关于开展法律援助服务质量的自查报告(精选多篇)

关于开展法律援助服务质量的自查报告根据福州市法律援助中心《关于开展法律援助服务质量检查活动的通知》要求，本中心认真依照福州市法律援助中心制定的《法律援助服务和质量评估参考标准（试行）》进行自我检查，现将自查情况报告如下：一、接待咨询方面：本中心以方便群众求助为目标，强化服务功能，本着“贴近群众、方便群众、服务群众”的原则，努力拓展法律援助工作。

在局机关底层设置了专门的法律援助接待场所，并设置了明显标志，设立了残疾人无障碍通道，还专门印制了彩色宣传单与便民指南供当事人取阅。

为了接受当事人监督，我们建立了包括接待、值班、岗位责任、重大事项报告、责任追究、统计分析在内的一系列工作制度，并积极推行志愿者律师值班制度，保证接待人员具有法律本科以上专业知识。

我们要求接待人员佩戴统一上岗标识，做到衣着整齐，仪表大方，用语文明，温和耐心，推行一次性告知制度，对当时咨询事项进行统一登记。

为了保护有些当事人隐私，我们还在大厅设置了等候区与接待区，对涉及未成年人及个别当事人隐私，我们还专门在四楼设置了接待室，设立了青少年维权岗，以充分保护当事人隐私。

同时，我们还充分利用12348法律服务热线资源，开辟了法律援助接待热线，向社会公布了咨询电话，并在大厅公示监督电话等基本监督内容。

5月份起，中心承办当事人法律援助申请还将纳入效能办网上审批系统，接受效能办的随时督查。

二、受理、审批、指派方面：在中心成立之初，我们就建立了一系列受理、审批、指派制度，保证法律援助申请在规定的7天时限内做出批示，对符合法律援助条件的，及时指派律师提供法律援助。

对于不符合法律援助条件的，也及时告知理由及申请复议途径。

对于农民工申请工伤及讨薪法律援助事项，我们专门开辟了“绿色通道”，不要求当事人提供相关经济困难证明。

对于公检法部门转交的被羁押的罪犯嫌疑人、被告人提出的法律援助申请，中心也严格按照相关规定及时予以提供援助。

同时，为了保证规范化建设落到实处，我们按照上级业务部门要求，使用统一的格式文书。

第1篇一、前言为贯彻落实我国法律援助工作政策，提高法律援助案件办理质量，确保法律援助工作的公正、公平、公开，根据《中华人民共和国法律援助法》和《法律援助工作规定》的要求，我单位于近期对所办理的法律援助案件进行了全面自查。

现将自查情况报告如下：二、自查范围及方法1. 自查范围：本次自查范围涵盖2019年至2021年期间办理的所有法律援助案件。

2. 自查方法：通过查阅案件卷宗、核对案件办理流程、询问当事人及代理人、对承办律师进行访谈等方式进行。

三、自查情况1. 案件受理情况（1）2019年至2021年，共受理法律援助案件1000件，其中民事案件800件，刑事案件200件。

（2）案件受理程序符合法律规定，对符合条件的当事人给予了法律援助。

2. 案件办理情况（1）民事案件：共办理民事案件800件，其中胜诉案件600件，调解案件200件。

胜诉案件当事人对判决结果表示满意，调解案件当事人对调解结果表示认可。

（2）刑事案件：共办理刑事案件200件，其中辩护成功案件100件，当事人对辩护结果表示满意。

3. 承办律师情况（1）在办理法律援助案件过程中，承办律师均具备相应的执业资格，能够熟练运用法律知识为当事人提供法律服务。

（2）承办律师在案件办理过程中，能够认真履行职责，积极维护当事人合法权益，为当事人提供优质的法律服务。

4. 案件档案管理情况（1）案件档案完整、规范，按照规定分类存放，便于查阅和管理。

（2）案件档案电子化程度较高，实现了案件档案的数字化管理。

5. 存在的问题（1）部分案件承办律师对法律援助工作的重视程度不够，存在拖延案件办理时间、不积极与当事人沟通等问题。

（2）部分案件办理过程中，律师与当事人沟通不畅，导致当事人对案件办理结果不满意。

（3）部分案件办理过程中，律师对法律法规的理解和运用不够深入，导致案件办理效果不佳。

四、整改措施1. 加强对承办律师的培训和教育，提高律师对法律援助工作的重视程度。

2020关于开展法律援助服务质量的自查报告范文Contract Template关于开展法律援助服务质量的自查报告范文前言语料：温馨提醒，报告一般是指适用于下级向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。

按性质的不同，报告可划分为：综合报告和专题报告；按行文的直接目的不同，可将报告划分为：呈报性报告和呈转性报告。

体会指的是接触一件事、一篇文章、或者其他什么东西之后，对你接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】根据福州市法律援助中心《关于开展法律援助服务质量检查活动的通知》要求，本中心认真依照福州市法律援助中心制定的《法律援助服务和质量评估参考标准(试行)》进行自我检查，现将自查情况报告如下：一、接待咨询方面：二、受理、审批、指派方面：在中心成立之初，我们就建立了一系列受理、审批、指派制度，保证法律援助申请在规定的7天时限内做出批示，对符合法律援助条件的，及时指派律师提供法律援助。

对于不符合法律援助条件的，也及时告知理由及申请复议途径。

对于农民工申请工伤及讨薪法律援助事项，我们专门开辟了“绿色通道”，不要求当事人提供相关经济困难证明。

对于公检法部门转交的被羁押的罪犯嫌疑人、被告人提出的法律援助申请，中心也严格按照相关规定及时予以提供援助。

同时，为了保证规范化建设落到实处，我们按照上级业务部门要求，使用统一的格式文书。

对基层法律援助站承办非诉讼法律援助案件，我们也统一制作了规范化文本供援助站使用，做到规范操作，文明服务。

三、案件办理方面:动为了督促法律援助案件的办理情况，我们不定时地对开庭审理案件进行到庭旁听，并随时向当事人或承办律师了解案件办理情况，要求承办人员必须做到案件材料齐全、程序完好、服务质量优良。

对律师办案过程中遇到的问题，中心也及时予以协调处理，对重大、复杂、疑难案件实行集体讨论研究制度，从而有效地提高了法律援助案件承办质量。

为了理顺与相关部门的工作关系，中心积极进行协调沟通。

关于开展法律援助服务质量的自查报告范文法律援助服务是国家为保障公民合法权益而提供的一项重要制度安排，关系到公平正义的实现和社会稳定的维护。

为了进一步提高法律援助服务质量，我们组织开展了自查工作，并将自查报告如下：一、自查目的通过自查工作，全面了解我部门在开展法律援助服务过程中存在的问题和不足，为改进工作提供依据，提高服务质量，进一步增强公民的法律意识和法律素养。

二、自查内容1.法律援助服务的基本情况。

对我部门在过去一年内开展的法律援助服务的数量、对象、模式等进行统计和分析。

3.法律援助服务过程的管理和规范。

对我部门在开展法律援助服务过程中是否存在程序规范化、记录完备性、队伍建设等方面的问题进行自查。

4.法律援助服务的专业素质。

对法律援助律师的业务能力、专业素质进行评估，并查找培训和提升的需求，确保律师队伍技术过硬。

三、自查方法1.统计分析法。

通过查阅我部门的台账和档案，对法律援助服务的数据进行整理和分析。

3.文件审查法。

对我部门的文件、记录进行审查，确保文件记录完备，程序规范。

4.资料比对法。

将法律援助律师的业务能力和专业素质与相关的标准进行比对，评估其存在的差距。

四、自查结果分析通过自查，我们发现以下问题：1.法律援助服务的数量较少，无法满足社会需求。

在过去一年内，我们仅开展了100例法律援助服务，而实际需求远远超过了这个数量。

2.法律援助服务的满意度不高。

在调查中，有部分受助人反映对法律援助服务的满意度不高，特别是律师的态度和职业素养有待提升。

3.法律援助服务过程管理不规范。

在文件和记录审查中，发现我部门在案件受理、派遣律师、移交材料等环节存在程序不规范、不完整的问题。

4.法律援助律师的业务能力参差不齐。

通过比对发现，有些律师在专业素质和法律知识方面存在一定的欠缺，需要加强培训和提升。

五、自查结论及改进措施根据自查结果，我们得出以下结论和改进措施：1.增加法律援助服务的数量。

通过加大对法律援助服务宣传力度，吸引更多的受助人，提高公众对法律援助服务的认识和信任度。

第1篇一、案例背景近年来，我国法律援助事业取得了显著成果，为广大困难群众提供了及时、高效、优质的法律服务。

为进一步提高法律援助案件质量，本人在办理法律援助案件过程中，对所办案件进行了自查自评，现将自查自评情况报告如下：二、案件基本情况1. 案件类型：民事案件2. 案件当事人：原告（甲）与被告（乙）3. 案件事实：甲与乙系邻里关系，因乙在甲的房屋旁修建围墙，导致甲的采光、通风受到影响，甲要求乙拆除围墙，但乙拒绝。

甲遂向法律援助机构申请援助。

4. 办理过程：本人作为法律援助律师，接受甲的申请后，认真审查了案件材料，认为甲的权益受到侵害，符合法律援助条件。

随后，本人为甲提供了法律咨询，指导甲收集证据，协助甲起草诉状，并代表甲出庭应诉。

三、自查自评内容1. 法律援助申请审查本人严格按照法律援助申请条件，对甲的申请进行了审查。

经审查，甲符合法律援助条件，本人决定为其提供法律援助。

2. 案件办理程序本人严格按照法律援助案件办理程序，为甲提供了法律援助。

具体如下：（1）接受申请后，本人认真审查案件材料，了解案件事实，确保案件符合法律援助条件。

（2）为甲提供法律咨询，指导甲收集证据，协助甲起草诉状。

（3）代表甲出庭应诉，维护甲的合法权益。

3. 案件办理质量（1）证据收集：本人指导甲收集了充分的证据，包括现场照片、证人证言等，为案件胜诉奠定了基础。

（2）法律依据：本人熟悉相关法律法规，准确运用法律依据，为甲提供了有力的法律支持。

（3）庭审表现：本人代表甲出庭应诉，庭审过程中，充分展示了甲的合法权益，成功反驳了被告的辩解。

4. 案件办理效果本案经法院审理，判决被告乙拆除围墙，恢复甲的采光、通风。

甲对判决结果表示满意，对本人提供的法律援助表示感谢。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）在案件办理过程中，对部分证据的收集不够充分，导致庭审过程中存在一定程度的被动。

（2）在庭审过程中，对部分法律问题理解不够深入，导致对被告的辩解未能给出更有力的反驳。

法律援助案件质量工作情况自查报告四篇法律援助案件质量工作情况自查报告四篇篇一根据《关于完善法律援助制度的意见》和《xx壮族自治区关于完善法律援助制度的实施意见》，运用案件质量检查等措施强化未成年人法律援助案件质量管理，提高未成年人法律援助案件质量，根据20xx年至今的工作安排，现将有自查工作情况汇报如下：一、基本情况20xx年以来，全区共办理涉及未成年人的法律援助案件31件，其中刑事指定案件22件，民事9件，提供关于未成年人咨询100余人次。

二、工作开展情况（一）接待咨询方面为方便群众求助为目标，强化服务功能，本着“贴近群众、方便群众、服务群众”的原则，努力拓展法律援助工作。

在xx镇甘化商贸城设立法律援助临街窗口，方便接待群众，并设置了明显标志，还专门印制了彩色宣传海报与便民指南供当事人取阅。

为了接受当事人监督，我们建立了包括一次性告知制度、限时办结制、首问负责制、点援制管理办法、律师值班制度在内的一系列工作制度，并积极推行律师值班制度，保证接待人员具有法律专业知识。

我们要求接待人员做到衣着整齐，仪表大方，用语文明，温和耐心，推行一次性告知制度，对当时咨询事项进行统一登记。

为了保护有些当事人隐私，我们还在大厅设置了等候区与接待区，对涉及未成年人及个别当事人隐私，我们还专门在设置了办公室，设立了青少年维权岗，以充分保护当事人隐私。

同时，我们还充分利用123xx8法律服务热线资源，开辟了法律援助接待热线，向社会公布了咨询电话。

（二）受理、审批、指派方面在办理法律援助案件受理、审批、指派过程中，保证法律援助申请在规定的7天时限内做出批示，对符合法律援助条件的，及时指派律师或基层法律提供法律援助。

对于不符合法律援助条件的，也及时告知理由及申请复议途径。

对于农民工申请工伤及讨薪法律援助事项，我们专门开辟了“绿色通道”，不要求当事人提供相关经济困难证明。

对于检察院、法院部门转交的被羁押的罪犯嫌疑人、被告人提出的法律援助申请，中心也严格按照相关规定及时予以提供援助。

2024年关于开展法律援助服务质量的自查报告一、引言法律援助是我国司法体系的重要组成部分，旨在保障公民的合法权益，维护社会正义。

为了确保法律援助服务质量的提升，我单位于2023年对法律援助服务质量开展了自查工作，现将自查结果报告如下：二、自查内容1. 法律援助申请过程我们对法律援助申请过程中的各项环节进行了自查，包括申请条件、申请材料准备及提交、申请受理及审查等环节。

我们发现，在申请受理及审查环节存在以下问题：（1）申请材料审核不严格，未能认真核实申请人的经济状况、案情资料等；（2）申请表格填写不准确，导致材料不齐全或者无效；（3）审查时间过长，未能及时作出申请结果通知。

为解决以上问题，我们将加强对申请材料的审核，加强申请表格填写指导，加强与相关部门的沟通，缩短审查时间，提高审查效率。

2. 律师执业管理我们对参与法律援助的律师进行了自查，需要指出的是：（1）一些律师的专业素质和业务能力仍有待提高；（2）部分律师未能按照规定提供免费法律援助。

为解决以上问题，我们将加强对律师的培训和考核，加强律师执业行为的监督，对于未按规定提供免费法律援助的律师，将依法进行相应处理。

3. 法律援助服务质量我们对法律援助服务的质量进行了自查，发现存在以下问题：（1）法律援助服务人员的服务态度不够热情，未能给予申请人足够的帮助；（2）法律援助服务过程中存在信息沟通不畅的情况。

为解决以上问题，我们将加强对法律援助服务人员的培训，提高其服务态度和沟通能力。

同时，加强与社会各方面的联系与沟通，及时解决申请人的问题和困难。

三、自查成果经过自查，我们取得了以下成果：（1）申请受理及审查环节的问题得到了初步解决，审查效率得到了提高；（2）推动了对律师的培训与考核工作，提高了律师的专业素质与业务水平；（3）加强了对法律援助服务的培训，服务质量得到了一定的提升。

四、自查总结通过本次自查工作，我们对法律援助服务质量存在的问题有了更深入的认识，并采取了一系列的措施进行了改进。

2023年关于开展法律援助服务质量的自查报告【2023年法律援助服务质量自查报告】引言：法律援助服务是保障公民合法权益和社会稳定的重要途径，为了提高法律援助服务的效能和质量，我机构于2023年对法律援助服务进行了全面的自查。

本报告将对自查过程中的各项工作、发现的问题以及改进措施进行汇总和分析，并提出相应的建议，以期对今后的法律援助工作提供参考和指导。

一、自查工作内容1. 法律援助申请受理情况自查：我机构将去年度接受的法律援助申请进行了全面自查，并对申请材料的完整性、准确性以及受理程序是否规范进行了核对。

2. 代理人承办案件情况自查：针对代理人承办的法律援助案件，我们对代理人的资质、承办能力、专业素养等进行了全面评估，以确保代理人能够提供高质量的法律援助服务。

3. 法律援助质量评估自查：我们对已结案的法律援助案件进行了质量评估，对诉讼成果、维权效果、代理人服务体验等方面进行了细致分析，以了解法律援助服务的实际效果和存在的问题。

4. 督促检查工作自查：我们对各级法律援助机构的督促检查工作进行了自查，核查了督促检查的频次、方式以及督促后的整改情况，并进行了分析和总结。

二、发现问题及改进措施1. 法律援助申请受理问题：在自查中，我们发现一些法律援助申请材料不完整，申请表填写不规范等问题，这影响了申请受理的速度和效率。

为了解决这一问题，我们将加强对申请人的宣传和培训，提高其申请材料的准确性和完整性。

2. 代理人承办案件问题：自查中发现一些代理人在承办案件过程中，未能充分了解案情和事实，导致代理工作的不到位。

为了改善这一情况，我们将加强对代理人的培训，提高其专业素养和承办能力，同时加强对代理人的监督和评估，确保其提供高质量的法律援助服务。

3. 法律援助质量评估问题：根据自查结果，我们发现一些法律援助案件的维权效果较差，存在一些案件质量不高、效果不明显的问题。

为了提高维权效果，我们将加强对代理人的培训，提高其维权能力和业务水平，同时加强对案件质量的评估和跟踪，及时纠正和改进服务质量。

第1篇一、前言为全面贯彻落实党的十九大精神，深入推进依法治国，保障人民群众合法权益，提高法律援助工作质量，根据《中华人民共和国法律援助法》和《司法部关于进一步加强法律援助工作的意见》等法律法规和政策要求，我局于近期开展了法律援助案件自查工作。

现将自查情况报告如下：二、自查范围及内容本次自查范围涵盖我局近三年内办理的所有法律援助案件，包括民事、行政、刑事等领域的援助案件。

自查内容主要包括以下几个方面：1. 法律援助申请材料的审核情况；2. 法律援助案件指派和办理情况；3. 法律援助经费的使用情况；4. 法律援助案件的质量和效果；5. 法律援助宣传和普及工作；6. 法律援助机构内部管理情况。

三、自查发现的主要问题1. 部分法律援助申请材料审核不严。

在自查中发现，部分案件申请材料存在不规范、不完整等问题，影响了案件办理的效率和质量。

2. 法律援助案件指派不规范。

部分案件指派过程中，未充分考虑律师的专业领域和案件特点，导致部分案件办理效果不佳。

3. 法律援助经费使用不规范。

部分案件经费使用存在违规现象，如报销手续不完善、超标准报销等。

4. 法律援助案件质量不高。

部分案件办理过程中，律师服务不到位，未能充分维护受援人的合法权益。

5. 法律援助宣传和普及工作不足。

部分地区法律援助宣传力度不够，导致群众对法律援助的知晓率不高。

6. 法律援助机构内部管理不规范。

部分机构内部管理制度不健全，人员配备不足，影响了法律援助工作的顺利开展。

四、整改措施及落实情况针对自查发现的问题，我局制定了以下整改措施：1. 加强法律援助申请材料审核。

严格执行申请材料审核标准，确保申请材料的规范性和完整性。

2. 规范法律援助案件指派。

充分考虑律师的专业领域和案件特点，确保案件指派的合理性和公正性。

3. 规范法律援助经费使用。

严格执行经费使用规定，确保经费使用的合规性和透明度。

4. 提高法律援助案件质量。

加强对律师的培训和指导，提高律师的业务水平和服务质量。

关于开展法律援助服务质量的自查报告自查报告：开展法律援助服务质量一、概述法律援助是保障公民合法权益、维护社会公平正义的重要手段。

为了确保法律援助服务质量的持续提升，我们进行了自查工作，针对现有的服务模式、服务流程和服务结果进行评估和改进。

本次自查报告旨在总结自查过程中的发现、问题和改进措施，提出具体的改进方案，为提升法律援助服务质量提供参考。

二、自查内容1. 服务模式我们自查了法律援助服务的模式，包括线上咨询、线下咨询、法律援助立案等环节。

主要查找问题包括服务模式是否满足公民的需求、服务流程是否清晰顺畅等。

2. 服务流程我们自查了法律援助服务的流程，主要查找问题包括服务流程是否规范、服务环节是否配备专业人员等。

我们关注的重点是：申请流程是否简单明了、审核流程是否严谨合理、援助实施是否及时有效等。

3. 服务结果我们自查了法律援助服务的结果，主要查找问题包括服务结果是否公正、符合法律规定等。

我们关注的重点是：援助行动是否对公民合法权益的保护起到实质性作用、服务结果的载体是否清晰可审查等。

三、自查发现与问题根据自查内容，我们发现了一些问题，具体如下：1. 服务模式方面的问题：（1）线上咨询服务不够普及：目前线上咨询服务的知晓率较低，导致很多需要法律援助的公民无法及时获得帮助。

（2）线下咨询服务的规模不足：虽然线下咨询服务的质量有所提高，但仍然存在服务资源不足的问题，人员和场地不够使用，导致部分公民无法得到线下咨询服务。

2. 服务流程方面的问题：（1）申请流程过于繁琐：目前的申请流程需要公民提供大量的信息和证据，使一些申请人无法顺利进行申请。

（2）审核流程不规范：部分审核人员缺乏专业性和严谨性，造成了公民合法权益的丧失。

（3）援助实施缺乏标准化：援助实施过程中缺乏明确的操作规范和标准，影响了援助的及时有效性。

3. 服务结果方面的问题：（1）援助行动缺乏实质性作用：有些援助行动只是形式上的援助，没有真正保护公民的合法权益，导致公民信心不足。