品管基础知识
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品管基础知识
1. 品质管制的基本程序：P----D----C----A，也称为戴明循环，P（plan计划）、D（do实施）、C（check检查）、A（action改善）。
2. 不良品三大政策：不制造不良品、不接受不良品、不流出不良品。
3. 维科特科技品质政策：第一次就做好
4. 品质管理的两大目标：品质保证、降低成本
5. 品质管制工作内容包括：检验工作、预防工作、评价工作
6. 品质是指一组固有特性满足要求的程度
7. 品管基本分段：IQC进料检验、IPQC制程检验、FQC最终检验（成品检验）、OQC出货检验
8. 品管七大手法及作用：
查检表
（集数据）
柏拉图 （抓重点）
特性要因图/鱼骨图 （追原因）
直方图 （显分布）
管制图 （找异常）
散布图 （看相关）
曾别法 （做解析）
9. 公司存在的七大浪费：
制造过多的浪费；待工/料的浪费；搬运的浪费；加工浪费；库存浪费；动作浪费；不良品浪费
10. 维科特科技使用的抽检标准为MIL-STD-105E正常检验水准Ⅱ，主缺0.4，次缺1.5。
11. 品质管制的意义：a，降低不良品率，提高生产效率；b，提高产品整体品质水平；c，提升公司品质形象；d，维护公司信誉，提高市场竞争力
12. 品质工作者的角色要求：敏锐的观察力；迅捷的反馈能力；丰富的经验；勤奋的工作态度
13. ISO9001:2008版标准明确提出的6个程序文件必须制定：
文件控制程序
质量记录管理程序
内部审核程序
不合格品控制程序
纠正措施控制程序
预防措施控制程序
14. 常用分析法：5W2H法/5M1E法
5W2H：what工作的内容和达成的目标；why做这项工作的原因；who参加这项工作和负责这项工作的具体人员；when在什么时间、什么时间段进行工作；where工作发生的地点；how用什么方法进行；how much用多少成本
5M1E：Man人员 Machine机器 Method方法 Measure量测 Material材料
Environment环境
15. 5S简介：
整理：将场所内的物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来以为其它的都清除掉；目的：腾出空间、防止误用、塑造清爽的工作场所。
整顿：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。目的﹕工作场所一目了然，消除找寻物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。
清扫：将工作厂内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所的干净亮丽；目的：
稳定品质，减少工业伤害。
清洁：维持上面3S的成果。
素养：每位员工养成良好的习惯并遵守规则做事，培养主动积极的精神，目的：培养好习惯，遵守规则的员工，营造团队的精神。
15. 平面度 真圆度 圆柱度 垂直度 平行度 同轴度 位置度
16. ROHS的全称：关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令；
该标准的目的在于消除电机电子产品中的铅（Pb）、汞（Hg）、镉（Cd）、六价铬（Cr 6+）、多溴联苯（PBB）和多溴联苯醚（PBDE）共6项物质，并重点规定了铅的含量不能超过0.1%。
17. ISO质量管理体系文件一共有四个层次的文件：
1阶文件：质量手册
2阶文件：程序文件
3阶文件：操作指导性标准文件（如SIP、SOP、BOM等）
4阶文件：记录&表单
18. 八项质量管理原则：
A，以顾客为关注焦点
B，领导作用
C，全员参与
D，过程方法
E，管理的系统方法
F，持续改进
G，基于事实的决策方法
H，与供方互利的关系
19, 实施ISO9001的必要性：
原因1：外部环境需要 a，市场国际化、竞争全球化格局的形成 b，来自客户的要求
原因2：内部环境需要 a，强化企业经营体质 b， 提升商誉，增强市场竞争力 c，使公司能达到持续进步，永续经营的目的
20，质量问题处理的基本步骤(8D):
一，建立解决问题小组 二，问题描述 三，执行暂时对策
四，找出问题真正原因 五，永久对策 六，执行并验证永久对策
七，防止再发 八，团队激励
