国际货物运输代理业的业务流程重组研究-毕业论文
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目录
摘要 (2)
Abstract (3)
引言 (4)
一、国际货物运输代理业现状及流程重组的必要性分析 (4)
(一)国际货物运输代理业现状 (4)
1、规模化 (4)
2、网络化 (4)
3、专业化 (4)
4、物流化 (4)
(二)国际货物运输代理业务流程重组的必要性分析 (5)
1、行业发展的需要 (5)
2、业务发展的需要 (5)
3、技术发展的需要 (5)
二、国际货物运输代理业务流程重组的设计方案 (5)
(一)国际货物运输代理业务流程重组相关理论基础 (5)
(二)重组前的国际货物运输代理业务流程分析 (5)
1、重组前的国际货物运输代理业务流程介绍 (5)
2、重组前的国际货物运输代理业务流程优劣势分析 (6)
(三)重组后的国际货物运输代理业务流程分析 (7)
1、重组后的国际货物运输代理业务流程介绍 (7)
2、国际货物运输代理业务重组流程优劣势分析 (8)
三、国际货物运输代理业务流程重组案例分析 (9)
(一)A公司国际货物运输代理业务背景介绍 (9)
(二)A公司国际货物运输代理业务重组过程分析 (10)
(三)A公司国际货物运输代理业务重组的经验借鉴 (11)
谢辞 (11)
参考文献 (12)
国际货物运输代理业的业务流程重组研究
摘要
国际货物运输代理业,简称国际货代,是指接受进出口货物收货人、发货人或承运人的委托,以委托人的名义或者以自己的名义,为委托人办理国际货代相关业务,并收取服务报酬的企业。
本文分析国际货物运输代理业务的发展现状,阐述国际货物运输代理业务流程重组的必要性,分析重组前的国际货物运输代理业务流程,设计国际货物运输代理业务流程重组方案,最后结合实际案例分析国际货物运输代理业务流程重组,以期提高国际货物运输代理业的竞争力。
关键词:国际货物运输;代理业;流程重组
Abstract
The International freight forwarding industry(international freight forwarding),refers to enterprises which accepted the entrustment of import and export goods, the consignor or consignee of the carrier, in the name of the principal or itself, handled international freight forwarding business for the client, and received payment for the service. This paper analyzed the development situation of international freight forwarding business, elaborated the necessity of international freight forwarding business process reengineering, designed reengineering program of international cargo transport agency business process, at last, this paper analyzed the international freight forwarding business process reengineering with case studies, in order to improve the competitiveness of our international freight forwarding industry.
Keywords: International transport of goods; Forwarding industry; Process Reengineering
引言
国际货代业务主要包括办报关、仓储、调拨、包装、转运、订舱等。
随着我国经济的快速发展和经济体制改革的不断深化,传统的国际货物运输代理企业已不能满足现代物流发展的需要,必须向提供运输、仓储、包装、配送、流通、加工、信息处理等多种服务的现代物流业发展。
从目前的情况来看,我国国际货运代理业的现状表现为四个方面。
一是经营和资产规模小;二是服务功能少、专业人才稀缺;三是竞争力薄弱、融资能力不强;四是服务与经营秩序不规范。
本文通过分析国际货物运输代理业的业务发展现状,研究国际货物运输代理业务流程重组的设计方案,对于提高国际货物运输代理业的竞争力具有重要的现实意义。
一、国际货物运输代理业现状及流程重组的必要性分析
(一)国际货物运输代理业现状
1、规模化
经济全球化的一个主要表现就是合并与重组。
国际货物运输代理业的规模化的一个原因是世界经济持续增长的驱动,另一个主要原因是航运业的兼并收购所产生的规模经济效应。
可以说,规模化是我国加入WTO后整合中小货代企业的必然要求。
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2、网络化
目前,国际货物运输代理业呈现信息化、网络化的趋势。
即是通过无形的信息管理系统和电子商务,实现内部资源网络化运作,这是连接网点的最快捷,也是最有效的手段,可以使国际货物运输代理业提高效率、降低成本、共享资源。
3、专业化
国际货运代理的业务范围广泛,它的专业化指的是货代企业在空运、拼箱、整箱、租船、海运、仓储分拨、集港疏运、物流配送等业务上选择某个主业,在企业战略与管理规范、人才选用等资源配置方面采用密集性的营销策略,以成为市场领导者。
4、物流化
货代企业要达到优化产业结构、提高竞争实力、培育新的利润增长点就必须依靠物流。
物流在国际货运代理还不是很成熟的,但是确定符合我国国际货运代理的货代物流产品是适应市场的首要条件。