spss统计分析结果之保险市场调查

市场调查SPSS分析报告1. 引言市场调查是现代企业获得市场信息和了解消费者需求的重要途径。

在市场竞争激烈且消费者需求多变的时代，企业需要通过市场调查来获取准确的数据和信息，以便制定有效的营销策略。

本文将介绍如何使用SPSS软件进行市场调查数据的分析，以便为企业决策提供参考。

2. 数据收集市场调查的第一步是收集数据。

数据可以通过多种方式获得，如问卷调查、面访、电话访问等。

在收集数据时，需要确保样本具有代表性，并通过适当的样本量来提高数据的可靠性。

收集到的数据应包括与研究目的相关的变量。

3. 数据清洗在进行SPSS分析之前，需要对收集到的数据进行清洗。

数据清洗的目的是去除无效数据、缺失值和异常值，以确保数据的准确性和一致性。

需要检查数据的完整性并进行必要的修复。

清洗后的数据将为后续的分析提供可靠的基础。

4. 数据导入在SPSS软件中，通过导入数据文件将清洗后的数据加载到软件中。

SPSS支持多种数据文件格式，如Excel、CSV等。

导入数据后，可以查看数据的基本信息，如变量类型、取值范围等。

在导入数据时，还可以进行数据类型的转换和变量标签的设置，以便更好地理解和分析数据。

5. 数据描述数据描述是对数据进行基本统计分析的过程。

可以使用SPSS软件计算各个变量的频数、均值、标准差等统计指标。

此外，还可以通过生成交叉表和频数分布图等方式，对变量之间的关系进行初步探索。

数据描述可以提供对数据整体情况的概览，为后续的分析提供基础。

6. 数据分析数据分析是市场调查的核心部分，可以通过SPSS软件进行各种统计分析。

常用的数据分析方法包括描述统计、相关分析、因子分析、回归分析等。

在进行数据分析时，需要根据研究目的和问题选择合适的分析方法，并进行相应的模型建立和参数估计。

通过数据分析，可以深入了解变量之间的关系，揭示潜在的市场规律和消费者行为。

7. 结果解读在进行数据分析后，需要对结果进行解读。

解读结果可以基于统计分析的输出，解释变量之间的关系和影响。

090财务金融基于保险理赔数据的SPSS 数据分析研究施鸿钰1 杨 杉2（四川大学锦城学院计算机与软件学院 四川 成都 611731）摘 要：利用保险理赔数据，从费用类型、保额两个方面分析其与赔款金额的关系。

通过分组、简单和等级相关分析以及探索分析的方法，对不同费用类型、保额与赔款金额的关系进行了分析。

不同费用类型与赔款金额有较大差别，其中癌症的赔款金额最多，一般普通保额的赔款金额最少；保额与赔偿金额有显著的相关性。

关键词：费用类型；赔款金额；保额；探索分析；简单相关分析中图分类号：F 文献标识码：A DOI：10.19921/ki.1009-2994.2021-04-0090-045随着经济越来越发达，人民的生活水平也日益提升，但是工业和经济的发展，也带来了许多以前从未出现的难题。

工业的发展带来的是生活水源的污染，经济发展带来的是越来越多的娱乐消遣，越来越的食品也被注入添加剂。

这些的改变，让人们的身体健康水平也日益下降，心脑血管疾病年轻化[1]，所以越来越多的人为了保障自己日后的生活，都会多多少少为自己购买一些保险服务。

面对风险，没买保险是一种遗憾，而保障额度不足更是一种悲剧！因为钱花了，“事”没办到位。

理赔金额成倍增长与几个因素有关：人们的保险意识增强，买保险的人和个人拥有的保单数量上升，理赔件数相应增加；由于社会压力、环境污染等因素导致人们面临更高的风险，出险率上升；医疗水平进步导致医疗费用上涨，人们对保险保额的需求提高，赔付更多。

随着时间推移，保险的价值正逐渐凸显出来。

为了研究怎样让赔款金额的利益能达到最大化，本文通过SPSS 软件[2]对费用类型和保额分别与赔款金额的关系进行了分析研究，得出能使赔款金额利益最大化的建议与结论。

一、分析思路以四川人寿保险的理赔数据为研究对象，针对研究费用类型与赔款金额之间的关系，采用先分组再通过探索分析方法分析哪种费用类型对赔款金额的影响最大，哪种费用类型对赔款金额的影响最小；针对研究保额与赔款金额之间的关系，采用简单和等级相关分析方法进行分析研究。

SPSS保险业案例分析保险业是一个重要的金融服务行业，其涉及到风险管理和资产保障等方面。

为了更好地理解保险业的情况，可以使用SPSS软件进行案例分析。

在保险业中，一个重要的指标是保费收入。

保费收入代表了保险公司通过销售保险产品获得的收入。

通过SPSS可以对保险公司的保费收入进行分析，比如计算平均值、标准差、最小值和最大值等。

这些统计指标可以用来评估保险公司的经营情况和盈利能力。

此外，还可以使用SPSS对保险业的理赔情况进行分析。

理赔是保险公司根据保险合同的约定向被保险人提供的赔偿。

通过分析保险公司的理赔数据，可以了解不同类型保险产品的理赔频率和金额，以及理赔的原因和趋势。

这些信息对于保险公司的风险管理和产品设计非常重要。

另一个重要的分析任务是对保险产品的销售情况进行分析。

通过SPSS可以对不同保险产品的销售数量、销售额、销售渠道等进行统计分析。

这些数据可以用来评估不同保险产品的市场需求和竞争情况，为保险公司的销售策略提供决策支持。

此外，SPSS还可以帮助保险公司进行客户分析。

通过分析客户的特征和行为，可以对不同类型的客户进行分类和定位。

比如，可以根据客户的年龄、收入、职业等特征对其进行分类，从而为不同类型的客户提供个性化的保险产品和服务。

通过SPSS的数据挖掘功能，还可以发现隐藏在大量数据中的潜在客户需求和趋势。

最后，SPSS还可以进行保险业的市场分析。

通过对市场的调研数据和竞争情况进行分析，可以评估保险市场的规模、增长率、竞争格局等。

这些信息对于保险公司制定市场战略、开拓新市场和提高竞争力非常有价值。

综上所述，SPSS在保险业的应用非常广泛，可以用于保费收入分析、理赔分析、销售分析、客户分析和市场分析等方面。

通过SPSS的强大功能，可以帮助保险公司更好地了解自身情况和市场环境，从而做出更准确的决策，优化经营策略，提高竞争力。

1、将“职工数据”和“追加职工”两份文件合并，另存为“职工数据（全）.sav”。

2、将“职工数据”和“职工奖金”两份文件合并，另存为“职工全部数据.sav”。

3、将“学生成绩一”和“学生成绩二”以学号为关键变量进行横向合并，并计算每个学生课程的平均分以及标准差。

4、将“学生成绩一”和“学生成绩二”以学号为关键变量进行横向合并，并计算男生和女生各科成绩的平均分。

5、将“学生成绩一”和“学生成绩二”以学号为关键变量进行横向合并，并对每个学生计算得优课程数和得良课程数，并按得优课程数的降序排序。

6、对“职工数据”文件，以职称为主排序变量的降序，基本工资为第二排序变量的升序进行多重排序。

7、对“住房状况问卷调查”数据文件，通过数据排序功能分析本市户口和外地户口家庭的住房面积情况。

8、对“大学生职业生涯规划”数据文件，按专业分类和毕业后意向进行多重排序。

9、对“职工数据”文件，依据职称级别计算实发工资，计算规则是：实发工资等于基本工资减去失业保险，之后，依据职称1~4等级分别将以上计算结果上浮5%，3%，2%，1%。

10、对“大学生职业生涯规划”数据文件中的专业和职业认知得分变量，以5为组距进行分组。

11、对“住房状况问卷调查”数据，希望仅对具有本市户口的家庭住房状况进行分析，因此只对本市户口的住户样本进行选取。

12、对“住房状况问卷调查”数据，希望对全部样本的70%的数据进行分析，因此采用随机选取中的近似选取方法进行抽样。

13、对“大学生职业生涯规划”数据文件，若希望仅对听过职业规划专门课程或就业指导课程的学生进行分析，应怎样选取？14、对“大学生职业生涯规划”数据文件，利用计数功能分析有多大比例的学生对问卷中的量表问题感觉不好回答？15、对“住房状况问卷调查”数据，利用计数功能分析被调查家庭中有多少比例的家庭对目前的住房满意且近几年不准备购买住房。

16、对“大学生职业生涯规划”数据文件，为评价不同专业类别学生对本专业和未来职业的喜爱和了解程度，对专业和职业认知得分按专业类别分类计算平均得分。

保险业案例分析按照我国目前保险业的惯例，对于财产保险公司，可以用5个变量来描述其保险业务情况：保费收入、储金、赔案件数、赔款支出和未决赔款。

其中，保费收入和赔款支出按保险标的特点分别又分为9个组成部分。

因此，通过对我国各个财产保险公司的基本情况进行各种分析，一方面找出构成财产保险公司基本特征的各变量之间的内在联系，另一方面找出各财产保险公司的共同特征或相异之处也就显得尤为重要。

为了找出构成财产保险公司基本特征的各变量之间的内在联系以及找出各财产保险公司的共同特征或相异之处，我们需要分析一下几个方面：1、研究保费收入合计、赔款支出合计和公司总人数三变量之间的简单相关关系。

2、在控制“保费收入合计”前提下，对企业财产保险保费收入、机动车辆保险保费收入、货物运输保险保费收入、责任保险保费收入、信用保证保险保费收入、农业保险保费收入、短期健康保险保费收入、意外伤害保险保费收入、其他保险保费收入9项保费收入进行偏相关分析。

3、以赔款支出合计为因变量，以男、女、博士、硕士、学士、大专、中专以下、高级、中级、初级、三十五岁以下、三十六岁到四十五岁、四十六岁以上为自变量，进行多元线性回归。

4、分析构成保费收入的9个变量的共同特征（提取公因子）。

5、使用构成赔款支出的9个变量对各个财产保险公司进行K －均值聚类。

针对上述分析的目的，在此主要采用以下几种方法：、 双变量相关性分析SPSS[键入文档标题][键入作者姓名]偏相关分析 多元线性回归分析 因子分析 K-均值聚类分析 具体分析流程如下：（一）先对研究保费收入合计、赔款支出合计和公司总人数三变量进行双变量相关性分析，来尝试找出变量之间的简单相关关系。

在进行相关回归之前，先做散点图，来初步确定变量之间是否存在相关趋势。

散点图的结果如下所示：从散点图中可以看出，这三个变量两两之间都存在着线性相关关系。

之后再对这三个变量进行双变量相关性分析，得出的结果如下所示：描述性统计量均值 标准差 N保费收入合计 5320.9700 14326.08458 42赔款支出合计 2531.6662 7537.6427942均值 标准差 N保费收入合计 5320.9700 14326.08458 42赔款支出合计 2531.6662 7537.64279 42总人数 7497.17 15377.92842相关性保费收入合计赔款支出合计总人数均值 标准差 N保费收入合计 5320.9700 14326.08458 42赔款支出合计 2531.6662 7537.64279 42保费收入合计 P e a r son 相关性 1.992**.796**显著性（双侧）.000.000均值 标准差 N保费收入合计 5320.9700 14326.08458 42赔款支出合计 2531.6662 7537.64279 42N 42 42 42 赔款支出合计 P e a r son 相关性.992**1.796**均值 标准差 N保费收入合计 5320.9700 14326.08458 42赔款支出合计 2531.6662 7537.64279 42显著性（双侧） .000.000N424242均值 标准差 N保费收入合计 5320.9700 14326.08458 42赔款支出合计 2531.6662 7537.64279 42总人数 P ear s o n 相关性 .796**.796**1显著性（双侧）.000.000均值 标准差 N保费收入合计 5320.9700 14326.08458 42赔款支出合计 2531.6662 7537.64279 42N424242**. 在 .01 水平（双侧）上显著相关。

成绩评定表课程设计任务书自改革开放以来,我国的保险业一直处于高速发展状态,作为社会保障及金融体系的重要组成部分,有着不可替代的作用。

但是与发达国家保险市场相比,我国的保险业还存在着许多不完善的地方,而且我国的保险业在地域发展上也存在着巨大的差距。

保险数据分析是统计学的一个重要应用领域,从前期的保费核定工作开始,再经过一系列风险评估、赔付率计算,到后期的保费收入、报案量、结案量预测,统计理论贯穿始终。

随着保险业规模的不断扩大,各保险公司数据激增,亦趋于多元化,致使分析难度加大。

运用合理的统计理论和方法对保险业中的相关数据进行统计分析,探索保险业的发展规律,对指导我国保险业的健康发展具有重要意义。

本文运用统计学的理论和方法,针对我国保险业中的具体问题进行了探索研究。

具体来说,我们首先采用回归分析研究保费收入、储金、赔案件数、赔款支出、未决赔款、公司总人数、人员构成等变量之间的关系；然后使用因子分析对构成保费收入和赔款支出的各个变量提取因子；最后使用聚类分析依照人员构成特点、保费收入、赔款支出等变量对各财产保险公司进行聚类。

关键词：回归分析；因子分析；聚类分析；1保险业分析 (1)1.1保险业分析的研究背景 (1)1.2保险业分析的研究方法 (1)2课题设计 (2)2.1数据来源 (2)2.2 数据导入 (2)3数据分析过程 (3)3.1回归分析 (3)3.2因子分析 (3)3.3聚类分析 (4)4保险业分析结论 (6)4.1 回归分析结果 (6)4.2 因子分析结果 (12)4.3 聚类分析结果 (17)5结论 (21)参考文献 (22)1保险业分析1.1保险业分析的研究背景进入21世纪以来，我国保险业持续快速发展，保险机构个数和保险业从业人数不断增加。

无论是保险机构个数还是保险业从业人数都呈现出持续快速的增长趋势。

伴随着保险机构和从业人员的不断增加，保险业的保费收入也持续增长，使得我国保险业呈现出良好的发展态势。

市场调研分析工具：SPSS操作基础一、SPSS基本操作1.SPSS的基本认识SPSS是市场调查的有效工具之一，对这一工具应当具备以下基本认识：SPSS的输出结果基本和office兼容SPSS提供了一个类似于Excel的操作界面，同时SPSS可以打开Excel文件。

由于很多公司的各类信息是录入到Excel文件中的，这样就能够顺利地将相关信息导入SPSS。

SPSS具备很好的画图功能SPSS可以将各类信息整理成各类实用而清晰的图表，这是很多公司都非常关心的一项功能。

图1 SPSS的操作界面如图1所示，SPSS的操作界面与Excel非常相似，这款软件是20世纪50年代斯坦福大学的三个研究生研发成功的，此后不断发展成为世界上最著名和客户占有量最大的统计软件。

2009年，这一软件被IBM公司收购，随后在商务上得到快速推进，因为IBM计划将SPSS打造成一款商务智能软件，而不是只局限在高校范围内。

比如，该软件有一个“直销”（Direct sells）模块，这是在数据分析中经常用到的模块，里面放入了一些非常著名的商务分析模型，如客户价值判断模型（RFM），这一模型可以根据客户的购买频次、购买金额、最后一次购买时间等信息，对客户做出价值判断并进行分组，这些都是SPSS被IBM 收购后发生的变化。

目前，中国移动、各大银行、淘宝网等知名公司都在应用这些数据分析模块。

由于国内的软件版权保护制度比较落后，IBM目前并不以软件销售作为主赢利渠道，而是主要通过商务咨询和相关服务获取利润。

2.SPSS的操作流程SPSS的主要操作流程大致可以分为五部分：第一，数据读入——是将相关数据读入SPSS中；第二，数据预处理——数据读入后，要稍微做一下预处理才能继续操作；第三，模型处理——选择一个模型进行分析，然后SPSS就会输出相应的结果；第四，结果解读——对输出的结果要进行必要的解读；第六，结果二次处理——最后对结果进行一些再处理。

3.SPSS的操作示例SPSS的操作基础示例1动作1：用SPSS打开一个Excel文件。

2020年第24期信s与电nChina Computer & Communication针其机工程雇用技术基于SPSS的保险公司退保数据分析帅俨殊杨杉(四川大学锦城学院计算机与软件学院，四川成都611731 )摘要：近年来，随着经济的快速发展，我国已成为世界第二大保险市场。

本文主要研究不同方面对保险公司退保 数据的影响，选取某保险公司的退保数据，采用SPSS和E xcel针对不同年龄段与退保金额的关系、总保费与退保金额的 关系、退保原因与退保金额的关系、险种与退保金额的关系进行分析，并采用排序、分组、单因素方差分析、简单相关 分析以及探索分析等方法得出结论，并提出相应的建议，以保证双方利益。

关键词：数据分析；退保数据；SPSS分析中图分类号：TP311.13 文献标识码：A文章编号：1003-9767 (2020) 24-033-04Analysis of Insurance Company Surrender Data based on SPSSSHUAI Yanshu, YANG Shan(School of Computer and Software, Jincheng College of Sichuan University, Chengdu Sichuan 611731, China) Abstract：In recent years, with the rapid economic development, my country has become the world s second largest insurance market. This article mainly studies the impact of different aspects on insurance company surrender data, selects the surrender data of an insurance company, uses SPSS and Excel to focus on the relationship between different age groups and the surrender amount, the relationship between the total premium and the surrender amount, and the reason for the surrender Analyze the relationship with the surrender amount, the type of insurance and the surrender amount, and use methods such as sorting, grouping, one-way analysis of variance, simple correlation analysis, and exploratory analysis to draw conclusions, and put forward corresponding suggestions to ensure the interests of both parties .Keywords:data analysis; surrender data; SPSS analysis〇引言保险是人们用来维护和规划自身财产的一种工具。