旅馆控烟管理规章制度
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旅馆控烟管理规章制度
第一章 总则
第一条 为了营造良好的旅店环境，保障员工和客人的健康，维护公共秩序，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条 本规章制度适用于本旅馆内员工、客人及所有其他人员，一经入住即视为同意遵守。
第三条 本规章制度严格抵制吸烟行为，旅馆内所有房间、公共区域、走廊等均为禁烟区。违反规定者将受到相应处罚。
第四条 旅馆将为不吸烟的客人提供烟草烟具等消费品，以满足客人的需求。
第五条 本规章制度的修改、补充或解释均由旅馆负责人或指定负责人决定。
第二章 控烟管理
第六条 本规章制度规定的禁烟区包括但不限于客房、大堂、餐厅、会议室、电梯和公共厕所等。
第七条 旅馆负责人应当设置明显标识，如禁烟标识、吸烟区标识等，提醒员工和客人遵守。
第八条 员工有义务劝阻违规吸烟的客人，并及时向管理部门报告违规情况。
第九条 违规吸烟者将按以下规定受到相应惩罚：第一次警告，第二次罚款，第三次罚款并要求离店。
第十条 若员工违反规定吸烟，将按照相应规定受到纪律处分，严重者将被辞退。
第三章 客户服务
第十一条 旅馆应当做好客户宣传工作，明确指出吸烟区域，确保客人的权益。
第十二条 为不吸烟客人提供各种服务设施，如无烟客房、不吸烟大堂等，让客人在不受烟草烟味影响的情况下享受旅馆服务。
第十三条 客人如有吸烟需求，应当在指定吸烟区域内进行，并妥善处理烟蒂等垃圾。
第四章 安全管理
第十四条 为防止火灾等安全事故发生，旅馆管理部门应当定期对全旅馆进行安全检查，确保安全隐患得到及时消除。
第十五条 在吸烟区域内应当设置灭火器、烟雾报警器等安全设施，以应对可能出现的火灾风险。 第十六条 员工接受安全培训，熟悉应急预案，确保在发生火灾等紧急情况下能够正确有效地处置。
第五章 管理监督
第十七条 旅馆将设立专门的监督检查部门，对员工和客人的吸烟行为进行监督。
第十八条 员工定期接受吸烟管理相关培训，确保了解控烟规章制度的内容和执行要求。
第十九条 旅馆将定期对员工和客人开展吸烟调查，收集相关数据进行分析，及时调整管理措施。
第六章 处罚与奖励
第二十条 违规吸烟者将根据前述规定受到相应处罚，包括警告、罚款、要求离店等。
第二十一条 对认真遵守规章制度的员工和客人给予表彰和奖励，以鼓励大家共同维护旅馆的纪律秩序。
第二十二条 旅馆将定期公布吸烟管理情况，对规章制度执行情况好的员工和客人进行奖励，并进行通报表扬。
第七章 附则
第二十三条 本规章制度自发布之日起生效，如有不同意见请及时向旅馆管理部门反馈。
第二十四条 旅馆负责人对本规章制度的解释和落实负有最终责任，如有违反现象，将追究相应责任。
第二十五条 本规章制度内容如有需要调整或修改，须经旅馆管理部门审核并发布通知。
旅馆控烟管理规章制度完。
