兑换礼品功能(可在特约商户获得折扣)Ⅱ、分析当前的营销状况随着现在银行系统网络化,系统化的程度越来越高,银行业务范围越来越广,银行卡的使用越来越便捷,覆盖人们消费生活的方方面面,有针对性地对大学生推出相应大学生借记卡,将会极大地促进银行卡的业务发展。
(1)银行卡的业务扩展实现了银行卡功能的多元化。
(2)营销方式发生变化,从单纯推销产品向品牌化营销转变。
(3)持卡功能将随着大学生的学业与工作状况从在校期间到工作单位的转变。
Ⅲ、swot分析Ⅳ、产品特色、功能集校园一卡通,乘车卡,娱乐消费会员积分卡,网络购物卡,理财,时尚个性于一身的大学生借记卡,能够最大限度地满足大学生的便捷消费需要。
(1)此卡可用于校内的一系列的消费活动,如吃饭,坐校园车,缴纳学费、水电费,借书等等。
(2)可用此卡刷卡乘车,方便大学生校外出行。
(3)此在特约商户消费给予会员积分优惠。
银行卡营销策划书一、背景介绍随着金融科技的快速发展,银行卡已成为现代人生活中必不可少的支付工具之一。
然而,在激烈的市场竞争中,如何有效地提升银行卡的知名度和市场占有率,成为了各大银行面临的重要问题。
因此,我们制定了本次银行卡营销策划书,旨在通过一系列创新的营销策略,提高银行卡的用户粘性,增加用户黏性,提升银行卡的竞争力。
二、目标受众分析1. 年轻人群体:年轻人通常是银行卡的主要用户群体之一。
因此,我们将针对他们的消费特点和偏好,设计出更具吸引力的银行卡产品,并通过线上平台推广,吸引更多年轻用户使用。
2. 初创企业和小微企业:初创企业和小微企业也是我们的重要目标受众,他们在业务发展初期需要信用卡和企业金融服务。
通过与他们建立合作关系,提供优惠政策和增值服务,可以增加银行卡的用户群体。
三、市场竞争情况分析当前,各大银行对银行卡市场的竞争非常激烈。
除了传统的银行卡业务外,互联网公司也开始涉足支付领域,并推出了一系列便捷的支付产品。
为了在激烈的市场竞争中立于不败之地,我们需要制定差异化的策略,吸引更多用户选择我们的银行卡产品。
四、营销策略和活动规划1. 创新产品设计:结合年轻人的消费习惯和需求,设计出专属于他们的银行卡产品。
例如,推出以电子游戏、音乐、电影等为主题的联名卡,通过与相应的娱乐品牌合作,提供独特的优惠和礼品。
2. 社交媒体推广:通过社交媒体平台进行广告投放和用户引流,吸引更多年轻用户了解和使用我们的银行卡产品。
在Instagram、微信公众号等平台推出专属活动奖励,例如参与打卡活动即可获得额外积分或礼品。
3. 定制化服务:与初创企业和小微企业建立合作关系,为他们提供定制化的金融服务。
例如,推出专为创业者和小微企业主打造的信用卡产品,提供灵活的还款方式和优惠的利率。
4. 金融知识教育活动:组织金融知识教育讲座和活动,提高用户对金融知识的了解和兴趣。
与高校合作开展金融教育课程,引导年轻人正确使用银行卡,并提供相关的金融咨询和服务。
银行卡业务营销策划方案银行卡业务营销策划方案随着人们生活水平的不断提升,银行卡逐渐成为人们日常生活中重要的支付工具,银行业也因此涌现出了众多的产品和服务。
银行卡业务的营销策划方案是银行在竞争激烈的市场中获得成功的关键之一。
本文主要从以下三个方面进行银行卡业务营销策划方案的探讨:市场分析、营销策略、推广方式。
一、市场分析1.客户需求:银行卡需要满足客户对方便、安全、快捷和灵活的要求。
2.用户数据分析:通过分析客户的使用习惯和支付行为,确定目标客户群体,并开展相应的推广活动。
同时,可以通过客户行为的统计分析,加强客户关系管理系统建设,提高客户满意度。
3.竞争模式分析:应针对竞争对手的优势和劣势,提出明确的差异化策略,突出银行卡产品的优势和服务质量,提升客户关系。
二、营销策略1.产品创新策略:在针对需求进行产品创新的基础上,适当增加产品差异化设计,加大服务力度,提高客户黏性。
2.品牌建设策略:通过差异化的产品和服务等手段,升级品牌形象,提高品牌影响力和认知度,增加用户信任感。
3.营销渠道策略:通过多种渠道推广,包括线上线下等多个节点,增加用户接触点和销售机会,提供高质量的服务体验。
4.会员管理策略:制定具有个性化的会员权益策略,提升用户选择成为银行卡会员的动力。
5.活动策略:组织多样化、创新化的活动,提高广告营销效果,加强银行与客户的互动,增加用户黏着度。
三、推广方式1.网络广告:通过新浪微博、淘宝等各种平台进行卡片信息发布、转发及互动。
同时,可以通过网络广告的方式,吸引新用户,提高银行卡在新一代用户中的认知度。
2.线下广告:通过户外广告、商场展示、交通广告和酒店、卡片等不同途径,进行卡片的宣传和推广。
3.推荐奖励:设立推荐奖励计划,引导用户推广银行卡产品,并给予相应的奖励。
4.市场调查:通过市场调查和问卷调查等方式,了解新一代用户的需求,并适时推出相应的服务和产品。
5.公益活动:参与各种公益活动,提高银行卡品牌认知度和亲和度,让银行拥有更多的社会责任感和公信力。
银行卡促销策划书3篇篇一《银行卡促销策划书》一、背景随着金融市场的竞争日益激烈,银行卡作为一种便捷的支付工具,其市场份额的争夺也愈发激烈。
为了提高我行银行卡的知名度和使用率,吸引更多客户选择我行银行卡,特制定本促销策划书。
二、目标1. 增加银行卡发卡量:在一定时间内,实现银行卡发卡量的显著增长。
2. 提高银行卡使用率:促使客户更多地使用银行卡进行消费、转账、取款等业务。
3. 提升客户满意度:通过优质的服务和优惠活动,增强客户对我行银行卡的满意度和忠诚度。
三、市场分析1. 竞争对手分析:了解主要竞争对手的银行卡产品特点、促销活动、市场份额等情况,以便制定更具竞争力的营销策略。
2. 目标客户群体分析:确定我行银行卡的目标客户群体,包括年龄、性别、收入、消费习惯等特征,以便针对性地开展促销活动。
3. 市场需求分析:研究市场对银行卡的需求趋势,如安全性、便捷性、优惠活动等,以便满足客户需求,提高银行卡的吸引力。
四、促销策略1. 新客户开卡优惠赠送精美礼品一份,如保温杯、雨伞等。
免除首年年费。
首次消费满一定金额(例如 100 元),可获得一定金额的现金返还。
2. 老客户推荐有礼推荐成功一名新客户,可获得价值元的礼品卡或优惠券。
推荐成功一定数量的新客户,可升级为我行的 VIP 客户,享受更多专属服务和优惠。
3. 消费满减活动在特定时间段内,客户使用我行银行卡进行消费,可享受满减优惠:消费满元减元。
消费满元减元,同时可获得额外的积分奖励。
4. 积分兑换活动兑换电影票、餐饮券、购物卡等。
兑换手机话费、流量、会员服务等。
兑换免费的银行卡年费、手续费减免等。
5. 线上线下宣传推广线上渠道:利用我行官方网站、手机银行 APP、公众号等平台发布促销活动信息,吸引客户关注。
开展线上抽奖活动,增加用户参与度和活跃度。
线下渠道:在我行网点、商场、超市等人流量较大的场所张贴海报、发放传单,宣传促销活动。
举办银行卡知识讲座、理财讲座等活动,提高客户对银行卡的认知和使用能力。
烟台工行-银行卡业务营销策划方案一、背景分析烟台工商银行是烟台市内颇具影响力的一家银行机构,为了提升银行的竞争力和吸引更多的客户,需要制定一套有效的银行卡业务营销策划方案。
二、目标客户群体定义1. 年轻人群体:年龄在20-35岁的年轻人,他们具有较高的消费需求和资金流动性,是银行卡业务的重点客户群体。
2. 中高收入人群:具有一定经济实力和消费能力的中高收入人群,他们对银行卡的需求更高,更乐意使用银行提供的服务。
3. 互联网用户:习惯使用电子支付和线上购物的互联网用户,对于线上银行卡的需求更大。
三、营销策略1. 强化品牌形象:通过大规模的宣传活动,提高烟台工商银行的知名度和美誉度,使广大客户对该银行卡业务产生信任感。
2. 优化产品设计:结合目标客户的需求,推出不同类型的银行卡产品,包括信用卡、储蓄卡等,以满足不同客户群体的需求,提供更个性化的服务。
3. 举办推广活动:举办各种线上和线下推广活动,如签约送礼活动、刷卡返现活动、积分兑换活动等,吸引客户使用烟台工商银行的银行卡产品。
4. 加强互联网服务:提供便捷的网上银行、手机银行等服务,方便客户随时随地查看账户信息、转账付款等操作,满足互联网用户的需求。
5. 打造会员权益:针对使用烟台工商银行银行卡的客户,建立会员制度,通过积分累计、等级晋升等方式,给予客户更多的专属权益和特惠优惠,增加客户粘性。
6. 加大宣传力度:通过各类媒体广告、社交媒体营销、线下宣传等手段,提高对烟台工商银行银行卡业务的认知度和曝光率。
四、实施计划1. 进行市场调研,了解目标客户的需求和市场竞争情况,为制定具体策略提供依据。
2. 设计银行卡产品,并确定产品特色和优势,拟定不同客户群体的目标销售额。
3. 制定营销预算,包括宣传费用、奖励费用、活动经费等。
4. 设计宣传方案,选择合适的媒体渠道进行广告投放和宣传推广。
5. 组织推广活动,如签约送礼、刷卡返现、会员权益等活动。
6. 加强互联网服务,提升网上银行和手机银行的用户体验,推动客户线上使用银行卡。
银行卡业务营销策划方案
2003年12月
牡丹卡业务营销策划方案
一.离柜业务营销总目标
提升工商银行总体品牌形象;
增加工商银行品牌的美誉度和忠诚度;
迅速扩大离柜业务的市场占有率。
二.离柜业务初拟主题词(待选)
“时刻与您相伴”
“创新生活、享受自由”
“为您做得更好”
“更周到的服务、更贴心的关怀”
“有限操作,无限服务”
“享受更多自由空间”
“全天候金融服务”
三.营销目标
刺激牡丹卡(包括贷记卡和公务卡)现有持卡者的消费;
提高牡丹卡发卡数量;
吸引高端客户。
四.产品诉求点分析(本次营销活动以促销为主,需银行卡部配合)先消费后还款,先进的消费手段;
最长达56天的免息还款期;
全国联网,方便快捷;
享受消费折扣(包括酒店、宾馆、美容健身场所等)、持卡会员服务(包
括美容健身场所、航空公司等)、消费积分奖励、消费积分抽奖、其他贵
宾服务等优惠。
五.目标受众分析
目标人群:政府机关、上市公司、股份公司、三资企业、效益较好的民
营企业等的公务员或员工
年龄:20-45岁
学历:大专以上学历为主
月收入:1000元以上
六.营销活动周期
集中营销阶段:一个月
长期营销:持续的促销活动及贵宾服务
七.营销策划
1.高空形式
(1)电台广告
电台选择:交通文艺台
时段选择:上下班高峰期,早上8:00左右和晚上6:00左右
播放次数:每周三天,周一、周三每个时段2-3次播放牡丹卡贷记卡广告,周五每个时段2-3次播放牡丹卡公务卡广告。
投放期间:连续一个月
制作:“功能篇”电台广告,长度:15’或30’
内容选择:对牡丹卡贷记卡以促销活动推出为主,包括消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠,主题可为“刷出精彩无限”等。
牡丹卡公务卡可享受牡丹卡贷记卡优惠,并以“阳光采购”为主题。
预算:4000元
(2)电视广告
频道选择:山东影视、山东综艺、烟台电视台
时段:山东影视、山东综艺晚上黄金时间8:30电视剧,烟台电视台烟台新
闻中插播
广告长度:山东影视和山东综艺包括30秒广告和流动字幕,烟台电视台以流动字幕形式
播放时间:山东影视第1、3周周二,山东综艺第2、4周周四,烟台电视台每天播放,连续一个月
制作:“奖励篇”电视广告,长度:15’或30’
内容:推出消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等促销活动。
预算:3万元
(3)报纸广告
报纸选择:烟台晚报、今晨六点
投放版面选择:重点版面(首末版或非广告版)以彩色通栏形式
投放时间:每周一次,第1、3周周三在晚报上投放,第2、4周周三在晨报上投放
投放期间:连续1个月
制作:“奖励篇”报纸广告
内容选择:对牡丹卡贷记卡以促销活动推出为主,包括可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠,主题可为“刷出精彩无限”等,广告上附有活动合作商户名称。
预算:4万元
(4)报纸软广告
报纸选择:今晨六点
投放版面选择:重点版面,1/4版大小
投放时间:二次,第1、3周周一
投放期间:1个月
制作:1/4版面软文稿一~三篇
内容选择:介绍贷记卡功能和促销活动,凭卡可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠。
预算:2万元
(5)烟台热线网站
广告形式:FLASH图文广告和信息条
投放时间:全天
投放期间:连续一个月
制作:FLASH广告制作
内容选择:对牡丹卡贷记卡以促销活动推出为主,包括消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠,主题可为“刷出精彩无限”等。
牡丹卡公务卡可享受牡丹卡贷记卡优惠,并以“阳光采购”为主题。
预算:1600元
2.低空形式
(1)举办牡丹卡公务卡推介会,推介会以专题讲座(聘请两位专家)方式,内容可以为“集团财务管理”、“成本控制”等。
由客户经理参与,对
出席者赠送台历(附笔孔),同时对电话银行、网上银行业务提供现
场使用机会,并解释流程。
预算:3万元
(2)以直邮的形式,在向信用卡持卡人寄发的信用卡月结单背面印刷本次牡丹卡贷记卡活动的广告,同时附寄促销活动手册。
(3)在网点以宣传折页(省行统一印刷)和宣传海报(需制作)的形式进行活动宣传。
制作:宣传海报样板
预算:500(份)*6(元)=3000元
(4)活动期间到工行网点发放牡丹卡贷记卡促销活动手册(将发放一个季度)。
制作:促销活动手册
预算:20,000(份)*1(元)=20,000(元)
(5)在所有参加本次促销活动的合作商户处有明确标识“工商银行牡丹贷记卡”以及可以享受优惠内容的宣传牌。
制作:宣传立牌
预算:30(份)*10(元)=300(元)
(6)客户经理到企业用户销售时提供台历(附笔孔)进行营销宣传,台历
中包括牡丹卡贷记卡功能及促销活动。
制作:促销台历样品
预算:兼顾银行所有产品,因此不单独作为本次策划预算。
八.业务配套体系
营销策划能否成功实施,必须有各方面的基础工作作为保障,包括员工培训、业务支持、后台系统支持、高质量服务、考核手段、激励措施、加强监督等,尤其是要加强以下方面的工作。
1.行内培训:使全行员工熟悉牡丹卡促销活动内容
(1)全员培训
a)通过内部邮件方式实现;
b)通过内部网络方式实现;
c)通过其他内部沟通方式(包括内部下发的营销活动信息交流资料
等)。
(2)柜员培训(包括业务知识和营销技巧培训等)
(3)客户经理培训(包括业务知识和营销技巧培训等)
所有培训将纳入到考核体系。
2.活动兑现:参加本次促销活动的合作商户服务人员应了解本次活动具体内容,保证服务质量。
3.提供咨询后台支持:为行内员工提供业务支持,银行卡部设专门内部电话。
3.对外咨询电话:95588和专设咨询电话,为客户提供咨询服务。
九.营销总预算
集中营销期,媒体宣传预算:15万元左右。
十.营销监控
1.组成项目组,由办公室协调,负责对策划进行实时监控
(1)对高空媒体进行监播;
(2)对高空媒体进行投放收集;
(3)网点陈列检查(宣传折页和宣传海报);
(4)网点柜员服务检查。
2.可以考虑成立投诉管理中心,设专门投诉电话和投诉意见本,派专人负责定期检查电话投诉记录和顾客意见本,并作出及时处理,处理结果与考核挂钩,项目组不定期检查。
3.银行卡部对策划提供后台支持
(1)系统支持
(2)业务支持
十一.营销评估
媒体广告投放一个月后,项目组即对活动效果进行评估,包括以下方面:(1)营销计划完成情况;
(2)广告实施效果调查;
(3)低空到达评估;
(4)销售目标完成情况(如牡丹卡开户数量和交易额)。
按计划实施营销计划,如有偏差,及时采取纠正偏差的措施。
具体措施包括:计划调整以及投放补偿。
三项离柜业务高空媒体策划表
电台—投放期1个月,总预算1万元
对重点推出的功能进行分次介绍,包括:自助缴费、
银证通、外汇买卖、基金业务等;
每次介绍一个功能,前面加上电话银行的总体宣传,
如“工商银行电话银行,服务到您家95588”;
广告中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴
年吉祥物和年历卡赠送,同时可参加正在进行的自助
缴费抽奖活动,有机会获得高达600元的电话费奖
励。
对重点推出的功能进行分次介绍,包括:银证通、外
汇买卖、基金业务等;
每次介绍一个功能,前面加上网上银行的总体宣传,
如“工商银行网上银行,安全快捷金融服务”;
广告中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴
年吉祥物和年历卡赠送。
报纸广告—投放期1个月,总预算12万元
报纸软文—投放期1个月,总预算4万元
暗含电话银行重点推出的功能,并在版面上有
明确标识“工商银行电话银行”、“95588”等;
软文中提到现在到工行网点开户即有价值88
元的猴年吉祥物和年历卡赠送,同时可参加正
在进行的自助缴费抽奖活动,有机会获得高达
600元的电话费奖励。
暗含网上银行重点推出的功能,并在版面上有
明确标识“工商银行网上银行”、网上银行网
址等;
软文中提到现在到工行网点开户即有价值88
元的猴年吉祥物和年历卡赠送。
电视广告—投放期1个月,总预算3万元
对重点推出的功能进行介绍,包括:自助缴费、银证通、外汇买卖、基金业务等;
电话银行的总体宣传,如“工商银行电话银行,服务到您家95588”;
广告中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物(图片)和年历卡赠送,同时可参加正在进行的自助缴费抽奖活动,有机会获得高达600元的电话费奖励。
对重点推出的功能进行介绍,包括:银证通、外汇买卖、基金业务等;
网上银行的总体宣传,如“工商银行网上银行,安全快捷金融服务”;
广告中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物(图片)和年历卡赠送。