太平福禄康瑞认知关键动作目标感悟26页
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郑荣禄主旨报告感想两年前知道太平人寿总经理郑荣禄博士写了一本关于自己从业心得的书《学习的革命》一直无缘拜读,直至最近,总公司请到了郑荣禄博士为泰康人寿的精英们授课,并留下视频供我们学习,可谓是一偿心愿,一大幸事。
郑荣禄博士作为太平人寿总经理,可谓是寿险业的领导者及佼佼者,他以30年的从业经验告诉了我们学习的重要性,如何学习,以及怎么样学习才有用。
郑博士站在寿险业务经营的角度,用详尽的案例给我们上了生动的一课。
作为一名在寿险行业工作十余年的内勤人员,我受益匪浅。
我们每天的工作,其实都是一个学习的过程。
郑博士不仅给我们指明了学习的正确目标,而且还告诉我们如何去实现这一目标。
郑博士强调建立学习型组织的重要性。
学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织,同时也要善于修正自身的行为,以适应新的知识和见解。
学习型组织就是要“善于不断学习”,所谓不断学习,就是指组织中的成员均应养成终身学习的习惯,这样才能形成组织良好的学习气氛,促使其成员在工作中不断学习。
同时,必须强调“团队学习”,即不但重视个人学习和个人智力的开发,更强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。
在学习型组织中,团队是最基本的学习单位,组织的所有目标都是直接或间接地通过团队的努力来达到的。
对于团队的经营,郑博士的课程也让我领悟到了很多道理。
课程中,郑博士引用了管理学之父彼得德鲁克的观点,即“很多组织管理者都一门心思要把能力低下的人变成合格者,其实真正卓越的管理者是把精力、资源和时间花在将称职者培养成佼佼者上。
”同时,他用自己工作中的真实案例证明了上述观点。
2006年,郑博士在太平人寿推出了“TOP2000”培训,即针对太平人寿个险系列前2000名绩优的高端培训。
郑博士的这一举措,让当时的太平人寿个险业务发展突破瓶颈,取得了前所未有的飞速发展。
可见,在我们的日常工作中,无论是一线业务团队的经营,还是内勤员工的组织工作,我们都可以遵循这一规律,通过抓绩优业务员,抓高端客户,培养高素质优秀人员,相信我们会获得更高的投入产出比。
郑荣禄赢者思维心得平庸的人在谈论别人,成功的人在谈论自己,卓越的人在谈论未来。
郑XX是太平人寿保险公司总经理,主管公司的个人业务线。
19xx年,他离开复旦大学国际经济系的教职,进入保险行业,先后在中国平安保险公司和太平人寿保险公司任职高管。
他管理的代理人队伍,人数最多时达到3万多人,人均绩效居上海市场之首。
在国内寿险业,郑XX最早提出创建“三高”团队,以“高素质、高品质、高绩效”为理念的太平人寿代理人队伍,平均绩效高出同业二至三倍。
第一批开业的4家分公司,在当地保监办均保持了零投诉的纪录。
郑XX把自己比做是寿险行业的暴发户,这不是指财富,而是指在行业中的名誉。
郑XX说暴发户通常有两种结局,要么不久就销声匿迹了,要么抓住市场机遇,继续发展自己。
他希望自己是后者。
从镜子增员法到“三高”团队郑XX告诉记者这样一个故事:XX年代,有的寿险公司招代理人,用的是镜子增员法。
团队主管口袋里装一面镜子,走到大街上,碰到人就一把抓过来,把镜子放在他面前,让他吹口气,只要镜子上有哈气,就可以拉他来做保险。
这种比喻可能夸张了一点,但从一个侧面反映出当时中国寿险市场是多么的粗放、原始。
这些从业人员自损形象的事情,让郑XX感觉很痛苦,也让他认识到,要提升整个代理人队伍的形象,必须从自身做起。
带着对XX年代中国保险市场的批判和反思,郑XX离开了平安,选择了再次创业。
很多人对郑XX的选择不理解,在上海市场,郑XX带领的团队规模最大,人均绩效最高,很被同业认同,为什么还要选择从头开始,创业毕竟是艰难的。
但郑XX却时常在反思,XX年代的成功,究竟是市场机会好,还是自己已经做得很专业?这些问题只有离开平安,重新开始才能得到检验。
加盟太平人寿之后,郑XX提出了建立“三高”团队的想法,如今“高素质、高品质、高绩效”已经成为太平人寿管理代理人队伍的基本理念。
高素质是指寿险公司在招聘代理人时,素质要求一定要高,不能因为过去整个行业代理人素质不高,就随波逐流。