劳动保障协理员考试试题

劳动保障协理员理论知识11单项选择题1.职业道德具有很强的针对性，容易为本行业人员理解、接受、掌握和践行，这充分显示了其较强的（D）。

A、多样性B、稳定性C、连续性D、适用性2.有工作要求，但受（D）因素影响尚未实现就业是失业的特征之一。

A、社会B、身体C、主观D、客观3.逐步完善（D）制度，妥善解决农民工和被征地农民的社会保障问题，是城乡统筹就业的主要内容之一。

A、商业保险B、最低工资标准C、土地登记D、社会保障4.社会保险是国家依法建立的面向劳动者的一项（D）制度。

A、社会福利B、社会救助C、社会救济D、社会保障5.日前，在远离城市的独立工矿区和企业退休人员居住比较集中的企业生活区，可对企业退休人员采取的社会化管理服务形式是（C）。

A、政府成立专门机构管理B、社会保险经办机构直接管理C、委托企业管理D、社区管理6．下列（C）是劳动法的特征。

A、调整对象为人身关系和财产关系B、劳动法对民法的依附性C、保护法益的倾斜性D、调整内容的单一性7．劳动保障监察的特征不包含（D）。

A、法定性B、专门性C、行政性D、福利性8．社区一般是指聚集任一足（D）范围内，由具有互动关系和文化维系力的社会群体和社会组织所组成的社会实体。

A、领域B、管理C、组织D、地域9.社区的一般功能包招：经济功能、政治功能、（D）、卫生功能、福利和服务功能、娱乐功能、保障功能、管理功能。

A、建设功能B、生产功能C、保护功能D、教育功能10．常用的统计调查方式有（A）、普查、重点调查、抽样调查、典型调查等。

A、统计报表B、报告法C、访问法D、文献法。

招聘劳动保障监察协管员面试试题（A）1、有人认为，劳动保障监察协管员工作琐碎、难干，很难得到领导和群众的满意，请谈谈你的看法。

参考答案：（1）这种认识基本符合现实情况，但不够全面；（2）劳动保障监察协管员工作虽然琐碎、难干、有挑战性，但也有机遇；（3）只要认真负责地做好工作，领导和群众是会理解的、满意的；（4）自己如果这次被聘用，将严格履行工作职责，把工作做细、做实、做好，尽量让领导和群众满意。

2、假如安排你到某村去动员群众参加养老保险，你该怎么办？参考答案：（1）吃透文件精神，做好准备工作；（2）积极与村委会联系，争取村干部支持；（3）召开群众动员大会，宣讲养老保险重要性和政策；（4）采取办黑板报、广播等形式，广泛进行宣传；（5）深入农户、田间地头了解群众想法，解疑释惑；（6）在深入宣传动员的同时，做好参保人员的摸底、登记工作。

面试试题（B）1、有人认为，做好劳动保障监察协管员工作需要热心、爱心、耐心、细心，请谈谈你的看法。

参考答案：（1）这种认识是正确的；（2）做好劳动保障监察协管员工作，热心是前提，爱心是关键、耐心是保证、细心是基础；（3）如果这次被聘用，自己将全身心地投入到工作之中去，奉献社会，服务群众。

2、假如你分管的某乡城镇居民医疗保险参保率低，你有何打算？参考答案：（1）从思想上要引起高度重视，认识到参保率低的严重影响；（2）认真分析原因，寻找问题症结，提出相应对策；（3）及时向领导汇报，与有关方面沟通，争取领导支持、各方配合；（4）围绕重点问题，寻找突破口；（5）采取有力措施，提高参保率。

如：加大宣传教育力度、抓好政策兑现落实、抓住重点人群或重点户等。

（6）不断总结经验教训，提升工作能力，提高工作效率西安市劳动保障协管员考试考哪些内容?一、职业道德A、职业道德基本知识1、职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。

2、职业道德的内容很丰富，主要包括职业道德意识、职业守则、职业道德行为规范等内容。

理论知识一、单项选择题1、职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的（C）和行为规范。

A、法律法规B、方针政策C、道德要求D、单位规章2、职业道德的主要内容包括职业道德意识、职业守则、（D）等内容。

A、公共道德行为规范B、伦理道德行为规范C、法律法规行为规范D、职业道德行为规范3、劳动保障协理员严格要求自己，坚持公私分明的原则，正确处理与服务对象的关系，不在自己的工作岗位上谋取私利，这符合职业守则中的（A）要求。

A、廉洁奉公B、耐心周到C、内外有别D、童叟无欺4、按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象（D），想方设法帮助服务对象解决困难。

A、办理工伤保险B、处理家庭矛盾C、办理计划生育指标D、提供方便和周到的服务5、《劳动法》规定：劳动合同可以约定试用期，但（D）6个月。

A、最短不得少于B、只能是C、不得少于D、最长不得超过6、一般情况下，劳动者解除劳动合同（A）通知用人单位。

A、应当提前30日以书面方式B、应当提前30日以口头方式C、应当提前30日以电话方式D、无须7、养老保险是指劳动者在达到国家规定的退休后，依法得到（D）以保障退休后基本生活的一项社会保险制度。

A、一定的物质帮助B、基本生活费和物质帮助C、基本养老金D、一定的经济补偿和物质帮助８、（A）不在工伤保险覆盖范围。

A、机关单位B、国有企业C、集体企业D、外资企业9、社区一般是指聚集在一定区域的（B）或社会组织，按照一定范围和制度结合而成的社会实体，是一个地域性的社会生活共同体。

A、事业单位B、社会群体C、基层政权机构D、企业10、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地（D）的为充分就业。

A、最低生活保险标准B、小康生活标准C、年均工资标准D、最低工资标准11、在确定统计调查时间时，除了注意确定整个调查工作的起止时间，还应该注意确定（A）的时间。

国家劳动保障协理员四级考试试题精华版23.( )是指对所采集的信息进行科学的分类、汇总和加工，使信息系统化、条理化的过程。

A、信息运用 B、信息整理 C、信息反馈 D、信息传递 24.( )应遵循科学性、完备性、不相容性的原则。

A、信息采集B、信息分类C、信息汇总D、信息公布 25.档案管理是根据管理的需要，把零散的档案进行分类、组合、排列和( )，使其系统化。

A、公示B、录入C、编目D、反馈26.统计报表的( )包括报表目录、报表表示和填表说明。

A、时间B、种类C、结构D、单位27.下列选项中，不属于退休人员社会化管理服务联系卡正面内容的是( )。

A、编号B、街道社区名称C、退休人员基本情况D、街道、社区联系人28.下列选项中，属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是( )。

A、编号 B、街道社区名称C、退休人员基本情况D、帮助联系生活照料服务29.下列( )不属于报表说明和分析的主要内容。

A、存在的问题B、基本情况分析C、报表结构分析D、工作建议30.一般事务性信息是对最近发生的有意义的客观事物进行及时和如实报道的( )。

A、文章 B、新闻 C、文种 D、报表31.报告辖区内符合享受就业再就业扶持政策条件人员的情况的主要内容包括人数增减情况、( )情况和就业再就业动态情况。

A、参加公益性活动B、家庭财产C、学历D、享受扶持政策项目32.制定突发事件处理工作预案的内容是指结合本辖区情况提出相应的突发事件预防和处理的( )。

A、程序和方法 B、纪律和方法C、法律和制度D、调解和制裁33.劳动保障协理员协理处理突发事件的程序是在事发时要及时上报、现场进行政策解释和教育疏导，事后做好( )工作。

A、仲裁B、行政处罚C、善后处置D、公证 34.按照解答问题方式的不同，提供政策咨询的方式可分为( )和书面解答服务。

A、发放宣传资料 B、书信或电子邮件C、口头解答服务D、设立宣传窗(栏)35.( )既是对劳动保障协理员的第一要求，也是在提供政策咨询服务时的首要要求。

劳动保障协理员考试试题一、选择题（共40题，每题2.5分，共100分）1. 下列关于劳动保障协理员的岗位职责，正确的是：A. 负责管理劳动合同签订和解除B. 审查和处理劳动争议案件C. 组织工资福利的发放D. 监督企业劳动保障制度的执行答案：A、B、C、D2. 劳动保障协理员应具备的素质和能力不包括以下哪项：A. 具备较强的沟通协调能力B. 熟悉劳动法律法规C. 具备一定的组织管理能力D. 掌握会计核算知识答案：D3. 下列哪种情况不属于劳动保障协理员的违法行为：A. 擅自延长员工工作时间B. 私自调整员工工资标准C. 拒绝提供合法的社会保险待遇D. 指导员工正确使用劳动合同答案：D4. 劳动争议调解的基本原则是：A. 公平公正B. 快速高效C. 自愿协商D. 承认法律约束力答案：A、B、C、D5. 劳动保障协理员在接受劳动争议案件调解时，应重点关注的方面是：A. 法律依据B. 当事人诉求C. 证据材料D. 联系方式答案：A、B、C、D......二、问答题（共10题，每题10分，共100分）1. 请简述劳动保障协理员的核心职责和工作流程。

2. 什么是劳动合同？请列举劳动合同中必须包含的要素。

3. 简述劳动争议处理的程序和步骤。

4. 劳动保障协理员应如何有效地预防和解决员工的工资纠纷？......三、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一：某公司员工甲因工伤提出工伤赔偿申请，但公司却以甲在工作期间自行滑倒导致摔伤为由，拒绝支付工伤赔偿。

请针对该案例回答以下问题：1. 甲是否具备工伤赔偿的基本条件？2. 公司的行为是否合法？3. 劳动保障协理员应如何处理该工伤赔偿案件？案例二：某公司董事长在劳动保障协理员的工作手册中发现了新增的一项规定，要求所有员工每天加班1小时，且不支付加班费。

请回答以下问题：1. 公司的行为是否合法？2. 劳动保障协理员作为员工代表应如何维护员工权益？3. 劳动保障协理员应如何处理该违法行为？四、综合评价题（25分）请结合自己的实际工作经验，从以下几个方面评价劳动保障协理员的工作表现，并提出改进建议：1. 专业知识和能力2. 沟通协调能力3. 问题解决能力4. 服务态度和责任意识五、附加题（满分25分）请简述劳动保障协理员在员工培训和教育方面的职责和重要性。

国家职业资格全国统一签定
职业:劳动保障协理员
等级:国家职业资格四级
卷册一:理论知识
注意事项.考生应首先将自己的姓名,准考证号等用钢笔,圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔添涂答题卡上的相应位置处。

.考生同时应将本页右上角的科目代码添涂在答题
卡右上角的相应位置处。

.本试卷册包括单项选择和判断两部分：
第一部分，小题，为单项选择题；
第二部分，小题，为判断题。

.每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目
的答案涂黑。

如需改动，用橡皮檫干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

.考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交
给监考人员。

.考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要
求进行填涂，则均属作答无效。

地区：————————————————————
姓名：
准考证号：
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制。

劳动保障协理员考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 根据《中华人民共和国劳动法》，下列哪项不属于劳动者的权益？A. 获得劳动报酬的权利B. 休息和休假的权利C. 无理解雇的权利D. 劳动安全卫生保护的权利2. 劳动者在试用期内的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的百分之多少？A. 百分之五十B. 百分之八十C. 百分之一百D. 不得低于约定工资3. 劳动合同中关于劳动报酬的约定，应当采用以下哪种方式？A. 口头约定B. 书面约定C. 电子邮件约定D. 短信约定4. 劳动者在以下哪种情况下可以立即解除劳动合同？A. 用人单位未按时支付劳动报酬B. 用人单位变更了工作地点C. 用人单位提供了更好的工作条件D. 劳动者个人原因5. 社会保险包括以下几个方面？A. 养老保险、医疗保险B. 失业保险、工伤保险C. 养老保险、医疗保险、失业保险D. 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险6. 劳动者因工致残被鉴定为一级伤残的，其伤残津贴为本人工资的多少？A. 百分之三十B. 百分之五十C. 百分之七十D. 百分之九十7. 用人单位应当自用工之日起多少日内为劳动者办理社会保险登记？A. 7日B. 15日C. 30日D. 60日8. 劳动者连续工作满一年后，年休假的天数为多少？A. 5天B. 10天C. 15天D. 20天9. 劳动合同期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限的合同。

其中，固定期限劳动合同的试用期最长不得超过多久？A. 1个月B. 3个月C. 6个月D. 12个月10. 劳动者在以下哪种情况下，用人单位不得解除劳动合同？A. 劳动者在医疗期内B. 劳动者工作能力下降C. 劳动者经常迟到早退D. 劳动者未能完成工作任务二、判断题（每题1分，共10分）1. 劳动者在任何情况下都不能解除劳动合同。

（）2. 用人单位可以随意调整劳动者的工作岗位。

（）3. 劳动者在法定节假日加班的，用人单位应支付不低于工资的300%的加班报酬。

劳动保障协理员复习题——理论部分劳动保障协理员复习题——操作部分试题1、某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。

一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。

孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。

现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。

小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。

孙某：我现在可以申请吗？小王：可以。

明天我就去给您申请公益性岗位。

孙某：那就太谢谢你了。

如果不行的话，能找个临时的活也行。

小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。

孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。

孙某：我还有一些问题…小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。

小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。

1、本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是（ D ）（A）书面解答（B）书信解答（C）网络咨询（D）口头解答2、对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是（ C ）（A）正确，因为孙某提出了申请（B）不正确，因为小王没有权利为其申请（C）不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定（D）不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件3、本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过（ C ）（A）五年（B）四年（C）三年（D）两年4、本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是（ D ）（A）告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询（B）承诺进一步了解政策后解答（C）表示歉意，结束咨询（D）指导孙某通过其他途径进行咨询5、本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是（ A ）（A）不正确，应尽可能当面给予一次性答复（B）正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求（C）不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱（D）正确，小王应首先考虑自己的工作便利试题2、近日，家住江海市崇海区红旗街道跃进社区的王姐高兴地对前来检查工作的崇海区劳动保障局局长说：“自从8月份劳动保障协理员给我推荐了工作以后，我的生活踏实多了。

劳动保障协理员考试试题第一部分：选择题（共10题，每题2分，共20分）1.劳动保障协理员的主要职责是什么？A. 制定劳动保障政策B. 管理劳动保障基金C. 协调劳动纠纷D. 监督劳动条件合规2.下列哪项不是劳动合同必须包含的内容？A. 劳动报酬B. 工作时间C. 双方权利和义务D. 家庭住址3.以下哪种情况不属于非正当解雇？A. 临时停工B. 经济困难C. 违反纪律D. 违反劳动法规定4.劳动保障法规定，用人单位可以因为以下哪种情况解除劳动合同？A. 员工生病B. 员工升职C. 员工合法参加集会、游行D. 员工严重失职5.下列哪种情况不属于劳动保障协理员的工作范围？A. 参与劳动法规的研究和制定B. 解决劳动纠纷，并进行调解C. 管理劳动合同签订和变更D. 监督劳动用工条件的合规6.劳动合同签订时，需要聘方向劳方提供的文件材料是？A. 劳动者身份证明B. 个人简历C. 毕业证书D. 社保证明7.劳动保障协理员应具备的素质不包括：A. 严明纪律、执行力强B. 具有较强的协调能力C. 沟通能力及语言组织能力较强D. 了解劳动法规及相关政策8.劳动保障协理员与企业内部员工发生劳动纠纷时，应采取的调解方式是：A. 调解会B. 诉讼程序C. 直接解决纠纷D. 打官司9.劳动争议仲裁机构对双方劳动争议的裁决结果是：A. 最终结果B. 临时决定C. 双方协商之后的结果D. 仲裁机构的建议10.以下哪种情况不属于劳动政策的调整目标？A. 提高劳动保障标准B. 保障劳动者权益C. 促进经济发展D. 扩大劳动力市场第二部分：简答题（共3题，每题20分，共60分）1.请简要说明劳动保障协理员的主要职责和工作内容。

答：劳动保障协理员的主要职责是确保劳动者的权益得到保障，协调劳动纠纷，监督劳动条件的合规性。

具体工作内容包括制定劳动保障政策，管理劳动保障基金，解决劳动纠纷并进行调解，监督劳动用工条件的合规等。

2.请简述劳动合同的签订程序以及劳动合同必须包含的内容。

2023年社区工作人员《劳动保障协理员》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】用人单位自用工之日起满()年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

A.4B.3C.2D.12.【单选题】经济补偿金的支付标准按劳动者在本单位工作的年限，6个月以上不满1年的，支付()工资。

A.1 个月B.3个月C.5 个月D.6个月3.【单选题】下列情形中，出现()时用人单位可以解除劳动合同。

A.劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥的B.劳动者在本单位因公负伤被确认部分丧失劳动能力的C.因劳动者过错致使劳动合同无效的D.劳动者要求参加社会保险的4.【单选题】在信息采集中，利用客观检验法对设计的调查问卷初稿进行试用，其检查和分析的主要因素不包括()。

A.专家评价B.回收率C.D.填写错误5.【单选题】退休人员生理需求不包括()A.住房B.水C.食物D.安全6.【单选题】统计分析中常用的比较分析方法是和计划比较、和过去比较、和()。

A.不同类比较B.同行(同类)C.概念比较D.数据比较7.【多选题】征信的目的是()。

A.克服借贷关系中的信息不对称问题B.克服买卖合同关系中的信息不对称问题C.克服贷款额度不确定的问题D.防范和避免借贷关系中的道德风险E.调查或审查债务人的偿付能力8.【单选题】劳动保障管理信息系统具有()、公共服务、基金监管和客观决策四项功能。

A.信息采集B.信息校核C.业务经办D.跟踪服务9.【单选题】公益活动和()等是政策宣传、咨询活动的主要方法。

A.目标管理B.听取汇报C.舆论引导D.检查评估10.【单选题】制定失业人员培训计划的前期信息准备内容包括：掌握失业人员的培训意向和职业期望、分析失业人员状况、()。

A.汇总鉴定机构信息B.汇总培训机构数量C.汇总培训人数和专业D.汇总人力资源市场数量11.【单选题】在街道社区提供有针对性的劳动保障政策指导的主要内容不包括()。

劳动保障协理员考试试题一、选择题（每题2分，共40分）1. 根据《中华人民共和国劳动法》，下列哪项不属于劳动者的权益？A. 获得劳动报酬的权利B. 享有休息和休假的权利C. 获得职业技能培训的权利D. 随意解除劳动合同的权利2. 劳动保障协理员在处理劳动争议时，应当首先采取哪种方式？A. 调解B. 仲裁C. 诉讼D. 上诉3. 劳动者在试用期内享有与正式员工同等的（）。

A. 工资待遇B. 社会保险C. 福利待遇D. 所有上述权利4. 劳动合同中关于劳动报酬的约定，应当遵循（）的原则。

A. 公平B. 合理C. 竞争D. 所有上述原则5. 劳动者因工受伤，用人单位应当（）。

A. 支付医疗费用B. 支付工伤保险金C. 承担赔偿责任D. 所有上述措施6. 社会保险包括以下哪些方面？A. 养老保险B. 医疗保险C. 失业保险D. 所有上述保险7. 劳动保障协理员在进行劳动合同审查时，应注意检查合同中是否包含（）。

A. 工作内容B. 劳动保护措施C. 劳动条件D. 所有上述内容8. 劳动者依法享有的职业培训权利，主要包括（）。

A. 职业技能培训B. 职业安全培训C. 职业健康培训D. 所有上述培训9. 劳动合同的解除应当遵循（）的原则。

A. 协商一致B. 单方面通知C. 法定程序D. 所有上述原则10. 用人单位应当为劳动者提供符合（）的劳动安全卫生条件。

A. 国家标准B. 行业标准C. 企业标准D. 地方标准二、判断题（每题1分，共10分）1. 劳动者在任何情况下都不能解除劳动合同。

（）2. 劳动保障协理员在处理劳动争议时，应优先考虑劳动者的利益。

（）3. 劳动合同可以不包含劳动保护措施的条款。

（）4. 劳动者在试用期内的工资可以低于最低工资标准。

（）5. 社会保险是由劳动者个人全额缴纳的。

（）6. 劳动合同中可以约定劳动者放弃部分法定权益。

（）7. 用人单位可以要求劳动者支付违约金。

（）8. 劳动者因工致残，用人单位只需支付一次性工伤医疗补助金。

劳动保障协理员复习题——理论部分1、有工作要求，但受（D）因素影响尚未实现就业是失业人员的特征之一。

A、社会B、身体C、主观D、客观2、逐步完善（D）制度，妥善解决农民工和被征地农民的社会保障问题，是城乡统筹就业的主要内容之一。

A、商业保险B、最低工资标准C、土地登记D、社会保险3、下列（C）是劳动法的特征。

A、调整对象为人身关系和财产关系B、劳动法对民法的依附性C、保护法益的倾斜性D、调整内容的单一性4、劳动保障监察的特征不包括（D）。

A、法定性B、专门性C、行政性D、福利性5、常用的统计调查方式有（A）、普查、重点调查、抽样调查、典型调查等。

A、统计报表B、报告法C、访问法D、文献法6、（B）应遵循科学性、完备性、不相容性的原则。

A、信息采集B、信息分类C、信息汇总D、信息公布7、信息分类的程序主要是确定分组类型和选择分组（C）。

A、数量B、范围C、标志D、概念8、下列选项中，属于退休人员社会化管理服务联系卡背面内容的是（D）。

A、编号B、街道社区名称C、退休人员基本情况D、帮助联系生活照料服务9、一般事物性信息是对最近发生的有意义的客观事物进行及时和（B）的文种。

A、全面报道B、如实报道C、系统报道D、深入报道10、汇总上报劳动保障统计报表的（C）是收集校核报表、过录表汇总和填写综合报表。

A、方式B、形式C、程序D、原则11、政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（D）、查询、整理与归档、回访等环节。

A、调节B、仲裁C、防范D、登记12、就业援助是一项从根本上解决就业困难人员（D）的援助措施。

A、生活困难B、创业难C、脱贫致富D、就业难13、社区用工需求信息传递的方式主要有（A）。

A、通过社区用工信息栏B、通过亲友相互传递C、通过开办学习班D、发放求职登记表14、职业介绍服务的主要内容包括（C）。

A、为用人单位提供职业指导。

B、为就业困难人员提供职业指导。

C、为就业困难人员提供专门的职业介绍和推荐就业服务。

劳动保障协理员复习题——理论部分劳动保障协理员复习题——操作部分试题1、某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。

一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。

孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。

现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。

小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。

孙某：我现在可以申请吗？小王：可以。

明天我就去给您申请公益性岗位。

孙某：那就太谢谢你了。

如果不行的话，能找个临时的活也行。

小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。

孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。

孙某：我还有一些问题…小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。

小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。

1、本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是（D ）（A）书面解答（B）书信解答（C）网络咨询（D）口头解答2、对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是（C ）（A）正确，因为孙某提出了申请（B）不正确，因为小王没有权利为其申请（C）不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定（D）不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件3、本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过（C ）（A）五年（B）四年（C）三年（D）两年4、本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是（D ）（A）告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询（B）承诺进一步了解政策后解答（C）表示歉意，结束咨询（D）指导孙某通过其他途径进行咨询5、本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是（A ）（A）不正确，应尽可能当面给予一次性答复（B）正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求（C）不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱（D）正确，小王应首先考虑自己的工作便利试题2、近日，家住江海市崇海区红旗街道跃进社区的王姐高兴地对前来检查工作的崇海区劳动保障局局长说：“自从8月份劳动保障协理员给我推荐了工作以后，我的生活踏实多了。

卷册二：操作技能部分(劳动保障协理员国家职业资格三级) 第2页(共20页)操作技能(三级)(1～50题，共50道题，全部为单项选择题，每题2分，’满分为1 00分。

当的，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

)试题1、社区劳动力资源和退休人员信息采集莱例一：为动态消除江南市城镇零就业家庭，达到‘‘出现一户、帮扶一户、消除一户"的目的，市劳动保障部门召集全市各街道(乡镇)劳动保障服务所召开就业工作会议，要求各地根据各自辖区的情况，在二个月内摸清辖区城镇零就业家庭的情况。

秦灶镇位于城乡结合部，1 0000多户居民，常住人口50000多人，农村人口占整个人口的3／4。

小唐虽刚应聘到镇劳动保障服务所负责就业服务工作不到半年，其工作责任心和积极性很高。

他决定借此机会，克服“资金少、任务重、时间紧，，的困难，开展全镇城乡劳动力资源的全面普查。

他连夜撰写了《秦灶镇城乡劳动力资源情况调查计划》并设计了调查问卷，在计划书中除写了调查的目的和意义外，还写了以下内容。

调查对象、范围和内容：全镇的‘‘农业人口，，和“非农业人口"，要求“农业人口，，中摸清农村劳动力转移、输出、剩余等情况，要求在“非农业人口’’即城镇劳动力资源中，按‘‘在岗人员、离岗人员、失业人员、零就业家庭人员、其他人员，，分类别开展摸查，重点了解零就业家庭的就业与失业状况。

调查方法：入户全面普查。

调查时间和任务：为给各社区(村)劳动保障服务站工作人员入户调查更大的空间，不分阶段，必须一个半月完成。

留下半个月时间统一由小唐负责汇总和撰写报告。

第二天，小唐就召集辖区：(村)劳动保障服务站工作人员布置调查任务，并发放调查问卷，要求他们即日开展入户调查，自己则利用EXECL设计调查数据库，做好调查数据的输入、汇总准备工作，准备撰写报告。

小陈是秦灶镇红星村的劳动保障协理员，为了摸查辖区内农村劳动力的转移就业情况，他几乎天天在外跑。

这天，在李大哥家门口遇到李大爷，小陈进行了自我介绍，然后大声问李大爷：“喂，您儿子在不在家?我要找他做个调查。

劳动保障协理员三级理论考试题(答案)第一章社区劳动力和退休人员信息管理第一节信息采集一、单项选择题（每题1分，每小题只有一个最恰当的答案）1．拟定调查提纲的过程就是将（ B ）具体化的过程。

A.调查结果 B.调查内容 C.调查手段 D.调查项目2．拟定调查提纲必须以（ C ）为依据。

A.调查结果B.调查方法C.调查内容D.调查项目3．制定劳动保障社会调查工作计划中拟定调查提纲的过程是( A )。

A.内容→概念→项目B.概念→项目→内容C.项目→内容→概念D.内容→项目→概念4．逻辑分析、试验调查和( C )是制定劳动保障社会调查工作计划中对调查方案进行可行性研究的常用方法。

A.编写日志B.统计汇总C.经验判断D.问卷设计5．对调查方案应进行（A ）A.可行性研究B.描述性研究C.定性研究D.基础性研究6．把城镇人口和非农人口或农业人口和农村人口作为调查项目而设计，它违背了可行性研究中的（ C ）方法A.经验判断B.试验调查C.逻辑分析D.实证分析7．通过小规模的实地来检验调查设计的方案是否合理可行的方法是（ B ） A.经验判断 B.试验调查 C.逻辑分析 D.实证分析8．在工作方案中，工作目标是确定其他基本要素的（ D ）A.核心 B.关键 C.工具 D.基础9．调查准备阶段的主要任务是选择调查课题、设计调查方案、（ A ）A.组建调查队伍 B.筹集调查经费 C.收集调查资料10．( D )不属于制定劳动保障社会调查工作计划中调查实施阶段的工作任务。

A.搜集调查资料B.整理调查资料 C.研究调查资料D.组建调查队伍11．（A ）是调查研究工作最重要的阶段。

A.设计调查方案B.收集调查资料C.整理调查资料12．( A )、组织精干的调查队伍、采取灵活的调查方法和进行多点的对比调查是制定劳动保障社会调查工作计划中试验调查实施步骤中的主要内容。

A.选择适当的调查对象 B.调查结果的评估C.收集调查资料D.整理调查资料13．劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法不包括( D )。