物流中心异常情况处理方案

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物流中心异常情况处理方案

一、目的:为加强本部门工作的管理能力,保障生产的正常进行,增强服务意识,控制和消除异常情况所造成的损失,本着“以顾客的需求”为导向,最大程度的满足顾客的需求,使顾客的需求能够得到有效的保障,特制定本方案。

二、异常情况描述及解决方案:

序号 异常情况描述 解 决 方 案 备注

1 物资外包装破损 1、在材料损坏的情况下,立即追加采购;

2、在材料质量完好的情况下重新包装,以保持材料的质量和易于搬运;

3、调查其发生原因,杜绝再次发生。

2 物资破损 1、物资在搬运、存储过程中发生破损时,首先对其破损程度进行评审,是否影响使用性能;

2、在影响使用性质时,及时补货到位;

3、对破损的物资进行评审,改作其他用途或报废处理。

3 原材料库存为零 1、协调相关部门采取紧急订货机制,确保原材料及时到位;

2、当原材料因客观原因不能及时到位,及时与生产部协调,紧急变更生产计划;

3、主要物资设安全库存预警,及时反馈库存信息;

4 物资潮湿、锈蚀 1、及时追究责任;

2、采取及时有效的补救措施,避免情况继续恶化,减少损失程度;

3、检查是否影响其质量,影响质量则进行评审,改作其他用途或报废处理。

4、定期配合品质部对库存物资进行质量检查。 序号 异常情况描述 解决方案 备注

5 材料丢失 1、及时查明原因,追究相关责任人;

2、对储存过程进行控制,加强仓库安全防盗功能;

3、加强保管员安全防盗意识。

6 材料检验不合格 1、由供应部门协调供应商更换材料;

2、加强对供应商的控制,提高来料检验的一次性合格率。

7 物资长期不用超出保质期 1、进行评审,是否可以降低标准改作他用或退货;

2、及时对临近保质期的物资进行反馈、处理,以减少由此带来的损失;

3、控制物资的采购周期,缩短物资存储时间。

8 安全事故 1、发生事故,及时扑救,尽量减少物资的损失;

2、在仓库主要通道及易燃易爆物资存放处设灭火器材;

3、定期对部门人员进行安全教育,懂得物资安全防范知识;

4、部门设安全员一名,定期不定期进行安全检查,及时排除安全隐患。

拟制: