加速发展大庆旅游产业的几点思考

大庆市旅游营销策略探讨

三、多元化产品推广

在制定旅游营销策略时，产品推广是一个非常关键的环节。大庆市的旅游资源丰富，不仅有独具特色的石油文化，还拥有美丽的自然风光和丰富的历史遗迹。可以通过多元化的产品推广，推出不同主题、不同风格的旅游产品，满足不同消费者的需求。可以推出以石油文化为主题的深度游、生态风光为主题的自然游、历史遗迹为主题的文化游等，从而吸引更多不同类型的游客。

四、线上线下互动

随着互联网的迅猛发展，旅游营销的方式也在不断变化。大庆市在进行旅游营销时，应当充分利用线上线下互动的方式，与游客进行更紧密的联系。可以通过建立官方网站、开展社交媒体营销、举办线上活动等方式，吸引更多的游客关注和参与。在线下可以通过参与旅游交易会、举办主题展览等方式，增加与游客的面对面互动，提高旅游产品的知名度和销量。

五、定制化服务

在制定旅游营销策略时，定制化服务是一个非常重要的环节。大庆市可以通过与旅行社合作，推出专门针对不同类型游客需求的定制旅游产品。可以为商务游客提供石油企业参观团、为家庭游客提供亲子游活动、为青年游客提供探险体验等。通过提供个性化、专属化的服务，从而赢得消费者的信任和口碑，促进旅游业的发展。

六、提升服务质量

在制定旅游营销策略时，提升服务质量是至关重要的。大庆市的旅游业处于起步阶段，需要加强服务意识，不断提升服务质量，提高游客满意度。可以通过定期进行服务培训、设立客户投诉渠道、建立客户满意度调查等方式，了解客户需求和意见，不断改进和完善服务，提升整体旅游体验。

七、合作共赢

在制定旅游营销策略时，合作共赢是非常重要的一环。大庆市可以与周边城市、旅行社、酒店、景区等进行合作，共同推动旅游业的发展。可以通过联合举办活动、互惠互利的合作方式，实现资源共享、互补优势，共同打造区域旅游品牌，提升整体竞争力。

制定和实施有效的旅游营销策略对于大庆市发展旅游业至关重要。通过市场分析、品牌塑造、产品推广、线上线下互动、定制化服务、提升服务质量和合作共赢等手段，可以有效提升大庆市旅游业的发展水平，吸引更多游客前来体验，推动当地旅游业的蓬勃发展。希望大庆市能够借助这些营销策略，真正实现旅游业的腾飞，成为一个令人向往的旅游胜地。

关于做大做强旅游业的建议

1. 提供优质的服务：旅游业的服务质量对于吸引游客很重要。要培养员工的专业素质，使他们具备良好的服务态度和沟通能力。

2. 保护自然环境：旅游业需要依赖自然环境，因此要积极采取措施保护环境，避免对景区和自然资源的过度开发。

3. 开展旅游宣传：加大旅游宣传力度，通过各种渠道传播目的地的特色和魅力，吸引更多的游客。

4. 拓宽旅游产品：开发多样化的旅游产品，满足不同游客的需求，提供更多选择，例如文化旅游、生态旅游、农业旅游等。

5. 强化旅游基础设施建设：改善交通、住宿、餐饮等基础设施，提升游客的旅游体验。

6. 加强与其他行业的合作：与航空公司、酒店、旅行社等旅游相关行业合作，共同促进旅游业的发展。

7. 加强政策支持：政府应给予旅游业充分的政策支持，例如减税、降低门槛等，鼓励企业投资扩大规模。

8. 提高旅游人才培养：加强旅游人才培养，培养专业化、高素质的人才，推动整个旅游业的发展。

9. 创新旅游产品：鼓励企业创新，开发独特的旅游产品，增加游客的参与度和体验感。

10. 完善旅游管理机制：建立和完善旅游管理机制，加强监管，维护旅游市场秩序和游客权益的合法权益。

经营版2019.07行业视角>>>

旅游业是大庆非油经济的重要组成部分袁是大庆实现转型发展尧全面振兴的重要途径之一遥大庆旅游资源丰富尧类型多样袁石油文化游尧湿地景观游尧温泉养生游尧民俗风情游尧冰雪娱乐游袁大庆旅游资源尧气候尧文化优势显著遥随着近年旅游业的迅猛发展袁大庆旅游经济收入可观袁到2017年大庆接待游客数量已达到1857万人次袁实现旅游收入142.5亿元袁比上年增长23.3%遥而今年袁如果能够保证接待人次15%的增长袁现对于全年游客量将达2136万人次袁首次突破2000万大关袁总收入也将有望超过170亿元遥大庆旅游业在迅速发展的同时袁也出现了一些问题袁比如院旅游产品的单一雷同尧缺少特色袁导致后劲不足曰旅游服务意识较低尧缺少科学管理袁导致满意度逐年降低曰以及旅游产业缺乏统筹规划袁旅游景区尧产品低水平重复复制袁恶意破坏环境等遥标准化是科学管理方法袁三产标准化发展模式是国家大势所趋袁在旅游需求不断提档升级袁旅游业由高速发展向优质发展转型的背景下袁要想实现由野油经济冶向野游经济冶转型袁我市旅游业要充分利用标准化的管理模式袁以旅游标准体系建设为切入点袁推动我市旅游提质增效遥具体建议如下院一尧构建旅游产品和服务标准体系袁提高标准水平尧突出产品特色遥标准体系是一定范围内的标准按其内在联系形成的有机整体遥也可以说标准体系是一种由标准组成的系统遥旅游标准体系的构建以能满足游客需求尧提高游客满意度为目标袁包括旅游产品标准子体系尧旅游服务管理标准子体系和旅游服务保障标准子体系袁其中旅游产品标准子体系既要包括实体的旅游项目产品标准也要涵盖旅游服务产品标准遥目前袁我国第三产业标准化正处于起步阶段袁国家标准化改革文件中指出袁地方标准的编制要突出地方特色袁而我市旅游标准的编制可根据产品类型的不同袁设定相应条款袁比如旅游项目规划要突出地方特色和民俗风情袁以避免同其他地区旅游产品的同质性曰比如旅游服务要求上要提档升级袁与国家服务业的要求持平或部分精品项目更要符合国际服务标准遥二尧注重旅游标准宣贯落实袁强化旅游从业人员标准化服务意识遥旅游标准的宣贯袁野宣冶是前提遥我市旅游标准化尚处于起步阶段袁旅游从业人员对标准尧标准化的认识粗浅袁标准化意识淡薄袁各旅游企事业单位首先要做好野宣冶的工作袁宣讲标准化原理方法及重要标准条款袁也可借助专门的标准化培训机构进行宣讲袁比如大庆职业学院标准化教育培训基地袁该基地是大庆唯一一家标准化教育培训机构袁以传授标准化知识方法尧提升标准化意识尧指导标准体系建设为主要业务内容遥野贯冶是重点袁标准宣贯的最终目的是让所有员工在不自觉的情况下就能践行标准化袁形成标准化的思维和习惯袁推动生产有序运行袁增加企业经济效益遥我们只有通过不断地尧重复的去实践标准袁才能将宣贯成果转化为员工自觉行动遥三尧标准落实监督检查不可或缺袁制度保障是为长久遥要想实现标准宣贯工作的长效目标袁在标准宣贯工作推进的同时就要配有可行的激励制度和监督检查制度遥激励可以激发人的内在潜力袁充分发挥旅游从业人员的积极性和创造性袁各旅游企事业单位可根据自身情况袁采取相应的激励措施袁让员工主动参与到单位的标准化建设中遥监察一方面可以发现错误纠正并及时改错袁一方面可以有效促进长期执行遥两种制度双管齐下袁长而久之遥推动旅游从业人员就会逐步形成标准化的思维尧养成标准化的习惯遥参考文献院[1]唐玮袁张蓉.贵州省智慧旅游体系的发展初探.旅游纵览渊下半月冤袁2018.5.[2]刘元明袁乔秋敏.庐山白鹿洞书院的智慧旅游体系构建研究.旅游纵览渊下半月冤袁2018.10.[3]张政.大庆市旅游资源开发存在的问题及改进措施.农家参谋袁2018.6.[4]吴抒洋.大庆发展旅游业问题及对策研究.大庆社会科学.2018.2.[5]刘冰.油气管道建设与运行一体化标准体系研究.中国标准化.2017.05.[6]宋晓.知识员工激励模型的哲学思考.科技与企业.2011.09.作者简介院孙巍巍渊1983.4-冤袁女袁黑龙江大庆人袁本科袁讲师袁研究方向院旅游管理尧标准化管理尧成人培训遥构建旅游标准体系促进大庆市旅游提质增效孙巍巍渊大庆职业学院黑龙江大庆163000冤摘要院旅游业是大庆非油经济的重要组成部分袁是大庆实现转型发展尧全面振兴的重要途径之一遥本文结合目前大庆旅游业存在的问题袁提出利用标准化的管理模式袁以旅游标准体系建设为切入点袁通过标准体系的构建尧实施及监督检查袁以实现旅游业的提质增效遥关键词院旅游业曰标准体系曰提质增效

２０１０年６月　总第１６０期第３期　大庆社会科学　ＤａＱｉｎｇ　Ｓｏｃｉａｌ　Ｓｃｉｅｎｃｅｓ　Ｊｕｎ．，２０１０　Ｓｅｒｉａｌ　Ｎｏ．１６０　Ｎｏ．３　

资源型城市大庆市旅游资源开发的对策研究　

刘政鑫　

（东北石油大学经济管理学院，黑龙江大庆１６３３１８）　

［摘要］目前，我国资源型城市面临着产业转型的压力，发展旅游业是资源型城市进行经济结构调整的重要举措。　大庆市是我国重要的资源型城市，依据其旅游形象定位，针对其旅游资源开发中存在的问题，从专业人才、旅游地形象、　旅游商品等角度提出了大庆市旅游资源开发与利用的相应对策。　

［关键词］资源型城市；大庆市；旅游资源　［中图分类号］Ｆ５９０．３　［文献标志码］Ａ　［文章编号］１００２—２３４１￣０１０）０３—００２４—０２　

近年来，大庆市委、市政府将旅游业作为六　

大支柱产业之一重点发展，同时，以“绿色油化　

之都、天然百湖之城、北国温泉之乡”作为大庆　

市旅游形象的整体定位。但是，由于受起步晚、　

经验不足以及旅游专业人才匮乏等因素的制约，　

大庆市旅游资源的开发利用存在着许多问题。因　

此，本文在分析其旅游资源开发存在的问题的基　

础上，探讨资源型城市大庆市开发利用旅游资源　

的对策。　

一、大庆市旅游资源开发存在的问题　

（一）高素质的旅游人才匮乏　

目前，全国旅游人才教育不能满足旅游业发　

展的需要。据统计，当前全国旅游业人才缺口至　

少在２００万人以上，而全国旅游专业毕业生每年　

不足５０万人。大庆市也存在旅游人才匮乏的问　题，主要表现在：一是高级旅游专业人才较少，　

尤其是宾馆和旅行社的中高层管理人才、优秀的　

导游人才、专业的旅游线路策划人才、旅游计划　

调度人才以及熟练出境游业务的旅游人才等；二　

是旅游从业人员素质偏低，主要体现在学历层次　

整体偏低，多为中专、大专类，而具有高学历的　

如硕士、博士类的高素质人才短缺。　

（二）体验型的旅游产品较少　目前，大庆市旅游产品开发以人文类产品居