物流中心异常情况处理方案
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物流中心异常情况处理方案
一、目的:为加强本部门工作的管理能力,保障生产的正常进行,增强服务意识,控制和消除异常情况所造成的损失,本着“以顾客的需求”为导向,最大程度的满足顾客的需求,使顾客的需求能够得到有效的保障,特制定本方案。
二、异常情况描述及解决方案:
序号 异常情况描述 解 决 方 案 备注
1 物资外包装破损 1、在材料损坏的情况下,立即追加采购;
2、在材料质量完好的情况下重新包装,以保持材料的质量和易于搬运;
3、调查其发生原因,杜绝再次发生。
2 物资破损 1、物资在搬运、存储过程中发生破损时,首先对其破损程度进行评审,是否影响使用性能;
2、在影响使用性质时,及时补货到位;
3、对破损的物资进行评审,改作其他用途或报废处理。
3 原材料库存为零 1、协调相关部门采取紧急订货机制,确保原材料及时到位;
2、当原材料因客观原因不能及时到位,及时与生产部协调,紧急变更生产计划;
3、主要物资设安全库存预警,及时反馈库存信息;
4 物资潮湿、锈蚀 1、及时追究责任;
2、采取及时有效的补救措施,避免情况继续恶化,减少损失程度;
3、检查是否影响其质量,影响质量则进行评审,改作其他用途或报废处理。
4、定期配合品质部对库存物资进行质量检查。 序号 异常情况描述 解决方案 备注
5 材料丢失 1、及时查明原因,追究相关责任人;
2、对储存过程进行控制,加强仓库安全防盗功能;
3、加强保管员安全防盗意识。
6 材料检验不合格 1、由供应部门协调供应商更换材料;
2、加强对供应商的控制,提高来料检验的一次性合格率。
7 物资长期不用超出保质期 1、进行评审,是否可以降低标准改作他用或退货;
2、及时对临近保质期的物资进行反馈、处理,以减少由此带来的损失;
3、控制物资的采购周期,缩短物资存储时间。
8 安全事故 1、发生事故,及时扑救,尽量减少物资的损失;
2、在仓库主要通道及易燃易爆物资存放处设灭火器材;
3、定期对部门人员进行安全教育,懂得物资安全防范知识;
4、部门设安全员一名,定期不定期进行安全检查,及时排除安全隐患。
拟制: