PPT十种类型题目

创新的十种类型

创新并非少数天才的专利，一个纪律严明的团队，再加上有效的系统方法，就能更好地实施创新，并取得超越当今全球标准10倍乃至20倍的业绩。德布林咨询公司在研究了近2,000个最佳创新案例后，发现历史上所有伟大的创新都是十种基本创新类型的某种组合，并由此开发出“创新的十种类型”框架，引领企业向更有序、更可靠的创新迈进了一大步。

这十种创新类型是：

1。赢利模式创新赢利模式创新指的是公司寻找全新的方式将产品和其他有价值的资源转变为现金。这种创新常常会挑战一个行业关于生产什么产品、确定怎样的价格、如何实现收入等问题的传统观念。溢价和竞拍是赢利模式创新的典型例子。

2。网络创新在当今高度互联的世界里，没有哪家公司能够独自完成所有事情。网络创新让公司可以充分利用其他公司的流程、技术、产品、渠道和品牌。悬赏或众包等开放式创新方式是网络创新的典型例子。

3。结构创新结构创新是通过采用独特的方式组织公司的资产(包括硬件、人力或无形资产)来创造价值。它可能涉及从人才管理系统到重型固定设备配置等方方面面。结构创新的例子包括建立激励机制，鼓励员工朝某个特定目标努力，实现资产标准化从而降低运营成本和复杂性，甚至创建企业大学以提供持续的高端培训。

4。流程创新流程创新涉及公司主要产品或服务的各项生产活动和运营。这类创新需要彻底改变以往的业务经营方式，使得公司具备独特的能力，高效运转，迅速适应新环境，并获得领先市场的利润率。流程创新常常构成一个企业的核心竞争力。

5。产品性能创新产品性能创新指的是公司在产品或服务的价值、特性和质量方面进行的创新。这类创新既涉及全新的产品，也包括能带来巨大增值的产品升级和产品线延伸。产品性能创新常常是竞争对手最容易效仿的一类。

6。产品系统创新产品系统创新是将单个产品和服务联系或捆绑起来创造出一个可扩展的强大系统。产品系统创新可以帮助你建立一个能够吸引并取悦顾客的生态环境，并且抵御竞争者的侵袭。

人们歌颂那些才华横溢的天才发明家，如托马斯?爱迪生（Thomas Edison）或史蒂夫?乔布斯（Steve Jobs），并武断地认为，创新的成功只属于那些天赋异禀的个人。但其实，一个纪律严明的团队，再加上有效的方法，就能取得超越当今全球标准10倍乃至20倍的业绩。

创新是一项团队活动，而非少数天才的专利。任何人都能够也应该学习如何创新，而且通过一定的练习，任何人都能够更好地创新。简而言之，不要再找任何借口回避创新。

最有创造力的组织倚赖的是组织内个人和团队跨职能合作的系统。创新不局限于科研人员、工程师或营销人员，而是整个企业及其领导层的工作。

为了探寻成功创新的系统方法，我们在1998年收集、整理、分析研究了近2，000个最佳创新案例，包括戴尔（Dell）的电脑业务、丰田（Toyota）的生产体系、吉列（Gillette）的剃须刀业务、Prince的超大拍面网球拍、赫兹（Hertz）的租车业务，等等，发现历史上所有伟大的创新都是十种基本创新类型――赢利模式创新、网络创新、结构创新、流程创新、产品性能创新、产品系统创新、服务创新、渠道创新、品牌创新、顾客契合创新――的某种组合。我们由此开发出“创新的十种类型”框架，并将其应用于各种规模的企业。

下面这个例子能反映我们的大多数客户对于这个创新框架的体验。我们为公司的开发团队举办了研讨会，来参加的都是大忙人。他们很反感从日常工作中被拉出来，和一些显然不懂他们业务的创新顾问交谈。于是抱怨声迭起：“研讨会有什么用啊？”

我们开始讲解。当然会用到便签纸，不过我们还使用了更规整的工作表，让会议室的每个人都知道如何做才能产生一个伟大的理念，而不是数百个低劣的想法。会议室的氛围开始发生变化。大家放下了智能手机。声音也变得富有生气。问题变得更加尖锐，更切中团队当前所面临的挑战。讨论内容从产品特征和功能转向业务体系、平台和体验。他们开始用这个框架来解构其他创新，并激发新的突破性理念。研讨会最终使团队相信他们的创新计划将会取得成功，而他们也将用自己的行动来证明这一点。

顾客的十种类型

每天我们接触最多的就是顾客，而且是不同性格的顾客，我们在不断研究顾客的消费心理 ，其实总体而言顾客的种类大致有以下几种：

一、 唯唯诺诺的顾客(难易度4) (数字越大代表难度越大)

症 状：是对于任何事情都同意的顾客，不论我们说什么都点头说是。

心理诊断：她只是为了提早结束产品的介绍，而继续表示同意。

处 方：应问“为什么今天不买?”大多会说出真心话，这样就可以有条件的说服顾客购买。

二、硬装内行的顾客(难易度4)

症 状：顾客认为，我很了解，我知道，说令人不愉快的话。装内行，操纵产品介绍。

心理诊断：她知道自己很难对付这些优秀的美容师，因此建立“我知道”的逞强方式来保护自己。

处 方：顾客开始说明产品，就不妨碍她说，并表示同意。有时顾客因不懂而不知所措。你应说“不错，你对产品的优点都懂了，打算买多少呢?”这时候正是机会。

三、金牛型顾客(难易度4)

症 状：此类顾客渴望说明自己很有钱,且过去有过许多成就。她会说自己与哪些要人有来往,夸口说：“只要我愿意，买十打也没问题。”

心理诊断：此类顾客可能满身债务，但表面上仍要过豪华的生活。很有可能在诱惑下,冲动性购买。 处 方：应附和她，关心她的资产,极力的称赞她,打听她成功的秘诀。表示有意成为她朋友。即使知道没钱，也不表露出来。此类顾客易圈套。

四、 完全胆怯的顾客(难易度3)

症 状：神经质，经常瞪着眼寻找什么，无法安静地停在什么地方。不敢与美容师对视。

心理诊断：此类顾客被陷于一种心病状态，避免回答自己的隐私问题，提心吊胆，怕人知道自己。

处 方：亲切,慎重地对待。细心观察，称赞优点。只稍微的提到她工作有关的事，不深入探听私人问题。让她轻松。极力寻找，共同解除她的紧张感，让她成为你的朋友。

五、稳静的思索型顾客(难易度5)

症 状：顾客表现思索状态，不开口，以怀疑的眼光凝视一 切，不耐烦的表情，会使人觉得被压迫。

创新的十种类型

创新并非少数天才的专利，一个纪律严明的团队，再加上有效的系统方法，就能更好地实施创新，并取得超越当今全球标准10倍乃至20倍的业绩。德布林咨询公司在研究了近2,000个最佳创新案例后，发现历史上所有伟大的创新都是十种基本创新类型的某种组合，并由此开发出“创新的十种类型”框架，引领企业向更有序、更可靠的创新迈进了一大步。

这十种创新类型是：

1。赢利模式创新赢利模式创新指的是公司寻找全新的方式将产品和其他有价值的资源转变为现金。这种创新常常会挑战一个行业关于生产什么产品、确定怎样的价格、如何实现收入等问题的传统观念。溢价和竞拍是赢利模式创新的典型例子。

2。网络创新在当今高度互联的世界里，没有哪家公司能够独自完成所有事情。网络创新（中国创业）让公司可以充分利用其他公司的流程、技术、产品、渠道和品牌。悬赏或众包等开放式创新方式是网络创新的典型例子。

3。结构创新结构创新是通过采用独特的方式组织公司的资产(包括硬件、人力或无形资产)来创造价值。它可能涉及从人才管理系统到重型固定设备配置等方方面面。结构创新的例子包括建立激励机制，鼓励员工朝某个特定目标努力，实现资产标准化从而降低运营成本和复杂性，甚至创建企业大学以提供持续的高端培训。

4。流程创新流程创新涉及公司主要产品或服务的各项生产活动和运营。这类创新需要彻底改变以往的业务经营方式，使得公司具备独特的能力，高效运转，迅速适应新环境，并获得领先市场的利润率。流程创新常常构成一个企业的核心竞争力。

5。产品性能创新产品性能创新指的是公司在产品或服务的价值、特性和质量方面进行的创新。这类创新既涉及全新的产品，也包括能带来巨大增值的产品升级和产品线延伸。产品性能创新常常是竞争对手最容易效仿的一类。

6。产品系统创新产品系统创新是将单个产品和服务联系或捆绑起来创造出一个可扩展的强大系统。产品系统创新可以帮助你建立一个能够吸引并取悦顾客的生态环境，并且抵御竞争者的侵袭。