组织行为学案例分析

组织行为学案例分析1、陈晓辉大学毕业后如愿到一家公司从事文秘工作，按工作描述和职位说明书的要求，她每天都能顺利完成本职工作，也颇得上司的嘉许。

一个月后，小陈发现这家公司员工人浮于事，大部分人不思进取，晚来早走，对公司任何活动都漠不关心，且员工之间关系淡漠，公司老总也毫无办法。

久而久之，小陈工作热情锐减，工作效率低下。

小陈是个上进心很强的人，长此下去，终究不是个办法，该怎么办呢？她十分困惑。

［问题］C1)小王所在的公司出了什么问题？(2)请为该公司开出一剂解决问题的“良药”。

分析提示：(1)小王所在公司的员工不积极参加活动，员工之间关系淡漠，因而，该公司的问题是组织凝聚力下降。

(2)要增强该公司的组织凝聚力，应从以下方面入手：设立明确的、代表组织成员利益的组织目标。

加强组织的核心理念和价值观的宣传和培训。

加强组织成员之间的沟通，改善人际关系。

创造良好的工作环境，增强对员工的吸引力。

加强组织规范的建设。

运用激励手段引导员工的行为。

采取比较民主的领导方式。

2、小王最近离开了原来的工作单位，刚到一家规模很大的企业上班，在办公室从事文秘工作。

上司向她简单地介绍了一下办公室的工作情况，并且把她介绍给办公室的同事。

小王注意到尽管工作压力很大，但是同事们却过得非常快活, 相处也比较融洽。

她不由得暗自庆幸，从内心喜欢上了这份工作。

对于小王来说, 这一点是极为重要的，她之所以离开原来的工作岗位，有部分原因就在于原来的工作没有让她和同事们有比较多的交往机会。

记得在她被正式录用后，小王的上司曾经与她有过一次简短的会谈。

上司告诉她，她的工作效率将决定她的报酬甚至今后的加薪或晋升，因而她的绩效完全取决于自己想怎么做。

由于初来乍到，再加之对工作的喜欢，小王非常努力、勤奋，工作效率很高，颇受上司的青睐。

可是没过多久，同事们就不容置疑地告诉她，如果想与大家和睦相处，就必须按照办公室的规矩办事，并且还告诉她，她的前任就是因为工作超过了规矩，大家都对她冷冰冰的，生活得很孤独，这才离职的。

案例1 骨干员工为何要走?案例：张经理是A公司的人力资源部负责人,近段时间他却烦恼透顶，两位他所看重的公司业务骨干要走.主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报，而且事实的确如此.而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾，离了公司他们什么也不是，又怎么会有作为？相持之下两人一气走之.问题:请你用有关激励理论分析此案例。

案例分析提示：从某种意义上来说，企业的竞争就是人才的竞争.谁拥有企业发展所必须的优秀人才，谁就掌握了竞争中制胜的法宝。

因此，在人才竞争十分激烈的今天，吸引和留住优秀人才，就成为企业领导者们所面临的一个至关重要的问题.该公司人力资源部的张经理正被这个问题所困扰。

而这个问题也正是激励理论所要解决的问题。

你可以运用需要层次论、公平理论等对这个问题进行分析。

案例2 公司领导为何头疼？案例：北京某科技发展有限公司（以下简称公司)始建于1994年。

公司创立者原先也从事电脑营销工作,由于与原公司的合作出现分歧，他们认为再到别的小公司去替人打工意义已经不大,于是就决定创办自己的公司.公司创办之初非常艰难.没有资金，就向亲属借了5万元钱；没有场地，就从别的公司的营业场所中租了一张桌子,作为自己的营业场所；没有现成的客户，就从他们原先认识的朋友中开始介绍。

整个公司就两个人，所有推销、搬运、验货、送货等全部工作都是两人亲自来干，辛苦自不必说。

公司刚开始主要经营打印机,当时卖一台打印机的利润还是相当可观，这样一年下来,经营情况还很不错.第二年，租了一个门市，就招了一名员工帮助进货，业务量开始有起色.由于对整个市场发展的行情把握得比较好，发展速度很快，当年做得比较好的是惠普公司的外设产品.他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司，为了吸引对方的加盟，他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式，并于1996年4月便开始代理惠普公司的PC和服务器产品。

组织行为学案例分析(共10篇)组织行为学案例分析（一）: 管理学的问题，求教。

关于组织行为学的案例分析。

谈谈你的见解，谢谢请用《组织行为学》的相关知识分析出现以下现象的原因以及你的看法和解决思路农夫养了二十只驴子，每只配了一副驮子，组成一支驮队。

驴子们每天辛辛苦苦，干着一样的活，得到相同的口粮。

一天，饭量最大的驴子对农夫说：“我每天跟别驴吃的一样多，吃不饱。

我有一个建议，让我多吃，我每次多驮东西。

”农夫想，这个建议不错，公平，而且可以提高效率。

于是开始改革。

改革步骤一：实行按劳分配，饭量根据劳动量按比例分配。

运行一段时间后，另一只驴子提议：“每天都是干完活才分配口粮，我干多了的时候，分配的口粮吃不了，可是如果控制劳动量，可能又吃不饱，不如把计算方法调过来，按前一天的饭量计算后一天的劳动量，既能吃饱，又干得有劲”。

农夫想也对。

改革步骤二：量出为入，吃多少饭，干多少活。

几天后，又一只驴子来报告：“有几只懒驴，每次故意不吃太饱，好在第二天少干活，影响了全队的整体业绩。

”农夫想，必须引入淘汰机制。

改革步骤三：建立淘汰制，以驮量为标准，一个季度排在最后五位的驴子自动淘汰。

驴子们拼命干活。

一个季度后，除五只被开除外，另有两只累死。

可是农夫发现，一个季度期间，不仅总体业绩没有提高，每只驴子的单产反而大幅度下降。

来了一只年轻的驴子，要求加入驮队。

年轻驴子说，业绩下降，主要是因为原来的驴子们年龄老化。

改革步骤四：引进七只年轻驴子。

两周后，一只老驴子来报告：“年轻驴子技术太差，工作冒进，经常出错，建议开除。

”其他老驴子附议。

农夫具体调查发现新来的驴子们确实有技术不过关，于是全部开除。

然后来了几匹马，对农夫说：“总业绩不能提高，是因为驴子只能驮。

如果有马加入，就能够驾车，效率是驴子的好几倍。

”农夫说：“训练驾车需要很长时间，会影响正常生产，你们要加入，必须先学会驮。

”改革步骤五：引进马。

业绩停步不前，农夫到别家考察，情况真如马所言，人家都已经换成了车拉。

组织行为学案例分析
案例一：出口贸易公司的团队建设
本案例涉及一家出口贸易公司，该公司由总公司和四个子公司组成，该公司拥有60多名员工，其中大多数员工都是销售员工，其余的则由高级管理人员和行政人员组成。

该公司正处于一个产品销售和客户服务阶段，业绩非常不错。

然而，该公司面临着几个问题:一是销售团队缺乏协作意识和凝聚力，沟通不畅，对业务过程优化能力和销售绩效也存在欠佳；二是各部门领导和员工以工作分工为主，缺乏团队意识；另外，他们也缺乏解决销售团队事务的处理技巧和沟通技巧。

为了解决上述问题，出口贸易公司采取了以下措施：
1、整理销售团队的基本情况，及时向员工讲解销售团队的理念及其在该公司的重要性；
2、强化团队精神，建立销售团队规章制度，增强其合作意识，搭建团队沟通渠道、发展团队凝聚力；
3、对管理者进行培训，结合实际情况和行业需求针对性地提高其团队管理技巧；
4、针对销售人员进行培训，提升其团队沟通能力和销售业务熟练度，提高工作质量和业绩；
5、强调团队精神，定期组织活动，更新团队销售业务知识，增强员工成就感，不断提高销售团队业绩。

经过上述措施，出口贸易公司的各项工作得到了明显改善，员工的团队意识和凝聚力也有所提升。

在后续运营过程中，他们可以更有效地完成销售任务，提升企业业绩，为继续发展奠定基础。

本案例反映出如何正确地管理组织行为，面对表面上的问题需要以实际行动落实，不断完善和改善组织管理，以达到提高绩效的目的。