《附加推销技巧》PPT课件

附加推销的基础知识附加推销一、附加推销的定义:当客户看中某件商品时，推荐相关的产品，引导客户消费。

二、附加推销的货品选择：新商品，特价商品，包装特别，有关联的商品，易冲动购买的商品，替代商品。

三、对哪些人不做附加推销：十分匆忙焦急的客人，推销两次不成功要立即停止，脾气爆燥不接受附加推销的客人四、附加推销技巧：1，折扣优惠（1）买任何两件货品送一条围巾。

（2）这款是精选特惠货品，实在物超所值。

2，新货（1）今天来了些新货，有几款很漂亮，拿给你看看（2）这款式很好卖，我们的来货不多，很快就会断码（但不要骗顾客）3，漫不经心（1）啊！想起有件衣服与这条裤子很配，不如拿给你试试（2）先生！我们这些袜子很多客人穿过之后都会再来买，你有兴趣买双试试吗4，选择性很多客人买这件衣服来配这条裤子，你觉得杏色和啡色那种好看5，按顾客的衣着加以配衬这件背心可以配你现在穿的这件恤衫，而且也很容易和其它衣服搭配6，多挑选几个颜色这款衣服有十种颜色，不如多挑一个颜色用来配衬或替换六、附加推销的最佳时间:在顾客进试衣间之前，选中喜欢的款式之后.因为顾客在买到自己喜欢的款式时，一般不愿多逗留，尤其是男顾客。

七、附加推销应注意：很多顾客进店时都不喜欢导购跟的太紧，原因有一种是因为顾客消费预算不高，跟太紧给顾客带来压迫感;同理我们在给顾客介绍搭配款时，顾客会觉得试穿后非买不可，本来只打算买一件的，顾客会比较排斥，甚至一件都没买就走了。

所以我们给顾客介绍搭配款时，要抱着给顾客寻找合理搭配的心态。

这时我们可以说:1. 导购: 先生（小姐）我觉得这款衣服搭配这款裤子还蛮好看的（说出原因），您要不要试一下。

顾客：不要导购: 先生（小姐）没有关系的，我只是给您搭配一下看下效果。

如果您家里有类似的款,搭配这件衣服应该很好看。

您先试一下吧，买不买没关系。

来，这边（指引试衣间的方向）2. 顾客：“就要这款吧！”导购：“您还需不需要点别的？”导购：“我觉得您还可以再配一条裙子。

附加推销的方法8个1. 附加销售是指在客户购买商品或服务的同时，向其推荐或附加其他相关商品或服务，从而增加销售额和客户满意度。

附加销售的方法有很多种，下面将介绍其中8种常用的附加销售技巧。

2. 套餐销售：利用套餐的方式将不同的商品或服务组合在一起，向客户提供整体售卖。

例如，在餐厅中可以将主食、饮料和甜品组合成套餐销售，在旅游行业可以将机票、酒店和景点门票组合成旅游套餐。

3. 交叉销售：在客户购买商品或服务的同时，向其推荐与之相关联的其他商品或服务。

例如，在手机销售时向客户推荐手机保护壳、充电宝等配件，或者在汽车销售时向客户推荐车辆保险、维修保养等服务。

4. 附加产品销售：在客户购买商品或服务的同时，向其推荐与之相关联的其他产品。

例如，在购物中心中销售服装的同时，向客户推荐配饰、鞋子等商品。

5. 升级销售：向客户推荐更高档次或更高性能的商品或服务。

例如，在销售电视时向客户推荐更大尺寸、更高分辨率的电视机，或者在酒店订房时向客户推荐高级客房或套房。

6. 购物车附加销售：在客户结账时向其推荐附加购买的商品或服务。

例如，在超市收银台附近摆放一些小商品，吸引客户临时冲动购买。

7. 限时特惠销售：通过设置限时特惠的方式促进附加销售。

例如，在购买一定金额的商品或服务后，向客户提供限时特惠的优惠券，激发客户进一步购买。

8. 绑定销售：将不同的商品或服务进行组合销售，通过打包销售的方式降低客户购买的心理成本。

例如，在电信行业中将话费套餐、手机套餐和宽带套餐组合销售，增加客户绑定产品的购买意愿。

附加销售作为一种营销手段，对于企业来说具有重要的意义。

它不仅可以增加企业的销售额和客户满意度，还可以提高客户对品牌的忠诚度和黏性。

因此，采用合适的附加销售方法对企业来说是非常重要的。

在实际操作中，企业可以根据自身的产品或服务特点和客户需求，选择适合的附加销售方法，从而实现企业和客户的双赢。

如何利用话术推销附加产品在商业世界中，推销附加产品已经成为一种常见的销售策略。

附加产品是指在销售主要产品之外，额外提供给客户的产品或服务。

通过巧妙的话术，销售人员可以利用这一策略来提高销售额并为客户提供更多的选择。

然而，要成功地推销附加产品，需要一些技巧和技巧。

本文将探讨如何利用话术推销附加产品，以帮助销售人员提高销售业绩。

第一，了解客户需求。

在推销附加产品之前，销售人员应该先了解客户的需求和偏好。

只有通过深入了解客户的需求，才能更好地推荐适合他们的附加产品。

例如，如果客户购买了一台电视，销售人员可以询问客户是否需要电视支架、音响或者影碟机等配件。

通过了解客户需求，销售人员可以更加有针对性地推销附加产品。

第二，创造需求。

除了满足客户已有的需求外，销售人员还可以创造需求，进一步推销附加产品。

一种常用的方法是通过引入新的功能或特点来吸引客户。

例如，销售人员可以向客户解释一个附加产品的优点，比如一个智能手表可以监测心率、计步、提醒手机通知等。

通过创造需求，销售人员可以让客户对附加产品的重要性产生兴趣，从而增加销售机会。

第三，突出附加产品的增值。

推销附加产品的话术应该突出其与主产品的增值关系。

销售人员可以向客户解释附加产品可以提供的额外好处，或者与主产品的配合效果。

例如，如果客户购买了一台摄影设备，销售人员可以强调一个附加产品是一款高性能镜头，可以显著提升拍摄质量。

通过突出附加产品的增值，销售人员可以增加客户对购买附加产品的动机和价值感。

第四，提供优惠或套餐。

销售人员还可以利用话术来推销附加产品的优惠或套餐。

例如，销售人员可以告诉客户如果购买主产品和附加产品套餐，则可以享受更多的折扣或福利。

这样的策略可以激发客户的购买欲望，使他们更有动力购买附加产品。

同时，提供优惠或套餐也可以让客户觉得他们在购买中得到了额外的价值。

第五，展示客户案例或证据。

使用具体的案例或证据可以增加附加产品的可信度和价值。

销售人员可以向客户展示其他购买了附加产品的客户的案例，描述他们使用附加产品后获得的好处和体验。

增加附加销售的话术技巧销售是商业中不可或缺的一环。

而附加销售则是提升销售额和客户满意度的重要手段之一。

附加销售是指在顾客购买产品或服务的同时，向其推销相关或附带的产品或服务。

有效的附加销售不仅可以提高销售额，还能增加客户黏性和口碑。

本文将分享一些增加附加销售的话术技巧，帮助销售人员更好地开展工作。

首先，了解顾客需求是附加销售的基础。

在进行销售过程中，与顾客进行有效的沟通至关重要。

通过提问和倾听，销售人员可以了解顾客的需求和偏好，从而精准推荐相关产品或服务。

例如，当顾客购买手机时，销售人员可以询问顾客对于保护壳或耳机的需求，然后推荐相应的配件。

通过了解顾客需求并针对性地推荐附加产品，可以增加顾客的购买意愿和满意度。

其次，产品或服务的特点和优势是进行附加销售的重要依据。

销售人员应该充分了解所销售产品或服务的特点和优势，并将其与顾客需求相结合。

在介绍主要产品或服务的同时，销售人员可以适时提及附加产品的优点，增加顾客的兴趣和欲望。

例如，当销售人员向顾客介绍一款智能电视时，可以强调其高清画质和智能操作系统的特点，并推荐相关的音响设备来提升家庭影音体验。

通过将产品特点与顾客需求精准对接，销售人员可以更好地进行附加销售。

此外，创造购买需求也是增加附加销售的重要手段。

销售人员可以通过合理的陈述和建议，激发顾客的购买欲望。

例如，当顾客购买洗衣机时，销售人员可以提示顾客购买衣物柔软剂，提醒其柔软剂能够使衣物更加柔软舒适，并提供更好的使用体验。

通过创造购买需求，销售人员可以成功地进行附加销售。

另外，建立信任和亲和力也是提升附加销售率的关键要素。

顾客更愿意从那些他们信任和喜欢的销售人员处购买产品。

销售人员可以通过友好热情、专业知识和耐心倾听等方式，与顾客建立良好的关系。

当顾客对销售人员有较高的信任感和好感时，他们更容易接受销售人员的建议并愿意购买附加产品。

因此，建立信任和亲和力是销售人员提高附加销售的重要技巧之一。

最后，销售人员需要善于利用销售机会，创造附加销售的可能。