ATM取钱用例规约

ABC银行ATM系统用例规约：提款版本 <1.1>修订历史记录目录1.用例名称41.1简要说明42.事件流42.1基本流42.2备选流43.用例场景43.1成功场景43.2失败场景54.特殊需求55.前置条件56.后置条件57.扩展点5用例规约：提款1.用例名称1.1简要说明该用例描述银行客户是如何使用ATM机来进行提款操作的。

2.事件流客户在主菜单中选择“提款”操作后开始该用例。

2.1基本流1.输入提款金额系统提示客户输入提款金额，客户输入提款金额。

每个信用卡帐号每日的提款金额不得超过3000元，单次提款金额不得超过1500元。

2.提取现金系统通过后台服务器从客户帐号中扣去取款金额并准备相应数额的现金，客户提取现金。

3.退出系统，取回信用卡系统退出信用卡，用户取回信用卡。

2.2备选流A1. 提款金额超过1500元在基本流步骤1中，客户输入的提款金额超过1500元，系统显示提款限额信息并提示客户重新输入金额，客户输入正确金额后继续基本流中的下一个步骤。

A2. 当日提款总额已超过3000元限额在基本流步骤1中，客户输入的提款金额加上当日已提取金额总数超过3000元，系统显示提款限额信息并提示客户重新输入金额，客户输入正确金额后继续基本流中的下一个步骤。

A3. 信用卡帐号余额不足在基本流步骤2中，系统发现用户提款金额超出该信用卡帐号中的余额，系统显示错误信息并提示客户重新输入金额，回到基本流步骤1。

A4. ATM机的现金余额不足提款金额在基本流步骤2中，系统发现用户提款金额超出ATM系统中的现金余额，系统显示错误信息并提示客户重新输入金额，回到基本流步骤1。

A5. 退出在基本流的任何一个步骤中，客户都可以选择“取消(Cancel)”退出，系统退出信用卡，用例结束。

3.用例场景3.1成功场景提款成功：基本流取消提款操作：基本流，退出3.2失败场景提款金额超过1500元：基本流，提款金额超过1500元当日提款总额已超过3000元限额：基本流，当日提款总额已超过3000元限额信用卡帐号余额不足：基本流，信用卡帐号余额不足ATM机的现金余额不足:基本流，ATM机的现金余额不足提款金额4.特殊需求无5.前置条件客户已通过身份验证并选择“取款”操作。

1.名称：取款描述：用户插入卡片，并输入正确的密码后，系统连接上银行的数据库。

用户输入所需金额，系统在检查帐户余额后决定是否允许提供该服务。

预期结果：用户拿到需要的金额。

用户目标：用户想要取到所需的金额。

参加者：用户，押款人员，银行数据库。

依赖性：见图1-2前置条件：1. 用户帐号必须是有效帐号。

2. 用户必须正确登录。

3. 用户的帐户中的余额必须大于取款额。

方案：方案1：用户正常登录（插卡，输入正确密码）后，输入需要取的金额，所取金额小于帐户中的余额，取到需要的钱数。

方案2：用户正常登录后，输入需要取的金额，所取金额大于帐户中的余额，提示错误信息，要求重新输入，直到输入正确为止，拿到所输入的钱数。

方案3：与方案（2）相同，但提示错误信息后，决定停止该服务。

工作流：1. 用户正常登录。

2. 用户提出取款申请。

3. 后台数据库验证取款申请的合法性。

4. 更新数据该帐户的内容（减少帐户上的余额）。

5. 用户得到所需的钱。

6. 用户决定是否打印交易记录。

后置条件：帐户金额下降了，新的余额就是老的余额扣除提款金额。

商业规则：1. 一个用户一天提款总数不得超过5,000元人民币。

2. 用户一次提款最多为2,000元人民币。

3. 用户一天提款不得超过3次。

需求：1. 一个ATM系统必须支持每天500次的交易量。

2. 系统在无法完成该服务时，提出错误信息。

3. 系统在无法接待用户时，进入关闭状态。

实现注意事项：1. 用户可随时返回上一级菜单。

2. 用户可随时停止该服务。

3. 机器中没有所需钱数，提示错误信息。

2. 名称：用户转帐用例描述：用户需要利用A TM系统进行转帐业务期望结果：让用户得到成功转帐业务用户目标：后台数据库为用户转帐提供相应服务参与者/角色：后台数据库、用户依赖性：用户的转帐操作使用数据库响应转帐前置条件：用户登录A TM机,进入转帐子系统方案：1．用户登录A TM系统2．用户请求转帐服务3．用户得到相应服务工作流：1．用户登录ATM系统2．用户发送转帐请求3．系统响应用户的发送请求4．系统进行相应处理更新5．用户选择打印相关记录后置条件：用户得到转帐服务商业规则：1．用户每次输入的帐号应为合法帐号（帐号位数正确、不含非法字符等）2．用户每次欲转款额应小于规定的每次允许转出的款额,并且欲转款额应小于信用卡上的总余额3．用户每天的转帐次数不应超过规定值需求：多个用户可以在不同地点同时进行转帐业务注意事项：用户输入的帐号非法时或欲转的款额非法时，系统作何处理4. 名称：查询余额描述：期望结果：余额数量信息用户目标：用户得知余额数量参加者/角色：依赖性：前置条件：用户拥有一个账号，登录后台数据库方案/工作流：1.登录ATM2. 发出查询余额请求3.响应请求4.得到余额信息（扩展：打印回执单）后置条件：商业规则：需求：实现注意事项5. 名称：登录描述：用户插入卡片，并输入密码，数据库验证是否允许该用户进入系统。

ATM机详述形式的用例（精选5篇）第一篇：ATM机详述形式的用例用例名称：ATM机取款主要参与者：银行卡用户主成功场景（或基本流程）：1.银行卡用户插入正确的银行卡2.ATM机验证银行卡。

3.ATM机进入输入密码界面。

4.用户输入正确的密码。

5.ATM机进入服务界面。

6.用户发起取款业务。

7.ATM机显示所要取款的金额，待用户确认。

8.用户选择应取款的金额。

9.ATM机输出对应金额的现金。

10.用户选择打印凭证。

11.ATM 打印凭证。

12.用户选择退款项。

13.ATM吐出银行卡。

14.用户携带银行卡和凭证离开。

扩展（或替代流程）：*a系统在任何时间出错：1银行工作人员检查机器2银行工作人员恢复系统，并恢复用户中断的交易。

2a ATM机吞掉银行卡并且无反应：1银行工作人员检查机器2经理授权银行工作人员使用钥匙打开机器取出银行卡4a用户连续三次输入密码错误导致吞卡：1用户向工作人员说明情况2工作人员向经理报告情况3用户到柜台办理手续拿回银行卡9a选择设定好的取款金额取款：1用户点击100、500等等选项ATM机成功取出现金9b用户选择自己输入金额：1用户在下面键盘键入自己所要取出金额数目ATM机成功取出现金 9c.输入金额错误：1a输入金额不是规定倍数：1输出金额倍数的提醒信息，回到步骤6。

2b.输入金额大于最高可提取金额：1输入最高提取金额提醒信息，回到步骤6。

3c.输入金额大于账户存款：1输入余额不足的提醒信息，回到步骤6。

10a.ATM没有纸张打印凭证：输出提醒信息并进行步骤12。

第二篇：ATM机全国银行ATM机服务工程师招聘简章编号：14-04-03一、岗位名称：全国银行ATM机服务工程师二、岗位职责：ATM服务工程师是负责银行ATM等自助设备的运维管理工作。

工作内容包括：对银行ATM硬件故障的维修、日常运行维护、清机加钞，现金清分整点，设备运行监控值守，卡钞处理，回收卡处理，软件运维与升级服务、预防性保养服务、安装与移机服务以及耗材补充与更换服务等工作。

9a2. ATM记录服务取消，吐出银行卡，[用例失败]11aFra bibliotek客户未及时取走卡：
ATM吞卡，[用例失败]
扩展点：
[待定]
非功能需求：
ATM响应客户时间不超过15秒
业务规则：
7b单日取款不得超过5000元
6c每次取款不得超过2000元
取款顺序图
基本流
备选流
密码错备选流
[用例结束]
备选流：
3-7，10a.客户取消服务：
ATM记录服务取消，打印凭条，吐出凭条和银行卡，[用例失败]
3,6,11a.客户未及时输入超过30秒：
ATM吞卡，[用例失败]
2a.卡无效：
ATM吞卡，[用例失败]
2b.读卡器或卡被损坏：
ATM吞卡，[用例失败]
4a.密码错：
4a1.客户重新输入密码
6.输入取款额：客户输入数量为50元的倍数的取款额。
7.ATM向银行主机通知卡号、密码、账号和取款额，获得含有最新余额的取款成功确认信息。
8.ATM打印并吐出凭条。
9.ATM清点并吐出现金，记录取款成功。
10.ATM询问客户是否继续服务。
11.客户选择否，ATM吐出银行卡，结束用例，否则回到步骤5。
系统用例规约：ATM取款
用例名称：
ATM取款
描述：
客户持银行卡（本行或其他行）从ATM提取现金
actors:
客户和银行主机
前置条件：
无
基本流：
1.客户插入银行卡。
2.ATM从银行卡读入卡号（含银行标识和账号），验证卡的有效性。
3.客户输入密码。
4.ATM验证帐号和密码。
5.ATM显示包括取款在内的服务功能，客户选择“取款”。