督导检查细则

督导日常工作流程细则文本一、前期准备1.确定督导目标：明确本次督导的目的、范围和重点，确保督导工作有针对性和实效性。

2.搜集资料：了解被督导单位的基本情况，包括规章制度、运营数据、财务报表等。

3.制定督导计划：根据目标和资料，制定具体的督导计划，包括督导项目、时间安排、人员配备等。

二、督导过程1.发起准备会议：与被督导单位的相关人员开会，明确督导目标和计划，争取得到对方的合作和支持。

2.现场观察：到达现场后，进行细致的观察，了解被督导单位的运营状况、工作流程、员工素质等，及时记录发现的问题和建议。

3.采访访谈：与被督导单位的管理人员和员工进行访谈，了解他们对工作的理解和困难，获取更多的信息和意见。

4.数据分析：对搜集到的数据进行整理和分析，找出问题的根源和重点，为后续的改进提供依据。

5.编写报告：根据观察和分析的结果，编写督导报告，包括问题清单、现场照片、改进建议等，确保报告全面、准确、有实施性。

6.召开总结会议：与被督导单位的相关人员召开总结会议，向他们汇报督导结果和提出改进建议，听取他们的意见和反馈。

三、后期跟进1.督导结果跟踪：根据督导报告提出的改进建议，跟踪被督导单位的改进情况，定期与他们沟通，解决问题和提供支持。

2.知识分享：将督导过程中的经验和教训进行总结，与团队成员进行分享，提高整个团队的督导能力。

3.优化督导流程：根据实际情况和反馈意见，不断优化督导流程和工作方法，提高工作效率和质量。

四、注意事项1.保持客观公正：在督导过程中，要保持客观公正的态度，不偏袒任何一方，避免干扰正常的工作秩序。

2.保密工作内容：督导过程中所获得的信息和资料，要严格保密，确保被督导单位的合法权益和商业秘密不被泄露。

3.注重沟通：与被督导单位的相关人员要加强沟通，及时了解他们的需求和意见，解决问题并提供支持。

4.灵活应变：在实际工作中，要根据情况灵活调整督导计划和方法，确保督导工作的顺利进行。

5.学习提升：不断学习和积累督导的相关知识和经验，提升自己的督导能力和专业水平。

教育教学常规督导评估细则教育教学常规督导评估是指学校领导和教育局对教师的日常教学工作进行全面、公正、客观的评估和指导，以促进教育教学质量的提高。

教育教学常规督导评估的目的是通过视导、听导、访导等形式，发现教育教学中存在的问题和不足，并针对性地给出改进意见和建议，从而推动教育教学的创新和提高。

一、督导评估的原则1.围绕学校教育教学目标出发，以提高学生综合素质为核心，以课堂教学为重点，以完善教育教学管理为保障；2.全程参与，重视每个环节，注重细节的考察，确保评估结果准确客观；3.差异化评估，根据教育教学的不同特点和需求，采用不同方式和方法进行评估评估；4.持续改进，不断优化评估方式和方法，不断提高评估的科学性和有效性。

二、督导评估的内容1.课堂教学评估教师在课堂上是否能够根据学生的实际情况，采用差异化的教学策略和方法，提高学生的学习兴趣和主动性，提高教学效果。

2.教师教学能力评估教师的教学设计能力、教学组织能力、教学思维能力等方面的表现，以及教师对学科知识的熟练运用和教材的科学使用等能力。

3.学生成绩和学习态度评估学生在学习上的表现，包括学生的学习态度、学习方法、学习成绩等方面的表现，以及学生学习中存在的问题和困难。

4.教学资源和环境评估学校对教学资源和教学环境的配置情况，包括教学用具的准备情况、班级的安排和管理、学校教学设施的完善等方面的情况。

三、督导评估的方式和方法1.视导通过课堂教学的观察，对教师的授课内容、教学方法、师生互动等方面进行评估，并提出改进意见和建议。

2.听导通过听取教师对教学的反馈和总结，与教师进行交流，了解教师教学的心得和体会，并给予相应的指导和引导。

3.访导通过与学生进行交流，了解学生对教学的感受和意见，从学生的角度出发对教师进行评价，以促使教师对教育教学进行改进。

4.资料查阅和考察通过查阅教材、教师的教案、教学设计等资料，对教师的课堂教学准备情况和教学实施情况进行评估。

四、督导评估的指导和建议1.针对教育教学中存在的问题，提出具体的改进意见和建议，帮助教师改进教学方法和教学策略，提高教学效果。

督查工作制度及流程实施细则为进一步提高金叶达公司的工作效率，确保重大决策部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。

一、督查工作原则：1、力求落实：通过督促检查，促使各项工作落到实处。

2、实事求是：全面准确反馈落实情况。

3、突出重点：围绕公司领导的关注点进行立项督查。

4、讲求实效：对督查事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。

二、督查督导工作的基本程序：1﹑立项：将督查事项，以《行政督办卡》方式通知相关部门/单位，以待复查。

2﹑督办：采取现场、会议等督查方式，跟踪了解督办事项的进展完成情况。

3﹑反馈：对督查事项进行整理及时向总经理汇报。

4﹑归档：按照办结一件整理一件的原则，分类归档保存，做为年终考评依据之一。

三、督查体系：实行三级督查体系，即综合大检查、综合办检查、各部门/单位自查。

1、综合大检查，由总经理或其他公司领导带领各部门经理的全面质量大检查，综合办负责记录整理，对发现问题下发《行政督办卡》进行处理，并全公司通报。

2、公司综合办日常不定时抽查，根据督查项目每周选择一个侧重点巡查，对所发现的问题下发《行政督办卡》进行处理。

3、各部门/单位内部检查，按个部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录，并将自查纠错情况在周例会汇报。

五、督查工作任务：1、公司年度及其阶段重点任务的落实。

2、各项规章制度执行和监督。

3、总经理周例会工作安排的贯彻落实。

4、总经理交办的其它督办任务。

六、日常督查/督导项目：1、员工自律：行为规范、考勤纪律、在岗情况。

2、仪容仪表：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等。

3、卫生：设备的清洁维护、工作环境及公共区域的环境卫生。

4、工作纪律：公司各项规章制度、岗位职责及《员工守则》。

5、服务质量：服务的主动性、积极性以及服务的效率、服务的技巧和技术。

6、安全消防：服务项目的安全规定，设备设施运行的隐患预防、消防设施配置等。

7、执行监督：对公司现行制度的执行力及规范化操作进行日常督导。

煤矿调度管理督查实施细则第一章总则第一条为了加强对煤矿调度管理工作的监督和督查，提高煤矿生产效率和安全生产水平，制定本细则。

第二条煤矿调度管理督查是指依据相关法律法规，采取监督检查、考核评定、应对处置等措施，对煤矿调度管理工作进行全面监督和督查。

第三条煤矿调度管理督查的原则是依法依规、客观公正、及时高效、监督刚性。

第四条煤矿调度管理督查的目的是对煤矿调度管理工作进行全面、深入、全时段监督和督查，发现问题，解决问题，推动工作落实，确保安全生产。

第五条煤矿调度管理督查的范围是对煤矿调度计划编制、执行落实、调度指挥、生产运行、应急处置等方面的工作进行全面监督和督查。

第六条煤矿调度管理督查的主体是煤矿调度管理部门，其任务是组织实施煤矿调度管理督查工作。

第七条煤矿调度管理督查的资金支持由上级主管部门拨款，具体实施由煤矿调度管理部门承担。

第八条煤矿调度管理督查工作实行年度计划，按季度制定具体工作计划。

第二章煤矿调度管理督查工作的组织领导第九条煤矿调度管理督查工作由煤矿调度管理部门牵头组织实施，属地煤矿调度管理部门协助配合。

第十条煤矿调度管理部门负责确定煤矿调度管理督查工作的具体目标和任务，并制定实施方案。

第十一条煤矿调度管理部门应建立健全煤矿调度管理督查工作机制，明确监督督查工作的职责、权限和程序。

第十二条煤矿调度管理部门应定期召开煤矿调度管理督查工作会议，研究部署督查工作。

第十三条煤矿调度管理督查工作应当定期向上一级主管部门报告工作进展情况，接受监督和指导。

第十四条煤矿调度管理督查工作应根据实际情况，制定相应的调度管理督查方案，明确任务目标和具体措施。

第十五条煤矿调度管理部门应加强对煤矿调度管理督查工作人员的培训和考核，提高督查工作的专业水平和工作效率。

第三章煤矿调度管理督查工作的实施第十六条煤矿调度管理部门应根据煤矿调度管理督查工作计划，按照年度计划和季度计划，组织开展督查工作。

第十七条煤矿调度管理部门应当通过现场检查、资料审查、询问核实等方式，对煤矿调度管理工作进行全面监督和督查。

商业银行营业网点服务督导实施细则（最新版）第一章总则第一条为规范服务督导工作，加强网点服务管理，改善客户服务体验，建立全市服务督导长效机制，根据《中国XX银行XX分行营业网点服务督导管理办法》，并结合我行实际，特制定本办法。

第二条服务督导是指采取现场或非现场方式，对辖内网点、支行的客户服务和服务管理工作进行监测、检查、核查和评价，提出改进建议。

第三条本办法适用于辖内各支行服务管理机构和营业网点、分行非现场监测团队。

第二章服务督导内容、评价标准第四条营业网点服务督导工作，按照“事先有标准，事前有计划，事中有记录，事后有反馈”的工作流程进行，统一标准、把握尺度、规范督导。

网点服务督导内容和评价标准以《XX省分行营业网点服务规定》（工银鲁规章[2018]41号）和总、省行下发的规范性文件为基础，包括服务环境、服务设施、厅堂服务、自助智能服务、柜面服务、专属服务、异常服务、服务纪律与仪表举止等项目。

主要项目内容和评价要点、奖惩标准，参考《营业网点服务监测督导要点与岗位责任》（见附件1），核减绩效用于网点综合评价奖励。

第五条非现场服务监测工作内容（一）服务质量监测。

指通过监控联网平台对辖内各网点柜面、厅堂、智能、自助、专属等功能区域的现场服务情景进行非现场远程监测，督促网点保证服务质量，提高服务效率。

（二）服务环境和设备设施监测。

指通过监控联网平台对辖内营业网点的内外部环境、设施设备进行非现场巡查，督促网点做好环境卫生及设施设备的日常维护工作，保持良好的环境面貌和高效的设备运营能力。

（三）服务管理工作核查。

指通过监控联网平台对支行在网点服务管理、针对性措施、专项治理等工作的贯彻落实执行情况在网点落地、覆盖范围进行核查，督导支行主管副行长强化责任，提高执行力度。

（四）重点服务问题、突发事件核实。

指通过监控联网平台对当期服务工作重点、难点、热点，以及服务问题多发支行和网点进行高频次监测督导；对紧急突发的网点服务事件进行远程调阅监控资料核实，确保第一时间督导支行解决问题。

教育督导评估细则一、评估目标1.提高学校教学质量。

通过督导评估，发现教学中存在的问题和不足，为学校提供改进的建议和方向，促进教师的专业发展和提高学生的学习成绩。

2.改善学校管理水平。

督导评估可以揭示学校管理的问题和隐患，为学校领导层提供改进的思路和方案，推动学校管理体系的建立和完善。

二、评估内容1.教学质量评估。

通过课堂观察、听课记录和学生作品等方式，评估教师的教学能力和教学效果。

主要包括教学目标的设定和达成情况、教学设计的合理性和有效性、教学方式和方法的多样性和灵活性等。

2.学生评估。

通过问卷调查、成绩分析和学生观察等方式，评估学生的学习态度、学习动力和学习成果。

主要包括学生对教学的满意度、学生参与度和学生学习成绩等。

3.课程评估。

通过分析教材、课程计划和教材的使用情况，评估课程的合理性、科学性和有效性。

主要包括教学目标的与教材的契合程度、教学内容的丰富性和深度、课程的结构和设计等。

4.教师评估。

通过教师个人档案、社会评价和教研成果等方式，评估教师的专业素质和能力。

主要包括教师的教学观念、教学方法和教学研究的水平等。

5.学校管理评估。

通过学校规章制度、管理文件和会议记录等方式，评估学校管理水平和管理效果。

主要包括学校领导层的决策能力、管理措施和管理效果等。

三、评估方法1.定量评估。

通过统计分析、量化指标和成绩对比等方法，对评估内容进行量化分析。

主要适用于学生评估和课程评估。

2.定性评估。

通过观察记录、专家评价和访谈等方法，对评估内容进行质性分析。

主要适用于教学质量评估和教师评估。

3.社会评估。

通过邀请专家、行业人士和家长代表等外部人员，对评估内容进行第三方评估。

主要适用于学生评估、教师评估和学校管理评估。

4.自评。

学校应自行组织学校内部工作人员，利用评估工具和方法，对学校教学和管理工作进行自我评估。

主要适用于学校管理评估。

通过上述评估目标、内容和方法的细化和明确，可以为教育督导评估提供明确、科学的指导，为学校提供全面、客观的评价。

教学督导实施细则按照《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》文件精神，为加强教学管理，保障教育教学质量，掌握学校教育教学运行的过程信息，建立和完善教育教学质量保障体系，不断深化职业教育教学改革，创新人才培养模式，进一步提高教育教学质量评价的客观性，根据学校《教学督导工作规定》特制定本实施细则。

第一章组织管理第一条本实施细则涉及人员具体包括：校级督导、校外督导、质量管理信息员。

第二条校级教学督导组织管理学校建立校级督导专家库，专家库成员根据学校专业设置情况，由专业科推荐或学校直接聘任，督导室审核，报学校批准。

校级督导专家库成员原则上应具有高级职称，或为教学名师或企业能工巧匠。

由二级单位推荐，由督导室汇总，报质量管理委员会审核批准，并颁发聘书。

每学期根据督导工作要求，抽取督导成员成立本学期校级教学督导组。

校级教学督导组设组长1名，副组长1名，秘书1名。

校级督导专家库成员可在本校教师、教学管理人员、退休教师、企业专家中产生。

校级督导专家库成员一般聘期为三年，聘期届满，根据工作需要及考核情况可以续聘。

校级督导专家库成员因自身原因需要减轻工作任务或中止聘用，需在每学期督导任务下达前向质量管理办公室提出书面申请，原则上不接受学期中途退出。

校级督导专家库成员聘期内若发现有以下情况之一者，取消其校级督导专家资格。

（一）出现任何教学事故；（二）在督导工作中违反学校规定，不能公平公开公正开展督导工作；（三）聘期内督导工作考核不合格。

第三条校外教学督导专家组织管理校级督导专家库成员应聘请一定比例的校外教学督导专家。

校外督导专家由专业科根据专业设置情况推荐，报学校督导室审定后聘任，专业科负责本单位督导专家的联系、沟通和日常管理等相关事宜。

校外教学督导专家原则上由企业领导、人力资源部负责人、技术管理部门负责人、企业技术专家担任。

第四条督导人员津贴学校根据督导专家和信息员承担的工作任务给予一定的补贴。

校级督导专家和校外教学督导专家工作费用由督导室统计核实，报学校统一发放。

教学督导工作实施细则为了全面落实“围绕学生成长这个中心，依靠教师发展这个根本，突出教学重心”的学校发展战略，保障学院教学和管理工作的科学性、规范化，加强教学质量监控，完善教学评价，根据《教学督导工作条例》及《教学督导与评估委员会章程》，特制订本实施细则。

一、人员构成教学督导工作小组由学院领导、系主任及教师代表组成。

督导小组成员应具备以下条件：1.具有较高的政治思想觉悟和师德水平，熟悉党和国家的教育方针、政策和法规。

2.具有丰富的课堂教学或教学管理实践经验，独立开展教学和管理调查研究的能力，较强的组织能力和教学研究、教学指导能力。

3.责任心强，坚持原则，办事公正，具有较高的分析、综合能力和书面表达能力。

二、工作目标1.教学督导工作小组是学院教学质量保障与监控体系的重要组成部分，教学督导的工作以问题为导向，以监督为主责，进行教学检查、督促、评估、指导和信息反馈，对教学管理工作进行监督和指导，保证教学质量目标的实现。

2.督导工作范围主要是本科教学，并包括其它层次教学和教学相关工作。

学院从经费和资源上保证教学督导工作小组的正常运行。

三、工作职责1.围绕学院教学工作的中心任务和教学改革发展目标，组织对教学过程和教学质量及相关事宜开展规范的专业督导和评价工作，对学院专业建设、课程建设、教学管理等工作提出咨询意见。

2.调查和了解教师的教学状态、教学方法及教学研究等情况，了解教师对学院教学和管理工作的意见和建议，并形成有针对性的指导建议进行反馈。

引导教师关注学生的学习满意度，关注学生的学习诉求。

3.倾听学生声音，了解学生的学习状态，学习方法及学习质量等情况，了解学生对教学活动、教学服务和管理工作的诉求、意见和建议，并形成有针对性的指导建议进行反馈。

4.参与教学检查、期末考试巡视、及试卷检查工作，以保证良好的教学秩序和端正考纪考风，总结检查中发现的问题，并提供改进建议。

5.在教师晋职、评奖、教学质量考核工作中，配合学校教学督导委员会，对有关教师的教学水平和教学质量提出评价。

小学教学督导考核制度及考核细则一、背景和目的本文档旨在建立小学教学督导考核制度，确保教学质量和促进教师专业发展。

其主要目的包括提高教学评估的科学性和客观性，明确教学督导的职责和要求，推动学校教学质量的持续改进。

二、考核范围考核范围涵盖小学各年级、各科目的教学工作，包括课堂教学、教师的教育教学方法和手段、班级管理等方面的表现。

三、考核内容1. 课堂教学：对教师的授课内容、教学目标的规划和设计、教学过程的组织和展示等进行评估。

2. 教师的教育教学方法和手段：评估教师的教育教学理念、教学设计、教学工具和教学技巧等方面的表现。

3. 班级管理：对教师的学生管理、课堂纪律管理、学生关怀和个别化辅导等方面进行评估。

4. 专业发展：评估教师的教育教学研究能力、持续研究和专业成长情况。

四、考核流程1. 教学督导：学校组织专门的教学督导团队，定期对教师进行督导，并记录督导情况。

2. 教学评估：根据督导情况和学生的研究情况，进行教学评估，并给予教师相应反馈和指导。

3. 考核结论：综合教学督导和评估结果，给出教师的考核结论，包括优秀、达标、需要提高等评级。

五、评价标准评价标准应既注重教学深度，又注重教学广度。

具体标准可根据小学教育教学实际情况细化，包括课堂教学效果、学生研究情况、教育教学改革探索等方面。

六、考核结果应用教师的考核结果将作为岗位聘用、评职称、薪酬激励、专业发展等方面的重要依据，用于推动教师的成长和学校教学质量的提升。

七、考核改进机制学校应根据考核结果和教师的反馈意见及时调整和完善教学督导考核制度，不断提高教学评估的科学性和有效性。

八、术语解释1. 教学督导：指学校对教师的教学工作进行监督和指导。

2. 教学评估：对教师的教学工作进行全面、客观的评估。

3. 专业发展：指教师不断研究和提升教育教学能力，追求教育教学的持续改进。

以上为小学教学督导考核制度及考核细则的主要内容，请各位教师、督导团队和学校管理部门严格遵守执行，共同努力提高小学教学质量。