企业战略管理的三个层面

浅谈学校管理三个层面关系

新课程环境下的学校管理要“以人为本”，学校制度重发展，轻约束。温家宝总理说：“我们要变制度管理人为用文化来管理人。”我认为，文化引领和制度约束紧密联系、相互依存，文化是根本，制度的制定和执行是文化的外在表现形式，有什么样的文化就会产生什么样的制度，以及造就出具有这种文化鲜明印记的制度执行者。制度反过来也影响文化发展的走向。我想结合两者谈一下学校管理的三个层面的关系：

一、合理用权——管与被管和谐统一

办好学校，要靠教师，要靠校长，一个好校长就是一所好学校。这就是说，校长在学校管理系统中具有核心地位。我们的教育局长曾多次说：“校长的职能是告诉大家做正确的事，分管领导是带领大家正确地去做事。”我理解这句话的含义：是告诉我领导者须做好两件事，一是决策——确立目标和方向，一是执行——落实计划，科学实施。管理的最终目的是在实践过程中逐步形成良性的运行机制，保证学校各项工作正常运转。正因为如此，我把自己作为团队中的普通一员，只是因为分工不同，所以校长所担负的责任更重一些。基于这样的观点认识，我要求自己具有平常心，宽容平和，不高高在上；做到有爱心责任心，心系全局谋划发展。我将自己的管理植根于单位的实际情况，了解师情生意，区别不同情况采取相应手段，充分调动教师的工作积极性，保持师生积极向上的和追求卓越的情绪、工作氛围。

作为校长，要握权有度，用权有道。对权力要有一种正确的态度，既不滥用权力，也不忌亩权力，敢于集中，勇于拍板，指挥若定。要合理授权，调动和发挥下属人员的积棱性，培养和锻炼他们的才干、能力，并促进他们的成长和发展。在行使权力时，要合理合情，不能以权压人，而要以理服人，以情动人。只有做到法、理、情三者的协调统一，才能使广大教师愿意服从领导，接受指挥。

二、制度治校——规矩规范行动

没有规矩不成方圆。相对于文化的构建，制度具有基础性、前导性作用。制度是硬的措施和规范，具有强制性，见效快，立竿见影。当然，在政策制度执行一个阶段之后，人们会自觉不自觉的对其进行认识和解读，或是从制度本身，或是通过执行者的行为表现。进而形成一种思维定式，成为意识，形成习惯，或说潜文化。这种文化或说习惯一旦形成，就具有广泛的群众认同性、排他性，不容改变。这就需要校长时刻思考如何保持制度的健康运行，不被异化。张格庄学校历来是“制度健全、执行得力”，在这个良好的基础之上开展工作，我所做的不是建章立制，而是推行“四制”，把工作重点定位在班子建设上——保持绝对执行力。

战略落地过程中企业面对的三个挑战层面

1、战略目标无法分解落实

战略目标是简单、明确和清晰。但是这个简单易理解的目标，分解落实到企业管理和运营的各个层级，却是困难和复杂的多。如果无法分解落实，管理层无法对战略的执行情况进行评估，更无法有针对性的分配资源;企业的中层无法制定业务发展的策略和计划;另外，基层员工的工作开展就更加无所适从。

2、管控及业务模式如何匹配战略的实现

企业战略决定了企业管理需要关注的不同重点，战略目标的实现最终需要落实到各个分子公司以及各项业务当中，那么企业的管控模式和业务模式的选择和设计就变得尤为重要。如果缺乏合适的管控和业务模式进行支持，那么战略目标即便能够分解业务也无法得到妥善的实施。

3、如何匹配企业战略开展信息化建设

作为支持企业业务运行最为重要的方式，信息化能够从效率提升、知识经验积累、决策支持等方面帮助企业提升效率，从而支持战略目标的实现。但是信息化从来都一把双刃剑，如果建设的不好，则会反过来影响企业正常业务的开展。因此信息化建设如何匹配战略落实执行也是极为重要的课题。

制订企业战略管理发展的3个程序是什么

战略管理发展——计策、谋略。《孙子兵法》有云：上兵伐谋。战争讲究谋略，谋略有大有小，大谋略叫“战略管理发展”，小谋略叫“战术”。战略管理与战术的区别是：战略管理发展针对的是全局、长期和基本的问题，而战术针对的是局部、短期和具体的问题。

高手下棋能够看到五步之外。战略管理发展即是虽同步前进，但能够见到三步之外的机遇。高明的企业家最有价值之处，就是能为员工、为企业找到三步之外的发展空间。

企业领导者或者经理人是勇于负责任的，勇于负责既体现为心态上的主动，也体现在行动上有战略管理性。所谓有战略管理，就是根据企业、员工的实际情况，选择最有效的方法，有计划和有步骤地铺排教育培训和发展过程，帮助企业、员工有效达成目标。

《礼记·中庸》说：“凡事预则立，不预则废。”意思是说，任何事情如果能预先充分准备就会成功，否则就会失败。“预”的过程就是制订目标，设定战略管理的过程；设定战略管理不仅是勇于负责心态的外在展现，也是达成目标的一种重要技巧。人生有了目标，不等于目标就在自己手中了，必须考虑采取怎样的方法、如何去实现，这就是设定战略管理发展。

战略管理紧跟愿景和目标而先于行动。《孙子兵法》中有这样一段话，充分说明了战略管理的重要性，这段话见于“始计篇”这样写道：“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！”孙武认为“庙算”基本上可以决定胜负。在开战之前，“庙算”能够胜过敌人的，是因为计算周密，胜利条件多；开战之前，“庙算”不能够胜过敌人的，是因为计算不周，胜利条件少。计算周密，胜利条件多的，可能胜敌；计算不周，胜利条件少的，不能胜敌，何况根本不计算，没有胜利条件的情况！“庙算”是古代出师前在庙堂商议谋划，分析战争情势，制定作战方略，排兵布阵，计算得失，也就是设定战略管理。

战略管理的最高境界应该是《汉书·高帝纪》中那句脍炙人口的话：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”战略管理发展的重要性还可以从宋代词人辛弃疾“事不前定不可以应猝，兵不预谋不可以制胜，”和《论语·述而》记叙孔子愿意共事之人一定要“好谋而成者也”得到印证。

企业管理信息化有三个层面的内容，第一个层面是数据的信息化，第二个层面是流程的信息化，第三个层面是决策的信息化。据不完全统计，我国企业中实现上网的只占所有企业的20-30％，全部实现CAD、OA、MIS系统的企业不足10％，作为企业电子商务最核心的ERP系统，目前已实现的企业仅占2.9％。我国加入WTO已经五年，如何提高企业信息化水平，提高国际竞争力，成为各方关注的焦点。

科技部领导提出，“十一五”期间科技部在大企业信息化项目安排国债贴息支持的基础上，继续把企业信息化建设作为国债贴息重点支持的专项，力争用5年时间在国家重点企业中基本实现信息化。

长期以来，政府十分重视企业管理信息化工作，将此作为“以信息化带动工业化”战略中的重大举措，大力推动企业，尤其是国有大中企业，积极采用企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)等先进信息化管理系统。为指导该项工作的健康发展，我们对多家大中型企业管理信息化的应用现状和今后打算进行了问卷调查，并对部分企业进行了深入地实地考察。现将存在的主要问题分析如下。

一、当前企业管理信息化存在的主要问题

1.相当数量企业对实施先进信息化管理系统的重要性认识不足，实施此类系统的主动性不强，系统实施仍然处于自发状态，存在一定盲目性。

2.企业改制和现代企业制度建设进程比较缓慢，企业的落后管理模式与信息化管理系统的先进管理理念相冲突，观念更新、企业业务流程重组和组织重组的任务非常繁重。

3.企业信息化管理系统的软件市场较为混乱，市场制度建设滞后；软件价格高，对环境要求高，超出相当数量企业的经济承受能力和管理基础环境；软件商的服务与企业的要求有较大差距，在实施过程中，企业需要依赖于软件商提供更全面和完善的服务，但大多数软件商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念，缺乏实施信息化管理系统的专业咨询机构。这样，在系统实施过程中企业缺少可依赖和可靠的指导者、权益维护者和风险分担者，不利于系统的推广应用。此外，还缺乏软件开发人才和应用人才。调查中，有60％的企业认为缺乏相关技术人才和人才流失是制约系统应用的关键因素；软件开发人才的缺乏，同样制约了管理系统软件的“本土化”进程。