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自来水供应公司绩效考核管理制度一、绩效考核的目的和意义绩效考核是为了评估自来水供应公司员工的工作表现，并根据评估结果进行奖惩和激励措施的管理制度。
其目的和意义包括：1. 评估员工的工作绩效：通过绩效考核，可以客观地评估员工在工作上的表现和成绩，了解他们的工作能力和业绩水平。
2. 促进员工个人发展：绩效考核可以帮助员工了解自己的工作强项和发展方向，从而更好地规划个人职业发展路径。
3. 激励优秀员工：通过绩效考核，可以对工作表现突出的员工进行奖励，以激励他们继续努力工作，同时也能增强全体员工的工作积极性。
4. 改进工作流程和管理方法：通过绩效考核的结果，可以发现工作中存在的问题和不足之处，从而改进工作流程和管理方法，提高工作效率和质量。
二、绩效考核的内容和方法绩效考核的内容和方法应根据自来水供应公司的特点和需求进行设计和制定，包括但不限于以下方面：1. 工作目标达成情况：评估员工在指定时间内完成工作目标的情况，包括工作量、质量和效益等方面。
2. 工作态度和团队合作：评估员工的工作态度和对团队合作的贡献，包括沟通协作能力、责任心与事业心等方面。
3. 专业知识和技能水平：评估员工的专业知识掌握程度和技能水平，包括培训研究情况和应用能力等方面。
4. 创新能力和问题解决：评估员工的创新能力和解决问题的能力，包括在工作中应用新方法和解决实际问题的能力等方面。
绩效考核可以采用多种方法进行，如个人自评、上级评定、同事评价和客户评价等，综合考虑多方评价结果来确定员工的绩效状况。
三、绩效考核结果的管理和应用绩效考核结果应及时进行管理和应用，以达到奖惩和激励的目的，包括以下方面：1. 奖励与激励：对表现优秀的员工给予适当的奖励和激励措施，如加薪、晋升或特殊荣誉称号等，以激发员工的积极性和工作动力。
2. 薪酬调整：绩效考核结果可作为调整员工薪酬的依据，对绩效突出的员工给予适当的薪酬提升，以体现其工作成果和价值。
3. 培训与发展：根据绩效考核结果，制定个性化的培训和发展计划，帮助员工改善工作中存在的不足，提升工作能力和水平。
安吉钱水利供水有限公司绩效考核管理制度第一章总则第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，将员工的工作业绩科学、合理地与员工的报酬、奖惩相结合，以激励员工增强工作的积极性和创造性，高质量地完成工作任务，特制定本制度。
第二条：本制度适用于安吉钱江水利供水有限公司综合部、营业所、工程部、生产运行部。
第二章绩效考核基础管理第三条：为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门负责人的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。
组长：副组长：成员：第四条：绩效考核的基本原则：1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。
3、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。
第五条：绩效考核的目的：1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力；2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任；3、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。
第六条：绩效考核管理的基础工作1、各部门采用共性指标和特性指标相结合的百分制考核。
2、形成有效的人力资源管理机制，让绩效考核与人力资源的其它环节（如培训、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相互促进。
第三章绩效考核的实施细则第七条：绩效考核办法各部门采用共性指标和特性指标相结合的百分制考核。
由领导小组根据各部门在年度工作计划中各类指标完成情况综合打分。
第八条：考核指标体系第九条：考核指标评分办法（一）共性指标（30分）1、文件、会议精神的传达及落实（4分）各部门未落实传达文件会议精神扣一分；无会议记录扣1分，最多扣4分。
2、发生安全事故（6分）发生一起安全事故，不得分。
对案件、火灾、人身、交通事故、意外等问题隐瞒不报的，一经查实，除按有关规定扣分外，每起案件（事故）加扣4分。
水务公司绩效制度范本模板一、总则第一条为了加强水务公司员工绩效管理，建立科学、合理、有效的绩效考核体系，激发员工积极性，提高整体工作效率，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于水务公司全体员工。
绩效考核分为部门绩效考核和个人绩效考核两个层面。
第三条绩效考核坚持客观公正、公平竞争、激励约束、持续改进的原则。
第四条绩效考核结果作为员工薪酬调整、晋升、培训、奖惩的重要依据。
二、绩效考核体系第五条绩效考核体系包括以下几个方面：1. 部门绩效考核：部门职责履行、业务目标完成、团队协作、创新发展等方面。
2. 个人绩效考核：工作质量、工作量、工作效率、团队合作、业务能力提升等方面。
第六条绩效考核采用百分制，设定基础分和加分项、减分项。
基础分为60分，加分项最高10分，减分项最高10分。
第七条绩效考核分为季度考核和年度考核。
季度考核以月度目标完成情况为依据，年度考核以全年目标完成情况为依据。
三、绩效考核流程第八条绩效考核流程分为以下几个阶段：1. 制定考核目标：各部门根据公司年度目标，制定部门及个人季度、年度考核目标。
2. 自我评价：员工对照考核目标，进行自我评价。
3. 上级评价：上级对下属进行评价，综合考虑员工工作表现、工作成果、团队协作等方面。
4. 绩效反馈：公司将绩效考核结果反馈给员工，并提供改进建议。
5. 绩效改进：员工根据绩效反馈，制定改进计划，提升工作效果。
四、绩效考核结果应用第九条绩效考核结果应用于以下几个方面：1. 薪酬调整：根据年度绩效考核结果，对员工薪酬进行调整。
2. 晋升：绩效考核优秀者，在晋升选拔时优先考虑。
3. 培训：针对绩效考核中存在的问题，为员工提供培训机会。
4. 奖惩：对绩效考核优秀的员工给予表彰和奖励，对绩效考核不合格的员工给予警示或处罚。
五、绩效考核管理第十条绩效考核由人力资源部负责组织实施，各部门积极配合。
第十一条人力资源部负责制定绩效考核制度、考核表格、评分标准等，并进行培训和解读。
供水公司绩效考核方案3篇范文供水公司绩效考核方案的设计与实施是保证水务企业运行良好的基础。
在今天的商业环境中，绩效考核已经成为了供水公司非常重要的管理工具。
在以下三篇范文中，我们将探讨供水公司绩效考核方案的设计和实施。
范文一：供水公司绩效考核方案设计
供水公司绩效考核方案的设计需要遵循某些具体的步骤。
首先，要明确公司的目标和使命，然后制定符合目标的指标体系。
这个指标体系需要包括财务、环保、品质和人力资源的方方面面。
其次，需要确定指标权重，这个权重设置需要年年审查。
最后，需要制定绩效考核方案。
这个方案需要包括绩效形式和考核周期和目标制定的责任人。
范文二：供水公司绩效考核方案实施
在实施绩效考核方案时，需要建立绩效管理机制。
这个机制包括制定细则、责任人、定义奖罚机制。
同时，需要确保每个员工都知晓自己的目标，以及自己的绩效表现对公司的影响。
在实施过程中，需要及时调整指标权重，甚至调整指标本身的内容。
范文三：考核方案的改善与优化
考核方案的维护和优化是每一个供水公司的工作。
这个工作需要依靠
总经理、经理和各个部门主管的推动。
改善的途径包括持续评估和反馈、拓展监测工具、提高员工参与和可控性，以及建立和谐的绩效文
化体系。
总之，供水公司绩效考核方案应该是一个持续改进和完善的过程。
不
仅仅是考核指标的变化，还有整个过程的优化和升级。
良好的绩效考
核方案有助于提高运营效率，促进员工发展，以及增强企业的竞争力。
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高供水服务质量，激发员工工作积极性，实现公司经营目标，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于供水部门、维护部门、财务部门、行政部门等。
第三条绩效考核以公司发展战略为导向，坚持公平、公正、公开、激励的原则，通过考核评价员工的工作表现和业绩贡献。
第二章考核原则第四条客观原则：考核评价以事实为依据，确保评价结果的客观性。
第五条公正原则：考核评价过程中，各部门、各岗位员工享有同等权利，不得存在任何歧视行为。
第六条激励原则：通过绩效考核，激发员工的工作热情，提高员工的工作绩效。
第七条持续改进原则：根据公司发展战略和业务需求，不断优化考核制度，提高考核效果。
第三章考核内容第八条考核内容主要包括以下几个方面：（一）工作业绩：包括供水水量、水质、设备维护、客户满意度等指标。
（二）工作态度：包括工作纪律、团队合作、敬业精神等。
（三）业务能力：包括专业技能、业务知识、创新能力等。
（四）工作潜力：包括学习意愿、适应能力、发展潜力等。
第四章考核方法第九条绩效考核采用以下方法：（一）目标管理法：根据公司年度目标，分解到各部门、各岗位，制定个人工作目标。
（二）360度评估法：通过上级、同事、下属、客户等多方评价，全面了解员工工作表现。
（三）绩效考核表：根据考核内容，制定绩效考核表，对员工进行量化考核。
第五章考核周期第十条绩效考核周期分为月度、季度、年度三种：（一）月度考核：主要关注员工短期工作表现，如供水水量、水质等。
（二）季度考核：主要关注员工中期工作成果，如设备维护、客户满意度等。
（三）年度考核：主要关注员工全年工作表现，如业务能力、工作潜力等。
第六章考核结果运用第十一条考核结果作为员工晋升、调薪、培训等方面的依据。
第十二条对考核结果优秀的员工，给予奖励和晋升机会。
第十三条对考核结果不合格的员工，进行约谈、培训、调整岗位等措施。
第七章附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
自来水公司绩效考核方案以下是一篇自来水公司绩效考核方案的范例，供参考：一、目的为提高自来水公司的运营效率和服务质量，确保供水安全、稳定，特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1.公平、公正、公开原则：考核标准、过程及结果公开透明，确保员工信任。
2.目标导向原则：考核以完成公司战略目标为核心，鼓励员工为实现目标努力。
3.激励与约束并重原则：通过考核，激发员工积极性，同时对不符合要求的员工进行整改。
三、考核内容与指标1.生产指标：考核供水量、水压、水质合格率等关键生产指标。
2.服务质量：包括投诉处理及时率、用户满意度等。
3.安全管理：考核安全生产责任落实情况，如事故发生率、整改完成率等。
4.成本控制：考核单位制水成本、能耗等成本控制指标。
5.员工素质：考核员工业务能力、团队协作、工作效率等。
四、考核周期与方式1.考核周期：每季度进行一次绩效考核。
2.考核方式：采用KPI和360度评价法，由直接上级进行评估，并结合用户反馈和内部自评进行综合评定。
五、绩效奖励与改进措施1.根据考核结果，设定绩效奖励标准，包括奖金、晋升、培训等多种形式。
2.对绩效不佳的员工，进行辅导和培训，提供改进意见和计划，以提升其工作表现。
3.对连续绩效不佳的员工，采取警告、降薪或调岗等措施，确保公司整体运营效率。
六、绩效考核的监督与调整1.成立绩效考核领导小组，负责对绩效考核过程的监督与结果的审核。
2.根据公司战略发展需要和市场变化，定期对绩效考核方案进行调整和完善。
3.鼓励员工提出关于绩效考核的建议和意见，不断完善考核体系。
七、附则1.本绩效考核方案自发布之日起生效，如有未尽事宜，由公司领导解释并制定补充规定。
2.本绩效考核方案为公司内部文件，员工应妥善保管，未经允许不得外传。
b安吉钱水利供水有限公司绩效考核管理制度第一章总则第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，将员工的工作业绩科学、合理地与员工的报酬、奖惩相结合，以激励员工增强工作的积极性和创造性，高质量地完成工作任务，特制定本制度。
第二条：本制度适用于安吉钱江水利供水有限公司综合部、营业所、工程部、生产运行部。
第二章绩效考核基础管理第三条：为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门负责人的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。
组长：副组长：成员：第四条：绩效考核的基本原则：1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。
bb3、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。
第五条：绩效考核的目的：1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力；2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任；3、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。
第六条：绩效考核管理的基础工作1、各部门采用共性指标和特性指标相结合的百分制考核。
2、形成有效的人力资源管理机制，让绩效考核与人力资源的其它环节（如培训、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相互促进。
第三章绩效考核的实施细则第七条：绩效考核办法各部门采用共性指标和特性指标相结合的百分制考核。
由领导小组根据各部门在年度工作计划中各类指标完成情况综合打分。
第八条：考核指标体系bbb b第九条：考核指标评分办法30分）（一）共性指标（分）文件、会议精神的传达及落实（41、分。
4各部门未落实传达文件会议精神扣一分；无会议记录扣1分，最多扣分）发生安全事故（、26发生一起安全事故，不得分。
对案件、火灾、人身、交通事故、意外等问题隐瞒bb不报的，一经查实，除按有关规定扣分外，每起案件（事故）加扣4分。
自来水公司绩效考核管理制度培训资料注：以下内容仅供参考，具体的自来水公司绩效考核管理制度培训资料应根据公司实际情况进行编写。
一、前言自来水公司作为一家重要的公共服务企业，其运营管理需要实现公益和利润之间的平衡。
为了有效地评估运营绩效，提高经营管理水平，自来水公司建立了绩效考核管理制度。
该制度从多个方面对公司组织与管理、技术创新、客户服务、财务管理等进行评估，为公司提供了科学、规范的管理模式，并能够通过数据分析为未来决策提供可靠支持。
二、绩效考核管理制度简介自来水公司绩效考核管理制度即是指通过一定的指标和方法，对公司的各项运营管理活动进行量化评估，以及总结和分析公司运营管理情况及相关问题，并提出改进措施的一整套规范性、科学性、及时性的制度。
公司通过对各项指标的考核，能够更好的了解和掌握公司运营管理情况，进而制定相应的管理战略，提高公司的综合效益。
三、绩效指标选取在制定绩效考核管理制度时，需要考虑指标的全面性与可操作性，选取合适的指标是保障绩效考核能够真实有效进行的关键。
自来水公司的指标选取主要从以下几方面进行：1. 组织与管理方面：包括运营管理规范性、人员流动情况、安全生产情况等。
2. 技术创新方面：包括新技术投入、研究开发能力、技术创新成果等。
3. 客户服务方面：包括客户投诉情况、满意度调查结果、接听电话服务水平等。
4. 财务管理方面：包括资金使用效率、财务风险控制等。
四、指标评分方式自来水公司绩效考核管理制度的指标评分方式主要采用逐级评分、综合评分、标杆比较等方法，以量化的方式对公司各项业务、管理表现进行分析，评分过程中层层把握，确保评分的公正准确。
1. 逐级评分：即从底层评分开始，向上进行逐级评分。
底层评分过程中，考核人员进行实地考察和数据调研，对公司的各项业务管理活动进行评估，并给出具体评分，并形成绩效分类排名。
中层领导在底层评分的基础上，对公司各项管理业务进行综合评估，并作出整体的绩效分类排名。
株洲自来水公司绩效考核管理制度北大纵横管理咨询有限责任公司二○一九年十月目录目录 (2)第一篇绩效考核管理制度 (1)第一章总则 (1)第二章考核体系的组织结构 (2)第三章考核办法 (6)第四章月度考核 (13)第五章半年度考核 (14)第六章申诉及其处理 (16)第七章附则 (19)第二篇实施细则 (20)第八章具体实施办法和考核评分表设计 (20)一、总经理 (20)二、副总经理、党委副书记、工会主席、总经理助理 (23)三、中层管理者： (30)四、中层管理副职： (38)五、机关职能人员： (48)六、水厂职能管理人员： (53)七：水厂职能人员 (58)八：水厂生产人员 (63)九：水厂服务人员 (66)十：客户服务职能管理人员 (70)十一：客户服务职能人员 (76)十二、客户服务业务人员 (82)第九章考评评分表填表说明 (87)附件一：能力考评指标参考表 (88)附件二：员工态度考评指标参考表 (93)附件三：周边绩效考评指标参考表 (94)附件四：直接下级对管理人员的管理绩效考评指标参考表 (95)第一篇绩效考核管理制度为提高株洲市自来水公司基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，根据公司目前的实际情况，特制定本管理办法。
第一章总则第一条适用范围本办法适用于公司所有员工。
第二条考核目的1.通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性；2.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；3.通过考核规范工作流程，提高公司的整体管理水平；4.通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质，帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平，从而有效提升公司的整体绩效和整体员工素质。
5.通过目标逐级分解和考核，促进公司经营目标的实现；第三条考核原则1.以提高员工绩效为导向；2.定性考核与定量考核相结合；3.多角度和过程考核；4.公平、公正、公开原则。
第一章总则第一条为加强自来水厂内部管理，规范员工行为，提高工作效率和服务质量，保障自来水供应安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于自来水厂全体员工。
第三条奖惩原则：坚持“奖优罚劣、奖勤罚懒”的原则，实行精神奖励与物质奖励相结合。
第二章奖励第四条奖励分为以下几种：1. 优秀员工奖：对在岗位上表现突出，工作成绩优异的员工给予表彰和奖励。
2. 先进工作者奖：对在技术创新、节能减排、安全生产等方面取得显著成绩的员工给予表彰和奖励。
3. 服务之星奖：对服务态度好、服务质量高、群众满意度高的员工给予表彰和奖励。
4. 节能减排奖：对在节能减排工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
5. 安全生产奖：对在安全生产工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
第五条奖励条件：1. 优秀员工奖：连续三个月绩效考核排名前10%的员工。
2. 先进工作者奖：在技术创新、节能减排、安全生产等方面取得显著成绩的员工。
3. 服务之星奖：在服务态度、服务质量、群众满意度等方面表现突出的员工。
4. 节能减排奖：在节能减排工作中成绩显著的员工。
5. 安全生产奖：在安全生产工作中表现突出的员工。
第三章惩罚第六条惩罚分为以下几种：1. 警告：对违反规章制度、工作失误、服务质量不达标等行为给予警告。
2. 记过：对严重违反规章制度、工作失误、服务质量不达标等行为给予记过。
3. 离职：对严重违反规章制度、给企业造成重大损失等行为给予离职。
第七条惩罚条件：1. 警告：违反规章制度、工作失误、服务质量不达标等轻微行为。
2. 记过：违反规章制度、工作失误、服务质量不达标等较严重行为。
3. 离职：严重违反规章制度、给企业造成重大损失等行为。
第四章权限与程序第八条奖惩权限：1. 优秀员工奖、先进工作者奖、服务之星奖、节能减排奖、安全生产奖由厂长批准。
2. 警告、记过由部门经理批准。
3. 离职由厂长批准。
第九条奖惩程序：1. 奖励：部门经理根据实际情况，提出奖励建议，经厂长批准后，报人力资源部备案。
株洲自来水公司绩效考核管理制度北大纵横管理咨询有限责任公司二○○四年十月目录目录 (2)第一篇绩效考核管理制度 (1)第一章总则 (1)第二章考核体系的组织结构 (2)第三章考核办法 (6)第四章月度考核 (13)第五章半年度考核 (14)第六章申诉及其处理 (16)第七章附则 (19)第二篇实施细则 (20)第八章具体实施办法和考核评分表设计 (20)一、总经理 (20)二、副总经理、党委副书记、工会主席、总经理助理 (23)三、中层管理者： (30)四、中层管理副职： (38)五、机关职能人员： (48)六、水厂职能管理人员： (53)七：水厂职能人员 (58)八：水厂生产人员 (63)九：水厂服务人员 (66)十：客户服务职能管理人员 (70)十一：客户服务职能人员 (76)十二、客户服务业务人员 (82)第九章考评评分表填表说明 (87)附件一：能力考评指标参考表 (88)附件二：员工态度考评指标参考表 (93)附件三：周边绩效考评指标参考表 (94)附件四：直接下级对管理人员的管理绩效考评指标参考表 (95)第一篇绩效考核管理制度为提高株洲市自来水公司基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，根据公司目前的实际情况，特制定本管理办法。
第一章总则第一条适用范围本办法适用于公司所有员工。
第二条考核目的1.通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性；2.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；3.通过考核规范工作流程，提高公司的整体管理水平；4.通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质，帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平，从而有效提升公司的整体绩效和整体员工素质。
5.通过目标逐级分解和考核，促进公司经营目标的实现；第三条考核原则1.以提高员工绩效为导向；2.定性考核与定量考核相结合；3.多角度和过程考核；4.公平、公正、公开原则。
第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：1.薪酬分配；2.工资晋升；3.岗位调整；4.员工培训；5.荣誉的评比等。
第二章考核体系的组织结构第五条组织构成公司考核体系的组织构成包括绩效考核管理委员会、人力资源部、企业发展部、中层管理人员和普通员工。
第六条考核组织机构及职责划分（一）绩效考核管理委员会绩效考核管理委员会是公司考核的最高决策机构，承担以下职责：1.考核制度及相关制度修订的审批；2.半年度考核结果的评议和审批；3.员工工资的调整和半年度考核等级比例的确定；4.员工考核申诉的最终处理；5.与考核相关的非常规事项的处理。
（二）人力资源部考核工作具体组织执行的常设机构，主要负责：1.拟定公司考核管理制度；2.收集公司内部对考核工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析；3.对考核各项工作进行组织、培训和指导；4.对考核过程进行监督与检查；5.汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告；6.协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；7.对季度、半年度考核工作情况进行通报；对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；8.为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据；9.对考核制度提出修改建议；10.履行其他与考核相关的、应由人力资源部履行的职责。
（三）企业发展部在业绩考核中具体职责为：1.负责制定公司半年度工作目标和计划，分解总目标和计划到各部门、水厂、中心2.负责协助副总指导各部门、水厂、中心制定工作计划、部门主要职责及制定相应的考核标准；3.负责分析由人力资源部送交的部门业绩考核汇总统计，制定下年度的计划（四）各部主管副总在业绩考核管理中的具体职责为：1.负责所辖部门的考核工作的整体监督、管理；2.在企业发展部协助下指导各部门、水厂、中心制定工作计划、部门主要职责及制定相应的考核标准3.负责下属部长的考核评分；4.负责下属员工的考核结果反馈，帮助部长制定改进计划；（五）职能部门部长、中心主任、水厂厂长、中层管理者的职责1.负责制定本部门员工工作计划、考核指标并制定下属的考核表；2.负责本部门员工考核和等级评定；3.配合人力资源部协调、处理本部门（单位）关于考核工作的申诉；4.负责根据考核结果帮助员工制定改进计划；5.履行其他与考核相关的，应该由书记、副总经理、总经理助理、中层管理者履行的职责。
（六）普通员工的职责1. 负责对直接领导的管理绩效进行考核；2. 当担任工程项目经理时，负责对直接下属进行考核；3. 履行其他与考核相关的，应该由其履行的职责。
第七条考核主体考核主体分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核，不同的考核维度对应不同的考核主体，见表2-1。
详细请见第八章中各部分员工的详细考核细则。
被考核人考核维度指标设定人考核人总经理业绩维度董事会董事会副总经理，工会主席，党委书记等任务绩效总经理总经理管理绩效总经理下级中层管理正职周边绩效总经理同级副总态度维度总经理总经理能力维度总经理总经理中层管理正职（机关部长，水厂厂长，中心主任，检测站站长，稽查大队队长）任务绩效上级副总上级副总管理绩效上级副总下级副职、直接下级员工周边绩效上级副总同级其他中层管理正职态度维度上级副总上级副总能力维度上级副总上级副总中层管理副职（机关副部长，水厂副厂长，中心副主任，检测站副站长，稽查大队副队长，二级机构负责人）任务绩效中层正职中层正职管理绩效中层正职直接下级周边绩效中层正职其他中层管理正职态度维度中层正职中层正职能力维度中层正职中层正职机关职能人员（含二级机构人员）业绩维度上级直接领导上级直接领导态度维度上级直接领导上级直接领导能力维度上级直接领导上级直接领导水厂职能管理人员业绩维度上级直接领导上级直接领导态度维度上级直接领导上级直接领导能力维度上级直接领导上级直接领导水厂职能人员业绩维度上级直接领导上级直接领导态度维度上级直接领导上级直接领导能力维度上级直接领导上级直接领导水厂生产人员业绩维度上级直接领导上级直接领导综合维度上级直接领导上级直接领导水厂服务人员业绩维度上级直接领导上级直接领导综合维度上级直接领导上级直接领导服务部门职能管理人员（各中心，水质检测站，稽查大队等技术室，业务室主管）业绩维度上级直接领导上级直接领导态度维度上级直接领导上级直接领导能力维度上级直接领导上级直接领导服务部门职能人员（各中心，水质检测站，稽查大队职能人员）业绩维度上级直接领导上级直接领导态度维度上级直接领导上级直接领导能力维度上级直接领导上级直接领导服务部门业务人员业绩维度上级直接领导上级直接领导（各中心，水质检测站，稽查大队的业务人员和操作工人）态度维度上级直接领导上级直接领导能力维度上级直接领导上级直接领导第三章考核办法第八条考核周期考核分为月度考核和半年度考核。
月度考核于下月度的1-10日内完成，半年度考核于下半年度首月10-20日完成。
针对不同的岗位，考核方法不同，相应的考核周期也不同：1.机关职能部门员工、生产工人、服务人员等：月度和半年度考核；2.机关职能部门部长，中心主任，水厂厂长，检测站站长：月度和半年度考核；3.公司副总：半年度考核；4.公司总经理：年度考核。
第九条考核维度考核维度是对考核对象考核的不同角度和不同方面，包括绩效维度、态度维度、能力维度。
每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。
（一）绩效维度：绩效是指被考核人员所取得的工作成果和日常工作完成的工作责任，从以下三个方面考核：1.任务绩效：考核员工本职工作任务完成的情况；包括每个岗位的岗位职责指标（具体参见《株洲自来水公司KPI考核指标库》）。
2.周边绩效：考核工作（业务）相关部门的团队合作精神，促进工作流程在部门间的顺利推进。
（具体参见附表三《周边绩效考核指标参考表》）3.管理绩效：考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。
（具体参见附表四《直接下级对管理人员管理绩效考核指标参考表》）（二）态度维度：（具体参见附表二《态度考核指标对照表》）指被考核人员对待工作的态度。
态度考核包括：1.积极性2.协作性3.责任心4.纪律性（三）能力维度：（具体参见附表一《能力考核指标参考表》）指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的专业能力。
主要包括以下几类：管理人员能力考核指标：1.人际交往能力2.影响力3.领导能力4.沟通能力5.判断和决策能力6.计划和执行能力7.知识能力一般人员能力考核指标：1．沟通理解能力2．计划和执行能力3．专业技能4．学习能力第十条绩效指标的设立（一）每年初始阶段，根据岗位职责规定的工作任务和本年度公司的工作重点和部门工作重点，由企业发展部制定当年工作计划，分解到各个部门，双方协商制定计划考核指标，报绩效考核管理委员会审批后实施。
（二）考核指标的更改需经被考核者、其直接上级和人力资源部商定，并报绩效考核管理委员会备案后。
如需要更改，需要经过人力资源部及相应副总同意，方可生效。
如有争议，绩效考核管理委员会有最终裁决权。
第十一条任务绩效指标设立的要求（一）重要性：指标项不宜过多，选择考核周期内的工作重点或岗位职责中的关键性工作作为考核指标，常规性的工作可适当纳入考核指标，但不宜过多；（二）可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须是考核对象所能影响或改变的；（三）挑战性：指标标准的制定应力求接近实际，以使目标可以达到，并具有一定的挑战性；（四）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；第十二条考核指标的权重：权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。
具体权重可以根据公司的不同岗位的工作重点不同来确定。
（详见岗位考核表：表中为建议权重，具体实施可以进行相应调整）“单项否决”指标：对特别重要，影响部门整体工作的指标可由直接上级设立为单项否决指标，如该项工作没有按标准完成，考核周期内的该项指标对应的分值为0分。
第十三条考核记录：考核评价表考核周期的期初，被考核人的考核维度、指标和权重由被考核者上级向其说明并讨论相互认可。
同时，考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，同时作为考核结果反馈和考核申诉处理的依据。
第十四条考核评分考核表中的所有考核指标均按照百分制（满分为100分）打分。
对于每项考核指标，按照A、B、C、D四个评分等级评分，每一评分等级有各自的分数区间，具体定义和对应关系如表1和表2：等级 A B C D定义超出目标达到目标接近目标远低于目标实际表现显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得特别出色的成绩实际表现达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得比较出色的成绩实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有明显不足或失误实际表现未达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有重大失误表3-2：评分等级分数表评分等级 A B C D 定义超出目标达到目标接近目标远低于目标得分105～100 100～90 90～75 75～50第十五条个人等级评定公司员工根据工作内容性质共分十三各部分（详见第八章），每部分员工根据其考核成绩进行横向综合等级评定。
