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激励的艺术Revised on November 25, 2020激励的艺术—家把自己的工人当主人看待的公司，你能从中学到什么来领略一下钢铁制造企业纽柯公司非同寻常的企业文化吧！3月9日下午2点左右，3名纽柯公司的电气技师接到了阿肯色州希克曼工厂的同事打来的电话。
电话传来个坏消息：希克曼厂的电网出现了故障。
纽柯公司的业务是将钢铁回收再生，就是将汽车、洗碗机、活动房屋及其他类似物件上拆下的废钢投放于电弧炉中，重新熔炼出新钢。
对这样一家靠电炉炼钢的企业来说，没有比断电更糟的了。
他们3人立即放下手头的工作，赶赴该工厂。
阿拉巴马州迪凯特钢厂的电气技师马尔科姆•麦克唐纳当时正在印地安纳州的另—间工厂巡察，听到消息后，他立刻驱车南下，于当晚9点到达现场。
纽柯公司位于北卡罗来纳州赫特福德县工厂的勒•哈特和布莱森•特拉姆博两人也登上飞机，于当晚11点降落在孟菲斯。
紧接着，他们又开了两个小时的车，才到达出故障的工厂。
上司并没有要求他们出这趟差，也用不着如此要求。
他们是自觉自愿地采取行动的。
他们与希克曼工厂的员工一起在变电站外露营奋战，20小时1班，直到工厂恢复正常运行。
这一修复过程本应花上整整1周，但实际只花了3天时间。
他们牺牲了周末，但却得不到任何直接的经济上的奖励，他们的下一期工资也不会因此而有额外的增加。
不过对于整个公司来说，他们的贡献非常大。
希克曼厂第一季度的发货量又破了纪录。
最令人感到惊奇的是，这件事在纽柯公司并不算是特别值得称道的。
公司主管希克曼和其他7家工厂的执行副总裁约翰•费里奥拉说：“希克曼厂的操作员也会赶往印第安纳州去帮助那里的克劳福兹韦尔工厂，像这种事每天都会发生。
”身处一个高度老化的行业，纽柯公司却培养出了一支极具活力且尽职尽责的职工队伍。
其位于北卡罗来纳州的夏洛特公司的万名雇员就从未把自己看作时刻等待上级命令的工蜂。
纽柯公司的平面化管理体系和注重将权力下放至基层的做法使雇员接受并认可了自己既是所有者又是经营者的角色定位。
