淘宝网的网络营销策略分析

淘宝网的网络营销策略分析

摘要：当今时代，随着电子商务的影响，网络营销已经是大部分企业常用的营销策略，而淘宝网便是这其中的佼佼者。淘宝网的发展，给很多人带来了机遇。本论文通过对淘宝网的网络营销全面地分析，逐步剖析出淘宝网网络营销策略中所存在的大大小小的疑难问题，例如淘宝网商家的产品价格体系不规范，淘宝网商品质量难以得到确保等；并提出完善该网络营销策略的一些具体解决方法：淘宝网商家也应当严格把关产品的质量，进而加强消费者权益，同时还应当健全产品价格体系等。让更多企业在电子商务模式影响下更准确地找到自己的定位并且更好地实施适合自己的的网络营销策略。

关键词：淘宝网；网络营销；营销策略

Analysis of Taobao Network Marketing

Strategy

By

Summary：Nowadays, with the influence of e-commerce, online marketing has

become a common marketing strategy for most enterprises, and Taobao is one of the

best among them. The development of Taobao has brought opportunities to many

people. Through the analysis of Taobao's network marketing strategy, this paper

points out the problems existing in Taobao's network marketing strategy, such as the

difficulty of ensuring the quality of Taobao's products and the irregularity of its

product price system, and puts forward some concrete solutions to improve the

network marketing strategy: strictly checking the quality of products, strengthening

the protection of consumers'rights and interests, and improving the product price

system, etc. Let more enterprises find their own position more accurately under the

influence of e-commerce mode and better implement their own network marketing

strategy.

Keywords: Taobao network; network marketing; Marketing strategy

1 1 前言

1.1研究背景

网络随着计算机技术的发展成为了当今人们日常生活中无法脱离的用具之一，而网络营销也因为互联网的崛起也得到了高速增长。随着中国网民人数的增多以及对互联网的依赖性增加，网络购物早已成为了当今一种新潮的购物方式，其也有着十分优越的发展前景。淘宝网，在众多企业中脱颖而出，被称为中国网络营销典型案例之一。

1.2选题目的及意义

自从2003年以来，淘宝网从逐渐萌芽开始到后面惊奇地发展，也应用了众多优越性的网络营销策略，至今为止早已成为了整个亚洲最大的个人电商交易平台。淘宝网成功的网络营销不仅造就了企业的成功，还对电子商务发展起到了重要的作用，也促进我国经济的飞速发展。但其中仍有一些企业对于网络营销的认识还不完全熟悉以至于没有合理利用。所以本文将针对淘宝网第三方平台交易的具体情况，从网络营销的角度分析淘宝网是如何在这个大环境中取得成功，合理地利用网络营销策略以及新型营销手段，来实现其在电子商务领域长足稳定的发展，从而给其他企业带来好的榜样，希冀有助于中国C2C电商的其他企业发展。

2淘宝网的发展状况

目前为止，马云所创办的阿里巴巴网，即“淘宝网”，是当今全亚洲最大网络零售商圈，创办时间是2003年5月10日，其也为全世界首选的网络零售商圈之一。据不完全统计，淘宝网仅仅跨越了两大部分，其一是B2C，其二是C2C，两者的中文含义依次是商家对个人、个人对个人。针对淘宝上而言，其主要作用就是促使消费者和商家进行虚拟化的网络交易，由此而言，商家能够通过淘宝网这一平台售卖个人的商品，而且消费者也能通过查询、选择以及购买商品满足个人的需要，淘宝网不但是中国大陆中电子商务的热门，而且也是港澳台等其他发达国家的购物平台之一。除了新品之外，买家和卖家都能通过该平台购买或者销售二手商品等，当然，店家也完全能够通过对广众拍卖的方式销售个人的物品，但是二手货的买卖也仅仅是一小部分，大部分仍旧是以定价的方式出售新品，店家以拍卖的形式销售商品也占据极少部分。[1]

2 当马云在创建阿里巴巴之后，淘宝在消费者和商家的眼中就是“取之不尽，用之不竭”。同时，淘宝网也倡导活跃、快速以及信任的网络交易文化，也一味地坚持“宝可不淘,信不能弃”。 [2]

直到2018年5月4日之时,据有关数据显示，当今已经注册淘宝用户的总量高达6.7亿，且注册用户总量随着年份的增长而增长，尤其是我国大陆青睐于网购的用户，覆盖了中国绝大部分网络人群。就第三方权威机构调研数据而言，占据我国网购市场七成之上市场份额的就是马云所创建的淘宝网，其中，C2C市场占据了八成之上的市场份额。至今为止，淘宝上早已被众人当作他们网上创业与和以商会友的首要选择。2005年10月份，淘宝上高管层宣布：从2005年到2010年期间内，淘宝上能为中国创造100万个就业机会，必将超过房地产、金融业等，这一现象也得到了证实，此时，淘宝上曾经帮助应届高校毕业生实现了属于自己的创业机会和就业机遇，也帮助了越来越多网民更便捷地在淘宝网上就业，甚至创办了自己的“企业”，据分析，直到今年元旦节之前，淘宝上所创造的就业机会超过了205.3万。在突发猛进的网络中，淘宝上的成功为我们带来了更深远的意义和启示。[3]

针对当今横空出世的淘宝网来分析，eBay总裁惠特曼曾经预测其的生存时间达不到两年。但是却早已超过了15年，易趣被淘宝反超越。在2011年上半年的时候，淘宝的注册用户规模早已高出易趣几倍，而且交易额上的优势也将逐渐扩大。其希冀通过灵活和简便的方式满足国内用户网络上操作，即淘宝网真正为中国供给了一个极为优质且便捷的电子商务平台。[4]

淘宝网发展到了今日，其至今为止并不只是一种消费类的望山，其能代表找工作网络购物的新发展趋势，中国网民的生活早已离不开淘宝网，显而易见地，其早已变成了中国电子商务的一面具有代表性的网站之一。[5]

在面对将来的发展上，淘宝网也有着更多的竞争对手，虽然它占据了我国C2C模式八成之上的份额市场，但是因为电子商务的发展而出现了新一代的消费者网络购物平台，其也将面临着其中的缺点和不足，若要长时期稳定地发展还需要保持市场份额，淘宝网还需要不断地下工夫，由此才能通过创新不断地提升自我，不断完善自身的功能，但是随着马云宣布的“大淘宝”战略, 淘宝会出现新的一番网上购物风潮,这将会为我国消费者带来更多的就业机会、创业机会以及

3 经济利益。[6]

3淘宝网的主要营销策略分析

3.1产品策略

（1）产品种类众多

服装、珠宝、生活用品、鞋包、家具、美食、建材、数码等应有尽有，甚至是手机话费流量充值，景点门票演唱会门票等都可以购买，满足多样化需求，不只是单一的产品选择。还有专属的私人订制产品，比如订制衣服、枕套、相框等等，为买家量身打造满足买家需求。

（2）产品定位明确

淘宝网是中国人研发的网站，从国人的实际需要出发，推出满足客户的产品，以及注重客户的交易偏好。淘宝网的消费群体十分地广泛。实际上，淘宝网还一致鼓励更多的用户加入于设计产品和服务建议当中来，即依据客户的需求以及个性化的要求供给相应的产品，这也是淘宝网的特点。

（3）产品品牌合作强

淘宝网与多个国外品牌合作，让其入驻淘宝店铺，称为“旗舰店”。品牌旗舰店入驻淘宝网，对吸引更多买家购买有着无可厚非的作用，特别是对品牌拥护者的影响力颇大。比如一些知名国外品牌（香奈儿、圣罗兰、迪奥等），买家不用耗费时间金钱跑到国外购买，淘宝网有众多品牌旗舰店供买家选择，买家可以根据需求自主选择购买。目前，与淘宝合作的品牌已经有100多个，让买家有更多的选择以及给买家带来便利。

（4）产品服务多样

淘宝网的网上商店不仅提供产品也额外提供的多种服务。这些服务大致可以分为三类。这三类依次是情报服务、互动式服务以及预约服务。[6]

3.2价格策略

（1）“三年免费”承诺

自从淘宝网建立起，淘宝网的管理人员就宣布要为淘宝的客户供给免费的网上交易平台，淘宝网的创始者是马云，他经常强调，淘宝网大规模的盈利标准时绝大部分会员真正赚到利润。从2003年7月份中旬开始，“三年免费”被淘宝承诺，免费的投入是一种表现方式，其也能让中国网民网友网商上网进行个人间

4 交易的门槛有所下降,且也为当今网上交易双方利益的措施得到全面保护，这也是一种公平、公开以及公正竞争的体现。[7]

（2）采取低位定价策略

大部分淘宝网的卖家都会采取这个策略。借助互联网进行销售,对于传统销售渠道来说，开店成本较低。所以，针对网上销售价格而言，其通常来说比实体店的市场价格要低很多。在公开价格的时候，只有采取低位定价策略，才能让卖家赚取更多的利益，此外，该策略的推广也是为了让商家对外宣传商品，也能让市场占有率提升，并且占领网络市场这一个新型的市场。因此，大部分淘宝卖家都以低价格为价格优势，用低价格吸引这类消费群体，在淘宝网上创下高销量。[5]

（3）采用折扣定价策略

为促进产品销量增高，鼓励顾客购买更多的数量，淘宝卖家经常采用数量折扣策略，顾客下单数量越多，价格都会比单价优惠，有量有价，促使顾客大量囤货以及拼团购买；淘宝网也大力鼓舞中间商在非旺季的时候进货，或者消费者在淡季的时候购买商品，淘宝卖家必然也会采取季节折扣策略来扩大销售量，在淡季时适当折扣优惠吸引买家购买，比如冬夏转季，卖家都会采取福袋的形式将库存产品打包寄出，福袋里的产品多价格实惠，成功吸引不少买家购买。

（4）采用个性化定制生产定价策略

在淘宝卖家能实行定制生产的基础上，卖家应当应用个性化定制生产定价策略，他们在对外宣传商品之前借助于应用软件辅助设计，同时还需要合理使用网络技术，进而才能帮助消费者选择配置或者自行设计个人所需要的个性化产品，同时也愿意承担自己的成本价格。由此而言，该策略主要是通过网络互动性的特征的应用且依据消费者的具体需求将商品价格确定出来的一种策略。淘宝网私人订制的产品价格通常都是由买家订制的难易程度来决定，价格根据享有的产品价值定制。

3.3促销策略

（1）广告促销

当今，淘宝网的广告策略更是出神入化，能为客户带来很多惊喜。据分析，

在2004年，淘宝网注资100万元人民币而制作了一个被众人称之为“傻根”系列广告,并且就此外宣了支付宝APP。后来，直到2005年12月之前，“超级买