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保洁物业管理服务方案模板一、服务内容1. 室内清洁服务- 地板清洁：包括扫地、拖地、擦地、抛光等。
- 家具清洁：包括桌椅、沙发、床等家具的清洁和保养。
- 卫生间清洁：包括马桶、浴缸、洗手盆、地面等的清洁和消毒。
- 厨房清洁：包括灶台、油烟机、冰箱、垃圾桶等的清洁和消毒。
2. 室外清洁服务- 楼道、走廊、门口等公共区域的清洁和保洁。
- 垃圾清运：定期清理和清运垃圾，保持环境整洁。
- 绿化带养护：维护楼宇周围的绿化植被，保持整体环境的美观。
3. 物业管理服务- 定期巡视楼宇设施，发现问题及时处理。
- 协助业主委员会进行相关活动组织和宣传。
- 处理住户的投诉和意见反馈，协助解决相关问题。
二、服务标准1. 保洁人员要求持证上岗，具备一定的清洁操作技能和服务态度。
2. 严格执行清洁作业流程，确保每个区域都得到全面清洁。
3. 使用专业的清洁工具和设备，保证清洁效果和服务质量。
4. 定期进行清洁保养工作，保持环境整洁和设施良好状态。
三、服务流程1. 交接确认：保洁人员接班时进行交接确认，了解需要注意的事项和重点区域。
2. 定期检查：物业管理人员定期检查清洁情况，及时提出意见和改进建议。
3. 应急处理：随时随地响应住户的紧急服务需求，确保住户生活的舒适和安全。
4. 定期评估：定期进行服务评估和满意度调查，改进服务质量和提升客户满意度。
四、服务保障1. 建立完善的保险体系，确保保洁人员工作期间的安全和财产保障。
2. 保洁人员接受专业培训和技能提升，不断提高服务水平和技术能力。
3. 提供7x24小时的应急服务，保障住户的生活和环境安全。
4. 对于投诉和意见反馈进行及时处理和跟进，确保住户的满意度和信任度。
五、服务收费服务费用根据物业面积、服务内容和物业类型来确定，一般以每平米/月或每户/月的方式计算。
同时，根据客户的需求和特殊要求，可以提供定制化的服务套餐和服务方案。
六、服务成效1. 提升物业管理水平，改善物业环境，提升住户居住质量。
物业小区保洁部家政服务方案一、引言随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，对于家政服务的需求日益增长。
为了满足物业小区业主的多样化需求，提升小区的生活品质，我们保洁部特制定了一套完善的家政服务方案。
二、服务目标我们的目标是为小区业主提供专业、高效、贴心的家政服务，让业主在繁忙的工作之余，能够享受到整洁、舒适、温馨的家居环境。
三、服务内容1、日常家居清洁（1）对客厅、卧室、厨房、卫生间等区域进行全面清洁，包括地面清扫、拖地，家具表面擦拭，窗户玻璃清洁等。
（2）定期对沙发、地毯进行吸尘和清洁，保持其干净整洁。
2、厨房深度清洁（1）清理炉灶、抽油烟机、水槽等厨房设备的油污和污渍。
（2）清洁橱柜内外，整理厨房用品。
3、卫生间清洁与消毒（1）清洗马桶、浴缸、淋浴间，去除水垢和污渍。
（2）对卫生间进行全面消毒，防止细菌滋生。
4、衣物清洗与整理（1）提供手洗、机洗和干洗服务，包括普通衣物、床上用品和窗帘等。
（2）整理衣物，按照业主需求进行分类和收纳。
5、家居物品保养（1）对木地板、皮质家具进行保养护理，延长其使用寿命。
（2）对家电进行简单的清洁和维护。
6、钟点工服务根据业主的需求，提供按小时计费的临时家政服务，如做饭、照顾小孩、陪伴老人等。
四、服务流程1、预约服务业主可以通过电话、微信或者小区物业管理处进行家政服务预约，说明服务需求和预约时间。
2、上门评估保洁人员在预约时间内上门，对业主的家居环境和服务需求进行评估，制定详细的服务计划和报价。
3、服务准备根据服务计划，准备所需的清洁工具和用品。
4、提供服务保洁人员按照服务计划和操作规范，认真细致地为业主提供家政服务。
5、服务验收服务完成后，业主进行验收，如有不满意的地方，保洁人员及时进行整改，直至业主满意。
6、客户反馈业主对服务进行评价和反馈，我们将根据反馈意见不断改进服务质量。
五、服务团队1、人员招聘严格招聘具有相关家政服务经验、品行良好、责任心强的保洁人员。
保洁公司服务方案书【服务方案书】一、服务内容：我们的保洁公司提供全面的保洁服务，包括常规保洁、深度清洁、家居保养等。
我们将根据客户需求，制定详细的服务方案，确保每一个角落都能得到专业的清洁。
1. 常规保洁：- 室内地面清洁：清扫、拖地、擦洗地板；- 家具表面清洁：家具擦拭、玻璃擦拭、镜子擦拭；- 厨房清洁：擦洗炉灶、柜台、厨具等；- 卫生间清洁：擦洗马桶、地面、浴缸、洗手池等；- 垃圾清理：收集、分类处理垃圾。
2. 深度清洁：- 家居清洁：深度清洁各个区域，包括窗户框架、门框、墙壁、灯具等；- 家电清洁：清洁空调、冰箱、洗衣机、烤箱等；- 家居除尘：彻底清除家居中的灰尘。
3. 家居保养：- 家具保养：保养家具表面，防止损坏和变色；- 地板保养：保养不同材质的地板，延长使用寿命；- 玻璃保养：保养窗户玻璃、镜子等，保持清洁透明。
二、服务流程：1. 需求沟通：与客户进行详细的需求沟通，包括清洁区域、时间、频率等。
并提供专业的建议，以制定最佳的服务方案。
2. 上门预估：为客户提供上门预估服务，根据实际情况量身定制服务方案，并提供报价。
3. 签订合同：双方达成一致后，签订正式合同。
4. 分派人员：根据客户需求，分派专业保洁人员进行服务。
5. 服务执行：保洁人员按照服务方案进行全面的清洁工作，确保每一个细节都得到专业处理。
6. 质量检查：公司将派出专人进行质量检查，确保服务质量符合标准。
7. 用户反馈：定期向客户进行服务跟踪，并接受客户的反馈意见和建议，及时调整服务方案。
三、服务标准：1. 专业团队：我们拥有经验丰富的保洁团队，团队成员经过专业培训，掌握各种清洁技巧和工具的运用。
2. 环保材料：我们使用环保洗涤剂、清洁器具和工具，确保清洁过程不会对环境和人体造成伤害。
3. 定制服务：我们根据客户需求制定专属的服务方案，确保每一个细节都能得到满意的处理。
4. 质量保证：我们承诺提供优质的服务质量，在保洁过程中，如发现问题，我们将及时处理。
保洁服务方案及标准保洁服务方案及标准主要包括以下几个方面：一、服务范围保洁服务范围包括但不限于：办公楼、商场、工厂、住宅小区等场所的日常保洁、定期清洁、专项清洁等。
具体服务范围可根据客户的需求和场所的实际情况进行定制。
二、服务标准1. 人员要求：保洁服务人员应具有良好的职业操守和卫生习惯，能够熟练掌握各种清洁工具和设备的使用方法。
2. 卫生质量：保洁服务应达到一定的卫生标准，包括地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁，以及垃圾的及时清理等。
具体标准可根据客户的要求和场所的实际情况制定。
3. 清洁设备：保洁服务应使用环保、高效的清洁设备和材料，如吸尘器、洗地机、玻璃清洁器等。
同时，应定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。
4. 服务态度：保洁服务人员应积极主动、热情周到地为客户提供服务，并耐心听取客户的需求和意见，不断改进服务质量。
5. 安全保障：保洁服务人员应遵守安全规章制度，确保在工作过程中不发生任何安全事故。
同时，应对清洁设备和材料进行检查和维护，确保其安全可靠。
6. 应急处理：针对一些突发性的卫生问题，如水管破裂、垃圾堆积等，保洁服务人员应能够迅速采取有效的应急措施，及时解决问题，确保场所的卫生和安全。
三、服务流程1. 前期调研：对服务场所进行实地考察，了解其布局、设施、使用情况等，为制定具体的保洁方案提供依据。
2. 方案制定：根据前期调研结果，制定具体的保洁方案，包括清洁范围、频次、时间、人员安排等。
3. 人员培训：对保洁服务人员进行专业培训，使其熟练掌握各种清洁技能和设备的使用方法。
4. 实施保洁：按照制定的保洁方案，由专业人员对场所进行定期或不定期的清洁，并保持其卫生状况良好。
5. 质量检查：对保洁后的场所进行质量检查，确保卫生质量达标。
如有问题及时进行处理。
6. 客户反馈：向客户提供反馈渠道，收集其对保洁服务的意见和建议，不断改进服务质量。
7. 持续改进：根据客户的反馈和实际需求，不断调整和完善保洁方案，提高服务质量和客户满意度。
保洁物业管理服务方案范本一、服务范围1. 每日定期清洁服务：负责公共区域的保洁工作，包括大厅、走廊、楼梯间、电梯间、垃圾收集点等区域的清扫、擦拭、除尘和垃圾清运工作。
2. 室内清洁服务：定期对住户的房间进行清洁，包括地面清洁、擦拭灯具、窗户擦拭、擦拭家具、卫生间清洁、厨房清洁等工作。
3. 外部清洁服务：对物业外部的环境进行清洁，包括公共花园、停车场、道路、围墙、垃圾箱清理等工作。
4. 物业保洁服务：协助物业管理部门进行物业公共区域的保洁工作，包括垃圾分类、废弃物清理、公共设施维护等工作。
5. 特殊清洁服务：如地毯清洁、沙发清洁、玻璃清洁等服务，根据实际需要提供定制化服务。
二、服务流程1. 服务前准备：由物业管理部门提供清洁服务规划，确定清洁范围和频率，准备清洁工具和物品。
2. 服务实施：由专业保洁人员按照服务计划进行清洁工作，确保每个区域都得到充分清洁。
3. 服务检查：由专业质检人员对清洁工作进行检查，确保服务质量达标。
4. 服务反馈：收集住户对清洁服务的反馈意见，及时调整服务计划，提高服务质量。
三、服务质量1. 服务标准：严格按照清洁服务标准进行工作，保证清洁质量。
2. 服务人员：选用经验丰富、技术娴熟的专业保洁人员，提供高效、细致的服务。
3. 服务质检：定期对清洁工作进行质检，确保服务质量。
4. 服务监督：物业管理部门加强对清洁服务的监督和管理，提供必要的支持和帮助。
5. 服务反馈：及时收集用户意见和建议，不断改进服务质量。
四、服务优势1. 专业服务：提供专业的保洁服务，确保每一处区域都得到充分清洁。
2. 高效率：配备先进的清洁设备和工具，提高清洁效率，减少清洁工作时间。
3. 灵活性：根据客户需求提供定制化服务，满足不同需求。
4. 质量保障：严格按照服务标准进行工作，确保服务质量。
5. 环保健康：使用绿色环保清洁剂和工具，保证清洁环保健康。
五、服务收费1. 收费标准：根据清洁区域的大小、复杂度和服务频率确定收费标准。
保洁服务响应方案
1. 了解客户需求：与客户进行沟通，明确他们的保洁需求，包括保洁区域、频率、特殊要求等。
2. 制定保洁计划：根据客户需求，制定详细的保洁计划，包括保洁人员安排、时间安排、使用的清洁设备和清洁剂等。
3. 培训保洁人员：确保保洁人员具备所需的技能和知识，进行必要的培训，包括清洁方法、安全操作、客户服务等方面。
4. 提供优质服务：按照保洁计划和标准操作程序，为客户提供高质量的保洁服务，确保清洁彻底、卫生达标。
5. 监督和检查：定期监督和检查保洁工作的质量，及时处理客户的反馈和投诉，确保客户满意。
6. 调整和改进：根据客户的反馈和监督检查的结果，不断调整和改进保洁服务，提高服务质量。
7. 安全和保障：确保保洁人员遵守安全操作规程，提供必要的保险和保障措施，保障客户和保洁人员的安全。
8. 客户关系管理：与客户保持良好的沟通和合作关系，定期回访客户，了解客户需求的变化，提供增值服务。
9. 合理定价：根据市场情况和服务质量，合理定价保洁服务费用，确保价格具有竞争力和合理性。
10. 持续改进：不断学习和引进先进的保洁技术和管理经验，持续改进保洁服务，提升客户满意度。
★保洁服务方案_共10篇范文一：保洁服务方案XXX物业管理有限公司2016年保洁服务方案管理处：XXX编制：XXX审核：批准：日期：2015年12月20日CCPG—HF172015年目录第一章：保洁服务策划一、管理及服务需求分析1、项目基础信息（附表1：项目概况一览表）2、顾客群体分析（附表2：顾客服务需求分析表）3、保洁特点分析（附表3：项目管理需求分析表）4、保洁关键成功因素及关键挑战（附表4：关键成功因素分析表）二、物业服务定位及愿景三、物业服务内容设计1、物业服务项目（附表5：物业管理及顾客服务项目一览表）2、物业服务承诺（附表6：物业服务承诺表）第二章：人力资源管理一、组织架构（附图1：组织架构图）三、培训管理（附表12：管理处年度培训计划）四、绩效管理（附表13：操作类员工绩效奖励计划）第三章：内部运作流程1、保洁基础信息（附表21：保洁信息采集表）2、日常保洁（附表22：日常保洁服务关键因素分析表）3、定期清洁（附表23：定期清洁月历表）（附表24：定期清洁年历表）4、有害生物防治（附表25：有害生物防治计划）5、保洁应急预案（附表26：保洁应急预案）6、重大环境因素管理（附表27：重大环境因素管理年度计划）第四章：财务管理一、财务收支测算1、收支测算（附表42：收支测算表）第一章物业服务策划一、管理及服务需求分析附表1附表2顾客服务需求分析表附表3项目管理需求分析表附表4关键成功因素分析表二、物业服务定位及愿景管理处愿景:该项目由一幢5A甲级超高层写字楼、一幢精装修高级公寓和约九千平方米休闲、娱乐商业街环抱组成；住宅用地由9幢高层住宅平行、环绕排布。
整个项目将通过四种业态和四大主题广场的打造，利用先进的智能化建设、精致的户型，以及欧美lounge 生活格调的营造，打造“合肥精品商住文化区”管理处定位：结合该项目的特色，以及人群的分析我们对该项目的定位分别为；一：针对写字楼业态，定位为“安全、完好”；二：针对住宅及公寓业态，定位为“安全、温馨”。
保洁服务方案第一篇：保洁服务方案一、服务目标：1. 创造一个清洁、卫生、舒适的工作环境，使员工能够更好的工作；2. 维护场所的整洁、美观、安全，增强企业形象；3. 节约企业成本，优化资源配置。
二、服务内容：1. 日常保洁服务：(1) 地面清洁：根据场所的情况使用吸尘器、拖把等工具进行清理，包括各种地面材质如地砖、木地板、大理石等；(2) 垃圾清理：定时将垃圾桶内的垃圾清理干净，然后分类处理；(3) 厕所清洁：定时清洁厕所和洗手间，包括清洁马桶、地面、镜子等；(4) 桌面清洁：每天清洁桌面、椅子等家具，使其保持整洁。
2. 深度保洁服务：(1) 地毯清洁：对场所内的地毯进行深度清洁，包括吸尘、水洗等；(2) 空调清洁：对场所内的空调进行清洁和维护，确保其正常运行；(3) 玻璃清洁：对场所内的窗户、玻璃门等进行清洁，让其始终清晰明亮；(4) 墙面清洁：对场所内的墙面进行清洁，包括清洗和擦拭。
三、服务模式：1. 保洁公司主动服务模式：根据企业的需要，由保洁公司定期到达企业进行保洁工作，实行定期保洁服务。
2. 保洁公司响应服务模式：企业在需要时向保洁公司提出保洁服务请求，保洁公司响应并及时提供相应的服务。
四、服务流程：1. 确定日常保洁时间和频率；2. 确定深度保洁时间和内容，提前准备所需工具和设备；3. 做好保洁安全措施，遵守环保法规；4. 完成保洁服务后，做好文案记录，以备后续查阅。
五、服务质量：1. 保洁工作质量要符合企业要求和标准；2. 服务人员必须着装整洁并礼貌待人；3. 定期对服务质量和服务效果进行评估和改进，及时解决客户的投诉和意见。
以上就是本次的保洁服务方案，希望对各位有所帮助。
第二篇：保洁服务方案一、服务目标：1. 创造出一个洁净、卫生、舒适的居住环境，使居民能够享受到高质量居住服务；2. 提高物业服务水平，促进小区形象的提升；3. 降低物业管理成本，提高物业管理效率。
二、服务内容：1. 日常保洁服务：(1) 楼道清洁：包括清扫地面、擦洗墙壁、玻璃、电梯等；(2) 环境卫生：包括垃圾清理、消毒等；(3) 公共区域的清洁：包括公共厕所、楼道、电梯间等；(4) 物品维护：对公用物品如垃圾桶、消毒柜等进行维护；2. 特殊清洁服务：(1) 空调清洁：对小区内的空调进行清洁和维护，以保障空调的正常使用；(2) 大面积清洁：对小区大面积地面或者墙面进行深度清洁；(3) 特殊物品清洁：对小区内一些特殊物品如石材、木地板、地毯等进行专业清洁维护；(4) 保洁垃圾分类：将小区内的垃圾进行分门别类的处理。
物业保洁服务方案_共10篇.doc★物业保洁服务方案_共10篇范文一：医院物业保洁服务方案第一章物业保洁服务整体策划一、XXXX物业服务有限公司简介XXXX物业服务有限公司是致力于物业管理服务业务，具有国家三级资质的的物业管理专业公司，注册资本50万元，现为应城市房地产业协会物业管理分会会员单位。
公司于2009年8月正式成立，现有员工85人，其中具有全国物业管理岗位资格证的33人，中高级专业技术职称的12人，具备20年以上物业管理从业经验的5人。
XX物业近年来除承接各类住宅物业外，其业务发展已逐步延伸至商业物业、企业物业、医院物业和办公物业，形成了管理服务类型多元化的发展格局。
公司根据不同的项目类型和客户定位，制定不同的服务模式，将“一切为了业主”的服务理念落实到日常管理的各个环节工作中，让业主各取所需，尽享尊贵，实现“以规范管理为基础、以专业服务为平台、有效整合资源以营运”的物业综合服务运营模式。
公司秉承“诚信、开拓、务实、奉献”的企业精神，以稳健的企业经营、诚实守信的企业传统、扎实的客户服务功底，为业主提供安全、洁净、舒适、和谐的居住环境。
公司所服务的“阳光名城”、“古城新都”、“立天银都华府”、“漳河名苑”、“中国银行”等小区和单位，因其专业、细致的管理服务，受到广大业主及社会的一致好评，其中，阳光名城项目以服务优良被评为“孝感市优秀住宅小区”称号，更以连续8年零盗窃、零治安案件排在所有住宅小区前列，多次受到业主及社会的普遍赞誉。
二、物业特点及管理定位相对于住宅区、写字楼、商场等一般性物业而言，医院是较难管理的一种物业。
在管理中矛盾较多，困难较大，这是由医院物业管理自身的特点所决定的。
首先，医院物业管理的服务对象具有双重性。
从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。
病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。
服务要求越高，管理难度越大。
入室保洁服务方案
1. 服务范围
- 客厅、卧室、厨房、卫生间的全面清洁。
- 家具表面、门窗、地板、地毯的除尘和清洁。
- 灯具、装饰品、家电表面的清洁。
2. 服务标准
- 每次服务后，确保所有表面无尘、无污渍。
- 卫生间和厨房区域保持无水渍、无油渍。
- 垃圾及时清理并分类投放。
3. 服务流程
- 客户预约服务时间。
- 服务人员准时到达，携带专业清洁工具和用品。
- 按照既定流程进行清洁，确保不遗漏任何区域。
- 服务完成后，由客户检查确认，确保满足清洁标准。
4. 服务时间
- 提供灵活的预约时间，包括工作日和周末。
- 可根据客户需求，提供定期或一次性服务。
5. 服务人员
- 所有服务人员均经过专业培训，持有健康证明。
- 服务人员需遵守客户隐私和安全规定。
6. 服务价格
- 根据服务范围和频率，提供合理的价格方案。
- 定期服务可享受优惠折扣。
7. 客户服务
- 提供客户服务热线，解答咨询和处理投诉。
- 定期收集客户反馈，不断优化服务。
8. 附加服务
- 提供窗帘清洗、家具保养等额外服务。
- 可根据客户需求，定制特殊清洁服务。
9. 质量保证
- 对服务不满意，提供重新清洁或退款保证。
- 定期对服务人员进行质量评估，确保服务水平。
10. 合同条款
- 明确服务内容、时间、价格和双方责任。
- 合同中包含保密协议和保险条款，保障双方权益。
格劳博机床（大连）有限公司保洁服务方案大连淡玛锡物业管理有限公司2016年10月17日目录一．公司介绍……………….……………………………...................................公司简介项目管理目标方案编制说明管理原则二．项目概况……………………………………………………………三. 服务方概况要求公司资质水平公司经济实力公司人员素质四．清洁服务范围及人员配置……………………………………………………………五．法律法规要求六．服务方质量控制要求七．清洁工具及耗材清单………………….…………………..…….………二．项目概况项目数据备注占地面积6万---------车间占地面积万食堂在车间厂房内办公占地面积5千办公楼和车间内办公区两部分建筑物3栋卫生的清洁环境。
清洁服务内容：GROB用地红线范围所有的公共区域（包括消防通道、走道、空地、绿化带、水沟、沙井、停车场等清洁保洁工作）建设物内（除设施负责的区域）之日常清洁；区内垃圾的整理、清运，日产日清（垃圾外运除外）；承包方式：采用承包方包公人、包工具、包设备或设备管理、包卫生质量方式。
三．服务方概况要求公司资质水平《营业执照》《公司荣誉》1《以往业务信息》公司经济实力服务方人员素质本公司专业化清洁服务人员200 （）人以上，职业化管理人员在总员工数的占比达到1%。
自有培训体系且两年以上实施经验。
具备专业清洁设备和物料使用经验的专家团队。
管理人员：300（）人以上生产型企业清洁服务管理经验两年以上。
专业清洁人员：从事专业清洁工作经验两年以上的人数占比80%；本项目人员年龄段在40岁以下，且两年工作经验以上的人员数占总员工数90%以上，人员流动率低于15%。
四．清洁服务范围及人员配置保洁人员组织架构图共计人数：保洁员工作流程图保洁设备、工具及材料清单劳保用品清单消耗材料清单工具清单第一章保洁工作计划、流程及标准保洁服务理念：以人为本，以客为尊，以诚为源，以持为先。
保洁服务宗旨：客户的满意，是我们永远的追求。
有效服务原则：能真正满足客户及需求并创造有价值的服务，才是有效的服务。
主动服务原则：及时清理及维护厂区卫生，给客户营造干净、舒适的工作场所。
客户的评价，是衡量卫生环境质量优劣的唯一标准。
优质的服务环境及舒适的工作场所，不仅能给客户带来视觉及心里舒适的感觉，更能体现厂区整体面貌。
一、工作计划本方案是根据淡玛锡物业管理公司管理众多企业和企业厂区的实际经验而出，该方案提出了清扫的基本要求及在实际工作中应该注意的部分。
1.在实际清扫工作中，不仅要按照方案中所列事项去完成业务，而且应该向甲方提供能使其最大满意的服务。
同时要保持安全性和美观，不给厂区的各种材料造成不良的影响，要诚心诚意做好清扫工作。
2.清扫对象是指厂区所有办公室、公共区域、生产车间、外围停车场及厂区外围。
3.乙方应根据本方案制定出清扫作业要领书和清扫计划书，向甲方提交后再行实际清扫作业。
4.乙方应对清扫执行情况随时进行自我检查，发现问题要在本方案说明所规定的次数，另行返工处理。
5.关于执行本方案要未有列出的事项时，乙方应遵照甲方有关人员的指示及事先约定完成清扫工作。
二、标准作业流程湿尘简介湿尘是一种有效的卫生地清除设备，装置，办公用具管道上的灰尘，油渍，沉积物的方法。
在溶剂里加入洗涤剂可去除顽固油渍，也可以控制灰尘和有害物质的传播。
所需设备•中性去污剂；•水桶；•相应的清洁消毒剂抹布；•橡胶手套；•卷筒纸。
准备步骤•准备洗涤剂；•准备需要湿尘打扫的区域，移除区域内物品。
例如灯具，纸张，等等；•从门开始清扫过程，绕房间以顺时针模式从上到下打扫。
清洁步骤•将抹布侵入洗涤剂；•拧干沾有洗涤剂的抹布；•系统地进行湿尘，保证每个角落都涉及到；•用清洁剂冲洗抹布以保证除尘。
设备清洁及储存•将物品还至储藏室；•清洗抹布/橡胶手套，悬挂晾干；•清洗水桶，擦干，倒扣放置；•将化学药剂瓶存放于有锁的橱柜中；•洗手，擦干；如何知道我们已经正确地完成了工作了呢•地面没有灰尘和其他污渍。
重要健康安全提示•使用适当颜色标识的清洁器具以防止交叉感染；•使用化学药剂时，戴好防护手套；•使用化学药剂时，保持良好的通风状态；•请根据制造商的指导准备化学用品；•小心不要使溶液泼出或溅入；•在制造商指导下在桶中准备洗涤剂；•使用化学药剂时，保持良好的通风状态；•现场必须有化学品安全技术说明书。
干拖简介除尘是很简单的，时常除尘能保证办公用具和地板的干净和保湿。
定期用拖把打扫房间，就能轻易地保持客户房间的干净整洁。
所需设备•拖把/微纤维拖把；•拖把架；•拖把除尘剂；•簸箕和扫埽；•快速更换的拖把柄；•油灰刀；•刚性毛刷。
准备步骤•带着准备好的拖把去打扫区。
清洁步骤•使用尺寸合适的拖把清洁地板。
从区域一头开始做起。
握住拖把柄，与地面大约呈45°角并笔直往前走。
时常甩甩拖把。
避免在拖尘过程中拎起拖把或往回拖地。
用油灰刀铲掉粘在地上的口香糖。
拖到头时反转方向继续，与之前拖地重叠部分约为10英寸。
•当在有障碍物的区域拖地时，例如办公室或教室，应使用小拖把(50-50cm)。
从门开始拖，从四周往中心拖。
拖地时移动办公用具，拖完移回原位。
设备周围要拖仔细。
用油灰刀铲掉粘在地上的口香糖。
•用簸箕和扫埽扫除累积的垃圾，然后倒入垃圾槽或垃圾桶。
设备清洁及储存•将物品还至储藏室；•用刚性毛刷清洁拖布或将拖把头置于塑料桶内并快速搅动几次；清洁操作结束后以拖把除尘剂清洗拖把。
拖把除尘剂侵透拖布需要一定时间，但这能确保拖布拖地时不会留下潮湿油腻的痕迹；•当拖布变脏时，替换拖把头并将之送至洗衣房。
应用线把拖把远离墙壁挂好；•洗手，擦干；重要健康安全提示•绝对不要用手把垃圾放入垃圾袋，应该使用扫埽和簸箕，以防止被针或其他锋利的东西扎伤；湿拖简介湿拖是一种可用来去除地面上灰尘、污秽及溅出物的方法，能保护地面并使地面光洁。
对于那些用干拖法不能去除的灰尘我们可以用湿拖法消除。
所需设备•干净的拖把•簸箕和扫帚•全自动手推式磨地机•干净的拖布及榨水车•带干净的环状拖布条的湿拖把•带柄的橡胶扫帚•油灰刀•楼层清洁剂•“地面湿滑”的警告标识•干净的刮水器地面的准备•放置警告提示牌以提醒别人地板湿滑，同时，操作过程中也耍小心谨慎；•将桌椅等办公用具及障碍物移至安全区域以避免被打湿，同时也要确保他们能轻松恢复原状；•拖地；•按照干拖步骤去除该区域内所有垃圾、灰尘及大型物体 (例如：运货板碎片)。
清洁步骤•使用拖地清洁剂；•将湿拖布浸入地板清洁剂或去污剂与水的混合物中：将拖布取出绞干至潮湿。
沿着护墙板纵向拖地(注意拖把不耍接触墙面的护墙板)。
然后使用“8字法”轻擦该区域剩余地面。
翻转拖布以便同时使用两面。
时常冲洗拖布。
如果有顽固污渍，可用手垫压住拖把根部去除。
如有水渍溅到护墙板上要立刻用抹布擦干；•更换清洁剂，经常拖地口；•使用恰当的去污剂稀释溶液。
在将去污剂倒入拖地水桶前需要进行估量。
更换变脏的清洁剂。
变脏的试剂只会将污渍从一个区域带至另一个区域，而不会将其从地板上清除。
•移除警告标识。
将物品移回原位。
设备清洁及储存•将物品还至储藏室；•在操作结束后，立即清洁所有使用过的设备。
所有的水桶及榨水车都应彻底清洗、冲刷并在远离墙壁处悬挂晾干。
所有清洗或擦干净的用具都应存放于恰当地点。
确保自动磨地机内所有试剂桶和回收槽都被彻底清洗过；•将化学药剂瓶村港与有锁的橱柜中；•洗手，擦干。
如何知道我们已经正确地完成了工作了呢•地面应该没有任何的灰尘和碎屑。
重要健康安全提示•榨水时应站在榨水车前稳定地向下按压拖把；•确保水桶放在已清洁区域之后；•拖较繁忙的走廊时，先拖一半，干后再拖另一半；•使用正确的颜色编码的抹布/工具；•戴手套以起到保护作用；•按照制造商的指导准备和使用清洁剂；•使用化学药剂前戴好手套；•使用化学药剂时保持良好的通风状态；•现场必须有化学品安全技术说明书。
扫地简介扫地为铺地毯的区域提供了一个干净整洁的环境。
所需设备扫帚；簸箕；垃圾桶。
准备步骤•选择一把扫帚：选择一把适合需要清扫地面的扫帚。
光滑的地面适合使用合成纤维的扫帚，而粗糙的地面使用天然纤维的扫帚比较有效。
所选的扫帚边缘应有一个角度以清扫橱柜底部以及窄小区域。
确保扫帚有一个令人舒适的高度，不能太重以便操作。
•找到一个起始点：扫地其实有好几种方法，有些人喜欢从边缘向房间中央扫，而有些则喜欢从房间的一端扫起，最后将几堆垃圾聚集起来，又或者一块一块扫干净。
选择一种适合的清扫方式和起始点。
清洁步骤•开始扫地：扫地并不难掌握，但尝试时刻保持扫帚接触地面而不将扫帚股压进地面是有难度的。
扫地时从离身体远的区域向身体方向扫。
可以选择短距离怏速地扫，也可以长距离移动。
找到最适合自己的扫地方法；•把灰尘扫成一堆：把灰尘扫成一推，然后扫进簸箕，倒进垃圾桶。
倒垃圾时不要倒得太快，因为灰尘可能会扬起，也可能会掉落到扫干诤的地面；•存放好扫地用具：存放好扫地的用具，如果有需要，清洁一下扫帚。
扫帚要挂起来，或头朝上存放以防止帚刷毁坏或变弯。
设备清洁及存储将扫地用具归还至储藏室；洗手，擦干。
如何知道我们已经正确地完成了工作了呢•地面没有灰尘和其他污垢重要健康安全提示•避免打湿扫帚。
以免损坏扫帚并减少其使用寿命；•清洗扫帚时要注意头朝上晾干以避免扫帚损坏或变弯；•使用适当颜色表示的清洁工具以防止交叉感染。
吸尘简介扫地为铺地毯的区域提供了一个干诤整洁的环境。
所需设备•商业直立式真空吸尘器或广域真空吸尘器；•一次性真空袋；•警告标识。
准备步骤•将直立式真空吸尘器带到工作场所；•在显跟的位置放置警告标识；•将桌椅等可移动物品移至宽敞的区域，以便吸尘。
清洁步骤•机器插上电移到中央位置，确保机器使用三眼插头，不要撞上墙或办公用具；•使用推拉法吸尘，来回推拉距离为一米，能确保地毯上绒毛充分展开以便吸尘；•在重叠部分继续轻轻推拉直至整个区域都完成吸尘操作。
使用配件工具处理难以清洁的污渍。
尽量少移动办公用具及设各。
不要过度清洁，一般来说来回推拉两次就足够了。
小心电线，因为它可能会引发危险。
为了防止电线混乱纠缠，工作时请远离有插着电线的插座的墙壁；•结束工作时，移开警告标识；•将之前移开的办公用具挪回原位。
设备清洁及储存•将吸尘设备归还至储存室。
•检查过滤袋以确保它尚未装满。
如果满了，清空过滤袋或重新更换一个新的一次性袋子。
同时，也要检查刷子的磨损程度，注意及时更换。
•将染尘的吸尘用品及电线擦干净。
•洗手，擦干。
如何知道我们已经正确地完成了工作了呢•地面没有灰尘和其他污垢。
重要健康安全提示•使用适当颜色表示的清洁工具以防止交叉感染。
办公室清洁简介办公室清洁程序为办公提供了一个干净的工作环境。
