２０１１年第７期 计算机光盘软件与应用
Ｃｏｍｐｕｔｅｒ ＣＤ Ｓｏｆｔｗａｒｅ ａｎｄ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓ 信息技术应用研究
医院信息化系统的建设与应用
吕 明
（嵊州沈氏眼科医院，浙江绍兴３１２４００）
摘要：深化医药卫生体制改革工作进入纵深发展阶段，五项重点改革取得较大进展，加快推进卫生信息化建设，对 于有效落实各项改革工作任务，提高卫生管理精细化和科学化决策水平，用信息化手段提高医疗服务质量和效率，让百姓
和居民感受到医改便民惠民措施等都具有十分重要的意义。
关键词：医院信息化建设
中图分类号：ＴＰ３１１．１ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００７—９５９９（２０１１）０７—０００５—０２
Ｈｏｓｐｉｔａｌ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｚａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ａｎｄ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ
ＬｖＭｉｎｇ
（Ｓｈｅｎｇｚｈｏｕ Ｓｈｅｎ‘ｓ Ｅｙｅ Ｈｏｓｐｉｔａｌ，Ｓｈａｏｘｉｎｇ ３１ ２４００，Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ｗｏｒｋ ｏｆ ｄｅｅｐｅｎｉｎｇ ｉｎｔｏ ｔｈｅ ｄｅｐｔｈ ｏｆ ｍｅｄｉｃａｌ ａｎｄ ｈｅａｌｔｈ ｓ￣ｔｅｍ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｓｔａｇｅ，ｍａｄｅ ｃｏｎｓｉｄｅｒａｂｌｅ ｐｒｏｇｒｅｓｓ
ｉｎ ｆｉｖｅ ｋｅｙ ｒｅｆｏｒｍ ａｎｄ ｓｐｅｅｄｉｎｇ ｕｐ ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｈｅａｌｔｈ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｆｏｒ ｔｈｅ ｅｒｉｅｃｔｉｖｅ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｒｅｆｏｒｍ ｔａｓｋｓ ｔｏ
ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｈｅａｌｔｈ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ａｎｄ ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ ｄｅｃｉｓｉｏｎ．ｍａｋｉｎｇ ｌｅｖｅｌｓ ｏｆｒｅｆｉｎｅｍｅｎｔ．ｗｉｔｈ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｍｅａｎｓ ｔｏ ｉｍｐｒｏｖｅ ｈｅａｌｔｈ ｃａｒｅ
ｑｕａｌｉｔｙ ａｎｄ ｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ，ｓｏ ｔｈａｔ ｐｅｏｐｌｅ ａｎｄ ｒｅｓｉｄｅｎｔｓ ｆｅｅｌ ｔｈｅ ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅ ｏｆ ｍｅｓｃａｌ ｒｅｆｏｒｍ ｍｅａｓｕｒｅｓ ＳＯ ｉｓ ｖｅｒｙ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ
医院信息化管理系统管理制度
为使医院信息化管理系统管理更加完善、更加规范。根据我院实际情况制定以下几点对我院信息化管理系统进行管理。
1、 各科室操作人员必须管理好自己的系统登陆账号和密码，以防止被他人盗用。如遇问题追究责任时均以登录系统登陆账号为准。
2、 各科室操作人员在离开岗位时必须退出自己已经登陆的软件系统，以防止被他人盗用。如遇问题追究责任时以登录系统登陆账号为准。
3、 网络室人员不得擅自更改和删除错账。如需处理时，操作人员必须向科室负责人申请，交财务科审批通过后。以书面签字盖章形式交由网络室处理。网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。
4、 网络室人员不得擅自增加、修改、删除科室信息、人员信息。如需处理时，相关科室必须向科室负责人申请，交上级主管部门审批。医生信息交由医务科增加；护士信息交由护理部增加。
5、 收费项目信息管理：数据库管理员不得擅自增加、修改、删除收费项目信息。如需处理时，相关科室必须向科室负责人申请，交财务科、内审科审批。科室申请审批时必须注明：项目名称、项目编码、规格、单位、医保类别、收入所属类别、项目类别、价格、是否指定执行科室等相关信息。通过后以书面签字盖章形式交由网络室处理。网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。
6、 医保新项目审批管理：由医保科以书面签字盖章后交网络室增加。书面上必须注明：项目名称、项目编码、规格、单位、医保类别、收入所属类别、价格、项目类别、是否指定执行科室等相关信息。网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。当事人待网络室增加完项目后到医保科进行项目审批。
7、 权限管理：网络室不得擅自对操作员进行增加、修改、删除等权限操作。科室需要对本科操作员进行权限调整时，必须以书面签字盖章形式向相关主管部门申请审批后由网络室进行相关处理。书面申请时必须注明操作员姓名、人员类别、应该授予的权限内容。网络室在接到申请后对该工作人员进行相关权限的软件系统进行培训，考核通过后对其授予权限。网络室在处理完后必须做登记并请当事人签字认可。
论税务系统信息化运维体系建设
王长龙 天津市财税信息中心天津３０００４２
【摘要】近年来税务系统信息化建设进入一个全新的发展时期，各项业务对信息系统的依赖性日益增强，对运行维护提出新的要求。各地方都在积 极探索运维管理体现建设的方法，以更好大为税务系统信息化的发展提供有效的保障。 【关键词】运维管理现状体系建设 中图分类号：Ｆ８１２文献标识码：Ｂ文章编号：１００９—４０６７（２０１３）１９—５０—０１
一、背景
（一）税务系统信息化发展现状
自从上世纪九十年代，我国税务系统信息化建设逐步发展起来经过
２０多年的建设，信息化已经发展到一定的水平。但是，许多税务机关在信息
化建设时，一味追求应用先进技术，系统建设各自为战，缺乏整体规划，忽
视了对信息技术的管理、内部流程的规范以及管理体系的建立。随着近 年来信息化建设的逐步深入，税收业务的正常开展越来越依赖于税务信
息系统的稳定运行，如何对信息系统进行有效的运维管理，确保其高效、 稳定的运行，成为税务系统高度关注的问题。
（二）税务系统运维管理存在的问题
１．“重技术，轻服务”
服务意识不足。税务系统整体信息化工作主要以技术管理为重心，
项目管理为中心，普遍认同“以技术为核心，以系统为对象”的传统运 维观念；
服务概念不清。虽然能够认识到ＩＴ工作是一项服务工作，是对业务 的支撑，但还不能完整地理解和认识服务，对于服务对象在服务价值链
中的意义认知不够；
服务流程不通。组织架构是以技术划分的职能型结构，部门之间的
职能既有重合又存在割裂，在管控层、操作层、资源层等横向管理纬度
上缺乏对应的功能组织。 ２月匿务管理流程和体系缺失
制度难以落实执行。大部分指导Ｉ，ｒ相关工作的制度，在建立初期的 工作中有所遵照，但随着时间的推移，工作情况的变化，在制度的执行
上逐渐松懈；
制度执行缺乏细则。与ＩＴ工作相关的制度不够细致，缺乏具体执行
细则，流程中活动和人员没有进行对应，也缺少活动具体执行时应遵照
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医院后勤运维保障平台的建设及信息化管理应用体会
作者：瞿鸣浩
来源：《中国新通信》2015年第24期
【摘要】 随着我院晋升为三级医院，我院信息化的管理要求需要提升到新的阶段，医院的管理需要更加精细化，而医院后勤建设是医院整体工作的重要一环，医院后勤管理模式也必须原来的分散被动式管理变成集中主动式管理，需要通过一系列的信息化管理流程来实现报修和申请的全过程质量控制，从而提升管理和运维效率。
【关键词】 后勤 平台 管理 知识库 效率
我院是全民所有制单位，是一所集医疗、急救、教学、科研、保健为一体的国家三级综合性医院。后勤保障运行维修工作在医院运转过程中承担了极其重要的角色。但随着医院规模的不断扩大，不可避免地出现一些后勤服务衔接方面的问题，如维修效率不高、返修严重、流程不畅等现象，无法进行报修跟踪反馈和干预，缺乏工作量统计等。根据我院实际情况，我院信息科组织人员，按照三级医院的管理要求并结合我院后勤保障部门的需求，设计研发了医院后勤运维保障平台，从而方便医院各科室、各部门的后勤报修，实现报修记录的信息化管理。
一、平台建设之前我院后勤保障运维的基本状况及存在的问题
1、后勤管理部门相互理协调不足导致服务效率较低；2、缺乏信息化管理手段；3、缺乏质量控制及结果反馈机制；4、对报修结果缺乏汇总分析。
二、平台建设目标
建立后勤运维保障平台，健全、完善报修记录及各种过程中的相关信息，从而反映出基础设施、医疗设备、信息化软件等各方面的性能指标、报修原因以及检修所需时间、更换周期，这些数据指标对后勤保障的管理工作提供了重要依据，也为量化后勤保障工作提供了完整的参考。平台的使用有助于后勤管理人员可以通过数据分析，对信息的占有和基于信息进行合理的科学决策。
三、平台建设实施及相关重要功能的实现
