面试官礼仪技巧问题集锦
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先阅读对方简历,了解大致的情况;1、在面试开始时,最好先介绍一下自己。
2、仪容仪表庄重、大方语言语速适中、清晰流畅、重点分别体态一一表情和蔼、坐姿正规3、面试礼仪a) 所有的求职者都要受到友好、礼貌的对待,不让求职者久候,如遇此情况,应主动表示歉意,及时提供公司相关宣传资料让其阅读并提供饮水;b ) 面试官座位一般安排在求职者对面,也可坐在侧面,但避免并排坐;注意保持与求职者的距离,避免坐的太近或太远,以1-2米为宜;C)面谈过程中面试官要做到:坐姿自然,脊背挺直,不要摇摆小腿或仰头,不要有玩笔等小动作;d) 面试时面带微笑,态度自然、亲切、友善,直视对方;e) 面谈进行中,避免频繁看表,避免现出倦意;f)面试交谈完毕,应感谢求职者对公司的支持并指引其离开。
二、面试现场技巧把控1、破冰,让面试者尽快进入状态面试官面对内向或者少言寡语的技术类求职者,要尽快使其放松,用自然、亲切、渐进及聊天式的话语导入正题,使求职者摆脱紧张情绪,及时进入状态,正常发挥。
比如:今天天气不错,过来还顺利吗?2、多听少说,把握面谈控制权有不少面试官在面试中会不停发问,这种方式看似十分主动,但其实不一定能从面谈中得到最有效的信息。
如果在整个面试中,面试官说的比求职者还多,到底是谁在面试谁呢?比较有效的方法是让求职者多讲,面试官一边倾听,一边根据情况提问,及时引导并控制求职者的话题;3、谈话末尾给求职者留点时间面试官无论在谈话结束前是否已经做好录入与否的决定,最好都要给求职者一个提问的机会并要认真回答,给求职者一个良好印象。
4、提问技巧面谈中面试官应尽量提出行为性(可对照)问题,解决在自我介绍过程中没有遗留的疑问;所提问题要有可评价性(与测评要素相对应)和延伸性(不是简单用“是” 和“否??'回答);遵从面试” STAR“原则,即Situation (情景)、Task (任务)、Action 行动)和Result (结果)举例:请讲出一件你通过学习来胜任新的工作任务的例子。
礼仪面试知识内容大全1. 仪容仪表在进行面试时,仪容仪表是非常重要的。
合适的仪容仪表能给面试官留下好的印象,下面是一些关于仪容仪表的要求:•着装:要穿着得体,避免过于花哨或过于庸俗的服装。
男士应该选择西装、正式衬衫、领带,女士应该选择正式的套装或连衣裙。
•发型:要保持整洁,避免乱发或过于夸张的发型。
•面部表情:要保持自信、友好的表情,不要过于紧张或战战兢兢。
•身体姿态:要坐姿端正,身体挺直,避免懒散或过于僵硬的姿态。
2. 礼仪知识礼仪在面试中起到非常重要的作用,下面是一些礼仪知识的要点:•问候礼仪:进入面试场所后,要主动与面试官或其他人员问好,并注意使用敬语。
•握手礼仪:握手是面试过程中常见的交流方式。
要保持握手时的力度适中,不要过于松弛或用力过猛。
•姿势礼仪:要保持坐姿或站姿的端正,避免翘脚、趴桌子等不正规的姿势。
•餐桌礼仪:如果面试过程中涉及到就餐环节,要注意使用餐具的正确方法,避免发出嘈杂声音或使用不当。
•言谈礼仪:要注意礼貌用语的使用,不要出现粗口或不恰当的言辞。
3. 面试技巧除了仪容仪表和礼仪知识,面试过程中的技巧也是非常重要的。
下面是一些面试技巧的要点:•自我介绍:在面试开始时,面试官通常会要求你进行自我介绍。
要简洁明了地介绍自己的基本情况、教育背景和工作经验。
•注意倾听:在面试过程中,要注意倾听面试官的问题,并认真思考后再回答。
不要急于表达自己的观点,要给予面试官充分的尊重。
•回答问题:面试过程中可能会涉及到一些问题,要注意回答时的语速和语气,不要过于紧张或过于自信。
•提问环节:面试结束时,面试官通常会询问是否有任何问题。
要准备一些与公司或岗位相关的问题,表现出对公司的关注和热情。
4. 面试礼仪常见问题在面试过程中,可能会遇到一些礼仪问题,下面是一些常见问题及应对方法:•迟到:如果不幸迟到了,要及时向面试官道歉,并解释原因。
下次面试前要提前做好交通等准备,以免再次迟到。
•穿着不当:如果面试官对你的着装有意见,要及时道歉并尽快做出调整。
礼仪面试问题及答案是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。
以下是为你的礼仪面试问题及答案,希望能帮到你。
一、静态:包括服饰和妆容1.服饰很多同学都会问“老师,我马上就要面试了,我应该穿什么?”在这里建议大家服装的选择要符合自己的形象气质,既要表现出有教养,又要表示出对考官的尊敬。
男生的最正确面试服装是西装,但绝对不是只能穿西装,应以能够表达自身优势,增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。
尽量以简单稳重的造型为佳,颜色以深色为宜。
如果是西装,在去除袖口商标的同时要注意西装的第三个扣子不需要扣上。
但是如果是只穿衬衫,就要考虑是否系领带,就算真的系领带也要注意佩戴领带夹,以免问好鞠躬的时候领带前倾。
对女生而言,职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让人看起来精明、干练、成熟,会给面试人员留下比较职业的印象,但切忌穿超短裙或黑色网袜入场。
整体的服装搭配要遵循简单原那么,一般身上的着装颜色不超过三色,佩带的首饰以式样简单、数量不超过两件为好。
2.妆容妆容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。
男生需要注意的是发型发式要求干净利落、整洁自然。
根本的要求是“前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领”。
应养成每天修面的好习惯,保持干净整洁,不蓄胡须、鼻毛不外现,口无异味。
女生,淡妆和适宜的发型是有必要的,因为化装可以使自己增添信心,适宜的发型可以增添自己在考场中的魅力,同时也充分展示对自己和对他人的尊重。
女性可以烫发,但要给人稳重感,不要太前卫或轻浮。
此外需要提醒考生的是面试时应保持手部清洁,不蓄长指甲,不使用醒目的甲彩。
建议考生面试时不要使用香水。
二、动态:包括考生的行为举止和仪态1.行为举止要求考生对面试考场的根本流程进行了解,主要包括进场时的敲门、关门,问好、致谢,移凳、入座,开始答题,离场等方面。
具体操作为:(1)进场:如果门是处于关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门,敲门的动作自然、声音清楚就好,敲门声太大或太小都不适宜。
面试中的礼仪问题面试环节是每个上岗之前的员工都必须通过的第一步,那么你们知道面试中有什么礼仪问题要注意吗?下面是小编为大家整理的面试中的礼仪问题,希望能够帮到大家哦!面试中的礼仪问题1)遵守时间:在如今这样快节奏的生活里,人们的时间观念越来越强,大多数人都非常在意,即使是那些经常迟到很没有时间观念的人也特别在意,他也许自己本身就是一个没有时间观念的人,但是却对别人要求苛刻。
所以在确定面试时间后,一定要提早到达面试地点,以表示自我的诚意,以及对对方的尊重,同时也会给面试官留下你很有时间观念的印象,同时提早到达还可以做一下自我调整,不至于因为时间仓促而手忙脚乱。
因为,要在面试前,确认好面试时间地点,提早前去,宁肯我等别人也不让别人等咱们。
如果确实是因为客观原因迟到了,那么就要想办法弥补回来,做一下解释。
2)注意细节平复一下紧张的情绪,然后从容地走进面试地点,轻轻敲一下门,得到允许后进去,开关门动作要轻柔缓和,面对面试官微笑主动打招呼示好,称呼得体,现在一般叫老师,那么你可以称呼各位老师好。
不要急于落座,面试官示意你请坐的时候再道谢坐下,坐下后身体保持挺直,不要显得大大咧咧,满不在乎,避免引起对方的反感。
面试过程中微笑并仔细聆听,面试结束微笑起立,道谢并再见。
3)谈话技巧认真聆听对方的问题和介绍,适当点头示意或提问,回答问题时要口齿清晰,音量适中,语言简练,意思明确。
切忌打断面试官的问话,或者跟面试官在某一问题上发生争执,如果意见不统一可保持沉默,切记不要急躁地与对方辩解,这样既浪费时间又浪费情绪。
对于某些自己不知道的问题,可以如实回答,不要胡侃。
让面试官纠缠于你不愿回答的问题时,也不要表现得不耐烦,保持自己应有的风度。
4)举止大方不仅在语言方面能体现一个人的内在修养,举止大方得体,谦逊有礼也能体现出你的品质修养。
所以在面试过程中,应有的姿态是举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。
回答问题时,注视对方的眼眸以示尊重。
面试礼仪常见问题一、在移动中说话考生在整个面试的过程中,这个是最常见的问题。
有些考生不注意,经常在走动的过程中向考官问好或者在鞠躬的时候向考官问好。
这个动作会给人一种非常着急、非常赶的感觉。
从而影响考生的分数。
二、在答题时不注意眼神的交流眼神的交流非常重要,能给人一种交流感。
这种交流感,会给人一种如沐春风的感觉,能提高考生在考官心中的印象。
而且说话看着对方也是一种基本礼貌。
这点是考生经常犯的。
那么如何能做到眼神的交流呢?一定要从自己列的提纲上手。
只要自己对自己答题的内容提前了解,而且足够自信,眼神交流一定能做到。
考生在平时的训练过程中通过多练习一定能做到。
三、坐姿不直考生在坐下之后由于多年的习惯,经常会弯腰。
这点是面试中的大忌。
在面试中,考官非常关注考生能否很自信的表达自己的观点。
而面试中考生大多时间都是坐着,坐姿的挺拔能让考官的感官大变,同时能提高考生的整体印象。
要做到坐姿挺拔有一定的小技巧,一方面,凳子不要坐满;另一方面,平时要靠坚强的意志力多训练一尺、一寸、一拳头。
多注意自己在写字以及坐下的时候的姿势。
四、在面试中不懂得随机应变有时候考生在面试中会遇到各种从来未遇到的问题。
考生一定要注意随机应变,比如:在考试中往往会因实际情况,时间较紧,考官可能会催促刚进入考场的考生快点。
这种时候就不能再坚持做鞠躬礼仪那一套。
因为这个时候还坚持做礼仪就和最开始提出的面试做礼仪的目的相悖。
为了给考官留下好印象,有些时候简化礼仪是正确的。
遇到这种考官催促的情况,正确的应对方法是:向考官微笑,然后迅速坐下。
同学们一定要重视面试礼仪,利用有效时间多练习,克服小毛病、小动作,为赢得面试高分打下坚实基础。
面试十大技巧(一)全面展现坚定自信在任何时候,能否拥有坚定的自信,都会对一个人的成功产生重要影响。
考生要想取得公职人员面试的成功,就必须充分展现自己坚定的自信。
自信并不仅仅靠考官的提问来展现,外形、语言、姿势等都可以体现出自信。
礼仪面试的问题及答案_礼仪面试面试问题及评分标准
参考题目: 1、是否有礼仪接待经验,如果有具体一点(是什么活动) 2、是否接受
过礼仪培训后参加相关讲座/选修课,如果有具体一点(是什么讲座/选修) 3、要求站姿、走(礼仪经验)
4、为什么要报名大运会志愿者
5、能否保证服务时间,服从组委会安排(服务大运
的热情)
6、对化妆有什么经验
7、平时有做美容、养护皮肤之类么,有什么经验
8、平时有
做运动么,喜欢什么运动(多说几句给时间看看身高、外形、气质、说话举止)根据问题回答、态度热情、外形举止等给出A、B、C、D(有A+ 、A-等)
评分标准:
2、对大运会的热情程度,能否保证服务时间及服从组委会的安排。
3、在前两条都
满足的基础上有礼仪接待经验的优先考虑。
4、、对应急情况的处理等综合素质的考查。
注:前两条为基本要求,满足前两条基础上可参考3、4条。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
面试官礼仪技巧问题集锦面试是评估候选人能力和适应性的重要环节。
作为面试官,你的礼仪技巧对于营造积极的面试氛围、获取准确的信息以及与候选人建立良好的关系至关重要。
本文将为你提供一些关于面试官礼仪技巧的问题集锦,帮助你在面试中取得更好的效果。
1. 你如何介绍自己?这个问题可以帮助你了解候选人对自己的定位以及他们对自己的认识。
同时,候选人的回答也能展示他们的沟通能力和自我推销能力。
2. 请谈谈你过去的工作经验。
这个问题可以帮助你了解候选人的工作背景、职责和成就。
候选人的回答将展示他们的专业知识、技能以及与他人合作的能力。
3. 你最大的职业成就是什么?这个问题可以帮助你了解候选人的成就和目标。
候选人的回答将展示他们的动机、抱负以及解决问题的能力。
4. 你如何处理工作中的压力和挑战?这个问题可以帮助你了解候选人的应对能力和情绪控制能力。
候选人的回答将展示他们的应变能力、解决问题的能力以及持久力。
5. 你在团队中的角色是什么?这个问题可以帮助你了解候选人在团队中的贡献和合作能力。
候选人的回答将展示他们的领导能力、团队合作能力以及沟通技巧。
6. 你对我们公司的了解有多少?这个问题可以帮助你了解候选人对公司的研究和兴趣程度。
候选人的回答将展示他们的研究能力、对行业的理解以及对公司文化的适应性。
7. 你在工作中遇到的最大挑战是什么?你是如何解决的?这个问题可以帮助你了解候选人面对困难时的应对能力和解决问题的能力。
候选人的回答将展示他们的创新能力、解决问题的方法以及坚持不懈的精神。
8. 你为什么离开上一份工作?这个问题可以帮助你了解候选人离职的原因以及他们对工作环境和职业发展的期望。
候选人的回答将展示他们的职业规划、决策能力以及对新机会的追求。
9. 你对自己的发展有什么计划?这个问题可以帮助你了解候选人的职业目标和个人发展规划。
候选人的回答将展示他们的目标设定能力、自我反省能力以及学习和成长的意愿。
10. 你有什么问题想问我们?这个问题可以帮助你了解候选人对公司和职位的兴趣程度。
第1篇一、引言随着社会经济的快速发展,职场竞争日益激烈,职业礼仪和职业素养已成为职场人士必备的基本素质。
为了帮助职场新兵更好地适应职场环境,提升自身职业竞争力,本文特制定一套职业礼仪面试题目,旨在考察应聘者的礼仪修养、沟通能力、团队协作精神以及职业素养等方面。
二、面试题目一、职业礼仪篇1. 请简述职场着装的基本原则,并结合自身实际,谈谈如何在职场中打造合适的个人形象。
2. 在职场中,如何正确使用名片?请举例说明在交换名片时可能出现的礼仪错误。
3. 在职场聚餐中,如何正确使用餐具?请列举几种常见的餐桌礼仪。
4. 当你发现同事在工作中出现失误时,应该如何正确处理?请举例说明。
5. 请谈谈职场中如何处理同事间的矛盾和冲突,保持良好的人际关系。
6. 在职场中,如何正确对待上下级关系?请结合实际,谈谈如何尊重上级,关心下属。
7. 请谈谈在职场中如何保持良好的沟通技巧,提高工作效率。
二、沟通能力篇1. 请举例说明在职场中,如何通过有效的沟通,化解工作中的误会和矛盾。
2. 当面对不同的沟通对象时,如何调整自己的沟通方式?3. 请谈谈在职场中,如何正确处理投诉和抱怨,维护企业形象。
4. 请举例说明在职场中,如何进行有效的团队合作,提高团队凝聚力。
5. 当你在工作中遇到困难时,如何向同事或领导寻求帮助?6. 请谈谈在职场中,如何进行有效的跨部门沟通,促进部门间的协作。
三、团队协作精神篇1. 请谈谈在团队中,如何发挥自己的优势,为团队做出贡献。
2. 当团队中出现分歧时,如何正确处理,维护团队和谐?3. 请举例说明在团队中,如何处理个人利益与团队利益的关系。
4. 在团队中,如何培养自己的领导力,带领团队共同进步?5. 请谈谈在团队中,如何进行有效的分工合作,提高工作效率。
四、职业素养篇1. 请谈谈在职场中,如何树立正确的职业观念,实现自我价值。
2. 在职场中,如何保持敬业精神,对待工作认真负责?3. 请谈谈在职场中,如何正确处理压力,保持良好的心态。
面试中需要注意哪些礼仪问题面试是求职过程中至关重要的环节,良好的礼仪举止可以给面试官留下良好的印象,增加自己被录用的机会。
下面将介绍在面试中需要注意的一些礼仪问题。
一、仪表端庄首先,仪表端庄是面试过程中最基本也是最重要的要求之一。
面试者应该穿着得体,衣着整洁,避免过于随意或过于浮夸的装扮。
男士应穿着适合职业场合的西装,女士应穿着得体的职业装。
同时,注意发型整齐,面部干净。
对于面试岗位而言,穿戴符合公司文化和行业特点也是必要的。
其次,面试过程中的仪态非常重要。
面试者应保持端正的姿势,坐姿要稳定,不要翘腿或扭动身体。
保持自信的微笑,眼神要坚定而不傲慢。
同时,注意语言表达时的姿态,不要过分紧张或散漫。
二、注意言谈举止面试中的言谈举止也是面试官评判应聘者素质的重要依据。
要注意以下几点:1. 注意用词和语速 - 面试者应该尽量使用规范准确的语言表达,避免使用口头禅和俚语。
同时,语速不宜过快也不宜过慢,要保持流畅的表达,避免结结巴巴或说话含混不清。
2. 注意声音的音量和节奏 - 面试者的声音音量应保持适中,不要太小声或太大声,要与面试官保持一定的距离。
此外,语调应该自然平稳,不要带有强烈的情绪色彩。
3. 注意细节 - 面试过程中要注意细节,如不要大声咳嗽或咳痰。
同时,不要吃嚼口香糖或爆米花等会发出声音的食物。
这些小的举动都可能对面试官产生不好的印象,影响面试结果。
三、尊重与礼貌在面试中,尊重和礼貌是必不可少的。
考虑以下几点:1. 面试官的称呼 - 面试者应该在面试官初次提供姓名后使用尊称称呼对方,如“先生”或“女士”,而不是直呼其名。
2. 注意交流礼仪 - 在与面试官交流时,要注意尊重对方的意见,平等地交流,不要打断对方的发言。
应该保持礼貌,如果对面试官的问题有疑问,可以委婉地请他们解释。
3. 感谢与道别 - 面试结束时,面试者应当向面试官表达感谢之情,并与对方道别。
要有礼貌地向面试官道谢,表达对面试机会的重视和自己对岗位的渴望。
国企面试礼仪知识问答1. 国企面试礼仪的重要性在国企面试中,良好的面试礼仪举止是评价一个候选人综合素质和社交能力的重要指标。
国企作为社会形象的代表,对候选人的形象要求相对较高。
以下是一些常见的国企面试礼仪知识问答,希望对大家有所帮助。
2. 面试前的仪容仪表问题1:面试前的仪容仪表应该注意哪些方面?回答:面试前的仪容仪表非常重要,首先要注意穿着得体,服装要整洁、干净,避免过于花哨或过于休闲的着装。
其次,要注意发型整齐,不要有乱发或过于夸张的造型。
还要保持面部清洁,不要有污垢或油光。
最后,要注意个人卫生,保持口气清新,避免吸烟和浓烈的香水味道。
问题2:何种妆容适合国企面试?回答:国企面试要求自然、大方的妆容。
女性可以适当使用淡妆,突出自己的五官特点,但不要过于浓重或夸张。
男性则可以保持面部清洁,不需要化妆。
3. 面试过程中的言谈举止问题3:面试过程中如何保持自信和镇定?回答:面试过程中保持自信和镇定是很重要的,首先要注意身体语言,保持姿态端正,不要翘脚或者摇腿。
其次要注意保持眼神交流,不要躲闪或者眼神游离。
还要注意声音的抑扬顿挫,语速适中,不要过快或过慢。
最重要的是要表达清晰,避免结巴或口齿不清。
问题4:面试过程中如何回答问题?回答:面试过程中回答问题要有条理、简明扼要。
首先要仔细倾听问题,理解问题的关键点。
然后要有逻辑地组织回答,可以使用几个关键点来概括自己的回答,不要东拉西扯。
最后要注意表达方式,要有礼貌、自信地回答问题,不要冷漠或者愤怒。
4. 面试后的礼仪细节问题5:面试结束后应该注意哪些细节?回答:面试结束后,要注意道别礼仪。
首先要向面试官道谢,表达自己的感激之情。
然后要做到礼貌、自信地离开面试场所,不要匆忙或者大声喧哗。
同时,要及时发送感谢邮件或打电话致谢,表达自己的诚意和对这次面试的重视。
问题6:未被录用后应该如何处理?回答:如果未被录用,也要保持礼貌和正常的情绪,不要表现出不满或愤怒。
面试官礼仪技巧问题集锦文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]面试礼仪及技巧读对方简历,了解大致的情况;1、在面试开始时,最好先介绍一下自己。
2、仪容仪表着装——庄重、大方语言——语速适中、清晰流畅、重点分别体态——表情和蔼、坐姿正规3、面试礼仪a)所有的求职者都要受到友好、礼貌的对待,不让求职者久候,如遇此情况,应主动表示歉意,及时提供公司相关宣传资料让其阅读并提供饮水;b)面试官座位一般安排在求职者对面,也可坐在侧面,但避免并排坐;注意保持与求职者的距离,避免坐的太近或太远,以1-2米为宜;c)面谈过程中面试官要做到:坐姿自然,脊背挺直,不要摇摆小腿或仰头,不要有玩笔等小动作;d)面试时面带微笑,态度自然、亲切、友善,直视对方;e)面谈进行中,避免频繁看表,避免现出倦意;f)面试交谈完毕,应感谢求职者对公司的支持并指引其离开。
二、面试现场技巧把控1、破冰,让面试者尽快进入状态面试官面对内向或者少言寡语的技术类求职者,要尽快使其放松,用自然、亲切、渐进及聊天式的话语导入正题,使求职者摆脱紧张情绪,及时进入状态,正常发挥。
比如:今天天气不错,过来还顺利吗?2、多听少说,把握面谈控制权有不少面试官在面试中会不停发问,这种方式看似十分主动,但其实不一定能从面谈中得到最有效的信息。
如果在整个面试中,面试官说的比求职者还多,到底是谁在面试谁呢?比较有效的方法是让求职者多讲,面试官一边倾听,一边根据情况提问,及时引导并控制求职者的话题;3、谈话末尾给求职者留点时间面试官无论在谈话结束前是否已经做好录入与否的决定,最好都要给求职者一个提问的机会并要认真回答,给求职者一个良好印象。
4、提问技巧面谈中面试官应尽量提出行为性(可对照)问题,解决在自我介绍过程中没有遗留的疑问;所提问题要有可评价性(与测评要素相对应)和延伸性(不是简单用“是”和“否’回答);遵从面试”STAR“原则,即Situation(情景)、Task(任务)、Action (行动)和Result(结果)举例:请讲出一件你通过学习来胜任新的工作任务的例子。
(1)这件事发生在什么时候--------------------------------------- -- Situation(2)你要从事的工作任务是什么-----------------------------------Task(3)接到任务后你怎么办---------------------------------------------Action(4)你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识---------深层次了解(5)你在这个过程中遇见困难了吗 --------------------------------了解坚韧性(6)你最后完成任务的情况如何-----------------------------------Result不允许求职者回答问题模棱两可,适时追问求职者真实情况和意图,必要时可采取迂回政策,用投射法来提问。
对层次较高的求职者避免问一些较低层次问题。
5、倾听技巧倾听时要仔细、认真,表情自然,不能不自然地俯视、斜视,或者盯着对方不动;防止造成应试者过多的心理压力,使其不能正常发挥。
慎用一些带有倾向性的形体语言,如点头或摇头,以免给应试者造成误导。
注意从应试者的语调、音高、言辞等方面区分应试者内在的素质水平。
客观倾听,避免夸大、低估、添加、省略、抢先、滞后、分析和重复错误倾向等。
6、观察技巧坚持观察的综合性、目的性和客观性原则。
注意面部表情,通过对应试者面部表情的观察和分析,可推测其深层心理状况在不同程度上判断其情绪、态度、自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、诚实性、人际交往能力等;如当考官提出一些难以回答或窘迫的问题时,应试者可以目光暗淡、双眉紧皱,带有明显的焦急或压抑的神色。
注意身体姿态语言(手势、坐姿、表情变化、多余动作如捏衣角或攥手指等),这能提供有用的信息,了解应试者的内在心态。
三、常见面试问题列举及解析1、开放式问题举例(面谈开始时)你能简单地谈一下你自己吗(最经典的破冰题,能让求职者在不停自述的同时,为面试官提供一个绝好的探究对方心理的机会)类似问题:如果让你自己选择五个词来形容一下你自己,是哪五个?按照十分满分的原则,给你自己打一个分好吗?你从前的上级/同事/父母/兄弟会如何评价你本人?你未来的五年规划是什么(了解求职者未来规划是否能和公司一致)对您来讲,成功意味着什么,什么是您期待的成功?你认为我们最有利的竞争者是哪家公司?2、工作经历/管理相关问题举例谈谈你最近担任的三个职位,你做了什么,你做得好吗,谈谈你的上司还有你的同事。
(此问题主要在于考察求职者的捕捉矛盾的能力,考察对方是否能对庞杂的资料进行扼要的归纳总结,以便面试官考察求职者与该岗位的匹配度。
)类似问题:能谈谈你最近领导的一个项目小组吗?你在你的每一个职位上,都能够很好地管理你的职员吗?在你的管理下,你的团队获得的最大的业绩是什么,如何能有这样的成绩?你的职业生涯中最大的失败是什么,你采取了什么方法来避免类似的错误的发生?请说说你到现在为止还不能克服的最大难题是什么?你通常是怎样激励你的手下的?你解雇过员工吗为什么你是如何对待那些令你头痛的职员的?3、综合评估性问题举例你已经在原来的职位上工作了10年了,你如何能在短时间内适应我们公司的氛围呢?你能够实现估计到事情的苦难所在还是直到困难出现了才对他们做出反应?请举例说明。
你一般是怎么样做出重大决定?你在重压之下还能够很好的工作吗?能谈谈你最近一次工作失误/发现问题/管控预算等吗?你认为你需要加强哪些方面的学习来使得你提升得更快?你在以前的工作中开创过一些全新的工作思路吗?你希望在公司中营造出一种什么样的企业文化?看见墙上那幅画了吗你能试着把它卖给我吗(销售类岗位提问,压力测试)你为什么要离开现在的工作?你的上司在飞往上海开会之前,用便签给你留下一项工作任务,但是你却不能完全理会便签上的留言的意思,假定你无法和上司取得联系,你会怎么做(测评求职者决断能力)如果你遭到上司的不公平的批评,你会怎么办?4、其他问题举例我所描述的工作前景中哪一方面你最不感兴趣?基于你对我们这个行业的认识,你觉得你理想中的工作与你现在申请的这个工作之间的差距有多少?你在做预算/管控/(某项事项)方面没有经验,你计划如何学习相关知识以便更好的完成这项工作?你的期望薪资是多少?你的期望薪资已经达到了该岗位水平的上限,我们为什么要付给你这么多呢?你是怎样平衡家庭与事业的关系的?你最近读了什么书?你还有什么是需要我知道的?四、其他注意事项1、相同岗位人员面试评估要有相同的评估标准,前后一致,避免情绪化;2、考官要一直保持旺盛的精力,防止出现评分中的“疲劳误差”。
面试的特点是时间持续性长,面试中不仅考虑和仔细倾听应试者的回答,认真观察其反应,还要保持清醒的头脑,对应试者的能力的水平做恰如其分的判断;3、避免“晕轮效应”,考官不应由于应试者在某一方面表现出有特长,或有弱点,而由此认为他在其他方面也无所不能,或水平一般,或非干练之才。
克服“第一印象”影响,凭第一印象的判断常常左右我们对他人今后的态度。
事实上单凭第一印象去判断他人难免失之偏颇;4、避免与求职者直接谈薪资,避免给求职者承诺;5、面谈结束后统一结束语:谢谢你对我公司的支持,感谢你来参加本次面试,如果通过面试,我们会在X个工作日内给你答复。
如果没有通过,我们就不另行通知了。
面试流程以及相关问题集锦(问题供参考,适当选取)一、面试开场首先欢迎您参加我们的面试,今天的面试由xx部门与人力部一起,今天是我们的初试,初试通过后会在1-2个工作日通知复试。
(适用于有复试的情况)二、面试问题梳理(一)求学以及工作经历1、在原来单位,你担任过什么职务职责2、请谈谈你以前的职务升迁和工资变化情况3、是什么原因促使您离开了原来的工作岗位?4、你对工作的期望是什么?5、你认为自己原来的工作令人喜爱和有价值的方面是什么?6、你工作中最不感兴趣的是什么?7、你在原单位,遇到过什么困难?你是怎样处理和应对的?8、你学过哪些课程(一般的,技术性的或者大学先修班)9、在学校,你都参加过什么活动?10、你的学习成绩如何在班上所处的位置如何你有哪些学习习惯11、有哪些人或事件对你的职业选择产生了影响?12、你担任过什么职位受到哪些奖励(或获得过什么荣誉取得过什么成就)13、读大学时你从事过什么社会工作假期是怎么过的14、大学结束时你的职业考虑是什么?(二)个性特征、人际交往个性特征1、激励(1)什么能激励你?同样对这个问题的回答不能着眼于工作能给你带来的较高的待遇、较好的工作的物质条件,当然这些问题也不是不可以涉及到,这毕竟是满足基本需要所必需,但更多地应着眼于一些满足更高层次的需要,比如,可以在工作中实现自身价值;这项工作可以有助于他人、有助于整个社会的发展等等。
(2)谁对你的职业生涯有重要影响为什么2、组织能力(1)你怎样描述你的工作习惯?(2)你的组织能力怎样你怎样去组织如有可能,你觉得你应把哪些事组织得更好(3)你参加过何种组织活动,何种职务为什么(4)你怎样描述你在集会中的角色是你组织别人呢还是你仅是其中的一员3、独立性(1)你喜欢别人干涉你作出决定吗?(2)你做出决定的时候容易受到其他人的影响或暗示吗?(3)在处理一件棘手的事情时,你首先想到的是自己尽力去干,还是让别人来帮助你?(4)你父母对你的事情干涉多吗?4、情绪稳定性(1)你如何在重负与压力下调节自己?(2)描述一种你平生最生气的情形。
(3)你曾最难接受的批评是什么?(4)单位工作非常艰苦,你将如何对待?(5)你怎么连这样的问题也不懂?(6)你好象不太适于在本单位工作。
(最后三道题,主考官要看的不是你回答的具体内容,而是看你对这些明显具有“不友好”、“挑衅性”的问题作何反应,进而测定应试者的情绪稳定性如何。
)5、适应性(1)近年来你的生活变动情况怎样?(2)你改进哪些方式才会更适应下一种工作?(3)如果你被录用,你将在第一周采取什么行动?怎样开展工作?6、自知力(1)你的朋友如何看待你?(2)你认为你的长处在哪里?(3)你认为你个性上的优点是什么?(4)你认为你的缺点是什么?(5)你准备如何改正自己的缺点?(6)你认为你在多大程度上适于担任本职务?(7)你认为你的专业学识是否符合工作要求?(8)你认为你的独立性如何?(对这些问题的回答一定要实事求是,客观地分析评价自己。
比如,对第八个问题,如果应试者一味地描述自己的独立性有多强多强,好象是独立性越强越好,但太强的独立性反而会给主考官留下一个“不好领导”的印象,这样反而于应试者不利。