商场详细调研表

店面调研报告表店面调研报告一、引言本次调研的目的是对某个店面进行调查和研究，以深入了解该店面的运营情况以及对顾客的吸引力。

该报告将对店面的位置、装饰、产品质量、服务态度等方面进行评估和分析，并提出相应的改进建议。

二、店面位置店面的位置是吸引顾客的重要因素之一。

该店面位于繁华商业区的中心位置，交通便利，周边有多个办公楼和社区，人流量较大。

然而，由于周边有其他竞争对手的存在，该店面需要在产品和服务方面有所突出，以吸引更多的顾客。

三、店面装饰店面的装饰对顾客的第一印象至关重要。

该店面装饰简洁、干净，采用了温馨舒适的色彩搭配，使顾客感到放松和舒适。

店内还设置了柔和的音乐和芳香的香味，增加了顾客在店内停留的欲望。

四、产品质量产品质量是顾客选择和回购的主要因素之一。

在该店面的产品质量方面，该店面提供的商品种类丰富，质量良好。

产品新鲜且保持良好的状态，无破损和过期商品。

然而，顾客对部分商品的选择度不高，可根据市场需求进行调整，提供更适合顾客口味的产品。

五、服务态度良好的服务态度能够有效提高顾客的满意度和店面的口碑。

该店面的服务人员态度友善、热情，能够主动为顾客提供帮助和建议。

然而，部分服务人员的沟通能力和专业知识有待提高，需要进行相关培训，以提供更专业和优质的服务。

六、改进建议1. 加强顾客需求调研，了解顾客对商品种类和品质的需求，在产品选择上提供更多样化的选择，以满足不同顾客的需求。

2. 加强店面装饰和空间布局设计，营造更有吸引力和舒适感的购物环境，吸引更多的顾客。

3. 提升服务人员的沟通能力和专业知识，进行相关培训，以提供更专业和优质的服务。

4. 针对竞争对手的存在，提供更具吸引力的促销活动和优惠政策，以留住老顾客并吸引新顾客。

七、结论通过对该店面的调研和分析，发现店面的位置、装饰和产品质量等方面已经有一定的优势，并且店面提供的服务态度也较为友好。

然而，在产品选择、服务人员专业知识等方面还有待改进。

通过改进建议的实施，可以提升店面的竞争力和顾客满意度，进而提高销售额和口碑。

商场问卷调查内容
商场问卷调查内容可以根据商场的目标和需求进行定制，以下是一个可能的问卷调查示例：
商场顾客满意度调查问卷
问题一：您通常选择哪个商场购物？
- [ ] 本商场
- [ ] 其他商场
- [ ] 网上购物
问题二：您对本商场的整体满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
问题三：您认为本商场的商品质量如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
问题四：您对本商场的布局和环境有何意见？[请在此区域内作答]
问题五：您认为本商场的服务态度如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
问题六：您认为本商场的价格合理吗？
- [ ] 非常合理
- [ ] 合理
- [ ] 一般
- [ ] 不合理
- [ ] 非常不合理
问题七：您通常通过什么方式了解本商场的促销活动？（多选） - [ ] 电视广告
- [ ] 商场宣传单页
- [ ] 商场网站或APP
- [ ] 朋友推荐
- [ ] 其他：[请在此区域内作答]
问题八：您愿意提供您的联系方式吗？（此信息不强制填写）电话号码：[请在此区域内作答]。

商场日常巡查表
概述
商场日常巡查是确保商场安全和运营顺利的重要环节。

本巡查表旨在帮助巡查员记录商场各个区域的巡查情况，及时发现和解决潜在问题，确保商场的安全和整洁。

巡查要点
1. 安全设施
- 应急出口标识是否清晰可见
- 紧急疏散通道是否畅通无阻
- 灭火器、灭火栓是否正常放置和有效
- 监控摄像头是否正常运作
2. 场所环境
- 地面是否有积水、污渍或破损
- 灯光是否正常、明亮
- 空调、暖气是否正常运行
- 摆放物品是否整齐、无堆放杂物
3. 店铺运营
- 各店面是否按规定时间开门营业
- 商铺门窗是否密闭、无破损
- 商铺内有无可燃物品的乱堆乱放
- 商铺内是否有异常噪音或异味
4. 卫生情况
- 楼道是否清洁、无杂物
- 洗手间内外是否保持整洁
- 垃圾桶是否及时清理和更换袋子
- 场所周边的公共区域是否干净整洁
巡查记录
请在下面的表格中记录每个巡查点的情况，包括发现的问题和采取的措施。

注意事项
1. 巡查员应熟悉商场的安全规定和应急预案，并对巡查过程中可能遇到的问题有一定了解。

2. 巡查记录应准确、详细，避免遗漏重要信息。

3. 如发现严重安全问题或紧急情况，应立即采取紧急措施并及时上报相关人员。

总结
商场日常巡查表是商场管理的重要工具，通过定期巡查可以及时发现和解决潜在问题，确保商场的安全和整洁。

巡查员应牢记巡查要点和注意事项，维护商场的正常运营和顾客的安全。

【表1】商圈调查表区域商圈制作时间：年月一、该区域商圈范围二、商圈内主要街道1）路：长度，人流量人次/日主要业态：租金水平：均价元/平米/月，最高价元/平米/月,最低价元/平米/月售价水平：均价元/平米，最高价元/平米，最低价元/平米2）路：长度，人流量人次/日主要业态：租金水平：均价元/平米/月，最高价元/平米/月,最高价元/平米/月售价水平：均价元/平米，最高价元/平米，最低价元/平米3）路：长度，人流量人次/日主要业态：租金水平：均价元/平米/月，最高价元/平米/月,最高价元/平米/月售价水平：均价元/平米，最高价元/平米，最低价元/平米（附《临街商铺调查表》样本20份）三、商圈内主要大型商业设施1）主要大型商业设施经营情况对比汇总（综合超市/购物中心/市场）2）典型在营大型商业设施硬件条件对比汇总（综合超市/购物中心/市场）3）商圈内主要餐饮/娱乐/文化设施汇总四、商圈内商业业态统计五、商圈内有代表性的商家品牌六、商圈特征小结及优劣势分析临街商铺调查表调查人：同类可比竞争市场调研描述表市调人员：市调时间：售楼电话：编号：购物中心业态及租金调查表商场名称：调查人：公共设施调查表填表人：填表日期：注：1、以上公共设施包括金融机构、设计者机构、休闲娱乐场所.政府部门、医院、宾馆、酒店、工厂等设施；2、资料取得方式，实地考察。

地图查找。

经营者调研问卷本问卷内容由调研员在访问过程中同步填写：导语感谢您参加本次调研活动。

本次调研主要目的是了解XX市商家的经营情况，为商业项目市场定位提供商家方面的参考信息。

您的回答对我们的研究具有十分重要的意义，本次调查所获得的数据将成为未来项目设计的重要参考依据，我们郑重承诺您填写的所有资料都将会受到严格的保密。

在此，衷心感谢您对我们工作的支持！主体问卷（一）当前您经营的这家店是租赁还是购买的呢？1、租用--（A.向某公司租用B.向个人租用租金约为元/月/平方米）2、购买--（A.向商场/市场发展商购买 B.向个人购买购买单价为元/平方米）3、其它原因获得（请注明：）（二）您选择租赁（或购买）这家店的原因是（最多选择三项）1、租金（或价格）因素2、地段好3、客流量大4、交通便利5、物业服务好6、（项目）市场服务好7、房屋配套齐全8、经营环境好9、距住所较近10、展示形象好11、（项目）市场宣传力度大12、亲朋好友介绍13、税费政策优惠14、其他（三）请问您的经营成本？1、买价租金2、扣点3、人员薪资4、工商5、税务6、物管水电及其他（四）总体而言，您对目前这家店所在区域的满意程度如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、有些不满意5、非常不满意原因是：（五）未来如果您开设新店的话更倾向于哪一种物业类型？1、商业街独立店铺2、商场中的店铺3、社区底商4、写字楼5、商业中心区门店6、其他7、完全没有开店计划①如选择第7 项，则不必回答六、七、八、九题；②如选择第1-6 项，追问原因是：面积需求大约为：㎡。

购物中心调研表格
项目基本情况
项目名称 壹丰广场 地理位置四川北路1363号
开发商 AM-ALPHA
运营商 总建筑面积
商业建筑面积
交通状况 10号线 周边配套四川北路商业街 项目性质 商业综合体
总体定位地标性商业中心
目标消费群 开业时间2012年 租金情况及形式 总铺数 119 经营管理费用
层高/柱距 车位数 地上27 地下
196 电梯情况 停车收费
近期促销活动
业态分布
楼层
单层建筑面积
业态规划及主要进驻品牌（拍摄商场布局平面图）
B2
主营餐饮小食，兼具小型时尚精品店及生活服务类
商铺；
B1
着重关注高品质生活形态，主营品味餐饮及生活用
品概念店 F1 汇聚时装、珠宝、手表、皮包等国际奢侈品牌 F2
主打独具创新设计师风格的时尚女装
F3
汇集国内外知名休闲品牌，加以家庭式餐饮及美容
美体服务为主； F4 屋顶花园
F5
各楼层主力品牌列举（主力连锁品牌） 品牌名称 类别 铺位号 面积 合作条件 备注
项目综合评价
评 判 指 标 说 明
评 价
A 地块周边环境及配套评判 A-1地理位置
A-2周边环境、人
流
A-3周边市场调
查
A-4周边商业整
体素质
B 楼盘素质评
判
B-1建筑风格和
立面
B-2业态布局和
空间规划
B-3项目内配置
B-4商业管理
C 物业形象
C-1项目包装及
营销手法
综合评
价
调研负责人：录入负责人：调研日期：2013年12月日。

（店铺管理）服装卖场状况调查表最全版（店铺管理）服装卖场状况调查表服装卖场状况调查表卖场名称调查项目ABC位置运营历史营业面积商品构成主力品牌、品种价格结构售卖形式装修风格服务特色广告宣传促销形式消费群体店内设施其他3、4、商圈调查方法◆查阅有关统计资料◆走访城市或所选区的各种主管部门-统计部门-规划部门-商业部门◆实地观察法◆抽样调查法◆问卷调查法4、选址专卖店成功和否，店址的选择非常重要。

运营专卖店就好比种植物壹样，除了要有好的种子外，更要有好的土地，以及好园丁的辛勤培育。

如果店址选择得当，客流质量和数量自然比较理想；反之，则除这壹个店营业额不佳外，整个体系的声誉都可能因此受到影响。

因而，依据商圈调查结果，结合专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率。

4、1、专卖店店址特征专卖店的店址有以下几种可能：1.店中店：位于城市主要服装商城或大型百货店内。

2.独立专卖店：位于城市主要商业区、金融区、或办公区3.星级酒店：位于城市中的星级酒店内无论是店中店，独立专卖店、仍是五星级酒店，在选址时，都需要特别注意以下特征和要素：◆位于商业区、金融区、办公区等的主要街道，靠近十字路口则更好。

◆交通便利性较好。

尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首选；-有停车场；-不易堵车；-交通辐射能力较强；-临近公交车站点；◆位于服装店集聚区◆选择离停车场近或拥有停车场的建筑◆营业面积：不少于50平方米◆格局：店中店要求边厅◆租金◆租期：不少于1年◆供电/供水有保障4、2、客流分析在选定店址之前，需要对预选的店址进行客流分析。

客流质量的调查方法：设计问卷进行抽样调查或走访现有商家访谈调查。

了解主要客流的职业、消费能力、消费习惯等特征。

客流量的调查方法：采取实地观察记录法。

下面分别针对俩种情况具体说明。

4、2、1、店中店1.调查时间：平日、休息日、节假日各壹天2.调查地点：◆商场主入口所在的街道◆商场对外开放的各个入口处（）商场客流量调查表调查日期：年月日星期调查人：地点人数时间主入口街道主入口进店门进店门进店进入目标楼层进入对等店由左向右由右向左9：00-11：0011：00-13：0013：00-15：0015：00-17：0017：00-19：0019：00-21：004、2、2、独立专卖店1.调查时间：平日、休息日、节假日各壹天2.调查地点：目标店铺所在街道的俩个方向（若是十字路口，则为四个方向）（）街道人流量调查表调查日期：年月日星期调查人：人数时间主入口街道进入对等店由左向右由右向左9：00-11：0011：00-13：0013：00-15：0015：00-17：0017：00-19：0019：00-21：004、3、店址的选定由于各个地区的商业环境不尽相同，应遵循手册的指示，分析比较各个预选店址的优缺点，在必要的时候向盟主寻求咨询，且应注意以下各点：1.选出二到三个可供选择的店址2.进行客流量及质量的调查3.比较各个店址的优缺点4.寻求盟主意见，确定最佳店址5.若没有理想店址，则需重复之上整个流程4、4、店面的租赁4、4、1、意见壹旦选定店址，应寻求总X公司的意见，在获得批准后才可签定租契。

店面调研报告表格店面调研报告一、调研背景近年来，随着消费升级和电商的兴起，线下实体店面的竞争形势越来越严峻。

为了了解当前市场的发展趋势和消费者对实体店面的需求，我们进行了一次店面调研。

二、调研目的1. 了解消费者对实体店面的喜好和期待，以便我们针对市场需求进行调整和改进。

2. 分析竞争对手的优势和劣势，为我们的发展方向提供参考。

三、调研方法我们在市区内随机选取了10家实体店面作为调研对象，通过实地走访和消费者问卷调查的方式，收集了大量的数据。

四、调研结果1. 实体店面的特点通过调研发现，实体店面的特点主要包括以下几个方面：- 商品展示与试用：实体店面能为消费者提供实物展示和试用服务，让消费者能够亲身感受商品的质量和效果。

- 客户互动与体验：实体店面能够提供面对面的交流和咨询服务，消费者可以得到更加个性化的建议和推荐。

- 即时交易：实体店面可以让消费者立即购买所需商品，不需要等待物流配送。

2. 消费者需求和期待通过问卷调查，我们得到了消费者对实体店面的需求和期待：- 62%的受访者表示，他们更喜欢在实体店面购买服装和鞋类商品，因为他们可以试穿后再决定购买。

- 78%的受访者表示，他们更喜欢在实体店面购买家居用品和家电产品，因为他们可以亲自触摸和查看产品的质量。

- 89%的受访者表示，他们更喜欢在实体店面购买食品和饮料，因为他们可以直接查看产品的包装和保质期。

3. 竞争对手分析经过对竞争对手的调查和分析，我们得出了以下结果：- 竞争对手A：该店面在商品展示和品类丰富方面具有一定优势，但在服务体验和客户互动方面稍显不足。

- 竞争对手B：该店面在服务体验和客户互动方面非常出色，但在商品展示和品类丰富方面相对较弱。

- 竞争对手C：该店面在商品价格和促销活动方面有一定优势，但在商品质量和品牌形象方面相对较弱。

五、结论与建议基于以上的调研结果，我们得出了以下结论和建议：1. 实体店面仍然具有较大的市场需求，尤其是在服装、鞋类、家居用品等领域。

商业地产项目市调表调研时间2014.1.6调研人
包饰品天美钻，中国黄金美容
Sophora,Paraderm,美体
玛花纤体，美丽田园服装G-star raw,Charles &
Keith,Jack & Jones
鞋公牛
包服装宝大祥
鞋早教摄影天才宝贝，乐宁，泰迪
宝，星工场
游乐园星期八小镇
玩具kids land,奥妙趣
运动NB，Thera Space
数码家电EBT，国美
家居B&Q，
快时尚Gap，H&M，Zara，UR，Asobio,Uniqlo,,M&S，百货Parkson
超市Carrefour，，
Familymart,永乐，
Watson
影院上影
KTV 好乐迪
电玩美发史云逊健发中心，曼都
发型
干洗银行农业银行
健身一兆韦德
教育华尔街
其他Petin，美车堂合计
备注
周边商业环境周边住宅小区及单
其他
闵行龙之梦1.2公里
名都新城，江南苑（24000/平米）娱乐
服务女士男士儿童
周边其他附件
位置图平面图
备注1、地理位置优越，距离1号线莘庄站很近。

2、定位中档，家庭型消费，业态较全。

3、动线乱，不易找到品牌。

4、楼上有多家店铺关闭，未上围板。

购物中心调研表格项目名称：调研时间：调研人员：
项目基本情况
项目名称地理位置
总建筑面积商业建筑面积
交通状况周边配套
项目性质总体定位
目标消费群开业时间
商业运营公司商业管理费用
总铺数层高
车位数停车场面积
停车位形式及
近期促销活动
价格
业态分布
单层建筑
楼层业态规划及主要进驻品牌面积
B1
F1
F3
F4
F5
F6
F7
各楼层品牌名录
品牌名称类别铺位号面积合作条件销售情况
项目综合评价
评判指标综合评价评价
A地块周边环境及配套评判
A-1 地理位置
A-2 周边环境、人流
A-3 周边市场调查
A-4 周边商业整体素质
B楼盘素质评判
B-1 建筑风格和立面
B-2 业态布局和空间规划B-3 项目内配置
B-4 商业管理
C物业形象
C-1 发展商品牌
C-2 项目包装及营销手法综合评价。

商业零售市场调研表格-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN【表1】商圈调查表区域商圈制作时间：年月一、该区域商圈范围二、商圈内主要街道1）路：长度，人流量人次/日主要业态：租金水平：均价元/平米/月，最高价元/平米/月,最低价元/平米/月售价水平：均价元/平米，最高价元/平米，最低价元/平米2）路：长度，人流量人次/日主要业态：租金水平：均价元/平米/月，最高价元/平米/月,最高价元/平米/月售价水平：均价元/平米，最高价元/平米，最低价元/平米3）路：长度，人流量人次/日主要业态：租金水平：均价元/平米/月，最高价元/平米/月,最高价元/平米/月售价水平：均价元/平米，最高价元/平米，最低价元/平米（附《临街商铺调查表》样本20份）三、商圈内主要大型商业设施计）四、商圈内商业业态统计五、商圈内有代表性的商家品牌六、商圈特征小结及优劣势分析【表2】临街商铺调查表调查人：【表3】同类可比竞争市场调研描述表购物中心业态及租金调查表商场名称：调查人：公共设施调查表填表人：填表日期：注：1、以上公共设施包括金融机构、设计者机构、休闲娱乐场所.政府部门、医院、宾馆、酒店、工厂等设施；2、资料取得方式，实地考察。

地图查找。

【表6】经营者调研问卷本问卷内容由调研员在访问过程中同步填写：导语感谢您参加本次调研活动。

本次调研主要目的是了解XX市商家的经营情况，为商业项目市场定位提供商家方面的参考信息。

您的回答对我们的研究具有十分重要的意义，本次调查所获得的数据将成为未来项目设计的重要参考依据，我们郑重承诺您填写的所有资料都将会受到严格的保密。

在此，衷心感谢您对我们工作的支持！主体问卷（一）当前您经营的这家店是租赁还是购买的呢1、租用--（A.向某公司租用 B.向个人租用租金约为元/月/平方米）2、购买--（A.向商场/市场发展商购买 B.向个人购买购买单价为元/平方米）3、其它原因获得（请注明：）（二）您选择租赁（或购买）这家店的原因是（最多选择三项）1、租金（或价格）因素2、地段好3、客流量大4、交通便利5、物业服务好6、（项目）市场服务好7、房屋配套齐全8、经营环境好9、距住所较近 10、展示形象好 11、（项目）市场宣传力度大 12、亲朋好友介绍13、税费政策优惠 14、其他（三）请问您的经营成本1、买价租金2、扣点3、人员薪资4、工商5、税务6、物管水电及其他（四）总体而言，您对目前这家店所在区域的满意程度如何1、非常满意2、比较满意3、一般4、有些不满意5、非常不满意原因是：（五）未来如果您开设新店的话更倾向于哪一种物业类型1、商业街独立店铺2、商场中的店铺3、社区底商4、写字楼5、商业中心区门店6、其他7、完全没有开店计划①如选择第 7 项，则不必回答六、七、八、九题；②如选择第 1-6 项，追问原因是：面积需求大约为：㎡。

服装卖场状况调查表卖场名称调查项目ABC位置经营历史营业面积商品构成主力品牌、品种价格结构售卖形式装修风格服务特色广告宣传促销形式消费群体店内设施其他3、4、商圈调查方法◆查阅有关统计资料◆走访城市或所选区的各种主管部门-统计部门-规划部门-商业部门◆实地观察法◆抽样调查法◆问卷调查法4、选址专卖店成功与否，店址的选择非常重要。

经营专卖店就好比种植物一样，除了要有好的种子外，更要有好的土地，以及好园丁的辛勤培育。

如果店址选择得当，客流质量与数量自然比较理想；反之，则除这一个店营业额不佳外，整个体系的声誉都可能因此受到影响。

因而，依据商圈调查结果，结合专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率。

4、1、专卖店店址特征专卖店的店址有以下几种可能：1.店中店：位于城市主要服装商城或大型百货店内。

2.独立专卖店：位于城市主要商业区、金融区、或办公区3.星级酒店：位于城市中的星级酒店内无论是店中店，独立专卖店、还是五星级酒店，在选址时，都需要特别注意以下特征和要素：◆位于商业区、金融区、办公区等的主要街道，靠近十字路口则更好。

◆交通便利性较好。

尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首选；-有停车场；-不易堵车；-交通辐射能力较强；-临近公交车站点；◆位于服装店集聚区◆选择离停车场近或拥有停车场的建筑◆营业面积：不少于50平方米◆格局：店中店要求边厅◆租金◆租期：不少于1年◆供电/供水有保障4、2、客流分析在选定店址之前，需要对预选的店址进行客流分析。

客流质量的调查方法：设计问卷进行抽样调查或走访现有商家访谈调查。

了解主要客流的职业、消费能力、消费习惯等特征。

客流量的调查方法：采取实地观察记录法。

下面分别针对两种情况具体说明。

4、2、1、店中店1.调查时间：平日、休息日、节假日各一天2.调查地点：◆商场主入口所在的街道◆商场对外开放的各个入口处（）商场客流量调查表调查日期：年月日星期调查人：地点人数时间主入口街道主入口进店门进店门进店进入目标楼层进入对等店由左向右由右向左9：00-11：0011：00-13：0013：00-15：0017：00-19：0019：00-21：004、2、2、独立专卖店1.调查时间：平日、休息日、节假日各一天2.调查地点：目标店铺所在街道的两个方向（若是十字路口，则为四个方向）（）街道人流量调查表调查日期：年月日星期调查人：人数时间主入口街道进入对等店由左向右由右向左9：00-11：0011：00-13：0013：00-15：0017：00-19：0019：00-21：004、3、店址的选定由于各个地区的商业环境不尽相同，应遵循手册的指示，分析比较各个预选店址的优缺点，在必要的时候向盟主寻求咨询，并应注意以下各点：1.选出二到三个可供选择的店址2.进行客流量及质量的调查3.比较各个店址的优缺点4.寻求盟主意见，确定最佳店址5.若没有理想店址，则需重复以上整个流程4、4、店面的租赁4、4、1、意见一旦选定店址，应寻求总公司的意见，在获得批准后才可签定租契。