数字时代组织转型与公司创业前沿文献研究

数字化转型：文献述评与研究展望数字化转型是当前企业和社会面临的重要趋势，旨在将传统业务转化为数字化业务，以提高效率、减少成本、增强竞争力。

在本文中，我们将对数字化转型的文献进行述评，并探讨未来的研究展望。

数字化转型是指将传统业务转化为数字化业务的过程，其目的是在数字时代背景下适应市场竞争、提高企业效益。

数字化转型涉及到企业运营的各个方面，包括生产、管理、销售、营销等。

数字化转型的文献涉及到多个领域，包括信息技术、管理学、经济学等。

在信息技术方面，学者们主要数字化转型的技术实现，如何通过信息化技术提高企业的效率。

在管理学方面，学者们主要数字化转型的组织变革，如何通过改变组织架构、管理方式来适应数字化转型的需要。

在经济学方面，学者们主要数字化转型的经济效益，如何通过数字化转型提高企业的经济效益。

数字化转型是一个新兴的领域，未来的研究有着广泛的空间。

学者们可以进一步深入研究数字化转型的机理，探索数字化转型的影响因素和作用机制。

学者们可以数字化转型过程中出现的新的组织形式和管理方式，以及如何通过新的管理方式来促进数字化转型。

学者们还可以研究数字化转型的政策环境、市场环境等方面的问题，为数字化转型提供更多的理论支持和实践指导。

数字化转型是当前企业和社会的重要趋势，未来的研究有着广泛的空间和挑战。

只有不断深入研究数字化转型的各个方面，才能更好地推动数字化转型的发展和应用，为企业和社会带来更多的效益和价值。

公务员创新行为在公共服务和政策制定过程中具有重要意义。

公务员作为政府的执行者，需要具备创新思维和创新能力，以应对复杂多变的公共管理环境。

本文旨在梳理和分析公务员创新行为的相关文献，评价已有研究的成果与不足，并展望未来的研究方向。

公务员创新行为的研究可分为以下几个方面：创新意愿、创新能力和创新实践。

在创新意愿方面，研究表明公务员的创新意愿受到个人特征、组织氛围和制度环境等多种因素的影响。

一些研究采用问卷调查法，探讨了公务员创新意愿的影响因素和作用机制。

企业数字化转型：文献综述与研究展望一、本文概述随着信息技术的飞速发展，数字化转型已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的重要途径。

本文旨在全面梳理和分析企业数字化转型的相关文献，深入剖析企业数字化转型的现状、趋势与挑战，并提出未来研究方向和展望。

通过对已有文献的综述，本文期望为企业在数字化转型过程中提供理论支持和实践指导，同时也为研究者提供新的研究视角和思路。

在本文中，我们将首先对企业数字化转型的定义、内涵和特征进行阐述，明确数字化转型在企业发展中的重要地位。

接着，我们将从数字化转型的驱动因素、关键技术和实施策略三个方面，对已有文献进行梳理和评价。

在此基础上，我们将分析企业数字化转型面临的主要挑战和问题，并探讨如何克服这些挑战，实现数字化转型的成功。

我们将结合当前数字化转型的最新趋势和实践案例，对企业数字化转型的未来发展方向进行展望，并提出相应的研究建议。

通过本文的研究，我们期望为企业和研究者提供一个全面、深入的企业数字化转型知识体系和理论框架，为推动企业数字化转型的深入发展提供参考和借鉴。

二、企业数字化转型的理论基础企业数字化转型并非一个孤立的概念，而是深深植根于一系列的理论和学术研究中。

在理论层面，数字化转型主要基于信息化理论、组织变革理论、创新理论以及战略管理理论。

信息化理论主张通过信息技术的应用来提升企业运营效率和竞争力。

企业数字化转型可以视为信息化理论在新时代的延伸和深化，强调数据作为新的生产要素在企业运营和决策中的重要性。

组织变革理论关注企业在面对内外部环境变化时如何调整自身结构和行为。

数字化转型不仅是技术的转型，更是企业组织形态、管理模式、业务流程的全面变革。

这一过程中，企业需要适应数字化带来的挑战，构建更加灵活、高效的组织结构。

再者，创新理论强调企业通过创新来获取竞争优势。

数字化转型为企业提供了前所未有的创新机会，如产品创新、服务创新、商业模式创新等。

这些创新能够推动企业实现差异化竞争，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

企业数字化转型：文献综述与研究展望共3篇企业数字化转型：文献综述与研究展望1企业数字化转型：文献综述与研究展望随着信息时代的到来，全球企业普遍面临数字化转型的考验。

数字化转型是指采用数字技术重新设计企业的生产和营销模式，以此缩短流程周期、提高效率和决策速度的过程。

在全球经济一体化的趋势下，企业数字化转型已经成为必然趋势，但对于大多数企业来说，它也是具有挑战性和风险的。

本文将对数字化转型开展知识梳理，归纳出企业数字化转型面临的现实问题，并展望未来的发展趋势。

一、数字化转型的意义企业数字化转型可促进企业内部管理效率的提高、客户服务的质量升级、产品品质的提高，有效地节约企业管理成本。

数字化转型可以实现智能生产、减轻人力成本和提高生产效率。

数字化经营带来的效益不仅仅限于增加产值和提升利润率，还能降低运营成本、加速市场反应速度、提高顾客满意度和增加企业就业机会。

二、企业数字化转型的现实问题1.资金和技术，资金是数字化转型的重要资本投入。

数字化转型不只是投资IT技术，还包括了人员培训、数据整合、管理系统更新等。

为了完成数字化转型，企业需要有持续的、充足的基础投资。

然而，在拥有顶级技术的基础上实现数字化转型也需要很高的投入。

这就是为什么数字化转型成为中小型企业难以克服的难点之一。

2.组织和文化，数字化转型是一个大胆的变革。

它涉及到企业所有的相关部门，包括组织和人员管理，这是与数字技术和文化密切关联的。

数字化转型需要企业领导者拥有若干的领导品质，包括推动变革、建立数字化文化、协同管理和持续创新等。

3.安全和隐私，随着数据在企业中的重要性越来越高，保护私密信息的需求也将逐渐增加。

由此，企业集中讨论数字化转型的两个要求：数据安全和数据隐私。

三、企业数字化转型的未来展望数字化转型是持续进行的变革过程。

数字化经营将是未来企业生存和发展的必要条件。

未来数字化转型的发展趋势可以被归纳为以下几个方面：1.数字化转型将通过多层级和分布式决策架构向前发展。

数字化转型背景下的企业战略创新研究随着时代的变迁和科技的飞跃，社会经济形式不断演化，数字化转型已成为当下企业发展的关键词汇。

在这一背景下，企业如何进行战略创新，实现传统产业向数字经济的转型升级，成为了摆在企业面前的一大课题。

数字化技术的迅猛发展不仅为企业提供支持和推动，同时也带来了激烈的竞争压力。

一方面，数字化技术提高了企业的生产效率和经营效益，另一方面，也拓展了市场空间，使得竞争变得更加激烈。

在这种情况下，企业必须不断创新，开拓新的市场，否则就可能被淘汰。

数字化转型的核心是数字化技术的运用，企业必须把握数字化技术带来的机遇和挑战，实现企业战略的转型。

具体来说，企业需要通过整合数字化技术与传统产业，改造营销渠道，优化管理流程，掌握客户需求等方面的策略，进行战略创新。

首先，企业需要重视数字化技术在生产与管理方面的运用，特别是互联网、物联网等技术的应用。

通过数字化技术的优化和整合，可以提高生产效率、降低成本、增加盈利，实现企业数字化转型。

例如，企业可以通过云计算、大数据、人工智能等技术，优化生产流程和管理模式，实现资源的集中运用，提高生产效率。

此外，企业还可以利用互联网营销，开拓新的销售渠道，拓展市场份额。

其次，企业需要关注客户需求，提供个性化产品和服务。

在数字化时代，客户需求与日俱增，企业需要关注客户的个性化需求，提供定制服务。

通过数字化技术，企业可以实现个性化生产，通过定制生产满足客户的需求，提高客户满意度，增加市场份额。

再次，企业需要重视数字化技术对管理流程的影响。

数字化技术的应用可以实现企业管理流程的高度自动化、信息化和智能化。

例如，企业可以利用ERP系统，实现信息的集中管理和共享，促进各部门之间的协同工作。

在数字化时代，企业可以通过应用大数据、智能化机器人等先进技术，实现管理流程的非接触式和人性化，提升员工的工作效率和工作质量。

最后，企业需要重视数字化技术对企业文化、组织架构和管理理念的影响。

数字化转型文献综述摘要：随着互联网网络的不断发展，经济在互联网的加持下不断发展壮大，数字经济热度不断增加，企业也不断进行数字化转型的探索，本文回顾了数字化转型的相关文献，发现国内外文献对数字化转型的研究主要是聚集在动因、路径及经济后果上，研究方式多使用实证方式。

本文以文献综述的方式对数字化转型相关文献进行总结概括，有利于推动数字化转型相关理论研究。

关键词：数字化转型；理论研究引言数字经济背景下，随着大智移云互联、5G、人工智能、大数据、区块链等数字技术的普及以及应用，企业不断应用各种数字化技术来为企业生产经营赋能，试图以数字技术为企业创造更高的价值，各种数字技术的不断出现及应用对企业来说既是挑战，也是巨大的机遇。

学术上也不断有专家学者对数字化转型的定义、动因、过程以及经济后果做出实证或理论研究，为企业的数字化转型不断提供理论支撑。

宏观上，不断有学术理论为企业数字化转型提供整体的理论构架，微观上，企业不断进行适应数字化转型的手段措施，推动企业转型，适应高质量发展。

党的二十大报告中指出，要推动数字技术在企业的不断应用，推动建设数字中国，推动互联网、大数据、人工智能与实体经济的深度融合，保证实体企业的高质量发展。

一、数字化转型的定义吴江等（2021）将数字化转型定义为企业在数字化转型过程中通过信息、计算、沟通和连接技术的组合，重构产品和服务、业务流程、组织结构、商业模式和合作模式，旨在更有效地设计企业商业活动的过程，从而帮助企业创造和获取更多价值。

Nambisan （2017）认为，数字化转型成功公司的三个基本要素是数字组件、数字基础设施和数字平台。

王核成等（2021）建立的数字化成熟度评价模型，包括5个关键过程域（战略与组织、基础设施、业务流程与管理数字化、综合集成、数字化绩效）、19个一级指标与63个二级指标，科学和系统地反映了企业数字化的总体水平和具体问题。

陈剑等（2020）将数字化转型定义为商业模式和管理方式的根本性改变，重塑企业价值增长模式。

数据化转型文献综述范文模板Data transformation is the process of converting traditional analog data into digital form for analysis and decision-making. 数据化转型是将传统的模拟数据转化为数字形式，以便进行分析和决策的过程。

Intoday's digital age, businesses are increasingly relying on data-driven insights to gain a competitive edge. 在当今数字时代，企业越来越依赖数据驱动洞察来获得竞争优势。

As a result, there is a growing need for organizations to undergo digital transformation to stay relevant and innovative. 因此，组织需要不断进行数字化转型，以保持相关性和创新性。

This literature review aims to explore the various aspects of data transformation and its implications for businesses. 本文综述旨在探讨数据转型的各个方面以及对企业的影响。

One of the key benefits of data transformation is the ability to streamline operations and improve efficiency. 数据转换的主要优势之一是通过整合运营和提高效率。

By digitizing processes and workflows, organizations can automate repetitive tasks and reduce human error. 通过数字化流程和工作流程，组织能够自动化重复性任务并减少人为错误。

企业数字化转型路径：国内研究现状与探索目录一、内容概括 (2)1.1 数字化转型的背景与意义 (2)1.2 国内外数字化转型研究现状 (3)二、企业数字化转型路径分析 (5)2.1 技术驱动的数字化转型 (6)2.1.1 云计算 (7)2.1.2 大数据 (9)2.1.3 物联网 (10)2.1.4 人工智能 (11)2.2 管理驱动的数字化转型 (13)2.2.1 组织结构优化 (14)2.2.2 业务流程再造 (15)2.2.3 人力资源管理 (17)2.3 市场驱动的数字化转型 (18)2.3.1 客户需求分析 (19)2.3.2 市场细分与定位 (20)2.3.3 营销策略创新 (21)三、国内企业数字化转型实践案例 (23)四、企业数字化转型挑战与对策 (24)4.1 数据安全与隐私保护 (26)4.2 技术更新与人才培养 (27)4.3 组织文化与变革管理 (29)五、未来展望 (30)5.1 数字化转型的发展趋势 (31)5.2 企业数字化转型的新机遇与挑战 (32)一、内容概括随着全球经济的快速发展和科技的日新月异，企业数字化转型已经成为当今时代企业发展的重要战略。

企业数字化转型路径的研究对于推动企业实现创新、提高竞争力和实现可持续发展具有重要意义。

本文旨在分析国内企业数字化转型的研究现状，探讨企业数字化转型的关键要素和成功案例，以期为企业数字化转型提供有益的借鉴和启示。

本文将对国内外企业数字化转型的研究背景进行梳理，总结企业数字化转型的概念、内涵和特点。

通过对国内外企业数字化转型的成功案例进行分析，揭示企业数字化转型的关键要素和成功经验。

从组织变革、技术创新、业务流程优化、人才培养等方面探讨企业数字化转型的实施路径。

本文将对当前国内企业数字化转型面临的挑战和问题进行剖析，提出相应的对策建议，以期为企业数字化转型提供有益的参考。

1.1 数字化转型的背景与意义随着科技的飞速发展，数字化转型的概念逐渐在全球范围内得到广泛认可和深入探讨。

我国企业数字化转型的研究现状及趋势目录一、内容概括 (2)1. 研究背景与意义 (2)2. 国内外研究现状综述 (3)3. 研究内容与方法 (5)二、我国企业数字化转型现状分析 (6)1. 转型进程概述 (7)2. 行业差异与特点 (8)3. 转型模式与策略 (10)4. 存在的问题与挑战 (12)三、我国企业数字化转型的关键技术与应用 (13)1. 大数据与人工智能技术应用 (14)2. 区块链技术在供应链管理中的应用 (15)3. 云计算与物联网技术在数字化转型中的作用 (16)4. 其他关键技术在企业数字化转型中的具体应用 (17)四、我国企业数字化转型的成效与价值 (18)1. 提升运营效率与降低成本 (20)2. 增强市场竞争力与创新能力 (21)3. 改善客户体验与服务水平 (21)4. 促进企业组织结构与文化变革 (22)五、我国企业数字化转型的发展趋势与展望 (23)1. 数字化转型将成为企业发展的必然选择 (25)2. 跨界融合与创新成为转型新趋势 (26)3. 数据驱动决策成为重要手段 (27)4. 安全性与合规性成为关注焦点 (28)5. 构建数字化生态系统以应对未来挑战 (29)六、结论与建议 (30)1. 研究总结 (32)2. 对政策制定者的建议 (33)3. 对企业的实践指导 (34)一、内容概括随着全球经济的快速发展和科技的不断进步，我国企业数字化转型已经成为了当前企业发展的重要趋势。

在这一背景下，本文将对我国企业数字化转型的研究现状及趋势进行深入分析，以期为企业数字化转型提供有益的参考和借鉴。

本文将对我国企业数字化转型的概念、内涵和特点进行梳理，明确企业数字化转型的核心要素和关键环节。

通过对国内外企业数字化转型的成功案例进行对比分析，总结出我国企业在数字化转型过程中存在的问题和挑战。

从政策、技术和人才等多方面探讨我国企业数字化转型的发展趋势和方向，为企业制定合理的数字化转型战略提供理论支持。

数字经济时代企业数字化转型的创新策略探究一、数字经济时代企业数字化转型的背景和意义随着信息技术的飞速发展，数字经济已经成为全球经济发展的重要引擎。

在这个背景下，企业数字化转型已经成为企业发展的必然选择。

企业数字化转型不仅能够提高企业的运营效率，还能够帮助企业更好地适应市场变化，提升竞争力。

研究企业数字化转型的创新策略具有重要的现实意义。

数字经济时代的来临为企业数字化转型提供了广阔的发展空间。

数字技术的广泛应用使得企业的生产、经营、管理等各个环节都可以通过数字化手段来实现，从而提高企业的核心竞争力。

数字经济时代的数据资源丰富，为企业数字化转型提供了丰富的数据基础。

通过大数据分析、人工智能等技术手段，企业可以更好地挖掘数据价值，为企业发展提供有力支持。

企业数字化转型有助于提升企业的创新能力，在数字经济时代，企业需要不断创新以应对激烈的市场竞争。

数字化转型可以帮助企业打破传统的生产和管理模式，引入新的技术和方法，从而提高企业的创新能力。

数字化转型还可以促进企业与外部合作伙伴的协同创新，拓展创新渠道，提高创新能力。

企业数字化转型有助于提高企业的运营效率，通过数字化手段，企业可以实现生产自动化、智能化，减少人工干预，降低运营成本。

数字化转型还可以实现企业内部信息的快速传递和共享，提高决策效率。

数字化转型还可以帮助企业优化供应链管理，提高物流效率，进一步提升运营效率。

企业数字化转型有助于提升企业的客户体验，在数字经济时代，消费者对产品和服务的需求越来越个性化、多样化。

通过数字化转型，企业可以更好地了解消费者的需求，提供更加个性化的产品和服务，从而提升客户满意度和忠诚度。

数字化转型还可以帮助企业实现线上线下的融合，拓展销售渠道，提高市场份额。

数字经济时代企业数字化转型对于企业的发展具有重要的战略意义。

企业应当抓住数字经济发展的机遇，积极推进数字化转型，不断提高自身的竞争力和创新能力。

1. 数字经济时代的特征和发展趋势数据驱动：在数字经济时代，数据成为企业的核心资产，企业通过对海量数据的挖掘和分析，实现对市场需求、客户行为、产品创新等方面的深入理解，从而提高决策效率和市场竞争力。

企业数字化转型理论框架和探究展望引言随着科技的不息进步和应用，企业数字化转型成为了当今商业环境中的一个热门话题。

在数字化时代，企业务必跟上潮流，利用技术和数据来提高效率、降低成本、创新产品和服务，以保持竞争优势。

在本文中，我们将探讨企业数字化转型的理论框架，并展望将来的探究方向。

一、企业数字化转型的观点和意义企业数字化转型是指将传统企业的业务、流程和模式通过数字技术和数字平台进行全面改造和重塑，以实现业务的数字化、网络化和智能化。

数字化转型的意义在于提高企业对市场、客户和竞争的敏感度，提高决策的准确性和效率，增强企业的创新能力和竞争力。

二、企业数字化转型的理论框架1. 技术驱动技术驱动是企业数字化转型的基础。

企业需要不息关注和接受新兴的技术，如云计算、大数据、人工智能、物联网等，以应对市场的需求和竞争的挑战。

2. 数据驱动数据驱动是企业数字化转型的核心。

企业需要收集、分析和应用大量的数据，以得到市场的洞察、客户的需求和竞争的动态，并将数据转化为有价值的信息和知识。

3. 组织转型组织转型是企业数字化转型的关键。

企业需要改变传统的组织架构和运营模式，建立灵活、高效、创新的组织文化和工作方式，以适应数字化时代的需求和挑战。

4. 人才培育人才培育是企业数字化转型的重要保障。

企业需要招募、培育和留住具备数字化技能和思维的专业人才，以推动数字化转型的实施和持续进步。

5. 价值创新价值创新是企业数字化转型的终极目标。

通过数字化技术和平台，企业可以开发新的产品和服务，提供个性化和定制化的解决方案，满足客户需求的多样性和变化性。

三、企业数字化转型的挑战和对策1. 技术挑战企业数字化转型面临着技术日新月异的挑战。

企业需要不息跟进技术的进步，创新应用技术解决方案，以满足市场需求和竞争挑战。

2. 数据挑战企业数字化转型需要处理海量的数据，但又面临着数据质量和隐私保卫的挑战。

企业需要建立健全的数据治理机制，确保数据的准确性、安全性和合规性。

２０２１年第１２期(总第３１７期)㊀㊀㊀㊀㊀㊀学㊀习㊀与㊀探㊀索Ｓｔｕｄｙ＆Ｅｘｐｌｏｒａｔｉｏｎ㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀Ｎｏ.１２ꎬ２０２１㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀Ｓｅｒｉａｌ.Ｎｏ.３１７经济学理论与思潮新探索数字化转型:文献述评与研究展望李载驰１ꎬ吕㊀铁２(１.中国社会科学院大学工业经济系ꎬ北京１０２４８８ꎻ２.中国社会科学院工业经济研究所ꎬ北京１００００６)摘㊀要:本文围绕数字化转型主题进行文献综述发现ꎬ学者们对数字化转型概念内涵的认识还存在较多分歧ꎬ相对来说ꎬ对数字化冲击方面的研究则更加清晰和全面ꎮ数字化转型影响可划分为宏观㊁中观和微观三个层面ꎬ具体包括消费市场㊁社会生活㊁产业结构㊁产业发展㊁生产要素和企业价值创造等ꎮ而对于数字化转型阻碍因素的研究则主要集中于微观层面ꎬ多是管理学领域的学者进行单个或多个企业的案例研究ꎬ着眼于企业战略㊁组织结构㊁人力资源等领域的研究成果十分丰富ꎮ未来可以从中小企业选择㊁引入和融合数字技术的过程ꎬ中小企业数字化转型的核心需求㊁个性化需求如何满足ꎬ以及转型扶持政策等方面进行研究ꎮ此外ꎬ还可以从国家和区域层面探讨中国情境下数字化转型体系的构建和治理ꎬ从制度和体制视角研究中国数字化转型演进历程的独特性ꎮ关键词:数字化转型ꎻ数字化冲击ꎻ数字经济ꎻ企业发展中图分类号:Ｆ４９㊀㊀文献标志码:Ａ㊀㊀文章编号:１００２－４６２Ｘ(２０２１)１２－０１３０－０９基金项目:中国社会科学院 学科登峰战略 产业经济学优势学科建设项目作者简介:李载驰ꎬ１９９３年生ꎬ中国社会科学院大学工业经济系博士研究生ꎻ吕铁ꎬ１９６２年生ꎬ中国社会科学院工业经济研究所研究员ꎮ㊀㊀一㊁引言数字化时代下ꎬ先进的数字技术驱动社会和产业迅速发展ꎬ数字化冲击在改变传统商业模式的同时ꎬ对实体经济产生了巨大影响ꎬ颠覆了许多企业往日的生存状态ꎮ未来一段时期ꎬ数字化转型是企业普遍面临的重大挑战ꎮ在过去几年里ꎬ鉴于伴随数字化转型的各种问题不断涌现ꎬ数字化转型的学术关注也一直处于稳步上升状态ꎬ涉及数字化转型的文献数量显著增加ꎬ已成为产业经济学㊁战略管理等领域的重要研究内容ꎮ虽然目前的诸多研究成果可以增强我们对数字化问题的理解ꎬ但理论视角和研究情境等的差异使学者们对数字化转型的概念内涵㊁前因后果等一般性问题的认识尚未达成一致ꎮ要全面理解把握数字化转型ꎬ有逻辑㊁成体系地对现有文献进行梳理和归纳依然不可或缺ꎮ基于此ꎬ本文围绕数字化转型主题构建综述框架ꎬ将数字化转型问题总结为 是什么 为什么 和 怕什么 ꎬ厘清什么是数字化转型ꎬ数字化冲击为何会推动数字化转型ꎬ以及数字化转型过程中的阻碍因素主要有哪些ꎬ旨在通过梳理和归纳相关研究文献ꎬ帮助学者们更加系统㊁全面地理解数字化转型问题ꎬ并据此明确未来的研究方向ꎮ㊀㊀二㊁数字化转型的概念内涵(一)数字化转型的概念内涵学者们从不同视角对数字化转型的概念和内涵进行了阐述ꎮ概而言之ꎬ现有研究主要从主体㊁技术范畴㊁转型领域和转型效果四个方面进行探讨ꎬ但诠释各有不同ꎮ在主体方面可以分为两种主流观点ꎬ一种观点认为数字化转型的最终执行者是企业ꎬ所以应将企业作为研究主体ꎻ另一种观点则认为数字化转型是一种社会行为ꎬ应将视角聚焦于宏观层面ꎬ把国家㊁市场等作为研究主体ꎮ在技术范畴方面ꎬ学者们争论的焦点在于使用哪些技术可以被称之为数字化转型ꎬＣｈａｎｉａｓ(２０１７)０３１和Ｌｅｇｎｅｒ等(２０１７)认为使用信息化技术的企业转型就可以被认为是数字化转型ꎻＨｅｓｓ等(２０１６)和Ｋａｎｅ等(２０１７)则认为数字化转型必须依托于新一代数字技术ꎬ但目前对于数字技术的范畴依然没有形成广泛的共识ꎮ转型领域方面的分歧主要存在于以企业为主体的研究中ꎬ大致分为仅业务领域和组织整体两种观点ꎬ如Ｗｅｓｔｅｒｍａｎ等(２０１４)认为数字化转型主要作用于改进或重构企业的业务ꎻＨｅｉｌｉｇ等(２０１７)则认为数字化转型是在新的信息技术和信息科学发展趋势的驱使下进行的组织变革ꎮ在效果方面ꎬ学者们更多关注企业ꎬ认为数字化转型可以推动企业业务模式重构(Ｆｉｔｚｇｅｒａｌｄｅｔａｌ.ꎬ２０１４)㊁企业绩效提升(Ｂｅｋｋｈｕｓꎬ２０１６)㊁组织架构变革(Ｎｗａｎｋｐａ和Ｒｏｕｍａｎｉꎬ２０１６)ꎬ只是各自的侧重点有所不同ꎮ聚焦于宏观层面的少数学者则认为转型可以提高社会生活质量(Ｐｒａｍａｎｉｋｅｔａｌ.ꎬ２０１６)㊁推动产业发展(徐伟呈和范爱军ꎬ２０１８)ꎮ总的来说ꎬ由于国内外学者在以上四个方面均未形成统一的认识ꎬ不同见解的排列组合使数字化转型的概念呈现出多样化的特征(见表１)ꎮ㊀表１数字化转型的概念内涵视角分类代表学者概念内涵示例主体微观视角ꎬ以企业为主体Ｂｅｋｋｈｕｓ(２０１６)ꎻＭａｔｔ等(２０１５)数字化转型是一种战略蓝图ꎬ可以引领企业通过集成数字技术实现转型ꎬ并处理好受数字化冲击而产生的一系列变化(Ｍａｔｔｅｔａｌ.ꎬ２０１５)宏观视角ꎬ以国家㊁市场等为主体Ｐｒａｍａｎｉｋ等(２０１６)ꎻＤｅｍｉｒｋａｎ等(２０１６)数字化转型是社会各主体充分利用数字技术带来的变化㊁机遇以及社会的变化ꎬ推动市场㊁产业㊁业态等发生深刻变化(Ｄｅｍｉｒｋａｎｅｔａｌ.ꎬ２０１６)技术范畴以信息化技术为主要范畴Ｌｅｇｎｅｒ等(２０１７)ꎻＬｉ等(２０１８)数字化转型更多强调了以信息技术与企业业务之间的一致性ꎬ凸显了信息技术对组织架构㊁流程等的适应能力ꎬ以及反过来企业适应信息技术的组织能力(Ｌｉｅｔａｌ.ꎬ２０１８)以ＳＭＡＣＩＴ等新一代数字技术为主要范畴Ｋａｎｅ等(２０１７)ꎻＳｅ￣ｂａｓｔｉａｎ等(２０１７)数字化转型是企业利用数字技术ꎬ根据不断变化的数字化环境ꎬ调整业务流程和企业实践活动ꎬ以获得有效的竞争优势(Ｋａｎｅｅｔａｌ.ꎬ２０１７)转型领域主要发生在企业的业务领域Ｐｉｃｃｉｎｉｎｉ等(２０１５)ꎻＨａｆｆｋｅ等(２０１６)数字化转型是利用数字技术使企业的主营业务实现改进或转型ꎬ如增强顾客的使用体验或重组业务结构(Ｐｉｃｃｉｎｉｎｉｅｔａｌ.ꎬ２０１５)不仅发生在业务领域ꎬ而是涉及整个组织Ｈｅｉｌｉｇ等(２０１７)ꎻＣｌｏｈｅｓｓｙ等(２０１７)数字化转型是在新的信息技术和信息科学发展趋势的驱使下进行的组织变革(Ｈｅｉｌｉｇｅｔａｌ.ꎬ２０１７)转型效果微观视角ꎬ推动企业重构业务模式㊁提高绩效㊁完成组织变革Ｗｅｓｔｅｒｍａｎ等(２０１４)ꎻＨｅｓｓ等(２０１６)数字化转型就是使用数字技术从根本上提升企业的绩效㊁拓展企业业务范围(Ｗｅｓｔｅｒｍａｎｅｔａｌ.ꎬ２０１４)宏观视角ꎬ提高社会生活质量㊁推动产业发展Ｐｒａｍａｎｉｋ等(２０１６)ꎻＡｇａｒｗａｌ等(２０１０)数字化转型可以利用数字技术提高和改善人们的生活质量(Ｐｒａｍａｎｉｋｅｔａｌ.ꎬ２０１６)㊀㊀通过梳理ꎬ我们可以总结数字化转型概念不同表达之间的争议性和共通性ꎮ除了上文的描述ꎬ学者们争议最大的部分在于数字技术的范畴ꎬ目前认可度较高的是Ｓｅｂａｓｔｉａｎ等(２０１７)对数字技术的定义ꎬ他们将新一代数字技术总结为ＳＭＡＣＩＴꎬ即社交相关的技术(ｓｏｃｉａｌ)㊁移动技术(ｍｏｂｉｌｅ)㊁分析技术(ａｎａｌｙｔｉｃｓ)㊁云技术(ｃｌｏｕｄ)和物联网技术(Ｉｎｔｅｒｎｅｔｏｆｔｈｉｎｇｓ)ꎬ例如大数据㊁云计算㊁区块链㊁物联网㊁人工智能㊁虚拟现实技术等[１]ꎮ基于Ｓｅｂａｓｔｉａｎ和其他学者的定义ꎬ我们认 １３１为Ｂｈａｒａｄｗａｊ等(２０１３)提出的 数字技术是信息㊁计算㊁沟通和连接技术的组合 的提法可以更加全面且简洁地概括更多学者的观点ꎮ此外ꎬ不同观点之间也存在一些共通点ꎬ如学者们都认为改进是数字化转型的预期结果ꎬ认为数字化转型至少会作用于企业的业务领域等ꎮ基于此ꎬ本文从主体㊁转型领域㊁技术范畴和转型效果四个方面将数字化转型的概念总结和界定为:通过结合信息㊁计算㊁通信和连接技术ꎬ使转型主体的各方面属性(包括但不限于运营㊁产品㊁管理㊁商业模式㊁生产流程等)发生重大变化ꎬ从而达到改进主体目的的过程ꎮ(二)数字化转型与信息化转型的差异对于数字化转型和信息化转型之间的差异还存在许多分歧ꎬ所以有必要进行细致的比较ꎮ我们在整理数字化转型的概念内涵时发现ꎬ一些学者仍然认为数字化转型只是信息化转型的升级版ꎬ或是仅基于信息化技术就可实现的(Ｃｈａｎｉａｓꎬ２０１７ꎻＨｅｉｌｉｇｅｔａｌ.ꎬ２０１７ꎻＬｅｇｎｅｒｅｔａｌ.ꎬ２０１７ꎻＬｉｅｔａｌ.ꎬ２０１８)ꎮ相较于数字化转型ꎬ信息化转型是一个更加久远的课题ꎬ基于信息技术的企业转型最早在２０世纪８０年代就已经有学者提出(Ｚｕｂｏｆｆꎬ１９８８)ꎬ之后Ｄｅｈｎｉｎｇ等(２００３)在Ｚｕｂｏｆｆ研究的基础上提出了信息化转型产生的三大影响:第一ꎬ自动化生产取代了一部分人类劳动ꎬ提高了生产效率ꎻ第二ꎬ疏通了企业内部的信息渠道ꎬ包括向上为管理层提供信息和向下为其他员工发布信息ꎬ可以改进组织决策和协调的效率ꎻ第三ꎬ优化了企业的业务流程和商业模式ꎬ以提高内部的资源配置能力ꎬ改善与外部的战略合作关系ꎮ虽然数字化转型的效果也符合上述表达ꎬ但其产生的变革影响远不止于此ꎮＴａｎ等(２０１５)表示ꎬ数字技术已经显著地改变了企业创造价值的方式和途径ꎬ最明显的就是谷歌和苹果等开始通过平台和生态系统获取价值[２]ꎮ即使是传统的实体产品制造企业ꎬ也开始将服务和软件作为其创造价值的核心部分ꎬ并且尝试着使它们的下一代产品具备搜集和交换数据的功能(Ｐｏｒｔｅｒ和Ｈｅｐｐｅｌｍａｎｎꎬ２０１４)ꎮ表２中ꎬ我们以数字化转型概念为基础ꎬ从主体㊁技术范畴㊁转型领域㊁预期效果和转型动力五个方面对两者的差异性进行了对比ꎮ㊀表２数字化转型与信息化转型的比较信息化转型数字化转型主体单个企业企业㊁社会㊁生态系统等技术范畴信息技术ꎬ且主要注重于软件或系统的操作增加了以ＳＭＡＣＩＴ为代表的新一代数字技术ꎬ包括基础设施㊁应用软件等转型领域通常局限于企业的业务流程不仅存在于业务流程ꎬ还包括战略㊁架构等方面企业的组织变革预期效果优化业务流程ꎬ实现效率提升在优化流程㊁提升效率的同时ꎬ往往伴随着组织架构的变化ꎬ与用户沟通方式的变化ꎬ商业模式和企业整体价值获取方式的变化ꎬ以至于上层的制度㊁政策也会发生相应变化转型动力一般由组织高层直接决定除了组织高层决定外ꎬ更多地是被数字化冲击所推动㊀㊀三、数字化冲击的影响一些学者将数字化冲击视为企业进行转型的重要机遇(Ｔａｎｅｔａｌ.ꎬ２０１５)ꎬ但也有学者将数字化冲击视为外生现象ꎬ认为其对企业生存造成了严峻的威胁(Ｌｉｅｔａｌ.ꎬ２０１６ꎻＳｉａｅｔａｌ.ꎬ２０１６)ꎮＫａｒｉｍｉ和Ｗａｌｔｅｒ(２０１５)将数字化的冲击描述为 一种颠覆和破坏性的影响 ꎮ可以说ꎬ在数字化的冲击下各方主体面临的机遇与威胁并存ꎬ梳理清楚这种冲击的影响对制定正确的转型战略十分必要ꎮ因此ꎬ我们结合现有文献ꎬ从宏观㊁中观和微观层面对数字化冲击的影响进行以下归纳总结ꎮ(一)宏观层面１.消费者市场发生深刻变化ꎮ数字化冲击已２３１经对消费者行为产生十分深刻的影响ꎮ数字技术帮助消费者具备了普遍的信息获取能力和社交能力ꎬ例如使用移动设备进行社交活动ꎬ或从社交媒体中获取信息ꎬ其中包括与企业的互动ꎬ这使消费者开始成为企业活动的参与者[３]ꎮ这种现象进一步引起了消费者心理的变化:消费者不再将自己看作是企业产品的被动接受者ꎬ而是具有产品选择权的需求信息提供者ꎬ对企业提供的产品和服务的期望也开始逐渐提高(ＬｕｃａｓＪｒ.ｅｔａｌ.ꎬ２０１３)ꎮ星展银行(ＤＢＳＢａｎｋ)的ＣＥＯ在报告中明确表示 数字革命已经使星展银行陷入了困境 ꎬ他们的调研显示消费者希望能够使用移动数字银行的解决方案办理大部分银行业务ꎬ以提高业务办理的便捷性和效率ꎮ这种消费者的需求给星展银行等一众企业带来了巨大的竞争压力ꎬ倒逼他们提供新的服务来稳定市场(Ｓｉａｅｔａｌ.ꎬ２０１６)ꎮ在这种冲击下ꎬ市场对企业的动态能力提出了更高的要求ꎬ企业应当对消费者需求进行比较准确的预估并及时做出反应ꎬ而不是被动地感知到需求变化后再做出反应ꎮ如广告公司利用算法实时感知消费者偏好差异ꎬ根据偏好变化进行动态广告投放ꎬ从而实现与消费者的频繁互动并做出实时反应(肖静华等ꎬ２０２０)ꎮ２.社会生活方式发生了转变ꎮ一些研究认为ꎬ数字化转型为改变人们的生活方式提供了巨大的推动力ꎬ特别在医疗领域得到了很好的体现ꎮＡｇａｒｗａｌ等(２０１０)描述了医疗保健领域的变化ꎬ各种基于数字技术的新功能和新产品层出不穷ꎬ电子健康记录㊁健康大数据分析以及各种实体产品都为行业快速发展做出了宝贵贡献ꎮ也有研究强调数字化对贫困和资源匮乏地区的影响ꎬＳｒｉｖ￣ａｓｔａｖａ和Ｓｈａｉｎｅｓｈ(２０１５)研究了数字化远程眼科医疗技术在印度农村应用的案例ꎬ发现其不仅可以提高农村的医疗水平ꎬ还免去了诊所所需的物理空间ꎬ显著降低了运营成本和病人的就诊成本ꎮ(二)中观层面１.产业格局受到冲击ꎮ数字技术的出现完全打乱了传统企业运营多年的产业格局(Ｍｉｔｈａｓｅｔａｌ.ꎬ２０１３)ꎬ数字技术与传统产业的结合催生了新的商业模式㊁交易方式㊁合作模式甚至是竞争手段ꎮ同时ꎬ以数字技术为媒介进行产品与技术之间的重新组合ꎬ也催生了新的产品和服务[４]ꎮＫａｈｒｅ等(２０１７)认为数字技术的出现ꎬ将产业内的竞争从物理层面转移到了数字化的虚拟层面ꎬ而信息的流动在虚拟层面变得更加自由ꎬ这种情况降低了许多行业的进入壁垒ꎬ进而冲击了产业中现有主导企业持续保持的竞争优势ꎮ例如ꎬ平台的出现使商品和服务的交易得以数字化ꎬ重新定义了零售业和部分服务业ꎬ电商平台㊁打车平台等使每个人都有机会进入该行业工作ꎮ数字化还促进了产业分工ꎬ原因在于搜寻成本和合约成本的下降ꎮ搜寻成本下降提高了同质竞争程度ꎬ加剧了价格竞争ꎬ外购中间品的成本比自制更低ꎬ也提升了中间品的外购比例ꎻ同时ꎬ数字化减少了信息的不对称ꎬ为合约签订提供了更多依据ꎬ降低了机会主义行为或合作商履约能力不足现象发生的概率[５]ꎮ一些学者进一步对不同行业进行了更细致的分析ꎮＬｕｃａｓＪｒ等(２０１３)对音乐行业进行了研究ꎬ发现原本通过唱片公司等中介销售的实体商品(如专辑唱片)ꎬ已经被与音乐行业毫无关系的其他公司所提供的音乐订阅服务所取代ꎬ如苹果公司的苹果音乐服务ꎻＦｒｉｅｄｌｍａｉｅｒ等(２０１８)对金融行业进行了观察ꎬ发现区块链作为一种通用且可扩展的技术ꎬ能够创建去中心化的数字基础设施ꎬ这些设施可以应用在金融领域进而完成对传统金融中介机构的补充甚至替代ꎬ如交易双方进行点对点的资金交换ꎬ而不是通过银行这样的金融中介机构ꎮ２.加速产业优化升级ꎮ学者们普遍认为数字化增强了各个产业整体的灵活性ꎬ改进了产品质量ꎬ提高了生产效率ꎬ降低了生产成本ꎬ从而促进产业优化ꎮ如利用生产计划优化算法软件可以提高产业的灵活性ꎬ或者利用仿真模拟工具低成本地进行设计研发工作ꎬ监测和控制也可以降低次品率和设备空置率ꎬ而企业与供应商和客户之间更好的信息流动也可以显著降低库存ꎮ相应地ꎬ将这些技术应用于产品的生产和研发ꎬ也可以提高整体生产效率和产品质量[６]ꎮ还有学者指出数字技术可以促进产业结构升级ꎮ徐伟呈和范爱军(２０１８)认为数字技术在制造业结构升级方面３３１发挥着重要作用ꎻ李晓钟和黄蓉(２０１８)则研究了传统纺织产业如何通过与数字技术融合提升产业竞争力的问题ꎮ但同时一些文献也指出ꎬ数字化冲击也带来了新的问题亟待解决ꎬ主要集中在安全和隐私领域ꎮ例如ꎬＰｉｃｃｉｎｉｎｉ等(２０１５)发现汽车行业的数据和隐私泄露问题十分严重ꎬ且多年来一直没有得到妥善解决ꎻＮｅｗｅｌｌ和Ｍａｒａｂｅｌｌｉ(２０１５)也认为利用算法做决策会给社会和个人带来重大的信息安全风险ꎬ但目前最主要的问题不在技术方面ꎬ而是相关机构和人员不愿承认并投资解决这些问题ꎬ安全和隐私应当成为政府机构㊁企业和从业人员需要重点关注的领域ꎮ(三)微观层面１.数据成为可用生产要素ꎮ数字化还促进了数据的生成和使用ꎬ最典型的就是通过移动设备生成数字痕迹ꎬ以及用嵌入式设备生成的实体运行数据ꎮ谢康等(２０２０)指出ꎬ数据已经成为重要的生产要素之一ꎬ通过与劳动㊁资本㊁技术㊁知识和管理这五大生产要素的结合ꎬ数据可以成为具有现实生产力的要素[７]ꎮ在数字技术的加持下ꎬ企业既可以通过提升自己开发利用数据的能力来创造价值ꎬ也可以通过将数据卖给第三方来直接变现(Ｌｏｅｂｂｅｃｋｅ和Ｐｉｃｏｔꎬ２０１５)ꎮ吕文晶等(２０１９)对海尔集团进行了深入研究ꎬ发现海尔通过搜集设备运行数据ꎬ使设备深度学习调整焊接参数并不断迭代ꎬ将焊接问题物耗减少了６０％ꎬ并通过ＣＯＳＭＯ平台采集用户的使用行为等数据ꎬ加以分析后对产品进行改进ꎬ高精度地改善了用户体验ꎮ同时ꎬ数据已成为企业的一项重要竞争资源ꎬ这种资源可以提高企业的动态能力(罗仲伟等ꎬ２０１７)和学习能力(Ｇｈａｓｅｍａｈａｅｉ和Ｃａｌｉｃꎬ２０１９)ꎬ企业通过大数据的处理和分析可以进行有效的探索式学习(陈国青等ꎬ２０１８)ꎬ从而为用户提供更好的服务以满足其不断增长的需求ꎬ或者使用数据驱动的算法进行决策ꎬ以更有效地执行流程ꎬ从而获得竞争优势ꎮ如Ｋａｎｅ(２０１４)以荷兰皇家航空公司(ＫＬＭ)为案例对数据的可用性进行了研究ꎮＫＬＭ使用Ｔｗｉｔｔｅｒ和Ｆａｃｅｂｏｏｋ等社交媒体与用户进行互动ꎬ并将部分服务业务移植到社交媒体中ꎬ之后其对这些互动和服务所产生的数据进行分析ꎬ以理解用户情绪的动态变化ꎬ并针对性地采取行动来维持用户的情绪稳定ꎮ２.价值创造模式得以创新ꎮ数字化本身对一个企业来说并不是一种新的创造价值途径ꎬ只有在特定环境下使用它们ꎬ才能帮助企业开拓创造价值的新途径ꎮ通过梳理文献ꎬ大致可以将数字化冲击下新的价值创造途径分为新的价值主张㊁重构价值网络㊁建立数字通道以及强化企业柔性ꎮ第一ꎬ数字化能够帮助企业创造出新的价值主张[８]ꎬ并且新的主张更加偏向于服务的提供ꎬ而不是实体产品ꎮ同时ꎬ在提供解决方案时还可以收集用户使用产品的数据ꎬ进而用于不断改进价值主张(Ｐｏｔｅｒ和Ｈｅｐｐｅｌｍａｎꎬ２０１４)ꎬ形成一种良性循环ꎮ美国奈飞公司(Ｎｅｔｆｌｉｘ)就完美演绎了这一过程ꎬ奈飞最初的商业模式是租借存储在物理媒体上的电影ꎬ后来它脱离了这一价值主张ꎬ成为美国第一家大规模视频流媒体服务提供商ꎬ之后又利用收集到的用户使用流媒体服务的数据分析观众的喜好和消费习惯ꎬ以帮助它们制造更受欢迎的视频内容(饶佳艺等ꎬ２０１７)ꎮ第二ꎬ数字化帮助企业完成价值网络的重新构建[９]ꎮ数字技术可以使企业绕过中介ꎬ与价值网络参与者(如合作商)进行直接交流ꎬ达到去中介化的效果(Ｈａｎｓｅｎ和Ｓｉａꎬ２０１５)ꎬ从而加强价值网络参与者之间的联系ꎬ使参与者之间密切协作成为可能ꎮ数字技术还赋予用户在价值网络中价值共创者的角色(马永开等ꎬ２０２０)ꎬ如在线社区㊁社交媒体和网络社群ꎬ几乎完全依赖于那些没有义务参与的用户的积极贡献(罗珉和李亮宇ꎬ２０１５)ꎬ以推动价值共创ꎮ第三ꎬ数字化帮助企业开辟数字通道ꎬ实现销售和沟通渠道的拓展和改进ꎮ企业利用社交媒体建立与用户进行直接对话的通道ꎬ将数字世界与现实世界联系起来ꎬ以支持建立一种多渠道营销战略(Ｈａｎｓｅｎ和Ｓｉａꎬ２０１５)ꎮ另外ꎬ数字技术还进一步打通了企业内部的沟通渠道ꎬ数字算法决策实现了由系统软件来协调企业内部活动的功能(Ｎｅｗｅｌｌ和Ｍａｒａｂｅｌｌｉꎬ２０１５)ꎬ在制造业中ꎬ物联网技术的应用还可以打通人与机器设备之间的黑盒ꎮ４３１第四ꎬ数字化可以增强企业的柔性以帮助其快速适应环境变化ꎮＳｅｂａｓｔｉａｎ等(２０１７)对２５家企业进行了调查研究ꎬ发现对于企业来说ꎬ柔性能力是要比运营管理能力和数字化服务能力更重要的核心能力ꎮＤｕ等(２０１６)指出数字技术可以增强企业发现并抓住新机会的能力ꎬ提高企业识别未开发市场机会的洞察力和与用户的亲近度ꎮ如Ｐｏｔｅｒ和Ｈｅｐｐｅｌｍａｎｎ(２０１４)通过对一家制造企业的研究发现ꎬ该企业在产品中嵌入了某种传感器ꎬ通过传感器提供的产品状态数据可以为用户提供及时主动的维护服务ꎮ㊀㊀四、数字化转型的阻碍因素面对数字化冲击ꎬ为了适应新的市场环境ꎬ满足日益提升的消费者需求ꎬ数字化转型是多数企业不得不选择的道路ꎬ但转型之路并不平坦ꎬ大量企业或半途而废或难以达到理想的效果ꎬ这种现象使数字化转型过程中的阻碍因素逐渐成为一项重要的研究课题ꎮ由于对该问题的探索需要从实践中总结经验ꎬ所以已有文献研究更多聚焦于微观层面ꎬ通过案例分析企业数字化转型的具体过程ꎮ以下我们从企业的组织结构㊁组织战略和人力资源三个方面分别总结已有文献对数字化转型阻碍因素的讨论ꎮ(一)组织结构方面１.传统职能部门结构设置很难满足转型需求ꎮＭａｅｄｃｈｅ(２０１６)指出ꎬ数字化转型过程中需要企业具备较强的跨职能协作能力ꎬ而实现这种协作必须将组织结构与企业的数字化转型战略有机地融合在一起ꎬ这种融合难度很大ꎬ需要克服包括专业技能㊁沟通等在内的大量阻碍[１０]ꎮ例如ꎬＨｅｓｓ等(２０１６)对３家德国媒体公司的数字化转型过程进行了研究ꎬ发现每家公司都存在因传统财务系统不适配而影响数字技术使用效果的问题ꎬ强调企业必须仔细设计组织结构的变更以更好地利用数字技术ꎮ为此ꎬＳｉａ等(２０１６)提出可以创建一个独立的部门负责推进数字化转型战略ꎬ该部门与企业其他部门之间保持一定的独立性ꎬ使其可以获得较强的灵活性来进行创新ꎮＤｒｅｍｅｌ等(２０１７)以奥迪集团的案例为基础提出了另一种方法ꎬ即在企业内组建一支专门的跨职能㊁多学科团队推动战略实施ꎮ２.企业刚性ꎮ许多学者的研究表明ꎬ刚性是数字化转型最重要的障碍之一ꎮ首先ꎬＳｖａｈｎ等(２０１７)认为ꎬ企业现有的资源和能力所形成的刚性是企业转型的最大障碍ꎬ企业深深植根于客户和供应商之间的关系网中ꎬ拥有完善且经过多次优化的业务流程ꎬ僵化但舒适的状态使他们不愿意重新配置资源[１１]ꎬ经典的柯达集团案例就说明了组织核心能力反而阻碍了新技术为企业带来的转型升级的机会(ＬｕｃａｓＪｒ.和Ｇｏｈꎬ２００９)ꎮ其次ꎬ固化的企业文化也可能成为转型的重要阻碍ꎮＨａｆｆｋｅ等(２０１７)对此进行了细致研究ꎬ发现在许多老牌企业中ꎬ数字技术与业务职能之间相分离的观点已经扎根于企业内部ꎬ甚至成为了企业价值观的一部分ꎬ极大地阻碍了数字化转型的推进ꎮ企业文化必须随数字化转型发生相应的改变ꎬ以保障其顺利进行ꎮ例如ꎬＫａｒｉｍｉ和Ｗａｌｔｅｒ(２０１５)对报纸行业数字化转型的研究发现ꎬ许多企业希望通过使用数字平台来改变其价值主张ꎬ要顺利推进数字平台的使用需要企业内部形成一种多维度的文化体系ꎬ包括培育员工的创新思维和多媒体思维ꎬ但在该过程中企业无一例外受到了强力的内部阻碍ꎮ可以发现ꎬ对于根深蒂固的老牌企业ꎬ企业的结构性特征根植于日常工作和员工价值观之中ꎬ这些多年来积攒的生产资料㊁无形的企业文化和客户资源反而成为阻碍数字化转型的重要问题ꎮ对此ꎬＦｅｈｅｒ和Ｖａｒｇａ(２０１７)提出ꎬ企业在将数字化转型战略全面铺开之前ꎬ需要先进行小规模推广实验ꎬ以培养企业内部进行转型和承担风险的意愿ꎬ为后续扩展到企业其他部门打下基础ꎮ这样企业就可以利用渐进㊁迭代的方式来促进学习ꎬ同时根据实验结果不断调整ꎬ最终完成数字化转型的长期战略ꎮ(二)组织战略方面１.领导层缺乏数字化战略思维ꎮ无论是机遇还是威胁ꎬ对于企业来说数字化转型都是一种高层行为ꎬ需要企业领导层对数字化冲击做出相应的响应ꎮ在数字化冲击背景下ꎬ企业的领导者必须具备数字化的战略思维方式ꎬ同时还需要努力５３１。

数字化转型：文献述评与研究展望数字化转型：文献述评与研究展望引言数字化转型是指组织或企业运用数字技术和信息化手段，改变商务模式、流程和价值链，以实现经营业务的改进和创新。

随着信息技术的飞速发展和互联网的普及，数字化转型已成为各个行业发展的重要趋势。

本文旨在通过对相关文献的述评，探讨数字化转型的研究现状和未来发展方向。

一、数字化转型的概念与内涵1.1 数字化转型的定义数字化转型是在信息技术的驱动下，基于数字平台和数字技术创新进行的企业战略和商业模式改造的过程。

通过运用人工智能、大数据、物联网等新兴技术，将传统企业转变为以数字化为核心的新型企业。

1.2 数字化转型的内涵数字化转型旨在改变企业的生产方式、组织架构和市场营销策略，以提高企业的效率和灵活性。

其核心是整合信息技术、创新商业模式和管理方法，实现企业的数字化重构和业务创新。

数字化转型的主要目标包括实现业务流程的自动化、实时数据的分析和利用、创造性的工作岗位、更好的客户关系管理以及新产品和服务的开发。

二、数字化转型的关键领域与案例研究2.1 关键领域数字化转型在许多领域都产生了重要影响。

其中，制造业、零售业、金融业和医疗健康等领域是数字化转型的重点关注领域。

制造业的数字化转型包括智能制造、物联网和工业互联网等方面的应用；零售业的数字化转型体现在电子商务、移动支付和供应链管理等方面；金融业则通过金融科技和数字支付等手段实现数字化转型；医疗健康领域的数字化转型则以电子病历、远程医疗和健康管理为重点。

2.2 案例研究以苹果公司为例，其通过整合硬件、软件和服务，实现了在智能手机和平板电脑领域的数字化转型。

苹果公司的数字化转型促使了产品创新、商业模式创新和渠道创新，使其成为全球领先的科技企业。

三、数字化转型的挑战与策略3.1 挑战数字化转型面临着许多挑战，包括技术和文化方面的挑战。

技术方面的挑战主要包括数据安全、技术整合和人才培养等问题；文化方面的挑战则涉及组织内部的流程和文化变革、管理者的数字化思维和员工的数字化能力等问题。

企业数字化转型的国外探究现状随着信息技术的快速进步和全球化的进程，企业数字化转型已经成为国际范围内的热门话题。

国外学者在企业数字化转型领域的探究日益深度，为实践提供了许多有益的阅历和启示。

本文将就国外探究现状展开探讨，介绍数字化转型对企业的意义、数字化转型的动因与挑战、以及一些成功的数字化转型案例。

一、数字化转型对企业的意义1. 提供竞争优势数字化转型能够援助企业利用新的技术和平台，提高生产效率和质量，实现更快的创新和响应能力，从而在市场竞争中占据优势。

2. 改善用户体验数字化转型可以通过数字化工具和技术提供更好的用户体验，满足用户需求，增加用户黏性，提高企业与用户之间的互动。

3. 推动业务模式创新数字化转型可以援助企业重新沉思业务模式，利用技术和数据驱动创新，发现新的商业机会，拓展业务领域。

二、数字化转型的动因与挑战1. 动因（1）全球化的竞争：全球市场的竞争压力促使企业寻求数字化转型，以提高效率和竞争力。

（2）技术变革：新兴技术（如云计算、物联网、人工智能等）的进步为数字化转型提供了丰富的技术基础和工具。

（3）用户需求变化：消费者需求的变化要求企业提供更便捷、个性化的产品和服务，数字化转型可以满足这一需求。

2. 挑战（1）组织文化和结构的转变：数字化转型需要企业进行组织文化和结构上的调整，而这是一个艰难的过程。

（2）技术和数据安全：数字化转型涉及大量的技术和数据，若果安全措施不到位，会对企业带来严峻的安全风险。

（3）人才和知识管理：数字化转型对企业内部的人才和知识管理提出了更高的要求，需要拥有技术专业人员和数字化专业知识。

三、成功的数字化转型案例1. 亚马逊（Amazon）亚马逊以电子商务起家，利用数字化技术和数据分析优势，不息创新业务模式，进步出全球最大的在线零售平台，并拓展云计算、智能家居等领域。

2. 谷歌（Google）谷歌以查找引擎起家，通过数字化技术和数据分析，向更多领域扩张，如云计算、自动驾驶等。

企业适应数字化转型研究框架：一个文献综述企业适应数字化转型研究框架：一个文献综述引言在当前快速发展的数字时代，企业面临着数字化转型的挑战和机遇。

随着信息技术的不断发展和普及，企业不得不适应这一变革，并将其应用到其业务战略中，以保持竞争力和创新能力。

本文通过对现有文献进行综述，探讨了企业适应数字化转型的研究框架，并提出了一些有益的结论和启示。

一、数字化转型概述数字化转型是指企业应对数字化时代的变革，利用信息技术和数字化手段改变其业务流程、组织结构和价值创造方式的过程。

数字化转型旨在通过利用现代技术和数据分析来提高企业的效率、创新和竞争优势。

二、数字化转型的驱动因素2.1 技术驱动因素技术驱动因素是指新兴技术的发展和普及促使企业进行数字化转型。

这些技术包括云计算、大数据、人工智能、物联网等。

企业通过引入这些技术来改进业务流程和提高生产效率。

2.2 竞争驱动因素竞争驱动因素是指市场竞争和行业变革使得企业不得不进行数字化转型。

在数字化时代，企业需要不断创新和改进产品和服务来满足消费者的需求，并保持竞争优势。

2.3 消费者驱动因素消费者驱动因素是指消费者需求的变化推动了企业的数字化转型。

随着消费者对个性化需求的增加，企业需要通过数字化手段来提供个性化的产品和服务，以满足不同消费者的需求。

三、企业适应数字化转型的关键要素3.1 战略与愿景企业在进行数字化转型时需要明确其数字化战略和愿景。

战略决定了企业数字化转型的整体方向和目标，愿景则是企业对未来数字化时代的预期和期望。

3.2 组织文化与领导力组织文化和领导力在企业适应数字化转型中起着重要作用。

组织文化需要鼓励创新、学习和合作，以便员工能够适应数字化时代的变革。

领导力则需要激励员工参与数字化转型，并为其提供必要的支持和资源。

3.3 技术能力与基础设施技术能力和基础设施对于企业的数字化转型至关重要。

企业需要拥有先进的技术能力和灵活的基础设施，以支持其数字化转型的需求。

数字化转型对企业创新的影响研究基于公司内部视角一、内容综述数字化转型对企业创新的影响研究基于公司内部视角，这是一篇关于企业如何在数字化时代中进行创新的研究文章。

随着科技的不断发展，数字化转型已经成为企业发展的重要趋势。

本文将从公司内部的角度出发，探讨数字化转型对企业创新的影响。

在这篇文章中，我们将重点关注数字化转型对企业创新的影响，以及如何在这个过程中发挥公司内部的优势。

我们将通过分析企业的实际案例，来揭示数字化转型对企业创新的具体作用。

同时我们还将探讨企业在进行数字化转型时可能遇到的问题，以及如何解决这些问题，从而实现企业的持续创新。

1. 数字化转型的背景和意义随着科技的飞速发展，数字化转型已经成为企业发展的必然趋势。

在这个过程中，企业不仅要适应新的技术环境，还要不断创新，以满足市场的需求。

从公司内部视角来看，数字化转型对企业创新产生了深远的影响，让我们一起来了解一下吧！首先数字化转型为企业提供了更多的信息和数据支持，在过去企业要想了解市场需求、竞争对手的情况等，往往需要花费大量的时间和精力。

而现在通过大数据、云计算等技术手段，企业可以快速地获取到这些信息，从而更好地制定战略和决策。

这无疑为企业创新提供了有力的支撑。

其次数字化转型促使企业进行业务流程的优化和重组，在这个过程中，企业需要不断地思考如何利用新技术提高效率、降低成本。

这就要求企业员工具备更高的技能水平和创新能力，同时数字化转型也为企业创造了更多的合作机会，让企业能够与其他企业、高校、研究机构等进行合作创新，共同推动技术的进步。

数字化转型还为企业创新提供了更广阔的市场空间，在互联网时代，企业的市场不再局限于本地，而是可以扩展到全球。

这就要求企业具备更强的市场敏感性和竞争力，通过数字化转型，企业可以更好地把握市场变化，抓住新的商业机会，实现跨越式的发展。

从公司内部视角来看，数字化转型对企业创新产生了重要的影响。

它为企业提供了更多的信息和数据支持，促使企业进行业务流程的优化和重组，还为企业创新提供了更广阔的市场空间。

企业数字化转型参考文献随着信息技术的不断发展，企业数字化转型已经成为了当今企业发展的必然趋势。

数字化转型可以帮助企业提高效率、降低成本、提升客户体验等方面，从而提高企业的竞争力。

本文将介绍一些关于企业数字化转型的参考文献，帮助企业更好地进行数字化转型。

1.《数字化转型：如何在数字时代实现业务变革》这本书是由麦肯锡公司的顾问撰写的，主要介绍了数字化转型的概念、原则和实践方法。

书中提到，数字化转型需要从战略、组织、技术和文化等多个方面进行考虑，只有全面推进才能取得成功。

2.《数字化转型：从战略到实践》这本书是由德勤公司的专家撰写的，主要介绍了数字化转型的战略规划、组织架构、技术应用和文化建设等方面。

书中提到，数字化转型需要从企业的战略目标出发，制定相应的数字化转型计划，并在实践中不断调整和优化。

3.《数字化转型：企业如何应对数字化时代的挑战》这本书是由哈佛商业评论的专家撰写的，主要介绍了数字化转型的挑战和机遇。

书中提到，数字化转型需要企业领导层的支持和推动，同时需要建立数字化文化和组织架构，以便更好地适应数字化时代的变化。

4.《数字化转型：企业如何实现数字化转型》这本书是由IBM公司的专家撰写的，主要介绍了数字化转型的实践方法和案例分析。

书中提到，数字化转型需要从业务流程、客户体验、数据分析和人才培养等方面进行考虑，只有全面推进才能取得成功。

5.《数字化转型：企业如何应对数字化时代的挑战》这本书是由麦肯锡公司的专家撰写的，主要介绍了数字化转型的战略规划、组织架构、技术应用和文化建设等方面。

书中提到，数字化转型需要从企业的战略目标出发，制定相应的数字化转型计划，并在实践中不断调整和优化。

企业数字化转型是一个复杂的过程，需要从多个方面进行考虑和实践。

以上参考文献可以帮助企业更好地进行数字化转型，提高企业的竞争力和创新能力。