卓越领导力的六项修炼

领导力如何在组织中成就卓越读书笔记在当今社会，领导力已成为组织中不可或缺的能力之一。

一个具备卓越领导力的领导者，能够带领团队实现共同目标，推动组织持续发展。

本文将结合《领导力如何在组织中成就卓越》一书，为大家分享一些读书笔记，以期帮助我们更好地提升领导力。

一、领导力的核心要素1.愿景：一个明确的愿景能够激发团队成员的积极性和创造力，使组织保持持续的发展动力。

2.诚信：领导者应以诚信为本，树立良好的道德品质，赢得团队成员的信任和尊重。

3.沟通：有效的沟通能够消除误解，增进团队成员之间的了解，提高团队协作效率。

4.决策：领导者应具备较强的决策能力，为团队指明方向，确保组织目标的实现。

5.激励：领导者要善于激发团队成员的潜能，调动他们的积极性和创造力，实现组织目标。

二、领导力在组织中的作用1.提高团队凝聚力：领导者的领导力能够增强团队成员之间的信任，提高团队凝聚力。

2.促进组织创新：领导者的领导力可以激发团队成员的创造力，推动组织在市场竞争中保持优势。

3.提升组织执行力：领导者的领导力有助于提高团队成员的执行力，确保组织目标的顺利实现。

4.增强组织适应性：领导者的领导力有助于组织在面临变革时，更好地适应环境，实现可持续发展。

三、提升领导力的方法1.学习与实践：不断学习领导力相关理论，将所学应用于实际工作中，提高领导力。

2.反思与总结：定期对自己的领导行为进行反思和总结，发现问题并及时改进。

3.培养团队精神：注重团队建设，培养团队成员的团队精神，提高团队整体领导力。

4.增强自我修养：提升自己的道德品质，树立良好的形象，赢得团队成员的信任。

总之，《领导力如何在组织中成就卓越》一书为我们提供了许多有益的启示。

领导力发展的七个关键能力作为一个领导者，拥有良好的领导力是非常关键的。

领导力不仅仅限于管理和指导团队，还需要具备一系列的关键能力来激励和启发员工，推动组织的发展。

在本文中，我们将讨论领导力发展的七个关键能力，帮助你成为一名卓越的领导者。

1. 沟通能力沟通是领导者最重要的能力之一。

一个优秀的领导者能够清晰地传达他们的想法和愿景，并且能够倾听并理解团队成员的意见和想法。

良好的沟通能力可以帮助领导者与员工建立紧密的联系，并确保信息的流动和共享。

Tips： - 清晰地表达自己的观点和意见。

- 注意倾听和理解他人的意见。

- 提供清晰的反馈和指导。

2. 战略思维战略思维是领导者在组织发展和决策中必备的能力之一。

一个优秀的领导者能够看到事情的全局，并制定战略性的计划来推动组织的发展。

他们能够预见未来的趋势和挑战，并采取相应的措施来应对。

Tips： - 对组织的战略目标和长远规划有清晰的了解。

- 分析和评估外部环境的影响因素。

- 制定明确的战略计划来实现目标。

3. 建立团队和激励他人的能力一个卓越的领导者需要善于团队建设和激励他人。

他们能够有效地组建和管理团队，并激励员工发挥他们的最佳水平。

一个积极、有动力的团队能够为组织的成功做出更大的贡献。

Tips： - 建立一个积极的工作环境，培养团队合作精神。

- 提供适当的激励措施，激发员工的潜力。

- 鼓励员工发表自己的想法和建议。

4. 创新能力在今天的竞争激烈的商业环境中，创新能力对于领导者来说至关重要。

优秀的领导者能够鼓励团队成员提出创新的想法和解决方案，并为他们提供支持和资源。

他们能够推动组织的创新和改进，并在不断变化的市场中保持竞争力。

Tips： - 鼓励团队成员思考创新的解决方案。

- 提供支持和资源来推动创新项目的实施。

- 鼓励员工采取新的观念和方法来应对挑战。

5. 适应能力领导者需要具备良好的适应能力，特别是在面对变革和挑战时。

他们需要能够快速适应新的环境和情况，并采取相应的行动。

卓越领导力的五个特质引言卓越领导力是组织成功和个人成长的关键因素之一。

在竞争激烈的商业环境中，具备卓越领导力的人能够有效地激励、指导和影响他人，实现组织的目标并培养出高绩效团队。

本文将介绍卓越领导力的五个特质，帮助领导者在自身发展中更好地驾驭团队和组织。

1. 愿景和目标设定能力卓越的领导者能够有远见地定义组织的愿景，并设定清晰的目标。

他们能够看到未来的机会和挑战，根据市场趋势和组织资源做出明智的决策。

通过与团队成员沟通并激发共同的愿景，他们能够推动团队朝着共同的目标努力。

2. 激励和激发团队能力卓越的领导者具备良好的激励和激发团队能力，能够激发团队成员的潜力并使他们积极投入工作。

他们能够为团队成员树立明确的目标，并提供积极的反馈和支持。

通过赋予团队成员责任和权力，他们能够建立信任和共同认同，营造积极的工作环境。

3. 沟通和倾听技巧卓越的领导者善于沟通和倾听，并能够清晰地传达信息和期望。

他们能够倾听团队成员的意见和反馈，理解并关注团队的需求和挑战。

通过有效的沟通，他们能够建立良好的工作关系，并促进信息的流动和团队的协作。

4. 决策和问题解决能力卓越的领导者具备决策和问题解决能力，能够在复杂和不确定的环境中作出明智的决策。

他们能够收集和分析各种信息，并权衡不同的选择。

在面临挑战和困难时，他们能够迅速做出决策并解决问题，保持团队的稳定和效率。

5. 自我发展和研究能力卓越的领导者具备持续的自我发展和研究能力，能够不断提升自身的知识和技能。

他们通过不断研究和反思来完善自己，并与他人分享经验和教训。

通过不断成长，他们能够适应变化的环境，并带领团队应对各种挑战。

结论卓越领导者具备愿景和目标设定能力、激励和激发团队能力、沟通和倾听技巧、决策和问题解决能力，以及自我发展和研究能力。

这五个特质相互关联并相辅相成，使得领导者能够在不断变化的环境中有效地驾驭团队和组织，实现卓越的领导力。

希望这篇文档对你有所帮助！。

房企职业经理人必修课：《团队领导力》—卓越领导之五力修炼—课程背景：本课程结合现有各种领导力理论及实践经验，从原景驱动、团队发展、情景领导、员工激励、目标执行五个方面给学员提供全方位的领导力指导，帮助他们建立属于他们自已的、切实可行的影响他人、达成目标的模式。

这个模式很灵活，可以在各种背景下使用，无论你是经营一家地产公司还是管理一个部门。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━课程时间： 2天（12小时）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课堂形式：学员分组，4-6组━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程目录：前言、领导力认识变革力。

特点：勾画愿景，勇于变革驱动力。

特点：团队发展，驱动成长影响力。

特点：树立权威，调整风格激发力。

特点：潜力挖掘，更上层楼执行力。

特点：言出必行，行出必果━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━课程对象：中高层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到中层管理以及其它预备管理人员。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程大纲：前言、领导力认识一个非常简单的观察结果：担任领导者取决于一个人的观点而不是他的头衔或地位，我们要知道做什么，获取追随者的支持并让结果得到改善。

这里有很多领导活动需要我们完成，比如描述愿景、结盟、团队驱动、目标完成等，分析这些活动之间的关系，可以说领导并非其中任意一个活动的结果，而是所有活动系统作用的结果，这些活动纵横作用，所以本章提供了一个领导模型，成为课程内容的纲。

一、领导观1.明白需要做什么。

2.了解某种特定情况下所有起作用的潜在力量。

3.有勇气采取行动，让情况得到改善。

二、组织中的领导模型1.领导的关键活动➢领导者：个体➢他人：团队、权力、风格、结盟、激励➢任务：愿景、目标、执行三、领导涉及的三种主要能力1.构建愿景的能力2.激发他人对愿景投入的能力3.监督、评估能力（进程管控）变革力。

八项领导力诀要1、目标清楚2、意愿激烈3、完好计划4、迫切行动5、面对现实6、调整心态7、修正行为8、自律坚持一、目标清楚：“重生活是从选定方向开始的” ，在生活中，好多人之所以不能成功，缺乏的不是能力，而是没有正确的指导方向和明确的目标，所以，人生成功的要点就是人生目标的确立。

生活的道理相同这样，对于没有目标的人来说，光阴的流逝只意味着年龄的增加，平庸的他们只能日复一日地重复自己。

如何才能成为一个成功的人，第一要建立自己的中心目标，让它成为点亮你自己的“北斗星”，并把目标传达到团队中的每一个人，从而使每一个人对团队的目标清楚，结合个人的目标，一起努力。

二、意愿激烈：拟定目标此后，不可以停止不前，不然永久不可以到达成功的彼岸。

心中要时辰存有成功的欲念，由于只有这个激烈的意愿，才能有足够的动力。

团队目标确立后，要让每一个人的目注明确、可量化、看获得，从而把个人的激烈意愿汇聚成整个团队的意愿。

三、完好计划：计划要依据可胸怀的、详尽的、完好的原则拟定，它是目标和意愿的一种表现，也是行动的前提。

保证计划的完好性才能使你井井有条地走向成功，所以完好的计划是成功中一个重要环节。

四、迫切行动：日积月累，只说不做通通为零。

有了完好的计划，就要迅速行动起来，并且整个团队都应当有这类迫切迅速的行动，才能具备成功的一种可能性。

五、面对现实：世界上任何事情的结果无外乎有两种可能，即成功与失败。

但无论结果如何，不可以躲避、不可以畏缩，而是要面对事实，总结经验教训，朝向目标重新腾跃。

六、调适心态：行动过程中会遇到好多困难，同时会伴有不肯意去做、也许不敢去做的心态，这个时候要合适地调整心态，让自己放弃不喜爱做、不肯意做的想法，加强目标的动力，原中国足球队外籍教练米卢有句话：“态度决定全部”。

只有调整好自己的心态，做全部事情才会有踊跃性。

七、修正行为：在获得成功的道路上一定时辰修正自己的行为，这就要求整个团队要拟定一致的行为规范，每一个人依据这个行为规范改进自己的错误行为，同时，各自再依据事业所要求的方向改进。

卓越领导力的五大行为卓越领导力的五大行为是指有效领导所展现的最重要、最显著的特质和行为。

它们包括：设定目标和优先事项、激发士气、激发员工的自信、激励员工发挥才能和有效传达信息。

以下分步骤阐述这五种行为。

1. 设定目标和优先事项卓越领导者必须设定明确的目标，并确保整个团队了解这些目标。

这可以通过显式地公布这些目标来实现，例如在公司网站上、组织宣传材料、部门会议等地方发布。

同时，领导者应当清楚地了解任务的优先级，以确保所有团队成员都知道应该将精力集中在哪些事项上。

2. 激发士气卓越领导力的第二个行为是激发士气。

这是通过给予员工积极的反馈、请示为员工提供支持和重视员工的感受和需要来实现的。

建立欣赏和支持的文化可以有效地激励员工的士气，从而促进生产力。

3. 激发员工的自信卓越领导力的第三个行为是激发员工的自信。

领导者应该为员工创建一个安全的工作环境，鼓励他们探索新的想法和方法，并接受失败。

激发员工的自信可以帮助员工克服挑战和障碍，从而在团队和公司中展现更大的价值。

4. 激励员工发挥才能卓越领导力的第四个行为是激励员工发挥才能。

领导者应该识别、培养和发挥员工的潜能，并给予各种机会和资源来激励和支持他们。

同时，他们应该鼓励员工发挥自己的独特之处，并鼓励他们在培养出其它员工的同时，同时向团队贡献自己的技能。

5. 有效传达信息卓越领导的最后一个行为是有效传达信息。

领导者应该清楚地向团队透明传达信息。

这意味着他们不仅需要传达公司的目标、成果和信念，还需要建立一个开放的文化，在其中，员工可以向领导者提出问题和反馈。

传播清晰和公开的信息可以帮助员工更好地了解任务和目标，并以最大的效率和合作工作。

总之，卓越领导的五大行为是一个有效领导者的基础。

当领导者能够像上述行为一样行动和表现的时候，他们就能通过领导和激励团队，同时维护对公司、员工和客户的所有承诺，真正带领团队实现经济和社会价值的增长。

欢迎共阅情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导哪种领导方式最有效？没有一种领导方式可以适用于所有情境！世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（SituationalLeadership —SL ）创始人保罗?赫塞博士（Dr.PaulHersey ）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。

30多年来，情境领导○R 风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、提示：? ? ? ? ? ? ? 发1969（ 1975时至今日，全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。

情境领导○R 是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。

这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长。

40年来，全球有1000多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。

GE 、爱立信、摩托罗拉、IBM 、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。

二、课程收益1、情境领导VS个人? 使学员明确自身的能力和意愿是自我管理的两个关键因素。

? 使学员明确提升个人影响力是高绩效的基础；通过培训找到提升影响力的有效途径。

? 使学员了解自身的领导风格，有助于发挥所长，并弥补不足。

? 使学员清晰的了解自己的工作准备度，决定了员工的工作准备度。

2、情境领导VS团队? 明确团队建设的核心，在于提升员工的准备度。

??3?????????? 40??助于其在培训中和培训后找到改进方向。

? 讲师将针对工作和案例做具体分析，并提供个性化改进方案。

卓越领导力课程大纲【课程目标】认识领导力对管理者的重要性；学习掌握提升领导力的方法和技巧；提高领导者在下属培养，员工激励的技能；熟悉领导者在组织沟通中的原则和方法。

【课程特色】为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

【课程对象】企业中高层管理人员。

【课程讲师】王琛老师【课程大纲】一、领导力的认识与分析1．什么领导力2．管理者个人领导力的三种组成因素3．领导力与权力的区别4．管理者使用权利的注意事项二、卓越领导力的基本素养1．优秀领导者必备素质2．领导力最要修炼的四种核心品质3．领导力塑造的六个方面三、领导者如何用人、育人1．用人之长，避人之短，善于发现下属的长处2．善于表扬，会批评3．注重团队气氛，创建快乐氛围4．了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式5．坚决抵制小团体，公正，没有偏向性6．少用命令，多用问句四、好领导必须是个好教练1．教练和培育下属是领导者一项重要职责1）不是下属做不到，而是管理者没有教练到2）领导者的职责就是为企业：训练人、改造人、经营人2．领导教练部属的四个策略3．成功教练下属的六部曲4．案例分析与启示五、领导者必备能力之协调与沟通（一）领导者如何与上司沟通1．与上司沟通的六大障碍2．接受上司指示的五个要点3．如何正确的向上司汇报工作4．与上司沟通的八大规则（二）领导者如何与同级沟通1．为什么与同级管理层沟通很困难2．同级沟通的三种方式3．与同级沟通的八大规则（三）领导者如何与下属沟通1．与下属沟通过程常犯的错误2．向下属下达命令的要点3．如何向下属推销自己的建议4．如何处理下属的反对意见5．与下属沟通的八大规则六、领导者激励的下属的四大核心原则领导者必须认识到激励在领导与管理中的重要作用1．公平原则2．刚性原则3．时机原则4．清晰原则七、领导者激励下属常用的“胡萝卜”与具体策略1．什么是“胡萝卜”2．领导者经常使用的“胡萝卜”有哪些3．如何在激励员工上做到“花小钱，办大事”4．如何运用“无形激励”激发员工执行力5．哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的6.领导如何针对不同类型的下属给予有效激励八、高效领导者的授权技巧与方法1．授权管理是高效领导的基础2．为什么不愿意授权3．领导授权的四大原则4．授权的核心步骤是什么5．授权过程中的注意事项。

提高领导力的十个方法领导力是现代社会中非常重要的一项能力，具有提高组织效率，实现战略目标的作用，而如何提高领导力则是我们所关注的焦点。

下面将介绍提高领导力的十个方法，希望能够帮助读者更好地发挥自己的领导力。

一、自我研究理解自己是提高领导力的第一步。

对于一个领导者来说，了解自己的强项和弱项非常重要。

通过自我研究，领导者可以评估自己的领导风格和决策方式，并将其与与团队成员的风格和决策方式进行比较。

这种对比可以帮助领导者找到问题，并制定相应的解决方案。

二、学习与发展提高领导力的第二个方法是持续学习和发展。

领导力的提升需要不断学习和发展，以及不断适应新的工作环境和变化。

它可以是通过参加培训、读书、观看影片等方式来实现。

三、代拉丁人领导者必须具有一种积极的态度，并以自己的实际行动来激励他人。

通过带领团队实现目标，领导者可以构建一种充满活力和兴趣的工作文化。

这种文化将吸引和激励最优秀的人才，帮助团队实现其目标。

四、走进员工的鞋子了解员工的需要可以帮助领导者制定更好的管理策略和解决方案。

领导者需要了解员工的期望和需求，并考虑如何更好地满足他们的需求。

在这个过程中，领导者应该采取开放的沟通方式，鼓励员工与他们分享意见和反馈。

五、带领团队领导者必须带领一个团队去完成任务。

作为领导者，他/她必须制定计划，分配任务，设定目标，并提供必要的支持和资源。

这需要领导者有很高的组织能力和问题解决能力。

六、以身作则领导者的行为可以影响整个团队，所以领导者需要以身作则展示出一个好的榜样。

他们应该表现出坚定的价值观和行事方针，展示出强大的道德原则，从而在团队中赢得尊重和敬意。

七、协作和协调领导者需要与团队成员协作，并制定有效的沟通计划，以确保每个人都熟知团队的目标和计划。

这可以减少冲突和误解，并建立一个高效的工作环境。

八、创新思维领导者需要具有创新思维能力，以制定新的战略和解决团队面临的问题。

他们需要鼓励团队成员创造性地思考并提出创新的解决方案。

管理者具备的6个能力
在现代社会，作为一个管理者，需要具备多项关键能力来有效地指导和激发团队。

下面列出了管理者必备的六种能力：
1. 领导能力
管理者需要具备卓越的领导能力，能够激励团队成员并指导他们走向成功。

领
导能力包括明确的愿景和目标、出色的沟通技巧以及能够带领团队克服困难和挑战的能力。

2. 沟通能力
作为团队的领导者，管理者必须具备出色的沟通能力。

他们需要清晰地表达他
们的想法和期望，倾听团队成员的反馈，并确保沟通畅通，以便有效地协调团队的工作。

3. 决策能力
管理者需要能够做出明智和及时的决策。

他们需要综合各种信息和因素，权衡
利弊，以确保做出最佳的决策，推动团队朝着设定的目标前进。

4. 团队建设能力
管理者应该具备团队建设能力，能够培养团队的凝聚力和合作精神。

他们应该
了解每个团队成员的长处和需求，并设法激发每个成员的工作激情和创造力。

5. 问题解决能力
作为管理者，经常会面临各种挑战和问题。

他们需要具备出色的问题解决能力，能够迅速发现问题的根本原因，并提出有效的解决方案，以确保团队的工作顺利进行。

6. 战略规划能力
管理者需要具备战略规划能力，能够制定明晰的发展战略和计划。

他们应该能
够预见未来的发展趋势和挑战，为团队制定适合的长远目标，并设定合理的方法和步骤来实现这些目标。

综上所述，管理者具备领导、沟通、决策、团队建设、问题解决和战略规划等
多项关键能力，才能有效地指导团队实现目标，推动团队不断向前发展。

管理者应不断提升自身能力，以适应不断变化的环境和挑战，实现个人和团队的共同成长。

国企职员必知的领导力培养之道成就卓越领导者在现代社会中，领导力已经成为一个被极为重视的话题。

对于国企职员而言，掌握领导力是实现个人职业发展和组织目标的关键。

本文将介绍一些国企职员必知的领导力培养之道，帮助他们成就卓越领导者。

一、自我认知和自我反思作为领导者，自我认知至关重要。

国企职员首先应了解自己的优势和劣势，认清自己的个人特点和潜力。

通过识别自身的盲点和局限性，他们可以更好地与团队合作并找到适应自己弱点的解决方案。

此外，经常进行自我反思并接受他人的反馈也是培养领导能力的重要手段。

通过不断反思自己的行为和决策，国企职员可以不断提升自己的领导能力。

二、积极学习和持续发展成为优秀的领导者需要不断学习和提升。

国企职员应该保持对新知识和技能的求索，积极参与各种培训和学习机会。

读书、学习管理理论和实践案例、参加行业研讨会等，都是提升领导力的有效途径。

同时，国企职员还要勇于从失败中吸取教训，将经验转化为学习机会，不断完善自己的领导能力。

三、建立良好的沟通和协作能力领导者需要具备良好的沟通和协作能力，这对于国企职员来说尤为重要。

他们需要能够清晰地表达自己的意图，并有效地传达信息给下属和团队成员。

此外，国企职员还应该懂得倾听他人的意见和观点，并善于与他人合作解决问题。

通过建立良好的沟通和协作能力，国企职员可以更好地与团队合作，实现组织目标。

四、培养团队管理和激励能力作为领导者，国企职员需要具备有效的团队管理和激励能力。

他们应该能够激发下属的潜力和积极性，做到公平地分配任务和资源，并赋予团队成员足够的自主权。

同时，国企职员还应该能够有效地管理冲突和解决问题，确保团队的和谐和高效运行。

通过培养团队管理和激励能力，国企职员可以成为卓越的领导者。

五、保持韧性和适应性在日常工作中，领导者会面临各种挑战和困难。

因此，国企职员需要具备韧性和适应性，能够在压力和变化中保持积极进取的态度。

他们应该能够灵活应对各种情况，并能够在困难面前坚持自己的信念。

成就卓越店长的八项修炼作为一名店长，不仅需要有优秀的管理能力，还需要具备充分的实战经验和稳定的心态来应对各种挑战。

下面介绍为成功打造卓越店长所需的八项修炼。

1. 知识储备在竞争激烈的市场中，学习最新的经营管理知识是卓越店长的必备技能。

从公司的政策、商业趋势、品牌标准到销售技巧、顾客服务等方面的知识都要不断深入学习，始终保持领先的位置。

2. 优秀的沟通能力成为卓越店长需要与各种人接触、交流，因此倾听和沟通能力非常重要。

优秀的沟通技巧不仅可以使你建立起团队合作和自信，更能解决问题，应对各种棘手的情况。

3. 长期规划长期规划对于卓越店长来说至关重要。

制定清晰的目标并定期评估你的进展，同时持续调整方针和策略，可以帮助你在战略上保持领先。

4. 团队合作卓越店长需要拥有卓越的管理团队的能力。

作为一名领导者，你需要创造一个支持、鼓舞和激励员工的工作环境，取得更好的业绩，并协助员工发挥他们的实力。

5. 敏锐的市场洞察力了解当地市场洞察力是成功的一个重要方面。

卓越店长应密切关注行业趋势和产品市场变化，不断优化产品定位和营销策略，从而给客户提供全面的体验。

6. 高效的时间管理卓越店长一定要懂得管理时间。

如果缺乏时间管理技巧，就会在保持团队运作正常和管理细节上疲于奔命。

因此，卓越店长需要有优秀的时间管理能力帮助计划、安排任务和提供灵活的日程安排。

7. 强大的决策力在面临重要决策时，卓越店长需要快速做出有效的决策。

决策应该是合理的、基于数据、健全的，同时考虑当前和未来的战略方向，因为这样才能真正实现商业增长。

8. 好奇心和创新精神为了不断发展，卓越店长应该保持好奇心和创新精神。

通过学习、实验以及与其他单元或组织的创意分享，让你的工作更加独特和有吸引力，使你的公司得到更好的竞争优势。

这八个技能使卓越店长成为了一名全能型经理，也是实现公司目标的重要保障。

只要掌握了这些技能，你就能够在竞争激烈的市场中获得优势，成为一名杰出的店长。

第1章业务能力一一严于律己，做下属员工的表率一、工作历练：要做就做行业内的专家把握工作中的每一个细节要么不做，要做就要落到实处做深谙管理智慧的管理者做能做的事而非想做的事二、身份历练：摆正位置才能更好做事做事到位，及时补位弄清权责，不要越位低调做人，高调做事把应做的事做得更好三、合作历练：另财巴自己弄成光杆司令用信任换取同事支持给下属表现能力的机会斤斤计较只能众叛亲离和下属保持一定的距离四、团队历练：依靠众人的力量创造业绩协作是团队常胜的利器培养团队成员的团队精神让每一个成员都衷心信服你让员工一起分享工作成果第2章用才能力一一让自己的属下都是优秀杰出的人才一、选人历练：找到适合自己团队的人才走出自我，全面客观识才走出识人的第一印象怪圈确定门槛，合适就是最好灵活机变，选人标准不唯一二、用人历练：把合适的人用到合适的位置好上司从了解部属开始扬长避短，用人不求完美让部属自由发挥自己的才能根据下属个性组成互补团队培养下属，把培训当做投资三、留人历？：一定要留住团队中的核心人才言行如一，让部属信任你向员工描绘企业的远景用企业文化留住人才给部属提供事业发展空间让下属享受家一样的温馨四、晋升历练：让杰出的人才贡献出最大的价值将位置准备给有能力的人让出色的员工得到提拔大胆启用具有潜力的新人制定有效的晋升制度五、授权历练：高效率工作的诀窍事不必躬亲，权不必死抱让有能力者拥有权力授权讲责权，也要讲方法根据员工长处充分授权第3章协调能力一一让全体成员和谐地朝同一目标前进一、心态历练：公平公正地对待每一个下属对待员工要"一碗水端平”善于倾听，解决部属的抱怨谨慎对待办公室里的谣言正确处理下属的矛盾冲突控制情绪，顾及下属情感二、管理历练：做到用“威”不如用“礼”别把权力当做管理的武器为员工创造家的氛围不要忽略对员工的感情投资视卒如婴，用爱去对待员工用柔性管理来激发员工三、冲突历练，把团队的和谐放在第一位利用良性冲突，保企业发展处理内部矛盾的五项原则处理纠纷一定要冷静、及时处理帮派，要以大局为重谨慎对待员工的“小报告”四、技巧历练，用正确的方法有效处理问题先处理心情，再处理事情冷静应对，危机变为商机妥善处理效率低下的员工不要抓住员工的过错不放引导员工找到事情的原因第4章激励能力一一将每一个下属的潜力激发到最大一、目标历练：员工看到希望才会跟你跑明确目标，并及时告诉员工佳音要快传，奖励要到位让员工知道企业发展的好处批评的同时肯定其成绩发现，并合理利用优点二、关怀历练：在小事上给予关怀更能打动人心善于经营员工的心灵感情投资好过物质刺激“家庭式”的情感抚慰关怀并帮助落后的员工利用好下属的内心不安“人性化”的管理效果好三、薪酬历练：正常的薪酬与灵活的其他奖励做好薪酬支付的大文章以表现为基准，支付高报酬公开透明的奖金制度激励人心让有能力者有相应的高薪酬赏罚得体激发员工积极性“小恩小惠”的激励作用四、方式历练：用合适的方法奖励适合的人根据性格不同来分配工作交谈以员工嗜好为话题依据差异制定奖励标准激励时考虑员工个性需要失败也可奖励表现出色者做出让步，留住核心人才五、施压历练：以适当的压力提升员工的积极性打一巴掌再给个甜枣故意挑“刺儿”，打压气焰巧妙激发员工的动力末位淘汰让企业更有活力为员工设立挑战性的目标引导员工进行良性竞争六、操纵历练：有效的激励需要小手段让员工保持“饥饿感”亲自站出来解决棘手问题寻找技巧，化解敌对情绪调换员工岗位，激发兴趣不妨让员工“戴罪立功”第5章执行能力一一打造用业绩说话的高绩效团队一、统筹历练：合理的安排是做好工作的开始统筹安排应从小事做起辩证地区分大事和小事缩小与员工之间的距离更有效地分配工作二、经营哲学：市场是决定企业生死的根本掌握全面而准确的信息把握占领市场的时机策划出最优营销方案经营人心就是经营财富三、决策历练：方向对了结果才能正确对市场需求保持敏感没有调查就没有发言权让洞察力为决策指路识别决策关键问题所在四、危机历练：合上外部变化的节拍才能不断发展在危机来临前处理危机危机面前，不能抛弃员工放掉小鱼才能获得大鱼正视危机才能处理危机解决危机，要勇于身先士卒第6章沟通能力一一做独当一面的一线领导者一、言辞历练：多说些让人“三冬暖”的话.求同存异，有效沟通的关键在“互动” 面对顶撞不急不恼让下属体会到你的人情味从领导艺术的层面展开批评二、应酬历练：把应酬话说到最好把员工当成大人物看待贴近员工，不摆架子鼓励员工说出心中的想法妥善处理好员工的抱怨三、技巧历练：明白怎么说话最好换种方式表达意思激励员工的基本要诀在于赞美细心寻找可以赞美员工的机会否定员工的建议要讲究方法四、坦诚历练：做个襟怀坦荡的实在人“空头支票”开不得提高别人对你的信赖感坦率地承认自己的错误态度诚恳，主动表示友善第7章形象能力一一打造优秀中层领导者的形象一、气质历练：良好气质是成功的前奏上司形象，必不可少修炼你的领袖气质树立让人心悦诚服的威信微笑，最有效的气质提升术二、办事历练：领导办事就得有个领导的样办事品质是形象的关键内容关键时刻要挺身而出律人之前请一定先自律自己敬业带动员工敬业三、穿着历练：端庄是领导穿着的第一要求服饰是展示内在的语言选对服饰风格很重要服装色彩影响领导形象四、素质历练：好形象来自高素质幽默是一种素质体现“自我感觉良好”影响素质不要以为自己比别人高明不迷信自己的个人魅力给部属提供事业发展空间让下属享受家一样的温馨四、晋升历练：让杰出的人才贡献出最大的价值将位置准备给有能力的人让出色的员工得到提拔大胆启用具有潜力的新人制定有效的晋升制度五、授权历练：高效率工作的诀窍事不必躬亲，权不必死抱让有能力者拥有权力授权讲责权，也要讲方法根据员工长处充分授权第3章协调能力一一让全体成员和谐地朝同一目标前进一、心态历练：公平公正地对待每一个下属对待员工要"一碗水端平”善于倾听，解决部属的抱怨谨慎对待办公室里的谣言正确处理下属的矛盾冲突控制情绪，顾及下属情感二、管理历练：做到用“威”不如用“礼” 别把权力当做管理的武器为员工创造家的氛围不要忽略对员工的感情投资视卒如婴，用爱去对待员工用柔性管理来激发员工三、冲突历练，把团队的和谐放在第一位利用良性冲突，保企业发展处理内部矛盾的五项原则处理纠纷一定要冷静、及时处理帮派，要以大局为重谨慎对待员工的“小报告”四、技巧历练，用正确的方法有效处理问题先处理心情，再处理事情冷静应对，危机变为商机妥善处理效率低下的员工不要抓住员工的过错不放引导员工找到事情的原因第4章激励能力一一将每一个下属的潜力激发到最大一、目标历练：员工看到希望才会跟你跑明确目标，并及时告诉员工佳音要快传，奖励要到位让员工知道企业发展的好处批评的同时肯定其成绩发现，并合理利用优点二、关怀历练：在小事上给予关怀更能打动人心善于经营员工的心灵感情投资好过物质刺激“家庭式”的情感抚慰关怀并帮助落后的员工利用好下属的内心不安“人性化”的管理效果好三、薪酬历练：正常的薪酬与灵活的其他奖励做好薪酬支付的大文章以表现为基准，支付高报酬公开透明的奖金制度激励人心让有能力者有相应的高薪酬赏罚得体激发员工积极性“小恩小惠”的激励作用四、方式历练：用合适的方法奖励适合的人根据性格不同来分配工作交谈以员工嗜好为话题依据差异制定奖励标准激励时考虑员工个性需要失败也可奖励表现出色者做出让步，留住核心人才五、施压历练：以适当的压力提升员工的积极性打一巴掌再给个甜枣故意挑“刺儿”，打压气焰巧妙激发员工的动力末位淘汰让企业更有活力为员工设立挑战性的目标引导员工进行良性竞争六、操纵历练：有效的激励需要小手段让员工保持“饥饿感”亲自站出来解决棘手问题寻找技巧，化解敌对情绪调换员工岗位，激发兴趣不妨让员工“戴罪立功” 第5章执行能力一一打造用业绩说话的高绩效团队一、统筹历练：合理的安排是做好工作的开始统筹安排应从小事做起辩证地区分大事和小事缩小与员工之间的距离更有效地分配工作二、经营哲学：市场是决定企业生死的根本掌握全面而准确的信息把握占领市场的时机策划出最优营销方案经营人心就是经营财富三、决策历练：方向对了结果才能正确对市场需求保持敏感没有调查就没有发言权让洞察力为决策指路识别决策关键问题所在四、危机历练：合上外部变化的节拍才能不断发展在危机来临前处理危机危机面前，不能抛弃员工放掉小鱼才能获得大鱼正视危机才能处理危机解决危机，要勇于身先士卒第6章沟通能力一一做独当一面的一线领导者一、言辞历练：多说些让人“三冬暖”的话.求同存异，有效沟通的关键在“互动”面对顶撞不急不恼让下属体会到你的人情味从领导艺术的层面展开批评二、应酬历练：把应酬话说到最好把员工当成大人物看待贴近员工，不摆架子鼓励员工说出心中的想法妥善处理好员工的抱怨三、技巧历练：明白怎么说话最好换种方式表达意思激励员工的基本要诀在于赞美细心寻找可以赞美员工的机会否定员工的建议要讲究方法四、坦诚历练：做个襟怀坦荡的实在人“空头支票”开不得提高别人对你的信赖感坦率地承认自己的错误态度诚恳，主动表示友善第7章形象能力一一打造优秀中层领导者的形象一、气质历练：良好气质是成功的前奏上司形象，必不可少修炼你的领袖气质树立让人心悦诚服的威信微笑，最有效的气质提升术二、办事历练：领导办事就得有个领导的样办事品质是形象的关键内容关键时刻要挺身而出律人之前请一定先自律自己敬业带动员工敬业三、穿着历练：端庄是领导穿着的第一要求服饰是展示内在的语言选对服饰风格很重要服装色彩影响领导形象四、素质历练：好形象来自高素质幽默是一种素质体现“自我感觉良好”影响素质不要以为自己比别人高明不迷信自己的个人魅力［此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好］。