一、 单项选择（每小题1分，共28分）
1．霍桑实验的四个结论中对职工的定性是( ）
A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
3．使计划数字化的工作是（ ）
A．规划 B．规则 C．政策 D．预算
4．控制工作的关键步骤是（ ）
A．制定计划 B．拟定标准 C．衡量成就 D．纠正偏差
5．科学管理的中心问题是（ )
A.提高管理水平 B.提高人的积极性
C.提高劳动生产率 D.提高市场占有率
6．管理的二重性指的是( ）
A．自然属性和社会属性 B．自然属性和技术属性
C．社会属性和生产属性 D．社会属性和经营属性
7．织结构中,既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是( ）
A．职能型组织结构 B．矩阵结构
C．事业部组织结构 D．多维立体组织结构
9．现代人力资源管理中，“以人为本”的理念错误的是指（ ）
A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”
B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素
C。坚持群众路线,尊重群众意见
D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平
12．（ )认为，大多数人十分懒惰，没有雄心大志，不愿承担责任，只有金钱地位
才能鼓励他们工作等等。
A。X理论 B.Y理论 C。Z理论 D。超Y理论
13．马斯洛认为,人的需要遵循（ ）规律,在较低层次的需要得到满足之前，较高层次的需要强度不会很大，更不会成为主导的需要。
A。递进 B.递减
C.主导 D.优势
15．当管理幅度以算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的相互关系的变化是（ ）
A.算术级数增加 B。算术级数减少
C.几何级数增加 D.几何级数减少
管理学-周三多（第五版管理学名词解释和简答
欢迎阅读⼀、名词解释。
管理对象是相关资源，即包括⼈⼒资源在内的⼀切可以调⽤的资源。可以调⽤的资源通常包括原材料、⼈员、资⾦、⼟地、设备、顾客和信息等。
有两类信息不值得管理者去获得1：信息的收益较⾼，⽽其获得成本也更⾼? ? 2：信息的获取成本较低，但其收益更低。信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进⾏预先估计，即进⾏成本——收益分析。
决策是指组织或个⼈为了实现某种⽬标⽽对未来⼀定时期内有关活动的⽅向、内容及⽅式的选择及调整过程。量本利分析法也叫保本分析或盈亏平衡分析法，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化
分权
授权
度。
沟通
战略1.总成本领先战略：是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费⽤明显低于⾏业平均⽔平或主要竞争对⼿⽔平的竞争战略。2.差异化战略：是指直接强调企业与⽤户的关系，通过向⽤户提供与众不同或别具⼀格的产品或服务⽽向⽤户创造价值的竞争战略。3.集中⼀点战略：企业选择⼀个或⼀组细分市场，量体裁⾐，为其服务⽽不是为其他细分市场服务的竞争战略。
职权是指组织内部授予的指导下属活动及其⾏为的决定权，这些决定⼀旦下达，下属必须服从。计划是为了实现决策所确定的⽬标，预先进⾏的⾏动安排。
控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执⾏中的偏差，以确保计划⽬标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况。头脑风暴法:
滚动计划法是⼀种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执⾏情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定⽅法。
组织设计的原则:1、统⼀指挥原则；
2、控制幅度原则（P133）；
3、权责对等原则；
4、柔性经济原则。
部门化的基本原则①因事设职和因⼈设职相结合的原则“事事有⼈做”“⼈⼈有事做”
②分⼯与协作相结合的原则③精简⾼效的部门设计原则
职能部门化:把相同或相似的活动归并在⼀起，作为⼀个管理单位即为职能部门化。是⼀种传统⽽基本的组织结构形式。
1 第一章 管理活动与管理理论
一、教学目标通过本讲内容的讲授,使学生理解管理的含义，把握管理的职能与性质，也就是管理的基本内涵.
二、教学重点管理的性质及其在社会发展中的作用。管理学的研究方法与学科性质。
三、教学难点管理者的角色与技能
四、教学内容和要点
了解管理及管理学的概念、性质、特征及学习管理学的意义
五、采用的教学方法和手段教学方法:讲述法、讨论法等
教学手段：幻灯
六、3学时
第一节 管理的定义
管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
第二节 管理的职能与性质
（一）管理的职能
决策 组织 领导 控制 创新
（二）管理的自然属性
1.管理也是社会劳动过程中的一项特殊职能
2.管理也是生产力
（三）管理的社会属性
1。管理是一定社会生产关系的反映
第三节 管理者的角色与技能
1．技术技能
运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力
2．人际技能
成功地与别人打交道并与别人沟通的能力
3．概念技能
产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力
第四节 管理学的对象与方法
思考题：
1、管理的特性
2、管理在社会发展中的地位和作用
3、学习现代管理学的意义.
第二章 管理思想的发展
一、教学目标 2 使学生掌握各古典管理理论、行为科学管理理论的主要内容、特点、作用及代表人物。
二、教学重点
古典管理理论、行为科学管理理论的历史和学术背景及主要内容.
三、教学难点科学管理、行为科学、决策学派
四、教学内容和要点
西方现代管理思想的发展
五、采用的教学方法和手段
教学方法：讲述法、讨论法等
教学手段:幻灯
六、3学时
第一节 中国早期管理思想
1. 顺道2.重人3。人和4.守信5。利器6。求实7。对策8.节俭9.法治
第二节 西方传统管理思想
(一)西方早期管理思想
1。亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论
管理学原理（周三多第五版）精简版
管理学原理指的是针对组织或企业管理的科学理论。它着重于组织和企业的组织机制、管理过程和管理方法，以科学、系统的管理途径来推动组织或企业的发展。
管理学原理的表述通常建立在四个基本模型之上。首先是决策模型，它强调管理者对某些事件或状况进行决策的过程，要求管理者从现有可供选择的选项中仔细考虑后决定最佳选择。其次是组织架构模型，它强调组织内部结构、权力关系、权限分配以及职能划分等结构性因素在组织内部或者企业内部的作用。第三个是管理过程模型，该模型重视管理者的角色，以及管理者如何采用不同的管理方法实现管理目标。最后是管理环境模型，该模型强调组织及其周边环境之间的交互，以及企业如何积极面对外部环境变化，以促进企业发展。
管理学原理把组织管理科学化，对提高组织或企业的生产效率、降低组织或企业的成本、促进组织或企业的创新等都有着积极的作用。一方面，它教会组织或企业的管理者解决问题的策略和方法上的注意事项，另一方面，它使中层、基层部门针对性地理清实施管理的各个环节。
