湛蓝礼仪培训PPT模板
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礼仪培训会议主持词模板
【篇一】
尊敬的各位领导、老师、和在场的所有同仁们:大家好!今天我们大家欢聚在一起,共同参加礼仪培训活动。为了此次活动,我们公司领导特别邀请了。学校的李艳光老师来为大家讲授社交礼仪中的基本知识。让我们首先以热烈的掌声欢迎*的到来!
(掌声,稍停顿。掌声减弱继续主持)
我们中华民族素有“文明之邦”的美称,他有五千年悠久的历史,他不但创造了灿烂的文化,而且也形成了古老民族传统的美德。“百善孝为先,孝乃和之端”孝和文化是我们民族儒家的文化之基。是数千年中华文明的维系,也是我们现代人应该传承、传播和弘扬的美德。在今天培训活动之前,让我们首先欣赏由##等表演的舞蹈《孝和中国舞》
感谢##为我们大家带来的这段好看的歌舞。由此,也让我们看到了孝和是美,孝和是德,让我们知道了怎样做人。而“做人先学礼”,礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习培养和训练,才能成为人们的行为习惯。不论是封建社会的古代,还是高科技飞速发展的今天,礼仪都是个人美好形象的标志,是人际关系和谐的基础,是各项事业发展的关键,是社会文明进步的载体。我们每一位公民都有义务和责任,通过学习礼仪,传承礼仪,提高个人修养,从而提高社会素质。现在,就让我们用热烈的掌声有请李艳光老师来为大家讲授礼仪知识,掌声有请! 现在,*的讲课暂告一段落,大家中场休息##分钟。从##点##分开始,我们的活动将继续进行,请大家及时入场。
大家好,经过短暂的休息,现在我们的活动继续进行。首先,我们有请吴##老师为大家表演《旗袍舞》掌声欢迎!
感谢吴老师的舞蹈为我们带来了中国传统美的享受!接下来我们掌声有请*继续为我们上课!有请!
谢谢*精彩的讲课!希望我们大家通过学习,每个人都有礼、有仪,我们的社会更加和谐,我们的生活更加美好!今天的培训活动到此圆满结束,再次感谢李艳光老师,感谢公司领导的精心安排,感谢各位的共同参与。谢谢大家!再会!
1 2012年应届毕业生入职培训考试模板
满分:XXX分 考试时间:XXX分钟
一、选择题
1、穿西服套裙时,应( D ) 。
A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜
2、佩戴首饰原则上不应超过( C ) 件。
A 五 B 四 C 三 D 二
3、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过( B )
A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟
5、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点( C )。
A 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟
4、下列哪些是不允许正式赠予的礼品( A )。
A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型
5、西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在( D ) 。
A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上
6、领带的下端应( B )。
A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间
C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点
7、在五人座的轿车上,最尊贵的座位应当是( C )
A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座
8、选择正装色彩的基本原则是( B )原则。
A 两色 B 三色 C 五色 D 没有限制
9、行握手礼时,礼貌的伸手方式是伸出右手( A )
A手掌与地面垂直 B、掌心向下倾斜 C、随意 D手掌向上倾斜
10、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用( C )
A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下
二、填空题
11、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿双排扣西装,不管在什么场合,一般都要将扣子(全部扣上),否则会被认为轻浮不稳重。
礼仪礼貌培训资料
礼的本意是敬神,泛指特定民族、人群或国家基于历史传统而形成的,以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式,今引申为表示敬意的通称,是人们在社会活动中约定俗成的一种共同崇尚的规范形式。
礼分为两部分,一是规范自身形式的礼,称为礼仪:二是规范为他人态度和行为的礼,称为礼貌。
礼貌、礼节在物业管理中的意义
人们在日常生活中,特别是在交际场合中相互问候,致意,祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的贯用形式。人们往往把讲礼貌作为一个国家和民族文明程度的标志。对个人而言,则是衡量道德水平高低和有无教养的尺度。服务业人员的礼节,礼仪和礼貌,就像无声的语言,说明一个企业的档次、级别和服务水平。优良的服务态度和规范的礼仪礼貌是企业经营成功的关键
物业管理中的礼仪接待服务工作的宗旨是“宾客至上,服务第一。”“宾客至上”的核心是把以礼相待作为服务工作的先决条件,就是要在管理服务中讲究礼貌、礼节,使业主、宾客满意,给业主、宾客留下美好的印象,从而才能获得“宾至如归”的最佳服务效果。
物业管理礼仪接待服务工作必须注意以下几点:
注意礼节,讲究原则; 一视同仁,举止得当 , 严于律已,宽于待人。 1 . 称呼礼
日常服务中和客人打交道时所用的称谓。它包括一般习惯称呼和按职位称呼。
.1) 最为普通的称呼是“先生”、“太太”和“小姐”。当我们得悉宾客的姓名之后,“先生”、“太太”、“小姐”这三种称呼就可以与其姓名搭配使用,如“王先生”、“张太太”、“李小姐”等,这能表示对他信熟悉和重视;
2) 遇到有职位或职称的先生,可在“先生”一词前冠以职位或职称,如“总裁先生”、“教授先生”等;
3) 对于政府官员、外交使节或军队中的高级将领,最好再加上“阁下”二字,以示尊敬,如“总统先生阁下”、“大使先生部下”、“将军先生阁下”等;
4) 对于皇帝、皇后、国王、王后,则应称呼为“皇帝陛下”、“皇后陛下”、“王陛下”、“王后陛下”。亲王、王子或公主则称为“亲王殿下”、“王子殿下”“公主殿下”。对于教会中的神职人员,可以称为“牧师先生”、“xxx神父”;
通 知
各部门、各工会、各工会小组:
根据院工会2016年培训计划,为规范广大干部职工的礼仪规范,满足商务交往中礼仪形象和行为规范的要求,提高工作效率,院工会特邀请高级礼仪讲师***,为大家讲解商务礼仪,现通知如下:
一.时间:**月**日下午3:00
二.地点:一层职工之家
三. 参会人员:全体干部职工
四.请各部门、各工会、各工会小组将参加讲座的人员名单于5月26日中午前报至院工会邮箱(gonghui@***.cn)。
联系人:*** 联系电话:***
北京***工会
2016年8月3日
附表1:
参会人员名额分配表
序号 工会/工会小组名称 分配人数 备注
1 首量工会 10
2 北玻院工会 5
3 光源所工会 4
4 乐研所工会 8
5 资产工会小组 5
6 检测中心工会小组 5
7 院本部工会小组 8
附表2:
参会人员报名表
序号 工会/工会小组名称 参会人员姓名 备注