企业文化核心理念的传播内容分析与策划作者：闫岩来源：《今传媒》2011年第11期摘要：企业文化作为一种先进的管理思想和方法，越来越受到人们的关注和重视。
作为企业文化系统中层次更深、内涵更广、意义更大的企业文化精神理念，对整个企业的重要作用更是不言而喻。
处于企业文化精神理念最核心的文化要素，它又是对其他企业文化内容的高度升华和凝练。
本文主要论述了企业使命、企业愿景、企业精神、核心价值观以及企业哲学这五个方面的核心文化理念，重点分析了以上五种核心理念的传播内容，并对如何更好地策划和设计企业文化核心理念进行了简要的阐述，提出了个人的思路和观点。
关键词：企业文化；核心理念；传播内容中图分类号：G206文献标识码：A文章编号：1672-8122（2011）11-0056-02优秀的企业文化是企业立身之根本、处事之风范、成长之源泉。
随着我国市场经济的日趋成熟以及加入WTO的逐步深入，在强手如林、竞争激烈、风云变幻的市场环境下，越来越多的企业开始将目光投向企业文化这一全新的竞争领域。
无数成功实例已经证明，将优秀的企业文化植入到企业管理的过程当中，用文化的魅力和内涵去赢得顾客，用文化的手段和方法去管理企业，势必可以为企业带来源源不断的持续竞争力。
一、企业文化的内涵和外延（一）四轮驱动：企业文化的内涵纵观国内外对企业文化定义，或者说是对企业文化构成要素的研究林林总总，从不同学科角度、不同研究重点分析，对企业文化概念的观点不尽相同，但我们稍作归纳总结，便不难发现，对其内涵和实质的分析几乎如出一辙。
综合各种观点，本人更倾向于认为企业文化的构成要素主要包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个方面。
它们之间相互作用、相互影响、互为补充，构成了完整的企业文化内涵，共同驱动企业文化向前发展。
（二）品牌效应：企业文化的外延三流企业靠产品，二流企业靠制度，一流企业靠文化。
随着中国市场经济的加速转型，企业间的竞争正逐步由原始的机会导向、产品导向的“硬实力”，开始向市场导向、文化导向的“软实力”转变。
在产品同质化现象日益严峻的今天，企业要想从纷繁复杂的市场中脱颖而出，就必须真正做到“人无我有，人有我优”。
因此，越来越多的企业开始关注企业文化，希望借助文化的强大力量，在消费者心目中树立良好的品牌形象，以此为企业带来丰厚的利润回报。
例如，提起世界通信业的领导者华为，大家不由地就会想到代表华为精神的“狼性”文化；说到零售业巨头沃尔玛，我们就自然会想到“顾客就是上帝”的服务理念；谈到中国农业银行，人们总会顺口地说出“大行德广，伴您成长”的广告口号。
这些正是企业文化的魅力所在，正如人们所言，品牌犹如蒙娜丽莎的微笑，每个人都不能清晰地表达出美的根源，但一定会在内心最深处留下过目不忘的深刻记忆。
品牌代表着高品质、高信誉，同时也意味着高效益、高回报，由企业文化塑造而成的品牌形象，可以更加有效地增强消费者认同，提高客户满意度和美誉度，从而为企业带来持续不断的竞争力，获得更加丰厚的经济效益和社会效应。
二、企业文化核心理念的传播内容分析核心理念，顾名思义，就是居于企业文化理念核心部分的文化内容，主要包括企业精神、企业使命、企业愿景、企业哲学以及核心价值观等方面的内容。
它是企业文化理念体系中最基础也是最根本的构成要素，其思路和目标直接决定企业文化其他理念的方向和选择。
因此，核心理念具有相对稳定性和继承连续性的特点，企业核心理念一旦制定，其他企业文化理念就必须遵循和依照核心理念制定和设计，一般不会发生较大变动或者根本性变化，即使随着时间的发展而作出修改和调整，企业精神文化中最核心的思想和内涵也是一脉相承的。
1.企业使命。
企业使命也叫企业宗旨，是关于企业存在的目的和对社会发展应做出的贡献[1]。
它是企业长期的责任和追求，表明了企业自身存在的根本意义，体现了企业的终极目标，是企业不断超越自我、追求卓越的动力之源。
崇高、明确、富有感召力的企业使命不仅是企业发展壮大的指明灯，更重要的是它能让企业员工清晰地认识到工作的根本价值和目标，激发员工内心深处的激情与斗志。
2.企业愿景。
企业愿景是在企业使命的指导下制定，并为实现企业使命服务的阶段性目标。
企业愿景主要是企业在今后5年、10年甚至更长的时间内所要达到的目标，是激励大家为共同的目标而努力奋斗的发展方向[2]。
它常常表现为战略目标，其实质是基于现实基础上的一种对未来的梦想，以及对企业定位的深远思考。
3.企业精神。
企业精神是企业全体成员所具有的一种精神状态、心理素质、思想品质与理想追求[2]。
它是一个企业精、气、神的集中体现，表达着企业的精神风貌和企业风气。
企业精神一旦形成并内化为企业的理想信仰，就可以通过明确的意识支配行为，或者通过潜意识产生行为，从而极大地提升员工主动承担责任，促使他们主动关注企业的前途和发展，用自己的实际行动来维护企业形象。
4.核心价值观。
企业核心价值观是指企业及其管理者对顾客、员工、股东和社会等各个方面的基本看法和价值取向，是企业判断一个人或一件事好与坏的依据和准则，是解决企业在发展过程中如何处理内外部矛盾的一系列标准和原则[3]。
由于核心价值观的存在，使企业成为了有个性、有灵性和有思想的，而区别于其他企业的显著标志。
5.企业哲学。
企业哲学是企业对生存和发展的深层次思考，是用哲学的思维去感悟企业经营和管理，用高度凝练和富有哲理的语言和表达进行总结和升华的企业文化理念，是企业在创造物质财富和精神财富的生产经营实践活动中表现出来的世界观和方法论[4]。
企业哲学是企业使命、企业愿景、核心价值观以及企业精神的集中体现，是企业文化核心理念中范围最广、内涵最深的文化概念。
三、企业文化核心理念的传播内容策划1.企业使命——追求境界和高度。
马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是多层次的。
一个企业仅仅是为了获得利润，所带来的激励只能是满足人的较低层次需要，而企业使命是要满足更高层次的追求，即满足人们“归属的需要”以及“自我实现的需要”[5]。
因此，在设计策划企业使命时，要体现企业一定的境界和高度。
必须充分认识到企业存在的较高层次的意义和价值，反映企业能够实现的一定目标和宗旨，而不能将企业使命定位得过于片面和狭窄。
优秀的企业文化能够超越企业所能达到的最直接、最低程度的界限，从而高度提炼出崇高的使命。
最典型的范例就是IBM公司的企业使命：“无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步。
”2.企业愿景——体现超越性和方向性。
企业在构建发展愿景的时候，要能够超越企业现实存在的状态，并形成一种通过努力可以实现一定目标的可能性，并与其他企业有所区分，创造性地提出具有本企业特色，符合本企业实际的未来发展目标。
设计企业愿景，更重要的是要把握一定的方向，这种方向既要表明企业将会成为什么样的企业，也要表明企业未来的发展领域和范围是什么，更要表明企业在市场、行业、顾客中的地位，这个目标定位既不能太小、太近，很容易就能实现的目标不能为企业带来强大的动力，又不能太大、太远，让大家觉得无法实现而放弃奋斗。
因此，企业愿景的提炼要简洁、准确，尤其要反复推敲和琢磨。
3.企业精神——突出个性并符合实际。
企业精神的设计方法多种多样，既可以在内部员工中调查研究，也可以广开言路、集思广益；既可以对企业英雄人物进行深入研究提炼，也可以由企业领导者直接决定企业精神的内涵。
但无论是哪种策划方式，都必须遵循两大原则，即突出企业个性和符合企业实际。
由于企业精神是激励员工精神风貌的“心理契约”，就必须体现企业某一方面或多个方面最与众不同、最个性十足的精神气质，能够直指人心，刺激内心中最敏感的部位，从而焕发出员工无限的潜力。
然而，企业精神文化不是空中楼阁，要完全根植于企业内部，符合企业实际情况，绝不能为了追求特色和个性，而脱离于企业文化土壤。
4.核心价值观——表达核心价值和理念。
提到企业核心价值观，首先要解决的问题就是企业的价值在哪里？或者说企业的核心价值属性是什么？不同的企业所追求的核心价值是不一样的，例如有的企业追求绩效，而有的企业更注重服务，有的把客户放在首位，有的则认为团队更重要。
但无论任何企业，类似于“创新、和谐、责任、诚信”等这些核心文化属性都是必不可少的。
策划企业核心价值观，主要从三个方面来评价和衡量：一是核心价值观是本企业本源性的核心意识形态；二是企业核心价值观要具有持续恒久的传承性；三是企业核心价值观要能够真正体现企业核心价值，引起员工的普遍认同[6]。
5.企业哲学——反映深层思想和内涵。
企业哲学由公司愿景、使命及核心价值观三部分组成，因此，企业哲学具有与以上三者相似的特点，如企业哲学具有持续性和稳定性，要具有特色和个性并符合企业发展实际等。
但是，企业哲学也有着与之相异的独特属性，它是用哲学的思维和语言去考虑企业的经营哲学，具有更高的评价标准和更深的思想内涵。
企业哲学最根本的文化来源主要包含以下几个方面：企业家自身的哲学思维，特别他们所信奉的世界观、人生观和价值观；企业英雄模范人物和优秀群体的价值观念；多数员工共同的哲学思维方式和他们的哲学信仰；所处时代的主流思想和意识形态；中国传统的哲学思想和文化背景等。
设计企业哲学，要充分考虑以上各方面的文化元素，高度提炼、深入发掘，将企业哲学提升到一定的哲学高度。
美国著名管理学者托马斯•彼得曾说：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。
”企业文化理念，尤其是企业核心文化理念，对于提高企业内部凝聚力和向心力，提升企业对外的知名度和美誉度，具有十分重要的积极作用。
由此可见，一个优秀的企业，只有高度重视文化的作用，用文化的理念去凝聚人心，用文化的力量去鼓舞士气，才能真正实现企业发展历久弥新、基业长青。
参考文献：[1] 张国梁.企业文化管理[M].北京:清华大学出版社,2010.[2] 王超逸,李庆善.企业文化教程[M].北京:中国时代经济出版社,2006.[3] 韦华伟.文化驱动企业[M].北京:人民邮电出版社,2009.[4] 赵民杰.企业核心理念的构成[J].北京理工大学学报(社会科学版),2002(10).[5] 韩福明.企业文化核心概念及其概念间关系辨析[J].商业时代,2007(7).[6] 代英筠.探讨企业文化的核心理念[J].管理纵横谈,2004(4).。
