学校心理咨询室管理制度

一、管理制度

1. 宗旨：以提高学生心理健康水平为目标，为全体师生提供心理辅导服务，营造和谐、健康的校园环境。

2. 职责：负责学校心理健康教育的规划、组织、实施和评估；开展心理健康教育课程、讲座、咨询等活动；协助学校处理学生心理危机事件。

3. 工作原则：

（1）以人为本，关注学生心理健康，尊重学生个性差异；

（2）遵循心理辅导伦理，保护学生隐私；

（3）遵循科学性、系统性、连续性原则；

（4）注重预防与干预相结合。

4. 管理体系：

（1）设立心理辅导室，配备专职心理辅导教师；

（2）建立健全心理辅导室管理制度，明确岗位职责；

（3）定期对心理辅导教师进行专业培训，提高其业务水平；

（4）加强与学校各部门、家长、社区的联系，形成心理健康教育合力。

二、岗位职责

1. 心理辅导教师：

（1）负责心理辅导室日常管理工作，确保设施设备完好；

（2）开展心理健康教育课程、讲座、咨询等活动，为学生提供心理辅导服务；

（3）收集、整理学生心理档案，了解学生心理状况；

（4）定期对学生的心理健康状况进行评估，为学校提供心理教育建议；

（5）参与学校心理危机干预工作，协助处理学生心理危机事件；

（6）与家长、教师保持良好沟通，共同关注学生心理健康。

2. 心理辅导员： （1）协助心理辅导教师开展心理健康教育活动；

（2）负责心理辅导室环境布置，营造温馨、舒适的心理咨询氛围；

（3）协助心理辅导教师进行学生心理档案管理；

（4）参与心理危机干预工作，协助处理学生心理危机事件；

（5）协助心理辅导教师进行心理健康教育宣传。

三、工作流程

1. 接待咨询：心理辅导教师负责接待来访学生，了解其心理问题，提供初步咨询。

2. 心理评估：根据学生心理问题，心理辅导教师进行心理评估，制定心理辅导方案。

3. 心理辅导：心理辅导教师按照心理辅导方案，为学生提供心理辅导服务。

小学心理咨询室管理制度

小学心理咨询室管理制度

一、宗旨

为解决小学生在生活、学习中的心理问题及时有效地提供帮助，让学生能够更好地适应学校生活并发挥自己的优势，形成良好的心理健康，促进学校素质教育的全面发展。

二、任务

1.为学生提供心理辅导服务，协助学校解决学生学习、生活和思想问题。

2.开展心理素质教育，促进学生全面发展，增强心理素质。

3.与家长、教师密切合作，协调解决与学生有关的心理问题。

三、管理制度

1.心理咨询室接待工作

（1）开放时间：心理咨询室每周工作五天，周一至周五，早上8:00至11:30，下午2:00至4:30，学校节假日休息。

（2）接待对象：学生、教师及家长等。

（3）接待地点：心理咨询室。

（4）接待方式：电话预约、面对面接待。

（5）接待程序：学生、教师及家长通过电话预约时间，到达心理咨询室后填写咨询申请表并登记，等待心理咨询师接待。

2.心理咨询师工作

（1）心理咨询师应具备心理学专业知识和丰富的咨询实践经验，高度负责、真诚专注、严格保守机密。

（2）学生咨询的内容应该包括学习、行为、情感、人际关系等方面，心理咨询师应针对学生的具体情况进行个性化咨询。

（3）心理咨询师应遵循咨询伦理道德规范，严格保守咨询秘密。 （4）心理咨询师要与学校其他教育工作者保持联系，联合开展各种活动，提高学生心理健康水平。

（5）心理咨询师要及时记录心理咨询内容、咨询者的基本情况和心理咨询效果，并及时报告心理咨询中出现的问题。

3.心理咨询室环境建设

（1）心理咨询室要营造温馨、舒适、安静的咨询氛围，摆放大量心理类书刊，以方便学生的阅读和参考。

（2）心理咨询室应配备合适的咨询设施，如咖啡机、饮水机等。

（3）心理咨询室要保持良好的卫生，每日定期清洁，定期消毒杀菌。

（4）心理咨询室要保证咨询者的隐私权，设置相应的窗帘、隔间，以增强咨询者的隐私感。

4.心理咨询工作记录和数据管理

（1） 严格保密原则，学生咨询的内容和咨询记录不得流传和外传。

一、总则

为规范小学心理咨询室值班人员的管理，提高心理咨询服务质量，保障学生心理健康，特制定本制度。

二、值班人员职责

1. 值班人员应具备心理咨询相关专业知识，熟悉心理咨询流程，具备良好的沟通能力和职业道德。

2. 值班人员应按时到岗，保持心理咨询室的正常运行，确保学生、家长和教职工的心理咨询需求得到及时满足。

3. 值班人员应热情接待来访者，认真倾听其诉求，耐心解答疑问，给予合理建议和指导。

4. 值班人员应做好咨询记录，详细记录来访者的基本情况、咨询内容、咨询结果等，以便后续跟踪和评估。

5. 值班人员应关注来访者的心理状况，对有严重心理问题或危机情况的学生，应及时上报学校领导和相关部门。

6. 值班人员应保持咨询室的卫生、整洁，营造温馨、舒适的咨询环境。

三、值班时间与安排

1. 值班时间为每周一至周五，每天上午8:00至下午5:00。

2. 值班人员实行轮岗制度，每月轮换一次，确保值班人员的工作积极性。

3. 学校可根据实际情况，调整值班时间，并提前通知值班人员。

四、值班要求

1. 值班人员应穿着得体，佩戴工作牌，以规范的形象面对来访者。

2. 值班人员应保持电话畅通，确保在值班期间能够及时接到咨询预约电话。

3. 值班人员应遵守国家法律法规，不得泄露来访者隐私。

4. 值班人员应积极参加心理咨询相关培训，不断提高自身业务水平。

五、考核与奖惩 1. 学校将定期对值班人员进行考核，考核内容包括值班纪律、咨询质量、工作态度等方面。

2. 对表现优秀的值班人员给予表彰和奖励；对违反规定的值班人员，视情节轻重给予批评教育或纪律处分。

六、附则

1. 本制度由学校心理咨询室负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

第1页共12页 心理咨询室工作制度

1、值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。

2、当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。

3、严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。

4、心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。

5、严格遵守计算机使用制度。

6、工作无失误，表现良好者，在班级或院级各项评奖评优活动中，由本人提出申请，心理咨询室老师可以向相关部门反映并推荐。

7、如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。

8、值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。

(2)心理咨询人员工作职责

一、咨询人员应做到热爱祖国，热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作;熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。 第2页共12页 二、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训、努力钻研有关理论，提高自己的专业能力，探索工作规律;还必须熟悉学校的各种教育策略，了解本校学生的特点和心理状况，将学校心理咨询专业要求和学校实际相结合，有效地开展工作。

三、咨询人员要用学生理解的语言，向来访学生解释本校心理咨询工作的性质和范围，以及来访学生的自身权利，帮助学生正确认识心理咨询的意义。

四、咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。要特别注意尊重来访学生的人格尊严，保护来访学生的正当权益;从促进学生健康发展出发，真诚对待来访学生，接纳对方的各种知识情感困扰，对他们需求达到同感的理解，立足于全面发展帮助对方解决问题;尊重学生自愿接受服务的权利。