中国建设银行个人网银新增服务功能用户操作办法

个人网上银行用户操作手册一专有名词解释 (2)1.1 版本 (2)1.2 密码 (2)二申请流程 (2)2.1 大众版申请 (2)2.2 专业版申请 (4)三登录系统 (4)3.1 登录前系统设置 (4)3.2 大众版登录 (4)3.3 专业版登录 (4)3.4 注意事项 (5)四账户管理 (5)4.1 账户信息查询 (5)4.2 关联账户管理 (6)4.2.1 账户关联 (7)4.2.2 解除关联 (8)4.2.3 账户顺序排序 (8)4.2.4 账户别名设置 (9)4.3 账户挂失 (9)4.4 交易流水查询 (10)4.5 网银交易流水查询 (11)4.6 收款人登记簿管理 (11)五本人账户转账 (12)5.1 活期互转 (13)5.2 卡内活期转定期 (14)5.3 卡内定期转活期 (16)5.4 活期转定期一本通 (17)5.5 定期一本通转活期 (18)5.6 通知存款开户 (20)5.7 通知存款支取 (21)5.8 理财账户查询 (22)一专有名词解释1.1 版本1. 证书版：客户在柜面申办我行网上银行，并获得USB-key，享有我行最高安全级别和最丰富功能的版本。

2. 大众版：客户在网上银行自助注册，或我行柜面注册未绑定证书的用户，享有部分网上银行功能的版本。

1.2 密码1. 登录密码：指客户用于登录个人网上银行时使用的密码。

客户首次使用网上银行的登录密码是客户在注册时预留的密码，如果是柜面注册的用户首次登陆需修改密码。

2. 证书密码：个人网上银行证书客户设定的，在使用证书进行签名时应输入的密码。

3. 交易密码：注册卡和关联卡用于在柜面或自助设备上存取款或其他交易的密码。

二申请流程2.1 大众版申请两种途径：网上自助注册，柜面注册。

途径一：（推荐）1、客户在我行门户网站首页，点击“电子银行”链接，进入电子银行主页，点击“大众版在线注册”链接，进入个人网银大众版注册流程。

2、认真阅读《锦州银行网上银行个人版在线注册协议书》，点击“同意”按钮，进入网银注册页面。

中国建设银行新版网上银行个人客户服务业务介绍一、简介中国建设银行新版网上银行个人客户服务业务是建设银行为个人客户提供的一项便捷高效的线上金融服务。

通过建设银行新版网上银行，个人客户可以实现多种金融服务操作，包括账户查询、资金转账、贷款办理、投资理财等业务。

二、账户查询通过建设银行新版网上银行，个人客户可以随时随地查询自己的账户信息。

包括查询储蓄卡、信用卡、理财产品等各类账户的余额、交易明细、账单等。

同时，还可以查询信用卡积分、理财产品收益等相关信息。

三、资金转账建设银行新版网上银行为个人客户提供了便捷的资金转账服务。

个人客户可以通过网上银行将资金从一个账户转到另一个账户，包括建设银行内的账户和他行账户。

转账业务包括常规转账、快速转账、定时转账等多种方式，方便客户根据实际需求选择最适合的转账方式。

四、贷款办理通过建设银行新版网上银行，个人客户可以办理各类贷款业务。

包括个人消费贷款、个人房屋贷款、个人信用贷款等。

客户只需填写相应的贷款申请信息，系统会根据客户的资质和需求进行审批，然后通过网上银行完成贷款操作。

贷款审批和放款流程都可以在线上完成，省去了客户大量的时间和精力。

五、投资理财建设银行新版网上银行提供了丰富的投资理财产品供个人客户选择。

个人客户可以在线上浏览各类理财产品，包括固定收益类产品、浮动收益类产品等。

客户可以根据自身风险偏好和理财需求选择合适的产品，然后通过网上银行完成购买和赎回操作。

同时，建设银行还提供了专业的理财顾问服务，帮助客户制定理财计划和优化投资组合。

六、安全保障建设银行新版网上银行个人客户服务业务采取了严格的安全措施保障客户的资金和信息安全。

包括采用了安全的网银登录方式、交易密码验证、短信验证码验证等多重身份认证方式。

同时，建设银行还不断加强系统的安全防护和监控，保障客户在网上银行进行各项操作时的安全性。

总结中国建设银行新版网上银行个人客户服务业务通过提供多种便捷高效的线上金融服务，方便个人客户实现账户查询、资金转账、贷款办理、投资理财等多种业务操作。

建行个人网银使用流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!建行个人网银使用流程一、开通个人网银1.1 前往建行网点1.1.1 前往建设银行网点，向工作人员咨询并申请开通个人网银服务1.2 提交相关资料1.2.1 提交身份证、银行卡等个人资料，进行身份验证1.3 开通网银账户1.3.1 完成身份验证后，工作人员会为您开通网银账户二、注册网银账户2.1 获取用户名和密码2.1.1 开通网银账户后，您会获得一个用户名和初始密码2.2 登录网银2.2.1 登录建行官方网站，输入用户名和初始密码，进入网银页面三、修改密码3.1 修改初始密码3.1.1 登录网银后，进入个人中心，修改初始密码3.2 设置交易密码3.2.1 修改密码后，进入交易密码设置页面，设置交易密码四、了解网银功能4.1 浏览网银功能4.1.1 了解网银提供的功能，如账户查询、转账汇款、在线支付等4.2 学习操作指南4.2.1 参考网银提供的操作指南，学习如何使用各项功能五、使用网银功能5.1 账户查询5.1.1 登录网银，查看账户余额、交易明细等信息5.2 转账汇款5.2.1 在网银上进行转账汇款操作，将资金从一个账户转到另一个账户5.3 在线支付5.3.1 使用网银进行在线支付，如缴纳水电费、购买商品等六、安全设置6.1 启用短信验证6.1.1 在网银设置中启用短信验证，增加账户安全性6.2 设置数字证书6.2.1 在网银设置中下载数字证书，进行数字签名和加密通信七、问题与反馈7.1 常见问题解答7.1.1 查看网银提供的常见问题解答，解决使用过程中的问题7.2 联系客服7.2.1 遇到无法解决的问题时，联系建行客服寻求帮助八、定期更新信息8.1 更新个人信息8.1.1 定期登录网银，更新个人信息，如联系方式等8.2 更新安全信息8.2.1 定期更新安全信息，如交易密码、手机号码等九、安全退出网银9.1 安全退出9.1.1 完成网银操作后，安全退出网银，确保账户安全9.2 关闭浏览器9.2.1 关闭浏览器窗口，防止他人通过浏览器历史记录访问网银账户。

中国建设银行电子银行渠道开通及服务指南个人篇目录第一章网上银行个人服务开通和使用流程 (3)第二章电话银行个人服务开通和使用 (12)第三章手机银行服务开通和使用流程 (21)第四章手机短信金融服务开通和使用流程 (32)第五章网上银行特约商户服务开通和使用流程 (38)第六章网点柜台办理个人客户签约流程 (42)第七章国际互联网站服务功能和应用 (73)第一章网上银行个人服务开通和使用流程第一节定义个人网上银行是指客户通过上网电脑操作享受的金融服务，包括银行存款、银行贷款、银行结算、银行代理中间业务、信用卡、投资理财及电子商务资金结算等各类金融服务。

特点和优势：方便——在任何地方，任何时间，只要能上网，就可以享受到建设银行开办的各类金融服务，省时！省力！快捷——个人网上银行网页简洁明了、操作步聚少，无须学习，即联即用！速度快！经济——申请个人网上银行免费，使用网上银行转账汇款收费打折优惠，通过网上银行购买基金享受手续费优惠（降低认购费率或申购费率）。

安全——个人网上银行使用国际最先进的USBKEY存储证书，以及动态口令技术等多种安全策略，保障资金安全。

自主——个人网上银行以客户为中心，采用人性化、个性化的页面和操作流程，体现您的自主权利。

第二节功能与服务建设银行个人网上银行业务包括九大类91项服务功能，主要有：（一）银行账户管理（我的账户）具体服务功能为：个性化页面设臵（我的网银），账户查询，追加新账户，开设虚拟卡，VIP对电子账单查询，账户个性化设臵，与他人共享账户查询（E 家亲账户管理），账户注销，账户挂失，支票通账户管理，预约换卡，公积金账户查询，企业年金查询，与手机银行、电话银行互动。

（二）转账汇款具体服务功能为：活期存款到活期存款转账，活期转定期，向企业转账，跨行转账，预约转账，批量转账，个人向境外外汇汇款，转账汇款结果查询。

（三）缴费支付具体服务功能为：单笔缴费，批量缴费，预约缴费，缴费结果查询，缴费记录维护。

建行个人网上银行开通流程
已持有建行龙卡的客户可通过下面两种方式开通建行个人网上银行：方式一：登录建行信息服务网站直接开通建行个人网上银行服务；方式二：到建行营业网点签约建行个人网上银行。

您选择任何一种方式开通建行个人网上银行服务后，都可以进行网上缴纳公务员考试报名费。

两种方式的网上银行服务开通详细流程如下：
方式一：网上申请方式
一、登录建行服务网站，单击“网上银行服务”
二、点击页面右边红色字体的“开通网上银行服务”
三、根据页面提示，阅读《中国建设银行网上银行服务协议》，填写《中国建设银行网上银行个人申请表》。

需要注意的是，您所填写的信息必须真实，填写的账号信息，必须是用户本人在建行开立的实名留密账户，否则无法注册成功。

五、用户信息填写完成后，确认无误，请点击“确定”按钮
六、页面提示申请成功，如下图，该页面在4秒钟内跳转至登录页面。

这时您已经开
通了建行网上银行，可以进行缴报名费了。

方式二：直接到建行网点签约个人网上银行
一、请您携带本人建行账户、开户证件到任一建行营业网点，如实填写《中国建设银行电子银行服务个人客户申请表》并交给网点营业人员。

二、建行营业人员为您办理完签约手续后退回一联，在银行打印栏内打印出您要签约的账户，您签字确认。

三、您需要在7天内登录建行网站，单击“网上银行服务”。

四、点击个人网上银行；
五、按登录页面提示输入相关信息，点击“登录”进入客户激活界面；
六、输入客户姓名，设置网银交易密码后提交；
七、进入证书下载界面，点击“下载证书”
八、按照提示下载证书，直到提示证书安装成功。

九、您现在已经是建行网上银行签约客户，可以进行报名交费了。

中国建设银行新版网上银行个人客户服务业务介绍中国建设银行秉承“以客户为中心”的经营理念和建设“国内领先，国际一流”电子银行的发展战略，在上市一周年之际，隆重推出新版网上银行个人客户服务（以下简称“新版网银”）。

建设银行新版网银以国际一流商业银行为目标，对原有网上银行系统进行了整体的流程再造，对页面风格、操作风格进行了全新的人性化设计，重点关注客户体验和易用性，让客户进入建行网银就能拥有一个清新的操作界面、一套简捷的操作流程、一次愉悦的操作体验。

可以说，新版网银的推出对建设银行全面迈向国际一流商业银行有着深远的意义。

服务定位建行新版网银将服务定位为由基本业务、支付业务、投资理财业务和客户服务四大战略业务组成的立体式服务架构。

设计理念新版网银借鉴国际一流网上银行的设计思想，以“为客户呈现一个最简单、最好用的网上银行”为设计理念,实现了改变页面设计风格与操作方式，完善基本业务、开通基本功能，丰富投资理财类业务，实现网上信息交互功能等四个方面的突破。

特点优势建设银行推出的新版网银与同业产品比较，具有申请服务更简单、操作网银更愉悦、网银功能更易用、服务帮助更周到、网银安全更放心的特点。

新版网银以“为客户提供登录操作最便捷、服务内容最丰富、服务质量最优异的网上银行”为服务宗旨，充分考虑客户体验，对功能菜单、页面风格、操作方式进行全面的人性化设计，简化申请流程，重点优化查询、转账、汇款、缴费和支付等五大个人日常基本金融服务，并将在今后全面推出外汇买卖、证券业务、个人贷款、公积金业务等理财金融服务，使客户享受到申请简单、登录快捷、操作顺利、功能丰富、使用愉悦的全新网上银行个人客户服务。

服务介绍建设银行新版网银与原有网银相比在规划网上银行的整体页面风格，完善、丰富转账汇款、缴费支付等基础功能，提高网上银行系统的整体安全性等十几个方面的服务进行了革新。

1、服务菜单建设银行新版网银重点考虑了客户的操作体验，提供了查询形式多样。

建行如何开通网上银行中国建设银行（以下简称建行）是中国最大的商业银行之一，提供多种金融服务，其中包括网上银行服务。

开通建行的网上银行可以方便客户在任何时间和地点进行银行业务的操作，如查询账户余额、转账、缴纳水电费等。

下面将详细介绍建行如何开通网上银行。

第一步：前期准备在开通建行网上银行的过程中，客户需要准备以下材料：2.建行借记卡：如果没有借记卡，需要先办理一张建行借记卡。

第二步：网上申请1.进入建行官方网站，在首页找到“个人网上银行”入口，点击进入网上银行页面。

2.在网上银行页面上，点击“注册新用户”按钮。

在弹出的页面上点击“我没有电子银行账号，立即注册。

”4.在填写完个人信息后，根据页面上的指引填写银行卡信息，包括：卡号、卡密码、预留手机号码等。

5.在确认填写无误后，点击“下一步”，系统将发送一条短信验证码到您的手机号码中。

输入正确的短信验证码后，点击“下一步”。

第三步：办理网银开通手续1.网上申请完成后，客户需要去建行柜台办理网上银行开通手续。

3.柜台工作人员将询问您的个人信息和开户密码，核对无误后将为您办理网上银行的开通手续。

4.办理完网上银行开通手续后，您将获得一张网上银行开通凭证，一般为一张纸质凭证或包含开通信息的小册子。

3.打开手机银行应用程序，在登录页面输入您的网上银行用户名和密码，然后按照系统提示完成账户关联操作。

开通建行网上银行后，您可以在建行官网或手机银行应用上登录账户，进行各项银行业务的操作。

在进行网上银行交易时，建行会为您的安全提供多种保障措施，如使用动态密码、短信验证码、手机令牌等，保护您的资金安全。

建设银行网银使用教程
首先我们需要去中国建设银行的网点开办一张中国建设银行的银行卡，来为我们接下来的网上支付做准备。

在这里需要提醒大家一下，如果你之前有过中国建设银行的银行卡，且开通过网上银行业务，则新卡想要开网银必须将旧卡带着，否则只能将旧卡挂失补办出来。

开通网银之后，我们就可以通过家里的电脑来登陆中国建设银行的网上银行了。

首先我们需要登陆中国建设银行的首页，选择个人网上银行登陆，进入的登陆界面，在这里我们输上用户名，密码，验证码就能成功登陆网上银行了。

如果是使用网银盾的顾客，则需要先根据提醒下载“E陆护航”安全组件。

如果你是首次登陆，则需要先设置网上银行的登陆密码，根据提醒一步步来就可以。

登陆网上银行之后，大家可以看到很多的选项，例如我的账户、转账汇款、缴费支付等，这时候，我们就能通过中国建设银行的网上银行来查询账户余额，转账汇款，缴费支付，购买理财产品等多种业务的办理，这样就省去了我们到银行办理业务的麻烦。

大家如果有什么不明白完全可以打客服电话。

接下来我就通过淘宝网来向大家演示如何通过中国建设银行的网上银行来进行支付。

选择好想要购买的商品，点击付款之后，我们会进入到如下的界面。

点击“选择其他”。

然后在出现的界面中选择中国建设银
行。

点击下一步。

接下来点击登陆到网上银行付款，系统就会自动跳转到中国建设银行的网上银行登陆界面。

输入用户名，密码，验证码后进入网上银行，根据提醒即可支付成功。

建行网上银行简明使用指南前言在21世纪、在信息时代，在光速与网络成为主流生活，您还把你宝贵的光阴虚掷在去银行的路途上、柜台前的排队中？你还愿意忍受工作时间外，银行大门拒绝开启的无奈？你还在辛苦账单上的金额和信息手工抄录在您的记事本、私人账簿、个人电脑上？这一切您完全都不必再忍受了。

您应该享受一种更快捷、更自由、更方便的金融服务。

您应该享受建设银行网上银行服务。

如果您对网上服务不清楚、不了解、不放心，您无须担心，这一篇简单的指南就是带您领略网上银行的简单、方便与安全的。

本文分为四个部分准备篇、安全篇、功能篇和优惠篇。

您可以直接跳转到任一感兴趣的内容阅读，跳转方法：按住Ctrl键，单击蓝色标记的内容。

准备篇建行网上银行非常简单方便，当然还需要我们做一点点小小的准备，好，我们开具一个简单的清单，然后讨论一下要做哪些准备：必要材料1、建行账户；2、上网环境。

可选内容1、开通网上银行；2、拥有各种业务所需要素，如网上基金、黄金业务需要设立证券卡、网上银证托管需要开通银证关系……OK，并不多，必要材料就两样。

可选内容，暂不着急，我们稍后自然明白。

首先，我们要使用建行网上银行，那么我们必须要有一个建行账户，也就是说你得有建行龙卡（包括信用卡、理财卡、龙卡通，你可以翻一翻你的钱夹，极可能就有一张建行的龙卡）、或建行存折。

如果您的确没有的话——没关系，建行网点分布全国，您可以出门随便找到一家，即可解决。

当然非常真诚地建议，您这一路，顺便开通建行证券业务、办好银证托管、银证转账等业务的手续，我们后面都会用得着。

至于上网环境，您能看到这篇指南，说明您就在电脑旁边。

如果您是通过网络得到这篇指南的，相信上网环境不成问题了。

那现在开始解决我们真正遇到的第一个问题——开通网上银行。

如果您已经开通了，请跳过本篇，看安全篇、功能篇和优惠篇等章节内容。

同样，我们给个简单步骤，开通建行网上银行有两种方法，方法一：网上自助开通。

1、登录建行互联网网站2、选择开通网上银行，填入必要信息。

建行网银使用说明中国银行是一家国营大型商业银行，拥有广泛的网银服务。

建行网银是中国银行推出的一项与时俱进的金融服务，通过建行网银，用户可以实现在线预约、转账、查询、支付等一系列金融操作。

本文将详细介绍如何使用建行网银。

一、登录建行网银二、账户管理在网银主页，可以查看各类账户的余额、明细、交易记录等信息。

点击“账户管理”，可以进行账户的增删改查操作。

添加账户时，需要输入账号、密码等信息，并进行身份验证。

删除账户时，需要选择要删除的账户，并进行确认操作。

三、转账汇款点击“转账汇款”，可以选择不同的转账方式，如即时转账、普通转账、定时转账等。

用户需要输入转账金额、收款人账户信息等，并确认转账。

在转账时，需要使用支付密码进行身份认证，确保转账的安全性。

四、查询交易记录点击“查询交易记录”，用户可以查看最近的交易记录，并根据自己的需求进行筛选。

查询结果可以按照时间、账户、交易类型等进行排序，便于用户查找特定的交易记录。

五、在线支付六、申请办卡在建行网银上，用户可以申请信用卡或者借记卡。

点击“申请办卡”，选择申请的卡种，并填写相应的个人信息。

银行将通过审核后，将卡片邮寄给用户。

七、在线预约用户可以通过网银进行在线预约。

点击“在线预约”，选择所需预约的服务项目，并填写相应的个人信息。

银行将根据用户的预约时间提供相应的服务。

八、安全设置在建行网银上，用户可以对自己的账户进行安全设置。

点击“安全设置”，可以修改登录密码、支付密码等，并设置安全级别以提高账户的安全性。

总结起来，使用建行网银需要先在中国银行开户并申请网银服务。

登录建行网银后，用户可以进行账户管理、转账汇款、查询交易记录、在线支付等操作。

此外，用户还可以申请办卡、在线预约以及设置安全选项来提高账户的安全性。

建行网银的便捷服务为用户提供了更加便利的金融体验。

希望本文能够对建行网银的使用有所帮助。

个人网银的使用流程1. 注册个人网银账户•前往银行官方网站，点击注册按钮进入注册页面。

•填写个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。

•设置登录密码，要求包含字母、数字和特殊字符，并且长度不少于8位。

•完成身份验证，根据银行要求选择合适的验证方式，如短信验证码、邮箱验证码等。

•确认注册信息，点击提交按钮完成个人网银账户注册。

2. 登录个人网银账户•打开银行官方网站，点击登录按钮进入登录页面。

•输入个人网银账号和密码，点击登录按钮进行登录。

•部分银行还需要进行手机验证码或动态口令的验证。

•登录成功后，进入个人网银的主页面。

3. 导航和功能介绍•主页面通常会显示账户余额、最近交易记录等个人财务信息。

•导航栏通常位于页面的顶部或侧边，包含了常用功能的链接。

•常见功能包括查询余额、转账汇款、支付账单、办理理财等。

•通过点击相应功能的链接，可以进入到具体的操作页面。

4. 查询余额•在导航栏中找到查询余额的功能链接，点击进入查询页面。

•选择需要查询的账户，如储蓄账户、信用卡账户等。

•在相应输入框中填写账户信息，如账号、密码等。

•点击查询按钮即可显示账户的余额和相关信息。

5. 转账汇款•在导航栏中找到转账汇款的功能链接，点击进入转账页面。

•选择转账类型，如本行转账、跨行转账等。

•填写转账相关信息，包括收款人账号、收款人姓名、转账金额等。

•输入自己的网银密码或其他验证信息，点击确认按钮进行转账。

•系统会进行转账的验证和确认，确认无误后即可完成转账。

6. 支付账单•在导航栏中找到支付账单的功能链接，点击进入支付页面。

•选择需要支付的账单类型，如水费、电费、信用卡账单等。

•输入账单相关信息，如账单号码、缴费金额等。

•输入自己的网银密码或其他验证信息，点击确认按钮进行支付。

•系统会进行支付的验证和确认，确认无误后即可完成支付。

7. 办理理财•在导航栏中找到理财的功能链接，点击进入理财页面。

•选择相应的理财产品，如定期存款、基金、理财宝等。

中国建设银行E商贸通业务
个人网银操作手册
中国建设银行现已成功上线“E商贸通”网银签约、变更、解约服务功能，网银签约无需填写纸质三方协议与“E商贸通”业务申请表，持有建设银行网银U盾的客户即可通过网银渠道自行办理资金账号的签约、变更及解约手续。

1、网银在线签约流程
（1）登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“在线签约”，进入商户列表页面；
（2）选择已申请席位的商户，点击“下一步”；
（3）输入席位号、席位属性，选择指定交易账户，阅读并同意《中国建设银行股份有限公司E商贸通业务客户服务协议》，点击“下一步”；
（4）核对签约信息无误后，点击“确认”提交。

（5）验证网银盾密码，完成签约
备注：席位号为交易商的9位交易代码；席位属性需选择日终清算。

2、网银在线修改信息
客户可以修改交易商自有资金账户、联系人姓名、联系人地址、联系人手机号码。

修改后，席位不变。

操作流程：
（1）登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”。

（2）选择要修改的席位，点击“修改信息”按钮，修改席位信息；
（3）验证网银盾密码，完成信息修改。

3、网银在线解约
通过个人网银在线删除席位并注销对应的“E商贸通”服务。

只有当您完成席位的所有交易，且席位账户余额为零时，才能删除该席位。

席位删除后，对应的E商贸通服务将在建行注销。

操作流程：
（1）登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”；
（2）选择要删除的席位，点击“删除席位”；
（3）确认删除席位信息，点击“确认”；
（4）验证网银盾密码，完成席位删除。

中国建设银行个人网银新增服务功能用户操作手册(doc 41页)中国建设银行个人网银新增服务功能用户操作手册电子银行部二ΟΟ九年十一月（2）您可以在网上直接开通成为便捷支付类客户，通过手机验证码的验证后，即可办理小额的转账汇款、缴费支付和网上支付交易。

（3）新开通客户身份验证信息及规则如下：1）首先验证您的账号、账户密码和附加码。

如果您的账户密码为简单密码，需到柜台、或自助设备修改账户密码后，再办理申请网上银行业务；如果您输入账户密码的错误次数达到3次，需携带身份证件、账户介质到柜台为该账户解锁后重新申请网上银行；2）账户信息验证通过后，系统反显您账户开户时预留的手机号码，您需要输入此手机收到的短信验证码进行验证；如验证码日累计验证的错误次数超过10次，则网上开通失败。

3）暂不支持您使用信用卡作为便捷支付类客户的首个开通账户。

客户只能使用储蓄账户开通便捷支付功能。

4）如您在柜台开户时，没有预留手机号码，或预留的手机号码不正确，您不能直接通过网站“开通网上银行服务”功能申请成为网银便捷支付类客户，只能至柜台修改手机号码或在柜台签约网上银行成为网银高级客户。

（4）您手机验证码验证通过后，需要自行设置一个私密问题，并填写答案。

在您日后需要修改手机号码时，系统要验证您预留的私密问题答案，只有答案正确才可以修改手机号码。

如您3次输入私密问题答案错误，系统则限制您在网上修改手机号码，请您到柜台办理。

（5）网上银行登录密码不能设置为简单密码。

如您将网上银行登录密码设置为简单密码，需要您重新设置登录密码。

您两次输入的登录密码必须一致，如您两次输入的登录密码不一致，系统提示您密码不一致，请重新输入。

（6）关于交易过程中的验证码验证：1）便捷支付类客户进行转账汇款交易时，需输入预留手机号收到的短信验证码以完成交易。

2）便捷支付类客户进行缴费支付和网上支付交易时，需输入账户密码和短信验证码完成交易。

3）上述交易中如验证码输入正确，交易通过；验证码错误，需要您重新输入。

中国建设银行企业网上银行新增优化功能用户操作手册电子银行部二00九年十一月目录1.债券业务 (3)1.1.业务简介 (3)1.2.开通关闭 (3)1.2.1.功能介绍 (3)1.2.2.适用范围 (3)1.2.3.业务规则 (3)1.2.4.客户操作流程 (4)1.3.流程设置 (6)1.3.1.功能介绍 (6)1.3.2.适用范围 (6)1.3.3.业务规则 (6)1.3.4.客户操作流程 (6)1.4.证券管理 (7)1.4.1.功能介绍 (7)1.4.2.适用范围 (7)1.4.3.业务规则 (7)1.4.4.客户操作流程 (8)1.5.债券查询 (10)1.5.1.功能介绍 (10)1.5.2.适用范围 (10)1.5.3.业务规则 (10)1.5.4.客户操作流程 (11)1.6.债券交易 (13)1.6.1.功能介绍 (13)1.6.2.适用范围 (13)1.6.3.业务规则 (13)1.6.4.客户操作流程 (14)2.一点接入明细查询 (15)2.1.业务简介 ........................................................................................... 错误！未定义书签。

2.2.适用范围 (15)2.3.适用对象 (16)2.4.客户操作流程 (16)2.4.1.明细查询 (16)2.4.2.特色查询 (17)3.余额查询优化 (17)3.1.功能介绍 (17)3.2.适用范围 (17)3.3.适用对象 (17)4.转账 (18)4.1.批量付款优化 (18)4.1.1.功能介绍 (18)4.1.2.适用范围 (18)4.1.3.业务规则 (18)4.1.4.客户操作流程 (18)4.2.批量复核、审批显示凭证号信息 (19)4.2.1.功能介绍 (19)4.2.2.适用范围 (19)4.2.3.业务规则 (19)4.2.4.客户操作流程 (19)4.3.收款账号输入格式优化 (19)4.3.1.功能介绍 (19)4.4.转账流程设置增加签约时间排序 (20)4.4.1.功能介绍 (20)4.4.2.适用范围 (20)4.4.3.业务规则 (20)4.5.转账流程设置中增加账户模糊查询 (20)4.5.1.功能介绍 (20)4.5.2.适用范围 (20)4.5.3.业务规则 (21)4.5.4.客户操作流程 (21)4.6.转账流程设置新增“修改”功能 (21)4.6.1.功能介绍 (21)4.6.2.适用范围 (21)4.6.3.业务规则 (21)4.6.4.客户操作流程 (22)5.电子对账 (22)5.1.页面提示信息链接优化 (22)5.1.1.功能介绍 (22)5.1.2.适用范围 (22)5.1.3.业务规则 (22)5.1.4.客户操作流程 (23)1.债券业务1.1.业务简介债券业务在柜面等渠道办理模式已经趋于成熟阶段，为了进一步提高客户体验，让客户享受随时随地办理债券业务的便捷性，本次新增企业网上银行电子渠道债券业务功能。

中国建⾏⽹银的使⽤登陆介绍⾸次登录功能简介2009年8⽉16⽇后，在建⾏营业⽹点新开通个⼈⽹上银⾏的客户⽆需现场设置登录密码。

您可在⽅便的时候，访问建⾏个⼈⽹上银⾏登录页⾯，使⽤⽹上银⾏⾸次登录功能，设置登录密码和交易密码，这项新功能减轻了客户忘记先前设置密码的烦恼。

设置成功后，即可登录建⾏个⼈⽹上银⾏办理各项业务。

办理条件（1）您需要成为建⾏个⼈⽹上银⾏⾼级客户。

（2）您尚未设置过个⼈⽹上银⾏登录密码。

操作流程2009年8⽉16⽇后，在柜台直接开通个⼈⽹上银⾏，且未设置登录密码的客户，⾸次登录流程如下：第⼀步：打开个⼈⽹上银⾏登录页⾯，点击“如果您是在银⾏柜台开通⽹上银⾏⾸次登录，请点击这⾥进⼊”，进⼊⾸次登录页⾯后，输⼊证件号码、姓名；第⼆步：选择任意签约账户，并输⼊签约账户取款密码、附加码；第三步：设置您的个⼈⽹上银⾏登录密码和交易密码，如果您使⽤的是⾮预制⽹银盾客户，则提⽰您继续下载数字证书；第四步：点击“进⼊⽹上银⾏”，登录成功。

温馨提⽰：（1）如您使⽤⾮预制证书⽹银盾作为⽹上银⾏安全产品，则使⽤此功能在成功设置⽹上银⾏登录密码和交易密码后，系统会要求您下载数字证书。

此数字证书将在您进⾏相关账务交易时使⽤，请妥善保存。

（2）如您使⽤动态⼝令卡作为⽹上银⾏安全产品，则使⽤此功能在成功设置⽹上银⾏登录密码后，系统会要求您下载数字证书。

此数字证书将在您进⾏相关账务交易时使⽤，请妥善保存。

（3）您设置的⽹上银⾏登录密码（或交易密码）不能是简单密码（6个连续数字、6个重复数字、⽣⽇等）。

⽹银盾快速登录功能简介如您使⽤⽹银盾作为建⾏⽹上银⾏的安全产品，则可以通过新版⽹银盾管理软件进⾏⽹银盾快速登录设置。

设置成功后，⽆须打开建⾏个⼈⽹上银⾏页⾯，在电脑中插⼊⽹银盾即可进⼊快捷登录流程。

办理条件（1）您是个⼈⽹上银⾏⾼级客户。

（2）您使⽤⽹银盾作为个⼈银⾏安全产品。

（3）您的电脑上安装了新版⽹银盾管理⼯具，并设置开通⽹银盾快速登录功能。

个人网上银行客户首次登录指引建行网上银行安全产品目前分为“建行网银盾”与“动态口令卡”，用户在签约后首次登录网上银行的流程略有不同。

本指引为您讲解使用各类建行安全产品首次登录的流程。

在首次使用过程中如遇到任何问题您可随时垂询95533。

浏览器配置方法对于绝大部分的电脑无需进行设置可正常使用网上银行,但由于各台电脑的系统环境不同,各浏览器对网银的兼容性有所差异，因此在使用网银前建议大家下载“中国建设银行E路护航网银安全组件”将系统浏览器参数设置为默认状态。

一、中国建设银行E路护航网银安全组件下载与安装（一）安全组件下载1、登录建设银行网站首页，点击网页左侧“网上银行”下方的“下载”按钮，进入下载页面。

2、在下载页面点击中国建设银行E路护航网银安全组件“下载”按钮，将安全组件下载至本地电脑。

3、将中国建设银行E路护航网银安全组件下载至本地电脑。

（二）安装流程1、双击下载至本地电脑的安全组件图标，安全组件将自动进行安装。

2、安装界面会提示您安全组件安装成功，点击“完成”后即可使用安全组件的相关功能。

（三）使用安全检测工具进行电脑配置1、点击“开始”→“程序”→“中国建设银行E路护航网银安全组件”→“网银安全检测工具”，选择“安全检测工具”，进入安全检测工具页面。

安全检测工具包括“常用”、“高级”、“恢复”和“帮助”选项。

2、点击“一键修复”功能，网页安全检查工具将自动将您的系统配置成兼容使用网上银行的状态。

温馨提示：您也可以选择“恢复”选项可以使客户端快速恢复到进行一键修复之前的设置。

建行网银盾客户(预置证书版)首次登录的流程一、设置网银盾密码1、第一次使用网银盾时需要设置网银盾密码，首次插入网银盾时，系统会提示您输入新的网银盾密码。

2、连续两次输入您的新密码点击确定，新密码设置成功。

温馨提示：请牢记您设置的网银盾密码，该密码一旦连续输错10次网银盾将被锁定，无法继续使用，遇到密码忘记以及网银盾被锁的情况只能更换网银盾。