收益管理目录收益管理概述原理收益管理前提和工作内容收益管理在实践中需注意的问题展开收益管理概述收益管理(Revenue Management 或Yield Management)是一种谋求收入最大化的新经营管理技术。
它诞生于上世纪八十年代，最早由民航开发。
收益管理,又称产出管理、价格弹性管理；亦称“效益管理”或“实时定价”,它主要通过建立实时预测模型和对以市场细分为基础的需求行为分析，确定最佳的销售或服务价格。
其核心是价格细分亦称价格歧视(price discrimination)，就是根据客户不同的需求特征和价格弹性向客户执行不同的价格标准。
这种价格细分采用了一种客户划分标准，这些标准是一些合理的原则和限制性条件。
这种划分标准的重要作用在于:通过价格藩篱将那些愿意并且能够消费得起的客户和为了使价格低一点而愿意改变自己消费方式的客户区分开，最大限度地开发市场潜在需求，提高效益。
收益管理是一种用来增加收入的方法，即根据市场供需和竞争程度的动态变化去制定价格，从而达到增加收入的目的。
从根本上讲，当需求强劲并趋向大于供给时，则应提高价格。
反之，当需求趋于下降，从而供给超过需求时，则应降低价格。
其目的是在给定供需状况下，力争实现最大收益。
收益测定方法将实际实现的收入同理论上的潜在总收入进行比较。
对于潜在总收入的解释及其计算方法，各饭店或各饭店连锁公司往往多有不同。
我们可以根据提前一小时、一天、一周乃至数月或数年确定的需求动向，去应用收益管理的原理。
例如，对于未来需求预计会变得强劲的时期，我们可以调高价格。
在需求疲弱时期，我们则可以调低价格，以便通过占有市场份额去争取客房收入。
收益管理所关注的不是测定出租率或房价，而是以每间客房的收入为焦点，如同在汽车租赁业中是以每租出一辆车的所得收入为焦点或者在航空运输业中是以每一乘客所带来的收入为关注焦点一样。
虽然“收益管理”这一术语源于航空运输业，但饭店和度假地对收益管理原理的应用远远早于航空公司。
