售后服务活动策划方案

清明节活动策划方案_路演活动策划方案

【--清明节】

作为新兴的饮品，它的推广与销售渠道、关于饮品的活动是紧密联系的。其中路演作为大型的促销活动，贡献最大！路演就是外展加舞台。舞台聚集人气，演出是为了提升销量，并不是为了做公益表演，一定要将公司和产品宣传效果最大化。帐篷是舞台宣传的承接，表演最终的目的就是抓销量，两手都要硬！主持人和责任人是活动成败的关键，具体实施方案如下：

第一步：场地确定

1、场地选址：

路演位置一定要选在大终端、营业员强势、人流量大有空地可以摆置舞台和帐篷。终端是路演的承接，路演是终端的延伸，两者互为影响，只有好的终端承接才能发挥路演最大的效果。

2、场地联系：

场地必须至少要在计划活动日前一星期落实好。场地的联系请注意与商场和城管两者之间的协商。联系场地时要把

舞台和帐篷的摆放位置，可放置舞台大小的尺寸，电源，临促活动范围等问题确定好。了解活动当日是否有别的品牌的活动信息，特别是竞品。在学生聚集的学校，则要落实好与校方的联系：场地的联系、学校保安的沟通、学生组织的合作等。

第二步：演出队伍

1、队伍的确定：

演出队伍的效果是整场路演活动的活动兴奋制造点。演出队伍有两种组成方式。一是请演艺公司。二是请艺术类的学生（主持人和舞蹈，音乐）组成。三是自编自导。促销员，业务人员，代理商人员，自己出节目，自己主持！此外，临促的队伍更是品牌推广的关键，我方会联系能说会到，富有销售经验的促销员。

2、费用的确定：

以上三种方式，费用递减。但是请演艺公司需要考虑费用的合理性。浙江近乎目前的演出公司费用标准（参考）元（4小时/一日/2场）----- 元（4小时/一日/2场）。其中费用需要考虑是否含舞台音箱设备，含税票。演出人员的数量（至少音响师一名，支持一名，舞蹈两名，男女歌手各一人）。以上这些一般都是包含在内。临时促销员，300元（12小时/一日），管理设计费用为总费用的百分之8个点。

现代汽车一家亲 服务健康行

一、 活动主题：“现代汽车一家亲 服务健康行”——夏季空调系统免费清洗检查---任你穿梭酷暑,坐享清凉 清新车居，健康同行 随着温度的升高，在夏季到来后，要做好客户的空调系统检查、清洗工作，传递起亚汽车 “家人般的温暖、亲情式服务”的品牌形象，拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动，也是一家亲服务品牌中“亲情四季”的重要组成部分。

二、 活动目的：

1) 馈赠客户，传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象；

2) 提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，尤其是找回流失客户；

3) 帮助专卖店做好DMS系统维护，及时全面上传客户进场记录，及时更新客户联系方式等信息，保障客户服务活动权利；

三、 活动周期：

活动准备：活动下发 – 5月18日活动开展： 6月18日 – 8月18日四、 客户群：满足里程条件的现代汽车乘用车车主。（新车无需进行空调系统清洗工作）营运车辆如在4S店定点维修的可在该4S店按照里程数享受此项活动。

五、活动内容

现代汽车一家亲 服务健康行

夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始，欢迎您的光临。

从2012年6月18日至2012年8月18日，只要你在售后消费，

惊喜等着你，

让你“快”到家

“省”到家

“漂漂亮亮”到家

感恩回馈

惊喜1：围绕清凉一夏检测项目：空调、风窗清洗系统、安全检查

惊喜2：空调清洗杀毒除烟味价格220元，只收材料费168元。

惊喜3：更换空调滤网免人工费，只收材料费。

惊喜4：更换金美孚机油材料费9折免费送机滤一次

惊喜5：更换全合成机油材料费9折

惊喜6：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶

惊喜7：更换电瓶人工费5折

惊喜8：更换轮胎人工费5折

惊喜9：养护用品清洗9折

惊喜10：活动期间正常维修工时费7折优惠（优惠政策不含事故车）

惊喜11：更换机油机滤2个工时，空滤1个，汽滤1个，换三滤3个工时。

售后服务活动方案

【篇一：售后服务方案】

售后服务及培训

一、 xxx公司服务体系

xxx公司的服务体系是建立在iso9002质量管理模式上的,包括售前服务和售后服务,其流程如下:

1.售前服务流传图

由于售后服务的内容较多,用流程图难以概括,因此下面用文字详细描述.

二、 售后服务内容

1.产品保修

1.1我公司对售出的产品，将详细记录产品名称、规格型号、出厂编号、

售出日期及用户信息（用户/单位名称、联系人、地址、邮编、电话、传真等），归档管理。

见

表一）。保修期过后，由用户选择一种服务方案，本公司将提供优惠服务，以确保用户能够得到更高的投资回报。 表一：

保修期后服务：

免费维修服务期满后对客户购置设备提供如下系统服务，维护费用根据厂家的标准。客户如有特殊要求，可另行协商解决。

①为指定的设备进行备件保修和技术服务；

为了保证最终用户的设备或系统保持/复原其良好工作状态，可根据用户的意见选用下述服务项目。

现场维修——在覆盖用户的工作场所进行有关服务。 客户携带来的修理——将出现故障的设备带到我们的工作场所

进行修理，或发送给厂家修理，修理完后再运回用户现场。 换件服务：（服务费不包括部件材料费）

到场换件——到用户的工作场所对有故障的部件进行调换服

务，采用代用的同型号的设备或性能相当的设备。 客户到场换件——在我们的场所交给用户供替换的部件，并向

用户索回替换下的故障部件。

未能为机器提供符合要求的外部环境 ? 改动机器或附加连接 火灾、洪水、雷电、地震或其他不可抗拒力 ? 由非我们提供的服务引起 ②加强性系统软件服务； ? 修正软件的分发 ? 临时修正性软件的安装 ? 操作系统版本升级安装

1.3以下情况不在保修范围内

因错误安装，操作，或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（包括超出工作负荷〕。

因使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏。

第 1 页 共 25 页 汽车售后活动策划方案（共6篇）

汽车售后活动策划方案（共6篇）

第1篇：

汽车售后活动方案-本站为你精选汽车售后活动方案

一、活动背景：1、周口长达为延续5月全国统一团购大促销营销氛围，增大周口区域营销宣传的效果和影响力；为延续这种氛围，促进周口长达业绩再提升。

2、经研究后，选择周口展厅组织一次5月百城团购活动，打造年度媒体合作平台，通过多种形式的深度合作，及时发布__现代及周口长达4S店活动信息，迅速提升__现代全系车型在周口的知名度和关注度。

二、活动时间：三、活动规则：1、宣布参加团购竞价会的车型、配置、价位。

2、在市场指导价的基础上统一下落5000-30000元不等，且部分车型增配导航+倒车影像、皮质座椅、侧后膜等汽车装饰综合优惠再次下落增加__元。团购起步20台开始认购，每多一位购车客户，所有团购车系再次下价500元，下价封顶为3000元。超过30位购车客户的，将由总经理揭开在原来基础上再大让利之价格（竞价车数量有限，即买即得）3、车型、配置、价位以参购车为准。

4、当即认购者以定金为准，预付定金3000元现场公示。 第 2 页 共 25 页 5、凡进店客户均有进店礼品。

6、参加该次活动客户需事前交一百元押金，交100元抵500元。

7、订车客户与购车客户签字、交相应车费后，可参加公司统一组织的游戏，获得更多礼品、汽车装饰、赢购车费等等。

8、购车客户在活动结束后进行统一的交车仪式。

1/19四、活动的时间安排2、5月28日工作安排：（1）悬挂条幅、彩虹门，车辆准备、场地布置、展厅布置（2）人员工作分配，召开工作会议（3）活动总负责人：宋帅涛（负责整体活动的方案制定、落实与督导）副负责：林玉珍王继伟：负责场地、展厅、场景的布置工作协调杨金格：负责__现代销售人员的安排、接待、车辆手续的协调办理。销售人员：负责车型的讲解杨坤：负责车辆的状态维护、试乘试驾活动的安排。