如何做一名好的医务工作者

如何做一名好的医务工作者

第一篇：如何做一名好的医务工作者

一、医务人员缺乏服务意识的行为表现：

1.对病人板着面孔说话；

2.对病人提问爱理不理；

3.诊断过程过快，导致病人起疑心；

4.采样检查时，不向病人说清注意事项；

5.不写病案，破坏规则；

6.处方过于龙飞凤舞，写天书；

7.斥责病人，态度恶劣；

8.服装不整洁，导致病人怀疑医疗质量；

9.接受医药代表回扣而拼命用药；

10.诊断马虎，错诊率高。

二、医务人员必须改正的十大恶习：

1.服务意识差，漠视病人；

2.诊断马虎，医德欠佳；

3.不肖学习，不思进取；

4.片面理解平等，不尊重领导；

5.消极怠工，敷衍混日；

6.乱收红包，行处走穴；

7.推卸责任，诿过同事；

8.满腹牢骚，背后乱讲；

9.斤斤计较，总觉吃亏；

10.攀比收入，钻牛角尖。

三、应届毕业生应改之恶习：

1.敷衍了事，事情做得差不多就行；

2.频繁跳槽，这山望着那山高；

3.循规蹈矩，拨一拨，动一动；

4.做事拖岗，在等待中完成工作； 5.偏离目标，没有做正确的事情；

6.抗挫力差，总觉得受到不公正待遇；

7.投机取巧，不愿意付出相应努力；

8.虎头蛇尾，没有一件事善始善终；

9.推卸责任，为自己的失职找借口；

10.眼高手低，不能扎扎实实地做事。

四、五大常见现象：（与西方的差距）

1.需要监督；

2.主动性差；

3.不够细致；

4.诚信不足；

5.急功近利。

五、工作混日子的表现形式：

1.得过且过；

2.拨一拨，动一动；

3.拖拖拉拉；

4.精神涣散；

5.毫无思想；

6.敷衍了事；

7.纪律散漫；

8.不肯钻研；

工作混日子与小偷无异，工作混日子最大受害者都是自己。“食君之禄，忠君之事，天经地义！”日本强大的原因：忠事敬业文化。古代中国强大的原因：忠的文化，忠于事，敬于业，天经地义。

六、医务人员应提升服务意识，优质服务四项基本原则：

1.面带微笑；

2.耐心问答；

3.用时恰当；

4.勤于叮嘱。

七、用十全之心赢得病患的放心： 1.爱心：对病人抱有怜爱之心；

2.真心：对病人的痛苦感同身受；

3.热心：积极主动地帮助病人；

4.精心：想方设法满足病人需要；

5.细心：看护、写病历要明明白白；

6.专心：问诊不可三心二意；

7.耐心：与病人沟通要万事俱细；

8.诚心：放低身段，心诚服人；

9.关心：治疗期间，嘘寒问暖；

10.责任心：对病人尽职尽责。

医务人员要有感恩之心，有感恩心的人服务意识强，有感恩心的人更容易成功。

八、成功者与失败者36个不同之处：

1.成功者找方法，失败者找借口；

2.成功者归因朝内，失败者归因朝外；

3.成功者乐观，失败者悲观；

4.成功者感恩，失败者牢骚；

5.成功者心态平和，失败者老觉吃亏；

6.成功者立刻行动，失败者犹豫不决；

7.成功者心胸宽广，失败者心胸狭窄；

8.成功者义气，失败者功利；

9.成功者助人为乐，失败者为人滑头；

10.成功者表里基本一致，失败者严重两面三刀；

11.成功者敬业，失败者敬钱；

12.成功者爱学习，失败者爱搓麻；

13.成功者有爱心，失败者刻薄；

14.成功者大多感谢组织提供机会，失败者大多认为组织给予太少；

15.成功者创新，失败者守旧；

16.成功者抗挫力强，失败者情绪易动荡；

17.成功者细心，失败者粗心； 18.成功者体贴入微，失败者漠视他人；

19.成功者理解领导，失败者埋怨领导；

20.成功者爱讲有利团结的话，失败者喜欢议论播种是非；

21.成功者知难而进，失败者遇难而退；

22.成功者勇担责任，失败者推卸责任；

23.成功者先讲投入，失败者先讲收入；

24.成功者吃苦在前，失败者享受在前；

25.成功者先讲奉献，失败者先讲工资；

26.成功者很少跳槽，失败者频繁跳槽；

27.成功者让组织放心，失败者让组织担心；

28.成功者孝顺父母，失败者只顾自己；

29.成功者牢记恩师，失败者目无师长；

30.成功者朋友多，失败者朋友少；

31.成功者大气，失败者小气；

32.成功者心怀全局，失败者本位主义；

33.成功者做事主动，失败者做事被动；

34.成功者做事自觉，失败者需要监督；

35.成功者会中提建议，失败者背后提建议；

36.君子成功概率大，小人失败概率大。

第二篇：做一名优秀的医务工作者

做一名优秀的医务工作者

同志们！

农历新年刚过，今天我们就在这里召开春季思想作风整顿动员大会，说明这次活动重要性。其目的是通过整顿，进一步转变工作作风，增强服务意识，提高医疗质量，加快医院发展。医院生存发展最重要的因素是患者，有资料统计数字，全国医院的收入比例大致为：91%来源于患者医疗收入，8%来源于上级政府拨款，1%来源于社会机构的资助捐赠。由此可见，患者是医院的收入来源，患者是医院的生命，患者的数量直接关系到医院的生存与发展。调查显示，患者流失的原因，68%是医务人员对他们的需求漠不关心，其实，医务人员对患者的态度决定患者对医院的态度。这足以说明一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍在医院生存与发展中所起的重要作用，按院上安排，我就“如何成为一名优秀的医务工作者”在这次春季思想作风整顿活动中结合自己工作实践和我院实际情况，谈一点个人看法。

一、优秀医务工作者具备素质：

千百年来无论是希波拉底宣言还是孙思邈《大医精诚》都强调了医德医风对医疗工作者的重要性，而党的十七大报告也明确提出，要“加强医德医风建设，提高医疗服务质量”。把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告，这在党的历史上还是“第一次”，医德医风已经关系到政治大局。作为义务工作者不

仅要有精湛的医术，更重要的要有高尚的医德医风。

医术、医德都是成为一名合格医务工作者不可缺一的重要条件。何谓医德？它包括了医务工作者在临床实践中对待患者的“五心”，即“爱心”“热心”“诚心”“实心”“耐心”，还涵盖了工作责任心，刻苦钻研孜孜不倦的求学精神，救死扶伤、不辞艰辛、献身医学事业的爱国情操。在医德医风评价中，责任心是做根本要素。由于天分、受教育程度以及业务环境等诸多方面的原因，医生的技术难免有高低之分，但医德和责任心却不应该有区别。

（一）什么是责任、什么是责任心：

“责任”这个概念有着双重意义，其一是指社会对个体的要求；其二是个体对自我的要求，即个体内在的责任。从本质上讲，内在责任是根源于外在责任并由外在责任转化而来的，因为个体生活于社会之中。如果一个人只向社会索取，只要求社会为自己服务，而不向社会尽自己的责任，贡献自己的力量，那么社会就不会进步。如果社会对个体没有责任要求，个体可以为满足自己的欲望、需求而为所欲为，人类社会就不可能正常维系和发展下去。

简单说“责任”是指份内应该完成的工作。“责任心”指自觉地把份内的工作做好的态度和心情。再深层理解还应包括对自己行为负责，对行为后果负责。从大禹治水的“三过家门而不入”到诸葛亮的“鞠躬尽瘁，死而后已”，从岳飞的“精忠报国”到 范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，从鲁迅的“俯首甘为孺子牛”到王进喜的“铁人精神”……，无不是强烈的责任心造就了他们的伟大或者平凡的成就。

（二）为什么说医生的道德责任至关重要：

这是医生执业特殊性所决定的，医生是一种神圣的职业，是救死扶伤、造福人民的神圣事业。一个人是不是要当医生，首先就要做出伦理的判断。有一些医德是医生不可缺的，缺少了就不叫医生，比如医生不能拒绝行医，医生必须具有职业精神等。

医生的职业特殊性表现在：第一，医生主要职责就是救死扶伤、防病治病。“医生是一种色角和职业，医生角色是预防健康人的疾病和将病人带回到发挥正常功能状态”。显然，医生是病人的健康利益的实际维护者，医生的道德直接与病人的健康利益相关。战国时期的《素问》指出：“天覆地载，万物悉备，莫贵与人”。人命之贵，一失不可复得。所以决定人生死的医生，在诊治中必须认真负责，一丝不苟，决不能粗枝大叶或敷衍塞责。白求恩同志说过，一个医生的责任，“就是使我们的病人快乐，帮助他们恢复健康，恢复力量”。第二医生的职业对象是病人。医生的概念与病人的概念是一对相互依存的概念。病人就是指生理或心理上不健康的人。“患病行为就是当一个人感到生病时，为了达到确认疾病存在和寻求减轻疾病病痛的目的而主动采取的行为”。病人求医就是把自己的健康交给了医生，要求解除他们痛苦，因此，医生就要为病人的健康承担责任。古人云：“行

医如临深渊，如履薄冰”。病人把生命交给了医院，医务人员在工作中稍一粗心大意，就有可能致人伤残，甚至危及生命，所以医务工作者不能有半点马虎和轻率。医生是病人希望，是生命的“守护神”。没有美德、责任心就不能叫做医生，医德应该成为医生角色的必要条件。医生职能的履行，要靠医务人员以高度自觉性的态度践行医德规范和行为准则来实现。这种遵守道德规范的自觉性的培养和形成，恰恰是以人的责任心为前提的，任何高尚的德行，都是以某种责任心为支撑的，任何道德规范都是相应责任的体现。而医生也只有强烈的责任意识，才能爱岗敬业，待患如亲，始终把个人对社会的责任和贡献放在第一位，甘愿服从于人民卫生事业。人的责任心是整个道德大厦赖以建立的基石。因此，医生的职业特征决定了医生应具有强烈的责任意识。

（三）医疗技术：

作为一名医务工作者对专业技术追求精益求精求精精神是职业特点要求我们必须具备素质，精湛的业务技术是实现救死扶伤，为人民服务的根本保证。试想，一个具有崇高医德，一心救死扶伤的医务人员，又怎么能容忍自己的医术低下，裹足不前。

二、目前医务人员现状分析：

近年来，广大医务工作者努力践行“三个代表”重要思想和卫生工作的宗旨，坚持患者第一、服务第一、质量第一的理念，涌现出了一大批医德医风高尚，专业技术精湛的白衣天使，为广大人民群众提供了满意的医疗卫生服务，也塑造了良好的行业形

象。但由于我国正处于全面的社会转型时期，市场经济负面效应影响及个人对学习放松，出现了道德心态失衡，淡化了全心全意为病人和社会服务意识。

当前我们还存在以下几种现象：①医生对其职业缺少特殊的感情和认识。没有崇高感，没有神圣感，心自然缺少崇高理想和志向，对学习钻研业务没有兴趣，导致对病人和病情缺乏发自内心的关心，医疗活动变成一种机械的走过场似的，缺少独立思考和判断的能力。②理想与信念淡化，重视对功利的追求就是其中之一，在一定程度上已经失去了行医神圣的心态。仅变成了维持生计的手段，③对功利不倦追求，极端个人主义，私收费、乱收费等。④缺乏主人翁精神：如看到公物被损坏没有人去制止，“长明灯、长流水”现象，楼道有垃圾不主动去清理。⑤医生缺乏管病人主动性，甚至推诿病人。⑥缺乏团队精神。⑦主动服务意识差，缺乏沟通技巧，以沟通病人就要求转院，就对医院产生不信任感。⑧对技术不是精益求精，不加强业务学习。

种种现象从根本上说是责任意识弱化的结果，忘记了基本的良知和责任，以致不能遵守相应的医德规范和履行相应的医疗工作责任，