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2023年投资项目管理师之投资建设项目组织自测提分题库加精品答案单选题（共40题）1、信息的分类属于建设项目信息管理任务中的( )方面工作。
A.编制建设项目信息管理手册B.明确建设项目管理班子中信息管理部门的任务C.编制和确定完成信息管理任务的工作流程D.建立建设项目信息中心【答案】 A2、下列关于设计和施工总承包组织的说法，不正确的是( )。
A.永久组织又分两类：一类拥有设计和施工力量，可以专门承包某一类型或某一体系的建设项目;另一类只有管理人员，只进行建设项目总承包管理B.临时组织又可以分为以设计为主体和以施工为主体两种形式，国外主要是以设计为主C.在民用建设的项目巾，项目总承包单位大多数是临时性组织D.国外承担设计和施工总承包组织结构一般有两种形式：一种是永久性组织，即永久性的经济实体;另一种是临时性组织，即针对一个具体的建设项目，由若干个设计单位和施工单位组成的临时性组织【答案】 B3、建设项目负责人的( )是决定项目管理团队的组成、选择和聘用的权力。
A.用人权B.财务权C.进度计划权D.技术决定权【答案】 A4、根据新的《公司法》，( )有权决定公司的经营计划和投资方案。
A.股东会B.董事会C.监事会D.公司经理【答案】 B5、物质流程组织不包括( )。
A.钢结构深化设计工作流程B.弱电工程物资采购工作流程C.外立面施工工作流程D.采购工作流程【答案】 D6、职位需求分析的动态的适应性原则是以稳定为基础，重视动态管理，保持合理的弹性和可流动性，并使职位对组织发展的未来具有( )。
A.固定性B.适应性C.效益性D.指导性【答案】 B7、是否做过相关的工作以及是否能够做好体现了潜在人员的( )。
A.能力及其熟练程度B.过去的经验C.个人兴趣D.个人特点【答案】 B8、业主方项目管理的最核心问题是其( )。
A.组织结构B.管理模式C.组织模式D.管理结构【答案】 A9、在( )建筑业提出价值管理(VM)的概念。
质量管理体系咨询师考试大纲第一章质量管理体系标准的产生、发展和现状第一节标准的产生与发展第二节实施标准的意义第三节 2008版标准的构成和特点第四节 ISO 9001与其他管理体系标准的比较第二章 GB/T 19000-2008标准综述第一节基本术语第二节八项质量管理原则第三节质量管理体系基础第三章 GB/T 19001-2008标准的理解要点第一节概述第二节标准的应用范围第三节引用标准、术语和定义第四节质量管理体系第五节管理职责第六节资源管理第七节产品实现第八节测量、分析和改进第四章 GB/T 19004-2008dit ISO 9004:2008标准的理解与应用第一节概述第二节质量管理体系第三节管理职责第四节资源管理第五节产品实现第六节测量、分析和改进第五章 GB/T 19011-2003 idt ISO 19011:2002标准的应用第一节 ISO 19011标准基础第二节审核的术语和定义第三节审核原则第四节审核方案的管理第五节审核活动的实施第六章 ISO/FDIS 10019《质量管理体系咨询师的选择及其使用其服务的指南》标准介绍第一节标准的产生、作用和意义第二节标准的内容简介第七章认证咨询的基本知识第一节认证咨询的产生与作用第二节咨询的术语第三节咨询活动的流程第八章质量管理体系的建立第一节调研与诊断第二节分析与策划第三节培训第四节文件编写与发布的指导第九章质量管理体系实施和保持第一节体系实施的指导第二节内部审核的指导第三节管理评审的指导第四节纠正与改革措施的指导第五节质量管理体系认证指导第六节持续改进控制程序(示例) 第十章质量管理体系的业绩改进第一节组织追求质量管理体系的业绩改进的必要性第二节自我评定指南第三节卓越绩效评价准则第四节卓越经营的方法——六西格管理第五节质量管理体系业绩改进的过程第十一章咨询的方法第一节信息收集和整理的原则第二节分析、诊断与策划第三节知识传授与指导第四节沟通与推动第五节质量管理体系咨询案例第十二章认证咨询师的要求第一节认证咨询师从业要求第二节认证咨询师注册要求第三节认证咨询师注册程序第十三章法律法规、标准及相关知识第一节主要法律法规介绍第二节相关标准第三节认证和认可的有关规定第四节其他知识参考文献质量管理体系认证标准一般行业—— GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系要求》医疗器械行业—— YY/T 0287-2003 idt ISO 13485:2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008 ——《质量管理体系要求》[注1]:YY/T 0287-2003可以单独使用，也可以与GB/T 19001-2008一起使用[注2]:YY/T 0287也可使用YY/T 0287-1996，但应与ISO 9001一起使用，使用期限至2006.7标准的历史ISO 9000族由ISO/TC 176(国际标准化组织质量管理和质量保证标准化技术委员会)制定—第一版:1987—第二版:1994—第三版:2008.12.15ISO 13485由ISO/TC 210(国际标准化组织医疗器械的质量管理和通用要求技术委员会)制定—第一版:1996《质量体系—医疗器械—应用ISO 9001的专用要求》—第二版:2003.7.15《医疗器械质量管理体系用于符合法规的要求》(YY/T 0287 2003.9.17发布)ISO 9000族(2008版)的核心标准ISO 9000:2008《质量管理体系基本原理和术语》阐述八项质量管理原则和12条质量管理体系基本原理，定义了80个术语ISO 9001:2008《质量管理体系要求》规定质量管理体系要求，用于认证ISO 9004:2008《质量管理体系业绩改进指南》阐述质量管理体系业绩改进的建议的方法，不用于认证ISO 19011:2002《质量和/或环境管理体系审核指南》阐述管理体系审核流程，用于指导审核96版与2003版ISO 13485适用范围96版主要针对制造业2003版针对更广范围的组织(制造业+服务业)标准的章节96版:20个要素(4.1—4.20)2003版:5个章节(4，5，6，7，8)，强调过程的模式ISO 9001与ISO 13485标准的目的— ISO 9001:1994 关注符合规范的要求(QA)— ISO 9001:2008 关注实现顾客满意和持续改进(+)CS，CI，管理职责，顾客关系(-)程序文件— ISO 13485:2003 关注医疗器械组织满足顾客和适用法规要求的能力标准的内容ISO 13485:2003是在ISO 9001:2008基础上增加了医疗器械特殊要求，并删除了部分与法规条款不适用的要求[顾客满意(主观)和持续改进(不是法规的目的，法规目的是确保产品安全和有效)]ISO 13485:1996中医疗器械的特殊要求被插入到ISO 13485:2003中适宜的章节一些ISO 9001:1994中没有被ISO 9001:2008保留的要求被增加过渡期— ISO 9001:1994,2003年12月后不能再使用— EN 46001:1996,2004年4月后不能再使用，被EN/ISO 13485:2008替代，同ISO 13485:1996ISO 13485:1996,2006年7月后不能再使用—— EN/ISO 13485:2003,2003年7月发布八项质量管理原则(ISO 9000:2008)1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法:识别和管理组织应用的过程，特别是过程之间的相互作用5、管理的系统方法:对构成系统的过程予以识别，理解并管理系统，以提高实现目标的有效性和效率6、持续改进7、基于事实的决策方法8、互利的供方关系ISO 9000:2008中的重要术语1、Quality / 质量一组固有特性满足要求的程度。
ISO9000条款标准解析ISO9001:2000共有八章，但认证审核所依据的条款是从第四章开始至第八章，共五章，也就是你说的五大部分：4.质量管理体系5.管理职责6.资源管理7.产品实现8.测量、分析和改进至于前三章，分别是：1.范围2.引用标准3.术语和定义ISO9001的全称是《质量管理体系----要求》,是2000版的ISO9000族标准的四个核心标准之一,而且是核心中的核心。
本章将按照该标准的目次，详细说明组织应该如何应用该标准。
为了便于解说，本章从第四章开始的标号与ISO9001的标号一致，并且定义一位数字的标号为“章”，两位数字的标号为“节”，三位数字的标号为“条”，章、节、条之下的各个有独立意义的句、段为“款”。
第一节 ISO 前言ISO9001的“前言”部分说明了如下问题。
国际标准化组织（简称ISO），是由各国标准化团体（即ISO成员团体）组成的世界性的联合会。
注：ISO是世界上最大的国际标准化组织之一。
它成立于1947年2月23日,美国的Howard Coonley 先生当选为ISO的第一任主席。
ISO的全称是Intenational Organization for Standardization.ISO这个缩写既非英文，也非法文，因为英文的缩写应是IOS，法文的缩写应是OIN，它是希腊文ISO，意思是“平等”。
ISO现有117个成员，包括117个国家和地区。
ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。
ISO的组织宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。
”ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动，其中技术委员会（TC）共185个，分技术委员会（SC）共611个，工作组（WG）共2022个，特别工作组38个。
ISO的2856个技术机构的技术活动的成果（产品）是“国际标准”。
职业健康安全管理体系培训心得职业健康安全管理体系培训心得篇一：职业健康安全体系培训心得职业健康安全体系培训心得 201X年8月20日，生产运营中心邀请华制国际西南区TPS首席咨询顾问、讲师谢华全老师在科技楼报告厅对相关生产管理人员进行了职业健康安全管理体系的培训，通过此次培训，给我们公司及厂的安全工作指明了新的方向，但结合目前我们的实际情况，安全工作发展形式很不乐观，诸多方面还存在不足。
培训感受如下：一、培训相关内容培训主要以杜邦公司先进的安全管理理念为主。
首先讲述了杜邦公司是在什么样的背景下重视安全工作，然后介绍了杜邦公司安全管理的有效手段（BSM、JSA、EHS）。
其中JSA（作业安全分析）管理工具做了以下培训：1、为什么要进行JSA。
根据事故发生的一般特性，非常规作业已经成为了事故发生的主要温床，而不安全行为则是引起事故的主要元凶，因此实行JSA很有必要性。
2、JSA的主要目的。
有效的的JSA可以帮助公司识别作业场所内所有的危险源以及那些可能使我们的员工暴露于该危险源的情况。
实施作业安全分析JSA能够识别作业中潜在的危险，确定相应的工程措施，提供适当的个人劳动防护装置，以防事故的发生，防止人员受到伤害，作业安全分析有助于将认可的职业健康安全原则在特定的作业中贯彻实施3、JSA的流程。
（1）识别工作任务、（2）工作任务分解、（3）识别每一个步骤、（4）评估每一个危害的风险、（5）研究和消除风险的措施。
4、JSA选择什么样的作业进行分析。
（1）非日常的作业、（2）发生过事故的作业、（3）未建立标准操作程序的作业、（4）设备工艺发生了变化。
5、JSA工作安全评价内容。
（1）识别已经存在的危害、（2）识别可能潜在的危害、（3）确定整改行动的先后顺序、（4）消除或降低危害的影响、（5）提高员工对危害及其后果的认识。
(职业健康安全管理体系培训心得)6、JSA由谁来做。
参与JSA工作，是需要主管、工程师、员工、受影响的人、有知识经验的人共同参与。
IATF16949汽车质量管理体系标准Automotive Quality Management System Standard汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求Quality management system requirements for automotive production and relevant Service parts organizations第一版 2016-10-1国际汽车工作组声 明本标准根据英文IATF16949标准并结合ISO9001:2015版共同译制，本标准斜体字部分为汽车QMS标准内容。
本标准为了满足现有企业及相关人员的学习和研究，特组织质量管理领域资深咨询师、审核员对IATF16949标准进行翻译。
本标准由深圳天一元公司联合中国国际管理标准研究院编译！在本标准翻译过程中使用了企业习惯用语，如有歧义敬请谅解！本标准在国家标准（GB/T18305）正式出版后声明作废，深圳市天一元培训中心不做特别声明。
IATF标准部分建议参考AIAG的中文反译内容。
同时对深圳SGS管理体系认证有限公司、上海奥世认证有限公司在翻译期间给予了特别支持，在此表示衷心感谢！本标准主要翻译者：闫磊、谢孟龙、罗健维、任华龙、邓永强,在此对于参与翻译的人员表示衷心感谢！中国国际标准管理信息研究院 译制引言0.1 总则采用质量管理体系是组织的一项战略性决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。
组织根据本标准实施质量管理体系将获得如下益处：a)稳定地提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；b)促成增强顾客满意的机会；c)应对与其运行环境和目标相关的风险和机遇；d)证实符合规定的质量管理体系要求的能力。
内部和外部各方均可使用本标准。
实施本标准并不意味着需要：——统一的质量管理体系的结构；——形成与本标准条款结构相一致的文件；——在组织内使用本标准的特定术语。
附录A，(资料性附录)，新结构、术语和概念说明，A点1，结构和术语，为了更好地与其他管理体系标准保持一致,与此前的版本(GB/T19001—2008)相比,本标准的章条结构(即章条顺序) 和某些术语发生了变更。
本标准未要求在组织质量管理体系的成文信息中应用本标准的结构和术语。
本标准的结构旨在对相关要求进行连贯表述,而不是作为组织的方针、目标和过程的文件结构范例。
若涉及组织运行的过程以及出于其他目的而保持信息,则质量管理体系成文信息的结构和内容通常在更大程度上取决于使用者的需要。
无需在规定质量管理体系要求时以本标准中使用的术语代替组织使用的术语。
组织可以选择使用适合其运行的术语(例如:可使用"记录"、文件"或"协议",而不是"成文信息";或者使用"供应商"、“伙伴”"或"卖方",而不是"外部供方")。
本标准与此前版本之间的主要术语差异如表A点1所示。
A点2，产品和服务，GB/T19001-2008使用的术语"产品"包括所有的输出类别。
本标准则使用"产品和服务"。
"产品和服务"包括所有的输出类别(包括硬件、服务、软件和流程性材料)。
特别包含"服务",旨在强调在某些要求的应用方面,产品和服务之间存在的差异。
服务的特性表明,至少有一部分输出是在与顾客的接触面上实现的。
这意味着在提供服务之前不一定能够确认其是否符合要求。
在大多数情况下,"产品和服务"一起使用。
由组织向顾客提供的或外部供方提供的大多数输出包括产品和服务两方面。
例如:有形或无形产品可能涉及相关的服务,而服务也可能涉及相关的有形或无形产品。
A点3，理解相关方的需求和期望，4点2规定的要求包括了组织确定与质量管理体系有关的相关方,并确定来自这些相关方的要求。
《质量管理体系咨询师的选择及其服务的使用的指南》的主要内容--《质量管理体系咨询师的选择...《质量管理体系咨询师的选择及其服务的使用的指南》的主要内容2006-06-01 23:00:51 国际标准化组织（ISO）于2005年初正式发布了ISO10019：2005《质量管理体系咨询师的选择及其服务的使用的指南》。
我国将及时将其转化为国家标准。
该标准不但适用于质量管理体系咨询，经适当修改也适用于其他管理体系咨询。
该标准的发布和实施，无论对提高咨询师的素质和能力，规范认证咨询市场，还是对帮助组织更好地选择咨询师，提高认证咨询服务质量，都将发挥重要作用。
为使广大咨询师、咨询机构及拟选择咨询师的组织及时了解的有关内容，本文对标准正文的主要内容进行介绍，并对个别文字作了编辑性修改，供广大读者参考。
1.范围本标准为质量管理体系咨询师的选择及其使用提供指南。
本标准旨在帮助组织选择质量管理体系咨询师。
本标准对评价质量管理体系咨询师能力的过程给出了指南，并对咨询师的服务满足组织的需求和期望提供信任。
2.规范性引用文件（略）3.术语和定义3.1质量管理体系实现quality management system realization 建立、形成文件，实施、保持和持续改进质量管理体系的过程。
3.2质量管理体系咨询师quality management system consultant提供建议或信息，帮助组织实现质量管理体系的人员。
4.质量管理体系咨询师的选择4.1选择过程的输入4.1.1组织的需求期望组织在选择质量管理体系咨询师时，应当根据质量管理体系实现的总体目标识别组织对质量管理体系咨询师的需求和期望。
最高管理者应当参与质量管理体系咨询师评价和选择的过程。
4.1.2咨询师的作用咨询师的选择过程应当考虑质量管理体系咨询师在实现质量管理体系中的作用。
咨询师的作用通常包括：a) 帮助组织确保质量管理体系的建立和实施适应组织的文化、特点、教育水平以及特殊的经营环境；b) 以清楚、明了的方式在整个组织阐明质量管理的有关理念，尤其关注质量管理原则的理解和应用；c）在各个层次上与所有有关人员沟通，积极参与他们的质量管理实现；d）建议和支持组织识别质量管理体系所需的适当过程，并规定这些过程的重要性、顺序和相互作用；e）帮助组织识别文件需求，基本确保其过程的有效策划、运行和控制；f）评价质量管理体系过程的有效性和效率，以激励组织寻找改进的机会；g）帮助提升过程方法，并在组织内持续改进质量管理体系；h) 帮助识别培训需求，以使组织能够保持质量管理体系；i) 可行时，帮助组织识别质量管理体系与其他管理体系之间的关系（如环境或职业健康安全），并推动这些体系的整合。
4.1.3咨询师能力的评价当评价咨询师的能力和适宜性时，应当考虑：a) 人员素质（见4.2.2）b) 相关教育（见4.2.3）c) 满足组织质量管理体系总体目标所必须的知识和技能（见4.2.3，4.2.4，和4.2.5）；d) 工作经历（见4.2.6）e) 行为规范（见4.3）。
4.2 咨询师的能力4.2.1总则组织在选择质量管理体系咨询师时，应当评价咨询师是否保持了与所提供的咨询服务的范围相适应的能力。
4.2.2人员素质a) 有道德：公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎。
b) 善于观察：经常和主动认识组织的特点和性质、周围环境和活动。
c) 有感知力：能本能地了解和理解变更、改进的需求。
d) 适应力强：能适应不同的环境并能提供可选择和创造性的解决办法。
e) 坚忍不拔：对实现目的坚持不懈。
f) 明断：有能力根据逻辑推理和分析及时得出结论。
g) 自立：能够在同其他人的有效交往中独立工作并发挥作用。
h) 善于交流：能听取组织各方面的意见，并能与组织各层次有效地接触，对组织的文化保持信赖和敏感。
i) 有实践经验：有良好的可能融的实际管理经验。
j) 有责任：能对自己的行为负责。
k) 乐于助人：能够自始至终在质量管理体系实现中帮助组织的管理者和员工。
4.2.3教育、知识和技能质量管理体系咨询师应当具有获得有关咨询服务知识和技能所需的适当教育。
4.2.4质量管理特定的知识和技能4.2.4.1相关标准质量管理体系咨询师应当理解和应用对组织有作用的相关标准，如：ISO9000《质量管理体系基础和术语》；ISO9001《质量管理体系要求》；ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》；ISO190011《质量和（或）环境管理体系审核指南》在标准的参考文献中所列出的其他相关标准。
此外，咨询师还应当了解咨询服务所必须的其他标准。
质量管理体系咨询师还当了解作为ISO9000族标准一部分的ISO指南性文件。
4.2.4.2国家和国际认证认可制度质量管理体系咨询师应当具有下列一般知识：a) 国家和国际标准化、认证认可制度以及这种制度对认证的要求；b) 国家对产品、服务和人员的认证过程和程序。
4.2.4.3质量管理一般原则、方法和技术质量管理体系咨询师应当具有并且能够应用质量管理的适当具有并且能够应用质量管理的适当原则、方法和技术的知识。
以下知识和技能，可能对咨询师的经历和能力颇有价值：a) 质量管理原则；b) 持续改进工具和技术；c）适当的统计技术；d）审核方法和技术；e）质量经济性原则；f）团队技术；g）PDCA方法；h）方针目标管理；I）流程图绘制技术；J）解决问题的技术；K）监视顾客和（或）员工满意度的技术；L）创新技术。
4.2.5组织特定的知识和技能4.2.5.1法律法规要求与组织活动和咨询师工作范围有关的法律法规要求的知识，对质量管理体系咨询是至关重要的。
然而，不应当期望质量管理体系咨询师在开始咨询服务之前就具有应用这些知识的经历。
有关的法律法规要求应当包括组织的产品所要求的法律法规要求。
4.2.5.2产品、过程和组织的要求在开始咨询服务前，质量管理体系咨询师应当对组织的产品、过程和顾客期望具有应有的知识，并且了解与组织运作有关的产品关键因素。
质量管理体系咨询师应当能应用诸如下列知识：a) 识别组织的过程和有关产品的关键特性；b) 了解组织过程的顺序和相互作用，以及对满足产品要求的影响；c) 了解组织运作技术；d) 了解组织的结构、职责和相互关系的性质；e) 了解经营目标间的战略链，以及所需的能力资源。
4.2.5.3管理实践质量管理体系咨询师应当具有管理实践的相关知识，以便了解质量管理体系如何与组织整个管理体系整合和相互作用，包括组织的人力资源，以及如何保证组织的指标和目标被展开。
有时候，需要咨询师以更多的能力满足组织的需求、期望和质量管理体系的总体目标，例如经营和战略策划、风险管理、经营改进工具和技术。
4.2.6工作经历质量管理体系咨询师应当具有在管理、专业、技术方面提供咨询服务的工作经历，这些工作经历包括判断力的训练、问题的解决以及与所有有关方面的沟通。
以往可证实的工作经历和成绩是重要的，并且对组织来说应当是可获得的。
咨询师的相关经历包括下列一些或更多的经历：a) 实践工作经历；b) 管理经历；c) 质量管理经历；d) 质量管理体系审核经历；e) 实施下列一个或多个质量管理体系的能力：提供咨询服务；作为质量管理体系的管理者代表；履行与质量管理有关的职能。
4.2.7能力的保持和提高质量管理体系咨询师应当通过诸如更多工作经历、审核、培训、再教育、自学、教学、参加各种学术会议或其他有关活动的方式保持和提高能力。
持续的专业发展应当考虑组织的需求、质量管理体系咨询服务的要求，以及标准和其他相关要求。
4.3行为规范组织在选择质量管理体系咨询师时，应当考虑下列行为规范。
咨询师应当：a) 避免任何影响工作进行的利益冲突；b) 对组织提供的信息保守秘密；c) 与质量管理体系认证或认可机构保持独立；d) 在组织选择认证机构时保持公正；e) 对咨询服务项目提供实际的费用评估；f) 在咨询服务方面不要引起不必要的信任；g) 在咨询师不具备必要能力的地方不要提供其他服务。
5质量管理体系咨询师服务的使用5.1咨询服务组织可使用咨询服务以帮助实现质量管理体系中下列一项或多项活动：a) 确定目标和要求；b) 初始评价；c) 策划；d) 设计和开发；e) 实施；f) 评价；g) 培训和保持；h) 改进。
5.2咨询师服务的合同组织应当确保与质量管理体系咨询师签订合同，明确规定工作的范围（包括结果），切合实际的主要活动及组织实际发生的费用。
当实施合同时，组织应当考虑诸如下列活动：a) 商定合同目标，包括目标的细节、可测量、可实现、切合实际并且有时限要求；b) 建立详细的合同计划，与合的主要活动和结果保持一致；c) 与组织所有有关方面沟通计划；d) 识别有关人员的培训需求，以便使他们能够进行评价并且能够保持和改进质量管理体系；e) 实施计划；f) 适当时，监视和评价计划的有效性及实施可能发生的措施；g) 确保满足商定的主要活动或重新规定主要活动；h) 确定验收合同结果的过程。
应当召集会议对体系实施的进展情况和咨询师的业绩进行评价。
在每一次会议上，应当对质量管理体系实现活动的计划进展情况和预算进行评审。
进展报告应当以文件的方式递交最高管理者。
5.3有关咨询师服务的考虑在使用质量管理体系咨询服务的过程中，组织应当考虑：a) 体系结果不应当产生不必要的部门和文件；b) 质量管理体系的成功主要取决于最高管理者的参与和承诺，而不仅仅是靠咨询师；c) 应当指定一名管理人员对咨询师的活动进行组织和监督（通常，该人员将最终确保质量管理体系的保持）；d) 为了在组织的整体运作中整合质量管理体系，各个层次都要有员工参与；e) 为了评价组织的过程，应当授权咨询师能够与组织所有层次上的管理者和员工互动；f) 即使质量管理体系咨询反映了合同或市场要求，也有机会使用所实现的质量管理体系作为有效的和高效的管理工具；g) 存在一个潜在的质量管理体系，为持续改进组织的业绩提供基础；h) 咨询服务应当兼容组织的文化、员工的能力、现有的过程/文件。
