终端远程管理系统(TMS)..

运输管理系统（TMS）用户操作手册第1.00版2019年9月2日测试部-王杨燕百茂科技有限公司修订记录目录一、系统说明 (5)1.1 系统介绍 (5)1.2 系统运行环境 (5)1.3 系统用户须知 (5)二、系统功能与操作 (5)2.1 系统主页 (5)2.2 登录 (6)2.3 企业服务（企业端） (7)2.3.1 企业订单 (7)2.3.2 收支统计 (8)2.4 三方服务（三方端） (9)2.4.1 订单管理 (9)2.4.2 收支统计 (10)2.5 承运商服务（承运商端） (11)2.5.1 配载管理 (11)2.5.2 到车管理 (13)2.5.3 签收管理 (14)2.6 报价管理 (14)2.6.1 成本报价 (14)2.6.2 客户报价 (16)2.7 客户关系管理 (17)2.7.1 客户信息 (17)2.7.2 承运商信息 (18)2.7.3 车辆信息 (18)2.7.4 收货方管理 (19)2.7.5 发货方管理 (20)2.8 系统管理 (20)2.8.1 权限管理 (20)2.8.2 角色管理 (21)2.8.3 组织架构 (22)三、补充说明 (22)一、系统说明1.1 系统介绍本系统为百茂物流供应链SaaS平台中运输模块业务系统，可拆解为三端，即企业端、三方端、承运商端。

系统为企业端提供企业订单详情查询、轨迹查询等功能，帮助生产企业用户实时查看订单日志、货物运输状况等；三方企业可使用系统创建生产企业订单或直接对接企业订单ERP系统完成货物订单管理工作，同时可将订单指派到承运商或司机，使订单向下游流转；承运商进入系统后可直接对接收到的订单数据进行配载操作，传递订单到司机进行实际运输。

到此，TMS 系统完成了订单从创建到指派再到配载运输的业务流程，全程可管可控，并形成了业务数据闭环。

1.2 系统运行环境浏览器：Chrome（10+）、firefox（4+）、IE（9+）、Safari（4+）;系统：window XP、windows 7、windows 10、Mac OS*10.5（Leopard）;浏览器建议使用最新版本，为了更好支持html5相关资源、window XP用户默认IE版本如过低请升级至IE 9以上版本。

NCR TMS监控系统(Terminal Management System)产品介绍在各式各样的金融交易盛行的年代，各种新颖的服务不断的推出，依然无法撼动金融机构对自动化设备的依赖，可见自动化设备提供的服务是普遍为大众所接受及依赖。

自动柜员机(ATM)不但方便大众24小时的资金需求(是唯一可以提供实体现金的管道)也兼顾金融业者降低成本的使命(利用ATM可以降低大众对分行柜员的配置，并可以利用ATM提供多种转帐、代缴费用的廉价管道)。

然而，在ATM提供24小时不间断服务的同时，如何确保管理人员能于ATM发生异常状况的同时，即能掌握状况并以最正确的判断、最迅速的方式排除异常，恢复正常服务成为金融机构于提供ATM服务时必需面临的一大课题。

NCR公司，作为自助柜员机行业领先企业，依据多年深耕金融IT服务领域的经验，开发了一套监控系统系统(TMS)。

TMS以即时的监控功能、友善的监控介面，辅以完整的远短信通知管道，将可协助金融机构提供完善的ATM服务。

TMS有以下特点：⏹界面友好简洁。

作为自助柜员机行业的资深企业，NCR充分理解监控管理人员所关注的内容、切身关注员工的健康与兴趣，为此打造出柔和、简洁、变换界面，每个使用者用很少操作完成大部分的工作，复杂的逻辑都由程序来控制。

⏹事件驱动。

ATM等自助设备的故障具有不确定性，几乎没有规律可行。

为此NCR监控系统采用事件驱动方式设计，只要发生了客户定义的事件就会按客户的意愿发送到相关人的手机或EMAIL中。

⏹交易异常监控。

作为自主终端设备，捕获设备故障通讯故障不为难事，随着金融诈骗案的逐级上升，银行更加关注交易的异常事件。

NCR TMS通过捕获某些异常交易，并把此抽象为事件及时汇报个管理员，从而将将风险降到最低。

⏹关注现金、关注业务运营。

NCR监控系统对现金、业务关注度高。

以运营的角度观察分析问题，希望能给给客户网点布局、现金储备等提供有价值的参考。

NCR TMS的系统架构本系统采用了Java技术进行开发，基于B/S架构，易于使用，方便维护，各功能模块可以根据客户需求进行灵活装配。

1简介TMS监视以下各子系统：牵引逆变器（VVVF）静止变流器（SIV）制动控制装置（EBCU）车门控制装置（EDCU）空调控制装置（ACU）自动列车控制（ATC）乘客信息系统（PIS）火灾探测器（FDU）2操作模式TMS有以下两种操作模式：操作人员模式。

维护人员模式。

需要对TMS进行操作或进行维护的人员必须以操作人员身份或维护人员身份登录TMS。

3提供给列车操作人员的信息TMS提供以下信息：各子系统操作状态故障信息当前故障处理指南3.1 TMS显示监视器（触摸屏）TMS显示监视器的一般信息布局如下所示，各画面均由三部分组成，分别是：标题栏区域、显示区域和导航键区域。

标题栏区域显示区域导航键区域ｄ操作人员可从任意一侧驾驶室中的触摸屏监视相关信息。

如果连续两分钟没有人触摸屏幕上的任何一个键，则屏幕背景光熄灭。

该功能仅适用于未用驾驶室中的触摸屏。

3.1.1 标题栏键功能标题栏沈阳地铁标志画面名称：当前画面名称。

线电压线电流当前站下一站终点站列车速度日期/时间：当前日期和时间。

故障键沈阳地铁标志亮度控制窗口当触摸标题栏中“沈阳地铁标志键”或“加载标志键”时，当前画面中央位置将弹出以上窗口。

列车操作人员可通过亮度控制窗口手动调节显示装置的亮度(共4级亮度控制)。

当触摸窗口中的[确定]键时，保存当前亮度设定后窗口消失。

正在下载正在上传当使用维修终端或IC卡进行下载或上传时，沈阳地铁标志将变更为上述加载标志符号。

键功能ER停止ER故障ER离线当事件记录仪(ER)不进行记录时，标题栏中所指示器显示如上。

3.1.2 显示区域键功能显示区域显示区域提供与显示页面相关的信息。

3.1.3导航键 键 功能操作人员导航键维护人员导航键上述各键均称作导航键，并且均列在画面底部区域。

操作人员可通过触摸导航键方便地进入该导航键对应的画面。

[一般信息]键：一般信息画面[制动]键：制动信息画面（第1页，共2页） [牵引]键：牵引信息画面（第1页，共2页） [辅助供电]键：辅助供电设备画面 [空调]键：空调控制面板画面 [故障履历]键：故障历史画面 [当前车况]键：发车检查画面 [维修菜单]键：维护菜单画面 [退出]键：退出画面仅当TMS 处于维护人员模式时才显示[维修菜单]键。

系统管理监控、诊断和报告时序安排个人视频通讯TMS 服务器管理特性一个屏幕上可显示全部会议情况会议和与会者连接控制逐个会议和逐个系统的信息管理和信息自动下载新软件和对应的 release keyRelease key 钥导入和导出电话本访问监控和报告软件升级启动、延长和终止会议更改图像布局音量控制与音频静音/解除静音麦克风开/关编辑本地电话簿向系统发送信息检测非法系统配置从 MPS 获取网关 CDR电话簿访问软件升级统计语言英语（US）俄语法语韩语日语简体中文支持 22 种语言的会议预定智能参会资格处理自动参会资格处理（开放/封闭）预定会议前的主动系统检查智能问题资格处理诊断信息和解决方案建议系统状态，网闸状态，SNMP 配置，以及 ISDN/IP 配置和信息集成的网络监控支持同 HP OpenView，IBM Tivoli®，NetCool®以及任何 SNMP 网络监控工具的集成TMS 代理通过 TMS 进行大规模地配置腾博 Movi 和腾博 E20电话簿服务企业目录提供来自终端设备的多个电话簿和文件夹、浏览以及搜寻提供基于服务器 TANDBERG，PolyCom 电话簿以及 H.350 白皮书支持集中管理服务器电话簿创建一个或多个电话簿搜索无限个录入条目便于查找的多级电话簿结构可从网关、ILS 和 LDAP 自动输入目录（单或多来源）提供 10 多种方法自动生成电话簿，包括动态目录和 H.350创建、编辑、输入和输出电话簿国内和国际拨号规则的自动应用可自动识别 ISDN/IP 号码可自动插入网关（GW）前缀、地区代码和国家代码帐户管理、安全性和许可利用 FTP 从腾博终端和 MCU 下载 LOG 文件可灵活限制对 TMS 特性与终端的访问可定义和管理用户简况多个安全性许可利用 Windows®身份验证功能一次性登录验证用户身份模板/配置可针对系统定制模板的创建、管理和分发可选音频、视频、网络和带宽设置通过 TMS 的自动配置功能进行大规模地部署能够创建连续的设置模板，并能在设备中激活支持简单高效地部署用户的 FindMe URI 地址备份执行日常配置恢复，保证系统以正确的配置开始一天的工作可备份系统设置可恢复丢失的设置监控配图形显示的地图监控器背景图像可定制呼叫和系统状态的图形显示事件通知事件通知能够同任何 SNMP 网络管理系统集成（例如，HPOpenview 以及 IBM Tivoli）向个人或小组发送电子邮件通知事件日志内容包括：引导、链路宕机/启动、连接错误、通话连接/断开、失去响应/获得响应、自动降速、升级开始/结束、预定、关守注册、电池电量偏低、密码错误提示、授权失败等计费信息用于预定的计费或帐户代码完全通话明细记录，包括用于成本分析或财会的计费或帐户代码通话明细记录（CDR）和统计Supports CDR capturing from Endpoints, MCUs, Gatekeepers andGateways屏幕上或原始 Excel 格式的通话明细记录通话明细数据的图形化显示支持多种报告格式：屏幕显示、PDF 或 HTML拨入和拨出通话次数ROI - 计算器通话日期和时长带宽使用量网络类型通话号码/地址数据、图形和图表格式的统计每人预定会议次数网络、网关和 ISDN 接口身份验证失败错误统计电池状态呼叫路由选择能够支持最佳图像显示级联和租用成本级联IP 和 ISDN 上的自动呼叫路由选择IP 和 ISDN 上的最低成本呼叫路由选择自动 MCU、网关和网络选择可支持 MCU 级联，V.35，SIP，H.323 以及 H.320预设和预定同时预订系统和会议室预订重复性会议和视频资源创建、密码保护、编辑和删除预定的会议向会议中添加 Web 或数据会议功能在预订项目中添加或删除与会者或在会议进行中连接/断开与会者即时会议或预先预定会议连接为（通过电话或 ISDN/IP 上视频）拨入与会者保留资源预定点到点会议或桥接会议锁定会议，阻止新与会者加入通过电子邮件邀请与会者定制会议名称预定概览已预订会议、资源和与会者的概览会议状态的实时概览Web 和数据会议功能WebEx 会议与视频系统预定的集成预定为与会者创建共享应用程序和编辑文件的数据会议（支持 WebEx,Microsoft Live Meeting, WebEx, Microsoft Live Meeting, 以及TANDBERG See & Share）可生成电子邮件邀请函，可使会议参加者连接到 Web 会议与 MICROSOFT 的集成可使用 Microsoft Outlook 预定会议、预订房间和邀请参加者要求使用 Microsoft Exchange Server 2003 或 2007与 IBM LOTUS DOMINO® SERVER 的集成可使用 IBM Lotus Notes 调度会议、预订房间和邀请参加者要求使用在 Microsoft Windows®上运行的 IBM Lotus DominoServer V6.x冗余支持应用冗余数据库集群规定1 GB RAMPentium 1G 赫兹或更高版本 Pentium 兼容 CPU运行配备 Internet Information Services 的最新版本 Service Packs的 Microsoft Windows 2000 or 2003 Server，运行配备 InternetInformation Services 的最新版本 Service Packs 的 MicrosoftWindows 2008 Server（32 位），Microsoft .Net Framework version 3.5Internet Explorer 6.0 或更高版本，Firefox 2.0 或更高版本，JavaVirtual Machine Runtime Engine（JRE）1.5.0 或更高版本Pentium I 500 MHzWindows 2003 Server 操作系统或 Windows XP 操作系统256 MB RAM用于服务的磁盘空间为 20 MBInternet Explorer 6.0 或更高版本软件选项Microsoft Exchange 套件IBM Lotus Sametime 套件IBM Lotus Domino 套件用于定制集成的 API 套件网络集成套件（可支持 Cisco® IP/VC 3540、Polycom® MGC（Accord）MCU、RADVISION ViaIP MCU 和其它）腾博管理服务器处理器和内存Intel® Pentium® 4 LGA775 CPU（Max. Intel® Pentium®）4 LGA775 CPU（Max. 3.6 GHz，800 MHz 前端总线，1 MB 高速缓存）2 个 240-pin DIMM，最高支持 2 GB DRRII 400/533 内存BIOSAward System BIOS支持控制台重定向支持 BIOS 选项 Power on after power fail支持 BIOS 选项 By-pass enable/disablePCI 扩展板载 32 位/33 MHz Mini PCI 插槽 1 个（Master）存储1 个 IDE 3.5" HDD（立式）或2 个 IDE 3.5" HDD（小型）1 个 SATA 3.5" HDD（立式）或2 个 SATA 3.5" HDD（小型）板载 Compact flash 插槽（主通道）散热系统2 个板载 40 x 40 毫米风扇后端 2 个 40 x 40 毫米系统风扇以太网4 个 Marvell 8053（PCI Express 1 个）: & #28;4 个 Copper（Base T, RJ45 with LED）GbE 端口（1, 2, 3, 4）& #28; LAN 1 和 2 支持旁路功能系统控制与指示器前端一个电源 LED 灯前端一个硬盘状态 LED 灯后端一个电源开关系统 I/O 接口2 个 COM 端口（前端、后端各一个）4 个 USB 2.0 端口（前端、后端各两个）GPIO：4 进 4 出可选的 16 x 2 字符液晶显示模块，通过 PIO 界面提供键盘环境数据工作温度：0℃- 40℃（32℉ - 104℉）相对湿度：10%-90%运输温度下的存储和空间：-20℃- 80℃（-4℉ - 140℉）非冷凝电源100-240 VAC，50-60 赫兹，最大 250 瓦规格高：1.7 英寸（44 毫米）宽：16.8 英寸（426 毫米）深：16.4 英寸（578 毫米）19 英寸机架安装1U 高度* TMS包括腾博Scheduler所有规格可能随时变更，恕不另行通知。

Table of Contents1.1CISCO管理软件套装：TMS (3)1.1.1监控融合 (4)1.1.2统一升级与备份 (4)1.2CISCO Management suite (10)1.2.1预定特性 (10)1.2.2可协作性 (10)1.2.3监控/报告特性 (11)1.2.4管理 (11)1.2.5远程系统控制 (12)1.2.6语言 (12)1.2.7智能参会资格处理 (12)1.2.8集成的网络监控支持 (13)1.2.9电话簿服务 (13)1.2.10帐户管理、安全性和许可 (13)1.2.11模板/配置 (14)1.2.12备份 (14)1.2.13监控 (14)1.2.14事件通知 (15)1.2.15计费信息 (15)1.2.16通话明细记录(CDR)和统计 (15)1.2.17呼叫路由选择 (16)1.2.18预设和预订 (16)1.2.19预定概览 (17)1.2.20Web和数据会议功能 (17)1.2.21与MICROSOFT的集成 (17)1.2.22与IBM LOTUS DOMINO SERVER集成 (17)1.2.23冗余支持 (18)1.2.24规定 (18)1.2.25软件选项 (19)1.3TMS技术优势 (19)1.3.1管理多厂家的视频会议设备 (21)1.3.2预约会议功能 (22)1.3.3会议监视与控制功能 (23)1.3.4历史记录统计分析 (24)1.3.5自动生成网络拓扑图 (25)1.3.6设备批量配置或升级 (26)1.3.7故障智能诊断 (26)1.3.8自定义故障报告 (27)1.3.9全局号码簿 (28)1.3.10投资回报统计 (29)1.1C I S C O管理软件套装：T M SCISCO的TMS网管系统已经很成熟，可以管理所有设备，包括终端，MCU，网闸，录播服务器，能够实现例如自动拓扑图生成、批量参数修改，统一地址簿等实用功能，方便用户庞大网络的管理。

TMS(运输管理系统)实践操作指南第1章系统概述与安装引导 (4)1.1 系统简介 (4)1.2 系统安装与配置 (5)1.2.1 硬件要求 (5)1.2.2 软件要求 (5)1.2.3 安装步骤 (5)1.2.4 系统配置 (5)1.3 系统登录与退出 (5)1.3.1 系统登录 (5)1.3.2 系统退出 (6)第2章基础信息设置 (6)2.1 运输公司信息管理 (6)2.1.1 新增运输公司 (6)2.1.2 修改运输公司信息 (6)2.1.3 删除运输公司信息 (6)2.2 车辆信息管理 (6)2.2.1 新增车辆信息 (7)2.2.2 修改车辆信息 (7)2.2.3 删除车辆信息 (7)2.3 驾驶员信息管理 (7)2.3.1 新增驾驶员信息 (7)2.3.2 修改驾驶员信息 (7)2.3.3 删除驾驶员信息 (7)2.4 客户信息管理 (8)2.4.1 新增客户信息 (8)2.4.2 修改客户信息 (8)2.4.3 删除客户信息 (8)第3章运输计划管理 (8)3.1 运输计划制定 (8)3.1.1 收集运输需求 (8)3.1.2 分析运输资源 (8)3.1.3 制定运输方案 (8)3.1.4 运输计划审批 (8)3.2 运输计划调整 (9)3.2.1 实时监控运输状态 (9)3.2.2 运输计划调整流程 (9)3.2.3 通知相关人员 (9)3.3 运输计划查询与导出 (9)3.3.1 运输计划查询 (9)3.3.2 运输计划导出 (9)第4章调度管理 (10)4.1.1 车辆调度原则 (10)4.1.2 车辆调度流程 (10)4.1.3 车辆调度注意事项 (10)4.2 驾驶员调度 (10)4.2.1 驾驶员调度原则 (10)4.2.2 驾驶员调度流程 (10)4.2.3 驾驶员调度注意事项 (11)4.3 调度任务查询与跟踪 (11)4.3.1 调度任务查询 (11)4.3.2 调度任务跟踪 (11)4.3.3 调度任务查询与跟踪注意事项 (11)第5章运输执行管理 (11)5.1 装货确认 (11)5.1.1 货物装车前，需对货物进行清点，确认货物数量、品种、包装等与运输订单一致。

TMS物流管理系统标准功能简介物流运输系统应具备车队管理，承运商（包含第三方承运商）管理，订单接收及运输计划，运输执行，在途跟踪反馈，客户签收，回车确认，费控管理，异常管理，移动应用，数据报表等应用功能模块。

1.车队管理1.1.车辆管理：对车辆档案，车辆维护记录，车辆费用管理，单车核算进行管理。

1.2.车辆维修、保养管理：车辆维修记录，维修费用，保养记录，保养预警（根据车型设置保养周期），轮胎更换记录(根据GPS的公里数)；1.3.车辆安全：保险交费，违章管理，事故管理，理赔管理。

1.4.证件管理：证件上传，证件审验预警1.5.油气卡管理，提供对应的EXCEL模板导入相关信息。

1.6.司机管理：司机，司机基本信息管理，送货频次，件数等信息统计。

2.承运商（包含第三方承运商）管理2.1.承运商基本资料管理2.2.承运商合同管理和结算2.3.承运商账单、账期、信用管理2.4.承运商考核：送货及时率，送货破损率等。

3.订单接收与运输计划3.1.订单管理:支持公司内部下单、提供给客户WEB端可使客户登录平台自行下单。

且支持EXCEL模板批量导入创建订单,及订单数据导出.3.2.支持出库单、运输单打印，模板可自定义。

3.3.根据维护好的配送线路生成运输计划。

3.4.自有车辆智能预派车：根据配送货物的体积和配送要求自动预推荐调度可用车辆，管理人员可对系统预排的车辆，司机，线路等进行调整，预排车和调整后需要及时通知发货人员和司机的手机APP。

3.5.线路优化管理人员派车确认后，系统对车辆行驶的线路按照最优路径（总距离最小，总费用最低）调度排序。

3.6.准确有效的承运商评估和选择系统自动匹配维护好的固定承运商或者综合评价最好的承运商。

4.在途跟踪反馈4.1.车辆在途位置跟踪可以实时监控单个车辆的运输轨迹或者整个车辆的定位。

4.2.在途异常报告提供手机APP在途异常报告。

4.3.在途行驶公里数记录通过GPS定位精确记录车辆在途的行驶公里数，每配送一个客户进行一次手机APP确认，系统记录上一个客户到这个客户的实际形式公里数。

上海博科资讯股份有限公司运输管理信息系统2013/5/17上海博科资讯股份有限公司版权所有1 系统管理模块：为维护系统的正常运行而进行的系统管理操作，包括基础数据的维护、字典类数据管理、系统配置管理等功能。

1.1 基础数据基础数据维护主要用于维护运行本系统会用到的与托运商、承运商、货物、路线、地点、计费等有关的基本资料，这些基本资料在进行具体的作业流程操作时，会在不同的场合中被调用。

基本资料信息一定要输入完全，否则会出现找不到您所要的数据的现象，严重地会导致无法进行后续作业的结果。

‹托运商/货主基本信息‹托运商的收货人基本信息‹货主商品信息‹承运商基本信息‹车辆基本信息‹驾驶员基本信息‹业务员基本信息‹银行基本信息‹保险公司基本信息‹行车线路信息‹区域信息‹省份信息‹城市信息‹分公司信息‹部门信息‹人员信息‹……1.2 字典类数据字典类的设定是系统正常运行的前提，其实就是本系统的一个数据字典，它把所有在系统中所要使用到的选择项（就是软件中常用的下拉框中）的内容以数字的方式来描述，并设置每一个类型都有一个系统能识别的在系统中是惟一的序列号，为系统的处理提供方便。

简单说来，字典类，即是一些只有代号和名称的简单基本资料1.3 系统配置对系统初始化和系统运行时的一些重要数据的设定和对系统运行中积累的历史数据做备份和删除处理。

同时可对企业门户网站子系统进行管理和维护。

具体可分为对加入会员的审核和管理、对登录的客户信息的审核和管理，以及对在线订单的格式、内容的审核和管理等。

对于录入表单可以灵活设置，各个表单提供不涉及业务逻辑计算的可自定义的备用字段，系统配置管理可对备用字段进行定义和修改。

1.4 日志管理出于安全起见，对于每个用户每次进入系统所进行的每次操作，系统都有详细记录。

包括查询操作日志、清除操作日志、参数设置。

此模块独立运行，且只能由系统管理员使用。

日志中记录了每天每个用户在本系统中进行的每一个详细操作。