儿童的消费心理特点分析
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儿童服装零售市场中的消费者心理分析在当今社会,儿童服装零售市场正迅速发展,成为一个巨大的商机。
随着家长对孩子们的关注度不断提高,他们对儿童服装的需求也越来越高。
因此,作为一名专业销售人员,了解消费者心理对于成功销售儿童服装至关重要。
本文将分析儿童服装零售市场中的消费者心理,并提供一些有效的销售策略。
一、消费者心理分析1.1 安全与舒适感对于儿童服装消费者来说,安全与舒适感是首要考虑因素。
家长们希望为孩子们购买具有良好质量和适合孩子们年龄的服装,以确保孩子们的舒适度和健康。
销售人员应该了解不同年龄段孩子的生理特点,并向消费者提供舒适、透气、无刺激的面料和设计。
1.2 个性化和时尚如今的家长们更加注重孩子们的个性和时尚感。
他们希望为孩子们购买独特的服装,以展示孩子们的个性和品味。
因此,销售人员应该提供多样化的款式、图案和颜色选择,以满足不同家庭和孩子的需求。
此外,及时了解流行趋势,推出符合时尚潮流的儿童服装也是重要的销售策略。
1.3 品牌认知品牌认知在儿童服装市场中扮演着重要角色。
一些家长会选择知名品牌,因为他们相信这些品牌的质量和信誉。
销售人员应该了解各个品牌的特点,并向消费者解释不同品牌的优势。
此外,销售人员还可以通过提供品牌故事、品牌形象和口碑等方式增强品牌认知。
1.4 价格敏感度尽管家长们希望为孩子们购买高质量的服装,但价格仍然是他们考虑的重要因素之一。
销售人员应该提供不同价格段的产品选择,以满足不同消费者的需求。
此外,销售人员还可以通过促销活动、打折优惠等方式吸引消费者,并提供更具竞争力的价格。
二、销售策略2.1 提供专业建议作为专业销售人员,了解儿童服装的特点和市场趋势是至关重要的。
销售人员应该通过学习和培训,掌握儿童服装的相关知识,并能够向消费者提供专业建议。
例如,根据季节、场合和孩子的年龄等因素,推荐适合的服装款式和面料选择。
2.2 提供个性化服务个性化服务是吸引消费者的重要因素之一。
不同年龄阶段消费者的消费特征一、婴幼儿的社会心理特征婴儿与幼儿的社会心理特征是有明显区别的,但是,在他们身上我们还是可以归纳出一些相似的特征来:1. 生存的信赖性从降生到入学,婴幼儿要经历三个重要时期,每个时期都要经历一次重要的转折。
第一个时期是哺乳期。
第二个时期是独立行走期。
第三个时期是独立活动期。
2.生存需要占主导地位3、以自我为中心儿童把注意力集中在自己的行为和观点上的现象称为“自我中心主义”或“自我主义”。
4. 游戏是幼儿的主要活动5. 思维活动带有明显的具体形象性二、婴幼儿群体的消费特征婴幼儿的消费具有以下特点:1.消费品选择的被动性2. 消费动机的生物性3. 感觉的快感度是影响婴幼儿消费的重要因素4. 食物和玩具消费占主导地位第二节学龄儿童的消费特征一、学龄儿童的社会心理特征1. 自我意识增强2. 社会情感日益丰富3. 思维趋向成熟4. 对自己行为所造成的后果承担有限的法律责任二、学龄儿童群体的消费特征与成人消费品市场相比较,学龄儿童的消费具有以下特征:1. 消费对象的差异小2. 儿童越来越具有购买选择权3. 形式产品重于实质产品4.广告的促销作用强5. 好奇心是促进儿童消费的重要因素6. 儿童消费开始于模仿性消费儿童天性活泼好奇,尤其善于模仿,最易被同龄人和那些生动迷人的推销宣传所左右。
入学前儿童的生活圈子较小,婴幼儿时期由于自身条件限制,购买自主性低,其消费受家庭影响较大。
入学后,随着与社会接触的时间、空间的增加,一大群同辈群体相互影响着,同伴间进行广泛的信息交流,由于心理与生理的相似性,学龄儿童更乐于接受学校、同学、朋友、教师、书籍等社会因素的影响。
别的儿童有一支玩具手枪,自己也要买一支。
第三节青年的消费特征青年消费者是指年龄范围在16~40岁之间的消费者群体。
一、青年初期的消费特征(一)青年初期的社会心理特征1. 精力过分旺盛和无精打采之间交替2. 快乐和痛苦之间摆动3. 自尊和卑谦之间并存4. 自私与利他之间摇摆。
儿童、少年用品市场心理这里所讲的儿童、少年消费者,主要是指学龄前期到学龄中期的消费者的需求与购买心理。
心理学中,习惯把儿童从出生到成人的生理和心理发展分成:乳儿期(0-1 岁)、婴儿期(1-3 岁)、幼儿期(即学龄前期,3-6 、7 岁)、童年期(即学龄初期,6 、7-11、12岁)、少年期(即学龄中期,11、12-13 、14岁)和青年初期(即学龄晚期,14、15-17 、18岁)。
世界各国人口结构中,少儿人口占的比重比较大。
年轻人口型国家儿童与少年人口占全国人口比重约40%左右,老年人口型国家所占比重较少,约在30% 左右。
我国从建国以来少儿所占的比例一直在38%-40% 之间变动。
因此可见,这是一个广阔的市场。
一、儿童心理发展及消费心理特征(一)儿童心理变化过程在人的一生中,儿童时期无论在生理上还是心理上,都是一个迅速发展的时期,是一个呈现一定阶段性的由量变引起质变的过程。
这个过程呈现出一定的阶段性,如幼儿期向童年期转变,童年期向少年期转变。
儿童心理的发展就是按着一定的顺序,表现为各阶段之间的连续性,并逐渐形成一个相对独立的主观世界,具有一定的认识能力、意识倾向、知识经验、兴趣爱好、性格意志等心理品质。
在思维活动方面,虽然主要还是直接与感性经验相联系,但也开始向逻辑思维发展,能在感知的水平上解决简单的问题。
认识儿童心理发展的基本概况,对研究儿童用品营销活动,满足儿童对消费品的心理需求有着重要作用。
(二)儿童消费心理特征儿童的消费心理是随着对消费品认识的发展而不断发展变化的。
儿童的消费心理特征主要有以下几点:1.从纯生理性需要逐渐向带有社会内容的需要发展。
儿童在乳婴时期对消费品的需要基本上是生理性需要。
随着年龄的增长,儿童的消费欲求开始逐渐向带有社会内容的需要发展。
如所需购买的消费品中逐渐增加个人的意识,尤其在花色、样式上表现得更为突出;在消费过程中逐渐形成了对所接触的消费品,特别是同群儿童的消费品的评价意识,初步形成了为自己选择消费品确立目标,并逐渐具有列举出一定理由的能力。
一.少年儿童消费群体的消费心理特点少年儿童群体是指年龄0~14周岁的人群。
据国家统计局《2005年全国1%人口抽样调查主要数据公报》显示,2005年我国的0~14周岁少年儿童总数达2.65亿,占我国总人口的20.3%。
与第五次全国人口普查相比,下降了2.6%,近年来,我国少年儿童占总人口的比例呈下降趋势,然而,这一群体在消费总支出中的比重却不降反升。
究其原因,主要是独生子女越来越多,而独生子女已成为大多数家庭的主要开支负担。
0~14周岁的少年儿童,根据年龄特征又分为儿童消费者(0~11岁)和少年消费者(11~14岁)两类。
1.儿童消费群体的消费心理特点从出生婴儿到11岁的儿童,正处于快速的心理和生理发育阶段,缺乏稳定的消费倾向和认识,易受外部环境的影响,消费心理和消费行为变化幅度大。
这个阶段,他们开始了学习过程,逐渐有了认识能力、意识倾向、兴趣爱好等心理品质,学会了思维,行为上逐渐从被动达到主动。
儿童群体具有自己独特的个性,例如记忆力、模仿能力强,思想活跃,追求自然、自信、时尚等。
但是自控能力差,依赖性强。
他们手中有可观的零用钱,懂得如何支配,但是儿童并不拥有消费决定权,多数家长往往指定品牌购买,但部分家长会听取孩子们的意见。
总之,儿童消费心理处于感情支配阶段,购买行为以依赖性为主,但在很大程度上会影响其父母的购买趋向。
儿童群体的消费心理特点:(1)认识的直观性(2)从模仿型消费发展为个性消费(3)消费情绪性(4)选择商品的模糊性(5)求新奇、好玩、好胜的消费心理2.少年消费群体的心理特征少年时期是儿童向青年过渡的中间阶段,在生理上呈现出第二个发育高峰,心理上也有较大变化。
对未来充满美好幻想,追求浪漫时尚,积极追求自我,对同辈有很高的认同感,喜欢做年轻人做的事;他们已有了成人意识,希望得到别人的认可、尊重,并开始用成人的眼光审视社会,模仿成人独立地购买自己喜欢的商品。
少年时期是依赖与独立、成熟与幼稚、自觉性和被动性交织在一起的复杂时期。
不同年龄阶段消费者的消费特征一、婴幼儿的社会心理特征婴儿与幼儿的社会心理特征是有明显区别的,但是,在他们身上我们还是可以归纳出一些相似的特征来:1. 生存的信赖性从降生到入学,婴幼儿要经历三个重要时期,每个时期都要经历一次重要的转折。
第一个时期是哺乳期。
第二个时期是独立行走期。
第三个时期是独立活动期。
2.生存需要占主导地位3、以自我为中心儿童把注意力集中在自己的行为和观点上的现象称为“自我中心主义”或“自我主义”。
4. 游戏是幼儿的主要活动5. 思维活动带有明显的具体形象性二、婴幼儿群体的消费特征婴幼儿的消费具有以下特点:1.消费品选择的被动性2. 消费动机的生物性3. 感觉的快感度是影响婴幼儿消费的重要因素4. 食物和玩具消费占主导地位第二节学龄儿童的消费特征一、学龄儿童的社会心理特征1. 自我意识增强2. 社会情感日益丰富3. 思维趋向成熟4. 对自己行为所造成的后果承担有限的法律责任二、学龄儿童群体的消费特征与成人消费品市场相比较,学龄儿童的消费具有以下特征:1. 消费对象的差异小2. 儿童越来越具有购买选择权3. 形式产品重于实质产品4.广告的促销作用强5. 好奇心是促进儿童消费的重要因素6. 儿童消费开始于模仿性消费儿童天性活泼好奇,尤其善于模仿,最易被同龄人和那些生动迷人的推销宣传所左右。
入学前儿童的生活圈子较小,婴幼儿时期由于自身条件限制,购买自主性低,其消费受家庭影响较大。
入学后,随着与社会接触的时间、空间的增加,一大群同辈群体相互影响着,同伴间进行广泛的信息交流,由于心理与生理的相似性,学龄儿童更乐于接受学校、同学、朋友、教师、书籍等社会因素的影响。
别的儿童有一支玩具手枪,自己也要买一支。
第三节青年的消费特征青年消费者是指年龄范围在16~40岁之间的消费者群体。
一、青年初期的消费特征(一青年初期的社会心理特征1. 精力过分旺盛和无精打采之间交替2. 快乐和痛苦之间摆动3. 自尊和卑谦之间并存4. 自私与利他之间摇摆。
1.儿童(0-12岁)儿童是一个特殊的消费群体,因为他们经济能力相对较弱,主要依赖于父母或监护人的支持。
他们的消费主要集中在玩具、游戏、衣物和食品等方面。
他们对新鲜、有趣的东西具有强烈的兴趣,常常受到广告和媒体的影响。
2.青少年(13-19岁)青少年是自主消费的开始阶段,他们通过零花钱、打工和家长的资助来满足自己的消费需求。
他们会购买时尚的衣物、鞋子、化妆品和电子产品等,以展示自己的个性和融入社交圈。
他们也有自己的娱乐消费需求,比如电影、音乐、游戏等。
3.大学生(20-24岁)大学生通常处于学习阶段,因此他们的消费主要集中在教材、课程费用、学生公寓和食品等方面。
由于大学生经济压力相对较大,在购买奢侈品和昂贵的娱乐项目上可能会节制一些。
然而,他们也是数字消费的积极群体,经常使用互联网购物、订餐和在线学习等服务。
4.白领阶层(25-34岁)5.中年人(35-54岁)中年人通常在家庭和事业方面承担更多的责任,因此他们的消费主要集中在房屋、汽车、家庭装修和子女教育等方面。
此外,他们还会购买保健品、健身器材、度假或休闲活动等,以维持身体和心理健康。
6.老年人(55岁及以上)老年人的消费需求相对稳定,主要集中在养老、医疗、家庭用品和旅游等方面。
他们可能更关注生活质量和舒适,选择购买高品质的产品和服务。
此外,老年人也会购买健身器材、保健品和参加社交活动等,以保持身体和社交活跃。
值得注意的是,以上仅是对不同年龄段消费特点的一般描述,实际情况可能因个体差异和社会环境的变化而有所不同。
同时,随着社会的发展和个体的成长、转型,消费特点也会发生变化,因此对于消费市场的研究和分析需要保持持续关注和更新。
一、少年儿童消费心理1.购买目标明确,购买迅速。
少年儿童购买商品多由父母是前确定,决策的自主权十分有限,因此,购买目标一般比较明确。
加上少年儿童缺少商品意识与购买经验,识别、挑选商品的能力不强,所以,对营业员推荐的商品较少异议,购买比较迅速。
2.少年儿童更容易参照群体的影响。
学龄前与学龄初期的儿童的购买需要往往是感觉型、感情性的,非常容易被诱导。
在群体活动中,儿童产生相互的比较,如“谁的玩具更好玩”、“谁有什么款式的运动鞋”等,并由此产生购买需要,要求家长为其购买同类同一品牌同一款式的商品。
3.选购商品具有较强的好奇心。
少年儿童的心理活动水平处于较低的阶段,虽然已能进行简单的逻辑思维,但仍以直观、具体的形象思维为主,对商品的注意与兴趣一般是由商品的外观刺激引起的。
因此,在选购商品时,有时不是以是否需要为出发点,而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力。
4.购买商品具有依赖性。
由于少年儿童没有独立的经济能力与购买能力,几乎由父母包办他们的购买行为,所以,在购买商品时具有较强的依赖性。
父母不但代替少年儿童进行购买行为,而且经常地将个人的偏好投入购买决策中,忽略儿童本身的好恶。
二、青年人消费心理1、追求时尚与新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚与新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。
在他们的带领下,消费时尚也就会逐渐形成。
2、表观自我与表达个性青年人的自我意识日益加强,强烈地追求独立自主,在做任何事情时,都力图表现出自我个性。
这一心理特征反映在消费行为上,就是喜欢购买一些具有特色的商品,而且这些商品最好是能表达自己的个性特征,对那些一般化、不能表现自我个性的商品,他们一般都不屑一顾。
3、容易冲动,注重情感由于人生阅历并不丰富,青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟,他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定,因此在处理事情时,往往容易感情用事,甚至产生冲动行为三、中老年人消费心理1、富于理智,很少感情冲动中老年消费者由于生活经验丰富,因而情绪反应一般比较平稳,很少感情用事,大多会以理智来支配自己的行为。
不同年龄阶段消费者的消费心理分析前言消费心理在消费过程中很大程度上决定了消费者的消费行为.所以研究分析消费心理的影响因素对提高销售量有着重要的意义.本文着重从不同年龄阶段的消费者来分析各自阶段所具有的心理特征和其对消费心理的影响.一、消费和消费心理的定义1。
消费是一种行为,是消费主体出于延续和发展自身的目的,有意识地消耗物质资料和非物质资料的能动行为。
2。
消费心理是指消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动。
二、不同年龄阶段的消费者划分以及其消费心理1.少儿期第一阶段为少儿期(0-6岁半),该阶段包括婴儿期、儿童早期、学前期。
该阶段的消费者主要是小孩,虽然没有消费能力,可是他们的消费意识会影响到大人的消费心理。
(1)心理特征孩子获得信任感、自主感、主动感,克服羞耻感、内疚感,体验着目的的实现,儿童获得的积极成果是安全感和掌握新任务的主动性 .(2)儿童对大人消费心理的影响此阶段的孩子所具有的主动感和信任感会要求大人给自己买喜欢的东西,甚至有的孩子为博取家长的信任和夸奖而自己主动挑选商品和购买.家长也因希望锻炼孩子,而其消费心理也受到影响。
2.青少年期第二个阶段为青少年期(6-18岁),该阶段的消费者多为中学生。
(1)心理特征中学生主要任务是学习,其心理有着勤奋感,克服自卑感,希望建立同一感,体验着能力的实现,创造力得到发展,掌握更多技能。
(2)消费心理的特征中学生购买能力普遍不强,消费行为多数在学习上。
由于渴望消除自卑感和建立同一感,在消费时较易产生攀比的消费心理。
3。
成年早期第三阶段为成年早期(18—26岁),大学生和新婚夫妇为主要的消费群体。
(1)心理特征心理特征主要具有亲密感,避免孤立感,体验着爱情的实现,积极的体验成果是亲爱。
(2)消费心理特征大学生和新婚夫妇具有自主的购买能力,因为其具有的心理特征,导致这一群体在消费时产生的消费心理有以下几点特征:①追求时尚,超前消费。
处于成长的成年时期,自我需求强烈而多样,他们站在时代的前沿,他们是新商品、新的消费方式的追求者,他们喜欢拥有独特风格的商品。
一根据年龄划分消费者群体,可以分为少年儿童、青年和中老年三个群体。
(1)少年儿童群体的消费心理特征:
1从纯消费向社会性消费过度,从模仿型向个性消费过度,消费的情绪从不稳定发展到比较稳定。
营销策略:针对少年儿童的心理营销策略如下:1区分不同年龄段的少年儿童对象的心理特征,采用不同的营销策略,2 发挥商品直观,形象的作用,增强商品的吸引力,3 对儿童自购自用商品家长购买儿童使用的商品采用不同的促销方式。
(2)青年群体的消费心理特征:
1追求时尚表现自我。
2追求个性表现自我3追求感性容易冲动
营销策略如下:1及时推出技术先进的具有时代特色的产品,开发新的产品,2注重包装、商标的设计,使之有感染力,3注重青年的消费者的心理变化,强化促销,促进冲动性购买动机的形成。
(3)中老年群体的消费心理特征:
1理性购买经济实惠2注重便利讲究实效3需求单一惯性较强(他们不会太多的追求时尚,对于花哨的产品包装和复杂的功能不敢兴趣,对办成品,和方便的食物耐用的消费品有强烈的消费兴趣)
营销策略1强调商品的内在价值,以质取胜2慎重制定价格策略,使之具有合理性,3制定稳定的具有实效的推销策略4努力提高消费水平,不断地推出新的服务项目。
二:女性群体的消费心理特征
1态度细腻选择性强2注重外观感性消费3有较强的自我意识和自尊心4注重实用性和具体的利益
营销策略如下:1注重商品的包装设计和创新,2通过口头传播信息,以多种形式的促销活动激发其购买的欲望3强化消费服务,提高服务水平,讲求服务艺术,以满足的服务促销。
儿童零食市场消费者心理分析儿童零食市场消费者心理分析随着经济的快速发展和家庭收入的提高,儿童零食市场正变得日益繁荣。
儿童们对零食的需求也随之增加,成为了市场上的一大消费群体。
了解消费者心理对于儿童零食制造商和零售商来说至关重要,因为这能够帮助他们更好地满足儿童的需求,创造出更吸引人的产品。
首先,儿童的心理特点决定了他们对零食的喜好。
儿童天性喜欢味道甜美、五颜六色的食物。
因此,在设计儿童零食时,制造商常常注重食品的外观和口感,以吸引儿童的眼球。
它们会采用明亮的色彩,可爱的造型或有趣的包装,以激发儿童的兴趣并引起他们的注意。
其次,儿童通常是冲动消费者。
当他们眼前看到自己喜欢的零食时,他们更容易受到诱惑,情绪高涨,从而做出快速的购买决策。
这对于零食制造商和零售商来说是一个很好的商机,因为他们可以通过吸引儿童的注意力促使他们立即购买产品。
例如,设计一款充满色彩的包装,给儿童一种欲望和满足感。
此外,儿童在消费中也常常受到他人的影响。
与同龄人一起购买或品尝新款零食可以增加他们与朋友的亲密感,并通过与朋友分享零食来建立更紧密的友谊。
这也成为儿童零食市场的一个重要销售策略,让儿童觉得购买这些零食是与朋友们分享快乐和乐趣的一种方式。
此外,家庭的影响也是儿童消费心理的一个重要因素。
家长对于儿童零食的选择和购买有着决定性的影响。
他们通常会考虑到零食的营养价值和安全性,尽可能选择有益健康和安全的零食给孩子,以满足他们的基本需求。
因此,零食制造商应该注重产品的营养价值和健康标签的宣传,以便争取到家长的支持和认可。
综上所述,了解儿童零食市场消费者心理是制造商和零售商成功的关键。
儿童喜欢色彩鲜艳、口感好的产品,他们通常是冲动消费者,易受他人影响,并受到家庭的选择和影响。
因此,制造商和零售商应该注重产品的包装设计、营销策略和营养价值宣传,以满足并引起儿童的兴趣,从而成功地在竞争激烈的儿童零食市场中占据一席之地。
另外,儿童零食市场消费者心理还受到对零食的态度和认知的影响。
儿童、青年、中年用品各自的消费特点与消费倾向消费者群体是某些具有共同消费特征的消费者组成的群体,同一消费群体内部在购买行为、消费心理及习惯等方面有许多共同之处,不同消费群体之间则存在很多差异。
1)儿童与儿童用品市场的消费特点与消费倾向一般而言,从出生到11岁的孩子,称之为儿童。
儿童的心理发展过程是由呈一定顺序的阶段系列(包括乳婴期、幼儿期和儿童期)组成的。
他们的消费心理是随着对消费品认识的发展而不断发展变化的。
他们的心理发展及行为特征在消费活动中表现为:1. 从纯生理性需要逐渐发展为带有社会内容的需要。
处于婴幼儿期的儿童,心理活动的独立性较差,其消费动机主要源于生理性需要。
随着年龄的增长,儿童的消费欲求逐步带有一定的“社会性”。
主要表现在:(1)所需购买的消费品中逐渐增加个人的意识;(2)在消费品需求的选择上外界影响的作用逐渐增加;(3)在消费过程中逐渐形成了对所接触到的消费品,特别是同龄儿童的消费品的评价意识。
2. 从模仿性消费逐步向带有个性特点的消费发展。
随着年龄的增长,自我意识的不断形成,儿童的消费心理逐渐由模仿性消费心理,向按照自己的需求愿望的、带有个性特点的消费方面发展,表现在面对众多的同类商品,发表自己的购买意见,提出自己的购买选择和要求。
3. 消费情绪从不稳定到稍微稳定发展。
随着儿童年龄的不断增长,儿童接触社会环境的时间增多,控制情感的能力得到发展,消费情绪会渐趋稳定。
儿童与儿童用品市场营销的心理策略分析儿童的消费心理与行为特点,其目的是为了更好地满足他们的生理和心理需求,唤起他们的购买动机。
具体地讲,对此类市场应采取以下营销策略:(1)区别不同的对象,采取不同的心理诉求方式,搞好产品定位。
儿童的消费心理规律有两种基本情况:一是购买者和消费者者一致,即儿童的消费品由他们自购自用;二是购买和消费者分离,即儿童所用的消费品由他们的家长或其他成年家庭成员购买。
乳婴期和幼儿期,一般由父母作为其消费商品的主要购买者。
摘要- 3 -一、少年儿童消费心理的消费心理- 4 -二、少年的消费心理- 6 -三、青年的消费心理- 8 -四、中年的消费心理- 11 -五、老年人的消费心理- 14 -总结- 19 -关于不同年龄阶段的消费心理的市场调查报告摘要本次调查的目的是了解和分析不同年龄阶段的消费心理。
按照访谈法观察法的市场调查方法,本次调查围为抚州市赣东大道的各大超市商场服装店餐饮店。
本次调查从以下几个年龄段的消费者进行调查:儿童、少年、青年、中年、老年。
全面了解调查不同年龄阶段的消费者。
关键词:消费心理调查消费心理分析一、少年儿童消费心理的消费心理随着时代的发展,儿童在现代家庭的消费结构中地位逐渐增加。
他们是一个宏大的消费者群体,在中国独生子女是中国家庭的特殊现象。
他们是家庭的核心,即少年儿童(通常指从幼儿园至阶段即3-15岁年龄段)对家庭消费呈现愈来愈强的影响力。
少年儿童消费者群体由初生婴儿到15岁以下消费者组成。
这一年龄阶段的消费者属于未成年消费者,在我国人口总额中约占1/4。
虽然这一比例正在逐年下降,然而少年儿童,尤其是儿童这一购买群体的作用却更加突出。
一方面,中国儿童绝对数值大,是一个宏大的消费者群体;另一方面,独生子女是中国家庭的特殊现象。
他们是家庭的核心,是“小太阳”、“小皇帝”,家庭中相当大一部分消费支出都在他们身上。
调查的儿童消费心理有以下特点:1.消费的依赖心理由于少年儿童的购买能力还没有完全独立,在购买商品时,往往缺少自己的主见,因此,他们表现出很大的依赖性,而且年龄越小,依赖性越大。
就比如在洪客隆,肯德基。
看见好多家长对小孩子讲买这个吃不要买那个吃小孩子都会表示赞同。
2.消费的模糊心理少年儿童年幼,没有太多的生活知识和经验,不熟悉购物活动,缺乏选购能力,价值有效、胆怯,而心却有着较强的购物欲望,尤其受到电视媒体的影响,或看到同伴拥有了某种物品,所表现出的欲望就更为强烈。
在逛洪客隆时候,看见小孩子经常会犹豫买旺旺大礼包还是买奇多,百事等薯片。
儿童的消费心理特点分析
一、认识商品的直观性
一般而言,儿童对事物的认识主要由直观刺激引起,对商品的注意和兴趣主要于商品的外观因素的影响,如商品的图案、色彩、造型、声响等这个特点在低龄儿童身上表现得更为突出。
他们最容易被结构简单、色彩明快鲜艳、能活动、带响声的玩具所吸引。
另外,由于低龄儿童的商品知识及消费经验较少,生活范围局限很大,他们不了解市场商品的营销情况,很难辨别商品的好坏,也不在乎商品使用的社会效应。
这就使得儿童对商品的认识带有很大的模糊性和直观、表面的特点。
二、使用商品的模仿性
一般而言,儿童的自我意识水平较低,对自己的心理活动、行为的认识与调节能力都处于低级水平。
他们对自己、他人以及外界事物的认识往往以别人的行为、思想作为指导,本身缺乏独立的判断分析能力,在行为上表现出很大的模仿性、从众性。
在消费活动中,儿童购买欲望的产生或对商品好坏的认识,受别人的消费行为及评价的影响很大,而大都对周围其它人的模仿,年龄越小,模仿性越大。
特别是学龄前期,别的小朋友拥有某件玩具或用品,常常会诱使儿童产生消费欲望,并以此作为其向父母要求购买的理由。
当然,随着年龄的增长,儿童的模仿性消费逐渐被有个性特点的消费所代替,购买行为也开始有一定的动机、目标和意向。
三、消费情绪的不稳定性
儿童的情绪不太稳定,在对消费品的喜爱上也表现出很大的情绪波动。
尤其是学龄前儿童,消费情绪是极不稳定的主要表现在消费情绪容易变动,受周围环境、其它人的评价与情绪影响很大,缺乏主见,表现出对商品时而喜欢,时而不喜欢,容易向对立的方向转变。
对别人喜欢的东西,自己也易喜欢,而对别人不喜欢的东西,自己也会厌弃。
此外,由于儿童的自我意识较差,缺乏对感情、行为的控制与调节能力,情绪容易冲动,喜好带有随意性,同时对商品喜欢与否的情绪也坦率地流露于外表。
总之,儿童在消费活动中经常会表现出对商品的喜好不稳定、兴趣易变的特点。
四、选择商品的模糊性
儿童在购物活动中常常表现出一种捉摸不定、犹豫不决、左顾右盼的心理他们之所以在购买中表现出这样的心理现象。
主要是因为他们年幼,生活知识缺乏,对购物活动生疏,缺乏商品知识和消费经验,不会挑选加之他们往往都有较强的自尊心,在公共场合有些胆怯,于是在选择商品时常常显得犹豫不决、无所适从。
五、求新、求奇、求知、好玩、好胜的感情动机较强儿童在婴幼儿期的需要,主要是生理性需要。
但随着年龄的增大,其自我意识逐步增强,心理活动水平不断提高,儿童的消费心理也逐步带有一定的“社会性”,其购买行为受求新、求奇、求知、好玩、好胜等感情动机的支配相当明显,而生理性消费动机的支配作用大大减弱。