经济危机时期消费者行为和企业营销策略研究 论文2008
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金融危机时期的企业经营策略2008年,全球金融危机爆发,许多企业陷入了困境。
在这个时期,企业需要展开有效的经营策略来应对经济衰退和市场变化。
在本文中,我们将探讨金融危机时期的企业经营策略,并提供一些有用的建议。
1. 适应变化在经济不景气的时期,市场需要发生调整,企业也需要适应这些变化。
企业需要通过调整业务模式来确定最佳做法,以实现公司的长期目标。
这可能需要企业采用创新的方法来扩大市场份额,重新构思产品或服务,以及通过现有的销售渠道来增加收入。
创新也可以通过改进公司的内部流程、增加效率和降低成本来实现。
2. 减少成本当经济衰退时,企业不得不采取一种更加务实和谨慎的方法。
此时,企业需要确保所有的支出都是绝对必要的,并采取措施来降低成本。
一种策略是在复杂时期暂停投资扩张和新项目的开发。
同时,企业也需要关注于营销、广告和人力资源等方面的开支。
这种谨慎的态度不仅有助于降低成本,还可以优化企业的财务结构。
例如,企业可以考虑与不同供应商合作来降低采购成本,或与员工协商减少工资或时长。
3. 增加储备金在经济动荡和不确定性的年代,企业需要增加其现金储备和资本储备,以应对突发事件和市场波动。
储备金可以帮助企业应对短期现金流压力,也可以确保企业在发生经济疲软时保持强劲。
此外,储备资金还可以作为企业实现潜在投资的基础。
当市场陷入低谷时,企业可以利用储备金来购买配备新“资产”,并在其他企业陷入困境时实现更优惠的交易。
4. 改善客户体验在经济萎缩期间,企业在吸引新客户和保留现有客户方面的挑战加大。
此时,企业需要倾听客户的声音,理解客户的需求,以及在产品和服务上做出相应的改进,以提高客户忠诚度和满意度。
企业可以考虑利用网站、社交媒体或互动平台等工具,以便更好地与客户进行交流。
此外,还可以加大对客户经验的投资,从而建立长期、良好的关系,并在竞争激烈的市场中占据优势。
5. 寻找新市场尽管整个市场陷入了衰退,但某些市场或地区却可能表现出良好的增长和吸引力。
消费者行为在经济危机中的变化经济危机是指国家或地区经济发展遭遇重大困难,导致经济活动受到严重影响的一种状态。
在经济危机中,消费者行为往往会发生一系列的变化。
本文将探讨消费者行为在经济危机中的变化,并分析其对市场和企业的影响。
1. 消费观念的转变在经济危机中,消费者的消费观念往往会发生转变。
由于经济不景气,消费者对未来的不确定性增加,他们更加注重节约和理性消费。
他们会更加谨慎地选择商品和服务,更加注重性价比和实用性。
此外,消费者也会更加关注品牌的信誉和口碑,选择那些具有良好信誉和高质量的产品。
2. 消费习惯的调整在经济危机中,消费者的消费习惯也会发生调整。
他们可能会减少不必要的消费,如旅游、娱乐等高消费项目。
相反,他们可能会增加对基本生活用品和必需品的消费。
此外,消费者还可能会更加倾向于购买廉价商品和打折商品,以获取更多的实惠。
3. 渠道选择的变化在经济危机中,消费者的渠道选择也会发生变化。
由于经济不景气,消费者可能会更加倾向于选择价格更低的线上购物渠道,以获取更多的优惠和折扣。
此外,消费者也可能会更加注重线下实体店的服务和体验,选择那些提供个性化服务和高品质体验的商家。
4. 品牌忠诚度的下降在经济危机中,消费者的品牌忠诚度往往会下降。
由于经济不景气,消费者可能会更加注重价格和性价比,而不再盲目追求某个特定品牌。
他们可能会更加愿意尝试新品牌和新产品,以寻找更好的选择。
这对于原有品牌来说是一种挑战,需要通过创新和提升产品质量来吸引消费者。
5. 市场竞争的加剧在经济危机中,市场竞争往往会加剧。
由于消费者对价格和性价比的关注增加,企业之间的竞争也会更加激烈。
企业需要通过不断降低成本、提高效率和创新来保持竞争力。
同时,企业还需要更加关注消费者的需求和变化,及时调整产品和营销策略,以满足消费者的需求。
结论经济危机对消费者行为产生了深远的影响。
消费者在经济危机中更加注重节约和理性消费,调整消费习惯,改变渠道选择,降低品牌忠诚度。
经济危机时期的消费者行为第一篇:经济危机时期的消费者行为经济危机时期的消费者行为相对于经济繁荣时期,经济危机时期不但会对消费者造成诸如收入减少、失业等直接影响,更重要的是它影响了消费者的预期:比如收入会继续下降,就业机会将更少,从而影响消费者的偏好,导致消费者调整和改变自己的消费策略以适应经济形势的发展。
1.消费者的产品偏好经济危机时期消费者的产品偏好主要有三个特征:第一,消费者会注重节约,减少奢侈品的消费数量。
据统计,亚洲金融危机时期,80 %的消费者减少了他们在休闲、购买衣服和请客的花费。
在泰国,58 %的泰国人不再购买时装,45 %和46 %的人不再购买whisky 和杂志。
除了有形的奢侈品的消费数量下降以外,消费者还会减少在诸如旅游、休闲等无形服务的花费。
需要指出的是,人们在某些奢侈品消费可能并不是消失,而是转移到次等的奢侈品上。
比如,经济危机时期,奔驰、宝马这些豪华车的销量会遭到严重冲击,而那些二线的产品比如现代、丰田等的销量反而会上升。
或者,人们会从一些别的奢侈品中去寻找安慰,比如高档香烟和啤酒等。
相对于奢侈品而言,实用油、盐等必需品的消费并不会减少,甚至有可能因为产品的替代性,某些必需品的需求还会上升。
另外,由于文化和传统的影响,东亚和东南亚国家的父母比较注重家庭和对孩子的培养,即使牺牲自己的一些需求也愿意去满足孩子的愿望。
因而,从某种意义上来说,孩子需要的一些消费品,即使是奢侈品对父母来说也是必需品。
同样,亚洲金融危机时期,在泰国进行过一次品牌忠诚度的调查发现,营养品和牛奶的品牌忠诚度最高,分别为89 %和97 %,而这两者都是儿童食品。
这也就是说,即使在经济危机时期父母给孩子提供的食品也没有改变和降低。
第二,消费者会转换产品品牌。
这有两种可能。
(1)从外国品牌转向本土品牌。
一方面,大部分消费者都会认为本土品牌比起国外品牌具有相当的质量,而价格却便宜很多;另一方面,经济危机会激发人们的爱国主义热情,消费者认为购买本国产品会挽救本国的经济,因而会倾向于购买本国的产品。
消费者行为在经济危机中的变化随着经济全球化的深入发展,经济危机已经成为一个不可避免的现象。
在经济危机期间,消费者行为往往会发生一系列的变化,这些变化不仅影响着个人的消费习惯,也对整个市场经济产生深远的影响。
本文将探讨消费者行为在经济危机中的变化,并分析其对经济的影响。
首先,在经济危机期间,消费者的消费观念会发生明显的变化。
一般来说,经济危机会导致消费者对未来的经济前景感到不确定,因此他们更倾向于保守理财,减少不必要的消费支出。
在面对经济不景气的情况下,消费者更加注重理性消费,更加注重物有所值。
他们会更加谨慎地选择购买商品和服务,避免盲目跟风消费,更加注重消费品的质量和性价比。
因此,在经济危机中,消费者的消费观念会向着理性、务实的方向发展。
其次,在经济危机期间,消费者的消费行为也会发生一定的变化。
由于经济危机会导致就业形势严峻,消费者的收入水平可能会受到一定程度的影响,因此他们会更加注重节约开支,控制消费支出。
在经济危机中,消费者会更加倾向于选择价格相对较低的商品和服务,避免奢侈消费和浪费。
此外,消费者还会更加注重消费的实用性和必要性,避免过度消费和铺张浪费。
因此,在经济危机中,消费者的消费行为会更加趋向于节俭、理性。
另外,在经济危机期间,消费者的消费心理也会发生一定的变化。
经济危机会给消费者带来一定的心理压力和焦虑感,他们可能会感到对未来的经济前景感到担忧,从而影响到消费决策。
在这种情况下,消费者可能会更加谨慎地对待消费,更加注重未来的储蓄和投资规划。
同时,消费者也可能会更加关注社会公益事业,更加注重环保和可持续发展的消费理念。
因此,在经济危机中,消费者的消费心理会更加趋向于理性、稳健。
总的来说,经济危机会对消费者的消费行为产生深远的影响。
消费者在经济危机中的消费观念、消费行为和消费心理都会发生一定的变化,更加趋向于理性、节俭和稳健。
这种变化不仅影响着个人的消费习惯,也对整个市场经济产生重要的影响。
经济危机下的中国消费者行为调查经济危机是指经济体处于衰退或衰退周期的阶段,通常伴随着经济衰退、失业率上升和消费下降等现象。
在经济危机的背景下,中国消费者的行为也会发生一系列变化。
本文将对经济危机下的中国消费者行为进行调查分析。
首先,经济危机会导致消费者的购买力下降。
经济危机通常伴随着经济衰退、就业市场的不稳定和失业率的上升,这些因素都会影响消费者的收入水平和购买力。
在经济危机下,消费者往往会减少消费支出,特别是对高价值和高风险的购买,更倾向于购买价格低廉的商品或服务。
其次,消费者的消费习惯会发生变化。
在经济危机的压力下,消费者会更加注重节约和理性消费。
他们会比以往更加谨慎地进行消费决策,更加关注商品的性价比和可靠性。
因此,经济危机往往会促使消费者更热衷于购买折扣商品、打折促销和优惠券等,以实现更大的价值。
第三,经济危机会影响消费者购买行为的时间和地点。
在经济危机的背景下,消费者会更加选择性地进行购买,他们会延迟购买和减少购买频率,特别是对于非必需品。
此外,在线购物也会成为一种流行的购买方式,因为它们可以提供更多的选择、更低的价格和更方便的购物体验。
第四,经济危机对消费者的品牌忠诚度会产生影响。
品牌忠诚度是消费者对某个品牌的喜爱程度和购买倾向的指标。
在经济危机的环境下,消费者往往会放弃对某个品牌的忠诚,更加注重价格和性价比。
因此,消费者容易切换品牌,尤其是对于高价品牌和奢侈品牌,他们更可能选择价格较低的替代品。
最后,企业应根据经济危机下的消费者行为变化,调整自己的营销策略。
企业可以通过推出折扣、促销和套餐等优惠活动,吸引消费者的购买。
此外,企业还应加强品牌形象塑造和产品质量控制,以提高消费者的品牌忠诚度。
综上所述,经济危机对中国消费者的行为造成了重大影响。
消费者的购买力下降,消费习惯发生变化,购买行为的时间和地点有所调整,品牌忠诚度降低。
同时,企业也需要根据这些变化进行相应的调整和改变。
只有了解并适应经济危机下的消费者行为,企业才能在竞争激烈的市场中生存并取得成功。
经济衰退时期企业的营销策略探讨【摘要】经济衰退对企业营销产生了重大影响,企业需要调整产品定位与定价策略,加强线上渠道拓展,重视客户关系维护与市场调研,提升品牌形象与服务质量,创新营销手段与促销活动来应对挑战。
在经济衰退时期,企业营销策略的重要性日益突显,必须灵活应对市场变化,持续优化经营策略才能取得成功。
企业应该根据市场需求及竞争状况,不断调整营销策略,与时俱进,以应对经济衰退带来的压力和挑战。
通过不断的创新和改进,企业才能在经济衰退时期中保持竞争力,并实现稳定增长。
【关键词】经济衰退、企业营销、产品定位、定价策略、线上渠道、客户关系、市场调研、品牌形象、服务质量、营销手段、促销活动、市场变化、灵活应对、经营策略、重要性、持续优化。
1. 引言1.1 经济衰退对企业营销的影响在经济衰退时期,企业面临着严峻的挑战和压力。
经济下滑、市场需求减少以及消费者信心下降,都将直接影响企业的营销活动和业绩。
经济衰退导致消费者减少消费,企业面临销售额下降、利润减少的困境。
企业如果不及时调整营销策略,很容易陷入困境,甚至面临倒闭的风险。
在经济衰退时期,竞争也会更加激烈。
企业需要更加注重市场分析和竞争对手的动态,及时调整自身的营销策略以应对市场变化。
消费者在经济困难时期更加注重性价比,企业在产品定价和服务质量上需做出更好的平衡,以满足消费者的需求。
经济衰退对企业的营销活动造成了不小的影响,但企业在应对经济衰退时期的营销策略上,可以通过调整产品定位、加强线上渠道、重视客户关系维护、提升品牌形象与服务质量、创新营销手段和促销活动等方式,适应市场变化,保持竞争优势。
2. 正文2.1 调整产品定位与定价策略在经济衰退时期,企业需要特别关注产品定位与定价策略的调整。
在市场需求减少的情况下,企业需要重新审视自己的产品定位是否还符合市场需求。
可能需要对产品进行重新定位,找到适合市场的定位,并根据市场的需求和竞争状况进行定价策略的调整。
经济衰退时期企业的营销策略探讨论文危机营销就是企业在面对不可控的较为宏观环境的突然变化时,采取具有进攻性的营销手段来最大限度地减少危机使企业造成的不良影响,并进一步通过危机获取自身的竞争优势的过程。
营销的重点就是把不可能卖出的商品(包括各种服务)经过一系列合理、合法的措施让消费者很愉快的掏钱来购买我们所希望他们购买的东西。
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内容仅供参考,欢迎阅读!经济衰退时期企业的营销策略探讨全文如下:摘要:企业的市场营销活动无时无刻不在受着环境的制约。
在经济衰退期间消费者的收入减少,购买行为发生了变化,企业的市场营销活动也应作相应的调整。
关键词:经济衰退;客户组合;产品组合。
一、经济衰退的性质与特点。
由于高通货膨胀会损害一个国家的经济,所以大多数国家的政府都要采取反通货膨胀的措施来缩减需求。
政府的紧缩政策获得成功的时候,有些工厂就会解雇工人,失业率便因之上升,整个经济就会陷入衰退。
按照美国的标准,当经济中总产出、收入和就业连续6 个月到一年的明显下降,经济中很多部门出现普遍收缩,则这种经济下降称为衰退。
更严重的持续的经济低迷成为萧条。
通货膨胀时期还是人们保有职业、对未来前景尚为乐观的时期,而衰退时期却是悲观情绪不断上升的时期。
人们口袋的钱少了,花钱时也变得更加精打细算。
经济衰退对营销提出了新的挑战。
经济衰退时期,经济增长速度减慢,订单减少,库存增加,开工不足,失业率上升。
一个极端是:轻度的周期性经济衰退在美国每隔三、四年出现一次,平均持续10 个月左右,衰退过后,便出现需求和就业的高涨。
另一个极端是:严重的、持续的经济衰退称为萧条,如20 世纪30 年代的大萧条,长时间延续的经济停滞,一直持续到经济出现重大转机时才结束。
20 世纪70 年代后期开始的一直延续到80 年代初期的经济衰退,是介于典型的短周期衰退与30年代型长期萧条之间的一种衰退。
经济衰退时期企业的营销策略探讨【摘要】在经济衰退时期,企业面临的挑战更加严峻,需要制定有效的营销策略来应对市场的变化。
本文从市场环境分析、产品定位和定价策略、渠道管理和促销策略、品牌建设和市场推广以及客户关系维护等方面进行探讨。
在市场环境变化的情况下,企业需要重新审视自身产品的定位和定价策略,灵活调整渠道管理和促销策略,并加强品牌建设和市场推广工作。
维护良好的客户关系也是企业在经济衰退时期保持竞争力的重要因素。
营销策略的重要性在经济衰退时期更加凸显,企业需要根据市场实际情况灵活应对变化,同时制定长期发展规划,以保持企业的发展和竞争力。
【关键词】经济衰退时期、企业、营销策略、市场环境、产品定位、定价策略、渠道管理、促销策略、品牌建设、市场推广、客户关系、经济衰退时期企业营销策略重要性、灵活应对市场变化、长期发展规划。
1. 引言1.1 经济衰退时期企业的营销策略探讨在经济衰退时期,企业面临着严峻的挑战和压力,营销策略的制定变得尤为关键。
在这个时期,消费者信心下降,消费能力减弱,市场需求减少,竞争加剧,价格波动频繁,全球供应链不稳定等因素都会对企业的营销活动造成影响。
企业在经济衰退时期需要重新审视和优化自己的营销策略,以应对市场变化,保持竞争力,并实现良好的经营业绩。
针对这一挑战,本文将重点探讨经济衰退时期企业的营销策略,帮助企业更好地应对当前的市场环境。
在接下来的将分析市场环境,讨论产品定位和定价策略,探讨渠道管理和促销策略,讲述品牌建设和市场推广,以及探讨客户关系维护等方面,帮助企业在经济衰退时期制定有效的营销策略,实现市场的稳定发展。
结论部分将重点强调经济衰退时期企业营销策略的重要性,灵活应对市场变化的必要性,以及长期发展规划的重要性。
希望通过本文的探讨,为企业在经济衰退时期制定有效的营销策略提供一定的参考和指导。
2. 正文2.1 市场环境分析市场环境分析在经济衰退时期尤为重要,因为在这个时期,市场的状况发生了较大变化,企业需要及时了解并应对这些变化。
消费者行为在经济危机中的变化随着经济全球化的深入发展,经济环境日益复杂多变,各种危机随之而来。
其中,经济危机对消费者行为产生了深远影响,引发了消费观念、购买决策和消费方式的变化。
本文将就消费者行为在经济危机中的变化进行分析和探讨。
1. 消费观念的调整在经济危机下,消费者的消费观念会受到挑战和考验。
传统意义上,人们倾向于追求奢侈品和名牌商品来满足自身物质需求和社会地位的象征。
然而,在经济危机的冲击下,消费者开始审慎考虑每一笔支出,更加注重物超所值和实用性。
他们可能会重新审视自己的价值取向,转而强调节俭、品质和环保等观念。
2. 购买决策的改变经济危机常常伴随着就业不景气、收入减少等问题,这会直接影响到消费者的购买力和购买决策。
在面对经济不确定性时,消费者会更加谨慎对待购买决策,倾向于选择性更强、价格更低、耐用性更高的产品。
他们可能会放弃一些非必要品或高价值品,转而购买更为实惠和实用的商品。
3. 消费方式的转变在经济危机背景下,传统的线下购物受到限制,而线上购物逐渐成为主流。
消费者通过手机、电脑等设备可以轻松了解商品信息、比较价格、查看评价,从而更加便捷地进行消费决策。
同时,共享经济、定制化服务等新兴消费模式也受到青睐,消费者更加注重个性化需求和体验感受。
4. 品牌忠诚度的提升面对经济不景气和市场竞争加剧,一些知名品牌通过多种促销活动吸引消费者眼球,进而提升品牌忠诚度。
在经济危机中,消费者可能会更加倾向于选择信誉好、口碑佳的品牌产品,在一定程度上提高了品牌忠诚度。
这也促使企业更努力提高产品质量和服务水平,以赢得消费者的信任和认可。
5. 绿色消费意识的增强随着环保理念的普及和绿色产业的兴起,越来越多的消费者开始关注产品的环保性能和社会责任感。
在经济危机中,一些企业将绿色环保作为市场竞争优势,并受到广大消费者认可。
因此,消费者行为呈现出偏好选择绿色产品、支持环保活动等倾向,这也推动了整个产业结构向绿色可持续发展方向转变。
2008年第32期(总第108期)现代企业文化MODERNENTERRISCULTURENO.32,2008(CumulativetyNO.108)如何结合消费者行为开展营销策略张肖梅(华侨大学工商管理学院,福建泉州362000)摘要:随着社会的发展和经济的进步,商家的权利正在向顾客手中转移。
因此,市场营销管理不能只孤立地研究消费需要本身,还必须选择市场主体消费者作为视角去研究影响消费需要的经济、社会、文化、心理等内外因素,并去追踪消费需要产生的前导和满足后的延续过程。
只有全面深刻地研究消费者及其行为。
才能对市场营销起到重要作用。
关键词:消费者行为;市场营销;价格策略随着改革开放的不断深入。
我国的市场经济也迅速地发展起来。
通过对产品的投资,进行开发、经营、管理等一系列的经济活动,然后经营者就要把产品推向市场,利用各种各样的营销手段,实现产品的价值。
只有实现了产品的价值,才能最终达到投资市场,并为之经营管理的目的,获得收益。
所以,市场营销是市场经营的重要环节。
而消费者对产品的需求,通过消费行为表现出来的,对市场的营销状况有重要的影响作用。
一、消费者行为研究对市场营销的重要性我国的市场体制,在社会主义市场经济的发展中,不断地转变旧有的体制,形成了适应市场变化的新体制。
而消费者作为市场经济活动中的重要主体,与生产经营者之间有着密切的联系。
有的著作明确地以“对市场营销管理的启示”.为副题,几乎在论及每一个问题时都要指出这一点。
市场营销,就是通过交易过程满足消费者对产品的需求,也是把产品转换成现金的流通过程,使产品尽快实现价值。
这就要为消费者提供适应其需要的产品。
才能促成交易。
因此,市场营销只有围绕消费者展开才能使营销发挥作用,取得效益。
二、结合消费者行为进行市场营销的策略现代的市场经济,消费者是市场的主导力量,且消费者的消费心理越来越呈现出多样性,个性化,人本主义的特点。
要将日趋差异越来越小的产品与有着多种心理需求的潜在消费者联系起来,就要知悉了解消费者的心理,加强信息沟通,适当而巧妙地运用营销策略,促进交易的达成。
消费者行为在经济危机中的变化经济危机是一个让人望而却步的话题,尤其是在经济不景气的时候。
在经济危机中,消费者行为发生了巨大的变化。
本文将探讨在经济危机中,消费者的行为模式和态度发生的转变,并对其影响进行分析。
1.信任与保守主义在经济危机中,消费者会变得更加谨慎和保守。
他们会开始质疑公司和品牌的可靠性,更加注重产品的性价比和品质。
消费者会变得更加实用主义,选择那些能够满足基本需求的产品。
而对于奢侈品和非必需品,消费者会更加审慎考虑,往往会放弃购买或选择廉价替代品。
2.购物习惯的调整受经济危机的影响,消费者的购物习惯也会发生变化。
他们会更加注重价格比较和优惠活动,在购买之前会进行详细的市场调研和比较。
消费者也会更加倾向于集中购买,减少花费和浪费。
在线购物的普及也为消费者提供了更多的选择和便利,因此他们更愿意通过互联网进行购物。
3.新兴消费模式的兴起与传统的消费模式相比,经济危机中涌现出了一些新兴的消费模式。
例如,共享经济在经济不景气的时候得到了迅猛的发展,消费者通过共享资源来降低成本。
二手市场也变得日益活跃,消费者更加愿意购买二手商品,以降低消费支出。
4.消费心理的变化在经济危机中,消费者的心理也发生了变化。
他们会变得更加焦虑和不安,对未来充满担忧。
这种心理状态会影响到他们的消费行为,使他们更加节制和节约。
他们也会更加重视购物的价值和意义,更加注重满足自我需求和提升生活质量。
在经济危机中,消费者的行为发生了明显的变化。
他们变得更加谨慎和保守,更加注重实用性和性价比。
购物习惯发生了调整,新兴的消费模式也崭露头角。
消费者的心理状态也发生了变化,他们变得更加焦虑和节制。
经济危机无疑对消费者行为产生了深远的影响。
在我看来,经济危机是一个难得的机遇,它迫使我们审视和调整我们的消费行为。
面对经济危机,我们应该变得更加理性和审慎,注重产品的性价比和优质;我们也应该积极适应和接受新兴的消费模式,寻找更加经济高效的方式满足自己的需求。
经济衰退时期企业的营销策略探讨毕业论文经济衰退时期,企业在面对市场竞争和消费者需求变化时,需要采取更加聪明的营销策略来保持竞争优势和生存能力。
本论文从营销手段、营销模式和营销资源三个方面探讨了经济衰退时期企业的营销策略。
一、营销手段1. 价值营销经济衰退时期,消费者更加注重产品的价值,而非价格。
企业应通过创新产品、改进服务甚至改变销售渠道等方式,提供更高的产品、服务价值,以吸引消费者的眼球。
2. 定位营销由于经济衰退,市场需求量减少,企业应更加注重对目标市场的细分和定位。
通过精准的定位,企业可以更好地满足不同消费者群体的需求。
3. 社交媒体营销社交媒体逐渐成为企业宣传产品、服务和品牌的重要方式。
企业应充分利用社交媒体平台,通过有趣、新颖的内容吸引消费者的关注,提高品牌知名度和吸引力。
二、营销模式1. 客户至上在经济衰退时期,客户的忠诚度和购买力变得更加重要。
企业应以客户为中心,保持与客户的沟通和良好关系,以促进销售和客户留存。
2. 持续创新企业应始终关注市场和行业的变化,通过不断创新产品、服务和销售方式,赢得消费者的信任和青睐。
同时,持续创新也可以帮助企业提高产品和服务的附加值,增加收入和盈利。
3. 合作共赢经济衰退时期,企业之间的竞争愈加激烈,同时也面临着更大的压力。
在这种情况下,企业可以通过与其他企业建立合作关系,共享资源和经验,以实现更高效的营销。
三、营销资源1. 精益经营在经济衰退时期,企业应更加注重节约、节流。
通过精益经营,企业可以降低成本、提高效率,以增强竞争力和生存能力。
2. 诚信经营诚信经营是企业长期发展的基础。
企业应始终遵守商业道德和法律法规,以维护良好的品牌形象和信誉。
3. 人才战略人才是企业发展的核心资源。
在经济衰退时期,企业应加强人才培养和管理,以提高组织的创新力和竞争力。
结论在经济衰退时期,企业必须采取更加聪明的营销策略,以保持竞争优势和生存能力。
有效的营销策略应包括价值营销、定位营销、社交媒体营销、客户至上、持续创新、合作共赢、精益经营、诚信经营和人才战略等方面。
消费者行为在经济危机中的变化在经历漫长的繁荣时期后,经济危机如同一场无情的风暴袭击了我们的生活。
消费者行为也随着经济的动荡而发生着微妙的变化。
在这个充满挑战和不确定性的时刻,人们如何选择消费,如何看待购物和储蓄,都展现出了不同以往的趋势。
本文将从几个不同的角度来探讨消费者在经济危机中的行为变化。
价格敏感度的增加经济危机时期,消费者往往变得更加注重价格。
他们会更加谨慎地选择自己的消费项目,比较不同品牌和产品之间的价格差异,力求在有限的预算内获得最大的物超所值。
这种价格敏感度的增加使得许多企业不得不调整自己的定价策略,推出更多的促销活动以吸引消费者。
消费升级和理性消费另一方面,一些消费者在经济危机中也展现出了消费升级的倾向。
他们更加注重产品的品质和功能,愿意为品质更高的产品买单,而不是只看重价格。
与此更多的消费者开始追求理性消费,即通过深思熟虑的方式进行购物,避免盲目跟风或者消费过度。
线上消费的兴起随着互联网的普及和电子商务的发展,线上消费在经济危机中得到了进一步的推动。
消费者不仅可以足不出户地购买到各种商品和服务,还可以通过比价网站和优惠券等方式寻找更加优惠的购物机会,从而减少消费成本。
这种便利和实惠让线上消费成为很多消费者的首选。
品牌认知和忠诚度在经济危机中,消费者对品牌的认知和忠诚度也发生了变化。
一些知名品牌由于其品质保证和口碑效应而得以保持稳定的消费群体,而另一些次新品牌则有机会在这个时机中崭露头角。
消费者开始更加注重品牌的背后故事和企业的社会责任,这也成为影响他们购买决策的重要因素之一。
经济危机时期消费者行为的变化在很大程度上受到经济环境的影响,但同时也受到消费者个体的理性选择和情感因素的影响。
对于企业来说,了解消费者行为的变化,灵活调整营销策略和产品定位,将是在竞争激烈的市场中取得成功的关键。
消费者在经济危机中也有机会重新审视自己的消费观念和方式,更加理性和理智地进行消费,从而在逆境中找到更好的生活方式。
金融危机时期消费者行为和企业营销策略研究一、引言金融危机是指一个国家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标,如短期利率、货币资产、证券、房地产、土地(价格)商业破产数和金融机构倒闭数的急剧、短暂和超周期的恶化,人们基于经济未来将更加悲观的预期,整个区域内货币币值出现较大幅度的贬值,经济总量与经济规模出现较大的损失,经济增长受到打击,往往伴随着企业大量倒闭、失业率提高、社会普遍的经济萧条。
2008年,一场突然袭来的全球金融危机。
使得中国企业不得不经历这股寒流。
虽然,这场百年一遇的金融风暴起源于美国的次贷危机,但中国的企业却无法在这场全球金融危机前独善其身。
金融危机的到来,让很多出口的企业彻底的走向了死亡。
在爆发的前期,做内销的企业还没感觉到寒冷的冬天即将到来。
经过了半年时间左右,内销的企业也终于感觉到了寒冷的到来。
上演了一出企业界的“后天”。
特别是一些中小企业,更是觉得寒冷无比。
环球资源旗下世界经理人网站2008年10月份针对中国大陆企业管理层展开的系列调查结果显示,金融海啸波及九成企业,仅1/10企业未受影响,坦承“影响很大”的商务人士高达48.8%,表示“没有影响”的仅占9.4%。
二、金融危机对企业生产经营的影响金融危机影响全球企业及市场,使其发展速度放缓,在总体上造成市场需求的下降,中国厂商同样受到这样趋势的影响。
而生产成本激增并收益减少、融资困难加剧、外贸出口受阻导致出口增长放慢、转型需求增大而转型能力不足是困惑国内企业四大主要因素。
(一)企业生产成本升高一是资金成本提高。
在从紧货币政策背景下,2008年以来,央行存款准备金比率已调高15次达17.5%;加息6次,一年期贷款基准利率达7.47%,银行对企业贷款利率普遍上浮30%-40%。
二是劳动力成本上升。
贯彻实施《劳动合同法》以后,企业用工成本全面上升,三是原材料成本提高。
由于大部分基础性原材料价格上涨,运输成本增加,使得企业总成本增加6%-10%,大大缩小了企业利润空间。
消费者行为在危机中的变化随着社会的发展和经济的波动,消费者行为也在不断发生变化。
特别是在面临危机时,消费者的购买决策往往会受到更多因素的影响,从而呈现出一些特殊的特征。
本文将探讨消费者行为在危机中的变化,分析消费者在危机时期的购买心理和行为模式,以及企业应对危机时期的策略。
一、购买需求的变化在经济危机期间,消费者的购买需求往往会发生明显的变化。
一方面,受到经济不景气的影响,消费者对于高价值、高品质产品的需求可能会减少,更倾向于选择价格相对较低的产品或服务。
另一方面,由于经济不确定性增加,消费者对于未来的消费计划可能会更加谨慎,更注重储蓄和理财规划。
因此,在危机时期,消费者的购买需求往往更加理性和务实。
二、品牌忠诚度的下降在经济危机的环境下,消费者的品牌忠诚度往往会下降。
由于经济压力增大,消费者可能更愿意尝试新的品牌或产品,以寻找更具性价比的选择。
此外,一些品牌可能因为危机而出现问题,导致消费者对其信任度下降,从而减少了他们的忠诚度。
因此,企业在危机时期需要更加注重产品质量和服务的提升,以留住消费者。
三、消费决策的延迟在经济危机时期,消费者往往会更加谨慎和犹豫,导致消费决策的延迟。
面对不确定的经济前景,消费者可能会更加审慎地考虑每一笔消费,延迟购买决定,等待更好的选择或更好的价格。
这种消费决策的延迟会对企业的销售和市场策略产生影响,需要企业采取相应的措施来促进消费者的购买行为。
四、线上消费的增加在经济危机期间,线上消费往往会呈现出增长的趋势。
由于线上购物更加便捷、价格更具竞争力,消费者更倾向于选择在网上购买产品或服务。
尤其是在疫情等特殊时期,线上消费更能满足消费者的购物需求,避免人群聚集,保障消费者的安全。
因此,企业需要加强线上渠道的建设和营销策略,以适应消费者线上消费的增长趋势。
五、消费心理的变化在经济危机时期,消费者的心理状态往往会受到影响,表现出焦虑、恐慌等情绪。
这种消费心理的变化会影响消费者的购买决策,使其更加谨慎和理性。
企业在经济危机中的营销策略(共5则范文)第一篇:企业在经济危机中的营销策略(共))企业在经济危机中的营销策略本文详细论述了企业在经济危机中的营销策略。
本文重点论述在短缺经济、通货膨胀经济,过剩经济这三种环境下企业的营销策略。
1企业在短缺经济时期的营销策略有些特定行业常常会遇到需求过度,供不应求的市场状况,当许多行业同时处于供不应求的状况时,我们则说出现了一个短缺经济环境。
在这种情况下,一个企业应该对营销策略作出必要的调整。
而下面两种方法是不可取的。
第一种是不计后果地减低营销额,大幅度提高销售价,降低产品质量,削减新产品的研制,减少顾客服务项目与内容。
根据客户的支付能力分配产品的供应,减少市场调查、广告及推销走访等的开支预算,淘汰利润较低的产品,但是所有这些行为都只是为了获取眼前利益。
一旦恢复正常,许多顾客就会转向其他供应者。
第二种是一如既往,按常规营销。
他们认为短缺状况只是暂时的,企业仍然生产与原先同样的产品向老顾客销售,只是适当提高一点价格以弥补成本的增加,用于广告、推销队伍和市场调查的开支,仍同以前一样多,只是广告信息略加改动而已,这些措施尚能短时间维持企业的净利率和在顾客中的信誉。
但从长远的观点看,这些做法却难以改善企业的最终境况。
在严重短缺时期,需要采取第三种方法,即战略性营销调整。
企业应成立一个委员会,负责预测短缺的前景,并确定改变客户组合和营销组合的方案。
)1.1客户组合——通常在一个企业的全部客户中,只有一小部分客户的业务量,就占了企业销售额的大部份(即所谓的20-80惯例)。
大多数企业都把自己的客户根据其销售额,销售增长状况,盈利状况和业务往来所花的费用,分为A、B、C、D四类。
对A类客户,只要他们的需求量不是大幅度超过原先的订货水平,就满足他们的全部需求,对B类客户,按原来订货水平,供应80%的货源,对C类客户,只供应原先订货水平的50%的货源,对D类客户,只供应原先订货水平的20%的货源。
消费者行为在经济危机中的变化在经济危机的背景下,消费者行为发生了显著的变化。
不同的经济环境影响消费者的决策过程、消费模式和需求优先级。
在这篇文章中,我们将探讨消费者行为在经济危机中如何受到影响,并分析这种变化对市场及企业策略的启示。
一、经济危机对消费者信心的影响经济危机通常伴随着失业率上升、收入下降以及经济前景不明朗。
这种不确定性导致消费者信心显著下降,消费者在购买决策时变得更加谨慎。
具体来说,信心下降使得消费者更关注未来可能出现的危险,他们在支出时表现出更强的保守性。
例如,在全球金融危机期间,许多家庭由于担忧收入的不稳定,会选择削减非必要开支。
即使是必须品,消费者也会选择更为经济实惠的品牌。
这样的行为不仅仅体现在个人消费中,也反映在企业的销售数据和市场需求中。
二、消费模式的调整随着消费者信心的降低,消费模式发生了显著调整。
人们开始倾向于以下几种消费趋势:1. 基本生活需求优先在经济危机时期,很多人将更多的预算用于基本生活需求,如食品、住房和医疗保健。
在这一时期,奢侈品和高档服务的消费明显减少,企业必须重新审视其产品组合,聚焦于核心业务和基本需求。
2. 价格敏感性增加消费者对价格的敏感性显著增强。
由于财务状况的不确定性,许多人开始比较不同品牌与产品间的价格差异,因此折扣促销、限时优惠等方式成为吸引客户的重要手段。
同时,线上购物也得到了迅速发展,因为消费者可以更方便地比较各类商品的价格。
3. 忠诚度变化经济危机还改变了消费者对品牌的忠诚度。
以往,一些顾客可能会因为品牌形象或历史信誉选择特定品牌,但在经济不景气中,他们更容易因价格、质量等因素转向其他品牌。
因此,企业需加强对顾客需求变化的重视,提高产品或服务的性价比,以保持客户群体。
三、消费心理与行为变化除了直接的消费模式外,心理因素同样在经济危机中扮演着重要角色。
解决职场不稳定带来的焦虑和恐惧成为第一要务,这导致以下几种心理表现:1. 风险规避心理增强面对不确定的经济环境,消费者更偏好理性决策。
论经济危机时期的消费者行为引言经济危机是一种经济周期中的低谷时期,通常伴随着高失业率、低消费能力和市场不稳定性等问题。
在经济危机期间,消费者行为会发生一系列的变化,这对于企业和市场来说都是具有重要影响的。
本文将探讨经济危机时期的消费者行为特点及其对市场的影响。
经济危机时期的消费者行为特点1.节约开支在经济危机时期,消费者通常会更加谨慎地管理自己的开支。
他们倾向于降低日常消费、削减不必要的开销,将更多的资金用于基本生活需求。
消费者会减少购买奢侈品和高端品牌产品,转而选择价格更实惠的商品。
2.信任危机经济危机往往导致消费者对市场和企业的信任减弱。
消费者开始质疑产品的质量和性价比,变得更加谨慎和保守。
他们更倾向于购买具备良好口碑和信誉的产品,而对于新兴品牌或陌生品牌的信任度可能会下降。
3.市场信息获取的增加消费者在经济危机时期为了实现更好的性价比,通常会增加市场信息的获取。
他们会花更多的时间和精力进行产品研究,阅读商品评论和比较价格。
消费者会更加注重产品的质量、功能、性能和价格等因素,以确保自己做出理性的购买决策。
4.消费者忠诚度的提高在经济危机时期,消费者对于现有品牌的忠诚度通常会提高。
这是因为消费者在危机中希望获得更多的保障和安全感,他们会倾向于选择与他们过去有良好购物体验的品牌。
这种忠诚度转换为对品牌的长期支持和持续购买。
经济危机时期的消费者行为对市场的影响1.市场竞争加剧由于消费者更加谨慎和理性的购买行为,低价和高性价比的产品更受欢迎,因此市场竞争程度将进一步加剧。
企业必须在产品质量、价格和服务等方面提供更具竞争力的优势,以吸引消费者的注意并保持市场份额。
2.品牌价值的重塑在经济危机时期,消费者更加关注产品的价值和效用。
品牌必须调整自身定位,注重产品质量、性价比和消费者体验,以重新获得消费者的信任和支持。
经济危机期间,品牌可能会面临重新评估和调整的挑战,重塑品牌价值。
3.创新和差异化需求的增加经济危机时期,消费者对产品的需求将倾向于更实用和具有创新性。
金融危机下企业市场营销策略探析摘要:2008年始于美国的金融危机,使得包括欧美日等经济发达体在内的许多国家,经济都出现了负增长,大量企业陷入困境甚至破产倒闭。
中国经济也未能幸免,出口市场受到冲击,国内消费严重不足,企业发展面临前所未有的挑战。
面对如此严峻的经济形势,企业应采取怎样的市场营销策略,才能够减缓金融危机的影响,成为许多企业当前面对的一个重要问题,本文拟就此进行探析。
关键词:金融危机;市场营销;策略自上世纪30年代美国大萧条以来,人类经历过多次经济危机,但每一次的影响都无法与这次相比,其极强的破坏性,比之大萧条时代有过之而无不及。
由于现在的经济总量远远大于那个时代,以及经济全球化的发展更加深入、广泛,其影响范围超过任何一次经济危机,所造成的破坏力也就比历史上任何一次经济危机大得多。
据统计,今年1~4月,中央企业的营业收入下降9.2%,利润下降36%。
由于危机来势凶猛,持续时间长,给企业市场营销活动带来严峻挑战。
企业须上下全力做好市场营销活动,才能抵消或减轻金融危机的严重影响,早日走出危机的阴影。
一、企业开展市场营销活动的对策(一)开展全员营销培训,着力提升员工市场营销意识市场经济要求企业根据市场变化做出快速反应,一般来说竞争的程度越激烈,要求反应的速度越快捷。
在危机之下,企业所面临的外部环境通常是最恶劣的,因而也是企业竞争最激烈的时期,企业能否根据市场变化做出快速反应往往成为制胜的关键。
由于受各种因素制约,一般企业通常很难适应市场的快速变化,因为市场的要求与企业的期望常常形成矛盾。
消弭市场要求与企业期望之间的矛盾,最有效的办法之一就是开展全员营销培训,着力提升员工市场营销意识。
只有全体员工树立起以市场为导向的营销意识,企业才会自觉地顺应市场变化,及时、快速地为市场提供满意的产品和服务,企业也才会在经济危机中立于不败之地。
过去主要靠培训来培养营销人员的做法,虽然对企业提高市场竞争能力有所帮助,但在日益激烈的竞争中,单靠营销人员的努力是远远不够的,如果没有全体人员的共同参与,企业将很难应对复杂的局面,也很难对快速变化的市场作出及时的反应。
经济危机时期消费者行为和企业营销策略研究论文2008-11-26 21:27探讨经济危机时期消费者行为较经济繁荣时期的变化,指出企业营销策略应该根据消费者行为变化进行相应的调整,最后结论是对于我国企业的三个重要的启示。
改革开放以来,我国经济持续高速发展,直至目前还不存在发生经济危机的隐患,但是也要注意到我国目前经济发展情况在某些地区和程度与经济危机存在某些相似之处:多数产品供大于求,通货紧缩,经济发展不平衡,中西部很多地区经济发展落后,某些群体(如:占人口大多数的农民,日渐增多的城市下岗或普通工人)的经济收入很低等。
因而,进行经济危机时期消费者行为变化以及企业营销策略调整的研究,对于我国的企业会有一定的意义。
一、经济危机时期的消费者行为相对于经济繁荣时期,经济危机时期不但会对消费者造成诸如收入减少、失业等直接影响,更重要的是它影响了消费者的预期:比如收入会继续下降,就业机会将更少,从而影响消费者的偏好,导致消费者调整和改变自己的消费策略以适应经济形势的发展。
1. 消费者的产品偏好经济危机时期消费者的产品偏好主要有三个特征:第一,消费者会注重节约,减少奢侈品的消费数量。
据统计,亚洲金融危机时期,80 %的消费者减少了他们在休闲、购买衣服和请客的花费。
在泰国,58 %的泰国人不再购买时装,45 %和46 %的人不再购买whisky 和杂志。
除了有形的奢侈品的消费数量下降以外,消费者还会减少在诸如旅游、休闲等无形服务的花费。
需要指出的是,人们在某些奢侈品消费可能并不是消失,而是转移到次等的奢侈品上。
比如,经济危机时期,奔驰、宝马这些豪华车的销量会遭到严重冲击,而那些二线的产品比如现代、丰田等的销量反而会上升。
或者,人们会从一些别的奢侈品中去寻找安慰,比如高档香烟和啤酒等。
相对于奢侈品而言,实用油、盐等必需品的消费并不会减少,甚至有可能因为产品的替代性,某些必需品的需求还会上升。
另外,由于文化和传统的影响,东亚和东南亚国家的父母比较注重家庭和对孩子的培养,即使牺牲自己的一些需求也愿意去满足孩子的愿望。
因而,从某种意义上来说,孩子需要的一些消费品,即使是奢侈品对父母来说也是必需品。
同样,亚洲金融危机时期,在泰国进行过一次品牌忠诚度的调查发现,营养品和牛奶的品牌忠诚度最高,分别为89 %和97 % ,而这两者都是儿童食品。
这也就是说,即使在经济危机时期父母给孩子提供的食品也没有改变和降低。
第二,消费者会转换产品品牌。
这有两种可能。
(1)从外国品牌转向本土品牌。
一方面,大部分消费者都会认为本土品牌比起国外品牌具有相当的质量,而价格却便宜很多;另一方面,经济危机会激发人们的爱国主义热情,消费者认为购买本国产品会挽救本国的经济,因而会倾向于购买本国的产品。
(2)从相对高档的品牌转向普通品牌。
这个过程一般会有两个阶段,首先转向竞争对手的品牌,然后才是购买相对低档的品牌。
当然,对于某些产品转换品牌并不那么容易。
比如,对于那些具有关键作用的产品,如果出现失误则会导致灾难性的后果,那么转换品牌的可能性就不会很大。
第三,消费者对产品的包装大小会有偏好。
在1990~1991 年的美国经济危机时期,美国的消费者都喜欢买大容积和大批量的产品,因为他们觉得这样比较省钱。
同样的事情也发生在金融危机后的亚洲国家。
但是值得注意的是,这些影响仅限于那些经济受影响不大的家庭,而那些受经济危机影响比较深的家庭却比较偏好小型包装的产品。
这可以从两方面来解析:一方面,消费者只买得起那些小型包装的产品,而大容积的产品对他们来说太贵了;另一方面,从心理学上来讲,人们认为买小型包装的产品能减少使用时的浪费。
2. 消费者的价格偏好一般来讲,金融危机时期消费者会变得更加理性和冷静,对产品的价格(包括购买价格和使用过程中可能需要的维护费用)会更加敏感。
1973 年美国石油危机期间,88. 6 %的消费者承认自己比以前更关注产品价格(Shama ,1978).他们在做出消费决策前,会进行特别仔细的调查和比较,而在购买过程中还会有特别激烈和反复的讨价还价行为。
同时,也会重点考虑到产品的功效、耐用性等,即产品的性价比。
具体来说就是具有多种功能的产品会比单一功能的产品好卖。
而那些耐用而且比较容易维修的产品更会受欢迎。
比如,美国经济危机时期,有厂商推出一种新式口红,这种口红两头都可以用,可以涂两种不同颜色,结果很受欢迎。
消费者对产品的性能和价格的感知和判断受经济危机影响程度的不同而不同。
如果经济危机不是特别严重,消费者会比较注重产品的性价比,并且受自身的偏好影响比较大;如果经济危机特别严重,比如俄罗斯经济危机以后,人们极度贫困,因而消费者对产品的惟一判断标准就是价格,对于耐用性、功能可能根本不会去考虑,因而很多购买行为都是考虑性价比以后才实现的。
3. 消费者的促销偏好经济危机时期由于严重的经济压力和心理压力,消费者对于厂商的一些促销方法的反应会变得跟以前不一样。
比如,对于广告,经济危机时期,消费者非常努力、非常紧张地收集购买方面的信息,因而会更加看重广告所传递的产品性能方面的信息:用途、耐用性和方便性等等,而对于那些仅仅是为了提升产品形象方面的广告,消费者会认为那是一种浪费,进而怀疑其产品的性价比,甚至会由此激发一种逆反心理:认为企业缺乏对消费者的一种必要的同情,使得其产品形象大打折扣。
而对于企业的一些具体的促销措施消费者的偏好也会发生变化。
此时的消费者特别理性,在购买某个产品的时候,总是会仔细地计算厂商可能从他那里获得的利益,如果厂商不能够让消费者很有信服地感受到产品的价值时,消费者就不会购买。
比如,此时的消费者可能会宁愿用较低的价格买某个产品而不用较高的价格买一些能够获得赠品的产品(MarkPlus International ,1998).在金融危机下的印尼消费者的这个比例是92 %.而对于一些抽奖机会,消费者可能兴趣也会减弱,因为他们不喜欢这样的不确定性。
4. 消费者的渠道偏好经济危机时期的消费者的渠道策略有两个明显改变。
(1)消费者购物的频率明显增加。
1973 年美国石油危机期间,83 %的消费者承认自己比以前更经常地购物(Shama ,1978).这主要有两方面的原因:一方面,消费者为了获得更多的关于产品的信息;另一方面,购物本身也是一种相对比较便宜的娱乐活动。
(2)消费者购物的渠道发生了变化。
因为此时的消费者相对偏好一些低价格的品牌,因而购物的地点一般来说也会由以前相对高档的商店转向比较大众化的商店,比如,大型超市、折扣店和直销店等。
1973 年美国石油危机期间,79. 7 %的消费者去批发商和折扣店购物的次数明显增加(Shama ,1978),而那些位于市中心的高档购物中心就不会太受欢迎,即使有人去逛,但真正购物的人会变得越来越少。
二、经济危机时期的企业的营销策略经济危机时期大部分产品的销量和利润都会迅速下降,竞争也会进一步加剧,因而企业必须根据消费者行为偏好的变化,转换营销策略,以适应经济环境,使企业能够继续生存并获得发展。
1. 企业的产品策略经济危机时期市场疲软,产品(尤其是奢侈品)的需求量下降,大部分企业会出现利润下降,资金周转困难等问题,那么这部分企业应该从三个方面来调整自己的产品策略。
(1)从薄弱的市场退出,缩减产品线的宽度,巩固和加强企业已有的强势市场。
企业的强势市场指企业的产品拥有领先或强力挑战者地位的市场,对该市场来说,企业拥有核心竞争力:最好的品质和最低的价格等。
一般说来,企业的强势市场获得的利润占了企业经营利润的大部分,而且相对稳定。
经济危机时期企业的核心竞争力往往会凸现,因而更加容易增加市场占有率,这对于企业渡过难关是相当重要的。
因而此时企业应该从自己的弱势市场退出,把自身有限的资源(人力资源、资金和营销渠道等)集中用到维护和加强自己强势产品的推广上。
而实际上1973 年的石油危机使得76 %的美国企业缩减了其产品线(Shama ,1978).(2)管理好并保护好企业的核心品牌,适时地根据环境改变产品的定位,但必须要立于产品的核心竞争力的基础上。
Zipoc 将其生产的食品袋的定位由经济危机前的“密封袋”转变为“保存剩余食物的密封袋”;V olvo 在经济危机时期将其生产的汽车的定位由“安全”转变为“将你的资产放在一个安全的地方”,这些都是很成功的例子。
(3)经济危机时期的消费者会逐渐转向比较便宜的品牌,因而企业会陷入提高市场份额和保持品牌形象的两难境地。
解决办法就是企业推出一些跟一线品牌具有相当的质量,但价格要相对便宜的二线品牌,这样既保护了原有品牌的形象,又有助于打击一些边缘品牌,保持和增加市场份额,一举两得。
1990 年南斯拉夫经济危机期间,24 %的企业推出了替代产品(Shama ,1992).当然企业也可以根据消费者的偏好将产品的包装改小,这样也可以降低产品的价格,使消费者更容易接受。
1998~1999 年俄罗斯经济危机期间,吉列公司为了适应消费者收入减少的实际,减少了每个包装袋的刀片数量。
经济危机给部分实力比较强大的企业提供了一个很好的扩大领先地位的机遇。
一方面,经济危机时期市场上很多公司难以为继,由于严重贬值,此时企业可以用比较低的价格进行兼并和收购,以提高自己的市场占有率,扩大自身的竞争优势;另一方面,这些公司可以根据企业的长远规划,继续推广新的产品。
当然,企业需要给顾客提供更多的保证,以使顾客相信此时购买产品是划算的。
比如,1998 年新加坡的民众普遍认为地产价格将继续大幅度降价,而李嘉诚设在新加坡的地产发展集团因为给顾客许诺其地产在五年以后起码升值10 %而提高了销量。
2. 企业的价格策略经济危机时期消费者对价格相对更加敏感,更加注重产品的性价比,因而企业必须让消费者感觉到自己的产品是最划算的。
此时,企业一般有三种价格策略可以选用。
(1)以相同的价格提供质量更好的产品,比如提高耐用性,增加一些顾客需要的功能。
这样做的结果是企业保留了那部分忠诚度和购买力都比较高的顾客,而另一部分顾客很可能会转向竞争对手或者低价格的品牌,因而短期内企业的盈利能力和市场份额都会下降。
但是由于企业的产品保持了一种高质量的品牌形象,当危机结束,企业很容易通过扩展产品线提高市场占有率和盈利能力。
(2)以较低的价格提供相同的产品,这种策略意味着企业的利润率会大幅下降,但同时却有可能使企业保持甚至增加市场份额,这种策略比较适合那些很难增加市场份额的行业。
比如,某些工业产品,市场份额对于它们来说是非常重要的。
而由于竞争非常激烈,企业一旦失去了其市场份额,想要重新占领是一件非常困难的事情,所以企业往往不惜牺牲其利润,也要保持自己在市场中的地位。
这种策略的风险在于当经济复苏的时候企业却很难再提高产品的价格。