纳爱斯伢牙乐消费者行为分析

纳爱斯口腔SWOT分析纳爱斯牙膏是一款在国内市场上比较知名的口腔用品，由于它拥有一个外观独特、成分安全、效果显著等优点，深受消费者喜爱。

纳爱斯还被誉为“中华牙膏第一股”呢!所以说这么多荣耀和头衔都集于一身的纳爱斯口腔值得我们选择，下面我就来简单地介绍一下吧!首先，从纳爱斯的 SWOT 分析图里可以看出：纳爱斯口腔处在竞争优势的位置;同时又处在竞争劣势的位置，因此纳爱斯必须要做好应对竞争对手挑战的准备，努力提升自己的核心竞争力，才能使企业立于不败之地。

那具体该怎样提高自己的核心竞争力?又该如何提升企业核心竞争力?下面让我们通过详细了解和研究后找到答案。

第一，对于生产环节而言，最重要的就是保证原材料质量的稳定性，要采取有效措施防止原材料发霉变质，并及时更换陈旧老化的原材料，要建立完善严格的物资管理制度，要规范进货渠道，减少原材料流失率。

同时，公司要不断引进新技术、新设备和新工艺，注意加强原辅材料的开发与利用。

例如，公司每年将花巨额资金购买先进的检测仪器，改良装备水平。

只有在确保产品质量的前提下，才会吸引消费者的眼球。

其次，随着社会经济的快速发展，人民群众的物质需求也日益增长，作为商家的你当然不想错过这样一块大蛋糕，那么面临激烈的市场竞争，企业如何避免陷入恶性价格竞争的漩涡呢?这时候就需要厂商实行差异化营销策略，因为即便没有直接竞争对手，只要有相似的或类似的顾客群，那么厂商之间仍存在竞争关系。

而且不管你采取哪种竞争方式，都无法回避价格竞争，尤其是同一目标市场的几家大型企业联合起来打价格战时，产品价格下降幅度往往非常惊人。

因此，在这种情况下，纳爱斯口腔要积极调整自己的营销思路，转向薄利多销的模式，尽量把产品卖给真正需要的消费者，扩大市场占有份额。

长沙学院工商管理系市场营销策划书长沙学院教务处二○一一年二月制目录一、任务概要 (2)二、营销现状分析 (2)（一）当前牙膏市场概况 (2)（二）产品状况 (3)（三）竞争状况 (4)（四）消费者行为分析 (8)（五）分销状况 (10)（六）市场发展趋势分析 (11)三、SWOT分析 (12)四、营销策划目标 (13)（一）营销目标 (13)（二）财务目标 (14)（三）销售目标 (14)（四）市场占有率目标 (14)（五）产品知名度目标 (14)五、营销战略与策略 (14)（一）产品策略 (14)（二）定价策略 (15)（三）渠道策略 (15)（四）促销策略 (15)六、具体行动方案 (16)（一）校园促销活动执行策划 (16)（二）公关活动 (17)七、营销费用预算 (18)（一）广告投入 (18)（二）校园推广费用 (18)（三）超市促销 (18)（四）针对经销商的奖励 (19)（五）特殊节假日及其他宣传费用 (19)八、附录 (19)一、任务概要纳爱斯集团是专业从事洗涤和个人护理用品的生产企业。

自1994年以来，各项经济指标连年稳居全国行业榜首，肥皂、洗衣粉、洗洁精三大产品全国同行业销量第一，是全国洗涤行业的“龙头”企业。

纳爱斯源于英文“nice”的音译，表达了纳爱斯人“将美好献给天下人”的情怀。

纳爱斯一直以时尚健康为伴，酿造美好生活。

这次，纳爱斯瞄准了80、90后，推出的新品牙膏首次提出“男女分用牙膏”理念。

集团采用“跨性别品类延伸策略”，突破性地推出了纳爱斯清新有他/她男女系列牙膏。

通过一系列的广告宣传、渠道建设、营销策略和促销活动达到增强纳爱斯男女系列牙膏的知名度，进而提高销售量，打开长沙乃至全国市场。

二、营销现状分析（一）当前牙膏市场概况1、当前牙膏市场：中国是牙膏生产和消费的大国，2005年全国牙膏总产量达50亿多支，2008年中国总产量为 70 亿支，2010年行业的产量将会达到74.15亿支,人均消费量5.7支，是世界上最庞大的牙膏市场。

帮助儿童牙齿健康成长——“纳爱斯伢牙乐儿童营养牙膏”创意策略实施时间：2007年7月开始核心策略：帮助儿童牙齿健康成长创新点：围绕品牌“有营养”的核心信息，强化有使用本品类需求的消费者的品牌选择意识广告公司：英扬传奇广告分公司一、市场分析：首先赢在定位上1、营销环境：牙膏是日常生活中常用的清洁用品，有着很悠久的历史。

从市场需求看，个性化需求日趋强烈，追求新感觉、健康、天然、全效依然是主流；从品牌结构看，市场集中度高，宝洁、联合利华等几大跨国公司品牌占领大部分市场；从产品结构看，市场进一步细分化，新品大量涌现，广泛为市场所接受的是特殊感觉并具有多种功能的产品。

2007年的牙膏市场上，牙膏品牌众多，而且功效也很齐全，牙膏这种功能型的快速消费品始终沿着功能、包装两条线并行发展。

功能方面主要是从过去的单一香型到现在的多种香型从过去的普通和药物到现在的加钙、加盐、去烟渍等，从洁齿型牙膏一统天下发展到洁齿、预防、美容、保健、生物型等多种牙膏品类并存的格局；众多品牌通过价格、功效的多种方式来扩大自己的市场份额，高露洁、佳洁士、中华等大品牌占据了绝大部分市场，给其他品牌仅仅留下了非常狭小的生存空间。

在这样竞争激烈的牙膏市场争中，如何靠独特定位和独特销售建议的广告方法来开拓自己的市场就显得尤为重要。

纳爱斯就是这里一个颇为成功的例子，他的伢牙乐儿童营养牙膏首先在定位上就有其独特之处，独特的定位在市场上为其占得先机。

2、产品分析：在产品设计上，伢牙乐儿童营养牙膏针对中国儿童牙齿健康状况，特别添加维生素C、维生素E和水溶性矿物盐等营养成分，强根健齿，帮助儿童牙齿健康成长。

特别选用温和的高档软性硅磨料，加倍呵护儿童幼嫩的牙齿和牙龈；鲜纯草莓味，粉色水晶珠光膏体，有营养，好味道，更容易引起小朋友的喜爱和好感。

因此伢牙乐本身就有两大亮点：一是立足于儿童用健齿牙膏；二打出了“营养”的新概念 ,以差异化的功能诉求切入市场 ,避免了和高璐洁、佳洁士等品牌的正面冲突；同时也很好地把营养和儿童健齿联系在一起，有理有据，不过于牵强。

对牙膏市场的消费者行为分析随着人们对口腔健康的重视程度不断提高，牙膏市场也越来越受到消费者的关注。

针对牙膏市场的消费者行为进行分析，有助于企业更好地了解消费者需求，开展有针对性的市场营销策略。

一、消费者需求1.口碑推荐消费者在选择牙膏时，往往会参考口碑推荐。

他们会通过朋友、家人、医生等来源获取牙膏的信息，了解产品的口感、清洁效果以及美白、防蛀等功能，然后进行自主选择。

2.品牌知名度消费者对于品牌知名度的关注也很高。

常见的牙膏品牌如佳洁士、高露洁等在市场上的知名度非常高，消费者对于这些品牌有更高的信任度和忠诚度。

3.物理性能消费者选择牙膏时还会关注其物理性能。

牙膏的物理性能包括清洁效果、泡沫量、口感、香味等，这些因素都会影响消费者的购买决策。

4.功能特点除了物理性能，消费者在购买牙膏时还会关注其功能特点。

例如防蛀、美白、抗敏等功能，这些功能特点会影响到消费者的选择、购买和使用。

二、消费者行为1.购买渠道消费者购买牙膏的渠道主要有超市、药店、网购等。

超市和药店是常见的实体店销售渠道，消费者可以通过实地购买，亲身感受产品的物理性能。

而网购则更注重品牌知名度和口碑推荐，也更便利消费者的购买体验。

2.消费频率消费者对于牙膏的消费频率非常高，一般每个人每天需要使用至少两次牙膏。

因此，牙膏的购买频率也非常高。

3.价格敏感度在经济方面，消费者对于价格的敏感度较高，他们往往会选择价格更低的牙膏以达到节约经济的目的。

但是，如果选择的产品不具备较高的物理性能和功能特点，可能会对口腔健康产生负面影响。

三、市场营销策略针对以上消费者需求和行为，企业可以制定各种市场营销策略以吸引消费者并提高销售业绩。

企业可以通过客户评价、口碑传播等方式增强产品的口碑推荐，让消费者更了解产品的优劣，以及产品的各种物理性能和功能特点。

企业应该注重品牌知名度的提升，构建品牌实力，以吸引更多消费者的关注和认可。

3.产品优化企业可以持续改进和优化产品的清洁效果、口感、香味等物理性能，以及美白、防蛀、抗敏等功能特点，提供更优质的产品品质。

纳爱斯创意设计提案一、市场分析1.营销环境的分析：中国的日化市场一直以来都被宝洁和联合利华两大龙头企业所占据，其他国有产品只能在仅有缝隙谋取生存的利益。

面对这样的竞争局面，纳爱斯在推出雕牌产品并以一则“懂事篇”广告一举打开了市场大门，在日化行业有了立足之地。

2.市场的概况：作为中国日化行业的领头羊，纳爱斯旗下的“雕”牌产品在2003年占据33.3%的市场份额，而宝洁旗下的“汰渍”只占有10.3%的市场份额。

纳爱斯在洗衣粉、洗衣皂销量全国第一，在本领域的产品全球销量排名第八。

二、消费者分析1.消费者的总体消费态势：效果、价格、品牌等都是消费者决定购买的重要因素，因素考虑的比重由原来的：效果>价格>品牌，慢慢转变为：品牌>效果>价格。

可见消费态势慢慢趋向品牌化。

2.现有消费者分析：•现有消费者的年龄：可分为18-22岁(学生)23-50岁（家庭主妇）•现有消费者的职业：学生、医生、教师、职场女士等•现有消费者的分布：南部地区较北部地区的消费者多一些•消费者购买的场所：超市、大卖场、便利店、洗涤用品专卖店三、纳爱斯的广告回顾一则“懂事篇”广告成就了纳爱斯在世纪之交的辉煌。

随着广告在各大媒体的播出纳爱斯这只雄鹰迅速飞向全国，产品销售量也呈直线上升态势；接下来的“运动篇”将母子之间的深情展现的淋漓尽致，纳爱斯也以此再创辉煌;“邻里篇”广告巩固了纳爱斯平常、温馨、值得信赖的品牌形象……由此一系列的成功广告之后，纳爱斯如今在市场的地位可以说是稳定下来了，但如今的市场的形势，还想在市场站稳脚步。

就需要寻找一个新的突破点。

四、广告的构想本次策划就是解决这个突破点，在这一系列的广告之后，考虑到如今的市场形势，品牌化、国际化慢慢深入消费者的心里。

而我们正需要抓住消费者这点新的心里趋向。

需要在此时推出一则新的广告，拟定为“展望篇”。

“展望篇”又可分为上下篇。

上篇的内容简述：五大洲的五个不同肤色的小孩同时出现在画面中，手拉着手，相互怀中友谊的微笑看着对方。

伢牙乐儿童营养牙膏广告创意策略帮助儿童牙齿健康成长——“纳爱斯伢牙乐儿童营养牙膏”创意策略实施时间：2007年7月开始核心策略：帮助儿童牙齿健康成长创新点：围绕品牌“有营养”的核心信息，强化有使用本品类需求的消费者的品牌选择意识广告公司：广东英扬传奇广告有限公司上海分公司一、市场分析：首先赢在定位上1、营销环境：牙膏是日常生活中常用的清洁用品，有着很悠久的历史。

从市场需求看，个性化需求日趋强烈，追求新感觉、健康、天然、全效依然是主流；从品牌结构看，市场集中度高，宝洁、联合利华等几大跨国公司品牌占领大部分市场；从产品结构看，市场进一步细分化，新品大量涌现，广泛为市场所接受的是特殊感觉并具有多种功能的产品。

2007年的牙膏市场上，牙膏品牌众多，而且功效也很齐全，牙膏这种功能型的快速消费品始终沿着功能、包装两条线并行发展。

功能方面主要是从过去的单一香型到现在的多种香型从过去的普通和药物到现在的加钙、加盐、去烟渍等，从洁齿型牙膏一统天下发展到洁齿、预防、美容、保健、生物型等多种牙膏品类并存的格局；众多品牌通过价格、功效的多种方式来扩大自己的市场份额，高露洁、佳洁士、中华等大品牌占据了绝大部分市场，给其他品牌仅仅留下了非常狭小的生存空间。

在这样竞争激烈的牙膏市场争中，如何靠独特定位和独特销售建议的广告方法来开拓自己的市场就显得尤为重要。

纳爱斯就是这里一个颇为成功的例子，他的伢牙乐儿童营养牙膏首先在定位上就有其独特之处，独特的定位在市场上为其占得先机。

2、产品分析：在产品设计上，伢牙乐儿童营养牙膏针对中国儿童牙齿健康状况，特别添加维生素C、维生素E和水溶性矿物盐等营养成分，强根健齿，帮助儿童牙齿健康成长。

特别选用温和的高档软性硅磨料，加倍呵护儿童幼嫩的牙齿和牙龈；鲜纯草莓味，粉色水晶珠光膏体，有营养，好味道，更容易引起小朋友的喜爱和好感。

因此伢牙乐本身就有两大亮点：一是立足于儿童用健齿牙膏；二打出了“营养”的新概念 ,以差异化的功能诉求切入市场 ,避免了和高璐洁、佳洁士等品牌的正面冲突；同时也很好地把营养和儿童健齿联系在一起，有理有据，不过于牵强。

纳爱斯市场调研报告1. 引言本报告致力于对纳爱斯市场进行全面的调研和分析，旨在为纳爱斯公司提供市场情报，帮助其做出更明智的业务决策。

通过观察市场趋势、竞争格局和消费者需求，我们将深入分析纳爱斯市场的优势和潜在机会，并提出建议。

2. 市场概述纳爱斯市场主要涉及到个人护理产品，包括洗发水、护发素、沐浴露、牙膏等。

在过去几年里，该市场经历了持续增长的趋势。

消费者对个人护理产品的需求不断增加，特别是对天然和有机产品的需求。

同时，随着生活水平的提高，人们对个人护理的关注度也在加强。

3. 纳爱斯市场的竞争格局纳爱斯市场存在着激烈的竞争。

当前市场上主要的竞争对手包括宝洁公司、强生公司和欧莱雅集团等。

这些公司都投入了大量的资源来开发和推广个人护理产品，它们在市场份额上占据了较大的份额。

然而，纳爱斯作为新兴品牌，拥有自己的竞争优势。

首先，纳爱斯注重产品的研发和创新，不断推出符合消费者需求的新产品，赢得了一定的市场认可和消费者忠诚度。

其次，纳爱斯注重与消费者的互动，通过各种渠道与消费者保持沟通，了解其需求，提供更好的产品和服务。

这些都是纳爱斯在市场竞争中的优势。

4. 消费者调研结果为了更好地了解纳爱斯的目标消费者群体和市场需求，我们进行了消费者调研。

4.1. 受调查人群特征我们的调研对象主要是年龄在18到35岁之间的男女消费者，他们是个人护理产品的主要消费者。

4.2. 调研结果调研结果显示，消费者在选择个人护理产品时最重要的因素是产品的质量和效果。

他们更倾向于选择天然有机的产品，并关注产品的成分和对环境的影响。

此外，消费者也对个人护理产品的价格和品牌声誉有一定的关注。

与此同时，消费者对个人护理产品的包装和香气也有一定的需求。

他们更喜欢简约而精美的包装，并喜欢产品具有清新芳香的气味。

5. 市场机会和建议基于对纳爱斯市场的调研和消费者需求的了解，我们提出以下市场机会和建议：5.1. 市场机会1.天然有机产品：市场对天然有机产品的需求持续增长，纳爱斯应该加大研发力度，推出更多符合这一趋势的产品，以满足消费者需求。

纳爱斯牙膏调研报告纳爱斯牙膏调研报告一、引言纳爱斯牙膏是一款大家熟知的口腔护理产品，广受消费者欢迎。

为了进一步了解该产品在市场上的表现和消费者对其的评价，我们进行了一项调研工作。

本报告将总结我们所收集到的数据，并进行分析和讨论。

二、调研方法我们采用了问卷调查的方法来收集数据。

问卷设计主要涵盖了以下几个方面：消费者对纳爱斯牙膏的了解程度、使用频率、满意度以及决策因素等。

通过线上和线下两种方式进行了问卷调查，共收集到500份有效问卷。

三、调研结果1. 对纳爱斯牙膏的了解程度调查结果显示，大约70%的受访者对纳爱斯牙膏有一定程度的了解，其中30%的受访者表示非常了解。

这表明纳爱斯牙膏在市场上具有较高的知名度，并且有一定程度的品牌认可度。

2. 使用频率调查发现，大约有60%的受访者每天都使用纳爱斯牙膏，20%的受访者使用频率在一周内有3-4次，剩下的20%的受访者使用频率在一周内少于3次。

这说明纳爱斯牙膏在消费者中具有较高的日常使用率。

3. 满意度调查结果显示，超过80%的受访者对纳爱斯牙膏的使用效果非常满意或者比较满意，其中有近30%的受访者对纳爱斯牙膏的效果非常满意。

这表明纳爱斯牙膏在消费者中享有较高的口碑和评价。

4. 决策因素调查还收集了消费者在购买牙膏时的决策因素。

结果显示，多数受访者在购买牙膏时会考虑到品牌的知名度和信誉度，产品的性价比以及口碑和推荐度。

这表明消费者在购买牙膏时更加注重品质和性价比。

四、产品改进建议基于以上的调研结果，我们可以提出以下产品改进建议：1. 提高产品宣传和知名度虽然纳爱斯牙膏在市场上有一定的知名度，但还有部分消费者对其了解不深。

因此，我们建议加大宣传力度，提高品牌知名度，让更多的消费者了解和认可纳爱斯牙膏。

2. 加强产品性价比调查结果显示，多数消费者在购买牙膏时会考虑产品的性价比。

因此，我们建议在产品定价上进行合理调整，提供更好的产品性价比，以满足消费者对高品质和合理价格的需求。

纳爱斯用户需求分析报告报告目录:1. 项目背景2. 用户调研分析3. 用户需求总结4. 解决方案提出5. 结束语1. 项目背景:纳爱斯是一家专注于智能家居产品的公司，致力于为用户打造更便捷、智能的家居生活。

纳爱斯目前已经推出了多款智能家居产品，如智能灯泡、智能插座等。

鉴于市场竞争的激烈程度和用户需求的多样性，纳爱斯决定开展用户需求分析，以更好地满足用户的期望。

2. 用户调研分析:针对纳爱斯的目标用户群体，我们进行了调研分析，主要内容包括：2.1 用户群体分析:通过对目标用户群体的人口统计信息进行调查，我们了解到大部分用户集中在25-40岁之间，有固定收入并且对科技产品有一定的接受度。

2.2 用户行为和偏好分析:通过用户访谈和问卷调查，我们得出以下结论：- 用户更看重智能家居产品的便捷性和智能化程度。

他们希望通过手机App控制家居设备，实现远程操控和定时控制功能。

- 用户对产品的外观设计也有很高的要求。

他们希望产品外观简约时尚，能够与家居环境融合。

- 用户对产品的安全性和可靠性也非常关注。

他们希望产品能够保证数据的安全传输，同时有稳定的性能和寿命。

3. 用户需求总结:基于用户调研分析的结果，我们总结出以下用户需求：- 方便操控：用户希望通过手机App随时随地操控家居设备，实现远程控制和定时控制功能。

- 外观设计：用户对产品的外观要求较高，希望产品外观简约时尚，与家居环境相协调。

- 安全可靠：用户关注产品的安全性和可靠性，期望产品有稳定的性能和寿命，并保证数据的安全传输。

4. 解决方案提出:基于用户需求总结，我们提出以下解决方案：4.1 手机App开发:为了满足用户对方便操控的需求，我们将开发一款手机App，用户可以通过该App随时随地操控家居设备。

App将提供远程控制和定时控制功能，用户可以根据自己的需求设置不同的场景和时间。

4.2 设计简约时尚的外观:为了满足用户对外观设计的要求，我们将在产品设计过程中注重简约时尚的外观风格，产品与家居环境相协调，使用户使用起来更加愉悦。