电子商务学期论文
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电子商务论文电子商务作为现代商业活动中的一种新型模式,其发展速度之快、影响范围之广,已经成为全球经济的重要组成部分。
本文旨在探讨电子商务的基本概念、发展历程、主要特点以及面临的挑战和机遇。
电子商务,通常指的是通过电子方式进行的商业交易活动,包括但不限于在线购物、电子支付、数字内容的交易等。
这种交易模式打破了传统的地域和时间限制,使得消费者和商家能够在全球范围内进行交易,极大地提高了交易的效率和便利性。
电子商务的发展历程可以追溯到20世纪90年代初,随着互联网技术的快速发展和普及,电子商务开始逐渐兴起。
最初,电子商务主要涉及的是信息的电子化和在线交易的初步尝试。
随着时间的推移,电子商务逐渐成熟,形成了包括B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)等多种商业模式。
电子商务的主要特点包括:1. 便捷性:消费者可以随时随地通过互联网访问商家的网站或应用,进行商品浏览和购买,无需前往实体店铺。
2. 多样性:电子商务平台通常提供大量的商品和服务,消费者可以根据自己的需求进行选择,享受到更多的选择权。
3. 个性化:通过数据分析和机器学习技术,电子商务平台能够根据消费者的购物历史和偏好,提供个性化的商品推荐和服务。
4. 低成本:电子商务减少了实体店铺的租赁、人员和管理等成本,使得商品价格更具竞争力。
然而,电子商务在发展过程中也面临着一些挑战:1. 安全问题:在线交易涉及个人和财务信息的传输,数据泄露和网络诈骗的风险不容忽视。
2. 信任问题:消费者对于在线商家的信任度不如实体店铺,如何建立和维护消费者的信任是电子商务需要解决的问题。
3. 物流问题:电子商务的快速发展对物流系统提出了更高的要求,如何提高物流效率和降低成本是电子商务发展的关键。
4. 法规和政策问题:电子商务跨越了传统商业活动的边界,需要相应的法律法规和政策支持,以确保市场的公平和秩序。
面对这些挑战,电子商务行业也在不断地进行创新和调整。
电子商务论文电子商务在当今社会中占据着重要地位,其对经济、商业、社会和个人生活产生了深远的影响。
本论文将探讨电子商务的定义、发展历程、优势与挑战以及未来发展趋势。
一、电子商务的定义电子商务是指通过互联网、移动互联网等电子通信技术,实现商品或服务的交易和商务活动的过程。
它包括在线购物、在线支付、在线营销、在线客户服务等方面的内容。
电子商务为消费者和企业提供了更快捷、便利的交易方式,改变了传统商业模式。
二、电子商务的发展历程1.早期阶段电子商务的雏形可以追溯到20世纪70年代的远程数据处理系统。
随着互联网的兴起,20世纪90年代,电子商务开始进入快速发展阶段。
2.互联网时代随着互联网的普及,电子商务在1990年代末到2000年代初迅速兴起。
大量的电子商务平台和电子商务网站相继出现,如亚马逊、eBay 等。
人们开始借助互联网进行在线购物和在网上开展商务活动。
3.移动互联网时代随着智能手机和移动互联网技术的快速发展,电子商务进入了移动互联网时代。
人们使用手机或平板电脑进行在线购物、移动支付、社交媒体推广等,电子商务进一步走进了个人生活的方方面面。
三、电子商务的优势与挑战1.优势电子商务的优势在于:(1)全球化市场:电子商务打破了地域限制,企业可以经营全球市场,消费者可以购买全球商品。
(2)成本节约:网上运营不需要传统实体店的成本,例如租金、员工等费用,降低了企业经营成本。
(3)便捷快速:消费者可以随时随地进行在线购物,无需前往实体店,节省了时间和精力。
2.挑战电子商务面临以下挑战:(1)网络安全问题:网络攻击、个人信息泄露等安全隐患影响消费者对电子商务的信任。
(2)物流配送:商品配送和交付的效率、可靠性需要不断提高,以满足消费者的需求。
(3)竞争激烈:电子商务市场竞争激烈,企业需要不断创新和改进,以保持竞争力。
四、电子商务的未来发展趋势1.人工智能技术的应用人工智能技术将进一步应用于电子商务中,例如智能推荐、智能客服等,提升用户体验与服务质量。
有关电子商务专业的学年论文电子商务是指在利用计算机和互联网络技术的支持下进行的商务活动。
下文是店铺为大家整理的有关电子商务专业的学年论文的范文,欢迎大家阅读参考!有关电子商务专业的学年论文篇1试论电子商务安全[摘要]电子商务是在网络信息技术下,以电子及电子化手段进行的以商务为核心,实现跨区域的销售与购物等,完成在线商品交易与金融资本交易。
使得企业与企业之间的贸易变成全球化与网络化。
由于其较低的成本,较快的速度,较高的透明性,受到越来越多的追捧。
但是由于信息网络的开放性与其自身的漏洞,电子商务的安全性受到越来越多的重视,只有保证了电子商务的安全,才能让电子商务的发展更加迅速与健康。
[关键词]安全问题;安全要求;安全技术1 要分析和保证电子商务的安全性,首先应该了解目前电子商务安全问题有哪些1.1 交易信息遭到窃取在电子商务的过程中,用户的身份信息或者交易信息会被黑客或者有意者通过木马、病毒及计算机系统、网络系统本身的漏洞所窃取。
攻击者通过对数据的窃听、非法截获等手段,可以对截获信息的数据分析,窃取用户的账号、密码等信息内容。
1.2 交易信息遭到篡改攻击者通过窃取了交易信息之后,通过技术手段,可以对交易信息进行篡改。
例如篡改交易时间、交易地点、交易金额等,破坏交易信息的完整性与真实性,容易误导交易人,造成经济损失。
1.3 交易信息遭到冒充攻击者在得到交易者的信息之后,通过交易者的信息规律,冒充交易者与对方进行交易,从而获得非法利益,进而破坏了电子交易的安全性。
1.4 交易信息遭到抵赖某些交易者,面对交易信息,选择故意逃避,不承认订单,或者接到订单后却因为种种借口不承认产品交易;发送信息者不承认发送过信息,或者接收信息者不承认接收过信息,以种种方式进行交易抵赖。
以期达到逃避责任的目的。
1.5 交易信息受到病毒感染由于计算机网络的开放性,恶意制作和使用计算机病毒的攻击者越来越多,并且难以防范,这成为对电子商务交易最大的威胁之一。
有关电⼦商务的论⽂电⼦商务的出现使⼈们通过⽹络可以⽅便地买到传统经济下的产品和信息产品。
随着电⼦商务的快速发展,国家对农业电商的扶持政策也依次出台。
近年来,农业电商得到了长⾜发展。
有关电⼦商务的论⽂1 摘要:在⼤数据背景下,为适应⾏业发展需求,国内外很多⾼校开始在电⼦商务专业本科⽣中开设数据挖掘的课程。
针对电⼦商务专业对数据分析与挖掘⼈才培养需求和数据挖掘学科交叉性强的特点,结合实际教学经验,从教学组织、教学⽅式以及教学内容等⽅⾯进⾏了研究与探索,为培养⼤数据时代兼具商务管理和数据挖掘与分析的复合型⼈才奠定理论基础。
关键词:⼤数据;数据挖掘;电⼦商务;教学设计 0引⾔ 近⼏年,随着互联⽹技术的发展和对⼈们⼯作⽣活的不断渗透,随着移动互联、物联⽹、云计算、智慧⼯程等新兴信息技术的出现和普及,数据在⼈们的⽣活中呈爆炸式增长,⼈们开始进⼊⼤数据时代。
由于海量数据中记录了企业的发展、运营以及⼈们⽣活和⾏为的点点滴滴,所以,挖掘海量数据背后存在的模式、规律和趋势,并结合各⾏各业进⾏创新应⽤,已经成为这个时代的重要课题。
我国电⼦商务经过近20年的发展和数据累积,已经从⽤户为王、销售为王进⼊到数据为王的阶段,如何针对⽤户消费⾏为的分析,提升电⼦商务的运营效率,促进精准营销的开展,增加客户黏性,从⽽实现电⼦商务的智能化发展,是当前电⼦商务发展的重中之重。
因此,在⼤数据背景下,为适应⾏业发展需求,国内外很多⾼校,尤其是应⽤型本科院校,在电⼦商务专业本科⽣中陆续开设⼤数据分析与挖掘系列的课程,其中作为⼤数据研究与应⽤的重要⽀撑技术的数据挖掘,是其中⼀门重要课程。
1电⼦商务专业开设数据挖掘课程的必要性 1.1⾏业发展的必然要求 进⼊⼤数据时代,“互联⽹+”技术与传统⾏业深度融合,电⼦商务数据已覆盖了从⽤户、商家、第三⽅、物流等⼀系列商务环节。
因此,充分利⽤⼤数据,有效分析和挖掘⼤数据的价值和规律,已成为推动电⼦商务深化发展的重要引擎。
电子商务论文完整版一、引言随着信息技术的飞速发展和互联网的普及,电子商务已经成为当今商业领域中最具活力和创新性的模式之一。
它不仅改变了企业的经营方式和消费者的购物习惯,还对全球经济格局产生了深远的影响。
二、电子商务的定义与特点(一)定义电子商务,简单来说,就是通过电子手段进行的商业活动,包括线上交易、电子支付、供应链管理、客户关系管理等一系列活动。
(二)特点1、全球性电子商务打破了地域限制,使企业能够面向全球市场,消费者也可以在全球范围内选择商品和服务。
2、便捷性消费者无需出门,只需通过网络就能随时随地进行购物,节省了时间和精力。
3、低成本相比传统商业模式,电子商务减少了中间环节,降低了运营成本,从而能够提供更具竞争力的价格。
三、电子商务的发展历程(一)萌芽阶段早期的电子商务主要是通过电子邮件和电子数据交换(EDI)来完成简单的商务信息交流。
(二)成长阶段随着互联网的普及,电子商务网站开始涌现,如亚马逊、阿里巴巴等,逐渐形成了较为完善的在线交易模式。
(三)成熟阶段如今,电子商务已经涵盖了各个领域,包括 B2B、B2C、C2C 等多种模式,并且不断创新,如移动电商、社交电商等。
四、电子商务的商业模式(一)B2B 模式企业与企业之间通过网络进行产品、服务及信息的交换。
例如,制造商与供应商之间的采购交易。
(二)B2C 模式企业直接面向消费者销售产品和服务。
这种模式在零售行业中非常常见,如京东、天猫等。
(三)C2C 模式消费者之间通过网络平台进行交易,如淘宝的个人卖家。
(四)O2O 模式将线上的信息和线下的服务相结合,例如线上预订线下消费的餐饮、美容等服务。
五、电子商务的技术支持(一)网络技术包括互联网、移动网络等,为电子商务提供了信息传输的通道。
(二)安全技术如加密技术、数字证书等,保障交易的安全性和隐私性。
(三)数据库技术用于存储和管理大量的商品信息、客户信息等。
(四)支付技术电子支付系统如支付宝、微信支付等,使交易更加便捷高效。
电子商务论文4篇(2)2、多元化教学模式在高职电子商务教学中的作用2.1弥补教材不足在高职电子商务教学中要构建多元化的教学模式,建立信息交流的交互式平台,这样才能解决目前教学中缺失的实践性教学,为学校和企业交流合作提供条件,弥补教材的不足,增加更多实践教学。
而且多元化的教学模式在教学内容制定、人才培养计划等方面都有非常重要的作用,可以推动教学过程的监督机制发展,实现人才培养目标。
通过运用多元化教学模式,可以丰富实践教学的手段,能够结合具体教学情况进行课程设置。
比如教师可以直接为学生模拟实践中的电子商务,通过网店和电子商务应用平台进行客户咨询、付款、下订单、发货的全过程,还可以设置一些教学环节让学生可以直接参与进来,明确具体的操作过程,弥补教材中的不足。
2.2增加学习动力通过多元化的教学模式,学生在课堂中可以了解到更多的案例和实践项目,其学习内容更加能够丰富,这就有利于改变传统的教学氛围,提高学生的综合素质。
这样的教学模式不仅丰富了课堂内容,而且学生有更多的自我学习和研究的空间,学生的积极性更容易被激发,学生更愿意主动参与到课堂教学中,这样才能提高课堂的教学质量。
在课堂教学中,通过网络技术资源的运用,将更多图片、视频、实际案例结合到课堂中来,不仅可以弥补以往教学中的不足,学生也更加愿意学习。
2.3优化人才培养在高职电子商务教学中运用多元化教学模式可以培养满足社会和企业需求的专业人才,优化其人才培养机制。
在多元化的教学模式中,教师会采用多种形式不同的教学方法开展教学,学生也可以通过自主学习和小组讨论的形式参与课程教学,通过更多的具体实践,学生才能了解具体的课程操作。
通过在教学过程中的学习和讨论,学生有了更多的经验体会,而教师提供的实践途径和机会为学生资料收集整理提供了可靠的数据来源,通过小组协作,学生的团队协作能力和协作意识都得到了提升。
在课程学习中,教师可以设置相关的评价机制等培养学生的评价能力,并提高学生的课堂参与积极性。
计算机电子商务论文3篇第一篇:计算机技术用于电子商务的研究一、计算机技术在电子商务中的应用将计算机技术用于电子商务,很大程度计算机技术用于电子商务的研究文/汪顺电子商务是现代贸易的发展趋势,越来越多的传统企业趋向于电子商务。
电子商务可以拓宽贸易市场,打破时间、地域的限制,创造巨大的经济效益。
电子商务的运营与发展,离不开计算机技术的支持,计算机技术在电子商务中,确实占据不可取代的地位。
因此,本文通过研究电子商务的基本情况,分析计算机技术在电子商务中的应用。
摘要上改善电子商务的运行环境,支持电子商务的快速发展,同时还可干预电子商务的运作,构建良好的运作平台。
分析计算机技术在电子商务中的应用,如下:1.1计算机技术营造安全交易环境电子商务的交易环境,必须具备高效的安全能力,稳定交易进行,规避交易风险,因此,利用计算机技术,实现安全交易。
计算机技术可以为电子商务提供安全技术,加强交易管理,例如:识别技术、加密技术等,充分显示计算机技术的安全能力,提高电子商务的安全能力。
以B2C交易模式为例,分析安全技术的应用,首先是身份识别,不论是商家还是消费者,进入电子商务交易模式中,都需进行识别,确保身份真实,电子商务交易中,双方参与者是无法实现面对面沟通,只能通过聊天工具,完成洽谈,所以识别是安全认证的必要环节;然后运用防火墙技术,避免双方发送的信息被黑客窃取,还可维护商家的贸易环境,保护商家信息;最后是双方交易,交易的过程牵涉到诸多私人信息,利用数据加密技术,保护用户信息,避免用户被无故钓鱼,引发资金风险。
计算机技术在电子商务安全方面的应用,体现出高质量的服务水平,为电子商务提供安全交易的场所,发挥计算机技术的应用价值。
1.2计算机技术实现商务的电子化模式计算机技术是实现电子商务的必要条件,推进商务电子化发展。
电子商务运作过程中,将计算机技术作为实现交易的途径,电子商务各类交易项目,都需借助计算机技术的参与。
例如:电子商务在支付方面,支付宝、网银属于主要的支付方式,必须通过计算机、互联网实现,只有在计算机技术和网络技术的参与下,才可完成各项支付环节的匹配与进行,还可帮助消费者快速查询交易过程中的支付信息,准确判断交易账务是否到达第三方支付平台,一旦出现支付问题,可以通过当下的交易环境,迅速联系客服人员,进行查询,如此,交易商务电子化的支付方式,必须有计算机技术的参与,才可确保正常进行,支持各项事务性的支付操作。
电子商务论文【6篇】一、跨境电子商务的特征跨境电子商务是国际商品贸易的一种新兴方式,即通过电子平台和跨境物流实现国家之间贸易结算和商品互通,主要分为B2C、B2B、C2C。
跨境电子商务是由网络发展起来的,与物理空间相比,网络空间的虚拟性及其潜力让它与传统的国际贸易有着极大地差异(1)在贸易环节上的差异。
在传统贸易中,信息流、资金流和物流是分离的,但是通过跨境电商平台,我们可以同时完成所有的程序。
众所周知,传统企业之间的贸易存在许多问题,例如严重依赖传统的销售,买家需求信息的关闭,订单期限长,汇率风险高,利润低等。
然而,跨境电子商务可以快速处理这些问题,因为在小额跨境贸易的情况下,零售部门的增加极大改变了原来的外贸渠道。
现在的企业不仅要面对客户,而且还有个体批发商和零售商,有效地减少贸易联系和缩短价值链,为公司和客户贡献更多的利润。
(2)产业链条的差异。
中国传统贸易企业主要从事加工贸易与低附加值产品,但是通过跨境电子商务,企业可以有效地结合工贸,控制整个产业链。
由于外部经济体信息的充分性,企业可以及时获得最新的工业信息甚至是竞争对手的信息,同时也包括在使用跨境电子商务平台过程中外国居民的消费习惯。
(3)产品和成本的差异。
从产品种类来看,跨境电子商务面对的消费者群体是世界各国企业单位以及个人,相对于传统贸易来说消费者群体更广泛多样。
需求反作用于供给,因此跨境电子商务所提供的产品更加多样化和更具灵活性。
从产品数量来看,过去传统贸易更加注重于大批量的进出口,商品重量大且数量多,而随着跨境电子商务的普及,企业逐渐向小型轻巧的商品转化。
跨境电子商务可以有效地避免大批量劳动力的流失和并且可以突破地理限制帮助减少生产成本。
交易范围覆盖世界各地的跨境电子商务要求企业具备很强的货物集散能力,但作为一个新兴企业要达到这一点是非常困难的。
第三方物流具有经营跨境电子商务企业所不具备的规模经营优势和专业优势,使企业从物流业务获益的同时为电子商务企业提供运输、仓储和配送等服务。
2023电子商务论文(精选3篇)2023电子商务论文--第一篇(3510)字“中国互联网在全球的发展中已经不仅仅是跟随者,在一些方面已经成为领导者。
腾讯比较率先地在互联网增值方面做出了一些成绩。
”11月2日,腾讯控股董事会主席兼CEO马化腾,在20__年互联网大会上如此为中国互联网行业及腾讯公司定位。
彼时,马化腾所创立的即时通讯软件QQ拥有超过4.8亿的活跃用户,仅仅在20__年第三季度就为其贡献了33.6亿元收入,超过网易、盛大、阿里巴巴3家的总和。
10年前,在开发这款即时聊天软件的时候,马化腾及其合作伙伴并不知道如何靠它挣钱。
如今,马化腾执掌的腾讯公司已经围绕QQ创立了中国最大的三家综合门户网站之一、第二大C2C网站、最大的网上休闲游戏网站,拥有全球用户数最多、最活跃的互联网社区,其市值在世界互联网产业内仅次于Google和Amazon。
“腾讯品牌的发展,这十年完成了数量上、流量上的积累,现在要开始在影响力方面发力。
”马化腾说,下个十年,均衡发展将成为腾讯战略的重点,要培养人才,“我们并不希望把利润放在账面上,而是更希望把利润投入到长远发展里去。
”阳光做法博得阳光财富20__年10月,“20__胡润IT富豪榜”在上海发布,马化腾首次位列IT富豪榜首富,上榜的财富为239亿元;网易的丁磊排名第二,盛大网络的陈天桥家族与百度的李彦宏并列第三。
已经迈入中国顶级富豪行列的马化腾表示:“我们都是普通家庭,没有特别,顶多是房子大一点。
” 财富源于创业梦想。
1998年,中国的互联网用户数刚迈过一百万大关,网民们还在为网速太慢和收费太贵而苦恼。
同年11月,马化腾带着炒股赚来的第一桶金和朋友一起创办了腾讯计算机系统有限公司,并于次年2月开发出网络即时通信工具QQ,放在网上供用户免费下载使用。
虽然当时还有其他即时通讯产品,但是根据马化腾的创意,QQ用户可以在好友不在线的情况下发lt;优麦电子商务论文gt;送离线消息,让好友登录上线后就可以看到,而且无论用户换到哪台电脑都可以轻松找到朋友。
电子商务论文电子商务(E-commerce)是指通过电子技术和互联网平台进行商业活动的一种商务模式。
随着互联网的快速发展,电子商务在全球范围内得到蓬勃发展,对传统商业模式产生了深远的影响。
本论文将探讨电子商务的定义、发展趋势、影响因素以及未来展望。
一、电子商务的定义电子商务,简称e-commerce,在全球范围内广泛应用。
它涵盖了电子支付、在线购物、网络广告、电子数据交换等多个领域。
与传统商业模式相比,电子商务具有24小时全天候营业、全球市场覆盖、低成本高效率等突出特点。
二、电子商务的发展趋势1. 移动端的兴起随着智能手机的普及,移动端成为电子商务发展的新趋势。
用户可以随时随地通过手机进行在线购物、支付等操作,推动了电子商务市场的进一步扩大。
2. 大数据的应用大数据技术在电子商务领域发挥着重要作用。
通过对海量数据的分析和挖掘,电子商务平台可以更好地了解用户需求,提供个性化的推荐服务,提高用户满意度和忠诚度。
3. 跨境电子商务的发展随着全球化的推进,跨境电子商务逐渐崛起。
消费者可以通过直邮、转运等方式购买海外商品,实现全球购物。
跨境电子商务为商家和消费者带来更多选择和机会。
三、电子商务的影响因素1. 互联网技术的发展互联网技术的不断创新和进步,为电子商务的发展提供了坚实基础。
高速宽带的普及、云计算、物联网等技术的应用,使电子商务更加便捷、高效。
2. 政策和法律环境政府对电子商务的政策和法律环境也对其发展产生重要影响。
鼓励创新、保护消费者权益、加强电子支付安全等政策的制定和实施,将进一步促进电子商务的繁荣。
3. 用户消费习惯和信任度用户消费习惯和对电子商务平台的信任度直接影响着电子商务的发展。
提供优质的商品和服务、建立完善的售后服务体系、保护用户隐私等都是提高用户体验和信任度的关键。
四、电子商务的未来展望电子商务将继续保持高速发展的趋势。
未来,随着人工智能技术的发展,电子商务将进一步智能化,为用户提供更加个性化、智能化的购物体验。
2009210848 朱芊工商管理一、电子商务环境下的物流1、现有的电子商务物流需求收货打码贴码到货无码,打印粘贴商品条码更改包装裸露商品或套装商品分拆,需要重新包装品质检验根据品牌商质检标准进行逐一检验或者抽样检验数量验收根据采购单进行数量核对仓储上架商品根据系统指示放置相应货位拣货根据汇总单进行订单处理质检根据订单信息进行核对包装对每个包裹进行妥善的包装DM夹带赠品或促销海报需要放置在包裹内熨烫整形对每个包裹中卖相不好的商品进行整形发送制单拣选优化,批处理订单快递优化根据五洲监控指标,选择合适的快递公司打印运单打印运单的详细信息黏贴运单将运单与包裹对应出库扫描出库给各个快递公司运单跟踪已发出包裹状态更新反馈异常处理异常包裹跟进处理运单号上传运单号上传至淘宝等平台销退检验退换货商品质检销退上架或返厂上架销售或返回厂商快递结算账单核对,异常订单的剔除多平台多店铺商品信息管理订单处理退换货处理退款处理库存管理2、电子商务带来的物流发展新趋势(1)多功能化。
在电子商务时代,物流发展进入集.约化阶段,一体化的物流配送中心就不仅单单是提供仓储和运输服务,还必须开展包括配货、配送以及各种提高附加值的流通加工服务在内的物流项目,此外还可以按客户的需要提供其他服务。
(2)物流的系统化。
物流过去一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储,而现在提出了物流系统化、供应链管理SCM的概念,并付诸实施,使物流向两头延伸并注入了新的内涵;使社会物流与企业物流有机结合地在一起,从采购物流开始,经过生产物流,再进入销售物流,经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达消费者手中,现代物流包含产品从原材料供应到产品送达消费者手中的整个物理交付的流通全过程,即通过统筹协调、合理规划,控制整个商品的流动,以达到利益最大成本最小,同时满足用户需求不断变化的客观要求。
(3)一流的服务。
在电子商务下,物流业是介于供货方和购货方之间的第三方,是以服务作为第一宗旨。
从当前物流的现状来看,由于顾客需要的服务点不只是一处,而是多处,所以物流企业既要为本地区服务,也要有长距离的服务。
因此,如何服务好,便成了物流企业管理的中心问题。
配送中心离客户最近,联系最密切,商品都是通过它送到客户手中。
发达国家物流企业之所以成功其中一个很重要的因素,就在于他们都十分重视客户服务的研究。
(4)物流的社会化。
随着市场经济的发展,专业化分工越来越细,一个生产企业生产某种产品除了一些主要部件自己生产以外,大都是外购,生产企业与零售商所需的原材料、中间产品、最终产品大部分由不同的物流中心、批发中心或配送中心提供,以实现少库存或达到零库存。
(5)信息化。
电子商务时代,物流的信息化是电子商务的必然要求,要想提供最佳的服务,物流系统必须有良好的信息处理和传输系统。
良好的信息系统能够提供较好的信息服务,以赢得客户的信赖。
大型的配送公司往往建立了ECR,通过它公司就可以根据客户反馈的信息及时地决定生产,使生产在适应市场需求上能够采取主动。
通过JIT系统,可从零售商店很快地得到销售反馈信息。
配送不仅实现了内部的信息网络化,而且增加了配送货物的跟踪信息,从而大大提高了物流企业的服务水平,降低了成本从而增强了竟争力。
(6)网络化。
物流领域网络化的基础也是信息化。
这里指的网络有两层含义:一是指物流配送系统的计算机通讯网络,包括物流配送中心与供应商或制造商的联系,以及与下游顾客之间进行的联系都要通过计算机网络通信;二是组织的网络化,物流的网络化是物流信息化的必然,是电子商务下物流活动的主要特征之一。
(7)物流与商流、信息流一体化。
按照流通规律,商流、物流、信息流是三流分离的。
商流解决的是商品价值的实现,经过商流,商品变更了所有权;物流解决的是商品生产地域与销售地域的位移,解决的是生产时间与销售时间的变更,所有权没有改变;信息流解决的是流通主体之间的信息传递。
但在现代社会,不同产品形成不同的流通方式与营销业态,这就要求物流随之而变化,许多国家的物流中心、配送中心实现了商流、物流、信息流的统一。
(8)物流的全球化。
电子商务加速了全球经济的一体化,也致使物流企业发展到了多国化的阶段。
物流的全球化趋势也给企业带来了新的问题。
全球化战略的趋势,使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起,形成了社会大分工。
二、UPS介绍1、简介UPS快递(UPS Express )于1907 年作为一家信使公司成立于美国,通过明确地致力于支持全球商业的目标,UPS 如今已发展到拥有300 亿美元资产的大公司。
如今的UPS,或者称为联合包裹服务公司,是一家全球性的公司,其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。
作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
2、UPS优势分析(1)科学制定战略性的指导思想在外资进入中国市场以前,往往缺乏在中国的市场网络,这就要借助中国本土企业作为他们打开中国这扇大门的钥匙。
自从四大快递公司进入中国市场后,合资并不是其最终目的。
在进入中国的早期,他们都选择中外运作为其进入中国的跳板,凭借中外运的中国市场打开其在中国的发展道路。
在获得中外运中国内部的网络后,他们选择中小企业来走他们独资的欲望之路。
UPS的定位是我们能够在任何地方、任何模式来处理任何货物。
(2)重视企业文化,注重人才对企业发展的作用人才的培训、员工的激励、上下级沟通和对员工进行职业生涯规划这几方面进行了投入。
UPS完善的“职业发展规划”(CDP)备案制,为UPS很好地储备了一批管理人员和业务骨干。
(3)拥有出色的核心业务核心是企业的重点,也是企业的招牌,更是企业利润的来源。
为了树立品牌、创造更多的利益,企业往往会集中力量发展自身的核心业务,而国际四大快递更是如此,在发展的过程中,很好的显现了自身的优势,又避免了业务上的交叉。
UPS则致力于快递和供应链整合,为客户提供供应链方面的全程服务。
(4)具备精湛的电子信息技术作为快递业这样一个高速度的行业,信息技术起着关键性的作用。
信息技术使得全球网络化,提高了快递物流业的运转效率。
UPS平均每年投资10多亿美元,建设技术基础设施。
除在亚特兰大UPS设立了全球数据中心,UPS还建设了长达50万英里的UPSnet全球电子数据通信网络。
(5)管理风格联合邮包服务公司(United Parcel Service, UPS)雇用了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。
为了实现他们的宗旨,“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。
生产率专家公认,UPS是世界上效率最高的公司之一在提高效率方面的不懈努力,看来对UPS的净利润产生了积极的影响。
人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司三、EMS介绍1、简介国内特快中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司,主要经营国际、国内EMS 特快专递业务,是中国速递服务的最早供应商,也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。
公司拥有员工20,000多人,EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。
2、相关分析(1)速度偏慢:查询网站信息滞后.通达国家较少,一旦出现问题查询只能做书面查询,时间较长。
(2)箱数限制:每箱货要按照一票货来计算,每箱限重30公斤四、启示1.把握市场动态,制定科学的发展战略市场开拓过程贯穿于企业整个发展过程,但是制定在企业发展前。
从UPS整个发展历程来看,无不体现了步步为营、战略性明确的特点。
作为外资企业进入中国,他们稳扎稳打,充分利用中国的资源,获取最大的利益。
作为中国本土的快递物流企业,应该利用自身在地理和政策上的优势,克服物流企业小而杂的弱势,审时度势,把握市场,做大做强。
2.重视人才的培养,加大人才培养的投入人才是企业的主体,是企业的灵魂。
国外在对人才培养方面的经验值得我国借鉴。
首先国内物流企业应该针对性制定人才培养计划,使员工个人逐步具备向更高职位发展的条件,这主要参考职位的性质和企业的需要。
其次应该加强人才入职之前的培训,可以参考四大快递采用的轮岗的方式,以确保其在正式上岗前对公司的所有业务环节都有直接的体验,对所有专业知识都有了解。
再次,可以采用人性化的激励机制,激励是企业文化的一链,良好的激励机制可以提高企业人员工作的积极性。
作为本土企业,制定有效的激励机制来激发人才的潜能是非常必要的。
3.突出核心优势,促进全面发展俗话说的好,集中力量,有的放矢。
一个企业的资金是有限的,尤其对于国内的一些小企业来说。
在这种情况下,企业的目标就是如何利用这有限的资源创造最大的利润。
国际四大快递在核心业务上做得非常出色,它们分别集中力量发展自身的核心业务,这样既避免了企业业务交叉而造成的不良竞争,也最大化地为企业创造了利润。
对于中国的一些中小物流企业来说,这点就显得尤为重要。
尽量减少由于业务分散而导致的资金浪费,以点带线,以线促面,从而带动整个企业的发展。
4.加大信息投入,提高信息在企业发展中的含量技术方面主要是指构建物流信息平台,应用高科技的电子技术。
UPS这样高效率运转的物流企业,离不开他们的技术性。
通过他们的官方网站,客户可以通过手机或电脑随时随地查到他们的货物的具体位置,以及关于手续的一切情况。
中国物流企业应该在技术方面加强基础设施的投入,小型的私有物流企业也许没有这个实力,但是作为国有大型物流企业,应该每年投入一定的资金用于技术的改进与革新。