[实用参考]信用贷款电话销售话术.docx

信贷电话销售话术信贷销售话术1.信贷销售话术怎么说？建立好的第一印象。

别再以"我可以打搅你几分钟吗?"作为开头，因为它已使用过滥。

一开始先要报上你的，然后再问："现在是不是方便?"事实上，任何时候接到推销都是不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。

他们反而会问你为什么打来，这就暗示你可以继续说话了。

2.直接、老实。

如果你真的在进行销售，就千万不要说"我不是要推销产品"：或者"我在进行一项调查"，这就假了。

人都是喜欢或相信老实的，因此要采取比拟老实而风趣的方式，示例："这是一个推销，我想你不会挂吧?"根据人们的经验，此时十人中只有一人挂断。

3.表明你的优势。

远离无意义的宣言，像"我们的产品及效劳就是要让顾客成功"等客套话。

你应该表明你的产品如何能帮忙顾客解决问题，如此他才会买你的东西。

你的表明必须涵盖该产品所能解决的2～3个问题。

4.找出顾客的关键问题。

一旦顾客指出他们的首要问题，你就要立刻去了解这个问题。

只有当你彻底了解对方的特殊问题时，你才有可能为他提供解决计划。

5.确保面对面接触的时机。

你可以争取与对方见面的时机，你可以这么说："王小姐，如果解决这个问题这么重要的话，我们是否下个星期约个时间见面，我再仔细地向你表明。

"当对方决定与你见面时，销售就算完成。

平均来说，这样一通销售不到5分钟就可完成。

掌握销售上述五那么，可以使你克服拔打的不安，并可马到成功。

销售话术一人都喜欢被给予，不喜欢被推销，如果你告诉客户有一个免费的东西送给他，我想客户挂掉你的的几率就会低很多。

信贷经理电销时可以这样开场："某某先生你好，今天打给你主要是想免费赠送一份怎么样在不需要抵押物的情况下2天就能贷到款的内部资料"，请问你的QQ邮箱是多少，我给你发过去。

"还可以告诉对方介绍朋友贷款成功送话费!如果客户介绍朋友贷款成功的话，两三百的话费对于你的佣金来说，很值得。

贷款电话营销技巧开场白话术贷款电话营销技巧开场白话术贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。

下面是小编为您整理的关于贷款电话营销技巧开场白话术的相关资料，欢迎阅读！【开场话术】客户：喂，哪里?销售经理：您好，打扰了，我们是xx信用贷款平台，请问您是否资金周转的需要?客户：不需要。

销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点？……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！抱歉打扰了。

此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX电话：XXXXX 期待您的来电 )【意向客户跟进话术】客户：你们哪里的，怎么借款?销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在***********，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户：您们是正规公司吗?销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。

借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。

您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也以放心。

【申请条件回复话术】客户：需要什么条件才能办理?销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

客户：我能办理吗?销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？------请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?) ------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

贷款电销话术开场白贷款电销话术开场白（开场话术）客户：喂，哪里?销售经理：您好，打扰了，我们是招银贷款平台，请问您是否资金周转的需要?客户：不需要。

销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点？……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！抱歉打扰了。

此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX电话：XXXXX 期待您的来电（意向客户跟进话术）客户：你们哪里的，怎么借款?销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在***********，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户：您们是正规公司吗?销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。

借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。

您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也以放心。

（申请条件回复话术）客户：需要什么条件才可办理?销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

客户：我能办理吗?销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？------请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?------请问您是工作呢还是自己做生意呢?工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

贷款电销开场白贷款电销开场白贷款电销开场白篇11、自报家门开场法销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的xxx。

不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!顾客：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客：呵呵，小伙子，还挺幽默的`，准备推销什么产品，说来听听。

销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?2、故作熟悉开场法销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的xxx，最近可好?顾客：还好，您是?销售员：不会吧，小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。

您上次在我们这里有过一次贷款记录，我们想做个满意度调查，不知您意下如何?顾客：你可能打错了，我并没有使用你们的产品?销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。

小姐/先生，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗?顾客：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

3、巧借东风开场法销售员：您好，请问是小姐/先生吗?顾客：是的，什么事?销售员：您好，小姐/先生，我是某公司的xxx，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您!顾客：这没什么!销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想您一定很感兴趣的!顾客：那说来听听!贷款电销开场白篇2开场白：老师您好，我是人人聚财的客户经理，我叫兰旭，我的工号是xxx。

是这样子的，我们公司是专业的第三方理财机构，主要做一些固定收益类理财产品(我们的项目主要有P2P......等)，现在我们在做一项市场调查，我们之间的通话将会被录音。

抗拒客户1. 忙，不方便?嗯，好的，那您先忙，我改天再联系您，我一会会将我们公司的信息发送到您手机上面。

2. 没钱，没兴趣。

话术1
开场白：
A——您好，我这边是***金融服务平台的，跟你打电话是想做一个服务问卷,请问最近有没有资金需求？
B——先生/女生，您好，我这边是做个人和中小微企业信用贷款的，请问最近有没有资金需求？
正题：
1、你从哪里找到我的电话？
单位提供的给我的我也不清楚。

盲打的，我是按照临沂号段随机打的。

2、不需要。

您是从事哪个行业的？今后有资金需求可以联系我。

3、利息多少？
这边是短期借款，一般年利率在8%-12%左右，当然根据您个人的资信情况进行贷前审批。

（优惠）
4、期限
1年以内，借款周期长的话，可以做循环借款。

5、你们属于高利贷吗？
我们接受金融办和上级主管部门监督的合规平台，各项业务流程也是按照行业法律法规开展的，如果你有资金需要可以随时联系。

结束语
如果您今后有资金需求或者周围的朋友有需要，可以留下我的电话或微信以备不时之需。

谢谢再见。

信贷电话销售话术技巧招式一：免费赠送礼品、送话费。

人都喜爱被赐予，不喜爱被推销，假如你告知客户有一个免费的东西送给他，我想客户挂点你的电话的几率就会低许多。

信贷经理电销时可以这样开场：“某某先生你好，今日打电话给你主要是想免费赠送一份‘怎么样在不需要抵押物的状况下2天就能贷到款的内部资料’，请问你的邮箱是多少，我给你发过去。

还可以告知对方介绍伴侣贷款胜利送话费！假如客户介绍伴侣贷款胜利的话，两三百的话费对于你的佣金来说，很值得。

假如你是这样的开场白，一开头就免费给客户送东西，而且客户不需要花任何一分钱，那么就会有很大比例的客户不会拒绝你。

在我们免费赠送的`那份资料里面，我们列举你们公司的产品，还可以列出你产品的一些好处以及客户见证，假如你的产品的确不错的话，有可能客户看了还会主动联系你哦。

最为重要的是我们要到了客户的邮箱，有了邮箱，我们就可以持续的跟踪客户，那么，他迟早会成为你的客户。

招式二：针对不需要的用户建议话术1：〔此场景是客户无贷款需求的状况下，假如有正常按电话询问的步骤〕S：先生您好，我们这里是办理无抵押的信誉借款服务的，想问您近期有没有资金方面的需要？C：没有〔临时没有〕S：想问一下您身边有伴侣需要么？C：不知道S：这样吧，我发条信息给您，您可以保存一下我的号码，假如今后您或者是身边的伴侣有需要可以随时与我联系，我姓X。

招式三：怎么给老客户打电话建议话术2：〔此场景是老客户或者担保人等〕A：XX您好，我是xx公司的小刘，您最近生意怎么样？B：xx公司的呀，最近生意不好做呀！A：那我找找我们客户里面看有没有做这行业，帮您问问。

B：感谢呀！A：假如您有亲朋好友需要借款，麻烦您推举下宜信。

推举胜利了，我们还有礼品赠送给您。

建议：电销时间工作日：上午10：00~12：00，下午14：00~17：30，晚上19：30~21：00。

信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术电销渐渐成为大家的展业法宝，成本低，效率高是电销的优势。

但如何更好的电销以及如何应对电销中的问题成为新人的拦路虎，今天个性说网就整理了几点分享给大家：一、理财话术1、有意向的放款人（理财型）我：您好，我是xxx公司的理财顾问xxx，工号为xxx！方面问一下您平时怎么打理您的生活之外的资金呢？客户：炒股、买基金。

我：您考虑比股票更稳健、比基金收益更高的理财产品吗？客户：你们利息多少？我：根据业务情况不同利息在月息xx到xx分之间。

听到这里，只要你的理财产品有竞争力，一般客户都会考虑，接下来，就可以留个微信什么的，持续跟踪！2、习惯把钱放在银行的（保守型）针对，保守型的客户，一般可以这么跟他说：您资金都放在银行，最主要是因为银行安全吧。

其实，一些理财产品，比如p2p 理财产品，也是非常安全的，所有的p2p理财产品都实现了收益。

现在物价那么高，通货膨胀这么严重，您为什么不考虑适当的做一些投资理财产品，在获取收益的同时也可以抵制一下通货膨胀。

二、针对借款人开场白您好！我是xx公司的贷款专员xxx，工号xxx，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）、（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！1、房屋抵押客户：我想借钱，你们的利息怎么收？我：您想借多少？多长时间？客户：50万，半年我：您有什么可以做抵押的吗？客户：你先说利息？我：这样的，我们需要了解您的抵押物市值，才能确定利息。

如房屋。

客户：哦，我有一套房子值100多万。

我：您的借款用途是什么？客户：现在压了一批贷款，需要资金周转。

我：还款能力呢？客户：3个月后我那批货就到位了我：需要您提供货物的购销合同客户：行我：您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值。

如：房产本原件、如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚证（或离婚证和离婚未再婚证明、单身证明）、需要提供一个保证住所（保证住所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所）保证住所人要提供保证住所的房产本、还有您公司最近的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六个月的银行流水。

新人信贷员电销话术（五篇材料）第一篇：新人信贷员电销话术新人信贷员电销话术开场白您好!我是XX公司的贷款专员，我姓＿＿，工号＿＿，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）、（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！引导→我们有两个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表）→请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？两大产品上班族→X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？做生意→X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年）→X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度）→请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度）→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？商品房→X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的？是夫妻共有吗（房产证是谁的名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力）三大问题的解答：利息高1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。

银行信用贷款实用话术[合集五篇]第一篇：银行信用贷款实用话术贷款话术大全一、贷款销售开场白话术【话术1——简单直入】客户：喂，哪里?信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要?客户：不需要。

信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！【话术2——朋友推荐法】信贷员：您好，请问是王总吗？客户：是的，哪位？信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！客户：王总？哪位王总？我怎么不知道！信贷员：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！客户：没关系！信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的，您看方便吗？【话术3——幽默法】信贷员：您好，请问是王总吗？客户：哪位？（有什么事情吗）信贷员：王总，我是给您送钱来啦！客户：哦？送什么钱呢？信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！客户：你不是说送钱的吗？信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！【话术4——假装熟悉法】信贷员：王总早上好！客户：哪位？有什么事情吗？信贷员：我是xx公司的小李啊，前段时间有观念联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？客户：我怎么没有印象呢？信贷员：王总您估计近段太忙了吧！我是xx公司的小李，我们公司是专门做无抵押信用贷款的，50万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！【申请条件话术】客户：需要什么条件才能办理?二、贷款产品介绍话术信贷经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

信贷电销话术开场白话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”，“一物百拟”，“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。

有关信贷电销话术开场白，欢迎大家一起来借鉴一下！【开场话术】客户：喂，哪里?销售经理：您好，打扰了，我们是xx信用贷款平台，请问您是否资金周转的需要?客户：不需要。

销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点？……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要能够让他们找我！抱歉打扰了。

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借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您能够放心。

您能够在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们能够互相了解一下，您也以放心。

【申请条件回复话术】客户：需要什么条件才能办理?销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都能够办理。

客户：我能办理吗?销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，能够简单的问您几个问题吗？------请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?)------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。