媒体广告销售(实践篇)
- 格式:doc
- 大小:111.46 KB
- 文档页数:10
广告传媒实习报告5篇广告传媒实习报告12013年1月,世通华纳移动电视传媒集团有限公司正式在中国成立,是中国的移动电视传媒集团。
集团下设移动电视技术有限公司,移动电视节目制作公司和移动电视广告公司三大核心部门,透过在城市公交车、高级写字楼、商住楼等场所安装数字电视播出终端,构建中国城市新型的视听媒体——数字移动电视。
作为中国的移动电视运营商,世通华纳专注于为受众带给吸收信息的另一条途径,同时为广告主搭建一个全效的信息传播平台。
世通华纳的移动电视广告平台在为公交乘客带给超多的生活消费资讯及休闲娱乐节目的同时,也帮忙广告主接触城市中最广大的中坚消费群体,获得更高效的广告到达率,从而增加市场占有率及提升品牌知名度。
2006年,世通华纳移动电视传媒集团有限公司得到了多家国际风险投资商的充分肯定。
随着国泰财富基金、鼎晖创投、华登国际以及成为基金共同注资4500万美元,世通华纳的品牌架构获得更大的延展空间,从而演化成为具备联播功能的跨区域媒体平台。
时至今日,世通华纳已经在全国设立23个全资子公司,10家办事处,所打造的卖动传媒已成为国内规模的移动电视广告联播网,覆盖全国33个省会及中心城市,拥有5万辆公交车,8万台电视收视终端,城市覆盖人群到达2亿人次,以其贴近市民的节目资料和极强的广告穿透力揭开了中国移动电视传媒行业发展的新篇章。
世通华纳也以无可争议的雄厚实力,捍卫了中国移动电视第一媒体的地位。
实习工作资料:了解公司的背景、做有关于公交移动电视开机率的调查和问卷及后期跟同事跑业务。
实习时光:20__年5月8日—20__年5月25日实习地点:沈阳市沈河区青年大街219号华新国际大厦14楼E座实习资料及心得:以下是我对这次实习的总结,虽然实习是短暂的,但我获益良多。
这次实习的收获对我来说有不少,自我感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步,总体来说,这次是对我综合素质的培养,锻炼及提高。
让我明白了自我身上还有许多有待提高的地方,更让我对未来有了更多的憧憬与期盼……站在面前的就是那个向往已久的社会,虽然实习的单位离学校很远,但一路的疲惫很快就被即将实习的兴奋冲的无影无踪,因为最后能够在这个巨大的舞台上展现自我。
广告公司实践报告(精选8篇)广告公司实践报告篇1一、实习说明实习时间:20xx年x月x日―20xx年x月x日实习地点:广告有限公司实习性质:毕业实习实习目的:通过为期一个多月的实习做到:1、锻炼自己的动手能力,检验在学校所学的专业知识,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性。
将自己的理论知识与实践融合,进一步巩固、深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力,加强对市场营销过程的认识;2、更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短自己从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为以后进一步走向社会打下坚实的基础;3、了解公司部门的构成和职能,整个工作流程,从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。
为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
二、实习单位介绍广告有限公司,这是一家主要经营设计、制作、发布、代理国内广告的公司,在业界有着良好的口碑。
公司提供一张是户外广告方案,核心业务包括七项:户外推广项目管理:包括策划及只想广告计划,并监察其效力;户外媒介策划及购买:包括制定预算、选取媒体及与其他媒体公司商讨合约; 合约管理:包括检查广告计划的执行情况,检讨及评估能否达到预期目标; 户外媒介咨询服务:就广告策略及选取户外媒介等方面提供专业意见; 跨媒体综合购买服务:就户外媒体形式及跨媒体组合的选择提供专业意见; 户外媒体设计及制作:公司专业人员为客户度身设计新颖而吸引人的广告; 户外媒体监测:包括到现场巡视,每月递交巡视报告,安排情节及维修。
公司提供各种广告发布规格,提供夜间照明和无夜间照明的广告牌,另外,公司提供多种增值服务,包括提供济南地区的夜间照明,根据客户投放数量可赠送若干企业冠名广告位,配合企业促销活动定期为客户免费在校园旋床栏中张贴POP,一年内免费为客户设计\制作\更换画面各2次,协助客户进行高校学生的相关市场调研,协助客户策划广告宣传活动。
传媒公司销售的实习报告5篇传媒公司销售的实习报告1回顾以往在教室里学习的销售方面的学习,我有很多的不足之处,很多现实情况下,课本学习的和现实工作中要做到的不是十分的一致,我坚信实践出真理,课本只是一个参考,我还有很多的地方需要改进,我相信我可以做的更好,不断的努力,不断的进步,我相信以后的道路一定会走好。
正是在这种情况下,我决定参加销售实习。
一个月的销售实习结束了,在保北地区实习经历使我对销售有了初步的了解和认识,从中也学到了很多。
回顾这一个月的销售实习,虽然很累,但是我过得很充实,在工作中体会到了艰辛,也获得了成功的喜悦。
销售大多是一些细小琐碎的工作,在工作过程中往往是细节决定了成败。
销售不是什么风光的事,所谓的风光是业务员用艰辛的汗水换回的辉煌的业绩。
整个实习我们主要工作就是贴底围,跟车铺货,转店理货,工作繁琐而艰辛,我们都咬紧牙关坚持了下来,学到了不少东西,从中也了解到了销售的不容易。
这一个月来,我彻底地体会到了"四千四万"的企业精神。
作为一个销售人员,最基本的是要了解自己的产品。
业务员应该清楚我们公司主要产品大骨面有12个口味:原汁猪骨,原汁牛骨,酱香猪骨,酱香牛骨,香辣猪骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨汤鸡汁,骨汤海鲜,土豆排骨,玉米排骨,西红柿排骨。
珍骨煲现在有7个口味:红烧双牛,香辣双牛,酸辣双牛,爆椒双牛,原鸡排骨,蹄花排骨,辣白菜猪骨。
圣战士有6个口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香葱,韩国烧烤,铁板牛肉,香烤鸡翅。
了解并熟知政策,是推荐产品的保证。
店主选择经营我们的产品要考虑多方面的因素,而政策是店主关注的重要的因素之一。
相信你的产品是业务员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。
客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
业务员不能够盲目地追求销售额的增长。
广告实习总结5篇篇1一、实习背景与目的本次实习旨在通过实践,将所学的广告理论知识与实际工作相结合,提升专业技能,拓展视野。
实习期间,我参与了多个广告项目的策划与执行,积累了丰富的实践经验。
二、实习单位简介实习单位是一家综合性广告公司,业务涵盖平面设计、视频制作、媒体投放等领域。
公司注重创新,致力于为客户提供个性化的广告解决方案。
三、实习经历及内容1. 策划与执行广告项目在实习期间,我参与了多个广告项目的策划与执行。
首先,我与团队一起进行市场调研,了解目标客户群体的需求与喜好。
然后,根据客户需求,我提出了多个广告方案,与团队共同讨论并确定最终方案。
最后,我负责方案的执行,包括文案撰写、设计协助和后期审核等工作。
2. 参与客户沟通与服务与客户沟通是广告工作中的重要环节。
在实习期间,我积极参与客户沟通,了解客户的广告需求与期望。
同时,我也协助团队为客户提供优质的服务,确保客户满意度。
3. 学习广告制作技能在实习过程中,我学习了广告制作的相关技能,包括平面设计、视频制作等。
我通过实际操作,掌握了相关软件的使用,提高了自己的技能水平。
四、实习收获与成长1. 提高了专业技能通过实习,我将所学的理论知识运用到实际工作中,提高了自己的专业技能。
例如,我学会了如何与客户沟通、如何策划广告方案、如何执行广告项目等。
2. 增强了团队协作能力在实习过程中,我与团队成员紧密合作,共同完成了多个广告项目。
通过团队协作,我学会了如何与他人沟通、如何协调各方资源、如何解决团队中的矛盾和问题。
3. 拓展了视野实习期间,我接触到了不同类型的广告项目,了解了广告行业的最新动态和趋势。
这使我更加了解广告行业的发展前景,也为我未来的职业规划提供了宝贵的参考。
五、存在问题与建议1. 沟通能力有待提高在与客户沟通的过程中,有时我难以准确理解客户的意图和需求。
因此,我需要进一步提高自己的沟通能力,学会更好地倾听和理解客户的需求。
2. 创意能力需加强虽然我在实习期间积累了一定的实践经验,但在广告方案的创意方面,我还需要进一步加强。
广告传媒社会实践报告(精选5篇)广告传媒社会实践报告(精选5篇)一段难忘的社会实践结束了,我们一定积累一些相应的社会经验,这时需要好好地写一份实践报告总结一下了。
怎样写实践报告才更能吸引眼球呢?以下是小编帮大家整理的广告传媒社会实践报告(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
广告传媒社会实践报告1暑假期间,我在陕西省宝鸡市宝鸡日报广告传媒有限公司策划部进行了为期两个月的实习生活,由于所学知识与实践的差距,我只能从事一些琐碎的日常事务,但是报社领导和同组同学给了我很大的帮助和支持,使我在这次实习中学到了很多知识,也发现了自身的不足,策划部老师们认真、严谨的从业风格,冷静、执着的思维方式,亲切友善的待人接物,和谐友爱的工作氛围等,给我留下了很深的印象,这些收获将会使我终生受益。
《宝鸡日报》是中共宝鸡市委机关报,陕西一一级报纸。
XX年,宝鸡日报开通了数字报,报纸广告收入近年来一直居于陕西地市级报纸前列。
宝鸡日报共12版,分为两部分,包括宝鸡日报和宝鸡日报新闻晨刊。
宝鸡日报共有四版,主要是宝鸡当地新近发生的重要事件,前三版以新闻内容为主,封底常为广告的聚集区,包括很多长期广告,全版广告。
宝鸡日报新闻晨刊共八版,包括社会民生,法制教育,健康养生,汽车资讯,体育娱乐等专刊。
每一版都有自己特定的主题你,有利于不同特点的消费者根据自身喜好有依据,更方便的寻找自己喜欢感兴趣的新闻。
宝鸡日报是宝鸡市唯一的综合性报纸。
他不仅有宝鸡日报广告传媒有限公司这样专业,针对性强的有效公司做后盾,还包括采编部等,其印刷厂也是专门属有的。
印刷部会负责整个报纸的版面编排。
每个部门都要很好的配合,联络,才能做好整个报纸。
宝鸡日报广告有限公司是整个报社的经济支柱,主要经济来源。
其策划部主要负责一些活动的策划,在这里我看到了更多真实的东西。
有别于我们在学校参与的策划活动的是,我们平时在学校参加的策划活动是以目标产品为出发点,针对产品的特色,为达到提高其知名度,美誉度,促进销售等目的,专门为该产品或企业策划的一项活动。
关于广告专业的社会实践报告模板5篇第1篇示例:社会实践报告一、实践目的本次社会实践活动的目的是让广告专业的学生深入了解广告行业的实际运作情况,通过参与实践活动,提升学生的实践能力和专业素养。
二、实践时间本次社会实践活动共历时一个月,时间为2021年11月。
三、实践地点本次社会实践活动主要是在广告公司进行实地考察和实践活动。
四、实践内容1. 对广告公司的调研和了解:学生们首先对选定的广告公司进行深入调研,了解公司的发展历程、业务范围、特点和优势等。
2. 参与广告策划方案的制定:学生们参与了广告公司的项目策划过程,学习了广告策划的具体步骤和方法。
3. 实地考察广告营销活动:学生们参观了广告公司的广告创意部门,了解了广告创意的制作过程和执行方式。
4. 参与广告拍摄和制作:学生们参与了广告公司的广告拍摄和制作活动,学习了广告制作的技术和流程。
5. 分析广告效果和市场反馈:学生们对广告公司的广告效果和市场反馈进行了分析和讨论,了解了广告效果评估的方法和标准。
五、实践收获通过本次社会实践活动,广告专业的学生们获得了以下收获:1. 提升了实践能力和专业素养:学生们通过实践活动和参与项目策划,加深了对广告行业的理解和认识,提升了实践能力和专业素养。
2. 拓宽了视野和思路:学生们参与了广告公司的实际项目,了解了广告行业的运作方式和市场需求,拓宽了视野和思路。
3. 增强了团队合作能力:学生们通过参与实践活动,加强了团队合作能力,学会了与他人合作共同完成项目。
4. 激发了创意和创新意识:学生们参与广告策划和制作过程,激发了创意和创新意识,培养了对广告行业的独特见解和观点。
六、实践感悟在本次社会实践活动中,学生们认识到了广告行业的重要性和复杂性,了解了广告制作的技术和流程,深刻体会到广告行业需要创新和创意的重要性。
通过参与实践活动,学生们不仅提升了实践能力和专业素养,也增强了团队合作能力和创新意识,为将来从事广告行业提供了宝贵的经验和积累。
广告与促销实习个人总结5篇篇1一、实习背景与目的本次实习旨在通过实践应用所学知识,深入理解广告与促销领域的运作机制,提高自己的专业技能,并为未来的职业发展打下坚实的基础。
在实习期间,我接触并参与了各类广告策划、促销活动以及报告的撰写,从而积累了宝贵的实践经验。
二、实习内容与经历1. 广告策划与执行在实习期间,我参与了多个广告策划项目。
我协助团队进行市场调研,分析目标受众的需求和喜好,为产品制定独特的卖点。
同时,我参与了广告创意的讨论和制作,学习如何将品牌信息融入创意中,提高广告的吸引力。
此外,我还参与了广告的投放策略制定,了解不同媒介的优缺点,为广告选择合适的投放渠道。
2. 促销活动设计与实施在实习期间,我参与了多次促销活动的设计与实施。
我协助策划了线上线下的促销活动,包括打折、赠品、抽奖等多种形式。
同时,我还参与了活动现场的筹备与实施,包括场地布置、活动流程安排等。
通过实践,我深刻理解了促销活动的目的和意义,提高了自己的活动设计与组织能力。
3. 报告撰写与沟通在实习期间,我还参与了报告的撰写与沟通工作。
我协助撰写了多个广告与促销项目的报告,包括项目策划书、执行报告、效果评估报告等。
通过报告的撰写,我提高了自己的文字表达能力和逻辑思维能力。
同时,我还学会了如何与团队成员和客户进行有效的沟通,确保项目的顺利进行。
三、实习收获与成长通过本次实习,我深刻理解了广告与促销领域的运作机制,提高了自己的专业技能。
同时,我也积累了丰富的实践经验,学会了如何将理论知识应用于实践中。
在实习过程中,我还锻炼了自己的团队协作能力、沟通能力、解决问题的能力等职业素养。
此外,我还对自己的职业规划有了更清晰的认识,为未来的职业发展打下了坚实的基础。
四、存在问题与建议在实习过程中,我也遇到了一些问题。
例如,我在广告策划和促销活动设计方面还需要进一步提高创意能力和市场洞察力。
同时,我还需要加强对媒介的研究和学习,提高广告投放的精准度。
广告公司实践报告(精选5篇)广告公司实践报告1一、实践目的通过社会实践,可以把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所有用武之地。
以便能够达到拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个学的理论知识人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力。
二、实践内容__年1月x日,由于学习需要我进入到__广告公司进行了为期两个星期__系统设计的实践活动,进行学习。
在__,__广告公司属于典型本土小公司。
其公司主要有环境及节庆装饰,广告设计等几部分业务组成。
____广告设计有限公司本着创意领先的原则,引进国外广告公司全新理念,并结合本土广告公司作业优势,探索出一套独特而有效的广告公司运作模式,是一家集管理、人才、技术于一体的专业广告公司。
同时,以“为客户提供一流设计、协助客户塑造良好企业形象”为目标,“诚信为本、服务至上”为原则,本着踏实、勤奋、勇于探索的精神,多层次、全方位为客户提供满意而有效的服务。
第一天走进公司的时候,与经理进行了简单的面谈之后,并没有给我留下过多的任务,先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。
然后让我参与对可口可乐广告海报的设计,设计的过程中正好测验一下我的能力。
很幸运,一进公司便能参与的设计项目之中,正好锻炼一下自己。
但由于经验不足,我在开始的时候,未能做出很好的设计方案。
后来通过设计主任的指导和同事们的帮助,再加上学校所学的专业知识,做出了较好的方案。
经过两天的磨合,自己有哪些缺点和不足,便知道得一清二楚,在校的时候由于实际锻炼的机会比较少,在软件操作上还是不够纯熟。
而且对于客户的要求并不能立即做出反应。
通过前两天的工作实践,基本的了解了公司的设计流程。
首先是客户提出要求,然后设计主任根据客户的需求程度,结合每位设计师的设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,让设计做到尽量让客户满意,更加吸引消费者的眼球。
经过了几天琐碎的设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。
广告专业的社会实践报告5篇第1篇示例:广告专业的社会实践报告一、背景介绍广告是一种商业传播工具,它通过各种媒介向目标受众传递商品或服务的信息,以促使受众进行购买或其他行为。
广告专业是一门与媒体、市场营销、心理学等学科相关的专业,旨在培养学生从事广告策划、制作、执行和监测等工作。
社会实践是大学教育的重要组成部分,通过社会实践可以让学生将理论知识应用于实际工作中,培养他们的实践能力和综合素质。
二、社会实践项目介绍本次社会实践项目是由我校广告专业组织的“广告策划与执行实践”项目。
项目内容包括参观广告公司、实地调研、撰写广告策划方案等。
通过这些实践活动,学生们可以全面了解广告行业的工作流程和实际操作,培养他们的团队合作能力、创意能力和沟通能力。
三、参观广告公司作为社会实践的第一站,我们参观了当地知名的广告公司。
在公司工作人员的陪同下,我们深入了解了广告公司的组织架构、业务范围、客户案例等。
通过参观,我们了解到广告公司在广告策划、创意、制作、媒介购买等方面都有专门的部门和人员负责,而且公司与客户之间的沟通和协作非常重要。
参观过程中,我们还与公司员工进行了交流,了解到他们在工作中所面临的挑战和收获,这对我们有很大的启发和帮助。
四、实地调研在实地调研环节,我们选择了一家当地的小型企业作为调研对象。
通过实地走访和深入交流,我们了解到该企业在广告宣传方面存在的问题和需求。
通过与企业负责人和员工的交流,我们了解到他们对于广告的期望和需求,以及他们所面临的实际困难。
这为我们后续的广告策划工作提供了很大的参考和帮助。
五、广告策划方案撰写在实践的最后阶段,我们根据实地调研的结果,结合课程学习成果,撰写了一份完整的广告策划方案。
在这个过程中,我们充分发挥了团队协作的优势,凝聚了各自的创意和想法。
我们通过讨论、修改和完善,最终形成了一份具有可操作性和创意性的广告策划方案。
这份方案得到了老师和同学们的认可,也为我们未来的职业发展打下了坚实的基础。
2024年广告营销实习报告 (2)2024年广告营销实习报告 (2)精选3篇(一)2024年广告营销实习报告一、实习单位介绍实习单位:ABC广告公司实习时间:2024年6月-8月实习地点:北京市ABC广告公司是一家知名的广告营销公司,专注于为各类企业提供全方位的广告策划、创意设计、媒介购买、市场营销等服务。
公司拥有一支充满创造力的团队,致力于为客户提供创新、有效的广告解决方案。
二、实习目标与任务在我的广告营销实习期间,我制定了以下实习目标和任务:1. 学习了解广告行业:通过参与公司内部培训和工作日常,了解广告行业的运作机制、市场趋势和最新发展动态。
2. 参与广告策划与创意设计:协助团队成员完成广告策划与创意设计工作,包括市场调研、竞品分析、目标客户群体定位等。
3. 协助媒介购买和投放管理:学习媒介购买的流程和技巧,协助团队进行媒体资源挖掘、媒介购买和投放效果分析等工作。
4. 参与市场营销活动:协助公司举办各类线上线下市场营销活动,包括品牌推广活动、促销活动等。
5. 提升团队合作能力:通过与团队成员的合作和协调,提高团队合作能力和沟通能力。
三、实习结果与收获1. 广告行业的了解:通过实习期间的学习和工作,我对广告行业的运作机制和市场趋势有了更深入的了解。
了解了广告公司各个部门的职能和工作内容。
2. 广告策划与创意设计能力提升:在实习期间,我参与了多个广告策划和创意设计项目,学习了如何进行市场调研、分析竞品和定位目标客户群体。
通过与团队成员的合作,我对广告创意设计和执行有了更深入的了解。
3. 媒介购买和投放管理能力提升:我学习了媒介购买的流程和技巧,并通过实践参与了媒体资源挖掘、媒介购买和投放效果分析工作。
提高了媒介购买和投放管理能力。
4. 市场营销活动的参与经验:通过协助公司举办各类市场营销活动,我学习了如何策划和组织市场营销活动,并提高了组织和执行市场营销活动的能力。
5. 提高团队合作和沟通能力:在实习期间,我积极与团队成员合作,学习了如何有效沟通和协调团队成员的工作。
锁定有效客户●搜集客户资料的总体原则为搜集客户资料是客户管理系统的一部分,是客户管理的开始。
搜集客户资料应纳入客户管理的整体系统之中,并以客户管理的整体思路为指导。
同时,搜集客户资料不是简单的找到一堆客户名称、电话、地址、联系人,更需要充分了解行业及其客户的状况与动态,从而能够根据行业或客户的状况变化,发现商机,适时的做出适当的公关活动与媒介推荐,取得更好的业绩.●具体评判标准如下:● 1、其品牌或产品与媒体本身具有契合点,换言之,其目标消费群与媒体的受从群相吻合.● 2、具有广告投入需求及资金实力,又可细分为长期持续需求和短期销需求二类.如何甄别有效客户●查阅其基础背景资料和全线产品名录,发掘关联产品和关联需求.●通过其价格、形象代言人、已发布的广告诉求点等信息,分析判断其产品或品牌的市场定位,从中发现与媒体的契合点.●追踪其在其他媒体上的广告发布记录(特别是类同媒体)、频次、规格、投放习惯等.●注意并分析其近期披露的市场活动信息、媒体专访及软文等.目的●很多销售典籍上都提到“约见意味着销售成功了一半”,这充分说明了获得与客户面谈机会的重要性.由于客户每天都会接到无数各种形式的媒体拜访(电话、传真、信件、电子邮件、陌拜等)因此一个在众多的“骚乱”中与众不同的电话就成了是否能获得见面机会的关键因素,这就是“有效电话”.●电话拜访的目的首先是让客户简单地了解公司及期媒体,其次是引起客户与你见面的兴趣,成功预约与负责人的会面.心态●我们的媒体是最好的!我们的价格是最合理的!我们的服务是任何一家公司都比不了的!●我是最专业的销售!我可以超越公司里的每一个销售!我可以约到所有我想约的人!●充分了解媒体,学习专业知识,做到真正的媒体专家.●建立对媒体的极大信心,我们和客户的交流并不是一定要把媒体卖给客户,而是帮助客户更专业的了解媒体并使客户切实感觉到可以带来好处,我们的最终目的是使客户真正的了解我们的媒体在这个市场里的重要位置.●建立良好的心态,我们不是乞丐,我们是真诚的去帮肋客户的,我们是他们最好的朋友!只有我们可以帮客户把事情做好,只有我们可以给客户想要的,我们是客户不可替代的朋友!●总结成功的经验.预约前准备●了解客户的基本资料:品牌、产品、电话、负责人、价格、竞争对手、曾用过的媒体,业内新闻及动向等.●站在对方的立场分析客户为什么会对我们的媒体感兴趣,找到多个契合点,并完全说服自己(受众、费用、分布、集中、强迫等媒体优势的套用).●准备好准备提给客户的问题.●注意好回答客户的问题.●注意自己的语调一定是上扬的、充满热情的,语速不要太快,口齿清晰,注意停顿.●准备纸笔,做好记录.预约过程●询问并确认对方公司名称,获得礼貌支持●自我介绍及公司介绍●找到决策人●询问客户是否方便通话●陈述拜访目的●WIIFC/ICR(希望得到、害怕失去)●WIIFC——客户实质需求,我能给你带来什么?● What is it for customers●ICR——客户感兴趣的话题● Interest creating remark●约定见面的时间、地点(二选一)●确定对方是否还有其他决策人预约过程—如何绕开前台?●直接询问:“您好,请帮我转市场部”;“你好,我是太原一家专业的媒体公司,请问您这里负责广告宣传的经理是那位?”●间接询问:“你好,我给你们市场部寄了一个邮件,我想问问他们收到没有,请您帮我转一下,谢谢!”“你好,请问市场部经理现在在吗?他给我们发了一个传真,我有些问题想和他沟通一下,请帮我转一下好吗?谢谢!”●技巧询问:“你好,请帮我转财务部-您好,请问是市场部吗?不是?噢,您能告诉我市场部分机是多少吗?谢谢”如果再不给你转,记得问前台贵姓,以便下次可以找到前台,和前台建立良好的关系,并通过前台得到想要的信息.●在没有和决策人通话之前,应多些询问,少些回答(不要轻易陈述自己的拜访目的)预约过程—如何找到决策人?●直接询问:“您好,请问您是市场部经理吗?”“请问媒体宣传是您负责吗?”等等.●间接询问:“这个事情您是不是还要和经理商量呢?”“您是负责哪方面宣传的呢?”“我们公司平面、户外活动都是您一个人负责吗?”“太原的媒体投放是总部投放还是由您这边负责投放呢?”预约过程—如何介绍媒体?●问问题要有目的性●你想得到什么信息●你问这个问题要达到什么目的●你怎样通过问题了解客户的需求●你怎样展现你媒体的优势从而使客户对你(或媒体)产生兴趣●你准备怎样完成预约注意事项●初次电话不宜过长,只要了解客户的基本信息即可,所以关键是利用问题刺激客户的兴趣,一旦引发了客户的兴趣就可以进行预约了.一般要得到的信息包括(客户是否有决策权、是否还有计划、媒体投放习惯、对媒体的看法等).●媒体介绍时只需简单介绍媒体的基本情况,不要详细解说,一旦发现客户有关注点就可以约客户面谈.例如:“您看,电话里也介绍的也不是很清楚,不如我们见面聊聊吗?您下午方便吗?”或:“我们的媒体除了我讲的优势外,还有其他很多优势,不如我带上资料去拜访您,我可以详细的给您介绍一下”.●要注意听,避免滔滔不约的介绍媒体,留心客户的语气和语速,判断对方的脾气与心情,注意背景环境,判断你有没有打扰对方,如:背景里有电话铃响,声音嘈杂等.KISS(Keep it short and simple)不要电话卖单.约见方法●利益预约法:(讲述媒体的优势和切实可以给客户带来的好处,并描绘媒体投放后的功效,如:“我们如果累计在一个月投放20分钟,可以直接影响XX万高收入人群,而且是连续不断的刺激他们一个月的时间!可是您只花了两天报纸广告的钱,您说是不是很合算呢?所以我觉得我们应该具体聊聊,您看下午方便吗?●问题预约法:(“您一直说我们的媒体比其他媒体贵很多,您知道这是为什么吗?我告诉您,我们不仅贵,而且是最贵的,我们同时也是销售最好的,呵呵,我看我们最好能抽点时间聊聊,我给您讲讲这是为什么,您下午有时间吗?”●赞美预约法:(“和您通了几次电话了,我感觉您真是一个不错的人,我认识您真是很高兴,从您身上我学了很多东西,我真希望能和您交个朋友,我们见个面吧,您看您明天方便吗?)●求救预约法:(“您刚才讲的看法真是一针见血,看的出您是这个行业的专家,我希望能和您好好学学,多了解一些这个行业的特性,您下午忙吗?我还有几个问题想向您请教请教”)●●好奇预约法:(“XX客户(一般是竞争对手)和您的看法有些不同,我们曾经分析了一下这个市场,并且我们合作后反馈相当不错,您看,要是您方便的话,我下午可以过去一趟,和您简单的聊聊他们是如何考虑的,和他们投放的策略,您看好吗?”)●馈赠预约法:(“我给你的东西您收到了吗?您总是那么忙,您看您今天或明天什么时间不忙?我们见面聊聊”)●书信预约法:(以书信或电子邮件的形式约见客户,这种方法的优点在于可以用文字表露一些口语中不好表达的词句)●调查预约法:(“您千万不要误会,我今天并不是要卖给您什么东西,我只是想向您了解一些您这个行业的知识,并且把我的媒体介绍给您,和您建立一个联系,您看您下午方便吗?我和您聊一会,我只占用您10分钟时间,您看行吗?”)●连续预约法:(“我真是不太明白,我不是这么招您讨厌吗?我已经约您5次了,唉,我知道您也是太忙,可是,我真的不会打扰您很久的,我只是想占用您几分钟的时间,简单的向您介绍一下我们媒体的最新动态,要不您看这样吧,我们中午一起吃个便饭,我们边吃边聊,好吗?”异议处理●没时间●判断客户是真的没有时间,如果真的没有时间在过几天联系。
“噢,是这样,我今天正好要到XX去,就在您附近,打扰您5分钟,不会耽误您太久的。
”噢,您很忙,这个我知道,要不您看这样,我中午和您一起吃个工作餐吧,因为我们的资料数据比较多,我怕您看起来不态容易弄清楚,还是我给您介绍一下好,怎么样?我们中午边吃边聊好吗?●“是这样,其实我也不想耽误您很久,我就是看到您的XX产品的广告-或者他的竞争对手和我们合做过,感觉和我们的媒体受众极为吻合,所以才给您打的这个电话,要不,我耽误您5分钟,简单说说?”如果真的忙,“噢,要是这样的话,我下午3点再给您打电话吧”●先把资料寄给我● OK,没问题!但是我们的资料内容比较多,并且需要讲解的地方很多,为了让您能够看的更明白,我还是给您送过去好一些,您看呢?”●“我们的资料都是彩色的印刷资料,要是传真过去您可能看不清楚!”●“我们公司快递都是自己掏钱的,我还是给您送去吧,既快又能保证不丢。
”● OK,没问题,您告诉我邮箱地址好吗(先要地址),噢,这样,我们的资料印刷的很精美,并且有很多图标,您看起来一目了然,邮件比较大,不是很方便接受,要不,我明天正好到您公司附近去,您方便吗?抽出5分钟时间我们见面聊聊?”)●没兴趣●“是这样,以前我的很多客户也是不感兴趣,其实是因为不太了解这种媒体的情况,当他们了解后,很多客户都和我合作过(如XX 客户),所以,我今天想给您介绍一下这种媒体,您能听我简单讲讲吗?”如拒绝“您不要误会,我不是要把这个媒体卖给您因为我觉得您的产品非常适合我们的媒体,所以我想让您了解一下太原的媒体市场及媒体情况,,同时可以让您对这个市场更加了解,您完全可以不选择我的媒体,因为决策权在您手里,您说是不是?”●没有计划或计划已过建立联系,询问计划期,简述媒体优势,争取见面机会.●我们考虑考虑,商量商量,或有需求时联系你●“好,您的确需要考虑的全面一些,要是方便您能告诉我您现在最大的顾虑是什么?”●“看来我应该和您见个面,很多我们媒体的特点和优势我必须当面和您谈谈,让您更清楚的了解我们的媒体.”●你们公司有人来过●“像您这么知名企业,我们如果没有人找过您是不太可能的,但是,我们今年为了更好的服务客户所以我们把行业细分了,XX行业由我来负责了。
您有我们最新的资料吗?以后就是我为您服务了,您看我们是不是能见个面,我也想了解一些XX行业的情况,您从事这个行业这么久,一定有很多经验了,今后还要您多多指教呀.”--非恶意抢单,注意内部沟通.如不是我们公司的人问清楚他是哪个公司的.●你给我报个价钱●“咳,价格嘛,其实不是一个很重要的问题,媒体是我们自己开发的(或是独家总代理的),不是代理其他公司的,所以您不要太紧张,还是先了解一下我们的媒体,感觉媒体真正适合您,我再给您一个合理的价格您看好吗?再说,要是媒体不适合您,再便宜您也不会考虑的是吗?”不能急于报价,把价格放在最后谈,对我们是很有利的,在不断的接触中,建立良好的个人关系,这样,到最后价格很容易谈.●太贵了●“噢,您说我们的价格高,我想您是对比了其它媒体的价格才这样说的吧,你可以先看看我们的媒体的相关资料,如果和您的产品很吻合,我相信您自己完全可以决定选择谁的,您说是吧?”●“我看到您公司做了很多广告,我们媒体是一个有效的补充媒体,要是和您投放的大众媒体相比,我们的价格只是他们的X分之一,最主要您还是要看这个媒体值不值这个价格,您说是吗?”●我们已经和其他公司合作●“太好了,这说明您已经很了解我们这种媒体的功效了,效果还好吗?我们和他们不太一样,我们是--讲我们公司的特点。