【推荐】201X年银行青年文明号申报材料-实用word文档 (3页)
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银行青年文明号申报材料银行青年文明号申报材料(一)xx分行储蓄专柜是一个充满朝气和活力的青年集体。
全所现有员工12名,其中党员1名,团员7名,本科学历1人,大专学历9人,二级储蓄员2名,三级储蓄员7名,平均年龄27岁,是一支高素质的专业队伍。
分行储蓄专柜坚持“以客户为中心”的服务理念,以“追求卓越,创造一流”为目标,不断加强内部管理,强化服务意识,完善服务设施,提高服务效率,以高效优质的服务质量赢得客户,占领市场,提高竞争力,业务迅速发展,赢得了客户的依赖和广泛好评。
一、严抓管理,防范风险二、完善服务,力求创新分行专柜位于xx市金融一条街,百米范围内金融机构林立。
为在激烈的竞争中立于不败之地,分行专柜认识到传统的服务方式已不能满足各种客户群体的需求。
为此,分行专柜注重在办实事、想实招、求实效上下功夫。
力争做到人无我有、人有我新。
除了要求员工做到微笑站立服务,规范使用文明用语之外,不断完善服务功能,提高服务品位,开辟特色服务。
强调每个员工服务必须真诚、细致、周到、为了拓展业务,根据不同情况为储户提供差别化服务,使储户在感到高效的同时,进一步感受到xx行服务的内涵。
建立了《重点客户信息登记簿》这样大大提高了优质客户的满意度,并进一步培植和挖掘了潜在优质客户。
青年文明号号长先进事迹材料分行专柜有一位客户,经常在外地通过电子汇款将货款汇进在我所的帐户内,我们根据他取款额度较大的特点,每次都提前为他调款,没有一次因为不及时而耽误他的生意。
经过几次频繁的存款,他对我们快捷,及时的服务感到非常满意,后来,他又介绍了两位做生意的朋友,把帐户从他行挪到分行专柜。
我们分行专柜对部分特殊储户的特别要求,都一一详细记录,建立了《特殊需求客户登记簿》。
如储户想购买国债,我们便在发售前电话通知储户提前预定好购买计划。
发售新的基金种类,我们便打电话通知,并把宣传折页,送到他们手中。
附近的xx 大厦定期需要兑换数目较大的零币,我们记在心中,当出纳柜台调来零币时,我们主动联系,满足了他们的需求。
《银行青年文明号申报材料》一、加强日常教育,塑造优秀的人才人才兴,则农行兴。
不断学习,不断充实自己的知识结构,以适应激烈的竞争的需要,是营业所每位员工向自己提出的标准之一。
多年来,xx营业所的青年员工一直保持在80%左右,在创建活动中,营业所加强对员工的培养,通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施,铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。
他们朝气蓬勃,都有成才的愿望;同时,农行的发展也需要一大批有才能的青年。
欧阳智是~年调来xx营业所的一名小伙子,他一来便感受到了xx营业所人才济济的竞争氛围。
于是,他虚心拜师请教,经常加班加点苦练业务。
有一段时间,他业务处理速度老是提不上去,不仅自己着急,连与他临柜的员工陈青也急得不得了。
陈青认真帮助他分析原因,不厌其烦的手把手的指点,由于忙于练业务,近在8公里的家,一个星期也难得回一次,功夫不负有心人,欧阳智的进步很快,现在是xx营业所的业务骨干。
陈方是xx营业所的坐班主任兼主管会计,由于他忙于经常加班加点工作及练业务,家住营业厅四楼上的他,也不多陪娇妻一会。
难怪有一回他的妻子向所里的同志打听:“你们上班一天几小时。
”。
不过,令人欣慰的是,当他的妻子知到事情的原委后,更加支持他的工作,他多次获得支行评选的“先进个人”称号。
xx营业所员工的素质就是在这样的“熔炉”中“炼”出来的。
在xx营业所工作的员工,可以说人人都是“岗位标兵”或复合型的“技术能手”,其中先后有3人获得省行授予的“青年岗位能手”称号。
从xx营业所出去的人员个个都是各单位里的业务骨干,xx营业所成了名符其实的人才培养基地。
二、讲求无私奉献,打造优秀团队能否打造一支优秀的团队,“领头雁”是十分关键的。
xx营业所现任主任何青同志就是一个出色的“领头雁”。
何青同志是一位年轻的优秀干部,在营业所里处处率先垂范,为人师表。
他一年到头极少休星期天,不是靠在单位工作就是在外面公关业务。
他到调到xx营业所后,为了能在工作上有所建树,他曾3次推迟婚期,这不单让女友着急,年迈的双亲也三番五次地催促说:“年龄也大了,又有合适的对象,到底你还等什么。
银行营业所申报青年文明号事迹材料尊敬的银行营业所领导:我是贵行银行营业所的员工小明,非常荣幸能有机会向您推荐我所在的青年文明号申报事迹。
以下是我个人所做的一些贡献和经历。
在过去的几年里,我一直致力于为银行营业所提供出色的服务和支持,同时积极参与各项社会公益活动,为社会做出一份贡献。
以下是我所做的一些事迹:一、工作表现突出作为银行营业所的一名员工,我始终保持高效的工作态度和出色的工作表现。
我始终遵守银行的规章制度,准时上岗、下岗,并始终保持良好的工作纪律。
在日常工作中,我积极主动地为客户提供专业的金融咨询和服务,并且以诚信和耐心的态度对待每一位顾客。
我在业务能力方面也不断提升自己,通过学习和实践,我已经掌握了多项金融业务操作技能,并能够熟练处理各类突发情况。
二、积极参与社会公益活动我相信作为一家银行营业所的员工,我们应该不仅仅关注自己的工作,还应该关注社会发展和公益事业。
因此,我积极参与了银行组织的各类社会公益活动,并为社区的发展尽一份力。
比如,我参加了银行组织的“金融知识讲座”,在讲座中为大家普及金融知识,并与大家分享了我的工作经验。
同时,我也积极参与了银行组织的“春季义务劳动”,为社区进行清洁工作。
此外,我还参加了一些慈善活动,为贫困学生捐款和捐物,帮助他们完成学业。
三、团结合作,共同进步作为团队的一员,我积极与同事合作,共同努力,为银行营业所的发展和进步贡献力量。
我愿意分享我的工作经验和技巧,帮助其他同事提升自己的业务水平。
在团队合作中,我始终保持良好的沟通,及时传递信息并共享资源,促进团队的协作和效率提升。
我还积极参与银行组织的团队建设活动,例如:团队拓展训练、团队合作挑战等,不断提升自己的团队协作能力。
通过以上事迹,我坚信我所在的银行营业所符合申报青年文明号的标准。
我会继续努力提升自己的业务水平,为银行营业所的发展贡献更多力量。
我相信,在领导的正确引领下,我们的团队将更加团结,更加向前发展。
创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分,是凝聚青年、团结青年、带领青年,建功立业的有效形式。
我们以“三个代表”重要思想为指导,继续坚定不移地把发展作为第一要素,顺利克服了“非典”疫情的不利影响,通过全体员工的上下共同努力,使我们分理处整体工作再迈上了一个崭新的台阶,我们的工作理念由原来的粗放型向节约型转变,要求“以倡导职业文明为核心,以行业规范管理为标准,以科学管理为手段,以岗位建设、岗位创优为重点”的标准来发展经营,服务模式由原来的单一化发燕尾服到以服务。
理处“青年文明号”活动目标、措施1.要继续坚定不移的把发展作为第一要务,通过发展,我们分理处今年出现超常进步,正是通过发展,转变形象,荣耀地站在同行竞争的前列,我们从容面对新的挑战,顺利解决好前进中遇到的各种困难和问题,推动各项业务再上新台阶的核心保证,2003年度储蓄目标任务是2400万元,净增额达3364万元,超额比例141%,小额质押贷款累计发放163.90万元,无一笔逾期贷款,创收一万元,真正起到典型形象,在我市金融界首屈一指。
2.按照“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的要求,积极吸收提炼借鉴好的思想,好的作风,树立新的思想理念,在分理处上下广泛培育专于事业,勇于进取,乐于协作的良好氛围,通过我们自身不断努力,创造出独特的企业文化精神,通过我们自身不断实践精神理念,来鼓舞人,凝聚人,塑造人,为把我们的各项工作的发展注入新的活力。
3.加强制度建设创建申报活动为创新、创优、创绩,培养和造就一批新时代的金融多功能人才,每一位员工都要认真学习和领会各项规章制度,强化管理经营的观念,树立自我约束的意识,严格按制度办事,决不能脑袋发热,更不能违反制度,盲从某一个人,违规办事,后患无穷,没有制约,后患无穷,坚决不反对和杜绝把规章制度挂在干墙上的形式主义和实用主义,为此,我们分理处坚持把制度建设作为一项日常工作,常抓不懈,持之以恒,把规章制度真正落实到实处。
银行青年文明号申报材料下面是小编整理提供的银行青年文明号申报材料范文,欢迎阅读与参考。
银行青年文明号申报材料(一)**银行**支行现有员工19人,其中共产党员4人,共青团员6人,平均年龄32岁。
该行成立以来,在总行、我行领导的高度重视下,全体员工根据省市创建“青年文明号”组委会要求和本行业的实际,坚持物质文明和精神文明一起抓的原则,在狠抓各项业务发展的同时,围绕着“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的建设目标,积极开展创建“青年文明号”的活动。
全行上下积极参与,以“奉献价值,服务社会”为主题,扎扎实实地推进创建工作的开展。
在短短三年的时间内,经过全体员工的共同努力,先后于20XX年被总行评为“先进集体”,2005年获得市、区两级“青年文明号”称号,2005年被思明区政府评为“文明单位”,各项业务也都取得了可喜的成绩,连续几年各项经营指标均名列系统内前茅。
去年由于业绩突出,管理到位,服务过硬,受到**银行总行的肯定,在系统内所有32家经营单位综合考评中,取得第三名的好成绩。
领导重视,营造“创建”氛围为加强对该项活动的组织领导,切实把争创省级“青年文明号”活动的各项工作落到实处,我行为此成立了专门的领导小组,该小组以我行副行长为组长,组长直接对行长负责。
以我行各科室负责人、团员骨干为成员,以“奉献价值,服务社会”为主题,围绕《福建省省级青年文明号考核标准》有关要求,致力于服务内容、服务方式、服务载体的创新,促进员工素质、工作效率的提高,从而提升整体服务水平,打造“优质、诚信、高效、整洁”的窗口品牌,带动和促进本行窗口服务的规范化管理和优质服务,提高群众满意度和行业窗口的美誉度。
为了在我行营造浓厚的创建氛围,我行加大宣传力度,统一全行的思想认识,增强创建意识,营造人人关心、支持、参与创建活动的氛围,把创建工作层层落实到实处。
为此我行召开了创建动员大会、创建推进大会;组织“青年文明号”有关常识、《中国青年报》和相关内容的学习;提出“奉献价值,服务社会”的创建口号;制作创建服务卡、服务公约牌、服务监督牌以及不同时期的相关宣传横幅等。
银行营业所申报青年文明号事迹材料尊敬的领导:我是XX银行XX营业所的一名普通职员,非常荣幸能有机会向您申报我所参与的青年文明号事迹,希望能够得到您的认可和支持。
作为一家银行机构,我们一直秉持着为客户提供优质服务、倡导文明行为的原则。
在过去的几年里,我所多次组织和参与了各类文明公益活动,用实际行动践行着银行文化。
首先,我所积极参与社区志愿服务活动。
每年春节期间,我们都会组织志愿者前往社区开展送温暖活动。
通过慰问老人、为贫困家庭发放物资等形式,为社区居民送去了节日的祝福和关怀。
同时,我们还联合社区开展了金融知识普及讲座,提高居民的金融素养,帮助他们更好地理解和管理自己的金融事务。
其次,我所还积极参加了各类公益活动。
例如,我们在地震、洪水等自然灾害发生时,主动捐款捐物,为受灾地区提供力所能及的帮助。
在全国响应儿童福利计划的活动中,我们也积极参与,通过为贫困地区儿童捐赠教育用品、资助他们接受更好的教育等方式,为他们创造更好的未来。
此外,作为一家金融机构,我们还十分注重信息安全和反诈骗教育。
我所多次开展了针对市民和客户的网络安全和防范诈骗的宣传活动。
通过在社区、学校、企事业单位等场所设立宣传亭,发放宣传资料,大力普及安全知识和应对策略,提高公众的安全意识和技能。
最后,作为一名年轻职员,我不仅在我的工作岗位上努力工作,也努力向同事和下属传递正能量。
我积极参与业务培训,提高自己的专业能力,为公司的发展做出贡献。
同时,我也尽量为同事提供帮助和支持,与他们建立良好的工作关系,共同营造和谐的工作氛围。
以上就是我所参与的一些青年文明号事迹,希望能够得到您的认可和支持。
我相信,只要我们每个人都能够发挥自己的力量,用行动践行文明,我们一定能够创造出更加美好的社会。
再次感谢您对我的关注和支持!XX银行XX营业所职员:XXX。
青春是一把火,在黑暗的道路上照亮前方的坎坷;青春是一首诗,用优美的词汇描绘着人生;青春是一支笔,绘制着心中梦幻而神秘的花园。
――――题记走进市商业银行营业部的大厅,首先映入眼帘的是挂满墙的各种奖牌匾,其中最闪耀的要数团中央颁发的“青年文明号”了。
这一荣誉的取得,凝集着营业部全体员工的智慧和辛劳,是对我们青春岁月的最好验证。
这是一个平均年龄不到28岁的年轻团队,这是一个因为拥有美好理想而走到一起﹑奋发进取的团队,就是这个年轻的队伍,在20xx年创造了净利润达到5000万的业绩。
良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象,体现企业的素质,也是优质服务的重要内容。
在行领导组织管理和重视关怀下,我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。
为了让客户直接,有效地监督我们的工作,我们在“青年文明号监督台”中张贴员工的工号、照片等,让客户对我们的工作进行监督和帮助。
长期以来,我们一直都在结合行业特点,努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。
如学习并掌握文明用语的中国手语﹑为特殊客户设立“上门收款业务”等。
服务无止境,坚持服务与业务领先,我们深刻体会到自己所说的每一句话都代表营业部形象,我们为客户做的每一件小事,都是客户满意工程的原始积累,从细微之处体现我们打造“客户满意服务”的决心。
服务是发自内心的,只要心中有用户,我们一个真心的微笑,一句温馨的“您好”,一杯茶,一把伞就够了。
20xx年6月的一天,一位农贸市场的商贩扛着一编织袋硬币和毛票到营业大厅,营业部负责人转门安排2名柜员为其清点零币,下班后营业部其余员工也自动加入清点队伍,直到晚上七点才将12319.78元的硬币和小额纸币全部清点完毕。
二.爱岗敬业,无私奉献选择银行这一岗位,在这个竞争愈演愈烈的行业从事金融第一线工作,是一件十分辛苦的工作。
营业部一线的几名年轻人,立志做一流的服务创一流的业绩,立足岗位。
他们争上游,创品牌,让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。
银行青年文明号事迹材料第一篇:银行青年文明号事迹材料xx营业所是从1998年初开展创建“青年文明号”活动的,1999年被农行xx分行、共青团农行xx分行委员会授予省级“青年文明号”,至今已连续6年保持这一殊荣。
创建活动的开展,为营业所各项业务的发展插上了腾飞的翅膀。
~年度荣获**市支行“先进单位”称号,~年度荣获“先进集体”称号,~年第一季度荣获“‘迎新春’优质服务活动竞赛储蓄存款第一名”称号。
到~年底,xx营业所各项存款达到8082.6万元,比年初增长723万元,人均存款1154.6万元;账面利润238万元,比年初增长17万元,人均创利34万元。
以创建活动为契机,塑造优秀的人才,打造优秀的团队,营造一流的信誉,创造一流的效益──这就是xx营业所的发展之路。
一、加强日常教育,塑造优秀的人才人才兴,则农行兴。
不断学习,不断充实自己的知识结构,以适应激烈的竞争的需要,是营业所每位员工向自己提出的标准之一。
多年来,xx营业所的青年员工一直保持在80%左右,在创建活动中,营业所加强对员工的培养,通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施,铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。
他们朝气蓬勃,都有成才的愿望;同时,农行的发展也需要一大批有才能的青年。
欧阳智是~年调来xx营业所的一名小伙子,他一来便感受到了xx营业所人才济济的竞争氛围。
于是,他虚心拜师请教,经常加班加点苦练业务。
有一段时间,他业务处理速度老是提不上去,不仅自己着急,连与他临柜的员工陈青也急得不得了。
陈青认真帮助他分析原因,不厌其烦的手把手的指点,由于忙于练业务,近在8公里的家,一个星期也难得回一次,功夫不负有心人,欧阳智的进步很快,现在是xx营业所的业务骨干。
陈方是xx营业所的坐班主任兼主管会计,由于他忙于经常加班加点工作及练业务,家住营业厅四楼上的他,也不多陪娇妻一会。
难怪有一回他的妻子向所里的同志打听:“你们上班一天几小时?”。
不过,令人欣慰的是,当他的妻子知到事情的原委后,更加支持他的工作,他多次获得支行评选的“先进个人”称号。
年银行青年文明号申报材料年银行青年文明号申报材料银行青年文明号是一支充满青春活力的团队,共有名员工,平均年龄岁。
近年来,他们深入学_实践科学发展观,认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神,以科学发展观统领自己的各项工作,在银行党政部门的正确领导下,在银行共青团的正确引领下,积极进取,开拓创新,团结协作,认真努力工作,完成各项工作任务,取得优异成绩,全方位推进银行金融事业的发展,抒写美丽青春诗篇,展示了新时期银行青年员工的靓丽风采,成为全银行系统员工学_的榜样与楷模。
近年来,该青年文明号全体青年员工始终党的全心全意为人民服务的宗旨,坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇,在政治上、思想上、行动上与上级组织保持一致,坚定政治信念,立志做新时期银行优秀青年员工,搞好各项工作,为发展银行金融事业努力拼搏,无私奉献。
他们坚持把理论学_摆在首位,积极参加银行组织的各种学_活动,通过学_不断丰富自我,完善自我,提高自己的政治思想与业务技能。
他们积极执行党和国家的政策,自觉遵守国家的各项法律法规及行内的各项规章制度、操作流程和服务规范,做到守法合规,集体内无案件和重大责任事故。
他们能够运用平时积累的知识,紧密联系工作实际,深入思考在当前银行金融事业发展的大好形势中,如何立足本职,做好自己的工作,为银行贡献自己的力量。
他们永葆新时期银行青年员工的先进本色,认真负责,勤奋俭朴,公道正派,以诚待人,以理服人,搞好服务,获得行内员工和客户的一直赞誉。
该青年文明号全体青年员工意识到金融业不断发展和业务创新对银行工作、特别是银行门柜工作提出了更高的要求,因此,他们认真学_,参加银行组织的任何一次相关业务培训,不断提高自己的业务水平和工作技能,掌握履行本职岗位的必须的服务知识和技能,这样每天直接面临大量客户时,可以加快工作量,减少客户在营业厅滞留,节省客户时间,并保证业务质量。
该青年文明号全体青年员工热爱本职工作,敬业意识强,具有良好的业务水平和工作技能,使客户询问起各类业务时,能够快速、正确地答复,让客户满意不存疑惑,取得了客户的信任。
银行青年文明号申报材料XX分行储蓄专柜是一个充满朝气和活力的青年集体。
全所现有员工12名,其中党员1名,团员7名,本科学历1人,大专学历9人,二级储蓄员2名,三级储蓄员7名,平均年龄27岁,是一支高素质的专业队伍。
分行储蓄专柜坚持“以客户为中心”的服务理念,以“追求卓越,创造一流”为目标,不断加强内部管理,强化服务意识,完善服务设施,提高服务效率,以高效优质的服务质量赢得客户,占领市场,提高竞争力,业务迅速发展,赢得了客户的依赖和广泛好评。
一、严抓管理,防范风险分行储蓄专柜始终把强化内部管理作为工作的重中之重,青年文明号申报深知一个制度健全、内控严密的机构是搞好优质服务工作的基础。
各项规章制度长抓不懈,管理体制措施落实到位是我们的一贯作风。
思想政治工作是提高职工思想素质和工作水平的保证,作为金融工作者要时刻保持清醒的头脑,增强责任意识,为此我们认真履行总、省、分行和各项规章制度,还先后制定了《分行储蓄专柜人员违规及客户投诉行为的处罚管理办法》、《导储员岗位职责及要求》等细则,明确岗位职责和操作规程,做到有章可循,有规可依,通过学习总行下发的《金融违法行为处罚》办法和分行下发的《中国建设银行个人银行业务风险控制手册》、《个人银行业务操作管理系列办法》等金融法规和案例教育,全所人员增强了法纪观念和明辨是非的能力。
我们分行储蓄专柜,青年人多,思想活跃,可塑性强。
根据这些特点,我们经常组织大家开展一些专题讨论、学习、共同刊定了《分行储蓄专柜劳动纪律管理细则》;开办了《学习园地》,这些制度的落实使集体更加团结了,员工的积极性更加提高了。
储蓄专柜是面临广大储户的一线窗口,风险无时不在,无处不在。
强化风险意识,行政服务中心创建青年文明号事迹材料有效防范化解金融风险,我们始终常抓不懈。
二、完善服务,力求创新分行专柜位于XX市金融一条街,百米范围内金融机构林立。
为在激烈的竞争中立于不败之地,分行专柜认识到传统的服务方式已不能满足各种客户群体的需求。
银行分理处申报青年文明号事迹材料尊敬的领导:我校青年志愿者协会成立以来,一直秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨,团结广大青年志愿者,积极参与社会公益活动,传递正能量,努力为社会做出贡献。
感谢贵行对我校青年志愿者活动的支持与关心。
特此向您申报我校青年志愿者协会的部分事迹,申请获得文明号。
一、组织开展系列公益活动青年志愿者协会积极组织开展了一系列公益活动,深受社会各界的好评和认可。
例如,在去年暑假期间,我们组织了“关爱留守儿童”的公益活动。
我们在农村地区成立了留守儿童之家,为孩子们提供学习和生活的帮助,并组织了丰富多彩的课外活动,增强他们的综合素质。
根据统计,该活动共惠及了100名留守儿童,改善了他们的学习和生活环境。
此外,我们也定期组织了环保宣传活动。
在校园内外开展垃圾分类、节约用水等环保主题活动,通过展板、演讲、互动游戏等形式,向师生宣传环保知识和意识,提醒大家珍惜资源,保护环境。
我们的活动得到了学校和社会各界的一致好评,有效提高了环保意识。
二、积极参与社区服务除了组织公益活动,我们还积极参与社区服务,帮助解决居民的实际困难。
比如,在疫情期间,我们组织青年志愿者前往社区,帮助居民购买生活物资、义务清理环境卫生、宣传防疫知识等。
在此期间,我们还组织了线上线下的心理咨询活动,为居民提供心理支持和帮助。
我们的努力得到了社区居民的肯定和赞赏。
三、开展师生交流活动青年志愿者协会还积极组织师生交流活动,促进学生的成长与发展。
我们邀请社会各界的专家学者、成功人士来校发表主题讲座,向学生传递正能量和成功经验。
我们也积极组织学生参观企业、社会机构、博物馆等,丰富学生的视野,拓宽他们的专业知识。
同时,我们注重与其他高校青年志愿者协会的交流合作,开展联谊、合作项目等活动,促进彼此之间的学习和进步。
我们与多所高校的青年志愿者协会建立了长期合作机制,共同举办各类活动,推动了志愿服务事业的发展。
四、组织培训与评选表彰为了提高青年志愿者的服务水平和素质,我们定期组织培训活动,包括社会实践经验交流、服务技能培训、心理辅导等。
银行申报省行级青年文明号事迹材料_创青年文明号事迹材料一、基本概况某某分行储蓄专柜是一个充满朝气和活力的青年集体。
全所现有员工12名,其中党员1名,团员7名,本科学历1人,大专学历9人,二级储蓄员2名,三级储蓄员7名,平均年龄27岁,是一支高素质的专业队伍。
分行储蓄专柜坚持“以客户为中心”的服务理念,以“追求卓越,创造一流”为目标,不断加强内部管理,强化服务意识,完善服务设施,提高服务效率,以高效优质的服务质量赢得客户,占领市场,提高竞争力,业务迅速发展,赢得了客户的依赖和广泛好评。
1998年被省行评为“二十强储蓄所”;2000年被省行评为“一级所柜”;2001年被分行评为“最佳储蓄所”。
截止2002年底,存款余额达32540万元,新增8948万元,五日均27993万元,新增6677万元。
二、主要做法(一)严抓管理,防范风险(二)完善服务,力求创新(三)苦练内功,提高素质。
“工欲利其事,必先利其器”。
有了过硬的本领,一方面能缩短储户办理业务时间使其满意,另一方面能提高核算质量,减少差错。
为了确保为广大客户提供快捷高效的优质服务,分行专柜定期进行员工业务技能的培训和再培训。
全所员工参加了分行组织的外币、信用卡、证券、个贷等业务知识的培训和学习,使每位员工都成为业务的多面手。
同时,加强岗位练兵,在所内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
白天工作强度大,就利用休息、晚上等时间苦练基本功,凭条不知打烂了多少本,胳膊累得又酸又疼,但没有人叫苦喊累。
为了适应业务的需要,所里的几位同志正在参加大专或本科的进修学习,有几位还在进修英语。
分行专柜有一位美国客户,一次,这位客户来办理业务时,翻译因为有事没能来。
我们当班的导储员梁丹连忙微笑着走上前去,用简洁明了的英语对话,帮助这位客户顺利快速的办理了3万元的取款业务,这位美国客户非常满意离开柜台时,不停点头说谢谢,导储员用英语请他下次光临,后来这位外国客户成了我们分行专柜的长期客户,一分耕耘,一分收获。
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下面小编为大家整理了201X银行青年文明号事迹材料范文,欢迎阅读参考!201X银行青年文明号事迹材料范文一xx局青年文明号组织是一个充满活力、富有朝气、勇于拼搏进取、乐于敬业奉献、善于与时俱进的先进群体、近年来,我局通过深入扎实地开展“青年文明号”创建活动,努力按照“树一流品牌、践一流服务、创一流业绩”的标准严格要求自己,立足行业特色踏实苦干、积极奋进,为群众提供满意优质的服务,有效地促进了各项事业的顺利发展,在推动xx行业快速发展和提高人民生活水平方面作出了突出贡献,得到社会各界的充分肯定,20XX年,我局连续保持了“文明单位”、“青年文明号”、“卫生先进单位”和“社会治安综合治理模范单位”等多项荣誉称号,这些荣誉的取得充分展示了我局良好的精神风貌,树立起崭新的xx行业服务形象。
一、强化意识,加强领导我局坚信:创建青年文明号,需要每一位干部职工的真情投入,必须形成共识,汇成合力,才能把创建工作落到实处。
为此,我局始终把创建青年文明号作为一个明确的目标摆上议事日程。
我局为确保青年文明号创建目标的实现,成立了以局长xx同志为组长、副局长xx同志和团支部书记xx同志为副组长、各课室负责人为成员的活动领导小组,提出了真抓实干、不图虚名、敬业奉献、争创一流的指导思想,确定了以青年文明号促进服务水平提高的工作思路,研究制定了创建活动规划及方案,并纳入单位工作目标考核内容,实行一把手负责制,为创建工作提供了组织保障。
二、加强职工学习教育,积极开展文体活动我们坚持抓职工学习教育不放松,形成了“四个结合”学习制度,即政治理论学习和业务知识学习相结合,培训教育和业务学习相结合,集中学习和经验交流相结合,自我测验和定期考试相结合,做到人员、内容,措施、效果四落实,学习有笔记、有心得、有考试,全体职工思想素质和业务水平不断提高,树立了正确的世界观、人生观、价值观。
银行业青年文明号申报材料银行业青年文明号申报材料近几年来,中信银行xx分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针,坚持以人为本抓教育,围绕经营中心抓管理,努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化,全面充实中信银行xx分行国际业务品牌内涵,打造品牌效应,在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。
截止2006年底,在各级领导的关心和指导下,连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上,2006年实现收付汇总量20多亿美元,实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩,与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。
xx分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号;同时,还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。
一、将部门的经营愿景与个人的职业生涯设计有机结合,让“争创一流,部门与员工、部门与客户共成长”成为全体员工行动的共同愿景,建立起学习型组织的目标体系近年来,随着银行业竞争的不断加剧,经营模式和赢利模式的不断调整,国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务,市场压力越来越沉重,为此,中信银行xx分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标,还制定了长期的目标体系:以“学习”为龙头,以“创新”为动力,充分挖掘和发挥员工的主观能动性,提高员工的综合业务水平,提升对外的服务质量,从而达到“争创一流国际业务品牌,在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越,与客户共成长,让员工与部门在共同成长的过程中共享部门的经营成果”的共同愿景。
据此,制定了相关的实施办法,例如:在各岗位间实行轮岗制,不同的岗位提供相关的培训机会,鼓励员工的再学习,激励员工参加相关资格证书的学习等等,保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列;在业务操作中,倡导员工打破旧的思维惯性,通过学习,达到创新的目的,已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行吸收采纳。
银行青年文明号事迹材料第一篇:银行青年文明号事迹材料xx营业所是从1998年初开展创建青年文明号活动的,1999年被农行xx分行、共青团农行xx分行委员会授予省级青年文明号,至今已连续6年保持这一殊荣。
创建活动的开展,为营业所各项业务的发展插上了腾飞的翅膀。
~年度荣获**市支行先进单位称号,~年度荣获先进集体称号,~年第一季度荣获迎新春优质服务活动竞赛储蓄存款第一名称号。
到~年底,xx营业所各项存款达到8082.6万元,比年初增长723万元,人均存款1154.6万元;账面利润238万元,比年初增长17万元,人均创利34万元。
以创建活动为契机,塑造优秀的人才,打造优秀的团队,营造一流的信誉,创造一流的效益──这就是xx营业所的发展之路。
一、加强日常教育,塑造优秀的人才人才兴,则农行兴。
不断学习,不断充实自己的知识结构,以适应激烈的竞争的需要,是营业所每位员工向自己提出的标准之一。
多年来,xx营业所的青年员工一直保持在80%左右,在创建活动中,营业所加强对员工的培养,通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施,铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。
他们朝气蓬勃,都有成才的愿望;同时,农行的发展也需要一大批有才能的青年。
欧阳智是~年调来xx营业所的一名小伙子,他一来便感受到了xx营业所人才济济的竞争氛围。
于是,他虚心拜师请教,经常加班加点苦练业务。
有一段时间,他业务处理速度老是提不上去,不仅自己着急,连与他临柜的员工陈青也急得不得了。
陈青认真帮助他分析原因,不厌其烦的手把手的指点,由于忙于练业务,近在8公里的家,一个星期也难得回一次,功夫不负有心人,欧阳智的进步很快,现在是xx营业所的业务骨干。
陈方是xx营业所的坐班主任兼主管会计,由于他忙于经常加班加点工作及练业务,家住营业厅四楼上的他,也不多陪娇妻一会。
难怪有一回他的妻子向所里的同志打听:你们上班一天几小时?。
不过,令人欣慰的是,当他的妻子知到事情的原委后,更加支持他的工作,他多次获得支行评选的先进个人称号。
银行申报省行级青年文明号事迹材料申报省行级“青年文明号”事迹材料一、基本概况二、主要做法(一)严抓管理,防范风险(二)完善服务,力求创新(三)苦练内功,提高素质。
“工欲利其事,必先利其器”。
有了过硬的本领,一方面能缩短储户办理业务时间使其满意,另一方面能提高核算质量,减少差错。
为了确保为广大客户提供快捷高效的优质服务,分行专柜定期进行员工业务技能的培训和再培训。
全所员工参加了分行组织的外币、信用卡、证券、个贷等业务知识的培训和学习,使每位员工都成为业务的多面手。
同时,加强岗位练兵,在所内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
白天工作强度大,就利用休息、晚上等时间苦练基本功,凭条不知打烂了多少本,胳膊累得又酸又疼,但没有人叫苦喊累。
为了适应业务的需要,所里的几位同志正在参加大专或本科的进修学习,有几位还在进修英语。
分行专柜有一位美国客户,一次,这位客户来办理业务时,翻译因为有事没能来。
我们当班的导储员梁丹连忙微笑着走上前去,用简洁明了的英语对话,帮助这位客户顺利快速的办理了3万元的取款业务,这位美国客户非常满意离开柜台时,不停点头说谢谢,导储员用英语请他下次光临,后来这位外国客户成了我们分行专柜的长期客户,一分耕耘,一分收获。
在分行组织的业务知识竞赛和专业技术等级考试中,我们都取得了优异的成绩。
(四)爱岗敬业,无私奉献选择储蓄这一岗位,在这块风起云涌,竞争白热化的士地上从事金融第一线工作,本身就是一件十分辛苦的工作。
分行专柜的几名年轻人,立志做一流的服务创一流的业绩,立足岗位。
他们争上游,创品牌,让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。
当你看到穿着整洁统一的工装,精神饱满的为您服务的她时,你可知道她是带着病痛坚持上岗吗?当你看到不厌其烦的为您讲解金融政策却被你责骂的她时,你可知道她已经一连七天没有休息在加班吗?……这就是分行专柜的年轻人,当事业与家庭发生矛盾时,他们想到的首先是工作,当幼小的孩子无人照料时,她们想到首先还是工作。
银行青年文明号申报材料篇一:信用社(银行)“青年文明号”申报材料信用社(银行)“青年文明号”申报材料××市农村信用联社现有职工××名,团员××名,是一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的青年集体。
在青年文明号创建过程中,始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,紧密结合农村信用社工作特点,以倡导职业文明为核心,以规范文明为重点,坚持“立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”的工作理念,确立了建设“学习型”、“自控型”、“奉献型”青年文明号的创建思路,出色地完成了各项工作任务。
在较好完成各项经营指标的同时,联社得到上级行业部门和地方党政部门的认可及表彰,先后被评为全省经营管理先进单位、内部审计工作先进单位、群众体育先进单位、档案管理先进单位,1998年以来连续被××市委、市政府授予文明单位、最佳机关、支持经济发展先进单位、精神文明建设先进单位、综合治理先进单位、新闻工作优胜单位等荣誉称号。
##年被##市评为“青年文明号”,被××市委、市政府评为“支持经济工作先进单位”。
一、领导班子高度重视,是创建青年文明号的关键在实践中我们深深体会到,青年文明号创建工作抓得好不好,关键在领导。
联社理事长白宪忠亲自挂帅,副主任李洪宝具体抓,以理事长为组长的创建领导小组,采取亲自抓、重点抓,人事教育科、办公室具体抓、各科室配合抓的办法,层层落实责任制,逐级制定发展规划和实施方案,做到组织到位、目标到位、措施到位,使创建活动逐步走上制度化、经常化、规范化的轨道。
我们把创建工作纳入年度工作的总体规划与各项业务工作同布署、同检查、同总结、同评比、同考核、同奖罚,做到了“三个不动摇”,即:在农村信用社改革时期,抓“青年文明号”建设的力度不动摇;人事变动时,抓“青年文明号”建设不动摇;在取得成绩或遇到困难时,抓“青年文明号”建设的决心不动摇。
银行营业所申报青年文明号事迹材料1. 背景介绍随着社会的快速发展和科技的进步,银行作为金融服务机构,在经济建设和社会进步中起着重要的作用。
为了提高银行服务质量、增强员工的文明素养,我们申报了青年文明号,以表彰和激励银行营业所的优秀青年在日常工作中的突出贡献和文明示范。
2. 申报材料2.1 青年文明号简介青年文明号是由中国共产主义青年团中央、中国文明网、人民网共同设立的荣誉称号,旨在表彰在社会主义核心价值观教育和实践活动中作出突出贡献的青年集体或个人。
2.2 申报营业所信息•营业所名称:XX银行营业所•所在地:XX省XX市XX区•法人代表:XX•主营业务:XX业务2.3 申报事迹材料2.3.1 突出的社会责任担当在过去一年中,我们的银行营业所积极承担社会责任,参与了多项公益活动。
例如,我们组织员工参加了“扶贫助学”活动,在贫困地区开展教育援助,帮助孩子们改善学习条件,提升他们的教育机会。
另外,我们还积极参与环保宣传活动,倡导员工绿色出行,推动节能减排,为打造美丽家园贡献自己的一份力量。
2.3.2 优质的金融服务我们银行营业所注重提供优质的金融服务,为客户提供便捷高效的业务办理体验。
我们通过培训和学习不断提升员工的金融知识和服务技能,确保为客户提供准确、专业的咨询和指导。
同时,我们还注重维护客户关系,通过及时回访和健全的客户投诉处理机制,解决客户遇到的问题,提高客户满意度。
2.3.3 促进员工成长与发展我们银行营业所关注员工的成长和发展,积极营造良好的工作环境和文化氛围。
我们定期组织培训和学习交流活动,提供专业的技能培训和职业发展指导,帮助员工不断提升自己的能力和业务水平。
此外,我们还注重员工的身心健康,通过组织健身活动和定期体检,关心员工的健康和福祉。
2.3.4 文明礼仪示范我们银行营业所倡导文明礼仪,员工严格遵守银行规章制度,提倡诚实守信、礼貌待人的行为准则。
我们在业务办理过程中,注重与客户的沟通交流,以友好、耐心的态度解答客户疑问,维护良好的银行形象。
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201X年银行青年文明号申报材料
走进市商业银行营业部的大厅,首先映入眼帘的是挂满墙的各种奖牌匾,其中最闪耀的要数团中央颁发的“青年文明号”了。
这一荣誉的取得,凝集着营业部全体员工的智慧和辛劳,是对我们青春岁月的最好验证。
这是一个平均年龄不到28岁的年轻团队,这是一个因为拥有美好理想而走到一起﹑奋发进取的团队,就是这个年轻的队伍,在20xx年创造了净利润达到5000万的业绩。
如果你要问是什么让这个团队迸发勃勃生机,我会告诉你,那是因为年轻,他们有了太多的梦想;因为年轻他们敢于勇敢的飞翔。
是的,年轻赋予我们服务商行奉献商行的梦想。
有梦想我们才有力量,去燃烧我们的激情,去奋斗、去创造商行美好绚丽的明天!
一.用“心”沟通,拓宽服务领域。
良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象,体现企业的素质,也是优质服务的重要内容。
在行领导组织管理和重视关怀下,我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。
为了让客户直接,有效地监督我们的工作,我们在“青年文明号监督台”中张贴员工的工号、照片等,让客户对我们的工作进行监督和帮助。
让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务,从而促进了营业部的信用建设和文明建设工作顺利开展。
长期以来,我们一直都在结合行业特点,努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。
如学习并掌握文明用语的中国手语﹑为特殊客户设立“上门收款业务”等。
我们开展主动服务月和节庆期间推行节日问候语活动,注重使用文明用语,在坚持做好“迅速、准确、安全、方便”服务方针的同时,强化了“三声服务”、首问责任制,站立服务,做到“来由迎声,问有答声,走有送声”,并在受理业务当中做到微笑服务,真正把客户的需要看成自己的需要,把营业部建设成彼此尊重,彼此信用的服务氛围。
服务无止境,坚持服务与业务领先,我们深刻体会到自己所说的每一句话都代表营业部形象,我们为客户做的每一件小事,都是客户满意工程的原始积累,从细微之处体现我们打造“客户满意服务”的决心。
服务是发自内心的,只要心中有用户,我们一个真心的微笑,一句温馨的“您好”,一杯茶,一把伞就够了。
在营业大厅,我们为客户配备了饮水机、一次性饮水杯、酷暑时节提供菊花茶、防暑降温设备、下雨时提供便民伞……这一项项举措无不得到用户的交口称赞。
20xx年6月的一天,一位农贸市场的商贩扛着一编织袋硬币和毛票到营业大厅,营业部负责人转门安排2名柜员为其清点零币,下班后营业部其余员工也自动加入清点队伍,直到晚上七点才将12319.78元的硬币和小额纸币全部清点完毕。
客户拉着营业部负责人的手感激地说:“为这些零钱我跑了三四家银行了,人家都说工作忙顾不上,还是你们商行为我们老百姓着想。
市民银行,名不虚传啊!”
二.爱岗敬业,无私奉献
选择银行这一岗位,在这个竞争愈演愈烈的行业从事金融第一线工作,是一件十分辛苦的工作。
营业部一线的几名年轻人,立志做一流的服务创一流的业绩,立足岗位。
他们争上游,创品牌,让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。
当你看到穿着整洁统一的工装,精神饱满的为您服务的她时,你可知道她是带着病痛坚持上岗吗?当你看到不厌其烦的为您讲解金融政策却被你责骂的她时,你可知道她已经一连七天没有休息在加班吗?……这就是我行一线的年轻人,当事业与家庭发生矛盾时,他们想到的首先是工作,当幼小的孩子无人照料时,她们想到首先还是工作。
全年365天,早早出门,夜晚归家。
工作一天下来,脖子酸酸的,腿麻麻的,浑身就象散了架一样,但没有一个人报怨,喊苦喊累。
休息闲时,还要走出去揽储,不计报酬的加班加点,当遭到客户误解受了委屈时也释然对待,因为每个人都抱着一个共同愿望,就是保持存款的不断增长,完成上级行下达的任务,营业部全体员工的青春时光没有消磨在花前月下,没有迷恋于酒巴舞厅,而是默默地无私耕耘在储蓄的田园里,把爱更多地倾注在储蓄工作中,将真诚更多地奉献给广大储户。
三.以人为本,打造精品团队
人才兴,则商行兴。
不断学习,不断充实自己的知识结构,以适应激烈的竞争的需要,是营业部每位员工向自己提出的标准之一。
多年来,营业部的青年员工一直保持在80%左右,在创建活动中,营业部加强对员工的培养,通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施,铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。
技能培训一直是营业部业务发展的基础,为此,我们专门设立了业务培训部,以夯实员工的业务技能,提高办业务的效率。
业务培训部以主办为带头人,组织全体员工练习基本功,每季度末进行业务比武。
为了练就过硬的本领,营业部员工苦练业务技能,在全行组织的第一、二届技能比赛中,我们取得了两次总分第一,多项单项第一的好成绩,受到了领导们的好评。
有一个20xx年分配到营业部的小伙子,他一来便感受到了营业部人才济济的竞争氛围。
于是,他虚心拜师请教,经常加班加点苦练业务。
有一段时间,他业务处理速度老是提不上去,自己感到非常着急,老员工们认真帮助他分析原因,不厌其烦的手把手的指点,由于忙于练业务,家在郊区的他一个星期也难得回一次,功夫不负有心人,这名员工的进步很快,现在已经成长为营业部的业务骨干。
不管是营业部的老员工,还是新进的员工,都深切的感受到了营
业部中的“以人为本”的文化,每一位员工都在帮助和被帮助中凝聚成一个坚强的集体。
四.团队协作,形成合力
只有一个和谐的团队,才能创造出最佳的业绩。
积极倡导团队精神,充分发挥集体智慧和集体力量,是我们赢得客户,赢得市场的一个重要法宝。
20xx年下半年是市委生活区集中收款的重要时期,而且此次收款时间紧,业务量多,办理程序繁杂。
在困难面前,我们把客户的需要作为自己的第一要务,凭着一股韧劲,凭着必胜的信念﹑团队协作的精神和坚忍不拔的毅力,信贷科共办理850笔公积金贷款户,会计科为客户全部开立活期储蓄存折,顺利完成了公积金贷款发放业务,解决了客户的燃眉之急。
五.扬青春之花,淬新生之火
企业的发展离不开全社会的共同支持,因此回馈社会、服务社会就成为企业义不容辞的责任。
积极参与社会有益活动,开展“青年文明号”示范月,将优质服务从营业部延伸到社会,发挥青年集体主力军的作用。
孩子是祖国的花朵,是祖国的未来。
在了解到偏远地方失学严重的情况下,我们开展了“号户”结对活动,同大王庄镇联小的失学儿童建立了“号户”结对关系,组织员工们定期向他们了解实际困难,主动捐资捐物,帮助其完成学业,为进一步展现“青年文明号”风采。
从20xx年初开始,市商业银行营业部开始了创建“青年文明号”的历程,3月份在行领导的充分重视下,成立了创建“青年文明号”领导办公室;4月份在青年文明号组委会的号召下,客服员工为“保护母亲河”勇跃捐款。
6月份,莱芜市商业银行营业部光荣地被授予了国家级“青年文明号”。
同年的9月份,还在市内开展“迎国庆,送温暖,献爱心”活动。
短短的三年,营业部多次受到上级主管部门颁发的种种荣誉,这是对我们工作的肯定和嘉奖,但也给我们的工作重新定了一个起跑点,我们应该戒骄戒躁,继续加快我们的步伐,紧跟总部发展目标,向一流银行靠拢。
追求是永无止境的,年轻的商业银行营业部正把已取得的成绩作为前进到路上的新起点,向着更高、更远的目标迈进,谱写更加灿烂的青春华章。
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“山不在高,有仙则灵。
”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。
你若来过晋江草庵,或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去,小小的庵门亮起一个小世界,那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏,于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝,照焕岁月的光芒。
春冬之时,等风来,等小雨飘洒,一股梅花的香迎了过来,拂过行人的肩,贴着它,泛出温润的笑意和光,让人也心生端庄与慈祥。
还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交叉环绕,似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来,在这幽僻之处清凉,沉潜时光,再轻松而去,应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人,如我,大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。
诚然,草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末,为了陪儿子完成一篇登山日记,我们又去了草庵。
依然先是在庵前的空地上停留、四处张望,继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座,读读石柱上的对联,做若有引动之状。