杭州高星级酒店员工流失调查问卷

酒店员工满意度调查尊敬的员工们：您们好，天津财经大学珠江学院此次对酒店员工满意度调查，为了了解现在酒店业每部情况以及存在的问题，并针对问题进行分析和建议，同时也帮助酒店倾听员工的声音，了解员工的需求，从而强化酒店管理和发展组织文化，使酒店的到更好的发展。

希望您能从酒店和自身的利益出发，积极配合，认真、真实地填写该调查问卷。

本次调查为为不记名调查，无需署名，请放心作答，我们将严格为您保密。

同时为耽误您的工作时间表示歉一、酒店员工满意度调查A1．您对酒店的整体感觉：1.满意2.一般3.不满意4.非常不满意A2．您认为酒店目前的工作环境：1.很好2.较好3. 一般4.较差5.很差A3．您认为目前的工作气氛：1.很和谐2.和谐3.一般4.压抑A4．您认为部门安排上班时间：1.合理2.较合理3.一般4.不合理A5．您对酒店规章制度遵守程度：1.非常高2.较高3.一般4.较低A6．您认为自己的能力是否得到了充分的发挥：1. 已尽我所能2. 未能充分发挥A7．您与同事之间的关系：1.很融洽2.较融洽3.一般4.不融洽A8．您认为您的上级：1.能够公平公正的对待部门员工2.能够经常指导我的工作，并指出不足及改进方法3.对我比较尊重，能倾听我的意见4.员工都对他（她）感到信服5.独断专行，缺乏沟通，不理会员工感受A9．您对部门负责人的管理水平：1.很满意2.较满意3.一般4.不满意A10．您对酒店员工转正、晋升考核制度：1.很满意2.较满意3.一般4.不满意A11．您对酒店员工活动组织/安排：1.很满意2.较满意3.一般4.不满意A12. 您对酒店目前的福利政策（节假日福利、生日福利、健康体检、带薪假期等）1.很满意2.较满意3.一般4.不满意A13．您对目前的薪资待遇1.很满意2.较满意3.一般4.不满意A14. 您对酒店员工食堂：（菜肴质量、环境卫生、工作人员的服务态度）1.很满意2.较满意3.一般4.不满意A15. 您对酒店住宿情况：（住宿条件、环境卫生、宿舍管理）1.很满意2.较满意3.一般4.不满意A16. 除薪酬外，您最看重：1.提高自己能力的机会2.好的工作环境3.和谐的人际关系4.工作的成就感A17. 您认为本部门人员流动的根本原因是：1.福利待遇2.工作环境3.上级管理4.同事关系A18. 您认为目前的工作：1.很合适，并且有信心、有能力做好2.是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺3.不是我理想的工作，但我能够做好4.不太适合，希望换一个岗位A19. 您认为在公司工作有没有发展前途：1.有2.说不准3.没有二、以下各项因素，选择您认为最适合的答案，并在该答案上打“○”。

员工满意度调查冋卷尊敬的员工：您好！感谢您们对酒店的付出和贡献。

酒店一直致力于改善工作环境，提高员工福利待遇。

为了提高酒店管理水平，更好的为您们服务，请您认真完成以下问题。

您的宝贵意见将对酒店管理决策至关重要！说明：•本次采用不记名方式进行问卷调查，请在适合项打“丿”•请选择您所在部门：□服务部□传菜部□保洁部□厨部□经管部□迎宾部•您的工作年限：口0-3月口3-6月口6-12月口1-2年口2年以上1.对酒店的整体感觉？□满意□—般□不满意□很不满意2.对酒店执行的奖惩标准？□满意□一般□不满意□很不满意3.您是否认同酒店“强调对客意识”的文化理念？□认同□—般认同□不认同□很不认同4.您对酒店未来的发展是否充满信心？□很有信心□比较有信心□没有信心□无所谓5.您对酒店组织的员工活动是否满意？□满意□—般□不满意□很不满意6.您是否了解您工作岗位的工作职责和内容？□很清楚□比较清楚□大概了解□不清楚7.您认为自己的能力是否得到充分发挥？□是□不太充分□很不充分□说不清楚8•您的目前的工作？□工作繁杂，很压抑□虽然比较辛苦，但工作开心□没有感觉，过一天是一天9.您的上级领导是否蒿高在上，经常无理训斥您？□经常□有时候□没有10.您的上级是否经常和您沟通，并指导您工作？□经常□有时候□没有11•您是否认同您上级主管的管理方式？□很认同□部分认同□不认同□很不认同12.您对您的工作环境是否满意？和谐文化，源于感恩感恩顾客，细心呵护；感恩领导,全力配合；感恩同事,和睦相处；感恩企业,共同进步！□满意□—般□不满意□很不满意13.您对您的工作时间是否满意？□满意□—般□不满意□很不满意14.您对员工餐质量是否满意？□满意□—般□不满意□很不满意15.您对酒店的宿舍环境是否满意？□满意□没感觉□不满意□很不满意16.您对酒店的培训是否满意？□满意□没感觉□不满意□很不满意17.您是否觉得您和同事之间相互帮助，很团结？□是□有时是□不是□很不团结18.你对你的工资待遇？□满意□无所谓□不满意□很不满意19.你对酒店的工资制度是否满意？□满意□还可以□不满意□很不满意20.你认为你的工资水平在市场上相比？□高于市场□差不多□低于市场□不知道21.你认为员工离职最大的原因是？□工资□工作时间□工作量□酒店管理原因□上级主管管理原因□家庭与员工个人原因22.酒店休假安排是否满意？□满意□—般□不满意□很不满意23.对酒店或部门工作有哪些其他的建议？24.你觉得目前最需要解决的问题是什么?和谐文化，源于感恩感恩顾客,细心呵护；感恩领导，全力配合；感恩同事,和睦相处；感恩企业,共同逬步！。

离职调查问卷
姓名：部门：岗位：
员工编号：入职时间：预计离职时间：
1.您离职的主要内部原因是？
工资低 工作环境 工作时间 福利 加班 没有晋升机会 没有事业发展机会 工作量太大，压力大
领导分工不公正 同事关系不融洽 与领导关系不和谐
不满意公司的政策和措施 其他，请说明
2.您离职的主要外部原因是？
找到更好的企业 创业 家庭原因 继续深造
转换行业 个人身体健康因素 通勤时间长 其他，请说明
3.你认为公司在以下哪些方面需加以改善？
公司政策及工作流程 部门之间的沟通 上层管理能力 工资与福利 员工发展机会 工作环境及设施 教育培训与发展机会
团队合作精神 其他，请说明
4.在你做出离职决定时，你发现公司在哪些方面与你的想象和期望差距较大？
5.您觉得您和上司和同事在工作方面的沟通、协作是否顺畅？您对您的上司有何评价？
6.您比较喜欢和不喜欢公司的哪些方面？
7.那您认为公司应该采取哪些措施来更有效地吸引和留住人才？
8.公司可以采取什么措施，可以让您打消离职的念头？
调整薪酬 调整部门 调整岗位 其他，请说明
9.您对公司福利满意吗？
10.如果有机会，您是否愿意重新加入公司？理由是？
11.您即将离开公司，心中不免百感交集，但我们仍真诚地希望你能够给公司一些建议。

尊敬的员工：您好！为了更好地了解员工的职业发展意愿和团队建设需求，我们特开展此次员工调动意愿调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化人力资源配置，提升团队整体效能。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写）2. 您的部门：（请填写）3. 您的职位：（请填写）4. 您在本公司的工龄：（请选择）A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、职业发展意愿5. 您目前对所在岗位的满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您认为目前岗位的发展空间如何？（请选择）A. 非常大B. 比较大C. 一般D. 比较小E. 非常小7. 您是否有意愿在现有部门内部进行岗位调动？（请选择）A. 非常愿意B. 愿意C. 不确定D. 不愿意E. 非常不愿意8. 您是否愿意接受跨部门调动？（请选择）A. 非常愿意B. 愿意C. 不确定D. 不愿意E. 非常不愿意9. 如果有跨部门调动机会，您最希望调动的部门是：（请填写）10. 您认为目前所在部门的团队氛围如何？（请选择）A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 不太好E. 非常不好三、工作环境与福利待遇11. 您对目前的工作环境（办公条件、设施等）的满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您对目前的福利待遇（薪资、奖金、补贴等）的满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意13. 您认为公司提供的培训机会是否满足您的职业发展需求？（请选择）A. 非常满足B. 比较满足C. 一般D. 不太满足E. 非常不满足四、其他建议14. 您对公司的哪些方面有改进意见或建议？（请填写）15. 您对公司未来的发展有哪些期待？（请填写）感谢您抽出宝贵时间完成本次调查问卷，我们承诺将严格保密您的个人信息，并对调查结果进行统计分析，以期为公司的管理和发展提供有益参考。

组织员工离职调查问卷及离职面谈记录实用
范本
一、调查问卷
尊敬的前员工：
感谢您抽出时间填写此离职调查问卷。

我们非常重视您的反馈意见，以便帮助我们改进我们的组织和管理方式。

请您如实填写以下问题。

所有答案将严格保密，只用于内部分析和改进工作。

1. 离职原因：
2. 在公司工作期间，您对公司的满意度如何？
3. 您对公司管理层及领导的评价如何？
4. 您在公司工作期间是否得到足够的培训和发展机会？
5. 您对公司的工作环境满意度如何？
6. 请给出您对公司的建议和改进建议：
非常感谢您的配合。

如果您愿意进一步了解您的离职原因和经验，
请您继续参加我们的离职面谈。

二、离职面谈记录
离职面谈记录表
姓名：职位：
离职日期：面谈日期：
一、离职原因：
二、工作期间对公司的评价：
三、对管理层及领导的评价：
四、工作环境满意度：
五、培训和发展机会是否满意：
六、建议和改进建议：
七、其他要补充的信息：
面谈记录人：面谈记录日期：
注：此记录仅用于内部分析和改进工作，对所有个人信息将严格保密，不会用于其他任何目的。

以上为组织员工离职调查问卷及离职面谈记录的实用范本。

感谢您的配合和参与，您的意见和建议对我们的改进工作非常重要。

我们将根据您的反馈积极进行改进，提升我们的管理和组织水平。

再次感谢您的支持！。

员工离职调查问卷结果分析报告背景介绍：
本次调查旨在了解员工离职的原因和离职后的感受，以便公司制定更好的人力资源管理策略和提高员工满意度。

调查对象：
本次调查共有100名离职员工参与，涵盖不同部门和职位。

主要调查内容及结果分析：
1. 离职原因：
薪酬不满意， 30%。

工作压力大， 20%。

缺乏晋升机会， 15%。

与领导或同事关系不和， 10%。

工作内容不匹配， 10%。

其他， 15%。

分析，薪酬问题是导致员工离职的主要原因，公司需要重新评估薪酬体系并提高员工的薪酬福利待遇。

此外，工作压力和晋升机会也是需要重点关注的问题。

2. 离职后感受：
对公司不满， 40%。

对公司感激， 30%。

对公司中立， 30%。

分析，离职员工中有40%的人对公司感到不满，这需要引起公司的重视，了解不满的原因并进行改进。

另外，30%的员工对公司感激，这表明公司在一定程度上还是能够给予员工一定的满意度。

结论和建议：
根据以上调查结果，建议公司在以下方面进行改进：
薪酬福利，重新评估薪酬体系，提高员工的薪酬福利待遇。

工作压力，减少员工的工作压力，提供更好的工作环境和资源支持。

晋升机会，为员工提供更多的晋升机会和职业发展空间。

员工关系，加强领导与员工、员工之间的沟通与关系，营造良好的工作氛围。

希望公司能够根据本次调查结果，制定更好的人力资源管理策略，提高员工的满意度，减少员工的离职率。

酒店人事总结员工离职与流失原因的详细分析报告一、引言在酒店行业中，员工离职与流失一直是一个严重的问题。

员工的离职不仅给酒店带来人力资源的浪费，还对酒店的运营和服务质量产生负面影响。

为了更好地理解员工离职的原因，本报告对酒店员工离职与流失的具体情况进行了分析，旨在找出造成此问题的深层次原因，并提出相应的解决方案。

二、员工离职与流失概况1. 离职率根据数据统计，过去一年，本酒店的员工离职率平均为15%左右，整体情况相对稳定。

然而，某些特定部门，如前台和客房部，离职率高达20%以上，需要引起我们的重视。

2. 离职原因分析通过对离职员工的离职原因进行调查和统计，我们发现以下几个主要原因：（1）工资待遇不合理：员工对薪资待遇的不满是导致离职的一个重要原因。

与竞争对手相比，本酒店的待遇水平较低，未能满足员工的期望。

（2）职业发展空间有限：员工普遍反映在本酒店晋升的机会有限，缺乏良好的职业发展通道，这也成为他们离职的动因。

（3）工作氛围和文化不尽人意：员工在工作中感受到了较强的压力和不友好的工作氛围，对酒店文化和价值观形成了负面印象。

（4）缺乏关怀和培训：员工普遍反映酒店对他们的关怀不足，并缺乏必要的培训机会。

这使得员工感到被忽视，产生了对酒店的不满情绪。

三、解决方案为了降低员工离职率，本报告提出以下几个解决方案：1. 提升薪资待遇：酒店应该根据市场行情合理调整员工的薪资待遇，以满足他们的期望。

同时，酒店还可以增加一些额外福利，如员工活动、岗位津贴等，提高员工的福利水平。

2. 拓宽职业发展通道：酒店应该制定良好的晋升机制和职业发展规划，为员工提供更多的晋升机会和培训资源。

同时，酒店还可以与其他酒店建立合作关系，为员工提供跨部门和跨酒店的晋升机会。

3. 建立积极的工作氛围和文化：酒店管理层应该注重员工的工作体验和幸福感，营造积极向上的工作氛围和文化。

酒店可以组织不同形式的团队建设活动，提高员工之间的团队协作和互动。

《酒店员工高流失率成因分析与对策研究》篇一一、引言酒店业作为服务业的重要组成部分，员工流失率一直是一个备受关注的问题。

高员工流失率不仅会影响酒店的服务质量，还会增加企业的运营成本，对酒店的长期发展产生不利影响。

因此，对酒店员工高流失率的成因进行分析，并研究相应的对策，对于提高酒店员工队伍的稳定性和服务质量具有重要意义。

二、酒店员工高流失率成因分析1. 薪资福利不够优越酒店行业竞争激烈，薪资福利是员工选择就业的重要因素之一。

如果酒店的薪资福利不够优越，难以吸引和留住优秀的员工。

2. 工作压力大酒店工作需要员工提供高质量的服务，工作压力较大。

长时间的工作、繁重的工作任务、高要求的服务质量等都会使员工产生疲劳感和压力感，导致员工流失。

3. 缺乏晋升机会酒店员工晋升机会有限，职业发展受限。

一些有志向、有能力的员工在酒店工作中难以得到晋升机会，会选择离开寻找更好的发展机会。

4. 企业文化不匹配企业文化是员工选择就业的重要因素之一。

如果酒店的企业文化与员工的价值观不匹配，员工难以融入企业，会产生离职的念头。

三、对策研究1. 提高薪资福利酒店应该根据市场行情和员工的工作表现，合理提高员工的薪资福利，使酒店的薪资福利更具竞争力，吸引和留住优秀的员工。

2. 减轻工作压力酒店应该合理安排员工的工作任务，减轻员工的工作压力。

可以通过培训、优化工作流程等方式提高员工的工作效率，降低工作压力。

3. 提供晋升机会酒店应该建立完善的晋升机制，为员工提供更多的晋升机会。

可以通过内部晋升、岗位轮换等方式，使员工在酒店工作中得到更多的发展机会。

4. 加强企业文化建设酒店应该加强企业文化建设，使企业的价值观与员工的价值观相匹配。

可以通过开展企业文化活动、加强员工培训等方式，增强员工的归属感和忠诚度。

四、实施措施1. 制定具体的实施方案针对。

员工离职调查表范本示范
一、个人信息
姓名：
部门：
入职日期：
离职日期：
离职原因：
二、工作满意度调查
1. 对公司文化和价值观的认可程度：
2. 对领导和上级的满意程度：
3. 对同事之间的工作关系满意度：
4. 对工作环境和办公设施的满意程度：
5. 对个人职业发展机会的满意度：
6. 对公司薪资和福利待遇的满意程度：
三、工作挑战和发展
1. 您在公司工作期间的主要成就和贡献是什么？
2. 您在工作中遇到的最大挑战是什么？您是如何应对的？
3. 您感觉在公司工作期间是否有足够的发展机会？请说明原因。

四、离职原因分析
1. 您离开公司的最主要原因是什么？
2. 您认为公司在这方面可以做出哪些改进？
五、对公司的建议和意见
1. 对公司的发展有任何建议和意见吗？
2. 对公司对待员工离职的流程和政策有任何建议和意见吗？
六、对新员工的祝福和建议
1. 对公司新员工有什么祝福和建议？
七、感谢辞职信
尊敬的公司领导和同事们，
感谢您们在我在公司任职期间的支持和帮助。

我决定离开公司，希望您能理解我的决定。

我对在公司的工作经历感到非常荣幸，它为我的个人和职业发展提供了宝贵的机会。

再次感谢您们的支持和祝福！
此表格仅用于员工离职调查，旨在了解员工对公司的看法和离职原因，以便公司能够持续改进工作环境和管理策略。

我们对您的反馈非常重视，并将对其进行分析和处理。

您的信息将严格保密。

谢谢您的合作！。