第3节:领导员工的四步兵法
第四步：诚实和值得尊敬
要想使下属心悦诚服地听从你的命令,你必 须诚实并值得下属尊敬。你的诚实首先表现 在勇于承认自己的错误,承认错误并不会降底 你的威信,反而会增强你的下属对你的信赖！ 你的言行必须为下属提供表率。言必行,行必 果是你做事的宗旨！你要求下属做到的事你 必须自己先做到,否则就不要有这方面的要求。 受人尊敬不是一件容易做到的事情,这需要你 不断提高自己的修养！
第3节:领导员工的四步兵法
第二步:命令明确
在给员工布置工作时,还要把你的工 作命令讲得明确。比如这件工作要求什 么时侯完成,完成的标准是什么等等。命 令明确职责清楚,既防止了发生问题时员 工互相推委又减少了工作中的管理矛盾。
第3节:领导员工的四步兵法
第三步：赞扬员工
每个人都希望得到别人的重视和赞扬. 赞扬是最廉价最神奇的激励方式，如果 你认为你已为你的员工付了工资没有必 要做这些的话,你的员工也会这样对你： 公司为我付了工资我为公司付出了劳动, 所以没必要心关公司的前途。如此局面 就很难有愉快的工作气氛了。
三、卖服务 当顾客走进店内后，除了向顾客提
供一般性的礼仪服务（比如微笑接待、 递茶）外，还应向顾客提供专业技术、 产品介绍、心理解难、耐心听顾客倾诉 及专业资讯服务。
美容院7大赢利模式
四、卖情报 当顾客躺下来接受服务后，应想方
设法与顾客进行沟通。通常是通过聊天， 跟客人谈论与生活相关的话题，比如有 关个人的职业妆、家庭妆晚妆等化妆法， 时下流行的服饰，国外的美容潮流等， 让客人感受到不但来这里做了美容，还 学到了东西。
第1节：美容院开拓客源的四大对策
对策二：从店内开拓客源。
某家大型美容院，一边在广播、电视上做 广告，一面请人做市场调查。结果发现20`9% 是同过家庭成员或亲友介绍才知到这家美容 院的，19`1%是通过熟人介绍的，10、4%是 通过店前广告牌知到这家美容院的。通过广 播电视了解这家美容院的加起来还不到10%， 因此，美容院开拓客源最根本、最重要的： 是同过平时的店内活动，向顾客宣传服务和 美容技术给顾客留下深刻而又良好的印象， 以此来加强建立口碑的宣传效果。
