什么是职业化,职业化包括哪些
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什么是职业化“职业化”的定义到目前为止,还没有能够被广泛接受的定义。
对于我们研究这个领域的来说是机会,对于想要这方面有所学习的人则可能造成很大的困扰,比较有代表性概念或定义的包括:*职业化的传统概念:按时上班,听老板的话,老板让干什么就干什么。
新时代的职业化概念有三个核心:客户、职业化和职业生涯。
*职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
具体讲包括:职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。
*“职业化,老板用打工的心态决策,老板不要做员工的事情。
员工用老板的心态打工,员工不要想老板的事情。
”*“我认为职业化就是职业素养的专业化,职业化分三个部分:职业技能、职业道德、职业意识,三者中最难做到的就是职业意识。
职业意识在职业化过程中起着关键作用。
”*首先是职业化意识,对自己在企业里应该承担的基本职责非常清楚,知道应该做什么和不该做什么;其次是职业品格,即具有责任心和事业心,具有把事情做好的毅力和决心;第三是职业能力,即一次把事情做对、做好的能力。
这些概念大部分是曾经抽出过时间研究过“职业化”,或者通过很多年工作经历得出的“体会”,很有代表性但不足以成为定义。
我们对“职业化”是什么的看法是:职业化,就是要具备成熟的职业理念和心态,掌握并熟练应用高效的职业化方法和技能以及职业化工具和资源,具备良好的职业形象和礼仪,以提升执业能力,提高工作效能。
理念和心态,包括积极主动、永不放弃、责任心、自信心、进取心、团队精神、敬业精神、创新精神、规范意识、服务意识方法和技能,包括目标管理、时间管理、科学工作、有效沟通、关系管理、压力管理、会议管理、商务演讲、商务写作,……形象和礼仪:包括各种商务场合应该表现出来的专业形象和礼仪整个职业化的体系呈现成为一种“树形”结构,最重要的“根部”就是职业化的理念和心态,“干部”是职业化的方法和技能以及有关的工具,“枝叶部分”则是职业化的形象和礼仪。
什么是职业化
一、职业化是现代商业文明的体现,是商业规则的基础之一,是企业与企业之间、企业与员工之间以及员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。
二、职业化关系到职业品质、也涉及到职业伦理,作为职场人士,拥有专业的知识、娴熟的技能和丰富的经验是最基本的要求,重要的是要有优秀的职业品质。
职业品质对于职场人士来说就是职业化的操守,就是具有相应的职业水准、职业责任、职业道德和职业精神;
三、职业化也是企业文化的一种表现,在职场上大家用同一种语言说话,用同一种行为和道德准则来办事,没有规矩不成方圆,有时候只有规规矩矩、条条框框才能让事情顺畅进行,按计划发展。
因此,可以把职业化理解为一种教养、习惯、规范、信念;第四,职业化是一种体制、一种机制。
职业化的管理是一种制度,它依据的是一定的标准、原则和尺度,运用科学的管理方法和灵活的管理方式对大到公司小到部门等组织进行管理。
于是,职业化也就成了一种有效的管理手段。
职业化就像管理一样,归根到底是一种实践、一种体验,而不仅仅是一个理论问题。
当然,这不是说在实现职业化的道路上没有方法
指引、原则指导,而是说不能太(完全)受限在理论的藩篱内。
余世维:员工职业化的养成与塑造第一部分职业化总体通论一、什么是“职业化”?我们把每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作称为职业。
“职业化”就是“专业化”或“专职化”。
职业化的内涵分为四个方面:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。
职业化的工作技能:就是像个做事的样子。
你对你做的事内不内行,知识丰富不丰富,技能好不好。
职业化的工作形象:就是看起来像那一行的人。
你有没有你这一行所要求的基本素质,样子一看就可以看出来。
职业化的工作态度:就是用心把事情做到完美。
认真尽力做好每一件事情。
职业化的工作道德:就是对一个品牌信誉的坚持。
饮料当中的百事和可口,快餐当中的麦当劳和肯德基,大卖场当中的沃尔玛和家乐福等等,都是品牌,每个品牌都有他自身企业文化的要求,职业化的工作道德就是要维护品牌信誉,传承品牌的文化内涵。
企业与企业之间的很大差别就在于职业化。
比如我们比较信任百事和可口、比较信任麦当劳和肯德基,比较信任沃尔玛和家乐福,其实这些外资企业里面的员工大部分是中国人,可大家不知为什么就是感觉到那些地方吃东西或看东西、买东西比较信任,这其实就是一种职业化。
别人到你的企业里或买你的商品时,应该是先看到你这个人才决定买你这个产品,这一点非常的重要。
所以说“一个顶尖的业务员什么都能卖,因为客户要买的不是商品,而是你。
”记得网上有一篇文章,叫做“我是北大栽培的劣品”,意思是说北大的学生出去之后,他们有时候找不到很好的工作,于是他们感慨北大并没有把他们栽培的很好。
有个名叫陆步轩的北大学生出去就卖肉去了。
当初这个消息报道的时候,引起社会的轰动,至于他为什么找不到工作我们不想研究,但是卖肉就要有卖肉的样子,对肉他有多少的知识和经验,卖肉的时候有没有卖肉的样子,还有就是今天不得不卖肉还是想把今天的肉卖好,还有他卖的每一斤是否合乎商业道德。
有机会去看一下当初报道消息时的那张图片,光看他穿的衣服就不够专业,拿的刀就像要吓人一跳,这其实就是不符合专业化。
职业化员工学习心得什么是员工职业化?职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方法,说合适的话,做合适的事。
员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准。
职业化是现代企业对员工提出的新要求,也是员工提升个人素质的发展方向。
职业化必备的四大能力: 设定并达成目标的能力、快速执行的能力、沟通关系的能力、团队协作的能力。
一、设定并达成目标的能力 以结果为导向,目标明确,以终为始 达成人生目标的步骤 设定了目标仅仅是第一步,最重要的是达成目标。
首先要将长期目标解码成一些小的、可以在半年到一年实现的目标; 然后评估一下自己现有的能力和素质,具备哪些能力,还缺少什么能力,还需要学习什么技能,做一个系统的规划; 再把这些中期目标再分解成一个月、一个星期甚至一天的目标,为实现每个阶段目标设定时间表; 之后就进入到执行阶段,着手整合资源、知识和技能,包括自己的资源、朋友的资源、亲人的资源、伙伴的资源等一切可以为自己所用的资源; 很多条件是不具备的,这就需要自己去克服困难,在困难前面要给一个承诺:我一定要实现,我一定要超越!这样自我要求,自我激励,强迫自己去实现目标。
成功的过程不是一帆风顺的,在实现目标的过程中要根据现实情况不断检查,不断调整,不断学习,不断反省和总结,如此螺旋前行。
二、快速执行的能力 执行力有三层含义 要不折不扣地接受任务; 要全力以赴地执行; 保质保量完成任务,最好能超出期望。
执行力的标准有三个: 准时;优质;超越。
三、沟通关系的能力 沟通有以下三个关键: 表达 把话说清楚说明白,这不是困难的事,即使性格内向的人稍加锻炼也可以做到 倾听 沟通能力强的人都善于倾听,并及时把自己的态度反馈给对方。
会听,完全明白别人讲的意思 反馈 主动反馈,及时反馈工作进展及项目完成情况 。
四、团队协作能力 (一)自动自发,彼此负责 这要求团队成员之间要主动沟通,主动汇报,主动关切。
职业化是什么
职业化就是专业化,是指你所从事的行业与工作很专业。
下面,我们首先分析一下员工与管理者的区别:
1、企业员工一般具有两个基本条件:
一是你的人品。
二是你的专业(职业化)。
2、企业管理者一般具有三个基本条件:
一是你的人品。
二是你的专业(职业化)。
三是你的领导力(人格魅力)。
职业化不仅是员工具备的素质,而且更是企业领导者、管理者具备的素质。
不是员工才讲职业化,领导更要讲职业化。
一、职业化的内涵
(一)职业化的工作形象:像个干那一行的样子。
案例:你是一个在银行上班的职员,你在外面只要告诉别人你是在银行上班的,你叫别人猜猜看,他能够把你猜出来是银行职员,那就说明你就像个干那一行的样子,这就是职业化的工作形象。
(二)职业化的工作态度:用心把事做好。
(三)职业化的工作技能:像个做事的样子。
(四)职业化的工作道德:对一个品牌信誉的坚持。
二、为什么我们不够职业化?
(一)不会表现自己。
原因是工作技能太差。
客户先
喜欢你,然后才会喜欢上你的产品。
(二)不会介绍产品。
原因是专业知识太缺乏。
(三)仪容仪表行为不规范。
原因是训练不到位,工作形象太差。
(四)服务意识不强。
原因是工作态度太差,冷落顾客。
三、如何将自己职业化
(一)学会观察。
(二)关注客户投诉,检讨自身差距。
(三)加强学习与培训。
什么是职业化?现在大家都在谈论“职业化”,那么,究竟什么是“职业化”呢?谭老师认为,职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点用合适的方式说合适的话、做合适的事,使知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。
职业化包含哪些内容呢?很多人也都在探讨“职业化”,“职业化”的定义也是五花八门,众说纷纭,莫衷一是……作为职业培训师,本人认为很多人对“职业化”的看法都有些偏颇。
关于“职业化”的真正内涵、内容,大致有如下几种比较有见地的说法:职业化观念早在二战前就由美国提出了。
职业化是和工业革命后专业化的分工联系在一起的。
英国是世界上最早实施职业化的国家之一,英国政府于20世纪80年代中期就在全国范围内推行国家职业资格制度,使得英国职业教育和培训体系发生了重大变化。
在这个制度下,工作现场考核代替了传统的考场考试;应考者实际工作成果代替了传统的试卷;对应试者的全面评估代替了抽样式的部分检测;持续的培训与考察代替了突击性培训与考试。
“职业化”就是职场行为与操守规范,是职业人训练有素的体现,在职业资质、职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等方面充分符合企业与职场的需要。
“职业化”是国际化的职场准则,是职业人必须遵循的第一游戏规则,是作为职场人士的基本素质,是国家与国家之间、企业与企业之间、企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。
想参与职场竞争,想要成为职场中的成功者,想要取得职业生涯的辉煌,就必须懂得和坚守这些职场规则。
“职业化”是一种潜在的文化氛围,是一种在职场中专用的语言和行事规则。
在职场中的人都用这种语言说话,都用这种行为和道德准则来办事,而一个非职业的人往往不能拥有这种语言和行事规则,因此总是和职业人士合不上拍,因此总是给人“非职业”人士的印象。
“职业化”是一种精神,一种力量,一套规则,是对事业的尊重与执着的热爱,是对事业孜孜不倦的追求的精神,是追求价值体现的动力,是实现事业成功的一套规则。
什么是员工职业化公司规模不同,用人标准有一定的差异。
但是,从根本上看,他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。
人才评价标准:一是能力,二是态度。
新时代的职业化概念有三个核心:客户、职业化和职业生涯。
1.客户客户是职业化的核心概念。
职业人的脑子里只有一个概念:客户。
职业人的客户,包括上司、同事、合作伙伴、下属、业务客户(狭义概念上的客户)。
职业人的所有对象是客户,非职业人的对象是消费者。
消费者意味着单纯的购买商品的行为主体。
而客户的观念,则是以感受满意为主导。
职业人的使命是使客户满意。
客户满意是一个过程,而不是结果。
客户--感受满意消费者--交易行为2.典型的职业人典型的职业人包括:医生、律师、会计师、咨询师、职业经理人等。
【本讲总结】本讲从经营人生的角度入手,介绍了职业人的概念。
所谓职业人是经营自己的人,即懂得为自己创造美好生活的人。
职业人的核心是客户。
真正的人才是能力强、态度好,能够给企业带来财富的人。
职业化与个人成长是否能达成统一个人的发展与职业的发展密不可分我们在开篇之初已把职业人定义为经营自我的人,那么,他有什么特殊之处呢?下面通过四类人的比较,来分析职业人的特点。
人可以分为四种类型:●没人经营他--死人;●别人经营他--活着的人;●自我经营--职业人;●经营别人--老板。
在分类中,第一类人没有可比性。
第二类是自己不经营自己,由别人经营的人,称之为"活着的人"。
这类人在公司里很可能是普通的员工,他们的行为模式可以这样描述:主管让我做什么,我就做什么。
假如主管问他们有何建议,他们的反应就是:我能有什么建议,老板是你,又不是我。
"活着的人"最担心的可能是:公司又要裁员了。
老板是经营别人的人,他们获得高收入的同时,承担着巨大的风险。
20年前中国辉煌的企业现在还有几家?据说,每天在中关村地区注册的企业有450家之多,破产的企业则有300家左右。
这个数字可能有点夸张,但也不是空穴来风,它至少反映了一个现象:破产的企业很多。
职业化
今天跟大家讲讲什么叫职业化,职业化包括哪些内容。
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
具体讲包括:职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化工作技能三个部分内容。
职业化的工作素养:职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。
职业人应该遵循的职业道德:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。
这些都是最基本的职业化素养。
职业化的行为规范:更多的体现在遵守行业和公司的行为规范,包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容,职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上。
各个行业有各个行业的行为规范,每个企业有每个企业的行为规范,一个职业化程度高的员工,他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内,严格按照行为规范来要求自己,使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。
职业化的工作技能:是企业员工对工作的一种胜任能力,通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务,职业化技能大致可以包括两个方面的内容,
一是职业资质,
二是职业通用管理能力:上下级之间、同事之间沟通、配合、协作,还必须对自己进行有效管理,时间的管理、心态的管理、突发事件的处理……等等。
须具备的能力,通用能力的高低,在某中程度上也决定着你的实际工作能力高低,它与职业资质互为补充形成员工的实际工作能力。