会员卡活动方案

酒店会员卡优惠方案

作为一家具有悠久历史和卓越服务的酒店，我们一直致力于为客人提供最优质的入住体验。为了回馈我们忠实的客户，我们特别推出了酒店会员卡优惠方案，以确保每位会员都能享受到独特的福利和特权。

一、会员卡等级划分

我们为客户设置了三个不同等级的会员卡，分别是普通会员、高级会员和尊贵会员。每种会员卡都有各自的优惠和特权，随着会员卡等级的提升，客户可以享受更多的福利。

二、优惠折扣

1. 房间价格折扣：会员可以在预订酒店客房时享受独家折扣。普通会员享受10%的折扣，高级会员享受15%的折扣，而尊贵会员将享受20%的折扣。这一优惠将使客人在住宿费用上省下可观的金额。

2. 餐厅消费折扣：持有酒店会员卡的客户在酒店的餐厅用餐时，可以享受特别的折扣。普通会员享受8%的折扣，高级会员享受10%的折扣，而尊贵会员将享受12%的折扣。这一福利使会员能够品味到美食的同时，享受到更优惠的价格。

3. SPA和健身房折扣：会员卡持有人可以享受酒店SPA和健身房服务的专属折扣。普通会员享受5%的折扣，高级会员享受8%的折扣，而尊贵会员将享受10%的折扣。这样的特权使会员在休闲和健身时能够更加经济实惠。 三、升级和积分兑换

1. 会员升级：我们设立了一套积分制度，客户可以通过在酒店消费来积累积分，积分达到一定的数量后即可升级为高级会员或尊贵会员。升级后，客户将享受到更多的优惠和特权，以及更高级别的服务和关怀。

2. 积分兑换：积累的会员积分可以用于兑换酒店其他服务，比如免费房券、免费餐券等。会员可以根据自己的需求和积分余额来选择兑换的项目，而无需支付额外费用。这一特权使会员积分更具价值和实用性。

四、生日和节日特典

我们为每位会员提供了丰富的生日和节日特典，让客人在特殊的日子里感受到我们的关怀和祝福。生日当天，会员将获得特别礼品和优惠；重要节日，我们也将为会员准备特别的活动和礼遇，让其度过一个难忘的时刻。

五、专属活动和旅游推荐

备忘录MEMO

涪陵金科大酒店 编号：S&M121203

Fuling Jinke Grand Hotel

致To: 艾总

由From：市场营销部

事由Subject：关于酒店金科金钻卡、钻石卡和铂金卡实施建议方案 （更改）

时间：2012年12月03日

抄送CC：各部门

金科金钻卡、钻石卡和铂金卡建议方案

为培养长期客户，建立忠诚客户网，促进酒店产品销售，更好的推动酒店各类销售活动开展，结合本地市场客户群消费潜力特点，故建议酒店设置金科金钻卡、钻石卡和铂金卡。内容如下：

一、金钻卡 预存人民币20，0000起

1、 此卡不能与获赠优惠券及酒店其它优惠同时使用。

2、 每次用餐及住房只可享受单张卡的优惠折扣，结账前或者享受优惠前，需出示此卡方可享受相关优惠及折扣。

3、 酒店各类特价活动及旅交会等特殊时期不能使用该卡打折，需提前预定并视酒店房态而定。

4、 持卡人首次一次性预存人民币20，0000即可享受酒店优惠（折扣3﹪），金钻卡内金额消费完可重新充值（须达到首次预存金额后方可再享受优惠）。

5、 本卡适用于涪陵金科大酒店两江渔府、璇宫咖啡厅、健康中心、紫园茶坊、SPA、金足道、廊桥吧、行政酒廊、客房结账。持有金钻卡的客人在酒店两江渔府、送餐和璇宫咖啡厅零点消费均再次享受酒店总经理折扣8.8折（其中香烟、酒水、珍品和特价食品除外，外租单位不可消费，折后餐饮价均不再享受8.8折），廊桥吧、行政酒廊消费享受8折优惠，健康中心、紫园茶坊、SPA、金足道消费享受7折优惠，客房享有高级会员价，并享有优先预订餐饮豪包和客房免费升级资格，享有酒店首次赠送好礼（金科高级浴袍礼盒两套）。

1 酒店会员卡活动方案

会员活动的目的：

会员系统是酒店建立客户档案的基础，只有建立完善的会员体系，才能保证酒店客户资源不流失，乃是提升酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益的可取之道，所以我们酒店也要推出自己的会员系统，以下方案，供领导参考。

具体方案内容如下：

一、会员卡类别

分为：普通会员、金卡会员

二、活动地点：悦溪商务酒店

三、活动宣传：凡到店消费顾客皆有机会申请本酒店会员卡，凭本酒店会员卡可享受一定房费折扣。

四、活动细节：

1、到店消费客人可凭消费额，缴纳相应卡费，获得本店各级别会员卡，本酒店董事长及店长有权免除有需要客人卡费和充值额度要求。

2、凭本酒店会员卡到店消费客人，不享受本酒店其他优惠活动。

3、会员卡办卡卡费及余额不退现，不找零，已办卡客人如需退卡，可将会员卡交还酒店前台，卡内余额折为当日一部分房费。

4、对于董事长及店长签署免卡费、免充值额的持卡客人退卡，可将卡片交还酒店前台退卡单据，酒店不作任何现金补偿、不退还卡内余额。

5、持有本店会员卡客人到店消费，无需预约，在本店尚有可售房情况下优先给持有本店会员卡客人，当日到店办卡客人，当日即可享受所持有会员级别的优惠。

2 6、本酒店部分会员卡属于不记名卡片，客人如有遗失本店恕不补卡，客人有需要请至本酒店前台另行办卡。对于记名卡片，客人如有遗失需另支付相应卡费，至前台重新办理补卡手续。

7、持卡人至酒店消费，请提前出示会员卡或办卡人的名字和电话，否则无法享受会员优惠。

8、请您携带好有效证件办理入住（二代身份证原件），需一人一证办理登记，会员住房次日14点退房，金卡会员住房15点以前退房，非会员住房12点之前退房。如超时将加收房费，18:00之前按照在酒店入住房费一半收取，18:00后按照在酒店入住房费全额收取，依然享受会员优惠。

9、本酒店保留该活动最终解释权，客人办卡需仔细阅读办卡细则，从客人办卡时起，本酒店默认客人已阅读并同意该细则。

**配送站KPI考核方案

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酒店会员卡活动方案

会员活动的目的：

会员系统是酒店建立客户档案的基础，只有建立完善的会员体系，才能保证酒店客户资源不流失，乃是提升酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益的可取之道，所以我们酒店也要推出自己的会员系统，以下方案，供领导参考。

具体方案内容如下：

一、会员卡类别

分为：普通会员、金卡会员

二、活动地点：悦溪商务酒店

三、活动宣传：凡到店消费顾客皆有机会申请本酒店会员卡，凭本酒店会员卡可享受一定房费折扣。

四、活动细节：

1、到店消费客人可凭消费额，缴纳相应卡费，获得本店各级别会员卡，本酒店董事长及店长有权免除有需要客人卡费和充值额度要求。

2、凭本酒店会员卡到店消费客人，不享受本酒店其他优惠活动。

3、会员卡办卡卡费及余额不退现，不找零，已办卡客人如需退卡，可将会员卡交还酒店前台，卡内余额折为当日一部分房费。

4、对于董事长及店长签署免卡费、免充值额的持卡客人退卡，可将卡片交还酒店前台退卡单据，酒店不作任何现金补偿、不退还卡内余额。 **配送站KPI考核方案

.2 5、持有本店会员卡客人到店消费，无需预约，在本店尚有可售房情况下优先给持有本店会员卡客人，当日到店办卡客人，当日即可享受所持有会员级别的优惠。

6、本酒店部分会员卡属于不记名卡片，客人如有遗失本店恕不补卡，客人有需要请至本酒店前台另行办卡。对于记名卡片，客人如有遗失需另支付相应卡费，至前台重新办理补卡手续。

7、持卡人至酒店消费，请提前出示会员卡或办卡人的名字和电话，否则无法享受会员优惠。

8、请您携带好有效证件办理入住（二代身份证原件），需一人一证办理登记，会员住房次日14点退房，金卡会员住房15点以前退房，非会员住房12点之前退房。如超时将加收房费，18:00之前按照在酒店入住房费一半收取，18:00后按照在酒店入住房费全额收取，依然享受会员优惠。