如何将危机转化为机会

商海观潮　化“危机”为“商机＂　危机无处不在。如何化危机为商机，关系到企业、组织的生存发展。　■文／施惠萍　国际国内每年都会有危机管理案例　总汇，剖析一些经典的案例，可以帮助人　们认识企业危机管理的过程、对策和成　败原因，从而化“危机”为“商机”。笔者　引用２００５年度企业十大危机事件中的　三件个案，谈谈对企业危机管理的认识。　——雀巢“碘超标”事件。２００５年５　月２５日，浙江省工商局公布了全省市场　《儿童食品质量抽检报告》，在碘超标食　品目录中，黑龙江双城雀巢有限公司生　产的“雀巢”牌“金牌成长３＋”奶粉在　列。次日，雀巢向媒体发布声明称，其碘　检测结果符合《国际幼儿奶粉食品标　准》，该奶粉是安全的。当全国各大超市　将“雀巢”奶粉全面撤柜后，雀巢中国公　司却表示对“问题奶粉”不实行召回。雀　巢傲慢的态度和对公众健康的冷漠终于　引发了媒体和公众大规模集体声讨。最　终雀巢中国有限公司大中华区总裁就雀　巢奶粉碘超标一事向消费者道歉。　——肯德基“苏丹红”事件。２００５年　３月１５日，上海市相关部门在对肯德基　多家餐厅进行抽检时，发现其“新奥尔良　鸡翅”和“新奥尔良鸡腿堡”调料中含有　（接上页）　通”会员服务来保证网站成员的交易信　用。它的原理是为每个使用该项服务的企　业建立网上信用评价体系，主要包括　Ａ＆Ｖ认证（Ａｕｔｈｅｎｔｉｃａｔｉｏｎ＆Ｖｅｒｉｆｉｃａｔｉｏｎ）、　证书与荣誉、业务伙伴推荐、反馈中心和　阿里活动记录五项指标，并侧重于从多角　度、连续性的记录来展现企业信用，把网　下认证（与资深信用服务公司邓百氏、华　夏信用等合作）与网上信用评价两种手段　结合起来。“诚信通”将产品展示和信用　紧密结合，相辅相成，让会员不再把建立　自己的信用看成一种负担，而是一种资　“苏丹红一号”成份。第２天上午，肯德　基母公司百胜集团上海总部通知全国各　肯德基分部，从即日起在全国所有肯德　基餐厅停止售卖前述两种产品，同时销　毁所有剩余调料，并向公众致歉。百胜表　示，将严格追查相关供应商在调料中违　规使用“苏丹红一号”的责任。肯德基对　事件的处理拥有相对完善的体系，可以　看出在“苏丹红”事件中处理比较积极，　反应速度比较快，把事件的影响降到最　低方面做得不错，但把“危”变“机”能　力尚欠缺。　——高露洁“含致癌成份”事件。　２００５年４月１７日，随着一则关于“高露　沽牙膏可能含致癌成分”的报道扩散传　播，高露洁在中国消费者中的品牌信任　度受到严重质疑。国内主要城市的部分　超市开始将所涉及的高露洁产品撤下货　架。被指含致癌物质是高露沽进人中国　市场后碰到的最大危机。然而，面对国内　各大媒体的质疑，广州高露沽棕榄有限　公司给出的却是一样的、统一的标准答　案。高露沽在危机爆发后进入危机处理　阶段的僵化和刻板，说明他们并没有对　本。据调查统计，８５％的买家和９２％的卖　家，优先考虑与“诚信通”会员合作，“诚　信通”会员７倍于普通会员的成交率就　是明证。但这种信用服务体系也存在硬　伤，比如企业一般不大愿意公开信用评　价。Ａ企业跟Ｂ企业完成交易后，无论相　互满意与否，由于不熟悉评价流程或者基　于不愿付出时间成本及不愿苛求等心理　因素影响，他们可能以沉默方式代替公开　评价。因此“诚信通”的某些指标就形同　虚设，而且网站会员能否公正、客观地评　价对方信用仍值得商榷。所以，Ｂ２Ｂ网站　中国消费习惯和消费环境做彻底的了　解，更不懂得揣摩中国消费者“宁信其　有，不信其无”的心理特点。　透过雀巢“碘超标”事件、高露沽　“含致癌成份”事件等发生在不同行业　的危机事件，可以看到，在商业活动中，　危机就像普通的感冒病毒一样，种类繁　多，令人防不胜防。近年来，随着经济社　会的发展，各级政府对危及公众利益事　件惩治力度已经加大，公众维权意识以　及媒体传播力度和广度空前提高，大部　分企业虽然危机意识有所提高，还是暴　露出对危机缺乏系统的管理机制，预警　不到位、不及时，危机管理缺乏经验。有　关专家指出：任何企业都不可能永远不　遇到危机。面对危机，有的企业像多米诺　骨牌一样垮掉了，有的企业反而更加壮　大了。每一次危机既包含了导致失败的　根源，又蕴藏着成功的种子。发现、培育、　进而收获潜在的成功机会，就是危机管　理的精髓；而错误地估计形势，并令事态　进一步恶化，则是不良危机管理的典型　特征。因此，企业管理者具备危机意识和　企业具有一套科学的危机管理机制对企　在利用交易双方评价对方信用方面应加　强相应的激励措施和审核管理制度。　通过完善第三方网上支付方式和信　用评价制度，使电子商务最大限度提供　信用保障，有利于进一步增强阿里巴巴　等电子商务公司的市场竞争力，也有利　于政府企业携手打造“电子商务生态　链”系统，对构建中心城市支付体系和落　实“信用浙江”、“数字浙江”战略要求　具有重要的现实意义。叨　（作者单位：邹小艽，浙江大学经济　学院；吴玮，浙江大学人文学院）　５０浙江经济２００６．１

危机育新机申论作文

近年来，我国社会经济发展面临着一系列的危机，如环境污染、资源匮乏、人口老龄化等。而在这些危机当中，我们也可以找到一些新生的机遇和希望。

首先，面对环境污染问题，我们可以把危机转化为机会，推动绿色发展。当前，我国环境污染问题十分突出，给人民群众的生活带来了极大的困扰。但是，我们可以借助危机，加大力度推动绿色产业发展。随着环保产业的兴起，很多新兴的绿色企业和技术不断涌现，为经济发展注入新的动力。例如，电动汽车、太阳能、风能等新能源产业正逐渐崛起，成为推动经济发展的新引擎。因此，只要我们利用好这个机会，加强环保意识，推动绿色发展，我们就能从环境危机中迎来新的机遇。

其次，人口老龄化也给我们带来了新的机会。随着我国经济的快速发展，生活水平提高，人民的寿命也得到了大幅度的延长。然而，人口老龄化现象也逐渐凸显，这对社会发展带来了很大的挑战。但是，我们可以通过创新的方式，将这个挑战转化为发展的机会。比如，我们可以发展养老服务业，提供更多的养老院、专业的养老服务和设施，满足老年人日益增长的需求。同时，人口老龄化的浪潮也会带来创业机会，创造更多的就业机会。因此，只要我们善于把握这个机会，通过创新思维和实际行动，就能够有效应对人口老龄化的危机。

最后，资源匮乏也让我们寻找新的发展机会。随着我国经济的快速发展，能源和原材料供给面临很大的压力，这给我们的经济发展带来了很大的隐患。但是，我们可以通过科技创新和转型升级，寻求新的替代资源，推动产业升级。比如，推动循环经济发展，降低资源的消耗和浪费，提高资源使用效率。同时，我们还可以加大科技创新投入，发展新能源技术、节能技术等，减少对传统能源的依赖，实现能源结构的转型升级。只有通过积极应对资源匮乏的危机，我们才能够找到新的发展机会。

总之，危机育新机。面对各种危机，我们不能消极应对，而是要积极寻找解决问题的途径和新的发展机会。只有充分利用危机所带来的机遇，推动社会经济的可持续发展，我们才能够走出困境，取得更大的成功。

危机就是商机

危机就是商机

在人们的思维模式中，危机往往被视为一个负面的词汇，给人们带来的是困扰和不安。然而，如果我们改变一下视角，我们会发现，危机也可以是一个潜藏着无限商机的时刻。

首先，危机可以激发人们的创新能力。当我们面临一个突如其来的危机时，我们不得不去思考如何应对、克服这个困难。这种思考过程中，我们可能会找到一种新的解决方法，或者发展一种新的技术。正是因为危机的存在，人们才会不断追求创新，并在创新的过程中发现商机。

以当前疫情危机为例，疫情的蔓延给各行各业带来了巨大的影响。然而，正是在这个危机中，一些企业和个人发现了新的商机。例如，在线教育行业迎来了爆发式增长，许多人开始转向在线学习；在线购物平台也迎来了巨大的增长，人们更倾向于在家购物。这些都是因为危机激发了人们的创新能力，使他们找到了一种新的商机。

其次，危机可以引发市场各方面的变革。当危机来临时，人们的需求和消费习惯往往会发生改变。这就要求企业和经营者及时调整自己的经营策略，以适应新的市场环境。例如，疫情期间，人们对于健康和安全的关注度大幅提升，因此相关产品和服务的需求也随之增加。这就给那些能够迅速抓住市场变化的企业和个人带来了商机。他们可以推出符合消费者需求的新产品，或者改进现有产品的安全和卫生标准，从而赢得消费者的青睐。

最后，危机还可以让企业发现自身的问题和不足之处，并及时进行调整和改进。当危机爆发时，一些企业可能会面临营收下降、利润减少等困境，但这也是检验企业能力和实力的时刻。在这个过程中，企业不仅能够发现自身的问题和不足，还可以学习他人的成功经验，从而进行调整和改进。这就为企业在危机中寻找商机提供了契机。

总之，危机并不一定意味着灾难和困境，它也是一个商机的孕育时刻。只要我们能够正确看待危机，积极应对并寻找解决办法，就能够在危机中发现商机，并从中获得成功。因此，我们应该积极面对危机，勇于创新和变革，在困难和挑战中寻找商机，为自己和社会创造更大的价值。继续写相关内容，1500字

危机就是转机—从危机中开拓机遇

危机就是转机—从危机中开拓机遇

摘要:人类在饱尝危机带来的种种不幸与痛苦，体验危机巨大摧毁力的同时，也从与危机的抗争中学会了思考、抗衡和生存，也充分认识到了危机的巨大促进作用;在把消除危机作为重要职责的同时，也把危机看成是一种机遇，力求转危为安，抓住机遇争取更大的成功。正如古语所云:“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”。而从危机中开拓机遇，就是要充分利用危机的正传导效应。

关键词：危机 机遇 转机 危机管理

在当今社会中，无论是对公众、个人、企业，危机都是不一可避免的，但是如果事先有所计划，危机还是存在着一个正面效果。每一次危机都包含着导致失败的根源，又孕育着成功的种子。发现、培育、以便收获这个潜在的成功机会，就是危机管理的精髓，而习惯于错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。

一、有效的危机管理本身就是在创造一种机遇

危机管理目的在于尽力减少危机对人员、组织和资源所造成的损害，而且要努力消除引发危机的各种不利因素，即危机管理不仅是防守性的(preventative)，更是前瞻性的(proactive)。特别是在危机过后，对组织的战略架构、运作过程、价值观念、内外关系等诸多方面的反思、回顾和总结，可以提供一个至少能弥补部分损失和纠正错误的机会，使组织得以进一步地完善提高和健康发展，能够更好地面对未来不确定因素的挑战，而且，更重要的是，一旦将来有另外的危机发生，组织可以策划一个更为有效的反应。古语“见兔而顾犬，未为晚也;亡羊而补牢，未为迟也。”就是表达了这个意思。

将群情激愤的危机成功地化解为机遇的经典案例，就是强生公司对“泰诺”事件的处理。当被氰化物污染的泰诺胶囊引发了一系列患者服用后死亡的事件后，公司当时的`首席执行官吉姆.伯克认为，必须采取强有力的措施来保证公众的安全和恢复公司最畅销产品的声誉。通过整页的广告和电视宣传，公司将价值3100万美元的产品从全国各商店的货架上和家庭药柜中全部收回。然后重新设计了包装，并在3个月内将市场占有率恢复到危机前的95%。这个奇迹的取得并不是没有代价的，但与不这样做而引起的名誉损失，然后再去恢复名誉要付出的代价相比，就显得微不足道了。从商业角度来看，“泰诺”危机的结果是强生公司再一次证明它对客户的关心以及它对道德标准的坚持。虽然这是一场悲剧，但悲剧过后，强生公司的声誉却明显得到了提高。